Coca‑Cola উপভোক্তা গোপনীয়তা নীতিতে স্বাগতম
Coca‑Cola কোম্পানি এবং এর সহযোগী সংস্থাগুলি (একত্রে, Coca‑Cola বা আমরা) আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করে। আপনি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আমাদের বিশ্বাস করেন, আমরা তার কদর করি এবং আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করা আপনার সাথে আমাদের পারস্পরিক যোগাযোগের কেন্দ্রবিন্দু।
Coca‑Cola এর ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা এই নীতিগুলির দ্বারা পরিচালিত হয়:
- স্বচ্ছতা
- সম্মান
- আস্থা
- ন্যায্যতা
কার্যকর হওয়ার তারিখ: 12.09.2024
Coca‑Cola উপভোক্তা গোপনীয়তা নীতিটি ( গোপনীয়তা নীতি) ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (অ্যাপস), উইজেট এবং অন্যান্য অনলাইন এবং অফলাইন পরিষেবাদি যা Coca‑Cola পরিচালনা করে (একত্রে, পরিষেবাসমূহ) তার ব্যবহারকারীদের থেকে বা তাঁদের সম্পর্কে Coca‑Cola যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং আমরা কীভাবে সেই ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার এবং রক্ষা করি তা বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যবহারকারীরা কীভাবে তাঁদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বিকল্পগুলি বেছে নিতে পারেন তাও ব্যাখ্যা করে।
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিটিতে ব্যক্তিগত তথ্য (কখনও কখনও কিছু আইন অনুযায়ীব্যক্তিগত ডেটা হিসাবেও উল্লেখ করা হয়) উল্লেখ করি তখন আমরা এমন তথ্য বোঝাই যা কোনও স্বতন্ত্র ব্যক্তিকে সনাক্ত করে বা সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। অর্থাৎ ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে প্রত্যক্ষ সনাক্তকারী (যেমন নাম) এবং পরোক্ষ সনাক্তকারী (যেমন কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। যখন আমরা আপনি বা ব্যবহারকারী উল্লেখ করি তখন আমরা এমন কাউকে বোঝাই যিনি পরিষেবাগুলির কোনোটি ব্যবহার করেন। যখন আমরা নিয়ন্ত্রক উল্লেখ করি তখন আমরা সেই ব্যক্তি বা সত্তাকে বোঝাই যা নির্ধারণ করে যে আপনার কাছ থেকে বা আপনার সম্পর্কে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে এবং সেই ব্যক্তিগত তথ্যটি কীভাবে ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত করা হয়।
আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত করি তা আমরা যে সমস্ত স্থানে কর্মপরিচালনা করি সেই সমস্ত আইন সাপেক্ষ। অর্থাৎ বিভিন্ন স্থানে আমাদের বিভিন্ন পদ্ধতি থাকতে পারে। আরো তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে গোপনীয়তা অধিকার এবং বিকল্পগুলি দেখুন, যার মধ্যে আপনার অধিকার এবং নির্দিষ্ট মূল বিচারক্ষেত্রে আমাদের বাধ্যবাধকতার অতিরিক্ত বিবরণ এবং কাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, তা রয়েছে।
COCA-COLA কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে সে সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন থাকে তাহলে অনুগ্রহ করে PRIVACY@COCA-COLA.COM-এ যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতিটিতে কী আছে?
এই গোপনীয়তা নীতিটি নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে বিভক্ত:
1. এই গোপনীয়তা নীতিটি কখন প্রযোজ্য?
2. এই গোপনীয়তা নীতিটি কোথায় প্রযোজ্য?
3. COCA-COLA কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন?
4. COCA-COLA কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে?
5. COCA-COLA কি কুকিজ ব্যবহার করে?
6. COCA-COLA কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে?
7. COCA-COLA কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে?
8. COCA-COLA কতদিন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে?
9. ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য কোন বিকল্পগুলি উপলব্ধ?
10. COCA-COLA কীভাবে শিশুদের গোপনীয়তা রক্ষা করে?
1. এই গোপনীয়তা নীতিটি কখন প্রযোজ্য হয়?
এই গোপনীয়তা নীতিটি পোস্ট করা হয়েছে এবং নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য 12.09.2024 থেকে কার্যকর।
Coca‑Cola এর গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি 22.09.2024পর্যন্ত প্রযোজ্য
এবং privacy@coca-cola.com-কে অনুরোধ সাপেক্ষে উপলব্ধ।
2. এই গোপনীয়তা নীতিটি কোথায় প্রযোজ্য?
গোপনীয়তা নীতিটি পরিষেবাগুলির ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের সেই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেক্ষেত্রে গোপনীয়তা নীতিটি পোস্ট বা লিঙ্ক করা হয়েছে, যখন গোপনীয়তা নীতিটি পরিষেবাগুলিতে বিশেষভাবে উল্লেখ করা হয় বা যখন Coca‑Cola আপনাকে এটি স্বীকার করতে বলে। কোনও ব্যক্তিগত ইভেন্টের সময় যে সমস্ত উপভোক্তা আমাদের সাথে ইমেল, টেলিফোন এবং অফলাইনে যোগাযোগ করেন, এই গোপনীয়তা নীতিটি সেই সময় সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্যও অন্তর্ভুক্ত করে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি উপভোক্তাদের দ্বারা আমাদের সরবরাহ করা ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য হতে পারে যারা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আমাদের সাথে জড়িত। এই গোপনীয়তা নীতিটি সোশ্যাল মিডিয়ার সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কিনা সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে privacy@coca-cola.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতিটি অন্যান্য সংস্থা দ্বারা পরিচালিত ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য অনলাইন পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। অন্যান্য ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে, এই গোপনীয়তা নীতিটি অনুসরণ করে না। অনুগ্রহ করে সেই সমস্ত গোপনীয়তা নীতিগুলি পরীক্ষা করে নিন যাতে আপনি জানতে পারেন যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।
3. Coca‑Cola কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন?
a. আপনি আমাদের দেওয়ার জন্য যে তথ্য বেছে নিয়েছেন
আপনি আমাদের সাথে শেয়ার করার জন্য যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য বেছে নিয়েছেন তা আমরা সংগ্রহ করি।
আপনি আমাদের যে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার জন্য বেছে নিয়েছেন তার মধ্যে সাধারণত নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে। Coca‑Cola যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন এটি সংগ্রহ করা হয় সে সম্পর্কে আরও জানতে অনুগ্রহ করে নীচে পর্যালোচনা করুন:
যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য
পরিষেবাগুলিতে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে Coca‑Cola আপনার নামের প্রথমাংশ এবং শেষাংশ, ইমেল ঠিকানা এবং/অথবা মোবাইল টেলিফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখের অনুরোধ করে। আমরা ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড, বয়স, ডাক ঠিকানা, সরকারের ইস্যু করা পরিচয়পত্র এবং অনুরূপ যোগাযোগের তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি।
- যদি আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে চান তাহলে আপনার অনলাইন অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ করতে
- নির্দিষ্ট কিছু পরিষেবাদির জন্য পরিচয় এবং যোগ্যতা যাচাই করতে
- পরিষেবাদি সম্পর্কে আপনার অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে
- বিশেষ সামগ্রী, ছাড় এবং অন্যান্য সুযোগগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করার জন্য
- একটি সুইপস্টেক, প্রতিযোগিতা বা অন্যান্য প্রচার বা লয়্যালটি প্রোগ্রাম পরিচালনা করতে
- একটি ক্রয় সম্পূর্ণ করতে এবং পণ্যগুলি সরবরাহ করতে
- আপনাকে আগ্রহী করবে বলে আমরা মনে করি এমন তথ্য পাঠাতে, যা কখনও কখনও আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত তথ্যের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত করা হয়।
- আপনার মতামতের জন্য অনুরোধ করতে, যেমন একটি নতুন পণ্য সম্পর্কে সমীক্ষার মাধ্যমে
- আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করতে
- গবেষণা ও উদ্ভাবনের জন্য
- আপনি যখন কোনও সশরীরে উপস্থিত থাকার ইভেন্টে অংশগ্রহণ করেন, যেমন Coca‑Cola বা পণ্য স্যাম্পলিং দ্বারা স্পনসর করা বা আয়োজন করা ইভেন্টগুলি
ব্যবহারকারী সৃষ্ট সামগ্রী (UGC)
পরিষেবাগুলির মাধ্যমে আপনি যে পোস্ট, মন্তব্য, মতামত, ভয়েস রেকর্ডিং, ফটো এবং ভিডিও জমা দিতে চান, Coca‑Cola তা সংগ্রহ করে
- অনলাইন কমিউনিটিগুলিকে পর্যবেক্ষণ করতে
- সমীক্ষা, গ্রাহক পরিষেবার জিজ্ঞাস্য এবং অন্যান্য ফ্রি-ফর্ম টেক্সট বক্সের মতো আপনার মন্তব্য এবং মতামত রেকর্ড করতে এবং পদক্ষেপ নিতে
- UGC-র জমা দেওয়ার অন্তর্ভুক্ত প্রচারণাগুলিতে আপনার অংশগ্রহণ পরিচালনা করতে
- Coca‑Cola-র স্মার্ট কুলার এর মতো নির্দিষ্ট প্রচারণা বা অন্যান্য পরিষেবাগুলিতে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে।
আপনি শেয়ার করতে চান এমন ফটো, ভয়েস রেকর্ডিং এবং ভিডিওগুলিতে, কিছু আইন অনুযায়ী বায়োমেট্রিক ডেটা থাকতে পারে। Coca‑Cola শুধুমাত্র আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নিয়ে বায়োমেট্রিক ডেটা সংগ্রহ করে।
একটি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত তথ্য
আপনি যখন আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট, যেমন Facebook এবং Twitter এর মাধ্যমে পরিষেবাগুলির সাথে সংযুক্ত হন বা লগ ইন করেন তখন আমরা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার প্রোফাইল ফটো, ইমেল, লাইক এবং আগ্রহ এবং বন্ধু, অনুসরণকারী বা অনুরূপ তালিকার মতো আপনার অ্যাকাউন্টের অনুমতিগুলির মাধ্যমে অনুমোদিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।
- পরিষেবাগুলি সম্পর্কে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
- সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করা আপনার মন্তব্য এবং অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং গ্রাহকরা কীভাবে Coca‑Cola-কে দেখেন তা আরও ভালভাবে বুঝতে Coca‑Cola সম্পর্কে যোগাযোগ (যেমন টুইট বা পোস্ট) বিশ্লেষণ করতে
(আপনি যদি পরে সিদ্ধান্ত নেন যে আপনি আমাদের আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য প্রদান করতে চান না তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংসের সামঞ্জস্যবিধান করুন।)
অবস্থানের ডেটা
আপনি যখন আপনার মোবাইল ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেমের মাধ্যমে এবং অন্যথায় আপনার সম্মতিক্রমে অনুমতি দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন তখন আমরা আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে প্রয়োজন হলে, সুনির্দিষ্ট ভূ-অবস্থান (ওরফে জিপিএস) ডেটা সংগ্রহ করি ।
আপনি যখন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তখন কোনও আইপি ঠিকানা বা WiFi, ব্লুটুথ বা ওয়্যারলেস নেটওয়ার্ক পরিষেবার সাথে সংযোগ থেকে আনুমানিক অবস্থান স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় ।
আমরা এই অবস্থানের ডেটা সংগ্রহ করি:
- এই পরিষেবাগুলি সম্পর্কে আপনার অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে
- পণ্য, প্রচারনা বা ইভেন্টগুলি কখন আপনার কাছাকাছি উপলভ্য তা আপনাকে জানাতে বা আপনি যখন এটির অনুমতি দেওয়া বেছে নেন তখন অন্যান্য ব্যবহারকারীদের আপনার অবস্থান দেখতে দিতে
- ভৌগোলিকভাবে-প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন পাঠাতে
পরিষেবাগুলির মাধ্যমে শেয়ার করা অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য
আমরা সংগ্রহ করি
- আমাদের অনলাইন কমিউনিটি পরিচালনা করতে
- প্রচারণা এবং পরিষেবাগুলির অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলি পরিচালনা করতে যা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার অনুমতি দেয়
b. আমাদের অ্যাপগুলি ব্যবহার করা সম্পর্কে তথ্য
আপনি যখন আমাদের অ্যাপগুলির মধ্যে একটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করেন তখন আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা আপনার মোবাইল ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম এবং অনুমতিগুলির উপর নির্ভর করে। কাজ করার জন্য আমাদের অ্যাপগুলিকে আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে নির্দিষ্ট কিছু বৈশিষ্ট্য এবং ডেটা ব্যবহার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি নির্বিঘ্ন অনলাইন থেকে অ্যাপের অভিজ্ঞতা চান তাহলে আমাদের আপনার ওয়েব ব্রাউজার থেকে তথ্য সংগ্রহ এবং লিঙ্ক করতে হবে।
একটি অ্যাপ দ্বারা সংগৃহীত নির্দিষ্ট তথ্য সম্পর্কে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে আপনার ডিভাইস সেটিংস পরীক্ষা করুন বা আপনি যে প্ল্যাটফর্ম থেকে অ্যাপটি ডাউনলোড করেছেন সেই নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্মে (যেমন, Google Play এবং App Store) উপলব্ধ অনুমতিগুলির তথ্য পর্যালোচনা করুন। কিছু অ্যাপ আপনাকে অ্যাপ সেটিংসে নির্দিষ্ট ডেটা সংগ্রহের জন্য আপনার স্ট্যাটাস চেক বা পরিবর্তন করার অনুমতি দেয়। আপনি যদি আপনার সেটিংস পরিবর্তন করেন তাহলে কিছু অ্যাপ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
কোনও অ্যাপের মাধ্যমে সমস্ত তথ্য সংগ্রহ বন্ধ করতে অনুগ্রহ করে অ্যাপটি আনইনস্টল করুন।
c. পরিষেবাগুলি ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
ব্যবহারকারীদের কম্পিউটার এবং মোবাইল ডিভাইস থেকে পরিষেবাগুলির ব্যবহার সম্পর্কে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য হল নির্দিষ্ট কিছু আইন অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য। এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ, পিক্সেল, ওয়েব বেকন এবং অনুরূপ ডেটা সংগ্রহ প্রযুক্তি (সম্মিলিতভাবে, তথ্য সংগ্রহ প্রযুক্তি) ব্যবহার করে সংগ্রহ করা হয়।
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:
- আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য, যেমন ডিভাইসের ধরন এবং সনাক্তকরণ নম্বর, ব্রাউজারের ধরন, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী, মোবাইল নেটওয়ার্ক এবং অপারেটিং সিস্টেম
- আইপি ঠিকানা এবং বিস্তৃত ভৌগলিক অবস্থান (যেমন, দেশ বা শহর-পর্যায়ের অবস্থান)
- পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার তারিখ এবং সময়, অনুসন্ধানের অনুরোধ এবং ফলাফল, মাউস ক্লিক এবং গতিবিধি, অ্যাক্সেস করা নির্দিষ্ট ওয়েবপেজ, ক্লিক করা লিঙ্কগুলি এবং দেখা ভিডিওগুলি সহ একটি কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইস কীভাবে পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে
- ট্র্যাফিক এবং ব্যবহারের পরিমাপ
- পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার আগে অ্যাক্সেস করা তৃতীয় পক্ষের সাইট বা পরিষেবাসমূহ সম্পর্কে ডেটা, যা ব্যবহারকারীদের জন্য বিজ্ঞাপনকে আরও প্রাসঙ্গিক করতে ব্যবহৃত হয়
- আমাদের বিপণন যোগাযোগের সাথে পারস্পরিক ক্রিয়া, যেমন একটি Coca‑Cola ইমেল খোলা হয়েছে কিনা এবং কখন খোলা হয়েছে
d. তৃতীয় পক্ষের থেকে সংগৃহীত তথ্য
মাঝেমধ্যে, আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পাই যা আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে আরও জানতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং পরিষেবাগুলিকে আরও কার্যকরভাবে প্রচার ও উন্নত করতে ব্যবহার করি।
তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য পাই সেগুলি হল:
- ক্রয়গুলির সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য। পেমেন্ট কার্ডের ক্রয়গুলি তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসররা প্রক্রিয়া করে। সম্পূর্ণ ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা ডেবিট কার্ড নম্বরে Coca‑Cola-র অ্যাক্সেস নেই।
- Coca‑Cola সম্পর্কে আরও জানতে আগ্রহী ব্যক্তিদের সনাক্ত করতে এবং আমাদের ইতিমধ্যে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য পরিপূরক করতে ব্যবহৃত হওয়া ব্যক্তিগত তথ্য যা বিপণন পরিষেবা সরবরাহকারীদের কাছ থেকে বাণিজ্যিকভাবে উপলব্ধ বা প্রচারাভিযান এবং ইভেন্টগুলির মাধ্যমে বিপণন অংশীদারদের দ্বারা সংগ্রহ করা হয়। এই ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে যদিও ডেটা ক্লিন রুমগুলি সহ তৃতীয় পক্ষের ছদ্মনামযুক্ত ডেটা সেটগুলির সাথে আমাদের ছদ্মনামযুক্ত ডেটা সেটগুলির মিল থেকে অন্তর্দৃষ্টি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে (নীচের বিভাগ 4-ও দেখুন)।
- তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন অংশীদারদের কাছ থেকে আমাদের পাওয়া ব্যক্তিগত তথ্য যা আমাদের আরও প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে সহায়তা করে
- বোতলকারী অংশীদারদের দ্বারা Coca‑Cola-র সাথে শেয়ার করা ব্যক্তিগত তথ্য
- সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ উৎস থেকে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত তথ্য
- আইন প্রণয়নকারী সংস্থা এবং অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের থেকে পাওয়া ব্যক্তিগত তথ্য (তবে কেবল মাত্র বিরল ক্ষেত্রে)
আপনার সম্পর্কে Coca‑Cola এর কাছে থাকা তথ্য আমরা একত্রিত করতে পারি বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা উৎস থেকে আমরা ডেটা একত্রিত করতে পারি। আমাদের আবশ্যিকতা অনুযায়ী প্রত্যেক তৃতীয় পক্ষের ডেটা সরবরাহকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে Coca‑Cola-র সাথে তাঁর শেয়ার করা ব্যক্তিগত তথ্য উপভোক্তাদের কাছে স্বচ্ছ এবং অন্যথায় বৈধ।
e. আপনার সম্মতিক্রমে সংগৃহীত অন্যান্য তথ্য
নির্দিষ্ট কয়েক ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার জন্য আমরা আপনার সম্মতি চাইতে পারি যাতে আপনি নতুন ক্রিয়াকলাপে অংশগ্রহণ করতে পারেন, এক্সক্লুসিভ সামগ্রী পেতে পারেন বা নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি পরীক্ষা করতে পারেন। কিছু গোপনীয়তা আইন অনুসারে, ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করার আগে Coca‑Cola এর সম্মতি গ্রহণ করা প্রয়োজন। বিস্তারিত জানার জন্য বিভাগ 9 দেখুন।
4. Coca‑Cola কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে?
পরিষেবাগুলি সরবরাহ এবং উন্নত করতে, আমাদের ব্যবসা পরিচালনা করতে, ব্যবহারকারীদের রক্ষা করতে এবং আমাদের আইনি অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে Coca‑Cola ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে।
পরিষেবাগুলি সরবরাহ, ব্যক্তিগতকরণ এবং উন্নত করতে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি ( প্রতিটি ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনের অনুমোদন সাপেক্ষে), যার মধ্যে রয়েছে:
- ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি ও আপডেট করতে এবং ব্যবহারকারীদের অনুরোধ পূরণ করতে
- আমাদের হয়ে তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পরিচালিত একটি ডেটাবেসে উপভোক্তাদের ব্যক্তিগত তথ্য কেন্দ্রীভূত করতে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য সংযোজন করতে
- ব্যবহারকারীদের কাছে বিপণন এবং অ-বিপণন যোগাযোগ প্রেরণ করতে
- ব্যবহারকারীদের মধ্যে যোগাযোগ সক্রিয় করতে, যেমন একটি অনলাইন সম্প্রদায়
- লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনের জন্য(কখনও কখনও ব্যক্তিগতকৃত বা আগ্রহ-ভিত্তিক বিজ্ঞাপন হিসাবেও উল্লেখ করা হয়) আমাদের বিজ্ঞাপন অংশীদারদের বিজ্ঞাপন বা কুকিজ ধারণ করে এমন ওয়েবসাইটগুলি পরিদর্শন করার মতো, ব্যবহারকারীর অনলাইন ক্রিয়াকলাপ দ্বারা উৎপন্ন তথ্যের উপর ভিত্তি করে, যার মধ্যে কয়েকটি ভৌগোলিক-অবস্থান নির্ভর।
- আমাদের ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে আরও জানতে যাতে আমরা এমন সামগ্রীর সুপারিশ করতে পারি যা নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীদের আগ্রহী করবে বলে আমাদের মনে হয়
- বিশেষত, আমরা ‘ডেটা ক্লিন রুমগুলিতে’ অংশগ্রহণ করে ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি গড়ে তুলি। একটি ডেটা ক্লিন রুমের মাধ্যমে আমরা প্রশ্নের অনুসন্ধান চালাই এবং অংশগ্রহণকারী তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্রদত্ত ডেটা থেকে আউটপুট এবং অন্তর্দৃষ্টি বের করি। ডেটা ক্লিন রুমে ব্যবহৃত ডেটা অন্যান্য ব্যবসা এবং অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা এমন ফর্ম্যাটে শেয়ার করা হয় যা সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ বা উন্মোচিত করে না; পরিবর্তে, মেলানোর আগে, Coca‑Cola এর ছদ্মনামযুক্ত ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে তৃতীয় পক্ষের ডেটা সেটগুলি মেলাতে একটি সনাক্তকারী তৈরি এবং ব্যবহার করা হয়। (ছদ্মনামযুক্ত ডেটা তৈরির উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের সাথে ডেটা সেটগুলির প্রাক প্রোফাইলিং জড়িত।) মেলানোর প্রক্রিয়ার পরে, আমরা আমাদের দর্শকদের সম্পর্কে সমন্বিত তথ্য পাই যা পৃথক ডেটা সেটগুলির সমৃদ্ধির অনুমতি দেয় না যতক্ষণ না আমরা আপনাকে অবহিত করি বা অন্যথায় পৃথক সম্মতি পাই। ডেটা ক্লিন রুমগুলিতে ডেটা শেয়ার করে নেওয়া, দর্শক আবিষ্কার, দর্শক সম্প্রসারণ, দর্শকদের লক্ষীভূত করা এবং অনুরূপ-চেহারার দর্শক মডেলিংয়ের উদ্দেশ্যে।
- পদোন্নতি এবং লয়্যালটি প্রোগ্রাম পরিচালনার জন্য
- গ্রাহক পরিষেবার জন্য
- অর্থ প্রদানের সুবিধার্থে
- ব্যবহারকারীরা কীভাবে পরিষেবা এবং ক্রিয়াকলাপের প্রবণতাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বিশ্লেষণ করার জন্য যাতে আমরা আমাদের গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণ করে এমন নতুন বৈশিষ্ট্য এবং সামগ্রী বিকশিত করতে পারি
- পরিষেবাগুলি এবং সেগুলিতে ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
- ডেটা বিশ্লেষণ, গবেষণা, পণ্য উন্নয়ন এবং মেশিন লার্নিংয়ের জন্য যা আমাদের উপভোক্তাদের আরও ভালভাবে বুঝতে এবং তাদের জন্য উদ্ভাবন সরবরাহ করতে সক্ষম করে
- অপারেশন সংক্রান্ত সমস্যাগুলির সমাধান সহ, পরিষেবাগুলি পর্যবেক্ষণ এবং পরীক্ষার জন্য
- এই গোপনীয়তা নীতিটির অধীন নয় এমন নামবিহীন ডেটা তৈরি করতে, যা Coca‑Cola এর পণ্য ও পরিষেবাদি এবং অনুরূপ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যগুলি উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং অন্যথায় চুক্তি এবং আইন দ্বারা অনুমোদিত
- পরিষেবাগুলির জালিয়াতি, আপত্তিকর এবং অননুমোদিত ব্যবহার সনাক্ত এবং রক্ষা করার জন্য
- ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং অনুরূপ প্রশাসনিক উদ্দেশ্যে, যেমন ব্যবহারকারী চুক্তির সাথে সম্মতি নিরীক্ষণ ও প্রয়োগ করতে এবং অন্যথায় Coca‑Cola-র জন্য প্রযোজ্য আইন পালন করতে
কুকিজ কি?
কুকিজ হল ছোট পাঠ্য ফাইল যা আপনার ওয়েব ব্রাউজার বা আপনার কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভ থেকে পাঠানো বা অ্যাক্সেস করা হয়। একটি কুকিতে সাধারণত ডোমেনের নাম (ইন্টারনেট অবস্থান) থাকে যার থেকে কুকির উৎপত্তি হয়েছিল, কুকির “জীবনকাল” (যেমন, যখন এটির মেয়াদ শেষ হয়) এবং একটি এলোমেলোভাবে সৃষ্ট অনন্য নম্বর বা অনুরূপ সনাক্তকারী থাকে। একটি কুকিতে আপনার কম্পিউটার বা ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য থাকতে পারে, যেমন সেটিংস, ব্রাউজিং ইতিহাস এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় সম্পন্ন করা ক্রিয়াকলাপ।
Coca‑Cola “পিক্সেল”ও (কখনও কখনও ওয়েববেকন বলা হয়) ব্যবহার করে। পিক্সেল হল স্বচ্ছ চিত্র যা ইমেল খোলা এবং ওয়েবসাইটগুলি এবং সময়ের সাথে সাথে ওয়েবসাইট ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
পরিষেবাগুলিতে Coca‑Cola যে কুকিগুলি সেট করে সেগুলিকে প্রথম পক্ষের কুকিজ বলা হয়। পরিষেবাগুলিতে অন্য কোনও পক্ষের সেট করা কুকিগুলিকে তৃতীয় পক্ষের কুকিজ বলা হয়। তৃতীয় পক্ষের কুকিগুলি বিশ্লেষণ এবং বিপণন অটোমেশনের মতো পরিষেবাগুলিতে বা তার মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের বৈশিষ্ট্য বা কার্যকারিতাকে সক্ষম করে। তৃতীয় পক্ষের কুকিগুলি সেট করে এমন পক্ষগুলি আপনার ডিভাইসটি সনাক্ত করতে পারে যখন আপনি পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে এটি ব্যবহার করেন এবং আপনি যখন এটি নির্দিষ্ট অন্যান্য ওয়েবসাইটগুলি দেখার জন্য ব্যবহার করেন। সাধারণ কুকিজ সম্পর্কে আরও জানতে, www.allaboutcookies.orgদেখুন।
কিছু ওয়েব ব্রাউজার (Safari, Internet Explorer, Firefox এবং Chrome সহ) একটি “ট্র্যাক করবেন না” (DNT) বা অনুরূপ বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করে যা ওয়েবসাইটগুলিকে সংকেত দেয় যে কোনও ব্যবহারকারী তাঁর অনলাইন ক্রিয়াকলাপ এবং আচরণ ট্র্যাক করতে চান না। যদি কোনও নির্দিষ্ট DNT সিগন্যালে সাড়া দেয় এমন কোনও ওয়েবসাইট DNT সংকেত গ্রহণ করে তাহলে ব্রাউজারটি সেই ওয়েবসাইটটিকে ব্রাউজার ক্যাশে থেকে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করতে বাধা দেয়। সমস্ত ব্রাউজার একটি DNT বিকল্প সরবরাহ করে না এবং DNT সংকেত এখনও অভিন্ন নয়। এই কারণে, Coca‑Cola সহ অনেক ওয়েবসাইট অপারেটর এখনও DNT সিগন্যালে সাড়া দেয় না।
Coca‑Cola কেন কুকিজ এবং অন্যান্য ডেটা সংগ্রহ প্রযুক্তি ব্যবহার করে?
পরিষেবাগুলি অপারেট করার জন্য কিছু কুকিজ আবশ্যক। অন্যান্য কুকিজ আমাদের লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহারকারীদের আগ্রহগুলি ট্র্যাক করতে এবং পরিষেবাগুলির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সক্ষম করে।
পরিষেবাগুলির মাধ্যমে পরিবেশিত কুকিজের ধরন এবং কেন সেগুলি ব্যবহার করা হয় তা নিম্নরূপ:
- পরিষেবাগুলি অপারেট করার জন্য কঠোরভাবে আবশ্যক কুকিজ প্রয়োজন।
- কর্মক্ষমতা বা বিশ্লেষক কুকিজ পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে যাতে আমরা পরিষেবাগুলি বিশ্লেষণ এবং উন্নত করতে পারি। পারফরম্যান্স বা বিশ্লেষক কুকিজ সাধারণত আপনার ব্রাউজারটি বন্ধ করার পরে আপনার কম্পিউটারে থাকে যতক্ষণ না আপনি সেগুলি মুছে ফেলেন।
- বিজ্ঞাপনী কুকিজ বিজ্ঞাপন বার্তাগুলিকে আপনার কাছে আরও প্রাসঙ্গিক করে তুলতে ব্যবহৃত হয় যা আমাদের আপনার অনুমানকৃত আগ্রহের উপর ভিত্তি করে বিজ্ঞাপনগুলি প্রদর্শন করতে সহায়তা করে, একই বিজ্ঞাপনটি প্রায়শই প্রদর্শিত হওয়া থেকে বিরত রাখে এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য বিজ্ঞাপনগুলির সঠিকভাবে প্রদর্শিত হওয়াকে নিশ্চিত করে।
- সোশ্যাল মিডিয়া কুকিজ ব্যবহারকারীদের সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে আরও সহজে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে দেয়। আমরা সোশ্যাল মিডিয়া কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করি না এবং সেগুলি আপনার অনুমতি ছাড়া আমাদের আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলিতে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয় না। ব্যবহৃত কুকিজ সম্পর্কে তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে প্রাসঙ্গিক সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতিটি দেখুন।
ডেটা সংগ্রহ প্রযুক্তি Coca‑Cola-কে এক ওয়েবপেজ থেকে অন্য ওয়েবপেজে ট্র্যাফিক প্যাটার্নগুলি পর্যবেক্ষণ করতে, কুকিজ সরবরাহ করতে বা যোগাযোগ করতে, তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত আমাদের অনলাইন বিজ্ঞাপন দেখার পরে ব্যবহারকারীরা পরিষেবাগুলি পরিদর্শন করে কিনা তা বুঝতে, পরিষেবাগুলির পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং আমাদের ইমেল বিপণন প্রচারাভিযানের সাফল্য পরিমাপ করতে সক্ষম করে। Coca‑Cola-র কুকি নীতি (নির্দিষ্ট কিছু বিচারক্ষেত্রে উপলব্ধ) Coca‑Cola-র ডেটা সংগ্রহ প্রযুক্তির ব্যবহারকে বর্ণনা করে।
Google পণ্যসমূহ
যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত, পরিষেবাগুলি লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনের জন্য (যা Google কখনও কখনও ‘রিমার্কেটিং’ হিসাবে উল্লেখ করে) Google Analytics ব্যবহার করেউপভোক্তারা বিভিন্ন ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময় Google চেনে এমন কুকিজ Google ব্যবহার করে। Google এর কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা Coca‑Cola-কে পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে এবং কিছু পরিষেবার জন্য এবং কিছু বিচারক্ষেত্রে, বিপণন যোগাযোগ এবং ডিজিটাল বিজ্ঞাপনকে ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করে।
পরিষেবাগুলি ফ্রেমিংয়ের মাধ্যমে YouTube (একটি Google কোম্পানি) থেকে ভিডিওগুলিও এম্বেড করে। অর্থাৎ, আপনি পরিষেবাগুলির মাধ্যমে একটি YouTube ভিডিও চালানোর বোতামটি ক্লিক করার পরে, পরিষেবাগুলি এবং YouTube সার্ভারগুলির মধ্যে একটি সংযোগ স্থাপিত হয়। তারপরে, একটি প্লেব্যাক ফ্রেম তৈরি করতে YouTube দ্বারা প্রদত্ত একটি HTML লিঙ্ক পরিষেবাগুলির কোডে প্রবেশ করানো হয়। YouTube সার্ভারগুলিতে সঞ্চিত ভিডিওটি তারপরে পরিষেবাগুলিতে ফ্রেম দ্বারা প্লে হয়। YouTube এমন তথ্যও পায় যা YouTube-কে অবহিত করে যে আপনি বর্তমানে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করছেন: আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের তথ্য, আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন তার অপারেটিং সিস্টেম এবং সেটিংস, বর্তমান ওয়েব পেজের URL, আপনি যদি কোনও লিঙ্ক অনুসরণ করে থাকেন তাহলে আগে দেখা ওয়েব পেজগুলি এবং আপনার দেখা ভিডিওগুলি। আপনি যদি আপনার YouTube অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেন তাহলে তথ্যটি আপনার YouTube ব্যবহারকারীর প্রোফাইলের সাথে যুক্ত হতে পারে। পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে এবং সংশ্লিষ্ট কুকিগুলি মুছে ফেলে আপনি আপনার YouTube অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করে এই সংযোগটি প্রতিরোধ করতে পারেন।
Google কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং শেয়ার করে সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে Google এর গোপনীয়তা নীতি দেখুন
Google কীভাবে বিজ্ঞাপনে কুকিজ ব্যবহার করে সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে Google এর বিজ্ঞাপন পৃষ্ঠা দেখুন।
Google Analytics কে আপনার ডেটা ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখতে আপনি Google এর অপ্ট-আউট ব্রাউজার অ্যাড-অন ইনস্টল করতে পারেন।
Google-এ আপনার আগ্রহকে লক্ষ্য করে তৈরি বিজ্ঞাপনগুলি থেকে অনির্বাচন করতে আপনার Google বিজ্ঞাপন সেটিংস ব্যবহার করুন।
আপনি যদি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA), সুইজারল্যান্ড বা যুক্তরাজ্যে থাকেন তাহলে অনুগ্রহ করে বিশেষভাবে মনে রাখবেন যে আপনি যদি Coca‑Cola এর গোপনীয়তা অগ্রাধিকার কেন্দ্রে Google-এর কুকিগুলির অনুমতি দেন তাহলে পরিষেবাগুলির ব্যবহার সম্পর্কে সেই কুকিগুলির দ্বারা সৃষ্ট তথ্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সার্ভারগুলিতে Google দ্বারা প্রেরণ এবং সংরক্ষণ করা হয়। Coca‑Cola Google-এর আইপি নামবিহীনকরণ সরঞ্জাম সহ, প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার করে Google কর্তৃক যুক্তরাষ্ট্রে ডেটা স্থানান্তরের আগে আপনার আইপি অ্যাড্রেসের শেষ অংশটি বাদ দেওয়ার পাশাপাশি নির্দিষ্ট বিচারক্ষেত্রের জন্য Google Analytics-এ ডেটা শেয়ারিং এবং Google সিগন্যাল এবং ব্যবহারকারীর-আইডি সেটিংস নিষ্ক্রিয় করার জন্য Google-এর সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে। Google দ্বারা রক্ষিত অন্য কোনও ডেটার সাথে Google কোনও আইপি ঠিকানা সংযুক্ত করবে না।
Coca‑Cola-র পক্ষ থেকে Google উপরে বর্ণিত ডেটা ব্যবহার করে এমন প্রতিবেদনগুলি সংকলন করবে যা Coca‑Cola-কে পরিষেবাগুলি পরিচালনা এবং সরবরাহ করতে সহায়তা করে।
মেটা পণ্যসমূহ
পরিষেবাগুলির কিছু অংশ Facebook, Instagram এবং Messenger এবং Facebook অ্যাপগুলি দ্বারা প্রদত্ত পণ্য এবং বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে (মেটা পণ্যসমূহ)। মেটা পণ্যসমূহ ট্যাগ, পিক্সেল (মেটা পিক্সেল) এবং অন্যান্য অনন্য ট্র্যাকিং কোড এবং প্রযুক্তিগুলি ব্যবহার করে যা পরিষেবাগুলি থেকে ব্যবহারকারীর তথ্য (ব্যক্তিগত তথ্য সহ) সংগ্রহ করে। একজন ব্যবহারকারী Facebook-এ দেওয়া একটি বিজ্ঞাপন বা মেটা দ্বারা প্রদত্ত অন্যান্য পরিষেবাগুলিতে ক্লিক করার পরে Facebook পরিষেবাগুলির সাথে ব্যবহারকারীর ইন্টার্যাকশন (যাকে বলা হয় কথোপকথন) ট্র্যাক করে এবং Coca‑Cola-কে ব্যবহারকারীরা কীভাবে বিজ্ঞাপনগুলির সাথে জড়িত তা এবং অনুরূপ তথ্য সম্পর্কে জানতে সক্ষম করে। মেটা পণ্যগুলি মেটা পণ্যগুলি উন্নত করা সহ মেটার নিজস্ব উদ্দেশ্যে, সংগৃহীত ডেটা ব্যবহার করে। মেটা তার পরিষেবাগুলি থেকে সংগৃহীত ডেটা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং অন্যান্য দেশে স্থানান্তর করতে পারে যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত অধিকার কম থাকতে পারে। মেটা পণ্যগুলি কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রক্রিয়া করে এবং আপনি কীভাবে আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে বা মুছতে পারবেন সে সম্পর্কে আরও জানতে অনুগ্রহ করে https://www.facebook.com/about/privacy-এ মেটা পণ্যগুলির জন্য গোপনীয়তা নীতিটি দেখুন।
আপনার কুকির পছন্দগুলি
আপনি আপনার ব্রাউজারকে সমস্ত কুকিজ প্রত্যাখ্যান করার জন্য সেট করতে পারেন বা কখন একটি কুকি সেট করতে হবে তা নির্দেশ দিতে পারেন। (বেশিরভাগ ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ গ্রহণ করে তবে আপনাকে সেগুলি নিষ্ক্রিয় করার অনুমতি দেয়, তবে মনে রাখবেন যে পরিষেবাগুলির কিছু বৈশিষ্ট্য কুকিজ ছাড়া সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।)
উপরে যেভাবে উল্লেখ করা হয়েছে, আপনি Google Analytics-এর জন্য ব্যবহৃত কুকিগুলি থেকে অনির্বাচন করতে চাইলে তার জন্য Google একটি অপট-আউট ব্রাউজার অ্যাড-অন তৈরি করেছে। আপনি এখানে আপনার ওয়েব ব্রাউজারের জন্য অ্যাড-অন ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে পারেন । আপনি আপনার ব্রাউজারে উপযুক্ত সেটিংস নির্বাচন করে এই কুকিগুলির ব্যবহার প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। মেটা পণ্যগুলিতে আপনার তথ্য কীভাবে দেখবেন এবং পরিচালনা করবেন সে সম্পর্কে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে এখানে দেখুন।
পরিষেবাগুলি উপলব্ধ এমন নির্দিষ্ট কিছু বিচারক্ষেত্রগুলিতেও কুকি নীতি রয়েছে যা এই গোপনীয়তা নীতি এবং কুকিগুলি পরিচালনা করার সরঞ্জামগুলি থেকে পৃথক এবং সেগুলির পরিপূরক। বিস্তারিত জানার জন্য অনুগ্রহ করে বিভাগ 9 দেখুন।
Coca‑Cola নিম্নলিখিত শ্রেণীর প্রাপকদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে:
- পেশাদার পরামর্শদাতা, যেমন আইনজীবী, হিসাবরক্ষক, বীমাকারী এবং তথ্য সুরক্ষা এবং ফরেনসিক বিশেষজ্ঞ।
- বিপণন বিক্রেতা যারা পরিষেবাগুলি প্রচার করতে সহায়তা করে (যেমন ইমেল বিপণনের মাধ্যমে) এবং মাঝেমধ্যে আমাদের আগে থেকে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য পরিপূরক করে। উদাহরণস্বরূপ, মেটা তার প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে এবং এই বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে আমাদের সহায়তা করার জন্য পরিষেবাগুলির ব্যবহার সম্পর্কিত নির্দিষ্ট ডেটা গ্রহণ করে এবং ব্যবহার করে।
- পরিষেবা সরবরাহকারীরা ডেটা বিশ্লেষণ, ডেটা সুরক্ষা, ইকমার্স কর্মপরিচালনা, সমীক্ষা, গবেষণা, প্রচারণা পরিচালনা, অফার এবং লয়্যালটি প্রোগ্রামগুলি সহ আমাদের পক্ষে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করতে সক্ষম করে এবং অন্যথায় আমাদের ব্যবসা পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এর মধ্যে কয়েকটি পরিষেবা সরবরাহকারীর বৈশ্বিক দায়বদ্ধতা রয়েছে।
- স্পোর্টস লীগ এবং পরিপূরক অফারগুলির প্রস্তুতকর্তা এবং অন্যান্য সরবরাহকারীর মতো কৌশলগত অংশীদারিত্বের জন্য।
- বিভাগ 4-এ যেভাবে বর্ণীত আছে সেরকম ডেটা ক্লিন রুমগুলির মাধ্যমে। একটি ডেটা ক্লিন রুমে ডেটা শেয়ার করা, দর্শক আবিষ্কার, দর্শক সম্প্রসারণ, দর্শকদের লক্ষীভূতকরণ এবং অনুরূপ-চেহারার দর্শক মডেলিংয়ের উদ্দেশ্যে।
- ক্লাউড স্টোরেজ সরবরাহকারীরা।
- সম্ভাব্য বা প্রকৃত অধিগ্রহণকারী বা বিনিয়োগকারী এবং তাঁদের পেশাদার পরামর্শদাতারা আমাদের ব্যবসায়ের সমস্ত বা যে কোনও অংশে বা যে কোনও অংশে কোনও প্রকৃত বা প্রস্তাবিত একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিনিয়োগের সাথে সম্পর্কিত। এই গোপনীয়তা নীতিটির শর্তাবলী লেনদেনের পরে ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বা ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে পরিবর্তনের আগাম বিজ্ঞপ্তি পান তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করব।
- Coca‑Cola এর সহযোগী এবং বোতলকারী অংশীদারগণ।
- উপযুক্ত আইন প্রণয়নকারী, সরকারি নিয়ন্ত্রক এবং আদালত যখন আমরা বিশ্বাস করি যে প্রকাশ করা প্রয়োজন (i) আইন পালন করতে, (ii) আইনী অধিকার প্রয়োগ, প্রতিষ্ঠা বা রক্ষা করতে, বা (iii) ব্যবহারকারী, ব্যবসায়িক অংশীদার, পরিষেবা সরবরাহকারী বা অন্য কোনও তৃতীয় পক্ষের গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ রক্ষা করতে।
- আপনার অনুমতি নিয়ে অন্যান্য তৃতীয় পক্ষ।
আমরা যদি ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি তাহলে আমাদের আবশ্যিকতা অনুযায়ী প্রাপকদের এই গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষার আবশ্যিকতাগুলি মেনে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে হবে।
7. Coca‑Cola কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে?
Coca‑Cola আমাদের উপর অর্পিত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ এবং সুরক্ষিত করার উপযুক্ত ব্যবস্থা নেয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার থেকে ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে সহায়তা করার জন্য আমরা বিভিন্ন ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
Coca‑Cola আমাদের প্রক্রিয়া করা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করার উদ্দেশ্যে প্রযুক্তিগত, শারীরিক এবং প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষাগুলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ঝুঁকির জন্য উপযুক্ত সুরক্ষার একটি স্তর সরবরাহ করার জন্য পরিকল্পনা করা হয়েছে এবং প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেমগুলির চলমান গোপনীয়তা, অখণ্ডতা, প্রাপ্যতা এবং সহনশীলতা নিশ্চিত করার জন্য (প্রযোজ্য হিসাবে) ব্যবস্থা এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থাগুলির কার্যকারিতা নিয়মিত পরীক্ষা, মূল্যায়ন এবং মূল্যায়নের জন্য একটি পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। Coca‑Cola ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সাথে সম্পর্কিত নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঝুঁকিগুলি পুরোপুরি নির্মূল করতে পারে না।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমাণপত্রাদির নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য দায়বদ্ধ। Coca‑Cola আপনার দ্বারা অনুমোদিত হিসাবে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমাণপত্রাদির মাধ্যমে পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস বিবেচনা করবে।
Coca‑Cola কোনও নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ বা সনাক্ত করলে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার সমস্ত বা কিছু পরিষেবার ব্যবহার স্থগিত করতে পারে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনি Coca‑Cola-কে যে তথ্য দিয়েছেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট আর নিরাপদ নয় তাহলে অনুগ্রহ করে Privacy@coca-cola.com-এ অবিলম্বে আমাদের জানান।
যদি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে প্রভাবিত করে এমন কোনও লঙ্ঘন সম্পর্কে জানতে পারি তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুসারে আপনাকে প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি সরবরাহ করব। যখন প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত, Coca‑Cola আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেল ঠিকানা বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত অন্য কোনও অনুমোদিত পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনাকে এই বিজ্ঞপ্তিটি সরবরাহ করবে।
স্ক্র্যাপিং সহ - পরিষেবাগুলির মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্যে অননুমোদিত অ্যাক্সেস - নিষিদ্ধ এবং ফৌজদারি মামলার কারণ হতে পারে।
8. Coca‑Cola কতদিন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে?
যতক্ষণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং অন্যথায় উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা ব্যবহারকারী সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি। আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আমাদের চুক্তিগুলি প্রয়োগ করার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ভুল এবং আপ টু ডেট রাখতে চাই। আমরা আমাদের ডেটা রেখে দেওয়ার নীতি অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতিটি সাপেক্ষে যে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি তা রেখে দিই। রেখে দেওয়ার সময়কাল নির্ধারণ করার সময় আমরা বিভিন্ন মানদণ্ড বিবেচনা করি, যেমন আপনার দ্বারা অনুরোধ করা বা সরবরাহ করা পণ্য এবং পরিষেবাগুলির ধরন, আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের প্রকৃতি এবং সময়কাল এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যতামূলক ধরে রাখার সময়কাল। প্রাসঙ্গিক ধরে রাখার সময়কাল শেষে, আমরা হয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি বা নামবিহীন করি বা, যদি আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে বা নামবিহীন করতে না পারি তাহলে আমরা মুছে ফেলা বা নামবিহীন করা সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য পৃথক এবং সুরক্ষিতভাবে সঞ্চয় করি।
একবার আমরা ব্যক্তিগত তথ্য নামবিহীন করার পরে এটি আর ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না। প্রযোজ্য আইন এবং চুক্তি সাপেক্ষে আমরা নামবিহীন করা ডেটা ব্যবহার করি।
9. ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য কোন বিকল্পগুলি উপলব্ধ?
Coca‑Cola কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করবে তা আপনি পছন্দ করতে পারেন। এই বিভাগ 9-এ যেভাবে বর্ণনা করা আছে সেভাবে বা আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে উপলব্ধ বিভিন্ন সরঞ্জাম ব্যবহার করে বা Coca‑Cola-র উপলব্ধ করা বন্দোবস্তে যোগাযোগ করে আপনি আপনার গোপনীয়তার অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস বা নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা প্রযোজ্য আইন দ্বারা সীমাবদ্ধ।
মোবাইল ডিভাইসের পছন্দসমূহ
মোবাইল অপারেটিং সিস্টেম এবং অ্যাপ প্ল্যাটফর্ম (যেমন, Google Play, App Store) এর পরিচিতিগুলিতে অ্যাক্সেস করা, ভৌগোলিক-অবস্থান পরিষেবা এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি্র মতো নির্দিষ্ট ধরনের মোবাইল ডিভাইসের ডেটা এবং বিজ্ঞপ্তিগুলির জন্য অনুমতির সেটিংস রয়েছে। নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ এবং/অথবা পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলিতে সম্মতি জানাতে বা অস্বীকার করতে আপনি আপনার মোবাইল ডিভাইসের সেটিংস ব্যবহার করতে পারেন। কিছু অ্যাপে এমন সেটিংসও থাকতে পারে যা আপনাকে অনুমতি এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি পরিবর্তন করতে দেয়। কিছু অ্যাপের জন্য, সেটিংস পরিবর্তন করার কারণে অ্যাপের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনি অ্যাপটি আনইনস্টল করে সেই অ্যাপ থেকে সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করা বন্ধ করতে পারেন। আপনি যদি অ্যাপটি আনইনস্টল করেন তাহলে আপনার মোবাইল ডিভাইসটি থেকে আপনার অ্যাপ ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত অনন্য শনাক্তকারী এবং অন্যান্য ক্রিয়াকলাপ মুছে ফেলা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে অনুগ্রহ করে আপনার অপারেটিং সিস্টেমের সেটিংস দেখে নেওয়ার কথাও বিবেচনা করুন।
Coca‑Cola এর ইমেল এবং পাঠ্য বার্তাগুলি থেকে অনির্বাচন করা
Coca‑Cola থেকে প্রচারমূলক ইমেল পাওয়া বন্ধ করতে অনুগ্রহ করে ইমেলের নিচে “আনসাবস্ক্রাইব করুন” লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন। আপনি অনির্বাচন করার পরেও আমরা আপনাকে অ-প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে পারি, যেমন ক্রয়ের রসিদ বা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পর্কিত তথ্য।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনাকে আপনার বিজ্ঞপ্তির পছন্দগুলি পরিবর্তন করার অনুমতি দিতে পারে, যেমন কোনও অ্যাপ থেকে পুশ বিজ্ঞপ্তি।
প্রচারমূলক পাঠ্য বার্তা (SMS বা MMS) পাওয়া বন্ধ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের কাছ থেকে প্রচারমূলক পাঠ্য বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে চেয়ে একটি প্রত্যুত্তরমূলক পাঠ্য বার্তা পাঠান – যেমন “স্টপ” শব্দটি টেক্সট করে। নীচের “আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন” বিভাগে যেভাবে বলা আছে সেভাবেও আপনি আমাদের জানাতে পারেন। অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট টেলিফোন নম্বর, ঠিকানা এবং/অথবা ইমেল ঠিকানার সাথে আপনি কোন ধরনের যোগাযোগ আর পেতে চান না তা উল্লেখ করুন। আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে বিপণন-সম্পর্কিত বার্তাগুলি পাওয়া থেকে অনির্বাচন করেন তাহলে আমরা এখনও আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট বা ক্রয় সম্পর্কে ইমেলের মতো গুরুত্বপূর্ণ পরিচালনা সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে পারি
আপনি যদি গোপনীয়তা আইনের এমন একটি বিচারক্ষেত্রে থাকেন যেখানে আপনাকে এই গোপনীয়তা নীতিটিতে বর্ণিত গোপনীয়তার অধিকার দেয় না তাহলে অনুগ্রহ করে PRIVACY@COCA-COLA.COM-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করি এবং আপনার অনুরোধগুলি পূরণ করার যথাসাধ্য চেষ্টা করব।
10. Coca‑Cola কীভাবে শিশুদের গোপনীয়তা রক্ষা করে?
কিছু পরিষেবার বয়সের সীমাবদ্ধতা রয়েছে যার অর্থ হল আমরা আপনাকে সেই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়ার আগে আপনার বয়স যাচাই করতে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারি ।
আমাদের দায়িত্বশীল বিপণন নীতিঅনুসারে, Coca‑Cola 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছে আমাদের পণ্যগুলির সরাসরি বিপণন করে না। আপনি যদি জানতে পারেন যে 13 বছরের কম বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত বয়সের কম বয়সী একজন শিশু পিতামাতার সম্মতি ছাড়াই বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদন ব্যতিরেকে আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে তাহলে অনুগ্রহ করে privacy@coca-cola.com-এ আমাদের গোপনীয়তা অফিসে যোগাযোগ করুন। একবার আমরা জানতে পারলে প্রযোজ্য আইনের আবশ্যিকতা অনুসারে আমরা শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য অপসারণ করার জন্য পদক্ষেপ নেব।
11. Coca‑Cola কি ব্যক্তিগত তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তর করে?
Coca‑Cola সীমানা পেরিয়ে আমাদের এবং আমাদের সরবরাহকারী এবং ব্যবসায়িক অংশীদাররা যে সমস্ত জায়গায় অপারেট করে তার যে কোনো জায়গায় ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করতে পারে। এই অন্যান্য জায়গাগুলিতে এমন ডেটা সুরক্ষা আইন থাকতে পারে যা আপনার বসবাসের জায়গার আইনের চেয়ে আলাদা (এবং কিছু ক্ষেত্রে, কম প্রতিরক্ষামূলক)।
যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের বা আমাদের পক্ষ থেকে সীমান্ত অতিক্রম করে স্থানান্তর করা হয় তাহলে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য আইন অনুসারে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। এই সুরক্ষাগুলির মধ্যে রয়েছে Coca‑Cola অধিভুক্তদের মধ্যে এবং আমাদের সরবরাহকারী এবং অংশীদারদের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরের জন্য স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারা বা মডেল চুক্তিগুলিতে সম্মত হওয়া। যখন এই চুক্তিগুলি কার্যকর হয়, তখন আমাদের সহযোগী, সরবরাহকারী এবং অংশীদারদের প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন অনুসারে ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আবশ্যক।
আমাদের স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারা বা আন্তঃসীমান্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরের জন্য অন্যান্য সুরক্ষা সম্পর্কে তথ্যের জন্য অনুরোধ করতে অনুগ্রহ করে privacy@coca-cola.com এর সাথে যোগাযোগ করুন।
12. এই গোপনীয়তা নীতিটি কখন পরিবর্তিত হয়?
পরিবর্তিত আইনি, প্রযুক্তিগত বা ব্যবসায়িক উন্নয়নের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা মাঝেমধ্যে এই গোপনীয়তা নীতিটি আপডেট করতে পারি। সর্বসাম্প্রতিক সংস্করণ পরিষেবাগুলির মাধ্যমে সর্বদা উপলব্ধ।
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতিটি আপডেট করি তখন আমরা আপডেট করা সংস্করণটি পোস্ট করব এবং উপরের কার্যকর হওয়ার তারিখটি পরিবর্তন করব। আমরা আপনাকে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে আগেই অবহিত করার জন্য যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করব যা আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে প্রভাবিত করে যাতে এটি কার্যকর হওয়ার আগে সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার সুযোগ আপনার থাকে। প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার সম্মতির প্রয়োজন হলে, সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হওয়ার আগে আমরা পরিবর্তনগুলির জন্য আপনার সম্মতি নেব। আপডেট করা সংস্করণটি সম্পর্কে আপনি জানেন কিনা তা নিশ্চিত করতে অনুগ্রহ করে নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতিটি দেখুন।
* * * * *
নিম্নে প্রদত্ত তথ্যগুলো Coca‑Cola সত্তার নিয়ন্ত্রক হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য প্রযোজ্য, যেখানে উপরে বর্ণিত নেই:
বাংলাদেশ
Coca‑Cola Bangladesh Beverages Limited
ক্রিস্টাল প্যালেস (১১তম তলা), রোড ১৪০, ঢাকা ১২১২, বাংলাদেশ