Bienvenido a la Política de privacidad del consumidor de Coca‑Cola

Esta Política de privacidad también puede aplicarse a información personal que nos proporcionan los consumidores que interactúan con nosotros a través de redes sociales. Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico privacy@coca-cola.com si tiene preguntas sobre si esta Política de privacidad se aplica a información personal específica relacionada con las redes sociales. 

Esta Política de privacidad no se aplica a sitios web y otros servicios en línea operados por otras organizaciones. Estos otros sitios web y servicios siguen sus propias políticas de privacidad, no esta Política de privacidad. Asegúrese de comprobar esas políticas de privacidad para saber cómo se gestiona su información.

Coca‑Cola solicita su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil y fecha de nacimiento, para crear una cuenta en los Servicios. También podremos recopilar el nombre de usuario y contraseña, edad, dirección postal, identificador emitido por el gobierno e información de contacto similar.

• Para mantener su cuenta en línea si decide crear una

• Para verificar la identidad y elegibilidad para ciertos Servicios

• Para personalizar su experiencia con los Servicios

• Para ofrecer acceso a contenido exclusivo, descuentos y demás oportunidades

• Para administrar un sorteo, un concurso u otra promoción o programa de fidelización

• Para completar una compra y entregar productos 

• Para enviar información que creemos que le interesará, que a veces se personaliza en función de la información asociada con su cuenta

• Para solicitar sus comentarios, por ejemplo, mediante una encuesta sobre un nuevo producto

• Para responder a sus preguntas y ofrecerle servicio al cliente

• Para investigación e innovación

• Cuando asista a un evento presencial, como eventos patrocinados u organizados por Coca‑Cola o muestras de productos

Contenido generado por el usuario (CGU) 

Coca‑Cola recopila publicaciones, comentarios, opiniones, grabaciones de voz, fotos y vídeos que usted decide enviar a través de los Servicios

• Para supervisar comunidades en línea 

• Para registrar y actuar a partir de sus comentarios y opiniones, como en encuestas, consultas de servicio al cliente y demás cuadros de texto de respuesta libre

• Para administrar su participación en promociones que incluyan el envío de CGU

• En relación con la participación en promociones específicas u otros Servicios, como las neveras inteligentes de Coca‑Cola.

Las fotos, grabaciones de voz y vídeos que decida compartir pueden constituir datos biométricos en virtud de ciertas leyes. Coca‑Cola recopila datos biométricos solo con su consentimiento específico.

Información asociada a una cuenta en una plataforma de redes sociales

Cuando se conecta o inicia sesión en los Servicios a través de una cuenta suya en redes sociales, como Facebook y Twitter, recopilamos la información personal permitida por la plataforma de redes sociales y sus permisos de cuenta, como su foto de perfil, correo electrónico, sus “Me gusta” y sus intereses y amigos, seguidores o listas similares.

• Para personalizar su experiencia con los Servicios

• Para responder a sus comentarios y consultas que se publiquen en la plataforma de redes sociales y analizar comunicaciones (como tuits o publicaciones) con o sobre Coca‑Cola de cara a comprender mejor cómo perciben los consumidores a Coca‑Cola

(Si, más adelante, decide que no desea proporcionarnos información de su cuenta de redes sociales, ajuste la configuración de privacidad en su cuenta de redes sociales).

Datos de ubicación

Recopilamos datos precisos de geolocalización (también conocidos como GPS) a través de nuestras Aplicaciones, en caso de que sea posible, cuando usted decide permitirlos a través del sistema operativo de su dispositivo móvil, y en general con su consentimiento, según sea necesario.

La ubicación aproximada desde una dirección IP o conexiones a WiFi, Bluetooth o un servicio de red inalámbrica se recopila automáticamente cuando usted utiliza los Servicios.

Recopilamos estos datos de ubicación:

• Para personalizar su experiencia con los Servicios

• Para informarle cuando haya productos, promociones o eventos disponibles cerca de usted, o para que otros usuarios puedan ver su ubicación cuando decida usted permitirlo

• Para enviar publicidad geográficamente pertinente

Otra Información personal compartida a través de los Servicios

La recopilamos

• Para administrar nuestras comunidades en línea 

• Para gestionar promociones y otras funciones de los Servicios que le permiten compartir su información personal

b. Información sobre el uso de nuestras Aplicaciones

Cuando descarga e instala una de nuestras Aplicaciones, la información que recopilamos depende del sistema operativo y de los permisos de su dispositivo móvil. Nuestras Aplicaciones necesitan usar determinadas funciones y datos de su dispositivo móvil para funcionar. Por ejemplo, si desea una experiencia en línea fluida con la aplicación, necesitamos recopilar y vincular información de su navegador web.

Para obtener más información sobre la información específica que recopila una Aplicación, compruebe la configuración de su dispositivo o revise la información de permisos disponible en la plataforma correspondiente (p. ej., Google Play y la App Store) en la que descargó la Aplicación. Ciertas aplicaciones también le permiten comprobar o cambiar su estado para una determinada recopilación de datos en la configuración de la aplicación. Si cambia la configuración, es posible que no funcionen correctamente determinadas funciones de la Aplicación. 

Para detener la recopilación de toda información a través de una Aplicación, desinstale la Aplicación.

c. Información recopilada automáticamente durante el uso de los Servicios

Recopilamos automáticamente cierta información de y sobre el uso de los Servicios a partir de los ordenadores y dispositivos móviles de los usuarios. Parte de la información recopilada automáticamente constituye información personal en virtud de ciertas leyes. Esta información se recopila de forma automática mediante cookies, píxeles, balizas web y tecnología de recopilación de datos similar (en conjunto, tecnología de recopilación de datos). 

La información que recopilamos automáticamente incluye:

• información sobre su ordenador o dispositivo móvil, como tipo de dispositivo y número de identificación, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, red móvil y sistema operativo

• dirección IP y ubicación geográfica amplia (p. ej., ubicación a nivel de país o ciudad) 

• el modo en que interactúa un ordenador o dispositivo móvil con los Servicios, incluida la fecha y hora en que se accede a los Servicios, las solicitudes y resultados de búsqueda, los clics y movimientos del ratón, las páginas web específicas a las que se accede, los enlaces en los que se hace clic y los vídeos vistos

• mediciones de tráfico y uso

• datos sobre los sitios o servicios de terceros a los que se accede antes de interactuar con los Servicios, que se utilizan para hacer que la publicidad sea más relevante para los usuarios

• interacciones con nuestras comunicaciones de marketing, como si se abre o no un correo electrónico de Coca‑Cola y cuándo.

d. Información recopilada de terceros

De vez en cuando, recibimos información personal de terceros que utilizamos para obtener más información sobre nuestros usuarios, personalizar la experiencia del usuario así como promover y mejorar de forma más efectiva los Servicios.

Los tipos de información personal que recibimos de terceros son:

• Información personal asociada con compras. Las compras con tarjeta de pago son procesadas por procesadores de pago externos. Coca‑Cola no tiene acceso a números de cuenta bancaria completos, números de tarjeta de crédito ni de tarjeta de débito. 

• Información personal disponible comercialmente a partir de proveedores de servicios de marketing o recopilada por socios de marketing a través de campañas y eventos, que se utiliza para ayudar a identificar a las personas que puedan estar interesadas en obtener más información sobre Coca‑Cola y para complementar la información personal que ya tenemos. Esta información personal incluye información a partir del cotejo de nuestros conjuntos de datos seudonimizados con conjuntos de datos seudonimizados de terceros, incluido a través de salas limpias de datos (véase también la Sección 4 a continuación).

• Información personal que recibimos de socios publicitarios externos que nos ayudan a proporcionar publicidad más relevante 

• Información personal que comparten con Coca‑Cola sus socios embotelladores

• Información personal a partir de fuentes disponibles públicamente

• Información personal a partir de instancias policiales y demás autoridades gubernamentales (pero solo en casos poco frecuentes)

Podremos combinar información que tenga Coca‑Cola sobre usted o combinar datos procedentes de fuentes de datos de terceros. Nosotros exigimos que cada proveedor de datos externo confirme que su intercambio de información personal con Coca‑Cola sea transparente para los consumidores y, por lo demás, legal.

e. Otra información recopilada con su consentimiento

Podremos pedirle su consentimiento para recopilar tipos específicos de información personal a fin de que pueda participar en nuevas actividades, recibir contenido exclusivo o probar nuevas funciones. En virtud de ciertas leyes de privacidad, Coca‑Cola debe obtener su consentimiento antes de recopilar y utilizar información personal. Consulte la sección 9 para más información.

Utilizamos información personal para proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios (en cada caso según lo permitido por la legislación aplicable), incluido:

• Crear y actualizar cuentas de usuarios y satisfacer su solicitudes

• Centralizar la información personal de los consumidores en una base de datos gestionada por un tercero en nuestro nombre y anexar información recopilada de terceros

• Enviar comunicaciones de marketing y no marketing a los usuarios 

• Posibilitar comunicaciones entre usuarios, como una comunidad en línea

• Para anuncios dirigidos (también denominados a veces publicidad personalizada o basada en intereses) basados en información generada por la actividad en línea de un usuario, como visitar sitios web que contienen anuncios o cookies de nuestros socios publicitarios, algunos de los cuales se basan en la geolocalización. 

• Obtener más información sobre nuestros usuarios, de modo que podamos recomendar contenido que creemos que puede interesarles

• En particular, desarrollamos análisis sobre los usuarios participando en salas limpias de datos. A través de una sala limpia de datos, ejecutamos consultas y extraemos resultados y análisis de datos ofrecidos por terceros que también participan. Los datos utilizados en salas limpias de datos son compartidos por otras empresas y participantes en un formato que no revele ni exponga directamente información personal; en lugar de ello, antes del cotejo, se crea un identificador y se utiliza para cotejar los conjuntos de datos de terceros con la información personal seudonimizada de Coca‑Cola. (El uso de información personal con el fin de crear datos seudonimizados implica la previa elaboración de perfiles de conjuntos de datos). Después del proceso de cotejo, recibimos información agregada sobre nuestro público que no permite enriquecer los conjuntos de datos individuales a menos que le informemos a usted u obtengamos de otro modo un consentimiento por separado. El intercambio de datos en salas limpias de datos tiene por objetivo el descubrimiento, la expansión y la focalización del público, así como el modelado de públicos similares.  

• Para la administración de programas de fidelización y de promociones

• Para el servicio al cliente 

• Para posibilitar pagos

• Analizar cómo interactúan los usuarios con los Servicios y las tendencias de actividad para que podamos desarrollar nuevas funciones y contenido que satisfagan las expectativas de nuestros consumidores 

• Mejorar los Servicios y la experiencia de los usuarios con ellos

• Para el análisis de datos, la investigación, el desarrollo de productos y el aprendizaje automático, que nos permitan comprender mejor a nuestros consumidores y poderles ofrecer innovaciones

• Para supervisar y probar los Servicios, incluida la resolución de problemas operativos

• Crear datos anonimizados, no sujetos a esta Política de privacidad, que se utilicen para mejorar los productos y servicios de Coca‑Cola y con fines comerciales similares y, en general, según lo permita el contrato y la ley. 

• Detectar y proteger contra el fraude, o el uso abusivo y no autorizado de los Servicios

• Para la gestión de riesgos y con fines administrativos similares, como supervisar y exigir el cumplimiento de los acuerdos de usuario y cumplir en general a las leyes que resulten aplicables a Coca‑Cola

En algunos casos poco frecuentes, puede haber algunos sitios web que formen parte de los Servicios y tengan avisos específicos sobre cookies y demás tecnologías de recopilación de datos que se apliquen a sitios web y consumidores específicos. Si visita un sitio web de Coca‑Cola con un aviso sobre cookies, será entonces de aplicación el aviso de cookies de ese sitio web.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían o a los que se accede desde su navegador web o disco duro de su ordenador. Una cookie normalmente contiene el nombre del dominio (ubicación de Internet) desde el que se originó la cookie, la “vida útil” de la cookie (es decir, cuando caduca) y un número único generado aleatoriamente o un identificador similar. Una cookie también puede contener información sobre su ordenador o dispositivo, como ajustes, historial de navegación y actividades realizadas mientras utiliza los Servicios.

Coca‑Cola también utiliza “píxeles” (a veces llamados balizas web). Los píxeles son imágenes transparentes que pueden recopilar información sobre las aperturas de correo electrónico y el uso del sitio web en todos los sitios web y con el tiempo.

Las cookies que Coca‑Cola establece en los Servicios se denominan cookies propias. Las cookies establecidas en los Servicios por cualquier otra parte se denominan cookies de terceros. Las cookies de terceros permiten características o funcionalidades de terceros en o a través de los Servicios, como análisis y automatización de marketing. Las partes que establecen cookies de terceros pueden reconocer su dispositivo tanto cuando lo utiliza para acceder a los Servicios como cuando lo utiliza para visitar otros sitios web. Para obtener más información sobre las cookies en general, visite www.allaboutcookies.org. 

Algunos navegadores web (incluidos Safari, Internet Explorer, Firefox y Chrome) incorporan una función de “No rastreo” (DNT, por sus siglas en inglés) o similar que indica a los sitios web que un usuario no desea que se realice un seguimiento de su actividad y comportamiento en línea. Si un sitio web que responde a una señal DNT en particular recibe la señal DNT, el navegador impide que ese sitio web recopile determinada información de la caché del navegador. No todos los navegadores ofrecen una opción DNT y las señales DNT aún no están uniformizadas. Por este motivo, muchos operadores de sitios web, incluida Coca‑Cola, aún no responden a las señales DNT.

¿Por qué Coca‑Cola utiliza cookies y demás tecnologías de recopilación de datos?

Ciertas cookies son necesarias para que los Servicios funcionen. Otras cookies nos permiten realizar un seguimiento de los intereses de los usuarios para la publicidad dirigida y mejorar la experiencia de los Servicios.

A continuación se exponen los tipos de cookies que se colocan a través de los Servicios y por qué se utilizan:

• Las cookies estrictamente necesarias son obligatorias para que los Servicios funcionen.

• Las cookies de rendimiento o análisis recopilan información sobre cómo se utilizan los Servicios, para que podamos analizarlos y mejorarlos. Las cookies de rendimiento o análisis suelen permanecer en su ordenador después de cerrar su navegador hasta que las elimine.

• Las cookies publicitarias se utilizan para hacer que los mensajes publicitarios sean más relevantes para usted, al ayudarnos a mostrar anuncios basados en sus intereses inferidos, evitar que el mismo anuncio aparezca con demasiada frecuencia y garantizar que los anuncios se muestren correctamente para los anunciantes.

• Las cookies de redes sociales permiten a los usuarios interactuar más fácilmente con las plataformas de redes sociales. Nosotros no controlamos las cookies de redes sociales, las cuales no nos permiten acceder a sus cuentas de redes sociales sin su permiso. Consulte la política de privacidad de la plataforma de redes sociales pertinente para obtener información sobre las cookies utilizadas. 

La tecnología de recopilación de datos permite a Coca‑Cola supervisar los patrones de tráfico de una página web a otra, entregar o comunicarse con cookies, comprender si los usuarios visitan los Servicios después de ver nuestro anuncio en línea mostrado en un sitio web de terceros, mejorar el rendimiento de los Servicios y medir el éxito de nuestras campañas de marketing por correo electrónico. Las Políticas de cookies de Coca‑Cola (disponibles en ciertas jurisdicciones) describen el uso de la tecnología de recopilación de datos por parte de Coca‑Cola. 

Productos de Google

Cuando lo permita la legislación aplicable, los Servicios utilizan Google Analytics para publicidad dirigida (a la que Google a veces se refiere como “remarketing”). Google utiliza cookies que reconoce cuando los consumidores visitan diversos sitios web. Los datos recopilados a través de las cookies de Google ayudan a Coca‑Cola a analizar cómo se utilizan los Servicios y, para algunos de estos Servicios y en algunas jurisdicciones, a personalizar las comunicaciones de marketing y la publicidad digital.

Los Servicios también integran vídeos de YouTube (una empresa de Google) mediante enmarcado. Esto significa que, después de hacer clic en el botón para reproducir un vídeo de YouTube a través de los Servicios, se establece una conexión entre los Servicios y los servidores de YouTube. A continuación, se inserta un enlace HTML que proporciona YouTube en el código de los Servicios para crear un marco de reproducción. El vídeo almacenado en los servidores de YouTube se reproducirá en el marco de los Servicios. YouTube también recibe información que informa a YouTube de que actualmente está utilizando los Servicios: su dirección IP, información del navegador, el sistema operativo y la configuración del dispositivo que está utilizando, la URL de la página web actual, páginas web visitadas previamente, si ha seguido un enlace, y los vídeos que ha visto. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, la información puede asociarse a su perfil de usuario de YouTube. Puede evitar esta asociación si cierra sesión en su cuenta de YouTube antes de utilizar los Servicios y elimina las cookies correspondientes. 

Para obtener más información sobre cómo Google recopila, utiliza y comparte su información, visite la Política de privacidad de Google

Para obtener más información sobre cómo utiliza Google las cookies en publicidad, visite la página de Publicidad de Google

Para evitar que Google Analytics utilice sus datos, puede instalar el complemento de exclusión voluntaria del navegador de Google

Para excluirse de los anuncios en Google dirigidos a sus intereses, utilice su configuración de Google Ads

Si se encuentra en el EEE, Suiza o Reino Unido, tenga en cuenta, en particular, que, si permite las cookies de Google en el Centro de preferencias de privacidad de Coca‑Cola, Google transmite y almacena en servidores de los Estados Unidos la información generada por esas cookies sobre el uso de los Servicios. Coca‑Cola utilizó herramientas tecnológicas, incluida la herramienta de anonimización de IP de Google, para excluir la última parte de su dirección IP antes de que Google transfiriera los datos a los Estados Unidos, así como herramientas de Google para desactivar el intercambio de datos y las señales de Google y la configuración de ID de usuario en Google Analytics para ciertas jurisdicciones. Google no asociará una dirección IP a ningún otro dato conservado por Google. 

En nombre de Coca‑Cola, Google utilizará los datos descritos anteriormente para compilar informes que ayuden a Coca‑Cola a operar y prestar los Servicios.

Productos Meta

Parte de los Servicios utilizan productos y funciones ofrecidos por Facebook, Instagram y Messenger y aplicaciones de Facebook (Productos Meta). Los Productos Meta utilizan etiquetas, píxeles (el Píxel Meta) y otros códigos de seguimiento y tecnología únicos que recopilan información de usuario (incluida información personal) a partir de los Servicios. Facebook realiza un seguimiento de las interacciones de los usuarios con los Servicios después de que un usuario haga clic en un anuncio colocado en Facebook u otros servicios proporcionados por Meta (la denominada conversión) y permite a Coca‑Cola obtener más información sobre cómo los usuarios interactúan con anuncios e información similar. Los Productos Meta utilizan los datos recopilados para los propios fines de Meta, como la mejora de los Productos Meta. Meta podrá transferir los datos que recopila a partir de los Servicios a EE.UU. y demás países, donde usted quizá tenga menos derechos relacionados con su información personal. Para obtener más información sobre cómo los Productos Meta recopilan, utilizan y tratan información personal y el modo en que usted puede gestionar o eliminar información personal sobre sí mismo, consulte la Política de privacidad de los Productos Meta en https://www.facebook.com/about/privacy.

Sus opciones de cookies

Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para indicar cuándo se establece una cookie. (La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, aunque le permiten desactivarlas; pero tenga en cuenta que algunas funciones de los Servicios podrían no funcionar correctamente sin cookies). 

Como se ha indicado anteriormente, Google ha desarrollado un complemento de navegador de exclusión voluntaria si desea excluirse de las cookies utilizadas para Google Analytics. Puede descargar e instalar el complemento para su navegador web aquí. Puede rechazar el uso de estas cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Para obtener más información sobre cómo ver y gestionar su información sobre los Productos Meta, consulte aquí . 

Ciertas jurisdicciones en las que están disponibles los Servicios también tienen políticas de cookies que son independientes de, y complementan, esta Política de privacidad y las herramientas para gestionar las cookies. Consulte la sección 9 para obtener más detalles. 

Coca‑Cola comparte información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Asesores profesionales, como abogados, contables, aseguradoras y expertos en seguridad de la información y forenses.

• Proveedores de marketing que ayudan a promocionar los Servicios (por ejemplo, por correo electrónico) y de vez en cuando complementan la información personal que ya tenemos. Por ejemplo, Meta recibe y utiliza ciertos datos relacionados con el uso de los Servicios para ayudarnos a ofrecer publicidad personalizada en su plataforma y evaluar su efectividad. 

• Proveedores de servicios, para que puedan prestar servicios en nuestro nombre, incluidos análisis de datos, seguridad de datos, operaciones de comercio electrónico, encuestas, investigación, administración de promociones, ofertas y programas de fidelización y, en general, para ayudarnos a llevar a cabo nuestras actividades comerciales. Algunos de estos proveedores de servicios tienen responsabilidades globales.

• Para cooperaciones estratégicas, como con ligas deportivas y fabricantes y demás proveedores de ofertas complementarias.

• A través de salas limpias de datos como se describe en la Sección 4. El intercambio de datos en una sala limpia de datos tiene como objetivo el descubrimiento, la expansión y la segmentación del público, así como el modelado de públicos similares. 

• Proveedores de almacenamiento en la nube.

• Adquirientes o inversores potenciales o reales y sus asesores profesionales en relación con cualquier fusión, adquisición o inversión real o propuesta en, o de, la totalidad o parte de nuestro negocio. Haremos todo lo posible para garantizar que los términos de esta Política de privacidad se apliquen a la información personal después de la transacción o que los usuarios reciban un aviso previo de cambios en el tratamiento de la información personal. 

• Filiales y socios embotelladores de Coca‑Cola.

• Autoridades competentes, reguladores gubernamentales y tribunales cuando creamos que la divulgación es necesaria (i) para cumplir con la ley, (ii) para ejercer, establecer o defender derechos legales, o (iii) para proteger los intereses vitales de los usuarios, socios comerciales, proveedores de servicios u otro tercero.

• Otros terceros con su permiso.

Si Coca‑Cola comparte información personal, exigimos que los destinatarios manejen la información personal de conformidad con esta Política de privacidad y con nuestros requisitos de confidencialidad y seguridad. 

En Coca‑Cola utilizamos salvaguardas técnicas, físicas y administrativas destinadas a proteger la información personal que tratamos. Nuestras salvaguardas están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de tratar su información personal e incluyen (según corresponda) medidas que garantizan la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia continuas de los sistemas de tratamiento, así como un procedimiento para probar, valorar y evaluar regularmente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento de la información personal. Sin embargo, Coca‑Cola no puede eliminar completamente los riesgos de seguridad asociados al tratamiento de información personal. 

Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Coca‑Cola tratará el acceso a los Servicios a través de las credenciales de su cuenta conforme a lo que usted autorice. 

Coca‑Cola puede suspender el uso por parte suya de todos o parte de los Servicios sin previo aviso si sospechamos o detectamos cualquier violación de la seguridad. Si cree que la información que proporcionó a Coca‑Cola, o su cuenta, ya no es segura, notifíquenoslo inmediatamente a Privacy@coca-cola.com.

Si tenemos conocimiento de una infracción que afecte a la seguridad de su información personal, le informaremos de ello según lo exija la legislación aplicable. Cuando la ley aplicable lo permita, Coca‑Cola le proporcionará este aviso utilizando la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta u otro método permitido asociado a su cuenta.

EL ACCESO NO AUTORIZADO A INFORMACIÓN PERSONAL A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUIDA LA EXTRACCIÓN DE DATOS O “SCRAPING”, ESTÁ PROHIBIDO Y PUEDE DAR LUGAR A UN PROCESO PENAL.

Nuestra intención es mantener su información personal actualizada y con exactitud. La conservación de la información personal que manejamos se lleva a cabo de conformidad con esta Política de privacidad, de conformidad con nuestra política de conservación de datos. Al determinar el periodo de conservación, tenemos en cuenta varios criterios, como el tipo de productos y servicios que usted solicita o que se le suministran, la naturaleza y duración de nuestra relación con usted, así como los periodos de conservación obligatorios en virtud de la legislación aplicable. Al final del periodo de conservación pertinente, eliminamos o anonimizamos la información personal o, si no podemos eliminarla o anonimizarla, separamos y almacenamos de forma segura la información personal hasta que sea posible su eliminación o anonimización. 

Una vez que la anonimizamos, ya no constituye información personal. Utilizamos datos anonimizados siempre respetando la legislación aplicable y los contratos correspondientes.

Preferencias del dispositivo móvil

Los sistemas operativos móviles y las plataformas de aplicaciones (p. ej., Google Play, App Store) tienen ajustes de permisos para tipos específicos de datos y notificaciones de dispositivos móviles, como para el acceso a contactos, servicios de geolocalización y notificaciones automáticas. Puede utilizar la configuración de su dispositivo móvil para consentir o negarse a determinada recopilación de información y/o a notificaciones automáticas. Ciertas aplicaciones también pueden tener ajustes que le permitan cambiar permisos y notificaciones automáticas. En algunas aplicaciones, cambiar la configuración podría hacer que no funcionasen correctamente ciertos aspectos de la aplicación.

Puede detener toda recopilación de información a partir de una aplicación desinstalándola. Si desinstala la Aplicación, piense también en comprobar la configuración de su sistema operativo para confirmar que se elimina de su dispositivo móvil el identificador único y demás actividad asociada a su uso de la Aplicación. 

Exclusión de los correos electrónicos y mensajes de texto de Coca‑Cola

Para dejar de recibir correos electrónicos promocionales de Coca‑Cola, haga clic en el enlace “Cancelar suscripción” en la parte inferior del correo electrónico. Una vez que opte por no participar, podremos seguir enviándole comunicaciones no promocionales, como recibos de compras o información administrativa sobre su cuenta. 

La configuración de su cuenta quizá le permita también cambiar sus preferencias de notificación, como las notificaciones automáticas procedentes de una Aplicación. 

Para dejar de recibir mensajes de texto promocionales (SMS o MMS), envíe un mensaje de texto de respuesta que indique que desea dejar de recibir mensajes de texto promocionales de nuestra parte, por ejemplo, escribiendo la palabra “Stop”. También puede comunicárnoslo como se indica a continuación en la sección “Contacto”. Especifique qué tipos de comunicaciones ya no desea recibir junto con el número de teléfono, la dirección y/o la dirección de correo electrónico correspondientes. Aunque opte por no recibir nuestros mensajes relacionados con el marketing, podremos seguir enviándole mensajes administrativos importantes, como correos electrónicos sobre sus cuentas o compras

EN LA SECCIÓN 13 AL FINAL DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SE EXPONE INFORMACIÓN SOBRE DERECHOS Y OPCIONES DE PRIVACIDAD PARA JURISDICCIONES ESPECÍFICAS. LE ANIMAMOS A QUE REVISE LAS SECCIONES PERTINENTES. 

SI SE ENCUENTRA EN UNA JURISDICCIÓN CON LEYES DE PRIVACIDAD QUE LE OFRECEN DERECHOS DE PRIVACIDAD NO DESCRITOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO PRIVACY@COCA-COLA.COM. Respetamos sus derechos de privacidad y haremos todo lo posible para satisfacer sus solicitudes.

Si se transfiere su información personal a otros países por nuestra parte o en nuestro nombre, utilizamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal de conformidad con esta Política de privacidad y con la legislación aplicable. Estas salvaguardas incluyen un acuerdo de cláusulas contractuales tipo o contratos modelo para transferencias de información personal entre las filiales de Coca‑Cola y entre nuestros proveedores y socios. Cuando están vigentes, estos contratos requieren que nuestras filiales, así como nuestros proveedores y socios, protejan la información personal de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. 

Consulte también nuestra Política de privacidad del Marco de privacidad de datos, que describe cómo maneja Coca‑Cola los datos personales que recibe en los EE. UU. procedentes de la UE, del Reino Unido y de Suiza al amparo del Marco de privacidad de datos UE-EE. UU., la Ampliación del Reino Unido para el MPD UE-EE. UU. y el Marco de privacidad de datos Suiza-EE. UU., según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. (en conjunto, el Marco MPD). Si entran en conflicto los términos de esta Política de privacidad y los de la Política de privacidad del MPD, la Política de privacidad del MPD rige con respecto a la información personal que Coca‑Cola reciba en los EE. UU. en virtud del Marco MPD. Para obtener más información sobre el programa Marco de privacidad de datos y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

Para solicitar información sobre nuestras cláusulas contractuales tipo u otras garantías para transferencias transfronterizas de información personal, póngase en contacto a través del correo electrónicoprivacy@coca-cola.com.

Cuando actualicemos esta Política de privacidad, publicaremos la versión actualizada y cambiaremos la Fecha de entrada en vigor anterior. También tomaremos las medidas adecuadas para informarle con antelación de cambios significativos que creamos que afectan a sus derechos de privacidad, para que tenga la oportunidad de consultar la Política de privacidad revisada antes de que entre en vigor. Si su consentimiento es una exigencia de las leyes de privacidad aplicables, obtendremos dicho consentimiento para los cambios antes de que le resulte de aplicación la Política de privacidad revisada. Compruebe periódicamente esta Política de privacidad para asegurarse de que conoce la versión actualizada.

Tratamiento

El tratamiento de su información personal por parte de Coca‑Cola se describe anteriormente en esta Política de privacidad, incluidos los siguientes elementos:

• Información personal recopilada y por qué se recoge (Sección 2)

• Cómo utiliza Coca‑Cola su información personal (Sección 4) y cómo comparte su información personal (Sección 6) 

• Cuánto tiempo conserva Coca‑Cola su información personal (Sección 8) 

Bases jurídicas para el tratamiento de Coca‑Cola

Las bases jurídicas para el tratamiento de su información personal por parte de Coca‑Cola dependen del contexto en el que se recopile y trate la información personal. Por lo general, solo recopilamos información personal cuando 

(i) Coca‑Cola necesita la información personal para ejecutar un contrato con usted (como nuestras condiciones de uso), en cuyo caso le informaremos de la obligatoriedad o no de proporcionar su información personal y de las posibles consecuencias si no la proporciona; 

(ii) tengamos consentimiento para hacerlo (consentimiento que puede retirar en cualquier momento utilizando la información de contacto que aparece a continuación); o cuando  

(iii) el tratamiento sea en nuestro interés comercial legítimo y no se vea anulado por los derechos de privacidad u otros derechos y libertades fundamentales de los usuarios (como cuando tratamos información personal para evitar el uso fraudulento de los Servicios).

(iv) si recopilamos y utilizamos información personal sobre la base de nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), este interés consiste en prestar los Servicios y comunicarnos con usted sobre los Servicios y responder a consultas, mejorar los Servicios, asesorar a los usuarios sobre nuevas características o mantenimiento o llevar a cabo actividades de marketing e intereses comerciales similares para poner los Servicios a su disposición. Podemos tener otros intereses legítimos y, si procede, los dejaremos claros en el momento pertinente.

En algunos casos, también podremos tener la obligación legal de recopilar información personal de los usuarios. Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal, lo indicaremos con claridad en el momento pertinente y le informaremos de si proporcionar su información personal es obligatorio y de las posibles consecuencias de no facilitarla.

Si tiene preguntas o necesita más información sobre la base jurídica a partir de la cual recopilamos y utilizamos su información personal, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico privacy@coca-cola.com.

Política de cookies

En el EEE, Suiza y Reino Unido, Coca‑Cola tiene una política de cookies independiente de esta Política de privacidad. Consulte el sitio web de Coca‑Cola que utilice para obtener más información. 

Derechos de los interesados

En la medida en que lo disponga el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a información personal que le concierna:

• Derecho de acceso a su información personal

• Derecho de rectificación (es decir, corrección, actualización) 

• Derecho de supresión 

• Derecho a limitar el tratamiento 

• Derecho a la portabilidad de los datos (es decir, recibir una copia electrónica de su información personal con el fin de transmitirla a otra organización)

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento  

Si desea acceder, rectificar, actualizar, suprimir, restringir, oponerse o eliminar información personal que haya proporcionado previamente a Coca‑Cola o si desea recibir una copia electrónica de su información personal con el fin de transmitirla a otra empresa (cuando la ley le proporcione este derecho a la portabilidad), envíenos su solicitud de la siguiente manera:

• Cumplimente el formulario One Trust disponible aquí: privacyportal

• Por correo postal a esta dirección: Consumer Interaction Centre, PO Box 73229, Londres E14 1RP

• Nuestro responsable de protección de datos de la UE está disponible en dpo-europe@coca-cola.com. 

En su solicitud, deje claro qué información personal le gustaría que se modificase, si desea que su información personal se elimine de nuestra base de datos u otras limitaciones que le gustaría poner en nuestro uso de su información personal. Para su protección, verificamos su identidad y residencia geográfica antes de satisfacer su solicitud. Cumpliremos con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y dentro de los períodos de tiempo exigidos por la ley aplicable.

Consulte también nuestra Política de privacidad del Marco de privacidad de datos, que describe cómo maneja Coca‑Cola los datos personales que recibe en los EE. UU. procedentes de la UE, del Reino Unido y de Suiza al amparo del Marco de privacidad de datos UE-EE. UU., la Ampliación del Reino Unido para el MPD UE-EE. UU. y el Marco de privacidad de datos Suiza-EE. UU., según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. (en conjunto, el Marco MPD). Si entran en conflicto los términos de esta Política de privacidad y los de la Política de privacidad del MPD, la Política de privacidad del MPD rige con respecto a la información personal que Coca‑Cola reciba en los EE. UU. en virtud del Marco MPD. Para obtener más información sobre el programa Marco de privacidad de datos y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

Tenga en cuenta que a menudo necesitamos conservar cierta información personal con fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de enviar su solicitud (p. ej., cuando realiza una compra o participa en una promoción, es posible que no pueda cambiar o eliminar la información personal proporcionada hasta después de completar la compra o promoción). Tampoco podemos eliminar cierta información personal por motivos legales.

Cómo ponerse en contacto con las autoridades de protección de datos

Autoridades de protección de datos de la UE

Tiene derecho a presentar una reclamación sobre cómo tratamos su información personal ante la autoridad de protección de datos de la UE correspondiente. Haga clic aquí para obtener más información. 

Regulador de protección de datos de Suiza

Oficina del Comisionado Federal de Protección e Información de Datos (FDPIC)

Feldeggweg 1

CH - 3003 Berna 

Tel.: 41 (0)58 462 43 95 (lunes a viernes, 10:00 - 12:00)

Telefax: 41 (0)58 465 99 96

https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/address.html

Regulador de protección de datos del Reino Unido

Oficina del Comisionado de Información (ICO)

Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow Cheshire SK9 5AF

Teléfono: 0303 123 1113 

Fax: 01625 524510

https://ico.org.uk/global/contact-us/

Coca‑Cola ha certificado al Departamento de Comercio de los EE. UU. que cumple con los Principios del marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (Principios del MPD EU-EE. UU.) con respecto al tratamiento de la información personal recibida de la Unión Europea (UE) con arreglo al MPD UE-EE. UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) con arreglo a la Ampliación del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. Coca‑Cola ha certificado al Departamento de Comercio de los EE. UU. que cumple con los Principios del marco de privacidad de datos Suiza-EE. UU. (Principios del MPD Suiza-EE. UU.) sobre el tratamiento de la información personal recibida de Suiza con arreglo al MPD Suiza-EE. UU. Si existe algún conflicto entre los términos de esta Declaración de privacidad y los Principios del MPD UE-EE. UU. y/o los Principios del MPD Suiza-EE. UU., regirán los Principios. Para obtener más información sobre el programa Marco de privacidad de datos y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

(Nota: el MPD Suiza-EE. UU. está a la espera de su finalización en la fecha de esta Política del MPD. Visite aquí para obtener más información. )

DEFINICIONES

En esta Política de privacidad del Marco de privacidad de datos de Coca‑Cola Company (Política del MPD), los siguientes términos tienen los siguientes significados:

• Agente se refiere a cualquier tercero que recopila o utiliza Información personal bajo las instrucciones de, y únicamente para, Coca‑Cola o a quien Coca‑Cola divulgue Información personal para su uso por cuenta de Coca‑Cola.

• Interesado (o usted) se refiere a una persona física cuya Información personal está cubierta por esta Política del MPD.

• Responsable del tratamiento se refiere a una persona u organización que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del Tratamiento de la Información personal.

• Principios del MPD se refiere a los Principios del MPD UE-EE. UU. (definidos anteriormente) y los Principos del MPD Suiza-EE. UU. (definidos anteriormente), según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. aquí. 

• Programa del MPD se refiere, colectivamente, al MPD UE-EE. UU., la Ampliación del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. y al MPD Suiza-EE. UU.

• Información personal se refiere a cualquier información, incluida Información personal sensible, relacionada con una persona física identificada o identificable que Coca‑Cola reciba en los EE. UU. desde el EEE, Suiza o Reino Unido/Gibraltar, y que se registre de cualquier forma.

• Una persona física identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.

• Tratamiento se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con Información personal, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, el registro, la organización, el almacenamiento, la adaptación o alteración, recuperación, consulta, utilización, divulgación o difusión, así como su eliminación o destrucción.

• Información personal sensible se refiere a Información personal que indique afecciones médicas o de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, información que indique la vida sexual de una persona y cualquier Información personal que reciba Coca‑Cola de un tercero y que este identifique y trate como sensible.

CUANDO SE APLICA ESTA POLÍTICA DEL MPD

Esta Política del MPD se aplica a Información personal transferida desde países miembros del Espacio Económico Europeo (EEE, que incluye los estados miembros de la UE más Islandia, Liechtenstein y Noruega), el Reino Unido (RU) y Suiza a Coca‑Cola en los EE. UU. con arreglo al MPD UE-EE. UU., a la Ampliación del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. o al MPD Suiza-EE. UU. 

La Información personal que trata Coca‑Cola de conformidad con el Programa del MPD está cubierta por otros requisitos y políticas de Coca‑Cola relacionadas con la privacidad (colectivamente, las Políticas de privacidad de Coca‑Cola), tales como:

• La Información personal tratada sobre usuarios de sitios web, aplicaciones móviles, widgets y demás servicios en línea y fuera de línea de Coca‑Cola (conjuntamente, los Servicios ) está sujeta a la Política de privacidad de Coca‑Cola (disponible en https://www.coca-cola.com/gb/en/legal/privacidad-política para el Reino Unido y, para el EEE y Suiza, seleccionando el país correspondiente aquí o, para algunos Servicios, la política, aviso o declaración de privacidad que se publique o se vincule en esos Servicios. 

• La Información personal relativa a los solicitantes de empleo externos se describe en el Aviso de privacidad para solicitantes de empleo de Coca‑Cola y se aplica a Información personal recopilada a partir de, o sobre, los solicitantes.

• La Información personal relativa a empleados, becarios, contratistas y trabajadores eventuales de Coca‑Cola, actuales o antiguos, está sujeta a los Avisos de privacidad para empleados de Coca‑Cola y a la Política del MPD de Coca‑Cola para Datos de RR. HH., que están disponibles en KO Connect (la intranet de Coca‑Cola). 

Esta Política del MPD no se aplica a Información personal transferida en virtud de Cláusulas contractuales tipo o de cualquier excepción aprobada conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE, el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido o a la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza. Aunque el Programa del MPD es un mecanismo de transferencia internacional autorizado para que Coca‑Cola pueda recibir Información personal de los Interesados en los EE. UU., las obligaciones de Coca‑Cola y los derechos de los Interesados en virtud del Programa del MPD son independientes de aquellos recogidos en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido y la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza. 

EL COMPROMISO DE COCA-COLA CON LOS PRINCIPIOS DEL MPD

Coca‑Cola se compromete a aplicar los Principios del MPD a toda Información personal que Coca‑Cola reciba en los EE. UU. procedente del EEE, Reino Unido y Suiza con arreglo al Programa del MPD. La adhesión de Coca‑Cola a esta Política del MPD puede verse limitada en la medida requerida para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias, gubernamentales o de seguridad nacional que se le impongan a Coca‑Cola.

Los Principios del MPD

Los Principios del MPD son: 1. Notificación; 2. Elección; 3. Responsabilidad de la transferencia ulterior; 4. Seguridad; 5. Integridad de los datos y limitación de finalidad; 6. Acceso; y 7. Recurso, ejecución y responsabilidad.

1. Principio de notificación

Coca‑Cola informa a los Interesados sobre sus Prácticas de tratamiento de la Información personal que recibe en los EE. UU. desde el EEE, Reino Unido y Suiza con arreglo al Programa del MPD y a través de las Políticas de privacidad de Coca‑Cola y de esta Política del MPD, incluidos: 

• los tipos de Información personal que recopila sobre ellos

• los fines para los que Trata la Información personal (véase también el punto 5. a continuación)

• los tipos de Agentes y demás terceros a los que Coca‑Cola divulga Información personal y los fines para hacerlo (véase también el punto 3. a continuación)

• los derechos de los Interesados a acceder a su Información personal (véase el punto 6 a continuación)

• las opciones que ofrece Coca‑Cola a los Interesados para limitar el uso y la divulgación de su Información personal (véase también el punto 2. a continuación)

• cómo se aplican las obligaciones de Coca‑Cola en virtud del Programa del MPD, incluido el mecanismo de resolución de disputas independiente designado por Coca‑Cola para abordar quejas y proporcionar el recurso adecuado sin cargos, la posibilidad, bajo ciertas condiciones, de invocar un arbitraje vinculante (véase también el punto 7. a continuación)

• la responsabilidad de Coca‑Cola en casos de transferencias ulteriores a terceros (véase también el punto 3. a continuación)

• cómo pueden los Interesados ponerse en contacto con Coca‑Cola si tienen preguntas o quejas.

Coca‑Cola no está obligada a aplicar el Principio de notificación ni de Opción o de Responsabilidad por transferencia ulterior (véanse los puntos 2. y 3. a continuación) a información públicamente registrada (es decir, registros conservados por organismos o entidades gubernamentales en cualquier nivel que estén abiertos a consulta por parte del público en general) ni a información que ya esté públicamente disponible para el público en general, siempre que esta información no se combine con información de registros no públicos y que, con respecto a información de registros públicos, se respeten todas las condiciones de consulta establecidas por la jurisdicción pertinente. 

2. Principio de elección

Coca‑Cola ofrece a los Interesados posibilidades de elección sobre su Información personal antes de que Coca‑Cola utilice la Información personal cubierta por esta Política del MPD con un nuevo fin que sea sustancialmente diferente del fin para el que se recopiló originalmente la Información personal o para el que se autorizó posteriormente o antes de su divulgación a un tercero no agente que aún no estuviere autorizado. 

Coca‑Cola obtendrá el consentimiento afirmativo (es decir, la aceptación positiva) de los Interesados antes de que se divulgue a un tercero Información personal sensible. 

Coca‑Cola obtendrá el consentimiento expreso afirmativo del Interesado (es decir, que opte positivamente por participar) antes de que la Información personal sensible cubierta por esta Política del MPD sea (i) divulgada a un tercero o (ii) utilizada con un nuevo fin que sea diferente de aquel para el que fue recopilada originalmente la Información personal o para el cual lo autorizó posteriormente el Interesado.Según los Principios del MPD, Coca‑Cola no está obligada a brindar tal posibilidad de elección cuando se divulgue a un tercero que actúe como Agente si Coca‑Cola celebra un contrato escrito con el Agente (véase el punto 3. a continuación).

Para excluirse de estos usos o divulgaciones de Información personal o de Información personal sensible, póngase en contacto con Coca‑Cola de la siguiente manera:

• Envíe un correo electrónico a privacy@coca-cola.com

• Cumplimente el formulario disponible aquí

• Envíe un correo postal a Consumer Interaction Centre, PO Box 73229, Londres E14 1RP

Coca‑Cola puede interpelar a un Interesado y solicitarle información suficiente de modo que Coca‑Cola pueda confirmar la identidad del Interesado que realiza una solicitud de exclusión voluntaria. Coca‑Cola puede utilizar la información para ciertos fines de marketing directo cuando no sea factible para Coca‑Cola proporcionar a un Interesado la oportunidad de excluirse antes de utilizar la Información personal, pero solo cuando Coca‑Cola ofrezca de inmediato al Interesado la oportunidad al mismo tiempo (y previa solicitud en cualquier momento) de rechazar (sin coste) la recepción de otras comunicaciones de marketing directo y Coca‑Cola cumpla con la petición de la persona.

3. Principio de responsabilidad por transferencia ulterior

Coca‑Cola ofrece a los Interesados la oportunidad de elegir (es decir, excluirse) si su Información personal (i) se divulga a un tercero o (ii) se utiliza para un fin que es sustancialmente diferente del/de los fin(es) para el/los que se recopiló originalmente o se autorizó posteriormente la Información personal. 

Transferencias a Responsables del tratamiento: Coca‑Cola transferirá la Información personal cubierta por esta Política del MPD a un tercero que actúe como Responsable del tratamiento de conformidad con las Políticas de privacidad de Coca‑Cola pertinentes que se proporcionan a cada Interesado afectado y de acuerdo con el consentimiento que el Interesado haya otorgado a Coca‑Cola. 

Coca‑Cola también realizará estas transferencias únicamente si el Responsable del tratamiento ha acordado en un contrato por escrito que (i) tratará la Información personal con fines limitados y específicos coherentes con el consentimiento proporcionado por los Interesados, (ii) proporcionará al menos el mismo nivel de protección que exigen los Principios del MPD y nos informará si determina que no puede hacerlo; y (iii) cesará el Tratamiento de Información personal o tomará otras medidas razonables y apropiadas para corregir el Tratamiento si adopta dicha determinación. 

Coca‑Cola adoptará las medidas razonables y apropiadas para prevenir, detener o corregir el Tratamiento en caso de que tenga conocimiento de que un Responsable del tratamiento está tratando Información personal cubierta por esta Política del MPD en contra de los Principios del MPD. 

Transferencias a Agentes: Coca‑Cola transferirá a cada Agente únicamente la Información personal necesaria para que el Agente proporcione los servicios o productos conforme a las instrucciones de Coca‑Cola. 

Coca‑Cola exigirá que cada Agente:

• trate la Información personal solo con fines limitados y conforme a lo especificado por las instrucciones de Coca‑Cola; 

• proporcione al menos el mismo nivel de protección de privacidad que exigen los Principios del MPD; 

• adopte medidas razonables y apropiadas para garantizar que trata eficazmente la Información personal transferida, de manera que cumpla con las obligaciones de Coca‑Cola en virtud de los Principios del MPD; y 

• informe a Coca‑Cola si determina que ya no puede cumplir con su obligación de proporcionar el mismo nivel de protección que exigen los Principios del MPD. 

Tras recibir la notificación de un Agente de que ya no puede cumplir con su obligación de proporcionar el mismo nivel de protección que exigen los Principios del MPD, Coca‑Cola adoptará las medidas razonables y apropiadas para detener y corregir el Tratamiento no autorizado. Coca‑Cola también proporcionará al Departamento de Comercio resúmenes de las disposiciones de privacidad pertinentes de sus contratos con los Agentes, previa solicitud.

En determinadas situaciones, es posible que tengamos que divulgar Información personal en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, como, por ejemplo, para cumplir con exigencias de seguridad nacional o de aplicación de la ley. 

Coca‑Cola sigue siendo responsable en virtud de los Principios del MPD si un Agente trata Información personal cubierta por esta Política del MPD de una manera incompatible con los Principios del MPD, a menos que Coca‑Cola demuestre no ser responsable del suceso que da lugar a los daños.

4. Principio de seguridad

Coca‑Cola adopta medidas razonables y apropiadas para proteger la Información personal cubierta por esta Política del MPD contra la pérdida, el uso indebido y el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados, teniendo en cuenta los riesgos implicados en el Tratamiento y la naturaleza de la Información personal.

5. Principio de integridad de los datos y limitación de finalidad

Coca‑Cola limita su recopilación de Información personal a información relevante para los fines del Tratamiento. Coca‑Cola no trata Información personal de una manera que sea incompatible con los fines para los que fue recopilada o posteriormente autorizada por el Interesado.

Coca‑Cola adopta medidas razonables para garantizar que dicha Información personal sea fiable para el uso previsto, así como precisa, completa y actual. Coca‑Cola adopta medidas razonables y apropiadas para cumplir con el requisito contemplado en el Programa del MPD de conservar la Información personal en forma identificable únicamente mientras sirva para una finalidad del Tratamiento. Concretamente, Coca‑Cola conservará la Información personal de conformidad con los fines comerciales legítimos y las obligaciones legales de Coca‑Cola, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. 

Coca‑Cola cumplirá con los Principios del MPD mientras conserve la Información personal cubierta por esta Política del MPD.

6. Principio de acceso

Los Interesados cuya Información personal esté cubierta por esta Política del MPD tienen derecho a (i) obtener de Coca‑Cola la confirmación de si Coca‑Cola está tratando o no Información personal relacionada con ellos y a acceder a esa Información personal y (ii) corregir, modificar o eliminar su Información personal si es inexacta o si Coca‑Cola la trata en violación de los Principios del MPD, excepto cuando la carga o el gasto de tal acceso, corrección, enmienda o eliminación resultase desproporcionada respecto de los riesgos para la privacidad del Interesado, cuando se infrinjan los derechos de personas que no sean el Interesado o la divulgación sea susceptible de interferir con la protección de importantes intereses públicos de mayor preponderancia, como la seguridad o defensa nacional, o la seguridad pública. 

Coca‑Cola hará esfuerzos de buena fe, razonables y prácticos para cumplir con las solicitudes, siempre que lo hagamos de conformidad con la ley aplicable, los requisitos contractuales de Coca‑Cola y/o las leyes aplicables a Coca‑Cola. 

Coca‑Cola podrá interpelar a un Interesado y solicitar información suficiente para que Coca‑Cola pueda confirmar su identidad o si una solicitud de acceso es vaga o de amplio alcance, o para comprender mejor la motivación de la solicitud y localizar información de respuesta. Coca‑Cola también puede preguntar sobre cómo interactuó el Interesado con Coca‑Cola o sobre la naturaleza de la Información personal o el uso que sea objeto de la solicitud. Coca‑Cola puede denegar o limitar el acceso en la medida en que otorgar acceso completo revelaría la propia información comercial confidencial de Coca‑Cola, como la información comercial confidencial de otra persona que esté sujeta a una obligación contractual de confidencialidad. Coca‑Cola puede establecer límites razonables en el número de veces de un periodo determinado en el que se satisfarán las solicitudes de acceso de un Interesado en particular.

Para realizar una solicitud de acceso a los datos, los Interesados pueden ponerse en contacto con Coca‑Cola:

• Enviando un correo electrónico a privacy@coca-cola.com

• Cumplimentando el formulario disponible aquí

• Enviando un correo postal a Consumer Interaction Centre, PO Box 73229, Londres E14 1RP

Coca‑Cola responderá a las solicitudes de acceso en un plazo razonable.

7. Recurso, ejecución y responsabilidad

La Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) tiene jurisdicción en cuanto al cumplimiento de Coca‑Cola del MPD, de la Ampliación del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. y del MPD Suiza-EE. UU. 

De conformidad con el MPD UE-EE. UU., la Ampliación del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. y el MPD Suiza-EE. UU., Coca‑Cola se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de Información personal transferida a los EE. UU. con arreglo al MPD UE-EE. UU., a la Ampliación del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. y al MPD Suiza-EE. UU. 

Las personas de la UE, del Reino Unido y de Suiza que tengan consultas o quejas deben ponerse en contacto primero con Coca‑Cola por correo electrónico a privacy@coca-cola.com o con el responsable de protección de datos de Coca‑Cola para la UE, disponible en dpo-europe@coca-cola.com.

Además, Coca‑Cola se ha comprometido a remitir las quejas no resueltas relacionadas con los Principios del MPD a un mecanismo independiente de resolución de disputas con sede en EE. UU., BBB NATIONAL PROGRAMS. Si no recibe el pertinente acuse de recibo de su queja o si esta no se aborda satisfactoriamente, puede visitar www.bbbprograms.org/dpf-complaints para obtener más información y presentar una queja. El servicio de BBB NATIONAL PROGRAMS se le proporciona de forma gratuita.

Si su queja sobre el MPD no puede resolverse a través de los canales anteriores, bajo ciertas condiciones, quizá pueda invocar un arbitraje vinculante para determinadas reclamaciones residuales no resueltas por otros mecanismos de reparación. 

* * * * *

Coca‑Cola acepta revisar y verificar periódicamente su cumplimiento de los Principios del MPD y remediar cualquier problema que surja a raíz del no cumplimiento de los Principios del MPD por parte de Coca‑Cola. Coca‑Cola reconoce que, si no proporciona una autocertificación anual al Departamento de Comercio de los EE. UU., este la eliminará de la lista de participantes del MPD que elabora el Departamento.

Todo el personal de Coca‑Cola con acceso en los EE. UU. a Información personal cubierta por esta Política del MPD es responsable de garantizar que el Tratamiento de Información personal se ajusta a esta Política del MPD. El personal de Coca‑Cola también es responsable de garantizar que los Agentes u otros terceros no afiliados que traten Información personal sujeta a esta Política del MPD cumplan con esta Política del MPD y traten la Información personal de acuerdo con los Principios del MPD, incluidos los contratos que exige el Programa del MPD.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DEL MARCO DE PRIVACIDAD DE DATOS

Esta Política del MPD puede ser modificada cada cierto tiempo de acuerdo con los requisitos del MPD. Cuando realicemos cambios en esta Política del MPD, modificaremos la fecha de “Última actualización” al comienzo de esta Política del MPD. También adoptaremos las medidas adecuadas para informarle con antelación de los cambios que consideremos significativos para que tenga la oportunidad de consultar la Política revisada del MPD antes de que entre en vigor. Si los Principios del MPD exigen su consentimiento, tendremos que obtenerlo. Le animamos a que compruebe periódicamente esta Política del MPD para asegurarse de que conoce la versión actualizada.