REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN MASIVA 

"TU TAPA VALE"

DEFINICIONES

• Consumidor/Participante: Toda persona física mayor de 13 años que, como destinatario final, adquiera (compre) cualquiera de las presentaciones participantes en la promoción durante el periodo de vigencia establecido. Siempre que un menor de edad participe en la presente promoción debe contar con la debida autorización de sus representantes legales, no obstante, la participación de un menor requiere de contar con al menos 13 años cumplidos al momento de participar.
• Ganador: Toda persona, costarricense o residente debidamente inscrita en el país y con sus documentos vigentes, que resulte favorecido de esta promoción, siempre y cuando cumpla con todos los requisitos descritos en el presente reglamento.
• Organizador: Coca‑Cola FEMSA de Costa Rica S.A cédula jurídica 3-101-005212 con domicilio en San José: Calle Blancos de Goicoechea, 150 metros al este de la Guardia Rural, embotellador autorizado en Costa Rica de The Coca‑Cola Company.
• Reglamento: Conjunto de reglas y/o directrices que regulan la promoción denominada “TU TAPA VALE” contenidos en el presente documento.
• Productos Participantes: Son los productos que el organizador ha destinado a la presente promoción, los cuales se describen en apartado I, cláusula primera de este reglamento.
• Premio: Corresponde al premio que se describe más adelante, el cual puede ser obtenido comprando los productos participantes siempre y cuando cuenten con tapa o hermetapa (chapa), premiada.
• Puntos de venta participantes: La presente promoción aplicará en todos los puntos de venta del país, y para hacer efectivos los premios únicamente aquellos que estén debidamente identificados como CENTROS DE CANJE de la promoción, específicamente los puntos de venta de Canal Tradicional (puntos de venta minorista, como pequeños supermercados, tiendas de barrio etc) y Canal On Premise (puntos de venta de consumo en el lugar, como restaurantes, cafeterías, bares y similares). Es derecho de cada punto de venta del país el aceptar o no participar como centro de canje de la promoción.

I. CONSIDERACIONES ESPECÍFICAS DE LA PROMOCIÓN

Podrán participar en la promoción todas las personas mayores de 13 años que compren los productos participantes en las presentaciones se indiquen adelante, en los puntos de venta debidamente identificados con la promoción, siempre y cuando cumplan con el presente reglamento. En este sentido, se entenderá que los participantes de la promoción conocen y aceptan voluntariamente las condiciones, obligaciones y responsabilidades que trae consigo la misma y este reglamento con el solo hecho de participar en la promoción, según el procedimiento que aquí se indica, obligándose a cumplirlo.

PRIMERA. Productos y Marcas Participantes:

El organizador ha establecido como productos participantes las siguientes bebidas carbonatadas identificadas con tapa y hermetapa (chapa) dorada y contramarcada, en las presentaciones y empaques que se detallan a continuación, siempre y cuando estos productos sean comercializados por Coca‑Cola FEMSA de Costa Rica S.A.:

Lo anterior significa que las presentaciones de los productos indicados podrán o no, contar con tapas y hermetapa (chapa) contramarcadas. Se entenderá tapas y hermetapa (chapa) válidamente contramarcadas aquellas tapas originales de la empresa organizadora que presente la contramarca original, aprobada por Coca‑Cola FEMSA de Costa Rica S.A., y no presenten ningún tipo de alteraciones, tachaduras, borrones o similares, que además cuenten con el plástico protector interno en perfecto estado y sin ningún tipo de alteraciones o modificaciones que puedan poner en duda la valides de la mismas. Igualmente, la aceptación de las tapas o hermetapa (chapa), quedará sujetas a la verificación de su veracidad y originalidad por parte del organizador.

SEGUNDA. Chapas y Hermetapas premiadas. Las tapas y hermetapas (chapa) premiadas, que el organizador ha destinado para la presente promoción son los siguientes:

No todos los productos indicados anteriormente, cuentan con tapa y/o hermetapa (chapa) dorada premiada, por lo cual, los participantes deben de conocer y entender que si bien, todos los productos cuenten con tapa y/o hermetapa (chapa) dorada, no todas contarán con contramarca premiada.

TERCERA. Mecánica de participación. 

La mecánica de la presente promoción consiste en que las personas podrán adquirir cualquiera de los productos participantes comercializados por Coca‑Cola Femsa de Costa Rica, en las presentaciones y tipos indicados, y del cual al momento de destaparlos las hermetapas y/o tapas doradas en su parte interior podrá o no contar con un sello o contramarca que indica un monto en colones.

En caso de que la hermetapas y/o tapas doradas de los productos adquiridos si cuenten con un monto marcado de los indicados en el presente reglamento, el cliente deberá presentarla en los puntos de venta identificados como CENTROS DE CANJE, para poder hacer efectivo su premio, el cual consiste en la aplicación del descuento del monto indicado en la hermetapa y/o tapa el cual será aplicado únicamente al precio de compra de los productos indicados a continuación:

Esto quiere decir lo siguiente:

• Las hermetapas (chapas) doradas marcadas con 50, 150 y 200 colones pueden ser cambiadas solamente por empaques de vidrio de 192ml y 350ml de las marcas participantes.
• Las tapas doradas marcadas con 100, 200 y 300 colones pueden ser cambiadas solamente por empaques de vidrio de 1 litro y empaquetes retornables de 2.5L de las marcas participantes.

Las personas participantes deberán de tener claro que al momento de hacer efectivo su premio y cambiar las hermetapas (chapas) y tapas doradas, en el caso de los canjes en el Canal Tradicional solamente se puede cambiar una hermetapa o tapa dorada, por producto comprado, lo que quiere decir que no son acumulables, no es posible presentar varias para así aplicar un descuento mayor al adquirir un solo producto de los indicados. En el caso de los canjes en el Canal On Premise, se pueden acumular como máximo tres (3) hermetapas (chapas) y/o tapas doradas, por producto comprado.

No existe límite de canje por persona, solamente el límite de una hermetapa o tapa dorada por producto. Las cantidades antes mencionadas son las cantidades totales de hermetapas y tapas doradas marcadas que se han destinado a la presente promoción. Esto no obliga a la empresa organizadora a hacer efectiva la entrega de las cantidades indicadas, sino que únicamente serán entregadas las cantidades que derive de los canjes válidamente solicitados, hasta el número máximo indicado.

Es indispensable que el ganador entregue en los puntos de venta participantes que realizan Centro de Canje la hermetapa o tapa dorada marcada para que pueda hacer efectivo su premio y aplicar el monto de descuento premiado a su compra de producto de lo contrario no puede hacerse efectivo el canje.

La promoción contará con la participación de establecimientos comerciales, en todo el país, que estarán debidamente identificados con la promoción, los cuales podrán cambiar en cualquier momento y sin previo aviso, ya que cada punto de venta se encuentra en la libertad de decidir si desea o no formar parte de la presente promoción. No se tendrá como incumplimiento del organizador el hecho de que alguno de los puntos de venta mencionados no cuente con los productos participantes. Para ello, el participante interesado en la promoción podrá acudir a otro punto de venta participante, dentro de los plazos de vigencia de esta promoción. 

Todos los puntos de venta participantes estarán debidamente identificados con material publicitario alusivo a esta promoción. Los mismos podrán variar a total discrecionalidad de los propietarios, en cualquier momento y sin previo aviso, de lo cual el organizador no es ni será responsable.

Todos los puntos de venta participantes que realicen el canje de los premios estarán debidamente identificados con material publicitario alusivo como CENTROS DE CANJE de la promoción. Los mismos podrán variar a total discrecionalidad de los propietarios, en cualquier momento y sin previo aviso, de lo cual el organizador no es ni será responsable.

Lo anterior no obliga a la empresa organizadora a hacer efectiva la entrega de los premios, si los ganadores no cumplen a cabalidad con la mecánica promocional.

El organizador no será responsable en caso de que el ganador no pueda gozar del premio por causas ajenas al organizador -por ejemplo: no contar con un documento de identificación vigente emitido por las autoridades costarricenses respectivas o no contar con la tapa contramarcada con alguno de los montos indicados. En ningún caso, el organizador asumirá indemnizaciones frente al ganador por mal uso del premio, ni los costos por la obtención de los documentos requeridos por las autoridades.

El organizador no será responsable por cualquier daño, defecto, alergia alimentaria o inconveniente de los productos canjeados en los puntos indicados en la presente promoción.

La contra marca de las hermetapas (chapas) y tapas doradas se verá de la siguiente manera:

CUARTA. Vigencia de la promoción. 

La promoción es por tiempo limitado, inicia el día 22 de abril del 2025 y finaliza el día 22 de junio del 2025. Asimismo, podrá concluir antes en caso de agotar existencias. Concluido el plazo mencionado, el organizador no reconocerá ninguna tapa dorada con premio o código, ni tendrá obligación alguna con ningún participante de la promoción. A partir de la fecha de finalización no se podrá registrar más los códigos.

El organizador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el plazo de vigencia de la promoción, con el sólo hecho de comunicarlo mediante una publicación por el mismo medio donde se publicó originalmente el reglamento. 

QUINTA. Canje de Premios.

. Los premios se podrán obtendrán de forma instantánea con la presentación de las hermetapas y tapas doradas marcadas, presentadas por el beneficiario al momento de realizar la compra de alguno de los productos a los cuales aplica el descuento según lo indicado en la presente promoción, tal como se indica en el apartado TERCERO, del presente reglamento.

Los CENTROS DE CANJE que se habilitarán para la presente promoción corresponden específicamente para canjear el premio, como se detalla a continuación:

• 7.800 Puntos de Venta distribuidos en todo el país: identificados como parte del Canal On Premise, los cuales estarán identificados como CENTROS DE CANJE.
• 13.720 Puntos de Venta distribuidos en todo el país: identificados como parte del Canal Tradicional , los cuales estarán identificados como CENTROS DE CANJE.

En caso de que el participante ganador no canje el premio dentro del plazo estipulado, el derecho al premio caducará bajo su total responsabilidad y sin que exista posibilidad de reclamo alguno contra el organizador.

II. CONSIDERACIONES GENERALES DE LA PROMOCIÓN

• Se entenderá que toda persona mayor de 13 años de edad que decida participar en esta promoción conoce y acepta las condiciones, responsabilidades y limitaciones establecidas en este reglamento y en los documentos a que éste hace referencia.
• La promoción es por tiempo limitado y hasta agotar existencias, una vez vencido el plazo para participar, o se agoten las hermetapas o tapas doradas, caducará el derecho con relación al mismo.
• El participante de la promoción que decida y cumpla con la mecánica promocional establecida tiene por entendido que este Reglamento se basa en el ordenamiento jurídico costarricense, por lo que cualquier reclamo se tramitará según la legislación costarricense en tribunales de justicia de Costa Rica; sin embargo, el organizador se reserva el derecho de modificar el presente reglamento en cualquier momento y resolver a su entera discreción cualquier situación que se presente durante su vigencia y que no se contemple en el mismo.
• Para efectos del correcto cumplimiento de la presente promoción, el organizador se reserva el derecho de realizar modificaciones en cualquier momento, siendo únicamente necesario realizar la publicación por el mismo medio que se realizó inicialmente.
• Ni el organizador de esta promoción, ni The Coca‑Cola Company, sus filiales, agencias, distribuidores o representantes asumen responsabilidad alguna por la negativa que contravengan por parte de algún punto de venta a lo establecido en este Reglamento o bien cuando se solicite participación posterior al vencimiento del plazo promocional.
• Todas las personas que resulten ganadores deberán revisar el premio al momento de recibirlo. Ni el organizador de esta promoción, ni The Coca‑Cola Company, sus filiales, agencias, distribuidores o representantes asumen responsabilidad alguna por el disfrute y uso premio, ni por reclamos posteriores relacionados por la calidad o durabilidad de los mismos.
• El organizador no es responsable en ninguna medida por ningún eventual gasto en que deba incurrir un destinatario de la promoción para participar y/o aceptar el premio.
• El organizador de la promoción no es responsable del mal uso del premio por parte del ganador de la promoción, ni de su pérdida o deterioro.
• El organizador tendrá la facultad unilateral de modificar las condiciones del presente reglamento total o parcialmente en cualquier momento para incluir todas aquellas modificaciones necesarias para la buena marcha de la promoción y en general, tendrá también la facultad unilateral de dar por terminada anticipadamente la promoción o incluso suspenderla, con la única obligación de notificarlo a través del mismo medio por el cual se publicó este reglamento originalmente, siempre y cuando con ello no atente contra los derechos adquiridos por los participantes de la promoción; y en general tendrá también la facultad de finalizarlo anticipadamente o incluso suspenderlo si detecta defraudaciones o situaciones que imposibiliten llevar a buen término la presente promoción. Adicionalmente, se dará un aviso a través del mismo lugar donde se publicó dicho reglamento originalmente.
• El presente reglamento no obliga al organizador con determinada persona o determinada colectividad sino sólo con quien acepte los términos del presente reglamento y sus eventuales modificaciones.
• En la publicidad de la presente promoción se hace referencia a la frase: “Promoción válida del 22 de abril al 22 de junio del 2025 o hasta agotar existencias. Imágenes con fines ilustrativos. Participan los siguientes productos de The Coca‑Cola Company; Coca-Coca Sin Azúcar, Coca‑Cola Sabor Original, Fresca, Canada Dry, Fanta Naranja, Fanta Uva y Fanta Kolita, en presentación de 192ml y 350ml en envase en vidrio, así como Coca‑Cola Sabor Original 1 Litro en envase de vidrio y Coca‑Cola Sin Azúcar, Coca‑Cola Sabor Original, Fresca, Canada Dryn Giger Ale, Fanta Naranja, Fanta Uva y Fanta Kolita en presentación de 2.5 Litros en Envase Retornable. Aplica para estos productos con tapa dorada. Aplican restricciones, ver reglamento en https://www.coca-cola.com/cr/es” y para los materiales más pequeños se está utilizando la siguiente frase: “Promoción válida del 21 de abril al 22 de junio del 2025 o hasta agotar existencias. Imágenes con fines ilustrativos. Aplica para productos seleccionados con tapa dorada. Aplican restricciones, ver reglamento en https://www.coca-cola.com/cr/es”.
• Bajo ninguna circunstancia el premio es negociable, ni transferible. No puede ser reclamado o rembolsado por dinero u otros objetos que no sean los especificados por el organizador en este reglamento.
• La responsabilidad del organizador concluye al momento de realizar la entrega de los premios siempre que los participantes de la promoción hayan reclamado el premio y cumplido con los requisitos de acuerdo con lo establecido en el presente reglamento.
• Si una persona no acepta sus condiciones, este premio se considera renunciado y extinguido en relación con el participante y no le asistirá derecho a reclamo o indemnización alguna.
• El organizador se reserva el derecho de reemplazar, a su entera discrecionalidad, el premio por otro u otros de similares características, en cualquier momento de vigencia de la promoción, con el sólo hecho de hacer una publicación en el mismo medio que se publicó el presente reglamento.
• El organizador se reserva el derecho de realizar la correcta interpretación de las condiciones, así como de definir las reglas aplicables a cualquier situación no prevista en este reglamento.
• Con su participación, la persona autoriza al organizador a que su nombre e imagen aparezcan en publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la promoción, como entrega y recibo del premio, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen, los cuales se tienen por cedidos temporalmente pero sólo para los efectos de divulgación del resultado de esta promoción.
• El organizador no se hace responsable por cualquier daño o defecto de los productos canjeados en los puntos indicados en la promoción.
• No todas las tapas doradas contienen premios.

III. SERVICIO DE ATENCIÓN

Para mayor información o consultas pueden llamar al Centro de Información y Servicio al Cliente al siguiente número telefónico 800 - 7436773 dentro del siguiente horario de atención: lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm y sábados de 8:00am a 12:00md.