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欢迎查看《可口可乐消费者隐私政策》 

可口可乐公司及其关联公司（统称为可口可乐或我们）非常重视您的隐私权利。感谢您信任我们，将个人信息交给我们处理，在您与我们的互动中，尊重您的隐私是我们的重中之重。

可口可乐处理个人信息时遵循以下原则：

  • 透明
  • 尊重
  • 信任
  • 公平

生效日期：2024 年4月24日

《可口可乐消费者隐私政策》（隐私政策）阐述了可口可乐从其运营的网站、移动应用程序（应用程序）、小组件以及其他线上和线下服务（统称为服务）的用户处收集的个人信息或收集的有关此类用户的个人信息，以及可口可乐如何使用和保护该等个人信息。本隐私政策还说明了用户如何对其个人信息做出选择。

在本隐私政策中，提及个人信息（根据某些法律，有时称为个人数据）时，均指可识别或可用于识别个人身份的信息。这意味着个人信息包括直接标识符（如姓名）和间接标识符（如计算机或移动设备 ID 和 IP 地址）。提及您或用户时，均指使用任何服务的人。提及控制者时，均指决定从您那里收集哪些个人信息或收集关于您的哪些个人信息，以及如何使用和保护此类个人信息的个人或实体。

我们收集、使用和保护您个人信息的方式受经营所在地法律的约束。这表明我们在不同的地方可能会采取不同的做法。如需了解更多信息，请参阅隐私权利和选择，其中包含有关您在某些主要司法管辖区的权利、我们的义务以及联系人的补充说明。

如果您对可口可乐如何处理您的个人信息有任何疑问，请发送电子邮件至 PRIVACY@COCA-COLA.COM.

本隐私政策包含哪些内容？

本隐私政策分为以下几节:

  1. 本隐私政策何时适用？
  2. 本隐私政策适用于哪些方面？
  3. 可口可乐收集哪些类型的个人信息？为何收集？ 
  4. 可口可乐如何使用个人信息？ 
  5. 可口可乐是否使用 Cookie？
  6. 可口可乐如何分享个人信息？ 
  7. 可口可乐如何保护个人信息？ 
  8. 可口可乐会将个人信息保留多长时间？
  9. 对个人信息有哪些选择？ 
  10. 可口可乐如何保护儿童的隐私？ 
  11. 可口可乐是否会将个人信息传输到其他国家/地区？ 
  12. 本隐私政策何时变更？ 
  13. 特定司法管辖区的隐私权利和选择（中国大陆） 

1. 本隐私政策何时适用？

本隐私政策发布于 2024 年4月24日，自该日起对新用户有效。

之前版本的可口可乐隐私政策有效期至2024 年4月23日，用户可发送电子邮件至 Privacy@coca-cola.com 申请获取。

2. 本隐私政策适用于哪些方面？

本隐私政策适用于从服务（服务中发布或链接本隐私政策、服务中明确提及本隐私政策，或者可口可乐要求您确认本隐私政策）的用户处收集的个人信息。本隐私政策还适用于我们从通过电子邮件、电话和线下方式（如在现场活动期间）联系我们的消费者处收集的个人信息。

本隐私政策也可能适用于通过社交媒体与我们互动的消费者提供给我们的个人信息。如果您对本隐私政策是否适用于与社交媒体相关的特定个人信息有疑问，请发送电子邮件至 Privacy@coca-cola.com 联系我们。

本隐私政策不适用于由其他组织运营的网站和其他在线服务。此类网站和服务遵循其自身的隐私政策，而非本隐私政策。请务必查看这些隐私政策，以便了解其如何处理您的信息。

3. 可口可乐收集哪些类型的个人信息？为何收集？

a. 您选择提供给我们的信息

我们收集您选择与我们分享的个人信息。

您选择提供给我们的个人信息通常包括以下类型的个人信息。请查看以下内容，进一步了解可口可乐收集的个人信息类别及收集原因：

联系信息和账户信息

可口可乐要求您提供姓名、电子邮件地址和/或移动电话号码以及出生日期，以创建服务账户。我们还可能收集用户名和密码、年龄、邮寄地址、政府颁发的身份标识和类似的联系信息，以进行如下事宜：

  • 维护您的在线账户（如果您选择创建一个账户）
  • 核实身份和享受某些服务的资格
  • 定制您的服务体验
  • 提供获取独家内容、折扣和其他机会的途径
  • 管理抽奖、竞赛或其他促销活动或会员计划
  • 完成采购并交付产品 
  • 发送我们认为您会感兴趣的信息，这些信息有时会根据您的账户相关信息进行个性化设置
  • 征求您的反馈意见，例如通过有关新产品的调查征求反馈
  • 回答您的问题并提供客户服务
  • 用于研究和创新
  • 当您参加现场活动时，例如由可口可乐赞助或主办的活动或产品试饮活动

用户生成内容 (User Generated Content, “UGC”)

可口可乐会收集您选择通过服务提交的帖子、评论、意见、录音、照片和视频，以进行如下事宜：

  • 监控在线社区
  • 记录您的评论和意见（例如在调查、客户服务问询和其他自由格式文本框中的评论和意见）并采取相应行动
  • 管理您参与促销活动（包括提交 UGC）的情况
  • 与参与特定促销活动或其他服务（如可口可乐的智能冷藏箱）有关。

根据某些法律，您选择分享的照片、录音和视频可能构成生物识别数据。可口可乐仅在您明确同意的情况下收集生物识别数据。

与社交媒体平台上的账户相关的信息

当您通过社交媒体账户（如 Facebook 和 Twitter）连接或登录服务时，我们会收集社交媒体平台和您的账户权限所允许的个人信息，如您的头像、电子邮箱、点赞和兴趣以及朋友、关注者或类似列表，以进行如下事宜：

  • 个性化您的服务体验
  • 回复您在社交媒体平台上发布的评论和问询，分析与可口可乐或有关可口可乐的交流（如推文或帖子），以更好地了解消费者对可口可乐的看法（如果您之后决定不想向我们提供您社交媒体账户中的信息，请调整您社交媒体账户中的隐私设置。）

位置数据

当您通过移动设备的操作系统选择允许时，或在其他情况下，根据需要征得您的同意时，我们会在获准的情况下通过应用程序收集精确的地理位置（又称 GPS）数据。

当您使用服务时，我们会自动从 IP 地址或与 WiFi、蓝牙或无线网络服务的连接中收集大致位置。

我们收集这些位置数据，以进行如下事宜：

  • 定制您的服务体验
  • 在您附近有产品、促销活动或活动时通知您，或在您选择允许的情况下，允许其他用户查看您的位置
  • 发送与地理位置相关的广告

通过服务分享的其他个人信息

我们收集此类信息，以进行如下事宜：

  • 管理我们的在线社区 
  • 管理促销活动以及可让您分享个人信息的服务的其他功能

b. 有关使用我们应用程序的信息

当您下载并安装我们的某一应用程序时，我们收集的信息取决于您移动设备的操作系统和权限。我们的应用程序需要使用您移动设备的某些功能和数据方可运行。例如，如果您希望获得从在线到应用程序的无缝体验，我们需要从您的网络浏览器中收集和链接相关信息。

如需进一步了解某一应用程序收集的具体信息，请检查您设备的设置，或查看您下载该应用程序的特定平台（如 Google Play 和 App Store）上提供的权限信息。某些应用程序还允许您在应用程序设置中查看或更改某些数据收集的状态。如更改设置，某些应用程序功能可能无法正常运行。

若要停止通过应用程序收集所有信息，请卸载该应用程序。

c. 使用服务期间自动收集的信息

我们会自动通过用户的计算机和移动设备上从服务的使用中收集某些信息，以及收集有关服务使用情况的某些信息。根据某些法律，某些自动收集的信息属于个人信息。这些信息系使用 Cookie、像素、网络信标和类似数据收集技术（统称为数据收集技术）自动收集的。

我们自动收集的信息包括：

  • 有关您计算机或移动设备的信息，如设备类型和识别号、浏览器类型、互联网服务提供商、移动网络和操作系统
  • IP 地址和大致的地理位置（例如国家/地区或城市级的位置） 
  • 计算机或移动设备与服务的交互方式，包括访问服务的日期和时间、搜索请求和结果、鼠标点击和移动、访问的特定网页、点击的链接和观看的视频
  • 流量和使用情况测量
  • 在与服务互动之前访问的第三方网站或第三方服务的相关数据（用于使广告与用户更加相关）
  • 与我们营销通信的互动，例如是否以及何时打开了可口可乐电子邮件

d. 从第三方收集的信息

我们会不时从第三方处接收个人信息，用于进一步了解我们的用户、个性化用户体验以及更有效地推广和改进服务。

我们从第三方处接收的个人信息类型包括：

  • 与购买相关的个人信息。支付卡消费由第三方支付处理商进行处理。可口可乐无法获取完整的银行账号、信用卡号或借记卡号。
  • 营销服务提供商通过商业途径提供的个人信息，或营销合作伙伴通过活动和事件收集的个人信息，用于帮助识别可能有兴趣进一步了解可口可乐的个人，并补充我们已有的个人信息。这些个人信息包括将我们的假名化数据集与第三方的假名化数据集进行匹配所获得的见解，包括通过数据清理室（另见下文第 4 节）获得的见解。
  • 我们从帮助我们提供更相关的广告的第三方广告合作伙伴处收到的个人信息 
  • 装瓶商合作伙伴与可口可乐分享的个人信息
  • 从公开来源获得的个人信息
  • 执法部门和其他政府机构提供的个人信息（但仅在极少数情况下提供）

我们可能会合并我们拥有的关于您的信息，或合并来自第三方数据源的数据。我们要求每个第三方数据提供商确认，其与我们分享个人信息的行为对消费者而言是透明的，并且在其他方面是合法的。

e. 经您同意收集的其他信息

我们可能会征求您的同意收集特定类型的个人信息，以便您能够参与新活动、接收独家内容或测试新功能。根据某些隐私法律，可口可乐在收集和使用个人信息之前必须征得同意。详情请参阅第 9 节。

4. 可口可乐如何使用个人信息？

可口可乐使用个人信息来提供和改进服务、管理我们的业务、保护用户并行使我们的合法权利。

我们使用个人信息来提供、个性化和改进服务（每种情况下均在适用法律允许的情形下），包括：

  • 创建和更新用户账户，并满足用户的要求
  • 将消费者的个人信息集中到由第三方代表我们管理的数据库中，并增补从第三方处收集的信息
  • 向用户发送营销和非营销通讯
  • 实现用户之间的交流，如在线社区
  • 基于用户在线活动（如访问包含我们广告合作伙伴的广告或 Cookie 的网站，其中一些基于地理位置）生成的信息，投放定向广告（有时也称为个性化广告或基于兴趣的广告）。
  • 进一步了解我们的用户，以便推荐我们认为特定用户会感兴趣的内容
    • 具体而言，我们通过参与“数据清理室”深入了解用户。通过数据清理室，我们可以运行查询，并从那些也参与其中的第三方提供的数据中提取输出结果和见解。数据清理室中使用的数据由其他企业和参与者分享，其格式不会直接泄露或暴露个人信息；相反，在匹配之前，会创建一个标识符，用于将第三方数据集与可口可乐的假名化个人信息进行匹配。（为创建假名化数据而使用个人信息，需要事先对数据集进行分析。）   匹配过程结束后，我们会收到有关受众的汇总信息，除非我们通知您或另行征得您的同意，否则这些信息不允许用于丰富个人数据集。在数据清理室分享数据的目的是发现受众、扩大受众、锁定受众和建立相似受众模型。
  • 用于促销和会员计划管理
  • 用于客户服务 
  • 为付款提供便利
  • 分析用户与服务互动的方式和活动趋势，以便我们能够开发新的功能和内容，满足消费者的期望
  • 改善服务及其用户体验
  • 用于数据分析、研究、产品开发和机器学习，使我们能够更好地了解消费者，并为其提供创新产品和服务
  • 用于监控和测试服务，包括排除操作故障
  • 创建不受本隐私政策约束的匿名数据，用于改进可口可乐的产品和服务以及类似的商业目的，以及合同和法律允许的其他目的
  • 发现并防止欺诈、滥用和未经授权使用服务的行为
  • 用于风险管理和类似管理目的，如为了监控和强制遵守用户协议，以及以其他方式遵守适用于可口可乐的法律

5. 可口可乐是否使用 Cookie 和其他数据收集技术？

在您使用服务时，我们使用 Cookie 和其他数据收集技术识别您和/或您的设备，并收集有关您的个人信息。

在某些极少数情况下，作为服务一部分的某些网站可能对适用于特定网站和消费者的 Cookie 和其他数据收集技术有特定声明。如果您访问的可口可乐网站有关于 Cookie 的声明，则该网站的 Cookie 声明应适用。

什么是 Cookie？

Cookie 是发送到您的网络浏览器或计算机硬盘，或可从其访问的小型文本文件。Cookie 通常包含 Cookie 源自的域名（互联网位置）、Cookie 的有效期（即过期时间）、随机生成的唯一编号或类似识别号。Cookie 还可能包含有关您计算机或设备的信息，如设置、浏览历史以及使用服务时进行的活动。

可口可乐还使用“像素”（有时称为网络信标）。像素是透明图像，可以收集不同网站之间以及一段时间内有关电子邮件打开和网站使用情况的信息。

可口可乐在服务中设置的 Cookie 称为第一方 Cookie。任何其他方在服务中设置的 Cookie 称为第三方 Cookie。第三方 Cookie 可在服务上或通过服务实现第三方特性或功能，如分析和营销自动化。当您使用设备访问服务时，以及当您使用设备访问某些其他网站时，设置第三方 Cookie 的各方可识别您的设备。如需了解有关 Cookie 的更多信息，请访问 www.allaboutcookies.org.

某些网络浏览器（包括 Safari、Internet Explorer、Firefox 和 Chrome）提供“禁止跟踪”(DNT) 或类似功能，可向网站发出信号，表明用户不希望其在线活动和行为受到跟踪。如果响应特定 DNT 信号的网站接收到 DNT 信号，浏览器就会阻止该网站从浏览器缓存中收集某些信息。并非所有浏览器都提供 DNT 选项，并且 DNT 信号尚未统一。因此，包括可口可乐在内的许多网站运营商尚未对 DNT 信号做出响应。

可口可乐为何使用 Cookie 和其他数据收集技术？

某些 Cookie 对服务运行而言必不可少。其他 Cookie 使我们能够跟踪用户的兴趣，以便投放定向广告，并提升服务体验。

通过服务使用或提供的 Cookie 类型及其使用原因如下：

  • 绝对必要 Cookie 是服务运行所必需的 Cookie。
  • 性能或分析 Cookie 收集有关服务使用情况的信息，以便我们分析和改进服务。此类 Cookie 通常会在您关闭浏览器后保留在您的计算机上，直到您将其删除。
  • 广告 Cookie 用于帮助我们基于您的推断兴趣展示广告，从而使广告信息与您更加相关，还能防止同一广告过于频繁地出现，并确保为广告商正确展示广告。
  • 社交媒体 Cookie 可让用户更轻松地与社交媒体平台互动。我们不控制社交媒体 Cookie，并且其不允许我们在未经您许可的情况下访问您的社交媒体账户。请参阅相关社交媒体平台的隐私政策，了解有关所使用的 Cookie 的信息。

借助数据收集技术，可口可乐能够监控从一个网页到另一个网页的流量模式、使用 Cookie 进行交付或通信、了解用户在第三方网站上看到我们的在线广告后是否访问服务、提高服务的性能，并衡量我们的电子邮件营销活动是否成功。可口可乐的《Cookie 政策》（在某些司法管辖区提供）介绍了可口可乐对数据收集技术的使用。

Google 产品

在适用法律允许的情况下，服务使用 Google Analytics 投放定向广告（Google 有时称之为“再营销”）。Google 使用 Cookie，当消费者访问各种网站时，Google 会识别此类 Cookie。通过 Google 的 Cookie 收集的数据可帮助可口可乐分析服务的使用情况，并且对于某些服务以及在某些司法管辖区，可以帮助可口可乐打造个性化的营销通信和数字广告。

服务还通过帧来嵌入 YouTube（Google 旗下公司）的视频。这意味着，在您点击按钮以通过服务来播放 YouTube 视频后，服务和 YouTube 服务器之间会建立连接。然后，YouTube 提供的 HTML 链接会被插入到服务的代码中，以创建播放帧。存储在 YouTube 服务器上的视频随后将通过服务中的帧播放。YouTube 还会接收相关信息，告知 YouTube 您当前正在使用服务，此类信息包括您的 IP 地址、浏览器信息、您正在使用的设备的操作系统和设置、当前网页的 URL、您先前访问的网页（如果您点击了某个链接）以及您观看过的视频。如果您登录了 YouTube 账户，这些信息可能会与您的 YouTube 用户个人资料相关联。您可以在使用服务之前退出 YouTube 账户并删除相应的 Cookie，以此来避免这一关联。

如需进一步了解 Google 如何收集、使用和分享您的信息，请访问 Google 的隐私政策.

如需进一步了解 Google 如何在广告中使用 Cookie，请访问 Google 的广告页面。

如要阻止 Google Analytics 使用您的数据，您可以安装 Google 的选择退出浏览器插件 。

如要选择不接收 Google 上针对您兴趣的广告，请使用您的 Google Ads 设置

如果您位于欧洲经济区、瑞士或英国，请特别注意，如果您在可口可乐的隐私偏好中心允许 Google 的 Cookie，则这些 Cookie 生成的有关服务使用情况的信息将传输至并由 Google 存储在其位于美国的服务器上。可口可乐使用技术工具，包括 Google 的 IP 匿名化工具（在 Google 将数据传输到美国之前，排除您 IP 地址的最后一部分），以及用于在某些司法管辖区停用 Google Analytics 中的数据分享、Google signals 和用户 ID 设置的 Google 工具。Google 不会将 IP 地址与 Google 持有的任何其他数据相关联。

Google 将代表可口可乐使用上述数据来编制报告，以帮助可口可乐运营和提供服务。

Meta 产品

服务的某些部分使用 Facebook、Instagram 和 Messenger 以及 Facebook 应用程序（Meta 产品）提供的产品和功能。Meta 产品使用标签、像素（Meta 像素）和其他唯一的跟踪代码和技术，从服务中收集用户信息（包括个人信息）。用户点击 Facebook 或 Meta 提供的其他服务上投放的广告后，Facebook 会跟踪用户与服务的互动（称为转化），并使可口可乐能够更多地了解用户如何与广告和类似信息互动。Meta 产品将所收集的数据用于 Meta 自身的目的，包括改进 Meta 产品。Meta 可能会将其从服务中收集到的数据传输到美国和其他国家/地区，在这些国家/地区，您可能享有较少的与您的个人信息相关的权利。如需进一步了解 Meta 产品如何收集、使用和处理个人信息，以及您可以如何管理或删除您的个人信息，请参阅 Meta 产品的隐私政策，网址：https://www.facebook.com/about/privacy。

您的 Cookie 选择

您可以将浏览器设置为拒绝所有 Cookie 或在设置 Cookie 时发出提示。（大多数浏览器会自动接受 Cookie，但允许您禁用它们。但请注意，如果没有 Cookie，服务的某些功能可能无法正常运行。）  

如上所述，Google 开发了一种选择退出浏览器插件，您可在想要选择退出 Google Analytics 使用的 Cookie 时使用。您可以在此处下载并安装网络浏览器插件。您可以在浏览器上选择适当的设置，以拒绝使用这些 Cookie。如要进一步了解如何查看和管理您在 Meta 产品上的信息，请参阅此处。

提供服务的某些司法管辖区还制定了独立于本隐私政策并补充本隐私政策的 Cookie 政策，并拥有管理 Cookie 的相应工具。详情请参阅第 9 节。

6. 可口可乐如何分享个人信息？

可口可乐会在法律允许或要求的情况下，与帮助运营服务和开展业务的人员和企业分享个人信息。当用户要求我们分享个人信息时，我们也会分享。我们要求我们所提供的个人信息的接收方亦遵守本隐私政策，直至用户获悉不同的隐私政策或声明将适用。

可口可乐与以下类别的接收方分享个人信息：

  • 专业顾问，如律师、会计师、承保人、信息安全和法医专家。
  • 帮助推广服务（如通过电子邮件营销的方式）并不时补充我们已有的个人信息的营销供应商。例如，Meta 接收并利用与服务使用情况相关的某些数据，以帮助我们在其平台上投放个性化广告并评估广告的效果。
  • 服务提供商，使其能够代表我们提供服务，包括数据分析、数据安全、电子商务运营、调查、研究，及促销、优惠和会员计划的管理，以及帮助我们开展业务的其他服务。其中一些服务提供商负有全球责任。
  • 用于战略合作伙伴关系，例如与体育联盟和制造商以及其他互补产品提供商的合作伙伴关系。
  • 通过第 4 节中所述的数据清理室。在数据清理室分享数据的目的是发现受众、扩大受众、锁定受众和建立相似受众模型。
  • 云存储提供商。
  • 与我们全部或部分业务的任何实际或拟议合并、收购或投资有关的潜在或实际收购方或投资者及其专业顾问。我们将尽最大努力确保本隐私政策的条款在交易后适用于个人信息，或确保用户提前收到有关个人信息处理变更的通知。
  • 可口可乐关联公司和装瓶商合作伙伴。
  • 主管执法部门、政府监管机构和法院（当我们认为因以下任一目的有必要披露时，会向其分享：(i) 遵守法律，(ii) 行使、确立或捍卫法律权利，或 (iii) 保护用户、业务合作伙伴、服务提供商或其他第三方的重要利益）。
  • 经您许可的其他第三方。

如果我们分享个人信息，我们会要求接收方按照本隐私政策以及我们的保密和安全要求来处理个人信息。

7. 可口可乐如何保护个人信息？

可口可乐小心谨慎地保护那些委托给我们的个人信息。我们采取各种措施保护个人信息，防止未经授权的访问和使用。

可口可乐使用技术、物理和行政保障措施来保护我们处理的个人信息。我们的保障措施旨在提供与处理您个人信息的风险相适应的安全级别，并且包括（如适用）确保处理系统的持续保密性、完整性、可用性和恢复能力的措施，以及定期测试、评估和评价技术和组织措施有效性的程序，从而确保个人信息处理的安全性。然而，可口可乐无法完全消除与处理个人信息相关的安全风险。

您有责任维护自己的账户凭证的安全。可口可乐将把通过您的账户凭证访问服务视为获得您的授权。

如果我们怀疑或发现任何违反安全规定的行为，我们可能会暂停您对全部或部分服务的使用，恕不另行通知。如果您认为您提供给我们的信息或您的账户不再安全，请立即发送电子邮件至Privacy@coca-cola.com通知我们。

如果我们获悉影响您个人信息安全的漏洞，我们将按照适用法律的要求向您发出通知。在适用法律允许的情况下，我们将使用与您的账户相关联的电子邮件地址或其他获准的方式向您提供此通知。

禁止未经授权通过服务访问个人信息（包括抓取信息），这一行为可能会导致刑事起诉。

8. 可口可乐会将个人信息保留多长时间？

只要用户的账户处于活动状态，我们就会保留有关用户的个人信息，或者在达到上述目的所需的时间内保留此类信息。我们还会在履行法律义务、解决争议和执行我们的协议所需的时间内保留个人信息。

我们将确保您的个人信息准确无误并保持最新。我们会按照数据保留政策来保留我们根据本隐私政策处理的个人信息。在确定保留期限时，我们会考虑各种标准，例如您要求的或向您提供的产品和服务的类型、我们与您之间关系的性质和持续时间，以及适用法律规定的强制保留期限。在相关保留期限结束时，我们会删除个人信息或对其进行匿名化处理；如果无法做到这两点，我们会隔离并安全地存储个人信息，直到可以将其删除或进行匿名化处理为止。

一旦我们对个人信息进行匿名化处理，该信息就不再是个人信息。我们会在遵守适用法律和合同的前提下使用匿名数据。

9. 对个人信息有哪些选择？

您可以选择可口可乐对您个人信息的处理方式。您可按照本第 9 节所述联系可口可乐，或使用浏览器提供的各种工具或可口可乐提供的工具，行使您的隐私权利。在某些情况下，您访问或控制个人信息的能力会受到适用法律的限制。

移动设备偏好

移动操作系统和应用程序平台（例如 Google Play、App Store）有针对特定类型移动设备数据和通知（如访问联系人、地理位置服务和推送通知）的权限设置。您可以使用移动设备上的设置来同意或拒绝某些信息收集和/或推送通知。某些应用程序还可能有允许您更改权限和推送通知的设置。对于某些应用程序，更改设置可能会导致应用程序的某些方面无法正常运行。

您可以卸载应用程序，以停止从该应用程序收集所有信息。如果您卸载应用程序，还请考虑检查操作系统的设置，以确认与您使用该应用程序相关的唯一标识符和其他活动已从您的移动设备中删除。

选择不接收可口可乐的电子邮件和短信

若要停止接收可口可乐的促销电子邮件，请点击电子邮件底部的“取消订阅”链接。在您选择退订后，我们仍可能向您发送非促销信息，如购物收据或有关您账户的管理信息。

您的账户设置还可能允许您更改通知（如来自应用程序的推送通知）偏好。

如要停止接收促销信息（短信或彩信），请发送回复短信，表明您希望停止接收我们的促销信息，如回复“Stop”（停止）。您也可以按照下文“联系我们”一节的指示告知我们。请具体说明您不希望再收到哪些类型的通信，以及相关的电话号码、地址和/或电子邮件地址。如果您选择不接收我们的营销相关信息，我们仍可能向您发送重要的管理信息，如有关您的账户或购物情况的电子邮件。

本隐私政策末尾的第 13 节中提供了有关特定司法管辖区隐私权利和选择的信息。建议您查看相关章节。

如果您所在司法管辖区的隐私法律规定您享有本隐私政策中未描述的隐私权利，请发送电子邮件至 PRIVACY@COCA-COLA.COM 联系我们。我们尊重您的隐私权利，并将尽最大努力满足您的要求。

10. 可口可乐如何保护儿童的隐私？

某些服务设有年龄限制，这意味着在允许您使用这些服务之前，我们可能会询问一些问题以核实您的年龄。

根据我们的《负责任营销政策》，我们不会直接向 13 岁以下的儿童营销我们的产品。如果您发现 13 岁以下或当地法律规定年龄以下的儿童未经父母同意，或在适用法律允许的范围之外向我们提供了个人信息，请发送电子邮件至 privacy@coca-cola.com，联系我们的隐私办公室。获悉相关情况后，我们将按照适用法律的要求采取措施来删除儿童的个人信息。

11. 可口可乐是否会将个人信息传输到其他国家/地区？

可口可乐可能会将个人信息跨境传输到我们和我们的供应商及业务合作伙伴运营所在的任何地方。这些其他地方的数据保护法律可能与您居住地的法律有所不同（在某些情况下，保护力度较低）。

如果您的个人信息由我们或我们的代表跨境传输，我们会根据本隐私政策和适用法律采取适当的保障措施来保护您的个人信息。这些保障措施包括同意有关在可口可乐关联公司之间以及我们的供应商和合作伙伴之间传输个人信息的标准合同条款或示范合同。这些合同（如已订立）要求我们的关联公司、供应商和合作伙伴根据适用的隐私法保护个人信息。

另请参阅我们的《数据隐私框架隐私政策》，其中介绍了可口可乐如何根据美国商务部制定的《欧盟-美国数据隐私框架》、《欧盟-美国数据隐私框架的英国扩展》和《瑞士-美国数据隐私框架》（统称为 DPF 框架），处理可口可乐在美国从欧盟、英国和瑞士接收的个人数据。如果本隐私政策中的条款与 DPF 隐私政策中的条款发生冲突，则对于可口可乐根据 DPF 框架在美国接收的个人信息，应以 DPF 隐私政策为准。若要了解有关数据隐私框架计划的更多信息并查看我们的认证，请访问 https://www.dataprivacyframework.gov/。

12. 本隐私政策何时变更？

我们可能会根据不断变化的法律、技术或业务发展情况，不时更新本隐私政策。您可始终通过服务获取最新版本。

更新本隐私政策时，我们将发布更新版本并更改上述生效日期。我们还将采取适当措施，提前通知您我们认为会影响您隐私权利的重大变更，以便您有机会在修订后的隐私政策生效之前查看该政策。如果适用的隐私法律要求征得您的同意，我们将在修订后的隐私政策适用于您之前征得您对更改的同意。请定期查看本隐私政策，以确保您了解更新后的版本。

13. 特定司法管辖区的隐私权利和选择

中国大陆居民

当您购买或使用可口可乐在中国大陆提供的产品和服务（包括公众号、小程序/H5 界面等）（统称“服务”）时，我们可能会根据以下条款收集和处理您的个人信息。除这些条款之外，可能还有服务/产品特定政策。在处理相关服务/产品特定政策所适用的个人信息时，如果发生任何冲突，将以服务/产品特定政策中的条款为准。

可口可乐在中国收集的个人信息类型

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或可识别身份的自然人有关的各类信息，不包括匿名信息。

为了向您提供服务，我们可能会收集来自您或关于您的以下个人信息：

个人基本资料，可能包括您的姓名、出生日期、性别、地址、个人电话号码和电子邮件地址；如果您通过第三方账户（如微信）使用我们的服务，我们还可能在第三方平台上收集您的昵称、头像和有关您的其他信息；

  • 个人身份信息，可能包括您的身份证或其他身份证件；
  • 网络身份标识信息，可能包括您用于登录我们系统的账号、IP 地址、电子邮件地址以及相关密码、令牌、密码安全答案、用于用户身份验证的个人数字证书；
  • 个人常用设备信息，可能包括描述此类常用设备一般情况的信息，其中包括硬件序列号、设备 MAC 地址、软件列表、唯一设备标识符（如 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID）、SIM 卡 IMSI 信息；
  • 个人位置信息，可能包括您的行踪轨迹和精确的位置信息；
  • 其他个人信息，可能包括照片、视频、录音、个人爱好、消费习惯和订单信息。

在我们向您收集的这些类别的个人信息中，根据适用的中国法律，某些信息（例如您的身份证和精确的位置信息）可能被认定为敏感个人信息。我们将仅在适用中国法律允许的范围内，出于上文“可口可乐收集哪些类型的个人信息？为何收集？”一节中披露的目的处理此类敏感个人信息，并对此类敏感个人信息采取严格的安全保护措施。

数据分享

我们将仅分享上文“可口可乐收集哪些类型的个人信息？为何收集？”一节中披露的目的所需的个人信息。这些第三方的处理方法可能包括收集、使用、存储和删除。

  • 可口可乐的关联公司和装瓶商
    为了向您提供各种营销信息、促销活动和互动游戏，我们可能会向我们的关联公司和装瓶商提供您的个人信息，例如您的个人基本资料、个人身份信息和个人位置信息。
  • 业务合作伙伴
    为了向您提供各种营销信息、促销活动和互动游戏，我们可能会与合作的业务伙伴分享您的个人信息。我们可能与业务合作伙伴分享的个人信息可能包括您的会员账户信息、个人身份信息、订单信息、个人位置信息和设备信息。
  • 服务供应商
    服务业务功能中的某些模块或功能由外部供应商提供，因此我们可能会与这些服务供应商（包括我们的广告供应商、研究和分析服务供应商、第三方支付机构、物流服务供应商、短信服务供应商以及开具电子发票的第三方服务供应商）分享您的个人信息。我们可能与这些服务供应商分享的个人信息包括您的个人基本资料、网络身份标识信息和其他个人信息。对于我们委托处理您个人信息的供应商，我们将与其签署严格的数据保护协议，要求其按照我们的要求、本隐私政策以及任何其他相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们将记录并存储您个人信息的委托处理情况。

如果可口可乐因合并、分拆、解散、宣告破产等原因需要转让您的个人信息，我们将向您告知接收方的名称和联系方式，并要求接收方继续履行其作为个人信息处理者的职责，继续受本隐私政策的约束，否则接收方须再次征得您的同意。

我们如何处理中国境内未成年人的个人信息

服务主要面向成年人。如果您是未成年人，请让您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策。请仅在您的父母或监护人同意的情况下使用服务，或向我们提供信息。

对于经父母同意的未成年人的个人信息收集，我们将仅在法律允许、父母或监护人明确同意，或为保护未成年人而有必要的情况下使用或公开披露相关信息。我们将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》和《儿童个人信息网络保护规定》的要求。

如果我们发现，在未事先获得未成年人父母或监护人的可核实同意的情况下收集了任何未成年人的个人信息，我们会尽快删除相关数据。

国际数据传输

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和生成的个人信息将存储在中华人民共和国境内。

如果需要将您的个人信息传输至中国境外，我们将在传输之前获得您的单独同意。在将您的个人信息传输至境外之前，我们将采用法律法规允许的合法传输机制，并将采取必要措施确保境外接收方对个人信息的处理符合适用中国法律规定的个人信息保护标准。

您的权利

  • 访问权。您有权访问您的个人信息，除非法律法规另有规定。
  • 更正您的个人信息。如果您发现我们处理的有关您的个人信息有误，您有权要求我们做出更正。
  • 删除您的个人信息。在以下情况下，如果我们未主动删除您的个人信息，您有权要求我们删除：
    o 处理目的已经实现、不可能实现或者不再需要实现处理目的；
    o 我们停止提供服务，或者保留期限届满；
    o 您已撤销同意；
    o 可口可乐在处理您的个人信息时违反法律、行政法规或协议。
    当您从我们的服务中删除信息时，由于适用法律和安全技术的限制，我们可能无法立即删除备份系统中的相应信息。但我们将安全地保留您的个人信息，并限制对其进行任何处理，直至备份系统中的信息被清除。
  • 更改您的授权范围或撤销授权。每项业务功能的运行都需要一些基本的个人信息。对于额外个人信息的收集和使用，您可以随时提供或撤销您的授权和同意。您还可以选择取消或关闭某些功能。
  • 注销您的账户。您可以随时注销已注册的账户。收到您注销账户的申请后，我们无法保证相应的信息会立即从备份系统中删除。但是，此类信息将在备份系统更新时予以删除，除非法律法规另有规定。
  • 获得个人信息的副本。您有权获得您个人信息的副本。在符合国家网信部门规定的条件下，我们还可以根据您的要求，直接将您个人信息的副本传输给您指定的第三方。

如果您想行使上述权利，请发送电子邮件至 ConsumerSupport-CN@coca-cola.com。为确保安全，您可能需要提供书面请求或通过其他方式证明您的身份。在处理您的请求之前，我们可能会要求您验证您的身份。