سياسة ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لشركة كوكاكولا

تاريخ آخر تعديل 18 ماي 2021

سياسة ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) هذه تصف الأنواع المختلفة من ملفات تعريف الارتباط التي يمكن أن تستعمل في الاتصال مع الموقع واللي تملكها وتشغلها الشركة واللي من خلالها يتم الاتصال مع هذه السياسة(يشار إليه بـ"الموقع") وكذلك الطريقة التي يمكنك بها التعامل معها.

يمكننها تعديل هذه السياسة في أي وقت.  الرجاء الاطلاع على "التحديثات الأخيرة" في أعلى هذه الصفحة لمعرفة تاريخ آخر تعديل على سياسة ملفات تعريف الارتباط.  أي تعديل على هذه السياسة يصبح فعالا حالما تصبح سياسة الاستخدام المراجعة متاحة على أو عن طريق الموقع.

ماذا و لماذا؟ 

ما هي ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؟

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التخزين على الشبكة اللي تسمح التخزين المحلي للجلسة (كوكيز) تسهل التفاعل مع الموقع. عادة هي ملفات نصية صغيرة الحجم يتم تنزيلها عن طريق المتصفح إلى جهازك عندما تقوم بزيارة موقعنا.  نقوم كذلك بتحميل ملفات تعريف الارتباط على جهازك عندما تقوم بالتفاعل مع تقنيات من طرف ثالث عن طريق موقعنا، مثلا سكريبتات، pixels و tags، والتي نقوم بإضافتها إلى الموقع لأغراض إعلانية. استخدام Pixel يمكن من جمع معلومات تساعدنا على تتبع عمليات الشراء من الإعلانات، تحسين أداء الإعلانات، تكوين جمهور مستهدف للإعلانات، وإعادة التسويق للمستهدفين الذين تفاعلوا بشكل أو بآخد مع الموقع. تعمل عن طريق وضع وتشغيل ملفات تعريف الارتباط التي تتبع المستخدمين خلال تفاعلهم مع الموقع ومع الإعلانات.

نستعمل أيضا تقنيات أخرى مماثلة لملفات تعريف الارتباط. نستعمل هذه الأخيرة لتمرير المعلومات التي نجمعها عنك خلال زيارتك لموقعنا أو للتطبيقات الأخرى.

نقدم المعلومات التالية عن استخدام هذه التقنيات وكذلك عن كيف يمكنك تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط حسب رغباتك.

لماذا نستعمل ملفات تعريف الارتباط ؟

لتحسين تجربتك خلال التصفح

تقوم ملفات تعريف الارتباط بعدة وظائف تساعد في جعل تجربتك على الموقع أسهل وأكثر تفاعلية. خصوصا إذا كنت تستعمل نفس الجهاز ونفس المتصفح الذي استعملته في الزيارة السابقة للموقع. 

بعض ملفات تعريف الارتباط تعتبر ضرورية لعمل وصيانة موقع كوكاكولا وتمكننا من إمدادك بـ:

• الوصول إلى الخدمات و الوظائف؛
• معلومات ثابتة ومحدثة؛
• تجربة تصفح مثالية.

لتزويدك بمحتوى وعروض مناسبة لاهتماماتك

تستعمل كوكاكولا ملفات تعريف الارتباط للاستهداف والإعلان. تخزن هذا الملفات معلومات من تاريخ التصفح خاصتك لتسجيل اهتماماتك وتصفحك داخل موقعنا. هذا يمكن شركاءنا من:

• الإعلان عن منتجات كوكاكولا على مواقع أخرى، بناء على زيارتك لموقعنا؛ 
• جمع وتحسين معلوماتنا لكي تكون إعلانات كوكاكولا التي تصلك مناسبة لك ولاهتماماتك.

مساعدتنا لتحسين مواقعنا.

تمكننا ملفات تعريف الارتباط من تحسين مواقعنا عن طريق تحليل كيفية تفاعل الزوار معها. نحلل ما هو المحتوى الأكثر شعبية ونستعمل هذه المعلومة لتوقع محتوى آخر مشابه يمكن للمستخدم أن يجده مهما ومفيدا. هذا يساعدنا على:

• فهم طريقة استخدام الزوار لمواقعنا لنقدم لهم خدمة أفضل ونحسن من تجربتهم.

تجربة أفكار مختلفة وعرض محتوى مناسب أكثر للزوار الأفراد.

ملفات تعريف الارتباط تساعدنا كذلك في فهم كيفية استخدامك وتفاعلك معنا، لكي لا تكون مضطرا لتخبرنا في كل مرة تزور فيها الموقع تستعمل مثلا لتذكرنا بتفضيلاتك واسم المستخدم عند زيارتك للموقع. عند معرفتنا بإعداداتك وتفضيلاتك يمكننا مثلا:

• تزويدك بتجربة تصفح مخصصة لموقع كوكاكولا لمساعدتك في تصفح الصفحات ذات العلاقة بشكل فعال أكثر؛
• تذكر بعض التفضيلات الشخصية، مثل إعدادات اللغة والإعدادات المفضلة؛

تعديل المحتوى بناء على تفضيلاتك وتزويدك بمحتوى خاص بك. 

أنواع ملفات تعريف الارتباط

تستعمل كوكاكولا وشركاؤها أنواعا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط بحسب وظائفها والغاية منها. ملفات تعريف الارتباط هذه مثل ما هو موضح لاحقا في سياسة الاستخدام هذه ويمكن إدارتها هنا: 

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

إعدادات ملفات تعريف الارتباط انت من يتحكم!

لتعرف أيا من ملفات تعريف الارتباط يمكنك تفعيلها وإلغاء تفعيلها اضغط هنا:

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط الأساسية - دائما مشغلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لـ:

• التعرف عليك وتمكينك من الدخول إلى حسابك
• تذكر قراراتك السابقة مثل خيار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط.

معلومات إضافية عن ملفات تعريف الارتباط هذه:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية تمكنك من استخدام موقعنا واستعمال الخصائص المتاحة. لن يمكنك استخدام الموقع بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، بما في ذلك عرض نسخة من الموقع تناسب الانترنت الذي تستعمله. بالإضافة لذلك، ملفات تعريف الارتباط هذه تؤمن لك أنه عند انتقالك بين الصفحات، تعمل خاصية التغيير من http إلى https. موافقتك على هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط الأساسية ليست مطلوبة.

ملفات تعريف الارتباط هذه لا يمكنك تشغيلها أو إلغاء تشغيلها عبر أي من الوظائف في الموقع. الأساس القانوني لاستعمال ملفات تعريف الارتباط هذه هو مصلحتنا القانونية لإيصال موقعنا إليك.

يمكنك التعرف أكثر عن ملفات تعريف الارتباط في مركز الإعدادات:

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لـ:

• لنعرف كيف تتفاعل مع موقعنا؛
• لنعرف أكثر عن تجربة تصفحك الشخصية بين صفحاتنا؛

تحسين موقعنا وإعداده حسب تفضيلاتك.

معلومات إضافية عن ملفات تعريف الارتباط هذه:

ملفات تعريف الارتباط التحليلية تجمع معلومات عن كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا وتمكن الموقع من حفظ معلومات تم إدخالها سابقاً (كمثال اسم المستخدم واختيار اللغة)، لنقدم لك محتوى محسن وملائم أكثر. مثلا، يمكن للموقع أن يقدم لك محتوى ذا علاقة بمكان تواجدك لو كان يستخدم ملفات تعريف الارتباط ليتذكر منطقتك. تستعمل ملفات تعريف الارتباط التحليلية أيضا لتشغيل خصائص تطلبها أنت مثل تشغيل مقاطع الفيديو، ولكنها فقط متاحة للتشغيل من المستخدم. هذه الملفات تمكننا من تقديم موقع انترنت مصمم على أفضل وجه ممكن.

الأساس القانوني لاستعمال ملفات تعريف الارتباط هذه هو موافقتك عليها. لديك الحق في إلغاء موافقتك في أي وقت. إلغاء الموافقة لا يؤثر على قانونية المعالجة بناء على الموافقة السابقة للإلغاء. 

يمكنك إلغاء تشغيل ملفات تعريف الارتباط هذه في أي وقت عن طريق الأزرار أسفله أو عن طريق إعدادات المتصفح الخاص بك.

يمكنك التعرف أكثر عن ملفات تعريف الارتباط في مركز الإعدادات:

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية 

• نستعمل ملفات تعريف الارتباط هذه ونسمخ باستعماله من أطراف أخرى من أجل:
• إيصال الإعلانات ذات معلومات مناسبة لك؛

عدم تكرار وصول نفس الإعلانات إليك.

معلومات إضافية عن ملفات تعريف الارتباط هذه:

ملفات تعريف الارتباط هذه تستعمل لإيصال الإعلانات إليك ورسائل معلومات مناسبة لك ولاهتماماتك.  يمكنها تذكر ما إذا كنت قد قمت بزيارة موقع ما، ومشاركة ذلك مثلا مع وكلاء الإعلان. بالإضافة لذلك، ملفات تعريف الارتباط الإعلانية قد تستعمل من طرف شركائنا لخلق حسابات تعريف، بهدف إيصال إعلانات مناسبة لك في مواقع أخرى وخلق فئات مستهدفة مشابهة. تستعمل أيضا للحد من عدد المرات التي يظهر لك فيها نفس الإعلان، لتجنب الظهور الزائد وعدم إزعاج المستخدم.

الأساس القانوني لاستعمال ملفات تعريف الارتباط هذه هو موافقتك عليها. لديك الحق في إلغاء موافقتك في أي وقت. إلغاء الموافقة لا يؤثر على قانونية المعالجة بناء على الموافقة السابقة للإلغاء. 

يمكنك التعرف أكثر عن ملفات تعريف الارتباط في مركز الإعدادات:

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط للطابع الشخصي

نستعمل ونسمح لملفات تعريف الارتباط تلك لمساعدتنا في:

• إيصال محتوى متعدد الوسائط (ملتيميديا)
• الحفاط على تفاصيلك آمنة خلال تسجيل دخولك.

إضافة الطابع الشخصي على تجربتك في موقعنا عن طريق إظهار محتوى يهمك بناء على تصفحك السابق.

إظهار إعلانات أقل، ومناسبة أكثر بناء على اهتماماتك

معلومات إضافية عن ملفات تعريف الارتباط هذه:

ملفات تعريف الارتباط هذه تمكن الموقع من حفط معلومات تم إدخالها سابقاً (مثال اسم المستخدم واختيار اللغة)، لنقدم لك خصائص محسنة ومناسبة أكثر. مثلا، يمكن للموقع أن يقدم لك محتوى ذا علاقة بمكان تواجدك لو كان يستخدم ملفات تعريف الارتباط ليتذكر منطقتك. تستعمل ملفات تعريف الارتباط التحليلية أيضا لتشغيل خصائص تطلبها أنت مثل تشغيل مقاطع الفيديو، ولكنها فقط متاحة للتشغيل من المستخدم. هذه الملفات تمكننا من تقديم موقع انترنت مصمم على أفضل وجه ممكن. يمكنك إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط هذه في أي وقت في هذه السياسة أو من خلال متصفحك. هذه الملفات لا تتتبع تنقلك في المواقع الأخرى.

هذه الملفات تساعدنا في إضافة طابع شخصي لتجربتك على موقعنا. مثلا، إذا أردت قراءة مقال عن السكر المنخفض فقد يظهر لك إعلان عن كوكاكولا زيرو. يسمى هذا بالإعلان الظرفي. قد تعتمد إضافة الطابع الشخصي للإعلانات على المعلومات التي نجمعها عن استعمالك لخدماتنا وبيانات أخرى قد تتوفر عنك من أطراف ثالثة، مثل اهتماماتك، عمرك، جنسك، والتي تأتي من تصفحك ويتوفر عليها المعلنون. يمكننا أيضاً استعمال موقعك العام لتصلك إعلانات منسابة لمكانك، مثلا لو أنك في المملكة المتحدة فسوف تصلك إعلانات من معلنين في المملكة المتحدة. إذا أردت أن يكون الموقع ذا طابع مخصص لك، فضلاً شغل ملفات تعريف الارتباط هذه.

الأساس القانوني لاستعمال ملفات تعريف الارتباط هذه هو موافقتك عليها. لديك الحق في إلغاء موافقتك في أي وقت. إلغاء الموافقة لا يؤثر على قانونية المعالجة بناء على الموافقة السابقة للإلغاء.

يمكنك التعرف أكثر عن ملفات تعريف الارتباط في مركز الإعدادات:

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

التفاصيل

ما تريد أن تعرفه عن ملفات تعريف الارتباط هذه؟

ملفات تعريف الارتباط تساعد في تقديم تجربة تصفح أفضل وأسرع. تقريبا جميع مواقع الأنترنت تستعمل ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة.

في المرة القادمة التي تدخل فيها إلى نفس الموقع عن طريق نفس الجهاز، الموقع الذي شغل أولاَ ملفات تعريف الارتباط سيعرف أنك قد قمت بزيارته سابقاَ، وفي بعض الحالات سيقوم بتعديل محتواه بناء على زياراتك السابقة. بهذه الطريقة، تجربة التصفح ستكون مخصصة حسب اهتماماتك وتفضيلاتك.

مقارنة بين ملفات تعريف الارتباط من الطرف الأول وملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث:

ملفات تعريف الارتباط مقارنة طرف أول هي ملفات تعريف تنشرها كوكاكولا على موقعها الذي تزوره حاليا والتي تقوم أنت بالتعامل معها عند استعمالك لموقعنا.

قد يحتوي موقعنا أيضا على ملفات تعريف من مواقع أخرى يقوم بنشر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. ملفات تعريف الارتباط هذه أعدت من أطراف أخرى غير كوكاكولا.  الأطراف الأخرى تلك تستطيع أن تنشر ملفات تعريف الارتباط خلال تصفحك لموقع كوكاكولا وتتلقى معلومات مثل كونك دخلت إلى موقع كوكاكولا. ستحتاج إلى زيارة مواقع تلك الأطراف لتعرف أكثر عن طريقة استعمالهم لملفات تعريف الارتباط تلك. يمكنك إيجاد معلومات أكثر عن الأطراف الأخرى لاحقا في هذه السياسة. 

إذا اخترت أن ترفض ملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث، فإنك لا تحتاج إلى إعطاء موافقتك أو يمكنك أن تلغي موافقتك عن طريق الخاصية المتاحة في قسم "إعدادات ملفات تعريف الارتباط".  إذا اخترت رفض جميع ملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث، فسوف يتم إتاحة الخصائص المتاحة على موقعنا فقط والتي نضمن أنها ستعمل بدون ملفات تعريف الارتباط المذكورة. 

ماذا يحصل لو رفضت ملفات تعريف الارتباط؟

إذا اخترت أن ترفض ملفات تعريف الارتباط التي تتطلب موافقتك المسبقة، فلن نستعملها. إذا قررت إلغاء موافقة سابقة، فلن نستعمل ملفات تعريف الارتباط المرتبطة بتلك الموافقة وسوف نقوم بحذفها (في حال كانت ملفات تعريف من الطرف الأول). إلغاء الموافقة لا يؤثر على قانونية المعالجة بناء على الموافقة السابقة للإلغاء. يعني ذلك أنه في حالة ملفات تعريف الارتباط لإضافة الطابع الشخصي وملفات تعريف الارتباط الإعلانية، لن يكون بإمكانك الاستفادة من جميع الميزات والوظائف التي يتوفر عليها موقعنا.  بصورة مماثلة، يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط التحليلية. وفي هذه الحالة سوف نكون أقل قدرة على معرفة ما تفضله أو لا تفضله بخصوص موقعنا لنتمكن من تحسينه. 

ا يمكننا حذف ملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث. إذا رغبت في حذف جميع ملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث فيمكنك ذلك عن طريق إعدادات المتصفح الخاص بك. أيضا إذا رفضت أو ألغيت موافقتك على ملفات تعريف الارتباط الإعلانية، فليس يعني ذلك حتما عدم توصلك بإعلانات أقل - ولكن الإعلانات التي ستصلك لن تكون حسب اهتماماتك واحتياجاتك.

إدارة ملفات تعريف الارتباط عن طريق المتصفح

يمكنك تشغيل، إيقاف أو مسح ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح، ولكن ذلك سغير أيضا إعدادات هذا الأخير.  معظم المتصفحات تتيح لك إدارة ملفات تعريف الارتباط بالموافقة أو الرفض لجميع ملفات تعريف الارتباط أو فقط بعض أنواعها. طريقة إدارة ملفات تعريف الارتباط ومسحها توجد عادة في خاصية المساعدة في متصفحك.

من المسؤول القانوني عن ملفات تعريف الارتباط لكوكاكولا؟

ملفات تعريف الارتباط المفصلة في هذه السياسة متعلقة بالموقع الذي تملكه وتشغله كوكاكولا أفريقيا (Coca‑Cola Africa Pty Ltd)، مكتبها مسجل في Building 1 Oxford and Glenhove, 116 Oxford Road, Houghton Estate, 2198 Johannesburg, South Africa ("الشركة" أو "نحن")  حيثما تعالج بياناتك عن طريق ملفات تعريف الارتباط من الطرف الأول، الشركة هي من تحدد الوسائل والغاية من هذه المعالجة وهي المتحكم بحسب التعريف في اتفاقية حماية المعلومات الشخصية.

نقل البيانات دولياً

قد يتم تخزين ونقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج إفريقيا الجنوبية للأغراض التي تم شرحها في هذه السياسة. عند تخزين ونقل بياناتك الشخصية خارج البلد، فإننا نقوم بذلك حسب القوانين المعمول بها ونحرص على أن تتمتع بنفس درجة الحماية عن طريق تطبيق الاحتياطات اللازمة. نقل البيانات الشخصية يتم:

• إلى بلد معترف له لدى السلطات المحلية بتطبيق المستويات اللازمة من الحماية؛ أو
• إلى بلد قد لا يؤمن درجة الحماية اللازمة لكننا نعتمد على حماية تعاقدية لنقل البيانات أو عن طريق تطبيق حلول أخرى لنقل البينات عبر الحدود لتوفير تلك الحماية.

تنطبق سياسة الخصوصية على سياسة ملفات تعريف الارتباط أيضاً. تزودك سياسة الخصوصية بمعلومات عن طرق استعمالنا وتخزيننا وحمايتنا لبياناتك الشخصية التي نحصل عليها عبر الانترنت. تزودك كذلك بمعلومات عن حقوقك في الحماية وكيفية الاستفادة منها. ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية هذه. في حال كان لديكم اسئلة أو ملاحظات عن سياسة ملفات تعريف الارتباط أو عن سياسة الخصوصية، يمكنك مراسلتنا على dpo_africa@coca-cola.com أو privacy@coca-cola.com  كما يمكنكم أيضا مراسلتنا على العنوان: Coca‑Cola Africa (Pty) Ltd, Building 1 Oxford and Glenhove, 116 Oxford Road, Houghton Estate, 2198 Johannesburg, South Africa