TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CAMPAÑA PROMOCIONAL “GANA CON COCA-COLA”
Este documento contiene los términos y condiciones que regulan la campaña promocional denominada “GANA CON COCA-COLA”, organizada por BEBIDAS ARCACONTINENTAL ECUADOR ARCADOR C.L.
1. ORGANIZADOR Y TITULARIDAD DE LA CAMPAÑA.
1.1. La CAMPAÑA es organizada, administrada y ejecutada exclusivamente por el ORGANIZADOR, sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República del Ecuador, quien ostenta su titularidad. La participación en la CAMPAÑA implica la aceptación íntegra, expresa y sin reservas de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, los cuales constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el ORGANIZADOR y las personas naturales que decidan participar en la CAMPAÑA en calidad de consumidores finales.
1.2. Con el fin de viabilizar la ejecución operativa de la CAMPAÑA, el ORGANIZADOR utiliza los canales electrónicos de titularidad del BANCO, a través de los cuales los PARTICIPANTES podrán registrar los CÓDIGOS y, en caso de resultar ganadores, recibir la acreditación de los PREMIOS. El BANCO provee los canales tecnológicos y transaccionales de canje para la redención de los CÓDIGOS, conforme a la definición de CANALES DE CANJE contenida en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
1.3. En consecuencia, el BANCO no es organizador ni patrocinador de la CAMPAÑA, ni define sus condiciones, PREMIOS o mecánica promocional, los cuales son responsabilidad exclusiva del ORGANIZADOR. El BANCO actúa como entidad financiera de soporte para el registro de los CÓDIGOS y la acreditación de los PREMIOS en las cuentas de los PARTICIPANTES ganadores, conforme a sus propios términos y condiciones de uso sobre sus canales electrónicos.
2. GLOSARIO.
2.1. A continuación, se detallan los términos definidos que se emplearán a lo largo del presente documento, con el fin de facilitar su comprensión e interpretación:
i. BANCO: Con este término se aludirá a BANCO GUAYAQUIL S. A.
ii. CAMPAÑA: Se refiere a la promoción “GANA CON COCA-COLA” establecida por el ORGANIZADOR, con soporte tecnológico y transaccional provisto por el BANCO.
iii. CANALES DE CANJE: Se refiere, conjuntamente, a los canales habilitados por el BANCO para el ingreso y la redención de los CÓDIGOS, esto es: (i) la Aplicación Móvil PeiGo; (ii) la banca virtual móvil del BANCO; y (iii) el canal habilitado a través de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp®. Se deja constancia de que “PeiGo” es una marca comercial de titularidad del BANCO y no constituye una persona o entidad jurídica distinta de este, por lo que toda referencia a “PeiGo” en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y en el marco de la CAMPAÑA se entenderá hecha al BANCO.
iv. CÓDIGOS: Secuencias alfanuméricas únicas de ocho (8) caracteres, impresas en el interior de las tapas de los PRODUCTOS, que podrán ser canjeadas una sola vez, exclusivamente a través de los CANALES DE CANJE, y cuyo uso estará sujeto a validación por parte del ORGANIZADOR y del BANCO.
v. OPORTUNIDADES: Son las participaciones que se acumulan a favor del PARTICIPANTE por cada CÓDIGO válidamente ingresado y validado en los CANALES DE CANJE, con independencia de que dicho CÓDIGO tenga o no asignado un PREMIO monetario, y que habilitan su inclusión en el sorteo del PREMIO ESPECIAL.
vi. ORGANIZADOR: Es BEBIDAS ARCACONTINENTAL ECUADOR ARCADOR C.L., sociedad legalmente constituida en la República del Ecuador, responsable de la creación, organización y ejecución de la CAMPAÑA.
vii. PARTICIPANTE: Persona natural mayor de 18 años que adquiere los PRODUCTOS en calidad de consumidor final y participa en la CAMPAÑA mediante el canje de los CÓDIGOS contenidos en los PRODUCTOS.
viii. PREMIOS: Son los incentivos o beneficios previstos en la CAMPAÑA, los cuales podrán consistir en acreditaciones monetarias inmediatas o en el PREMIO ESPECIAL, conforme a lo previsto en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
ix. PREMIO ESPECIAL: Es el premio único y final de la CAMPAÑA, consistente en la suma de USD $ 10,000.00 (diez mil dólares de los Estados Unidos de América), que será adjudicado mediante sorteo entre las OPORTUNIDADES acumuladas por los PARTICIPANTES hasta la fecha de realización del sorteo.
x. PRODUCTOS: Son los productos habilitados para la CAMPAÑA detallados en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
xi. TÉRMINOS Y CONDICIONES: Es el presente documento que regula la participación en la CAMPAÑA.
2.2. Los términos definidos en los TÉRMINOS Y CONDICIONES podrán ser utilizados indistintamente en singular o plural, masculino o femenino, según el contexto en que se empleen, sin que ello afecte su validez, alcance o interpretación.
3. INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA.
3.1. Objetivo: El objetivo de la CAMPAÑA consiste en incentivar la adquisición de los PRODUCTOS mediante la asignación de PREMIOS vinculados al canje de CÓDIGOS, conforme a la mecánica prevista en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
3.2. Vigencia y cobertura: La CAMPAÑA estará vigente desde el 01 de noviembre del 2026 hasta el 31 de diciembre del 2026, inclusive, o hasta que se agote la disponibilidad de los PREMIOS, lo que ocurra primero. Una vez concluida la vigencia, no se podrán ingresar los CÓDIGOS en los CANALES DE CANJE, ya que la opción se encontrará deshabilitada, y los CÓDIGOS no utilizados quedarán definitivamente inhabilitados, sin que ello genere derecho a reclamo, compensación o indemnización alguna. La CAMPAÑA es válida únicamente dentro del territorio de la República del Ecuador.
3.3. Productos participantes: Son válidos para participar en la CAMPAÑA los PRODUCTOS de la marca Coca‑Cola Sabor Original en formatos 200ml plástico no retornable, 300ml plástico no retornable y 500ml plástico no retornable, comercializados por el ORGANIZADOR que cuenten con tapa promocional dorada y contengan en su interior un CÓDIGO.
El stock de los PRODUCTOS y PREMIOS se encuentra sujeto a la disponibilidad de cada punto de venta autorizado al momento en que se realiza la compra. Por consiguiente, ni el ORGANIZADOR ni el BANCO podrán ser objeto de reclamaciones o pretensiones relacionadas con la existencia o no de PRODUCTOS en inventarios de los puntos de venta.
4. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN.
4.1. Solo podrán participar en la CAMPAÑA quienes cumplan los siguientes criterios de elegibilidad:
i. Ser una persona natural mayor de 18 años, cumplidos antes de la fecha de su participación en la CAMPAÑA. Esta condición será aplicable para el registro en los CANALES DE CANJE con cédula de identidad o ciudadanía ecuatoriana válida.
ii. Residir legalmente en la República del Ecuador.
iii. Haber aceptado y cumplir con todos los lineamientos establecidos en los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
iv. Haber completado exitosamente el proceso de registro en los CANALES DE CANJE. El registro incluye la creación de una cuenta bancaria conforme a los términos y condiciones de uso de los canales electrónicos establecidos por el BANCO. Los derechos y obligaciones relacionados con la cuenta se regirán por los respectivos términos contractuales que el PARTICIPANTE deberá suscribir con el BANCO.
v. Haber adquirido los PRODUCTOS para usarlos como consumidor final y no como parte de esquemas u operaciones de tipo industrial o mercantil, tales como distribución, suministro o similares.
5. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN Y PREMIOS.
5.1. Mecánica de participación.
El PARTICIPANTE deberá seguir los siguientes pasos para participar en la CAMPAÑA:
i. Adquirir al menos uno de los PRODUCTOS e identificar el CÓDIGO impreso en la parte interior de la tapa promocional.
ii. Registrar dicho CÓDIGO a través de cualquiera de los CANALES DE CANJE, dentro del período de vigencia de la CAMPAÑA, previa aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES y la creación de una cuenta bancaria emitida por el BANCO a través de los medios dispuestos para este fin.
iii. Según el canal de participación de que se trate, la modalidad de registro del CÓDIGO podrá variar. De manera enunciativa, y no limitativa, el registro podrá efectuarse mediante el ingreso directo del CÓDIGO por parte del PARTICIPANTE en la sección habilitada dentro de los canales digitales, o mediante su ingreso en la modalidad habilitada a través de la red de corresponsales no bancarios del BANCO. En todos los casos, con independencia del canal y de la modalidad empleada, la sola participación del PARTICIPANTE en la CAMPAÑA implica su aceptación plena y sin reservas de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, los cuales le serán vinculantes y de obligatorio cumplimiento.
iv. El ingreso y la validación exitosa del CÓDIGO habilitarán al PARTICIPANTE para acceder al PREMIO que corresponda conforme a la mecánica prevista en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, y le acreditarán una OPORTUNIDAD para el sorteo del PREMIO ESPECIAL.
v. La asignación de PREMIOS a un CÓDIGO individualmente considerado es el resultado aleatorio de un proceso automatizado que se ejecuta al momento de emitir los bloques de CÓDIGOS.
vi. No todos los CÓDIGOS tendrán necesariamente asignado un PREMIO monetario. En los casos en que el CÓDIGO no resulte premiado, el sistema mostrará un mensaje informativo invitando al PARTICIPANTE a continuar participando.
vii. Cada CÓDIGO es único, de un solo uso, personal e intransferible, y quedará automáticamente inhabilitado una vez registrado en el sistema por cualquier PARTICIPANTE. Ni el ORGANIZADOR ni el BANCO asumen responsabilidad por CÓDIGOS adulterados, dañados, ilegibles o cuyo soporte físico no coincida con el registro digital efectuado.
5.2. Premios monetarios.
5.2.1. Los PREMIOS monetarios consisten en valores acreditados en la cuenta que el PARTICIPANTE mantenga en el BANCO y que haya sido habilitada a través de los CANALES DE CANJE, y podrán corresponder a una de las siguientes cuantías:
i. USD $ 0.25 (veinticinco centavos de dólar de los Estados Unidos de América).
ii. USD $ 0.50 (cincuenta centavos de dólar de los Estados Unidos de América).
iii. USD $ 1.00 (un dólar de los Estados Unidos de América).
iv. USD $ 3.00 (tres dólares de los Estados Unidos de América).
v. USD $ 5.00 (cinco dólares de los Estados Unidos de América).
5.2.2. Los PREMIOS monetarios no son canjeables por ningún otro tipo de bienes o servicios y no son transferibles antes de su acreditación.
5.3. Mecánica del PREMIO ESPECIAL.
5.3.1. Por cada CÓDIGO válidamente ingresado y validado en los CANALES DE CANJE desde el inicio de la vigencia de la CAMPAÑA y hasta la realización del sorteo del PREMIO ESPECIAL, el PARTICIPANTE acumulará una (1) OPORTUNIDAD para dicho sorteo, con independencia de que ese CÓDIGO haya resultado o no premiado con un PREMIO monetario. No existirá ventana horaria para la acumulación de OPORTUNIDADES. Los CÓDIGOS que sean ingresados y validados con posterioridad a la realización del sorteo continuarán habilitando el acceso a los PREMIOS monetarios hasta la finalización de la vigencia de la CAMPAÑA, pero no generarán OPORTUNIDADES.
5.3.2. La acumulación de OPORTUNIDADES no garantiza la obtención del PREMIO ESPECIAL, sino únicamente la participación en el sorteo correspondiente.
5.3.3. El PREMIO ESPECIAL será adjudicado a un único ganador mediante un sorteo aleatorio que se realizará el 30 de diciembre del 2026, entre la totalidad de las OPORTUNIDADES válidamente acumuladas por los PARTICIPANTES hasta el momento de su realización. El sorteo será ejecutado a través de la herramienta o página en línea que el ORGANIZADOR habilite para el efecto, y se realizará con la presencia de un notario público, cuya intervención será gestionada y asumida por el ORGANIZADOR.
5.3.4. Una vez determinado el ganador, el ORGANIZADOR se comunicará con este a través de los medios de contacto registrados por el PARTICIPANTE, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la realización del sorteo. Confirmada la aceptación del PREMIO ESPECIAL por parte del ganador, el ORGANIZADOR podrá comunicar el resultado a través de sus canales oficiales y el BANCO notificará dicho resultado mediante un banner en la Aplicación Móvil PeiGo.
5.3.5. El ORGANIZADOR realizará hasta cinco (5) intentos de contacto con el PARTICIPANTE que resulte ganador del PREMIO ESPECIAL, utilizando los datos de contacto registrados por este en los CANALES DE CANJE. Dichos intentos podrán efectuarse mediante llamada telefónica, correo electrónico, mensajería instantánea u otros medios de contacto disponibles y previamente registrados por el PARTICIPANTE.
El PARTICIPANTE ganador dispondrá de un plazo máximo de tres (3) días hábiles, contados desde el primer intento de contacto realizado por el ORGANIZADOR, para responder, acreditar el cumplimiento de los requisitos de elegibilidad establecidos en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y confirmar expresamente la aceptación del PREMIO ESPECIAL.
Si, una vez realizados los intentos de contacto y vencido el plazo señalado, no fuese posible contactar al ganador, este no respondiera, rechazara expresamente el PREMIO ESPECIAL o no acreditara el cumplimiento de los requisitos establecidos en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES perderá su condición de ganador y el derecho a recibir el PREMIO ESPECIAL.
En dicho supuesto, el PREMIO ESPECIAL será adjudicado al primer ganador suplente, seleccionado en el mismo sorteo y bajo la misma metodología aleatoria aplicada para determinar al ganador principal. Al ganador suplente le serán aplicables los mismos requisitos, plazos y procedimiento de contacto establecidos en la presente cláusula. De ser necesario, este procedimiento se repetirá sucesivamente con los demás ganadores suplentes, respetando el orden en que hubieren sido seleccionados.
5.3.6. El PREMIO ESPECIAL no será canjeable por bienes o servicios distintos, ni podrá ser cedido o transferido a terceros con anterioridad a su acreditación.
5.4. Disponibilidad de los PREMIOS.
La acreditación de los PREMIOS asignados a los CÓDIGOS estará en todo momento sujeta a la disponibilidad de fondos determinada por el ORGANIZADOR. El agotamiento de fondos no generará obligación de reposición ni derecho a indemnización, compensación o sustitución alguna en favor de los PARTICIPANTES, salvo que el ORGANIZADOR y el BANCO acuerden expresamente y por escrito algo en sentido distinto.
5.5. Condiciones y restricciones de la mecánica.
i. Cada CÓDIGO es de un único uso, personal e intransferible, por lo que quedará inhabilitado una vez canjeado.
ii. El ORGANIZADOR podrá, de manera unilateral, excluir de la CAMPAÑA a cualquier PARTICIPANTE que incumpla los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, sin necesidad de notificación previa.
iii. Ni el ORGANIZADOR ni el BANCO serán responsables por afectaciones a la integridad física, bienes o propiedad de los PARTICIPANTES o ganadores que pudieren producirse con ocasión de su participación en la CAMPAÑA o del disfrute de los PRODUCTOS o PREMIOS.
iv. La adquisición de PRODUCTOS para participar en la CAMPAÑA no generará derecho a reembolso, aun cuando el PARTICIPANTE no resulte ganador de PREMIO alguno.
6. LÍMITES DE PARTICIPACIÓN.
Con la finalidad de preservar la transparencia de la CAMPAÑA y prevenir prácticas abusivas o fraudulentas, se establecen los siguientes límites de participación:
i. No existe límite en la cantidad de CÓDIGOS que cada PARTICIPANTE podrá ingresar por día calendario.
ii. Cada PARTICIPANTE podrá resultar ganador de un máximo de cinco (5) PREMIOS monetarios por día calendario.
iii. Cada PARTICIPANTE podrá acumular un máximo de quince (15) PREMIOS monetarios durante toda la vigencia de la CAMPAÑA.
iv. Una vez alcanzado el límite máximo de PREMIOS monetarios, el PARTICIPANTE podrá continuar registrando CÓDIGOS y acumulando OPORTUNIDADES para el sorteo del PREMIO ESPECIAL, pero no se generarán nuevos PREMIOS monetarios a su favor.
v. El ingreso de tres (3) CÓDIGOS errados de forma consecutiva dará lugar al bloqueo temporal de la funcionalidad de canje para el PARTICIPANTE.
7. CAUSALES DE EXCLUSIÓN.
7.1. Al aceptar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, el PARTICIPANTE declara y garantiza que su participación se realizará de buena fe y que cumplirá con todos los requisitos aquí establecidos.
7.2. Se considera causal de exclusión o descalificación, a criterio del ORGANIZADOR, cualquiera de las siguientes conductas:
i. Haber adquirido los PRODUCTOS con fines comerciales o a través de distribuidores mayoristas, y no en el rol de consumidor final.
ii. Utilizar CÓDIGOS adulterados, dañados, ilegibles o fraudulentos.
iii. Interferir, vulnerar o alterar los sistemas tecnológicos utilizados para la validación o redención de los CÓDIGOS.
iv. Registrar su participación mediante medios fraudulentos o automatizados no autorizados.
v. Realizar cualquier práctica abusiva, restrictiva, de acoso o amenaza en contra de los demás PARTICIPANTES o de terceros.
vi. Utilizar la CAMPAÑA con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
vii. Participar siendo trabajador, empleado, directivo o contratista del ORGANIZADOR, de sus distribuidores o subdistribuidores, de las empresas encargadas del transporte o logística vinculada a la CAMPAÑA, o de sus agencias directamente vinculadas a la CAMPAÑA, así como mantener con dichas personas vínculo de cónyuge, pareja de hecho o parentesco dentro del tercer grado de consanguinidad o afinidad.
viii. Realizar cualquier conducta que, a juicio del ORGANIZADOR, comprometa la integridad, legalidad o transparencia de la CAMPAÑA.
7.3. El PARTICIPANTE excluido perderá su derecho a cualquier PREMIO y renuncia expresamente a formular reclamo, acción o recurso contra el ORGANIZADOR o el BANCO.
8. OTRAS DECLARACIONES.
8.1. El PARTICIPANTE declara que conoce y acepta lo siguiente:
i. Que tiene conocimiento sobre el ORGANIZADOR, sus marcas y que los PRODUCTOS están relacionados con la comercialización de bebidas no alcohólicas.
ii. Que el ORGANIZADOR es el único responsable de la organización, mecánica promocional, existencia, cuantía y asignación de los PREMIOS, mientras que el BANCO provee exclusivamente los canales tecnológicos y transaccionales que permiten el ingreso de los CÓDIGOS y la acreditación de los PREMIOS.
iii. Que para el registro en los CANALES DE CANJE deberá aceptar los términos y condiciones de uso, así como los avisos o políticas de protección de datos personales correspondientes habilitados por el BANCO.
iv. Que será el único responsable de la custodia y uso de los CÓDIGOS, sin que el ORGANIZADOR ni el BANCO asuman responsabilidad alguna por su pérdida, uso incorrecto o no autorizado.
v. Que los PREMIOS estarán sujetos a la disponibilidad de fondos asignados por el ORGANIZADOR, por lo que el BANCO no podrá ser objeto de reclamos en caso de agotamiento de PREMIOS.
vi. Que los CANALES DE CANJE podrían tener suspensiones temporales por factores externos, mantenimientos, actualizaciones programadas o causas de fuerza mayor, sin responsabilidad del BANCO por la imposibilidad temporal de canje durante esos periodos.
vii. Que las imágenes publicitarias de la CAMPAÑA son referenciales y pueden diferir de los PREMIOS efectivamente entregados.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL.
Todos los elementos utilizados en el desarrollo de la CAMPAÑA, incluidos logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños gráficos, imágenes, videos, contenidos audiovisuales, material promocional y publicitario, así como cualquier otro signo distintivo o creación original, son propiedad de sus titulares o licenciatarios legítimos, esto es, el ORGANIZADOR, el BANCO o sus respectivas empresas afiliadas, según corresponda. Su uso está limitado exclusivamente al desarrollo de la CAMPAÑA, sin que ello implique autorización para que los PARTICIPANTES puedan usarlos en forma alguna. El incumplimiento de esta obligación dará derecho al titular o licenciatario legítimo a interponer las acciones legales que considere procedentes.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y USO DE IMAGEN.
10.1. De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante, la “LOPDP”), el ORGANIZADOR, en su calidad de organizador de la CAMPAÑA, informa a los PARTICIPANTES que actuará como responsable del tratamiento respecto de los datos personales que sean tratados directamente por él en el marco de la CAMPAÑA.
10.2. El ORGANIZADOR tratará los datos personales de los PARTICIPANTES de manera lícita, leal y transparente, y únicamente para las siguientes finalidades: (i) administrar y ejecutar la CAMPAÑA; (ii) verificar la participación y el cumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES; (iii) gestionar, validar y entregar los PREMIOS a los PARTICIPANTES que resulten ganadores; (iv) atender consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la CAMPAÑA; y (v) cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente, cuando corresponda.
10.3. Los datos personales que podrán ser tratados por el ORGANIZADOR se limitarán estrictamente a aquellos que resulten necesarios para las finalidades antes descritas, aplicando en todo momento los principios de minimización, pertinencia y proporcionalidad. El ORGANIZADOR no accederá ni tratará datos financieros, bancarios ni transaccionales de los PARTICIPANTES asociados al uso de los CANALES DE CANJE.
10.4. La base de legitimación del tratamiento de los datos personales por parte del ORGANIZADOR será, según corresponda, la ejecución de la relación jurídica derivada de la participación del titular en la CAMPAÑA y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
10.5. Se informa a los PARTICIPANTES que el BANCO es responsable del tratamiento y actúa de forma independiente respecto de los datos personales que recopile y trate en el marco del registro, uso de los CANALES DE CANJE y acreditación de PREMIOS, conforme a sus propios términos de uso y políticas de protección de datos personales, sobre los cuales el ORGANIZADOR no ejerce control ni asume responsabilidad.
10.6. En el supuesto de que cualquiera de los responsables del tratamiento requiera proceder al tratamiento de datos personales de los PARTICIPANTES para finalidades distintas o adicionales a las previstas en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, el responsable correspondiente deberá gestionar de manera previa e independiente las autorizaciones que resulten exigibles conforme a la normativa vigente, sin que ello genere responsabilidad alguna para el otro responsable identificado en esta cláusula.
10.7. Los PARTICIPANTES podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad o suspensión del tratamiento de sus datos personales, y cualquier otro determinado en la LOPDP, respecto de los tratamientos realizados por el ORGANIZADOR, enviando una solicitud a la siguiente dirección de contacto: derechosarcoecu@arcacontal.com. En el caso de que los PARTICIPANTES desearen ejercer sus derechos frente al tratamiento que realice el BANCO, deberán revisar las políticas de protección de datos y privacidad de dicha institución.
10.8. Cada responsable implementará las medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación, garantizando en todo momento su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
10.9. Por el hecho de aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES, el PARTICIPANTE que resulte ganador del PREMIO ESPECIAL concede en forma expresa, a favor del ORGANIZADOR y del BANCO, una licencia temporal y gratuita para el uso de su nombre, imagen y voz, captadas o registradas con ocasión de la adjudicación del PREMIO ESPECIAL, a fin de que puedan ser utilizadas en piezas informativas o promocionales relacionadas con la CAMPAÑA, tanto en la República del Ecuador como en cualquier país donde el ORGANIZADOR o el BANCO desarrollen actividades comerciales. En virtud de esta autorización, el ORGANIZADOR y el BANCO podrán, cada uno de forma independiente, fijar, editar, almacenar, reproducir, comunicar públicamente, poner a disposición, distribuir o transmitir dichas piezas, en su totalidad o en extractos, a través de radio, televisión, redes sociales, sitios web, aplicaciones móviles, vallas publicitarias, material impreso y cualquier otro medio de divulgación vigente o que llegare a utilizarse. Esta autorización tendrá una vigencia de diez (10) años contados desde la fecha de captación de las imágenes o la voz. El PARTICIPANTE entiende y acepta que no recibirá contraprestación de naturaleza alguna a cambio de esta licencia y renuncia a reclamar cualquier tipo de pago por los usos antes descritos. Esta estipulación no afectará en modo alguno a sus derechos morales, que permanecerán inalterables. El PARTICIPANTE podrá revocar esta licencia antes del vencimiento del plazo, mediante notificación escrita dirigida al ORGANIZADOR, sin que la revocatoria afecte los usos realizados de buena fe con anterioridad ni genere derecho a compensación alguna.
11. RESPONSABILIDADES Y EXONERACIONES.
11.1. El ORGANIZADOR es el único responsable de la organización, mecánica promocional, existencia, cuantía y asignación de los PREMIOS. El BANCO no es organizador ni patrocinador de la CAMPAÑA, ni define sus condiciones, PREMIOS o mecánica promocional, y actúa exclusivamente como entidad financiera de soporte para el ingreso de los CÓDIGOS y la acreditación de los PREMIOS en las cuentas de los PARTICIPANTES ganadores, conforme a sus propios términos y condiciones de uso sobre sus canales electrónicos.
11.2. El ORGANIZADOR no interviene ni participa, directa o indirectamente, en el proceso de creación, apertura, administración, operación, suspensión o cierre de cuentas bancarias, cuentas de pago o cualquier otro producto financiero o medio de acceso habilitado por el BANCO a favor de los PARTICIPANTES.
11.3. El BANCO no será responsable frente a los PARTICIPANTES por interrupciones, suspensiones temporales, errores operativos, fallas de conectividad, indisponibilidad de plataformas o de los CANALES DE CANJE, o cualquier contingencia técnica que impida o retrase el registro de CÓDIGOS o la acreditación de PREMIOS, cuando dichas situaciones sean atribuibles a causas externas, mantenimientos programados, actualizaciones del sistema o eventos de fuerza mayor.
11.4. El ORGANIZADOR no será responsable por errores en el ingreso de CÓDIGOS por parte del PARTICIPANTE, pérdida o deterioro del empaque del PRODUCTO, ni por el uso indebido o fraudulento de CÓDIGOS por parte de terceros.
11.5. El ORGANIZADOR no tiene acceso, control ni tratamiento alguno sobre la información financiera, bancaria o transaccional de los PARTICIPANTES, ni sobre los datos personales que se generen en el marco de la relación entre dichos PARTICIPANTES y el BANCO, actuando este último como responsable del tratamiento conforme a la normativa aplicable.
11.6. El BANCO no asume responsabilidad alguna, ni solidaria ni subsidiaria, respecto de la organización, mecánica promocional, existencia, cuantía o asignación de los PREMIOS, ni respecto de la calidad, idoneidad, disponibilidad o publicidad de los PRODUCTOS, los cuales son definidos y asumidos exclusivamente por el ORGANIZADOR. Cualquier reclamo, queja o acción que derive de tales materias deberá ser atendido y asumido exclusivamente por el ORGANIZADOR, manteniendo al BANCO totalmente indemne frente a cualquier responsabilidad, sanción, costo o gasto que se genere por tales conceptos.
12. FRAUDE Y DESCALIFICACIÓN.
El ORGANIZADOR se reserva el derecho de excluir de forma inmediata y sin necesidad de aviso previo a cualquier PARTICIPANTE que incurra en conductas fraudulentas, manipulación de CÓDIGOS, alteración de sistemas, uso de mecanismos automatizados no autorizados o incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. La exclusión implicará la pérdida automática del PREMIO, sin derecho a reclamo alguno.
13. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
13.1. El ORGANIZADOR se reserva el derecho de modificar, actualizar, ampliar, reducir o eliminar parcial o totalmente cualquier disposición contenida en los TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como de suspender o dar por terminada anticipadamente la CAMPAÑA cuando concurran circunstancias que razonablemente lo justifiquen, tales como caso fortuito, fuerza mayor, fraude, contingencias operativas o disposiciones de autoridad competente. Cualquier modificación será publicada y actualizada en los medios oficiales del ORGANIZADOR, sin que ello genere derecho a compensación o indemnización alguna. Será responsabilidad exclusiva de los PARTICIPANTES revisar periódicamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes.
13.2. El BANCO hace reserva expresa de su derecho de actualizar o modificar en cualquier momento los términos y condiciones de uso de los CANALES DE CANJE, sus avisos o políticas de tratamiento de datos personales, y los términos y condiciones de sus productos o servicios que intervengan en la ejecución de la CAMPAÑA.
14. JURISDICCIÓN.
Toda relación jurídica que se genere entre los PARTICIPANTES y el ORGANIZADOR con ocasión de la CAMPAÑA se regirá e interpretará exclusivamente de conformidad con las leyes vigentes de la República del Ecuador.
En virtud de lo anterior, los PARTICIPANTES renuncian de forma expresa e irrevocable a la aplicación de cualquier legislación extranjera, así como a la invocación de fueros distintos, especiales o privilegiados que pudieren corresponderles debido a su domicilio, nacionalidad, residencia presente o futura, o por el lugar desde el cual hubieren participado en la CAMPAÑA.
Cualquier controversia, conflicto o reclamo que se derive directa o indirectamente de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES o de la participación en la CAMPAÑA será sometido de manera expresa y definitiva a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Guayaquil, República del Ecuador, quienes serán los únicos habilitados para conocer y resolver dichas controversias.
15. ACEPTACIÓN.
La participación en la CAMPAÑA se considera por parte de los PARTICIPANTES como aceptación total de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, que son vinculantes y de cumplimiento obligatorio. Por lo tanto, los PARTICIPANTES declaran que conocen y aceptan de manera íntegra y sin exclusiones las condiciones y limitaciones establecidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como los cambios y modificaciones que se pudiesen realizar sin necesidad de notificación previa.
Fecha de última actualización: 01 de noviembre del 2026.