FOIRE AUX QUESTIONS

Il est possible que votre vidéo soit encore en cours de vérification. Vous recevrez une notification dès qu’elle sera prête à être visionnée.

Si vous avez quitté la page d’aperçu de l’hologramme sans le partager ni le télécharger, il est définitivement perdu. Vous devrez en créer un nouveau.

Tous les messages sont automatiquement examinés afin de s’assurer qu’ils ne contiennent aucun contenu inapproprié, y compris des propos grossiers ou à caractère obscène. Si un problème est détecté, votre message pourra être rejeté.

Vous pouvez réenregistrer votre hologramme autant de fois que vous le souhaitez avant de le soumettre pour modération.

Non, l’expérience fonctionne directement dans le navigateur de votre téléphone. Il vous suffit de numériser le code QR sur votre canette ou bouteille Coca‑Cola Star Wars et c’est parti!

Dans le cadre de l'expérience, votre fichier vidéo et audio sera traité pour produire des effets visuels afin que votre visage puisse être cartographié et superposé à un personnage en 3D en temps réel, avec votre enregistrement audio, créant ainsi un hologramme à partager avec vos amis. Selon l'endroit où vous vous trouvez, les photos, les enregistrements vocaux et les vidéos que vous choisissez de partager peuvent constituer des données biométriques. Dans le cadre de l'expérience de RA Coca‑Cola et Star Wars, les données biométriques désignent votre vidéo qui vous identifie ou qui peut être utilisée pour vous identifier. Veuillez consulter notre [LIEN : Avis supplémentaire sur les données biométriques] pour plus d'informations.

Non. Si vous ne vous connectez pas pour sauvegarder ou partager votre hologramme, votre vidéo est supprimée dans les deux heures qui suivent. Si vous vous connectez, votre hologramme est conservé en toute sécurité afin que vous puissiez y accéder ultérieurement pendant une période maximale de 6 mois ou pendant la durée de l'expérience. Vous pouvez le supprimer à tout moment.

Oui. Avant de commencer, nous solliciterons votre consentement pour utiliser votre visage et votre voix afin de créer l'hologramme. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas participer.

AWS Rekognition est un outil que nous utilisons pour garantir une expérience sécurisée et amusante. Il analyse votre vidéo pour détecter tout contenu inapproprié (comme des gestes ou un langage offensant) avant que votre hologramme ne soit créé. Coca‑Cola ne partage pas vos données avec AWS à des fins de formation ou pour toute autre raison que cette expérience. Pour plus de détails sur le traitement de votre vidéo par AWS Rekognition, cliquez ici : Amazon Rekognition – FAQ.

Seuls Coca‑Cola et ses fournisseurs de services autorisés (comme AWS) peuvent accéder à vos données. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas participer.

Oui. Dès que votre message est approuvé et que vous êtes inscrit, un lien vous sera fourni pour partager votre hologramme par message ou sur les réseaux sociaux.

Votre hologramme restera accessible pendant une période limitée après sa création. N’oubliez pas de le sauvegarder ou de le partager avant qu’il ne soit supprimé.

La plupart des téléphones intelligents récents avec accès à l’appareil photo et à un navigateur sont compatibles. Pour une expérience optimale, utilisez Safari sur iOS ou Chrome sur Android.

Oui, votre message doit durer 10 secondes ou moins.

Oui. Une fois l’affiche débloquée, vous pouvez la télécharger en format PNG statique et haute résolution.

Les fichiers sont téléchargés au format PNG et ne réagissent pas aux mouvements de votre appareil.

Oui, l'enregistrement d'un compte Coca‑Cola est nécessaire.

Il y a un total de 27 affiches à collectionner, offertes progressivement au fil du temps. Chaque jour où vous numérisez, vous débloquez plus d’affiches (ex. : Jour 1 = 1 affiche, Jour 2 = 2 affiches, Jour 3 = 3 affiches).
 

Assurez-vous que la canette ou la bouteille présente une illustration en édition limitée sur le thème de Star Wars. Si la numérisation ne fonctionne toujours pas, essayez avec un meilleur éclairage et vérifiez que l’illustration complète est bien visible.

Assurez-vous que la canette ou la bouteille présente une illustration en édition limitée sur le thème de Star Wars. Si la numérisation ne fonctionne toujours pas, essayez avec un meilleur éclairage et vérifiez que l’illustration complète est bien visible.

Oui, votre collection est enregistrée dans votre tableau de bord, et vous pouvez y retourner ou retélécharger vos affiches en tout temps pendant la période de la promotion.

Vous gagnerez 100 points par hologramme, jusqu'à 5 par 24 heures - pour un maximum de 500 points par jour.

Chaque fois que vous partagez votre hologramme avec un ami, vous obtenez 150 points — jusqu’à 5 partages par jour, pour un maximum de 750 points quotidiens.

Une fois par jour. Chaque déblocage vous rapporte 300 points, alors revenez chaque jour pour maximiser vos prix.

Non, le système limite les points selon des plafonds quotidiens afin d’assurer l’équité et l’équilibre.

Accédez à votre portefeuille numérique pour voir les prix offertes dans votre marché. Les prix varient selon la région et la disponibilité.

Assurez-vous de consulter votre portefeuille numérique et les conditions propres à votre marché pour connaître les dates d’expiration — les prix peuvent être offertes pour une durée limitée et ne sont valides que dans le cadre de cette promotion.

Oui. L'inscription vous donne accès au tableau de bord, au portefeuille numérique et au suivi des prix.