Experiencia “Asistente de Navidad Coca‑Cola 2025” Aviso Suplementario sobre Datos Biométricos
Fecha de entrada en vigor: 17 de Noviembre de 2025
Este Aviso Suplementario sobre Datos Biométricos es aplicable a los consumidores que cumplen los requisitos para participar en la Experiencia “Asistente de Navidad Coca‑Cola 2025” (la "Experiencia"), ofrecida por The Coca‑Cola Company y sus filiales (en adelante, "Coca‑Cola"). Para conocer los criterios de elegibilidad, por favor, consulte los Términos y Condiciones de la Experiencia.
Este Aviso Suplementario sobre Datos Biométricos complementa, pero no sustituye, nuestro Aviso de Privacidad para Consumidores. Este aviso aplica a los Datos Biométricos (definidos más adelante) recolectados y procesados en el marco de la Experiencia.
AL PARTICIPAR EN LA EXPERIENCIA, USTED RECONOCE, ACEPTA Y DA SU CONSENTIMIENTO A LOS TÉRMINOS DE ESTE AVISO SUPLEMENTARIO SOBRE DATOS BIOMÉTRICOS. SI NO RECONOCE, ACEPTA O NO DA SU CONSENTIMIENTO, USTED NO PODRÁ PARTICIPAR.
¿Qué son los Datos Biométricos?
Dependiendo de su ubicación, la(s) fotografía(s) que usted decida compartir pueden constituir Datos Biométricos. Para los fines de la Experiencia, los Datos Biométricos se refieren a su fotografía que lo identifica o que podría identificarlo. Le informamos que su fotografía no es utilizada para propósitos de identificación, y no extraemos, almacenamos ni creamos identificadores biométricos únicos a partir de sus fotografías.
Coca‑Cola recopila Datos Biométricos únicamente con su consentimiento específico y solo de consumidores mayores de 18 años.
Al participar en la Experiencia, usted acepta proporcionar una fotografía de su rostro, con el propósito de generar un avatar con su imagen facial y crear un papel de regalo personalizado con su avatar. Su archivo de fotografía será procesado como se indica más adelante.
¿Por qué se recopilan Datos Biométricos?
Para participar en la Experiencia, usted debe dar su consentimiento para la recopilación y el uso de sus Datos Biométricos por parte de Coca‑Cola y de los proveedores de servicios que actúan en nombre de Coca‑Cola para hacerle disponible la Experiencia.
Utilizamos sus Datos Biométricos para generar un avatar con su imagen facial y crear un papel de regalo personalizado con su avatar. Utilizamos sus Datos Biométricos únicamente para los fines de la Experiencia, o según lo exija la ley. Coca‑Cola no recopila, utiliza, almacena ni divulga sus Datos Biométricos sin su consentimiento. Si decide no otorgar este consentimiento, por favor, salga de la Experiencia.
¿Cómo procesaremos sus Datos Biométricos?
Su fotografía será recopilada cuando usted dé su consentimiento para el uso de su cámara, y nos proporcione acceso.
Su fotografía cargada será enviada a nuestros servidores y moderada para garantizar la seguridad y el cumplimiento de la marca, por los servicios de terceros de Amazon Rekognition. No compartimos datos con AWS para mejorar y desarrollar la calidad de AWS Rekognition u otra tecnología de aprendizaje automático/inteligencia artificial de Amazon. Amazon Rekognition es un modelo de análisis visual basado en inteligencia artificial, destinado a la validación de las fotografías enviadas por el Usuario. Cualquier imagen que no cumpla con dichos requisitos será automáticamente descartada, y el Usuario será debidamente notificado. Para continuar con la experiencia, el Usuario deberá cargar una nueva fotografía que cumpla íntegramente con las exigencias aplicables.
Posteriormente, para la generación del Avatar y del Papel de Regalo Personalizado, se empleará el software de inteligencia artificial generativa Amazon Bedrock, con la funcionalidad Amazon Titan Image Generator G2, para la creación de representaciones visuales en estilo “caricatura” de la fotografía validada. El Usuario podrá seleccionar la opción que considere más adecuada, la cual se convertirá en su avatar definitivo. Luego, el Usuario deberá elegir un diseño de fondo para el papel de regalo, tras lo cual la inteligencia artificial procederá a la combinación del avatar con el fondo seleccionado, generando así el papel de regalo personalizado.
Adicionalmente, podrán emplearse modelos de aprendizaje automático, reconocimiento de intenciones y modelos de control, con el fin de mejorar la experiencia del Usuario, así como para asistir en la moderación y prevención de contenidos inapropiados, en el marco de la experiencia “Asistente de Navidad Coca‑Cola 2025”.
¿Por cuánto tiempo almacenaremos sus Datos Biométricos?
Coca‑Cola exige a sus proveedores de servicios que destruyan de forma segura y permanente los Datos Biométricos utilizando prácticas estándar de la industria una vez que se haya cumplido el propósito inicial de recopilación u obtención de dichos datos.
El papel de regalo personalizado será almacenado en un repositorio seguro Amazon S3 y permanecerá disponible para su descarga por un plazo de 7 (siete) días corridos contados a partir de su creación. Por su parte, la fotografía del usuario permanecerá por un plazo de 30 (treinta) días calendario. Transcurrido dicho plazo, el archivo será eliminado de forma permanente, sin posibilidad de recuperación o reenvío.
Si en algún momento determinamos que usted no es elegible para participar en la Experiencia, su fotografía y papel de regalo personalizado serán eliminados de inmediato.
¿Compartiremos sus Datos Biométricos?
A menos que la ley lo exija, sus Datos Biométricos solo son accesibles para Coca‑Cola y nuestros proveedores de servicios, como AWS, quienes procesan sus Datos Biométricos en nuestro nombre para permitir su participación en la Experiencia. No compartimos Datos Biométricos con terceros a menos que la ley lo exija. No vendemos, alquilamos, comercializamos ni obtenemos beneficios de ninguna otra forma de sus Datos Biométricos.
Podemos divulgar sus Datos Biométricos a nuestros proveedores de servicios autorizados u otros terceros solo si:
Usted o su representante autorizado consienten la divulgación;
la divulgación es requerida en virtud de una orden judicial, citación o mandamiento válido emitido por un tribunal de jurisdicción competente; o
la divulgación es exigida por ley.
¿Cómo protege y almacena Coca‑Cola los Datos Biométricos?
Coca‑Cola protege y almacena sus Datos Biométricos utilizando un estándar de cuidado razonable que es al menos tan protector como la forma en que Coca‑Cola recopila, almacena, transmite y protege otra información personal confidencial y sensible. Coca‑Cola exige a sus proveedores de servicios que protejan los Datos Biométricos con este mismo estándar.
Si usted desea retirar su consentimiento para procesar Datos Biométricos, tiene alguna pregunta relacionada con el uso de Datos Biométricos por parte de Coca‑Cola, o cualquier otra consulta de privacidad, por favor, contáctenos en privacy@coca-cola.com.