مرحبًا بك في صفحة سياسة خصوصيةالمستهلك التي
التي تتبّعها شركة كوكاكولا (سياسة الخصوصية).
شركة كوكاكولا والشركات التابعة لها (يُشار إليها إجمالاً باسم كوكاكولا أو نحن) تأخذ حقك في الخصوصية على محمل الجد.
نحن نُقدِّر أنك تثق بنا فيما يتعلَّق بتبادل معلوماتك الشخصية، كما أن احترام خصوصيتك هو أساس تعاملاتنا معك.
شركة كوكاكولا تسترشد بالمبادئ الآتية فيما يخص التعامل مع المعلومات الشخصية:
- الشفافية
- الاحترام
- الثقة
- النزاهة
تاريخ السريان: May 18, 2023
سياسة الخصوصية تصف المعلومات الشخصية التي تجمعها كوكاكولا من أو عن مستخدمي مواقع الويب، وتطبيقات الهاتف(التطبيقات) وعناصر واجهة التطبيقات وغيرها من الخدمات عبْر شبكة الإنترنت وخارجها التي تديرها كوكاكولا (يُشار إليها إجمالاً باسم الخدمات) كما تصف كيف نستخدم هذه المعلومات الشخصية ونحميها. كما كما توضّح سياسة الخصوصية كيف يمكن للمستخدمين اتخاذ قرارات بشأن معلوماتهم الشخصية.
عندما نشير إلى المعلومات الشخصية في سياسة الخصوصية، فإننا نعني المعلومات التي تحدِّد هوية شخص ما أو المعلومات التي يمكن استخدامها في تحديد هوية شخص ما. وهذا يعني أن المعلومات الشخصية تتضمّن بيانات تعريفية مباشرة (مثل الاسم) وبيانات غير مباشرة (مثل المعرِّف أو عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) للكمبيوتر أو الهاتف). عندما نذكر كلمات أنت أو المستخدِم، فإننا نعني شخصًا يستخدم أيًا من الخدمات. عندما نشير إلى الجهة المتحكِّمة، فإننا نعني الشخص أو الكيان الذي يحدِّد ماهية المعلومات الشخصية التي تُجمَع منك أو عنك وكيفية استخدام هذه المعلومات الشخصية وحمايتها.
كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها تخضع للقوانين المعمول بها في الأماكن حيث نقدّم خدماتنا. وهذا يعني أنه قد يكون لدينا ممارسات مختلفة باختلاف الأماكن. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على قسم الحقوق والخيارات المتعلِّقة بالخصوصية ، والتي تتضمن أوصافًا إضافية لحقوقك والتزاماتنا في بعض الولايات القضائية الرئيسية، كما توضِّح من يجب التواصل معه.
إذا كانت لديك أسئلة بشأن كيفية معالجة كوكاكولا لمعلوماتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا عبْر البريد الإلكتروني الآتي: PRIVACY@COCA-COLA.COM.
ماذا الذي تتضمّنه سياسة الخصوصية؟
سياسة الخصوصية تنقسم إلى الأقسام الآتية:
1. متى تُطبَّق سياسة الخصوصية؟
نُشرَت سياسة الخصوصية وأصبحت سارية المفعول على المستخدمين الجدد بتاريخ May 10, 2023.
النسخة السابقة من سياسات خصوصية التي تتّبعها كوكاكولا تظل سارية المفعول حتى May 10, 2023 + 10 أيام
كما يمكن توفيرها بناءً على طلب يُرسَل عبْر البريد الإلكتروني الآتي: privacy@coca-cola.com.
2. أين تُطبَّق سياسة الخصوصية؟
سياسة الخصوصية تُطبَّق على المعلومات الشخصية التي جُمِعت من مستخدمي الخدمات التي تُنشَر فيها سياسية الخصوصية أو تتوفر خلالها عبْر رابط، وذلك عند الإشارة إلى سياسة الخصوصية تحديدًا في الخدمات أو عندما تطلب منك شركة كوكاكولا الإقرار بها. كما أن سياسة الخصوصية تغطّي المعلومات الشخصية التي نجمعها من المستهلكين الذين يتواصلون معنا عبْر البريد الإلكتروني والهاتف أو على أرض الواقع بدون شبكة إنترنت وذلك مثلاً في أثناء اللقاءات وجهًا لوجه.
كما أن سياسة الخصوصية هذه قد تُطبَّق على المعلومات الشخصية التي يقدّمها لنا المستهلكون الذين يتفاعلون معنا عبْر وسائل التواصل الاجتماعي. يُرجى التواصل معنا عبْر البريد الإلكتروني الآتي: privacy@coca-cola.com إذا كانت لديك أسئلة حول ما إذا كانت سياسة الخصوصية هذه تُطبق على نوعية معيّنة من المعلومات الشخصية تحديدًا.
سياسة الخصوصية هذه لا تُطبَّق على مواقع الويب وغيرها من الخدمات الإلكترونية التي تديرها مؤسسات أخرى. هذه المواقع والخدمات الأخرى تتبع سياسات الخصوصية الخاصة بها، وليس سياسة الخصوصية التي تتبعها كوكاكولا. يُرجى التأكد من مراجعة سياسات الخصوصية التي نتبعها حتى تعرف كيف نتعامل مع معلوماتك.
المعلومات الشخصية التي تختار تقديمها لنا عادة ما تتضمَّن الأنواع التالية من المعلومات الشخصية. يُرجى مراجعة ما يلي لمعرفة المزيد عن فئات المعلومات الشخصية التي تجمعها كوكاكولا وسبب جمعها:
معلومات الاتصال والحساب
تطلب كوكاكولا اسمك واسم عائلتك وعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول وتاريخ ميلادك لإنشاء حساب على الخدمات. كما أننا قد نجمع اسم المستخدِم وكلمة المرور والعمر والعنوان البريدي ووسيلة تحديد الهوية الصادرة عن الحكومة ومعلومات الاتصال المشابهة.
للاحتفاظ بحسابك الإلكتروني إذا اخترت إنشاء حساب
للتحقُّق من الهوية والأهلية لبعض الخدمات
لتخصيص تجربتك في الخدمات بما يلائم اهتماماتك
لتوفير الوصول إلى المحتوى الحصري والتخفيضات وغيرها من الفرص
لإدارة أي سحوبات أو مسابقات أو غير ذلك من البرامج التسويقية أو برامج الولاء
لإتمام عملية شراء المنتجات وتسليمها
لإرسال المعلومات التي نظن أنها في دائرة اهتمامك، والتي تُخصَّص وفقًا لاهتماماتك في بعض الأحيان بناءً على المعلومات المرتبطة بحسابك
لطلب تقييمك عبْر استطلاع حول منتج جديد مثلاً
للرد على أسئلتك وتقديم خدمة العملاء
من أجل البحوث والابتكارات
عندما تحضر إحدى الفعاليات شخصيًا كالمناسبات التي ترعاها أو تستضيفها شركة كوكاكولا أو مناسبات تقديم عينات من المنتجات
المحتوى الذي ينشئه المستخدِم (UGC)
تجمع كوكاكولا المنشورات والتعليقات والآراء والتسجيلات الصوتية والصور ومقاطع الفيديو التي تختار إرسالها من خلال الخدمات
لمتابعة المجتمعات الإلكترونية
لتسجيل تعليقاتك وآرائك واتخاذ إجراءات بناءً عليها، وذلك مثل الاستطلاعات واستفسارات خدمة العملاء وغيرها من خانات إدخال النصوص
لإدارة مشاركتك في العروض الترويجية التي تتضمن تقديم محتوى ينشئه المستخدِم
لجمع صور تخص المستخدمين للمشاركة في عروض ترويجية مُحدَّدة أو غيرها من الخدمات
المعلومات المرتبطة بالحسابات على منصات التواصل الاجتماعي
عند الوصول إلى الخدمات أو تسجيل الدخول إليها من خلال حسابك على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Meta وTwitter، فإننا نجمع المعلومات الشخصية التي تسمح بها منصة التواصل الاجتماعي وأذونات حسابك مثل: صورة الملف الشخصي والبريد الإلكتروني والإعجابات والاهتمامات والأصدقاء والمتابعين أو القوائم المشابهة.
- لإضفاء طابع شخصي على تجربتك في الخدمات
- للرد على تعليقاتك واستفساراتك المنشورة على منصة التواصل الاجتماعي وتحليل المراسلات (مثل التغريدات أو المنشورات) مع شركة كوكاكولا أو بشأنها؛ وذلك لتعميق فهمنا للطريقة التي يرى بها المستهلكون شركة كوكاكولا
(إذا قررت لاحقًا أنك لا تريد تزويدنا بمعلومات من حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي، فيُرجى ضبط إعدادات الخصوصية في حسابك على منصة التواصل الاجتماعي.)
بيانات تحديد الموقع
تحديد الموقع الجغرافي بدقة (GPS) عندما يُسمح بتحديده من خلال نظام تشغيل الهاتف
الموقع التقريبي من عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) أو الاتصالات بشبكة واي فاي أو بلوتوث أو خدمة شبكة اتصالات لاسلكية، وهو ما يتم تسجيله تلقائيًا عند استخدام الخدمات
- لجعل تجربتك في الخدمات تلائم اهتماماتك
- لإعلامك عندما تكون هناك منتجات أو عروض ترويجية أو فعاليات قريبًا منك، أو السماح للمستخدمين الآخرين برؤية موقعك عندما تختار السماح بذلك
- لإرسال الإعلانات المناسِبة لمنطقتك الجغرافية
المعلومات الشخصية الأخرى التي تتم مشاركتها عبْر الخدمات
- لإدارة المجتمعات الإلكترونية
- لإدارة العروض الترويجية وغيرها من ميزات الخدمات التي تتيح لك مشاركة معلوماتك الشخصية
- لجمع صور تخص المستخدمين للمشاركة في عروض ترويجية مُحدَّدة أو غيرها من الخدمات مثل ثلاجات كوكاكولا الذكية
ب. معلومات عن استخدام تطبيقاتنا
عندما تنزِّل أحد تطبيقاتنا وتثبِّتها، فإن المعلومات التي نجمعها تعتمد على نظام تشغيل هاتفك والأذونات المسموح بها عليه. تتطلَب تطبيقاتنا استخدام ميزات وبيانات معيّنة من هاتفك حتى تعمل. على سبيل المثال: إذا كنت تريد أن تحظى بتجربة استخدام سلسة على الإنترنت، فنحن بحاجة إلى جمع المعلومات وربطها من متصفح الويب على جهازك.
لمعرفة المزيد عن المعلومات المُحدَّدة التي يجمعها أحد التطبيقات، يُرجى التحقُّق من إعدادات جهازك أو مراجعة معلومات الأذونات المسموح بها على منصة تطبيقاتك الأساسية (مثل Google Play ومتجر تطبيقات Apple) التي نزَّلت التطبيق عبرها. كما أن بعض التطبيقات تتيح لك التحقُّق من أذوناتك المسموحة في إعدادات التطبيق أو تغييرها، وذلك فيما يتعلَّق بجمْع بيانات معينة. إذا غيَّرت الإعدادات، فقد لا تعمل بعض ميزات التطبيق كما ينبغي.
إذا كنت تريد إيقاف جمْع كل المعلومات على أحد التطبيقات، فيُرجى إلغاء تثبيت التطبيق.
ج. المعلومات التي تُجمَع تلقائيًا في أثناء استخدام الخدمات
نجمع بعض المعلومات تلقائيًا التي تخص استخدام الخدمات من أجهزة كمبيوتر المستخدمين وهواتفهم. بعض المعلومات التي تُجمَع تلقائيًا تُعَد معلومات شخصية بموجب بعض القوانين. ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل وإشارات الويب وتقنيات جمع البيانات المشابهة (يُشار إليها إجمالاً باسم تقنيات جمع البيانات) هي التي تجمع هذه المعلومات تلقائيًا.
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا تتضمّن ما يلي:
- معلومات عن جهاز الكمبيوتر أو الهاتف مثل: نوع الجهاز والرقم التعريفي ونوع المتصفح ومقدِّم خدمة الإنترنت وشبكة الهاتف ونظام التشغيل
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والموقع الجغرافي العام (مثل الموقع على مستوى الدولة أو المدينة)
- كيفية تفاعل جهاز كمبيوتر أو الهاتف مع الخدمات، بما في ذلك تاريخ الوصول إلى الخدمات وموعده، وطلبات البحث ونتائجها، وضغطات الفأرة وحركاتها، وصفحات الويب التي تمّت زيارتها تحديدًا والروابط التي ضَغط المستخدِم عليها والفيديوهات التي شاهدها
- قياسات عن عدد زيارات المواقع واستخدامها
- بيانات عن المواقع أو الخدمات التي تقدِّمها الجهات الأخرى التي وصل إليها المستخدمون قبل تفاعلهم مع الخدمات، والتي تُستخدَم لجعل الإعلان أكثر ملاءمة للمستخدمين
- التفاعلات مع رسائلنا التسويقية مثل ما إذا كان المستخدِم سيفتح بريد كوكاكولا الإلكتروني ومتى يفتحه
د. المعلومات التي تجمعها جهات أخرى
نتلقَّى معلومات شخصية من جهات أخرى بين الحين والآخر، ونستخدم تلك المعلومات للتعرُّف أكثر على اهتمامات مستخدمينا وتخصيص تجربة استخدامهم وتعزيز الخدمات وتحسينها بكفاءة أكبر.
نواع المعلومات الشخصية التي نتلقَّاها من جهات أخرى هي المعلومات الآتية:
- المعلومات الشخصية المرتبطة بعمليات الشراء. عمليات الشراء باستخدام بطاقات الدفع تتم بواسطة خدمات دفع تابعة لجهات خارجية. كوكاكولا لا يمكنها الوصول إلى الأرقام الكاملة للحسابات البنكية أو أرقام بطاقات الائتمان أو أرقام بطاقات الخصم.
- المعلومات الشخصية المتاحة تجاريًا من مقدِّمي خدمات التسويق أو التي يجمعها الشركاء التسويقيون من خلال الحملات والفعاليات، والتي تُستخدَم للمساعدة في تحديد الأشخاص ممن قد يكونون مهتمين بمعرفة المزيد عن كوكاكولا ولتكملة المعلومات الشخصية التي لدينا بالفعل
- المعلومات الشخصية التي نتلقّاها من الشركاء الإعلانيين التابعين لجهات أخرى والتي تساعدنا في تقديم إعلانات أكثر صلة
- المعلومات الشخصية التي يشاركها شركاء التعبئة مع كوكاكولا
- المعلومات الشخصية من المصادر المتاحة علنًا
- المعلومات الشخصية التي نحصل عليها نتيجة تطبيق القانون وتنفيذ أوامر السلطات الحكومية الأخرى (يقتصر ذلك على بعض الحالات النادرة)
قد ندمج المعلومات التي تمتلكها كوكاكولا عنك أو البيانات الموجودة لدى مصادر البيانات التابعة لجهات أخرى. نطلب من كل مزوِّد بيانات تابع لجهة أخرى تأكيد أن تكون عملية مشاركته للمعلومات الشخصية مع شركة كوكاكولا ممتثلة للقانون وتتسم بالشفافية تجاه المستهلكين.
هـ. المعلومات الأخرى التي تُجمَع بموافقتك
قد نطلب موافقتك على جمع أنواع معيّنة من المعلومات الشخصية حتى تتمكَّن من المشاركة في أنشطة جديدة أو تلقِّي محتوى حصري أو تجربة ميزات جديدة. بموجب بعض قوانين الخصوصية، يجب على شركة كوكاكولا الحصول على موافقة المستخدِم قبل جمع معلوماته الشخصية واستخدامها. يُرجى الاطلاع على القسم رقم 9 لمعرفة التفاصيل.
نستخدم المعلومات الشخصية لتوفير الخدمات وإضفاء الطابع الشخصي عليها وتحسينها (حسبما تقضيه كل حالة وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به)، وذلك يشمل:
- إنشاء حسابات المستخدمين وتحديثها وتلبية طلبات المستخدمين
- الحفظ المركزي لمعلومات المستهلكين الشخصية في قاعدة بيانات تديرها جهة أخرى نيابةً عنا، وإضافة المعلومات التي تجمعها الجهات الأخرى
- إرسال رسائل تسويقية وغير تسويقية إلى المستخدمين
- تمكين المراسلات بين المستخدمين مثل المجتمع الإلكتروني
- للإعلانات الموجَّهة (يشار إليها أحيانًا بالإعلانات المخصَّصة أو القائمة على الاهتمامات) التي تستند إلى المعلومات الناتجة عن نشاط المستخدِم على الإنترنت مثل زيارة مواقع الويب التي تحتوي على إعلانات شركائنا الإعلانيين أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم، والتي يعتمد بعضها على الموقع الجغرافي.
- لمعرفة المزيد عن مستخدمينا حتى نتمكَّن من اقتراح المحتوى الذي نظن أنه سيثير اهتمام بعضهم
- لإدارة البرامج التسويقية وبرامج الولاء
- لخدمة العملاء
- لتحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمات والأنشطة الرائجة حتى نتمكَّن من ابتكار ميزات وتقديم محتوى جديد يلبي توقعات عملائنا
- لتحسين الخدمات وتجربة المستخدمين لها
- لتحليلات البيانات والبحث وتطوير المنتجات وتعلُّم الآلة الذي يمكِّننا من فهم المستهلكين فهمًا أفضل وتقديم الابتكارات لهم
- لمتابعة الخدمات واختبارها، ويشمل ذلك استكشاف المشكلات التشغيلية وإصلاحها
- لإنشاء بيانات مجهولة المصدر، والتي لا تخضع لسياسة الخصوصية التي تتّبعها شركة كوكاكولا، والتي تُستخدَم في تحسين منتجات الشركة وخدماتها وأغراضها التجارية المشابهة وغير ذلك على النحو الذي يسمح به العقد والقانون
- للكشف عن الاحتيال والاستخدام المسيء وغير المصرَّح به للخدمات والحماية منه
- لإدارة المخاطر والأغراض الإدارية المشابهة مثل مراقبة وإنفاذ الامتثال لاتفاقيات المستخدِم والامتثال للقوانين المُطبَّقة على كوكاكولا
5. هل تستخدم كوكاكولا ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات جمع البيانات؟
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات جمع البيانات للتعرُّف عليك أو على جهازك (أو أجهزتك) أو عليكما معًا عند استخدامك للخدمات، ولجمع معلومات شخصية عنك.
بعض مواقع الويب التي تُعَد جزءًا من الخدمات تحتوي على مُذكِّرات محدَّدة حول ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات جمع البيانات التي تُطبَّق على مواقع ويب ومستهلكين محدَّدين. حين تزور موقعًا إلكترونيًا تابعًا لشركة كوكاكولا يضم مُذكِّرة بشأن ملفات تعريف الارتباط، فستُطبَّق مُذكِّرة ملفات تعريف الارتباط.
ما المقصود بملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُرسَل إلى أو يتم الوصول إليها من متصفّح الويب لديك أو القرص الصلب في حاسوبك. يحتوي ملف تعريف الارتباط عادةً على نطاق الموقع (اسم موقع الويب) الذي أُرسِل إليك ملف تعريف الارتباط، و"عُمْر" ملف تعريف الارتباط (أي الفترة التي يستغرقها حتى تنتهي صلاحيته) ورقم فريد أو معرِّف مشابه يُنشَأ عشوائيًا. كما قد يحتوي ملف تعريف الارتباط على معلومات عن الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك مثل: الإعدادات وسجِل التصفُّح والأنشطة التي تنفّذها أثناء استخدام الخدمات.
كما تستخدم كوكاكولا "وحدات البكسل" (يُطلَق عليها أحيانًا اسم إشارات الويب). وحدات البكسل عبارة عن صور شفافة تمكِّننا من جمْع معلومات بشأن فتح البريد الإلكتروني واستخدام موقعنا الإلكتروني من بين بقية المواقع وعلى مدار فترة من الزمن.
ملفات تعريف الارتباط التي تثبِّتها كوكاكولا في الخدمات تُسمَّى ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول. ملفات تعريف الارتباط التي تثبِّتها جهة أخرى في الخدمات تُسمَّى ملفات تعريف ارتباط الجهة الأخرى. ملفات تعريف الارتباط للجهات الأخرى تتيح تشغيل ميزات أو وظائف الجهات الأخرى على الخدمات أو من خلالها، مثل تحليل البيانات وأتمتة التسويق. الجهات التي تثبِّت ملفات تعريف ارتباط الجهة الأخرى يمكنها التعرُّف على جهازك عند استخدامه للوصول إلى الخدمات وكذلك عند استخدامه لزيارة بعض مواقع الويب الأخرى. لمعرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط عمومًا، تفضَّل بزيارة هذه الصفحة: www.allaboutcookies.org.
بعض متصفِّحات الويب (مثل Safari وInternet Explorer وFirefox وChrome) تتضمّن ميزة "عدم التعقُّب" “Do Not Track” (DNT) أو ميزة مشابهة توضِّح لمواقع الويب بأن المستخدِم لا يريد تعقُّب نشاطه وسلوكه على الإنترنت. إذا تلقَّى أحد مواقع الويب إشارة عدم تعقُّب معيّنة (إشارة DNT)، فإن المتصفِّح يمنع هذا الموقع من جمْع بعض المعلومات من ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفِّح. خيار عدم التعقُّب لا يتوفّر في جميع المتصفحات، كما أن إشارات عدم التعقُّب لم تصبح موحَّدة بعد. لهذا السبب فإن العديد من مشغِّلي مواقع الويب، بما في ذلك كوكاكولا، لا يستجيبون حتى الآن لإشارات عدم التعقُّب.
لماذا تستخدم كوكاكولا ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات جمع البيانات؟؟
لتشغيل بعض الخدمات لا بد من وجود ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط الأخرى تمكِّننا من تتبُّع اهتمامات المستخدمين وذلك من أجل الإعلانات الموجَّهة وتعزيز تجربة الخدمات.
فيما يلي أنواع ملفات تعريف الارتباط المُقدَّمة من خلال الخدمات وأسباب استخدامها:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية مطلوبة لتشغيل الخدمات.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء أو التحليلية تجمع معلومات عن كيفية استعمال المستخدمين للخدمات حتى نتمكَّن من تحليل الخدمات وتحسينها. عادةً ما تظل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء أو التحليلية محفوظة على جهاز الكمبيوتر بعد إغلاق المتصفِّح إلى أن تحذفها.
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية تُستخدم لجعل الرسائل الإعلانية أكثر ملاءمة لك عبْر مساعدتنا في عرض الإعلانات بناءً على اهتماماتك التي استنتجناها، ومنع نفس الإعلان من الإفراط في الظهور والتأكُّد من عرض الإعلانات كما ينبغي للمعلنين.
- ملفات تعريف الارتباط المتعلّقة بوسائل التواصل الاجتماعي تتيح للمستخدمين التفاعل بسهولة أكبر مع تلك المنصات. لا نتحكَّم في ملفات تعريف الارتباط لوسائل التواصل الاجتماعي، كما أنها لا تسمح لنا بالوصول إلى حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي دون إذنك. يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة التواصل الاجتماعي المعنية للحصول على معلومات عن ملفات تعريف الارتباط المستخدمَة.
تقنية جمْع البيانات تمكِّن كوكاكولا من متابعة أنماط زيارات الموقع من صفحة ويب إلى أخرى، وتقديم ملفات تعريف الارتباط أو الاتصال بها؛ وذلك لفهم ما إذا كان المستخدمون يزورون الخدمات بعد رؤية إعلاننا الإلكتروني معروضًا على موقع ويب تابع لجهة أخرى، وتحسين أداء الخدمات وقياس نجاح حملاتنا التسويقية عبْر البريد الإلكتروني. سياسات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشركة كوكاكولا (المتوفرة في بعض الولايات القضائية) تصف استخدام كوكاكولا لتقنية جمع البيانات.
حيثما يسمح القانون المعمول به، فالخدمات تستخدم Google Analytics للإعلانات الموجَّهة (التي تشير إليها شركة Google أحيانًا باسم "إعادة عرض الإعلانات"). تستخدم شركة Google ملفات تعريف الارتباط التي تتعرَّف إليها عندما يزور المستهلكون مواقع الويب المختلفة. البيانات التي تجمعها ملفات تعريف ارتباط Google تساعد شركة كوكاكولا في تحليل الكيفية التي تُستخدَم بها الخدمات، وبالنسبة إلى بعض الخدمات وفي بعض الولايات القضائية، فإنها تساعد في تخصيص الرسائل التسويقية والإعلانات الإلكترونية.
كما أن الخدمات تقوم بإدراج مقاطع فيديو من YouTube (إحدى الشركات التابعة لشركة Google) عبْر عرض تلك المقاطع في إطار داخل الموقع. هذا يعني أنه بعد الضغط على زر تشغيل مقطع الفيديو من YouTube المُدرَج في الخدمات، ينشأ اتصال بين الخدمات وخوادم YouTube. بعد ذلك، يُضاف رابط HTML الذي يوفِّره موقع YouTube إلى الكود البرمجي للخدمات من أجل إنشاء إطار تشغيل. بعد ذلك، يعمل الفيديو المُخزَّن على خوادم YouTube داخل الإطار الظاهر في صفحة الخدمات. موقع YouTube يتلقَّى أيضًا معلومات تُخبِر YouTube بأنك تستخدم الخدمات حاليًا: عنوان برتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك ومعلومات المتصفِّح ونظام التشغيل وإعدادات الجهاز الذي تستخدمه وعنوان URL لصفحة الويب الحالية وصفحات الويب التي زرتها مسبقًا بعد اتِّباع رابط، ومقاطع الفيديو التي شاهدتها. إذا سجَّلت دخولك إلى حسابك على YouTube، فقد تُقرَن المعلومات بملف تعريفك الشخصي على YouTube. يمكنك منع هذا الاقتران من خلال تسجيل الخروج من حسابك على YouTube قبل استخدام الخدمات، وحذف ملفات تعريف الارتباط ذات الصلة.
لمزيد من المعلومات عن كيفية جمع Google لمعلوماتك واستخدامها ومشاركتها، يُرجى زيارة سياسة خصوصية Google
لمزيد من المعلومات عن كيفية استخدام Google لملفات تعريف الارتباط في الإعلانات، يُرجى زيارة صفحة Google إعلانات
لمنع Google Analytics من استخدام بياناتك، يمكنك تثبيت إضافة Google الخاصة بتعطيل التتبُّع على المتصفِّح
لتعطيل الإعلانات التي تستهدف اهتماماتك على Google، يمكنك تعديل إعدادات إعلانات Google
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة، فيُرجى ملاحظة أنه إذا سمحت بتثبيت ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشركة Google في مركز تفضيلات الخصوصية في كوكاكولا، فإن المعلومات التي تنشئها ملفات تعريف الارتباط عن استخدام الخدمات تُنقَل إلى Google وتُخزَّن على خوادم في الولايات المتحدة. استخدمت كوكاكولا أدوات تقنية، تشمل أداة إخفاء مصدر عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) من Google، لاستبعاد الجزء الأخير من عنوان (IP) الخاص بك قبل أن تنقل Google البيانات إلى الولايات المتحدة، كما استخدمت أدوات Google لإلغاء تنشيط مشاركة البيانات وإشارات Google وإعدادات معرِّف المستخدِم في Google Analytics في بعض الولايات القضائية. لن تربط Google عنوان IP بأي بيانات أخرى تحتفظ بها.
نيابة عن كوكاكولا ستستخدم Google البيانات الموضَّحة أعلاه لجميع التقارير التي تساعد كوكاكولا في تشغيل الخدمات وتوفيرها.
خياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط
يحق لك أن تقرِّر قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. يمكنك ضبط متصفِّحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو توضيح متى يمكن السماح بتثبيت ملفات تعريف الارتباط. (معظم المتصفِّحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكنها تتيح لك إمكانية تعطيلها. ولكن يجب أن تضع في اعتبارك أن بعض ميزات الخدمات قد لا تعمل كما ينبغي بدون ملفات تعريف الارتباط.)
كما هو مذكور أعلاه، طوّرت Google إضافةً لتعطيل التتبُّع على المتصفِّح إذا كنت ترغب في تعطيل ملفات تعريف الارتباط المستخدمَة لـ Google Analytics. يمكنك تنزيل الإضافة لمتصفِّح الويب وتثبيتها من هنا. يجوز لك رفض تثبيت هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط من خلال تحديد الإعدادات المناسبة في متصفِّحك.
كما توجد ولايات قضائية معيّنة تكون سياسات ملفات تعريف الارتباط لديها منفصلة عن سياسة الخصوصية ومكمِّلة لها، بالإضافة إلى أدوات إدارة ملفات تعريف الارتباط. يُرجى الرجوع إلى القسم رقم 9 للاطلاع على التفاصيل.
6. كيف تشارك كوكاكولا المعلومات الشخصية؟
تشارك شركة كوكاكولا المعلومات الشخصية مع الأشخاص والشركات التي تساعد في تشغيل الخدمات وتنفيذ أعمالنا وعندما يُسمح لنا بذلك قانونًا أو يُطلب منا فعل ذلك. كما نشارك المعلومات الشخصية عندما يطلب المستخدِم مشاركتها. نطلب من الجهات التي تتلقَّى المعلومات الشخصية منّا أن تمتثل لسياسة الخصوصية التي نتّبعها ما لم نُخبِر المستخدمين بتغيير سياسة أو مُذكِّرة الخصوصية المعمول بها، أو حتى نخبرهم بذلك.
تشارك كوكاكولا المعلومات الشخصية مع الفئات التالية من الجهات التي تتلقَّى البيانات:
- المستشارون المختصون مثل: المحامين والمحاسبين وشركات التأمين وخبراء أمن المعلومات والأدلة الجنائية
- جهات التسويق التي تساعد في الترويج للخدمات (مثل التسويق عبْر البريد الإلكتروني) ومن وقت لآخر تستكمل المعلومات الشخصية الموجودة لدينا بالفعل. على سبيل المثال: تتلقَّى شركة Meta بيانات معيّنة تتعلَّق باستخدام الخدمات وتستخدِمها لمساعدتنا في تقديم إعلانات مخصَّصة على منصاتها وتقييم فعالية هذه الإعلانات.
- مقدِّمو الخدمات لتمكينهم من أداء بعض الخدمات نيابة عنا مثل: تحليل البيانات وأمن البيانات وعمليات التجارة الإلكترونية والاستبيانات والبحوث وإدارة الإعلانات الترويجية والعروض وبرامج الولاء وما إلى ذلك لمساعدتنا في تنفيذ أعمالنا. بعض مقدِّمي هذه الخدمات لديهم مسؤوليات عالمية.
- مقدِّمو خدمات التخزين السحابي
- المستحوذون أو المستثمرون المحتملون أو الفعليون ومستشاروهم المتخصصون فيما يتعلَّق بأي اندماج أو استحواذ أو استثمار فعلي أو مقترح لشركتنا بالكامل أو أي جزء منها. سنبذل قصارى جهدنا لضمان تطبيق شروط سياسة الخصوصية التي نتّبعها على المعلومات الشخصية بعد المعاملة، أو لضمان أن يتلقَّى المستخدمون إخطارًا مسبقًا بالتغييرات التي تطرأ على معالجة المعلومات الشخصية
- الشركات التابعة لشركة كوكاكولا وشركاء التعبئة
- الجهات المعنية بتنفيذ القانون والجهات التنظيمية الحكومية والمحاكم عندما نعتقد أن الكشف عن المعلومات ضروري بهدف: (1) الامتثال للقانون، (2) ممارسة الحقوق القانونية أو إقامتها أو الدفاع عنها، (3) حماية المصالح الهامة للمستخدمين وشركاء العمل ومقدِّمي الخدمات أو أي جهة أخرى
- جهات أخرى بعد الحصول على إذنك
إذا شاركنا المعلومات الشخصية، فإننا نطلب من الجهات التي تتلقاها أن تتعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية ومتطلبات السرية والأمان التي نتبعها.
تستخدم كوكاكولا إجراءات تقنية ومادية وإدارية بهدف حماية المعلومات الشخصية التي نعالجها. تهدف إجراءاتنا إلى توفير مستوى من الأمان يتناسب مع المخاطر التي تنطوي عليها معالجة معلوماتك الشخصية. وتشمل هذه الإجراءات (حسب ما يقتضيه الأمر): إجراءات ضمان استمرار سرية أنظمة المعالجة ونزاهتها وإتاحتها ومرونتها، وإجراءات الاختبار والتقييم الدوري، وتقييم فعالية الإجراءات التقنية والتنظيمية لضمان معالجة المعلومات الشخصية بطرق آمنة. إلا أن شركة كوكاكولا لا تستطيع القضاء تمامًا على المخاطر الأمنية المرتبطة بمعالجة المعلومات الشخصية.
أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات الدخول لحسابك. ستتعامل شركة كوكاكولا مع الوصول إلى الخدمات من خلال بيانات الدخول لحسابك على النحو الذي تسمح به أنت.
يجوز لشركة كوكاكولا تعليق استخدامك لجميع الخدمات أو بعضها بدون إخطار إذا اشتبهنا أو اكتشفنا أي اختراق أمني. إذا كنت تظن أن المعلومات التي قدَّمتها إلى كوكاكولا لم تعد آمنة أو أن حسابك لم يعد آمنًا، فيُرجى إخطارنا على الفور عبْر البريد الإلكتروني الآتي: privacy@coca-cola.com.
إذا علمنا بوجود اختراق يؤثّر على أمن معلوماتك الشخصية، فسنرسل إليك إخطارًا وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به. حينما يسمح القانون المعمول به، سترسل شركة كوكاكولا إليك هذا الإخطار على عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو أي وسيلة تواصل أخرى مسموح بها مرتبطة بحسابك.
الوصول غير المصرَّح به إلى المعلومات والخدمات الشخصية -بما في ذلك استخدام أساليب استخلاص البيانات- محظور وقد يؤدي إلى الملاحقة الجنائية.
نعتزم الحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية وتحديثها. نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي نتعامل معها الخاضعة لسياسة الخصوصية هذه طبقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات التي نطبقها. عند تحديد فترة الاحتفاظ بالمعلومات، نأخذ في الاعتبار عدة معايير مختلفة مثل: نوع المنتجات والخدمات التي تطلبها أو المُقدَّمة لك، وطبيعة علاقتنا معك ومدتها، وفترات الاحتفاظ الإلزامية بموجب القانون المعمول به. في نهاية فترة الاحتفاظ المعنية، إما أن نحذف المعلومات الشخصية أو نجعلها مجهولة المصدر، وإذا لم نتمكن من حذف المعلومات الشخصية أو جعلها مجهولة المصدر، فإننا نفصل المعلومات الشخصية ونخزِّنها بأمان حتى يصبح حذف المعلومات أو إخفاء مصدرها ممكنًا.
بمجرد أن نجعل المعلومات الشخصية مجهولة المصدر، فلن تصبح معلومات شخصية. نستخدم البيانات المجهولة المصدر وفقًا للقانون والعقود المعمول بها.
9. ما الخيارات المتاحة لك بشأن التعامل مع المعلومات الشخصية؟
يمكنك اتخاذ قرارات بشأن معالَجة كوكاكولا لمعلوماتك الشخصية. يمكنك ممارسة حقوقك في الخصوصية عبْر التواصل مع شركة كوكاكولا كما هو موضَّح في هذا القسم (رقم 9)، أو باستخدام أي من الوسائل المتنوعة التي توفِّرها كوكاكولا. في بعض الحالات تكون قدرتك على الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو التحكُّم فيها محدودة بموجب القانون المعمول به.
تفضيلات الهواتف المحمولة
أنظمة تشغيل الهواتف ومنصات التطبيقات (مثل Google Play ومتجر تطبيقات Apple) تتضمّن إعدادات أذونات لأنواع معيّنة من بيانات وإشعارات الهواتف مثل: الوصول إلى جهات الاتصال وخدمات الموقع الجغرافي والإشعارات اللحظية. يمكنك استخدام الإعدادات الموجودة على هاتفك لقبول أو رفض جمْع معلومات معيّنة أو تلقِّي الإشعارات اللحظية أو كليهما. قد تتضمن بعض التطبيقات أيضًا إعدادات تسمح لك بتغيير الأذونات والإشعارات اللحظية. بالنسبة لبعض التطبيقات، فإن تغيير الإعدادات قد يؤدي إلى عدم عمل وظائف معيّنة من التطبيق كما ينبغي.
يمكنك إيقاف كل أشكال جمْع المعلومات من أي تطبيق من خلال إلغاء تثبيت التطبيق. إذا ألغيت تثبيت التطبيق، فيُرجى أن تضع في اعتبارك أيضًا التحقُّق من إعدادات نظام التشغيل للتأكد من حذف المعرِّف الخاص بك والأنشطة الأخرى المرتبطة باستخدامك للتطبيق من هاتفك.
منع رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية التي ترسها كوكاكولا
لإيقاف تلقِّي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من كوكاكولا، يُرجى الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في نهاية البريد الإلكتروني. بعد إلغاء الاشتراك، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل إيصالات الشراء أو المعلومات الإدارية المتعلّقة بحسابك.
كما قد تتيح لك إعدادات حسابك تغيير تفضيلات الإشعارات لأي تطبيق، ومنها الإشعارات اللحظية مثلاً.
لإيقاف تلقِّي رسائل نصية ترويجية (SMS أو MMS)، يُرجى إرسال رسالة نصية ردًا على رسالة كوكاكولا توضِّح فيها رغبتك في ذلك. بالإضافة إلى ذلك يمكنك إبلاغنا بالوسائل الموضَّحة أدناه في قسم "التواصل معنا". يُرجى تحديد أنواع الرسائل التي لم تعد ترغب في تلقّيها، ورقم الهاتف أو العنوان أو عنوان البريد الإلكتروني الذي لا تريد تلقِّي الرسائل عليه. إذا ألغيت الاشتراك في تلقِّي الرسائل التسويقية منا، فقد نستمر في إرسال رسائل إدارية مهمة لك كرسائل البريد الإلكتروني التي تتعلَّق بحساباتك أو مشترياتك
المعلومات عن الحقوق والخيارات المتعلِّقة بالخصوصية تُقدَّم إلى ولايات قضائية مُحدَّدة في نهاية سياسة الخصوصية. ندعوك لمراجعة الأقسام ذات الصلة.
إذا كنت موجودًا في نطاق ولاية قضائية وكانت قوانين الخصوصية فيها تمنحك حقوق خصوصية غير منصوص عليها في سياستنا للخصوصية، فيُرجى التواصل معنا عبْر البريد الإلكتروني الآتي: PRIVACY@COCA-COLA.COM. نحترم حقوقك في الخصوصية وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلباتك.
10. كيف تحمي كوكاكولا خصوصية الأطفال؟
بعض الخدمات تحتوي قيودًا عمرية، وهو ما يعني أننا قد نطرح أسئلة للتحقُّق من عمرك قبل السماح لك باستخدام هذه الخدمات.
وفقًا لسياسة التسويق المسؤول، لا تسوِّق شركة كوكاكولا منتجاتها للأطفال دون سن 13 عامًا. كما إننا لا نجمع المعلومات الشخصية عبْر الإنترنت من الأطفال ما لم يسمح بذلك القانون المعمول به. إذا علمت أن أحد الأطفال قد زوَّدنا بمعلومات شخصية دون موافقة والديه أو بخلاف ما يسمح به القانون المعمول به، فيُرجى التواصل مع مكتب الخصوصية لدينا عبْر البريد الإلكتروني الآتي: privacy@coca-cola.com. بمجرد علمنا بذلك، سنتخذ خطوات لإزالة معلومات الطفل الشخصية وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
11. هل تنقل كوكاكولا المعلومات الشخصية إلى دول أخرى؟
قد تنقل شركة كوكاكولا المعلومات الشخصية عبْر الحدود إلى أي مكان نمارس فيه نحن ومورِّدونا وشركاؤنا أعمالاً تجارية. قد يكون بهذه الأماكن الأخرى قوانين حماية بيانات تختلف عن (وأحيانًا تكون أقل حماية) من قوانين المكان الذي تقيم فيه.
إذا نقلنا معلوماتك الشخصية عبْر الحدود أو نُقِلَت نيابةً عنا، فإننا نطبق الإجراءات المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية التي نتبعها والقانون المعمول به. هذه الإجراءات تشمل الموافقة على البنود التعاقدية القياسية أو العقود النموذجية لنقل المعلومات الشخصية بين الشركات التابعة لشركة كوكاكولا وبين مورِّدينا وشركائنا. عند إبرام هذه العقود فإنها تطلب من الشركات التابعة لنا ومورِّدينا وشركائنا حماية المعلومات الشخصية وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها.
لطلب معلومات بشأن البنود التعاقدية القياسية أو غيرها من الإجراءات المتعلّقة بنقل المعلومات الشخصية عبْر الحدود، يُرجى التواصل مع مكتب الخصوصية لدينا عبْر البريد الإلكتروني الآتي: privacy@coca-cola.com.
عندما نحدِّث سياسة الخصوصية، سننشر النسخة المحدَّثة ونغيّر تاريخ السريان الموضح أعلاه. كما سنتخذ الإجراءات المناسبة لإبلاغك مسبقًا بالتغييرات المهمة التي نعتقد أنها تؤثِّر على حقوقك في الخصوصية؛ حتى تتاح لك الفرصة لمراجعة سياسة الخصوصية المُعدَّلة قبل أن تصبح سارية المفعول. إذا كانت موافقتك مطلوبة بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها، فسنحصل على موافقتك على التغييرات قبل أن تُطبَّق عليك سياسة الخصوصية المعدَّلة. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية بانتظام للتأكُّد من أنك على علم بأحدث نسخة.
سكان جنوب إفريقيا. المعلومات الشخصية التي تُجمَع منك مطلوبة حتى تتمكَّن من الوصول إلى الخدمات. عدم تقديم هذه المعلومات الشخصية قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات أو جميعها. بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية رقم 4 لعام 2013 (POPIA)، فإن المعلومات الشخصية للأشخاص الاعتباريين محمية أيضًا، ولذلك في حالة الوصول إلى التطبيقات أو موقع الويب نيابةً عن شخص اعتباري، يجب حماية المعلومات الشخصية لهذا الشخص الاعتباري.
التسويق المباشر: جميع الرسائل التسويقية الإلكترونية المباشرة ستُرسَل إليك (إلى أن تقوم بتغيير الإعدادات لمنع إرسالها) في الحالات التالية:
عندما توافق على تلقِّي رسائل تسويقية مباشرة وفقًا لقانون POPIA، أو
إذا تلقينا معلوماتك الشخصية فيما يتعلَّق ببيع أي من منتجاتنا أو خدماتنا لك؛ حتى نتمكَّن من التواصل معك بشأن منتجاتنا أو خدماتنا الأخرى. يمكنك اختيار منع تلقِّي هذه الرسائل التسويقية في حينه باستخدام رابط "إلغاء الاشتراك" أو التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه.
حقوقك: لك الحق في تقديم الطلبات التالية بشأن معلوماتك الشخصية:
- السؤال عما إذا كانت شركة كوكاكولا تحتفظ بمعلومات شخصية عنك، مجانًا
- طلب سجِل أو وصف لمعلوماتك الشخصية التي تحتفظ بها شركة كوكاكولا وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في قانون تعزيز الوصول إلى المعلومات المتاح عبْر الرابط: coca-cola.co.za.
- مطالَبة شركة كوكاكولا بتحديث معلومات شخصية عنك أو تصحيحها في حالة كونها غير دقيقة أو منقوصة
- مطالَبة شركة كوكاكولا بالتوقُّف عن استخدام معلوماتك الشخصية لأي سبب من الأسباب
- الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية
- مطالَبة شركة كوكاكولا بحذف معلوماتك الشخصية
- مطالَبة شركة كوكاكولا بتقييد كيفية استخدام معلوماتك الشخصية ومشاركتها ومعالجتها
- مطالَبة شركة كوكاكولا بإرسال نسخة من معلوماتك الشخصية إليك أو إلى جهة أخرى تختارها أنت.
يجوز لنا أن نتحقَّق من هويتك (وأحيانًا يجب علينا القيام بذلك) قبل أن نتمكن من التصرُّف بناءً على طلبك لممارسة حقوقك في الخصوصية.
كيفية التواصل معنا لممارسة حقوقك في الخصوصية: لممارسة حقوقك في الخصوصية، يُرجى التواصل مع شركة كوكاكولا باستخدام أحد الخيارات الآتية:
- أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا عبْر العنوان التالي: CCSAINFO@COCA-COLA.COM
- اتصل بنا على رقم: 0860112526
- اكتب رسالة إلى العنوان البريدي التالي: Coca‑Cola Africa (Proprietary) Limited, Oxford and Glenhove, 116 Oxford Road, Houghton Estate, Johannesburg, 2198 for the attention of the Legal Team.
لك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المنظِّمة للمعلومات (جنوب إفريقيا) عبْر البريد الإلكتروني الآتي:POPIA complaints@inforegulator.org.za
تفاصيل أخرى حول معالجة البيانات: نجمع أيضًا المعلومات التالية أوتوماتيكيًا:
- البيانات السلوكية: المعلومات المستخرَجة نتيجة الدمج بين معلومات معرِّف الجهاز وأنشطة النظام التي يمكن استخدامها لتحديد الاتجاهات والأنماط السلوكية وإرسال رسائل تسويقية إليك بما يناسب الفعاليات التي شاركت فيها، رهنًا بمتطلبات التسويق المباشر فيما يتعلَّق بقانون حماية المعلومات الشخصية (POPIA) مثل الحصول على موافقة مسبقة.
- بيانات المشاركة في الفعاليات: المعلومات الشخصية المتعلِّقة بمشاركة صاحب البيانات في مسابقة ترويجية أو للفوز بجائزة أو استطلاع رأي أو عرض ترويجي للفوز الفوري أو مسابقة أو غيرها من أنواع العروض الترويجية (معلومات مثل العرض الترويجي، وتاريخ ووقت المشاركة فيه، ونتائج المشاركة فيه، والمعلومات المطلوبة للفوز بالجائزة).
- معلومات التحليلات: قد نجمع بيانات التحليلات، أو نستخدم أدوات التحليلات الخاصة بجهة أخرى مثل Google Analytics؛ لمساعدتنا في قياس عدد الزيارات والأنشطة الرائجة عند استخدام الخدمات وفهم المزيد عن الخصائص الديموغرافية لمستخدمي خدماتنا وسلوكياتهم.
كما نسمح لشبكات الإعلان عبْر الإنترنت التابعة لجهات أخرى وشركات التواصل الاجتماعي وغيرها من خدمات الجهات الأخرى بأن تجمع معلومات عن كيفية استخدام المستخدِم للخدمات على مدار فترة من الوقت؛ وذلك لكي يتمكّنوا من تشغيل الإعلانات أو عرضها على الخدمات التي يستخدمها المستخدِم وعلى الأجهزة الأخرى التي قد يستخدمها
الخدمات قد تتضمّن ميزات وسائل التواصل الاجتماعي مثل زر الإعجاب على Meta أو LinkedIn أو Snapchat أو Instagram أو Twitter أو غيرها من عناصر الواجهة. شركات إلىاصل الاجتماعي قد تتعرَّف إلى المستخدِم وتجمع معلومات عن زيارته للخدمات، كما قد تقوم بتثبيت ملفات تعريف ارتباط أو استخدام غيرها من تقنيات التتبُّع. تفاعلات المستخدِم مع هذه الميزات تخضع لسياسات الخصوصية لتلك الشركات التي لا يمكننا التحكّم فيها. نعرض إعلانات موجَّهة للمستخدم عبْر منصات التواصل الاجتماعي مثل Meta وTwitter وGoogle+ وغيرها بموافقة مسبقة من المستخدِم. تضم شركات Meta وTwitter وGoogle برامج إعلانية قائمة على الاهتمامات تتيح لنا توجيه الإعلانات إلى المستخدمين الذين أبدوا اهتمامًا بالخدمات أثناء وجودهم على منصة التواصل الاجتماعي، أو إلى مجموعات المستخدمين الآخرين الذين يتشاركون معهم في سمات متشابهة مثل الاهتمامات التجارية والخصائص الديموغرافية. تخضع هذه الإعلانات التي تعرضها شركات التواصل الاجتماعي لسياسات خصوصية تلك الشركات.
بالنسبة لبعض الخدمات، نستخدم وسائل تقدِّمها جهات أخرى وذلك لمتابعة معلومات متعلقة بتجربة المستخدِم. هذه الوسائل تجمع معلومات الاستخدام تلقائيًا والتي تشمل ضغطات الفأرة وحركاتها وتصفُّح الصفحات وأي نص يُكتَب في نماذج مواقع الويب. المعلومات التي تُجمَع لا تتضمّن كلمات المرور أو تفاصيل الدفع أو غيرها من المعلومات الشخصية الحساسة. نستخدم هذه المعلومات لتحليل الموقع وتطويره وتحسين قابلية استخدامه. لا نسمح بمشاركة هذه المعلومات مع جهات أخرى تستخدم المعلومات لأغراضها الخاصة.
جهات الإعلان عبْر الإنترنت والبريد الإلكتروني التابعة لنا قد تستخدم وحدات البكسل أو إشارات الويب أو صور GIF الخفية أو تقنيات أخرى مشابهة فيما يتعلَّق بالخدمات؛ للمساعدة في إدارة حملاتنا الإعلانية عبْر الإنترنت والبريد الإلكتروني وتعزيز فعالية هذه الحملات. على سبيل المثال: إذا ثبَّتت جهة الإعلان ملف تعريف ارتباط فريد على جهاز كمبيوتر المستخدِم، فقد تستخدِم هذه الجهة وحدات البكسل أو إشارات الويب أو صور GIF المتحرِّكة الخفية أو تقنيات أخرى مشابهة للتعرُّف على ملف تعريف الارتباط في أثناء زيارة المستخدِم للخدمات، ولتحديد أي من إعلاناتنا الإلكترونية قد جلبت المستخدِم إلى الخدمات، وقد تزوِّدنا جهة الإعلان بغيرها من المعلومات المشابهة لنستخدمها. هذه المعلومات الأخرى التي تقدِّمها لنا جهات التسويق قد نربطها بمعلومات المستخدِم الشخصية التي جمعناها مسبقًا.
قد نستخدم شركات إعلانات خارجية لتقديم إعلانات على الخدمات. هذه الشركات قد تستخدم معلومات (لا تشمل اسم المستخدم أو العنوان أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف) تتعلَّق بزيارات المستخدِم للخدمات؛ من أجل تقديم إعلانات عن السلع والخدمات التي يهتم بها المستخدِم.
قد نربط أنشطة المستخدِم والمعلومات التي يقدِّمها من خلال الخدمات أو ندمجها مع المعلومات التي نجمعها تلقائيًا من خلال تقنيات التتبُّع. هذا الأمر يتيح لنا تزويد المستخدِم بتجربة موجَّهة نحو اهتماماته بغَضّ النظر عن كيفية تفاعله معنا من خلال الخدمات.
- سكان كينيا
الخدمات لا تجمع بيانات الموقع أو تخزنها أو تقرؤها من خلال نظام تحديد المواقع (GPS) أو شبكة الواي فاي أو التحديد الثلاثي للموقع باستخدام شبكات التثليث اللاسلكية، وذلك كما هو مقدَّم للمستخدمين في كينيا. معرِّف تطبيق مجهول المصدر أُنشِئ عشوائيًا يُجمَع ويُستخدَم لاكتشاف مدى قُرْب المستخدِم من نقاط البيع وإرسال رسائل ترويجية خاصة بالموقع وخصومات متاحة في مواقع قريبة.
وكالة الوصول إلى المعلومات العامة، بصفتها هيئة تنظيمية بموجب القانون 25.326، تُعَد مسؤولة عن تلقِّي الشكاوى والتقارير من سكان الأرجنتين الذين يعتقدون أن حقوق خصوصيتهم قد تعرَّضت للانتهاك.
مالك البيانات الشخصية يحق له ممارسة حق الوصول إلى معلوماته على فترات تفصل بينها ستة أشهر على الأقل، ما لم يُبرهَن على وجود مصلحة مشروعة لهذا الغرض وفقًا للمادة 14 من الفقرة الثالثة للقانون رقم 25326.
يجوز للأطراف المعنية ممارسة حقهم في الوصول إلى المعلومات أو تصحيحها أو حذفها من خلال تقديم طلب إلى: Servicios y Productos para Bebidas Refrescantes SRL – Vedia 4090 – C.A.B.A. – Argentina- Attn: Responsable de Bases de Datos.
يجب على الأشخاص إرفاق نسخة من بطاقة هويتهم الوطنية، ويجب على الممثلين القانونيين إرفاق المستندات التي تثبت صحة التمثيل القانوني. يجب أن يكون كل طلب مشمولاً بشرح لسبب الطلب. سوف تجيب شركة كوكاكولا في غضون عشرة (10) أيام تقويمية لطلب الوصول، أما طلبات تصحيح البيانات الشخصية أو تحديثها أو حذفها فستستجيب لها في غضون خمسة (5) أيام عمل.
بينما تُخزَّن معلوماتك الشخصية عمومًا في قاعدة بيانات مركزية للمستهلكين موجودة على خوادم في أستراليا، يجوز لشركة كوكاكولا أيضًا أن تخزِّن معلوماتك الشخصية على أنظمة مورِّدينا والشركات التابعة لنا في دول أخرى مثل: الولايات المتحدة الأمريكية ونيوزيلندا وسنغافورة وغيرها، حسب الضرورة من حين لآخر.
نطلب من الجهات الأخرى التي تخزِّن المعلومات الشخصية أن تمتثل لقوانين الخصوصية الأسترالية وسياسة الخصوصية التي نتبعها، وألا تستخدم معلوماتك الشخصية إلا للأغراض التي قدَّمتها من أجلها فحسب.
إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو كانت لديك أسئلة أو مخاوف تتعلَّق بسياسة الخصوصية الموضَّحة أو إذا كنت قلقًا بشأن انتهاك خصوصيتك، فيُرجى التواصل معنا بأي من الوسائل التالية:
البريد الإلكتروني: privacyofficerau@coca-cola.com
الهاتف: اتصل بمركز معلومات المستهلك على رقم 1800 025 123 (من داخل أستراليا)
بريد: عناية: Attn: Privacy Officer
Coca Cola South Pacific Pty Limited
GPO Box 388
North Sydney, NSW 2059
عبْر الإنترنت: استخدم قسم "تواصل معنا" على الموقع الإلكتروني www.coca-cola.com.au ووضِّح أن استفسارك بشأن "الخصوصية".
سنرد عليك بمجرد أن نتمكَّن من ذلك، وسيكون ذلك على أي حال في غضون 30 يومًا بعد تسلُّم طلبك الأول.
إذا كانت لدى كوكاكولا أسباب وجيهة لعدم تلبية طلبك المتعلِّق بمعلوماتك الشخصية، فسنشرح لك ذلك كتابةً ونقدِّم لك الآليات التي يمكنك اتباعها إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن الرفض.
الجهة المتحكِّمة في معلوماتك الشخصية هي:
Coca Cola South Pacific Pty Limited
البريد الإلكتروني: privacyofficerau@coca-cola.com
الهاتف: اتصل بمركز معلومات المستهلك على رقم 1800 025 123 (من داخل أستراليا)
بريد: عناية: Attn: Privacy Officer
Coca Cola South Pacific Pty Limited
GPO Box 388
North Sydney, NSW 2059
الجهة المنظِّمة لحماية البيانات هي:
مكتب مفوض المعلومات الأسترالي
بريد: GPO Box 5218 Sydney NSW 2001
العنوان: 175 Pitt Street Sydney NSW 2000
الهاتف: 1300 363 992
الفاكس: 61 2 9284 9666
البريد الإلكتروني: foi@oaic.gov.au
الموقع الإلكتروني: https://www.oaic.gov.au
حقوقك في الخصوصية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية العام مُوضَّحة عبْر الرابط الآتي: https://privacidade.cocacola.com.br/#direitos
لممارسة حقوقك في الخصوصية، يُرجى
- إكمال النموذج عبْر الرابط الآتي: https://privacidade.cocacola.com.br/dsr/index.html
- إرسال بريد إلكتروني إلى encarregado.lgpd@coca-cola.com
- إرسال رسالة عن طريق البريد إلى العنوان التالي:By post to Praia de Botafogo, 374, Botafogo, Rio de Janeiro/RJ, ZIP Code: 22.250-907، Attn: Flavio Mattos dos Santos
الجهة المتحكِّمة في معلوماتك الشخصية هي شركة Recofarma Indústria do Amazonas Ltda.
الجهة المنظِّمة لحماية البيانات هي الهيئة الوطنية لحماية البيانات،https://www.gov.br/anpd/pt-br.
بالنسبة إلى مواقع كوكاكولا الإلكترونية الموجَّهة إلى المقيمين في البرازيل، لدينا سياسة ملفات تعريف ارتباط منفصلة عن سياسة الخصوصية الموضَّحَة. يُرجى مراجعة موقع كوكاكولا الإلكتروني ذي الصلة.
سكان كاليفورنيا. مُذكِّرة خصوصية كاليفورنيا (مُذكِّرة خصوصية كاليفورنيا) تُطبَّق على معالجة كوكاكولا للمعلومات الشخصية لسكان الولايات المتحدة. ولاية كاليفورنيا (المستهلكون في كاليفورنيا) وفقًا لما يقتضيه قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا لعام 2018، بصيغته المعدَّلة (CCPA).
إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في كاليفورنيا، فإن مُذكِّرة خصوصية كاليفورنيا تهدف إلى مساعدتك على فهم فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك، والمكان الذي نحصل منه على تلك المعلومات الشخصية، وسبب معالجتنا لها، والجهات التي نشارك المعلومات معها، وحقوقك في معرفة معلوماتك الشخصية والتحكُّم فيها. في حالة تعارُض مُذكِّرة خصوصية كاليفورنيا مع أي حُكم في بقية سياسة الخصوصية لدينا، فإن مُذكِّرة خصوصية كاليفورنيا هي التي تحدد كيفية معالجة المعلومات الشخصية للمستهلكين في كاليفورنيا. مُذكِّرة خصوصية كاليفورنيا لا تُطبَّق على موظفي شركة كوكاكولا أو المتعاقدين معها أو العمال المؤقتين بها أو المتقدمين للعمل فيها.
مُذكِّرة بخصوص جمع المعلومات
لأغراض قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا (CCPA)، تتعامل شركة كوكاكولا عمومًا بصفتها "شركة" باحترام مع معلوماتك الشخصية. الشركة تشبه الجهة المتحكِّمة في البيانات، وهو ما يعني أن كوكاكولا تحدِّد كيفية وسبب التعامل مع المعلومات الشخصية التي تجمعها كوكاكولا منك أو عنك.
هذه المُذكِّرة بخصوص جمع المعلومات الشخصية تصف ممارستنا في جمْع المعلومات الشخصية عندما نتصرف بصفتنا شركة. ويشمل ذلك قائمة بفئات المعلومات الشخصية التي نجمعها، والأغراض التي نجمع المعلومات الشخصية من أجلها، والمصادر التي نجمع منها المعلومات الشخصية.
رغم أننا شرحنا نوعية المعلومات الشخصية التي نجمعها وسبب جمعها أعلاه في سياسة الخصوصية، فإن قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا (CCPA) يتطلب أن نقوم بعمليات إفصاح معيّنة باستخدام فئات المعلومات الشخصية المُستخدمَة في تعريف المعلومات الشخصية الوارد بقانون CCPA.
الفئة: المعرِّفات
المصدر: منك مباشرة
الغرض: أداء خدمات الإعلان والتسويق
الجهات الأخرى: مقدِّمو الخدمات بما في ذلك جهات التسويق والشركات التابعة وشركاء التعبئة وغيرها من الجهات الأخرى
الفئة: فئات المعلومات الشخصية المدرجة في قانون سجلات العملاء بكاليفورنيا (القانون المدني لولاية كاليفورنيا، المادة 1798.80()
المصدر: منك مباشرة
الغرض: أداء خدمات الإعلان والتسويق
الجهات الأخرى: مقدِّمو الخدمات بما في ذلك جهات التسويق والشركات التابعة وشركاء التعبئة وغيرها من الجهات الأخرى
الفئة: خصائص التصنيف المحمية بموجب قانون ولاية كاليفورنيا أو القانون الفيدرالي
المصدر: منك مباشرة
الغرض: أداء خدمات الإعلان والتسويق
الجهات الأخرى: مقدِّمو الخدمات بما في ذلك جهات التسويق والشركات التابعة وشركاء التعبئة وغيرها من الجهات الأخرى
الفئة: المعلومات التجارية
المصدر: منك مباشرة
الغرض: أداء الخدمات
الجهات الأخرى: مقدِّمو الخدمات بما في ذلك جهات التسويق والشركات التابعة وشركاء التعبئة وغيرها من الجهات الأخرى
الفئة: معلومات المقاييس الحيوية، وهي معلومات عن خصائصك الفسيولوجية أو البيولوجية أو السلوكية
المصدر: لا تجمع شركة كوكاكولا هذه المعلومات اعتبارًا من تاريخ السريان
الغرض: لا تجمع شركة كوكاكولا هذه المعلومات اعتبارًا من تاريخ السريان
الجهات الأخرى: لا تجمع شركة كوكاكولا هذه المعلومات اعتبارًا من تاريخ السريان
الفئة: الإنترنت أو غيرها من أنشطة الشبكات الإلكترونية
المصدر: منك مباشرة أو تُجمَع تلقائيًا في أثناء استخدام الخدمات
الغرض: أداء الخدمات
الجهات الأخرى: مقدِّمو الخدمات بما في ذلك جهات التسويق والشركات التابعة وشركاء التعبئة وغيرها من الجهات الأخرى
الفئة: بيانات تحديد الموقع الجغرافي
المصدر: منك مباشرة أو تُجمَع تلقائيًا في أثناء استخدام الخدمات
الغرض: أداء الخدمات
الجهات الأخرى: مقدِّمو الخدمات أو جهات أخرى
الفئة: المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يشابهها
المصدر: منك مباشرة
الغرض: أداء الخدمات
الجهات الأخرى: مقدِّمو الخدمات
الفئة: المعلومات المهنية أو المتعلِّقة بالعمل
المصدر: منك مباشرة أو من جهات أخرى
الغرض: أداء خدمات والإعلان والتسويق
الجهات الأخرى: مقدِّمو الخدمات بما في ذلك جهات التسويق والشركات التابعة وشركاء التعبئة
الفئة: الاستنتاجات المستخلَصة من فئات أخرى لإنشاء ملف شخصي عن أي مستهلك في ولاية كاليفورنيا
المصدر: كوكاكولا
الغرض: الإعلان والتسويق
الجهات الأخرى: مقدِّمو الخدمات بما في ذلك جهات التسويق والشركات التابعة وشركاء التعبئة وغيرها من الجهات الأخرى
عندما نجمع معلومات تحديد الموقع الجغرافي الدقيقة لأغراض أداء الخدمة التي طلبتها، فهذا يُعَد بمثابة جمع بيانات "حساسة" طبقًا لقانون ولاية كاليفورنيا. إن استخدامنا لهذه البيانات لأداء خدمة طلبتها يتوافق مع الأغراض التجارية المسموح بها في القانون المدني لولاية كاليفورنيا، المادة رقم 1798.100 وما يليها واللوائح التنفيذية.
رغم كشفنا عن المعلومات الشخصية لجهات أخرى، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا قد بعنا أو شاركنا مثل هذه المعلومات عن أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا.
حقوق خصوصيتك كمستهلك في ولاية كاليفورنيا
قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا (CCPA) يمنح المستهلكين في كاليفورنيا حقوق الخصوصية الرئيسية التالية:
- الحق في الوصول إلى المعلومات: يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي جُمعَت عنك وما يتعلَّق بها من معلومات عن مصدر هذه المعلومات الشخصية والأغراض التي نجمعها من أجلها والجهات الأخرى ومقدِّمي الخدمات الذين نشارك معهم تلك المعلومات.
- الحق في طلب حذف المعلومات: لك الحق في طلب حذف بعض المعلومات الشخصية التي جمعناها منك.
- الحق في تصحيح المعلومات: لك الحق في تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة عنك. يرجى الملاحظة أن طلبات التصحيح تخضع لقيود معيّنة، ويجوز لنا حذف معلوماتك الشخصية بدلاً من تصحيحها في بعض الحالات.
- الحق في منع بيع المعلومات الشخصية لجهات أخرى: إن كشفنا عن معلوماتك الشخصية لمقدِّمي خدمات الإعلانات والتحليلات التابعين لجهات أخرى قد يمثِّل عملية بيع بموجب قوانين ولاية معيّنة، كما قد يمثِّل في ولاية كاليفورنيا، عملية "مشاركة" (وهو مصطلح يُستخدَم لمعالجة مشاركة المعلومات لأغراض الدعاية). إلى الحد الذي يمثِّل فيه استخدامنا عمليةَ بيع لمعلوماتك الشخصية أو مشاركةً لها، يحق لك عدم المشاركة من خلال: (أ) تمكين إعداد عدم المشاركة ضمن خياراتك التفضيلية أو من إعدادات التحكُّم الشامل في الخصوصية الموجودة ضمن متصفِّحك الذي تتعرَّف عليه مواقعنا الإلكترونية المتاحة للجمهور في الولايات المتحدة، (ب) عدم السماح بتثبيت ملفات تعريف الارتباط في مركز تفضيلات ملفات الارتباط لمواقعنا المتاحة للجمهور في الولايات المتحدة، أو (ج) إرسال طلب عدم المشاركة عبْر الرابط الآتي: https://us.coca-cola.com/dsrform.
- الحق في عدم التمييز: لن نمارس التمييز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا (CCPA). لن نحرمك من سلع أو خدمات لأنك مارست حقوقك، أو نفرض عليك سعرًا أو مقابلاً مختلفًا للسلع أو الخدمات، ويشمل ذلك منح الخصومات أو غيرها من المزايا، أو نفرض عليك عقوبات نتيجة لأنك مارست حقوقك، أو نقدِّم لك مستوى أو جودة مختلفة للسلع أو الخدمات نتيجة لأنك مارست حقوقك، أو نشير إلى أنك قد تحصل على سعر أو مقابل مختلف للسلع أو الخدمات، أو مستوى أو جودة سلع أو خدمات مختلفة نتيجة لأنك مارست حقوقك.
لتقديم طلب لممارسة حقوق خصوصيتك كمستهلك في ولاية كاليفورنيا يُرجى فعل الآتي:
- اضغط هنا [https://us.coca-cola.com/privacy-policy#rights]
- اتصل بنا على الرقم المجاني 1-800-438-2653
- راسلنا عبْر البريد الإلكتروني: https://us.coca-cola.com/support/contact-us
لتقديم طلبك، يُرجى الاستعداد لتقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومكان إقامتك. يمكنك تفويض شخص آخر(وكيلك) لتقديم طلب نيابةً عنك.
نهدف إلى إكمال الطلبات في أقرب وقت ممكن عمليًا، وبما يتفق مع أي قوانين معمول بها. يُرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق وقتًا إضافيًا للتحقُّق من الطلبات التي يقدِّمها وكيلك وتلبيتها. إذا كان لك حساب لدينا، فيمكنك أيضًا إجراء بعض التغييرات مباشرةً من خلال صفحة ملف تعريف حسابك. يُرجى ملاحظة أن التغييرات التي تجريها على صفحة ملف تعريف حسابك عبْر الخدمات قد لا تنعكس دائمًا على بعض الخدمات التي نديرها.
يُرجى ملاحظة الآتي:
- يجوز لنا أن نتحقَّق من هويتك (وأحيانًا يجب علينا القيام بذلك) قبل أن نتمكن من التصرُّف بناءً على طلبك لممارسة حقوقك في الخصوصية في كاليفورنيا. بعد أن نتلقّى طلبك ونعالجه، سنرسل إليك رسالة على عنوان البريد الإلكتروني المقدَّم في طلبك تتضمّن إرشادات حول كيفية التحقُّق من هويتك، وبعد ذلك سنتحقَّق من سجلاتنا للحصول على معلومات مطابقة.
- قد لا نلبِّي طلبك جزئيًا أو كليًا، فعلى سبيل المثال: بعض المعلومات التي نجمعها قد تُستثنى من مُذكِّرة الخصوصية في كاليفورنيا مثل المعلومات العامة التي تتيحها جهة حكومية أو المعلومات التي يغطيها قانون خصوصية مختلف. في هذه الحالات سنشرح سبب عدم تلبيتنا لطلبك عندما نرد عليك.
مُذكِّرة بالحوافز المالية
قد نقدِّم خصومات أو مزايا أخرى للمستهلكين الذي تسجّلوا في بعض برامج المكافآت أو البرامج الترويجية، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (1) يمكن للعملاء الاشتراك في العروض الترويجية لكوكاكولا عبْر البريد الإلكتروني عن طريق إرسال عنوان بريدهم الإلكتروني من خلال الموقع. الشروط والأحكام الإضافية تجدها منشورة هنا. (2) يمكن للمستهلكين بضغطة واحدة إجراء مسح لأكواد الجوائز للوصول إلى المكافآت والمسابقات وغيرها من المسابقات. فقط المستهلكين الذين سجَّلوا الدخول إلى حسابهم على coke.com يمكنهم الاحتفاظ بمكافآتهم أو الحصول عليها عند المشاركة في مسح أكواد الجوائز. توجد معلومات إضافية متاحة عبْر الرابط الآتي: https://us.coca-cola.com/sip-and-scan-faq/. (3) يمكن للمستهلكين إنشاء حساب كوكاكولا والحصول على خصم 15٪ على أول طلب لهم من متجر كوكاكولا. (4) يمكن للمستهلكين تسجيل بياناتهم للحصول على حساب والحصول على منتجات مجانية أو بأسعار مخفضة. (5) يمكن للمستهلكين أن يشاركوا في العروض الترويجية الاجتماعية أو المسابقات أو السحوبات التي تعقدها شركة كوكاكولا للحصول على فرصة الحصول على المزايا الموضَّحة في كل عرض ترويجي.
شركة كوكاكولا عمومًا لا تخصِّص قيمة نقدية أو أي قيمة أخرى نظير معلومات المستهلكين الشخصية، وتتغيّر أنشطة عروضنا الترويجية باستمرار. إلى الحد الذي يشترط فيه قانون ولاية كاليفورنيا تخصيص قيمة لمثل هذه البرامج، أو اختلافات الأسعار أو الخدمة التي تنطوي عليها البرامج، تقدِّر شركة كوكاكولا المعلومات الشخصية التي تُجمَع وتُستخدَم في إطار كل برنامج على أنها مساوية لقيمة الخصومات أو غيرها من الحوافز المالية المقدَّمة في كل برنامج من هذه البرامج، وذلك بناءً على جهود عملية بحسن نية لتقييم كافة المعلومات التي جُمِعَت على أساس إجمالي: (1) نوع المعلومات الشخصية التي تُجمَع في كل برنامج (مثل عنوان البريد الإلكتروني)، (2) استخدام كوكاكولا هذه المعلومات فيما يتعلَّق بأنشطتها التسويقية، (3) مدى الخصومات المقدَّمة (التي قد تعتمد على مشتريات كل مستهلك في ظل هذه العروض)، (4) عدد الأشخاص المسجَّلين في البرامج المعنية، (5) المنتجات التي يمكن أن تسري عليها الفوائد (مثل فرق السعر). يمكن أن تتغير هذه القيم بمرور الوقت. لاحظ أن هذا الوصف لا يستثني أي معلومات سرية تخص الملكية أو الشركة، بما في ذلك الأسرار التجارية، ولا يشكِّل أي تمثيل فيما يتعلَّق عمومًا بمبادئ المحاسبة المقبولة أو معايير المحاسبة المالية.
يوجد قانون مختلف في ولاية كاليفورنيا يسمح لسكان كاليفورنيا بطلب مُذكِّرة تكشف عن فئات معلوماتك الشخصية والتي شاركناها مع جهات أخرى لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم خلال السنة التقويمية السابقة. في الوقت الحالي لا تشارك كوكاكولا المعلومات الشخصية مع جهات أخرى لأغراض التسويق المباشر لهم.
سكان ولايات كولورادو وكونيتيكت ويوتا وفرجينيا. قوانين الخصوصية في هذه الولايات تمنح المستهلكين حقوقًا معيّنة فيما يتعلَّق ببياناتهم الشخصية. شركة كوكاكولا ستحترم هذه الحقوق لأي مقيم في الولايات المتحدة. تشمل هذه الحقوق الآتي:
- الحق في الوصول إلى البيانات: لك الحق في الوصول إلى نسخة من بياناتك الشخصية والحصول عليها.
- الحق في طلب حذف البيانات: لك الحق في أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية التي قدّمتها لنا أو التي حصلنا عليها.
- الحق في تصحيح البيانات: لك الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة في بياناتك الشخصية.
- الحق في تعطيل جمْع البيانات: كشْفَنا عن معلوماتك الشخصية لمقدِّمي خدمات الإعلانات والتحليلات للجهات الأخرى التابعة لنا قد يشكِّل عملية بيع بموجب قوانين بعض الولايات. كما أننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لخدمة الإعلانات الموجَّهة. يحق لك عدم المشاركة في هذه الأنشطة من خلال (أ) تمكين إعداد عدم المشاركة ضمن خياراتك التفضيلية أو من إعدادات التحكُّم الشامل في الخصوصية الموجودة ضمن متصفِّحك الذي تتعرَّف عليه مواقعنا الإلكترونية المتاحة للجمهور في الولايات المتحدة، (ب) عدم السماح بتثبيت ملفات تعريف الارتباط في مركز تفضيلات ملفات الارتباط لمواقعنا المتاحة للجمهور في الولايات المتحدة، أو (ج) إرسال طلب عدم المشاركة عبْر الرابط الآتي: https://us.coca-cola.com/dsrform.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمقيمين في ولايات كولورادو وكونيتيكت وفيرجينيا الطعن في أي قرار يتعلَّق بطلبات خصوصية المستهلك من خلال التواصل معنا بنا عبْر البريد الإلكتروني الآتي: privacy@coca-cola.com.
شركة كوكاكولا تجمع المعلومات الشخصية وتستخدمها وتكشف عنها للأغراض المُحدَّدة في سياسة الخصوصية التي نتبعها ولأي أغراض إضافية، وذلك فقًا لما يسمح به القانون، مع تقديم مُذكِّرة لك وموافقتك الصريحة أو الضمنية عليها.
لديك بعض الحقوق فيما يتعلَّق بمعلوماتك. للوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها، يُرجى إكمال النموذج الموجود عبْر الرابط الآتي: https://us.coca-cola.com/dsrform. يُرجى الملاحظة أننا قد نتحقَّق من هويتك قبل أن نتمكَّن من التصرف بناءً على طلبك.
لسكان كيبيك: المسؤولة عن حماية المعلومات الشخصية للمقيمين في كيبيك هي لاريسا باربرا لورنكو، والتي يمكن التواصل معها عبْر البريد الإلكتروني الآتي: privacy@coca-cola.com.
وفقًا لما يقتضيه قانون حماية البيانات في دولة تشيلي، سيتم الحصول على الموافقة على كل نشاط تقوم به شركة كوكاكولا فيما يتعلَّق بالأفراد المحميين بموجب قانون حماية البيانات التشيلي.
قانون حماية البيانات في تشيلي يمنحك حقوق الخصوصية التالية:
- طلب معلومات بشأن معالجة البيانات الشخصية
- طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة أو المنقوصة
- طلب حذف البيانات الشخصية عند تخزينها دون أساس قانوني أو إذا كانت البيانات قديمة
- طلب حذف البيانات الشخصية أو حظرها، حسب ما يقتضيه الأمر، عند تقديم البيانات الشخصية طواعية أو استخدامها للاتصالات التجارية مع عدم رغبة صاحب البيانات في إدراجها في السجل ذي الصلة، سواءً دائمًا أو مؤقتًا
- معارضة استخدام البيانات الشخصية لأغراض الدعاية أو أبحاث السوق أو استطلاعات الرأي
- سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية في أي وقت مع امتداد أثر إلغاء الموافقة في المستقبل. لكن يُرجى الملاحظة أن إلغاء الموافقة قد يعني احتمال عدم إمكانية مواصلة استخدام بعض الخدمات أو جميعها
الجهة المتحكِّمة في معلوماتك الشخصية هي شركة Recofarma Indústria do Amazonas Ltda.
يُرجى الاطِّلاع على سياسة الخصوصية المنفصلة المتوفرة لدينا على https://cokeurl.com/cgs82t
الجهة المتحكِّمة في البيانات
الجهة المتحكِّمة في البيانات (أيْ كيان شركة كوكاكولا الذي يحدِّد غرض معالجة معلوماتك الشخصية ووسائل معالجتها) بالنسبة للمعلومات الشخصية التي جُمِعَت فيما يتعلَّق باستخدام الخدمات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة هي شركة NV Coca‑Cola Services SA؛ وهي شركة ذات مكتب مسجَّل في العنوان: Chaussée de Mons 1424, 1070 Brussels.
معالجة المعلومات
معالجة كوكاكولا لمعلوماتك الشخصية موضَّحة أعلاه في سياسة الخصوصية، وتشمل الآتي:
المعلومات الشخصية التي جُمِعَت والسبب في جمعها (القسم رقم 2)
كيفية استخدام كوكاكولا لمعلوماتك الشخصية (القسم رقم 4) ومشاركتها معلوماتك الشخصية (القسم 6)
مدة احتفاظ كوكاكولا بمعلوماتك الشخصية (القسم رقم 8)
الأُسس القانونية لمعالجة كوكاكولا للمعلومات الشخصية
الأُسس القانونية لمعالجة كوكاكولا لمعلوماتك الشخصية تعتمد على السياق الذي تُجمَع فيه المعلومات الشخصية وتُعالَج بناء عليه. لا نجمع المعلومات الشخصية عمومًا إلا عندما (1) تحتاج شركة كوكاكولا إلى المعلومات الشخصية لتنفيذ عقد معك (مثل شروط الاستخدام لدينا)، وفي هذه الحالة سنخبرك إذا ما كان تقديم معلوماتك الشخصية إلزاميًا والعواقب المحتملة في حالة عدم تقديم معلوماتك الشخصية؛
(2) عندما نحصل على موافقة لفعل ذلك (يمكنك التراجع عن الموافقة في أي وقت باستخدام معلومات التواصل أدناه)؛ أو
(3) عندما تكون المعالجة في مصلحتنا التجارية المشروعة دون أن تلغيها الخصوصية أو غيرها الحقوق والحريات الأساسية للمستخدمين (كما في حالة معالجة المعلومات الشخصية لمنع الاحتيال في استخدام الخدمات).
إذا قمنا بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها بناءً على مصالحنا المشروعة (أو مصالح أي جهة أخرى)، فإن هذه المصالح تتمثَّل في تقديم الخدمات إليك والتواصل معك بشأن الخدمات والرد على استفساراتك وتحسين الخدمات وإخبار المستخدمين بالميزات الجديدة أو الصيانة أو الاضطلاع بأنشطة تسويقية، وأي مصالح تجارية مشابهة لجعل الخدمات متاحة لك. قد تكون لدينا مصالح مشروعة أخرى، وسنوضِّح مصالحنا المشروعة في الوقت المناسب إذا اقتضى الأمر.
في بعض الحالات، قد يكون لدينا أيضًا التزام قانوني بجمع المعلومات الشخصية من المستخدمين. إذا طلبنا منك تقديم معلومات شخصية بغرض الامتثال للمتطلبات القانونية، فسنوضِّح ذلك في الوقت المناسب ونخبرك إذا ما كان تقديم معلوماتك الشخصية إلزاميًا والعواقب المحتملة في حالة عدم تقديم معلوماتك الشخصية.
إذا كانت لديك أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات بشأن الأساس القانوني الذي بمقتضاه نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها، فيُرجى التواصل معنا عبْر البريد الإلكتروني الآتي: privacy@coca-cola.com.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة، فإن كوكاكولا لها سياسة ملفات تعريف ارتباط منفصلة عن سياسة الخصوصية الموضَّحَة. يُرجى مراجعة موقع الويب لشركة كوكاكولا الذي تستخدمه؛ للحصول على مزيد من المعلومات.
حقوق أصحاب البيانات
إلى الحد المنصوص عليه بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات فأنت تتمتَّع بالحقوق التالية فيما يتعلَّق بمعلوماتك الشخصية:
- حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- الحق في تصحيح البيانات (ويعني ذلك تصويبها أو تحديثها)
- الحق في محو البيانات
- الحق في تقييد معالجة البيانات
- الحق في نقل البيانات (أي الحصول على نسخة إلكترونية من معلوماتك الشخصية لأغراض نقلها إلى منظمة أخرى)
- الحق في سحب الموافقة في أي وقت
إذا كنت تريد الوصول إلى المعلومات الشخصية التي قدَّمتها مسبقًا إلى كوكاكولا أو تصحيحها أو تحديثها أو منعها أو تقييدها أو الاعتراض عليها أو حذفها، أو إذا كنت ترغب في تلقِّي نسخة إلكترونية من معلوماتك الشخصية لأغراض نقلها إلى شركة أخرى (حيثما تُمنَح هذا الحق في النقل بموجب القانون)، فيُرجى إرسال طلبك إلينا على النحو التالي:
- استخدم نموذج الاتصال، عندما يكون متاحًا في الخدمات، أو عبْر الرابط الآتي: https://www.coca-cola.co.uk/our-business/contact
- أكمِل النموذج المتاح هنا: https://privacyportal.onetrust.com/webform/e3ab7adf-beb9-4769-844e-c1ec4e6d17bb/56b56bed-bb0c-4842-9e7f-5c58a7e9a4b3
- راسلنا بريديًا على هذا العنوان: Consumer Interaction Centre, PO Box 73229, London E14 1RP
- مسؤول حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي متاح عبْر البريد الإلكتروني الآتي: dpo-europe@coca-cola.com.
يُرجى توضيح المعلومات الشخصية التي تريد تغييرها عند تقديم طلبك، سواءً كنت ترغب في حجب معلوماتك الشخصية من قاعدة بياناتنا أو تريد وضع قيود أخرى على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. نتحقَّق من هويتك وموقع إقامتك الجغرافي قبل تلبية طلبك وذلك بهدف حمايتك. سنستجيب لطلبك في أقرب وقت ممكن عمليًا وضمن الفترات الزمنية التي يتطلبها القانون المعمول به.
يُرجى الملاحظة أننا غالبًا ما نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات الشخصية لأغراض حفظ السجلات أو لإكمال أي معاملة بدأتها قبل تقديم طلبك (على سبيل المثال: عند إجراء عملية شراء أو المشاركة في عرض ترويجي، فقد لا تتمكَّن من تغيير المعلومات الشخصية المقدَّمة أو حذفها إلا بعد إتمام عملية الشراء أو الترويج). كما أننا قد لا نحذف بعض المعلومات الشخصية لأسباب قانونية.
كيفية التواصل مع سلطات حماية البيانات
سلطات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي
لك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المناسبة في الاتحاد الأوروبي بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. يُرجى الضغط هنا لمزيد من المعلومات.
الجهة المنظِّمة لحماية البيانات في سويسرا
Office of the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC)
Feldeggweg 1
CH - 3003 Berne
الهاتف: 41 (0) 58462 43 95 (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 10 حتى الساعة 12 صباحًا)
تليفاكس: 41 (0)58 465 99 96
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/address.html
الجهة المنظِّمة لحماية البيانات في المملكة المتحدة
Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow Cheshire SK9 5AF
الهاتف: 0303 123 1113
الفاكس: 01625 524510
https://ico.org.uk/global/contact-us/
القانون المعمول به الذي تخضع له سياسة الخصوصية هو قانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000 وقانون الممارسات والإجراءات الأمنية المعقولة والبيانات الشخصية الحساسة أو قواعد المعلومات لعام 2011، ويحلان محل
قواعد تكنولوجيا المعلومات (إرشادات الوسطاء) لعام 2011 الصادرة بموجب قانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000
عنوان البريد الإلكتروني للموظف المسؤول عن التظلُّمات الذي عيَّنته شركة Coca Cola India Private Limited (CCIPL): grievanceofficerprivacyindia@coca-cola.com
المكتب المسجَّل لشركة CCIPL: Plot No. 1109-1110, Village Pirangut, Taluka Mulshi, Distt. Pune
Corporate Office of CCIPL: 1601-1701, One Horizon Center, DLF Golf Course Road, Phase V, Sector 43, Gurgaon, Haryana
يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية المنفصلة المتوفرة لدينا على https://cokeurl.com/rb7p5c
مُذكِّرة خصوصية كوكاكولا في المكسيك تُطبَّق على معالجة المعلومات الشخصية للمقيمين في المكسيك وفقًا لما يقتضيه القانون الفيدرالي المكسيكي بشأن حماية البيانات الشخصية التي يحتفظ بها الأفراد.
يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية المنفصلة المتوفرة لدينا على https://cokeurl.com/4utd7g
الجهة المتحكِّمة في معلوماتك الشخصية هي: Servicios Integrados de Administración y Alta Gerencia, S. de R.L de C.V., The Coca‑Cola Export Corporation, Sucursal En México, Rubén Darío 115, Col. Bosque de Chapultepec, CP 11580, CDMX. هاتف:+5255.5262.200
الجهة المنظِّمة لحماية البيانات هي Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
إذا كان لديك أي استفسارات بشأن مُذكِّرة خصوصية كوكاكولا في المكسيك، فيُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الآتي: avisodeprivacidad@coca-cola.com.mx.
لا تجمع شركة كوكاكولا تاريخ الميلاد الكامل من المستهلكين في الفلبين. ستحصل شركة كوكاكولا على موافقة الوالدين عندما تعالج عمدًا المعلومات الشخصية للمستهلكين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
الجهة المتحكِّمة في معلوماتك هي شركة Coca‑Cola Far East Ltd. (التي يقع مقر تشغيلها الإقليمي في الفلبين) وشركة The Coca‑Cola Export Corporation (فرع الفلبين).
قانون حماية البيانات الشخصية في تايلاند لعام 2019 يُطبَّق على معالجة المعلومات الشخصية للمقيمين في تايلاند.
الجهة المتحكِّمة في معلوماتك الشخصية هي شركة كوكاكولا المحدودة (تايلاند). لطرح أي أسئلة يُرجى التواصل عبْر البريد الإلكتروني: privacythailand@coca-cola.com
فيما يلي ملخص لحقوق حماية بياناتك:
حقك في الوصول إلى المعلومات الشخصية
لك الحق في الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية، والحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها لدينا بصفتنا مراقبًا، والحصول على بعض المعلومات الأخرى عن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية وسبب معالجتنا لها.
حقك في تصحيح المعلومات الشخصية أو تعديلها
يحق لك طلب تعديل معلوماتك الشخصية أو تصحيحها حين تكون المعلومات غير دقيقة (إذا غيَّرت اسمك أو عنوانك مثلاً) وإكمال المعلومات الشخصية غير المكتملة. بمجرد إبلاغنا بأن أيًا من المعلومات الشخصية التي نعالجها لم تعد دقيقة، فسنجري تحديثات حسب الاقتضاء بناءً على معلوماتك المحدَّثة عندما يكون ذلك ممكنًا عمليًا.
حقك في حذف معلوماتك أو نسيانها
يحق لك حذف معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- إذا لم تعد المعلومات الشخصية ضرورية فيما يتعلَّق بالأغراض التي من أجلها تم جمع المعلومات ومعالجتها.
- أساسنا القانوني لمعالجة المعلومات هو موافقتك، وإذا سحبت هذه الموافقة فلن يكون لدينا أي أساس قانوني آخر للمعالجة.
- أسسنا القانونية للمعالجة تتمثَّل في أن المعالجة ضرورية للمصالح المشروعة التي نسعى نحن أو أي جهة أخرى إلى تحقيقها، ولكن إذا اعترضْت على معالجتنا، فلن تصبح أسبابنا المشروعة مُلزِمة.
- أن تعترض على معالجتنا لمعلوماتك بغرض التسويق المباشر.
- عند معالجة معلوماتك الشخصية على نحو غير قانوني.
- يجب محو معلوماتك الشخصية عند مطالبتنا بالامتثال لأحد الالتزامات القانونية التي نخضع لها.
حقك في تقييد معالجة المعلومات
يحق لك تقييد معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- أن تعترض على دقة معلوماتك الشخصية التي نعالجها. أن يكون من الواجب علينا تقييد معالجة المعلومات الشخصية المُختلَف في صحتها حتى نتمكَّن من التحقُّق من دقتها.
- أن يتم محو المعلومات الشخصية أو إتلافها، ولكنك تطلب تقييد استخدام تلك المعلومات الشخصية بدلاً من محوها.
- إذا لم يعد من الضروري الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية لأغراض جمع المعلومات، ولكنك تطلب منا الاحتفاظ بتلك المعلومات الشخصية لأغراض إقامة الدعاوى القانونية أو الامتثال لها أو ممارستها أو الدفاع عن الدعاوى القانونية.
- المعلومات الشخصية في انتظار التحقُّق من الأسباب المشروعة لمعالجتها، أو من ضرورتها للدعاوى القانونية (إقامتها أو الامتثال لها أو ممارستها أو الدفاع عنها)، أو من ضرورتها بالنسبة لنا لأداء مهمة تصب في المصلحة العامة.
حقك في الاعتراض على المعالجة
يحق لك الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- تُجمَع المعلومات الشخصية للضروريات الآتية:
- تأديتنا مهمة من أجل المصلحة العامة، أو ممارسة السلطة الرسمية الممنوحة لنا، والمصالح المشروعة لشركة كوكاكولا
- جمع هذه المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها لأغراض التسويق المباشر؛
- جمع المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو الإحصائي
ملاحظة: نحتفظ بالحق في رفض طلبك إذا تمكَّنا من إثبات أن (1) هناك أسباب مشروعة مقنعة لمعالجة هذه المعلومات الشخصية، أو أنها ضرورية لإقامة الدعاوى القانونية أو الامتثال لها أو ممارستها أو الدفاع عنها (2) أن معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو الإحصائي ضرورية لأداء مهمة تُنفَّذ لأسباب تتعلَّق بالمصلحة العامة.
حقك في نقل المعلومات
يحق لك تسلُّم معلوماتك الشخصية التي قدّمتها لنا، كما يحق لك إرسال المعلومات إلى منظمة أخرى (أو أن تطلب منا فعل ذلك إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية) حيث:
- أساسنا القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية هو موافقتك أو ضرورة تنفيذ عقدنا معك
- وتتم المعالجة بوسائل آلية.
حقك في سحب الموافقة على معالجة البيانات
عندما نعالج المعلومات الشخصية بناءً على موافقة المستخدمين، يحق لهم سحب موافقتهم في أي وقت. لا نعالج عمومًا المعلومات الشخصية بناءً على موافقة المستخدمين (إذ يمكننا عادةً الاعتماد على أساس قانوني آخر).
الجهة المنظِّمة لحماية البيانات هي:
لجنة حماية البيانات الشخصية في تايلاند
وزارة الاقتصاد الرقمي والمجتمع
العنوان: No. 120, Moo 3, The Government Complex, Tower B, Changwattana Road, Lak Si, Bangkok, Thailand, Bangkok
الهاتف: 662-142-1033, 662-141-6993
البريد الإلكتروني: pdpc@mdes.go.th
الموقع الإلكتروني: https://www.mdes.go.th/mission/82
شركة كوكاكولا توفِّر لك خيار مراجعة المعلومات الشخصية التي قدّمتها مسبقًا أو تصحيحها أو تحديثها أو تعديلها. لممارسة هذه الحقوق يرجى فعل الآتي:
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى cocacoladanismamerkezi@eur.ko.com
- اتصل بنا على رقمنا المجاني: 0 800 261 1920
يُرجى توضيح المعلومات الشخصية التي تريد تغييرها عند تقديم طلبك، سواءً كنت ترغب في حجب معلوماتك الشخصية من قاعدة بياناتنا أو تريد وضع قيود أخرى على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. قد نحتاج إلى أن نتحقَّق من هويتك وموقع إقامتك الجغرافي قبل تلبية طلبك وذلك بهدف حمايتك. سنستجيب لطلبك في أقرب وقت ممكن عمليًا وضمن الفترات الزمنية التي يتطلبها القانون المعمول به.
* * * * *
فيما يلي معلومات إضافية حول كيان شركة كوكاكولا التي تتحكَّم في معلوماتك الشخصية، بناءً على مكان إقامتك المعتاد:
بنغلاديش
شركة Coca‑Cola Bangladesh Beverages Limited
Crystal Palace (11th Floor), Rd 140, Dhaka 1212, Bangladesh
مملكة بوتان
شركة TASHI BEVERAGES LIMITED
POST BOX # 267, PASAKHA BHUTAN.
00975-77190300 (المكتب)
تشيلي
شركة Coca‑Cola de Chile S.A
Avenida Presidente
Kennedy 5757 Piso 12
Las Condes, Santiago
كولومبيا
شركة Coca‑Cola Bebidas de Colombia, S.A.
AK45 #103-60. Piso 8.
Bogotá, Colombia.
هاتف: 638-6600
الجهة المنظِّمة لحماية البيانات:
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
https://www.sic.gov.co
Carrera 13 No. 27 - 00, Pisos 1 y 3
خط الهاتف الوطني المجاني: 01 8000 910165
contactenos@sic.gov.co
كوستاريكا
شركة Coca‑Cola Industrias SRL
Plaza Tempo, Oficinas Corporativas, Escazú, Sab José, Costa Rica
الجهة المنظِّمة لحماية البيانات:
Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
prodhab.go.cr.
San Pedro de Montes de Oca, Alameda, Avenida 7 y calle 49, edificio Da Vinci.
Sistema Costarricense de Información Jurídica (pgrweb.go.cr)
جمهورية الدومينيكان
شركة Distrito La Hispaniola Compañía De Servicios, S.R.L.,
Avenida Winston Churchill, Torre Acrópolis, Piso 12, Ensanche Piantini
Attn: Santiago Carrasco
الإكوادور
شركة Coca‑Cola de Ecuador. S.A.
Republica de El Salvador N36.230 y Naciones Unidas. Edificio Citibank Piso 1.
Quito, Ecuador
الهاتف: 593 2 382 622
Attn: Mariana Rosalba
إندونيسيا
شركة PT Coca‑Cola Indonesia
South Quarter Tower B, Penthouse Floor, Jl. R. A. Kartini Kav. 8, Cilandak Barat, Jakarta Selatan
جمهورية جزر المالديف
شركة Male Aerated Water Company
5GH7+CG8, Boduthakurufaanu Magu, Malé, Maldives
نيبال
Bottlers Nepal Limited and Bottlers Nepal
Bottlers Nepal Limited,
Balaju Industrial District, Balaju,
Kathmandu, Nepal, P.O. صندوق بريد: 2253
+977-01-4352986، +977-01-4352988
شركة Bottlers Nepal (Terai) Limited,
Gondrang, Bharatpur-9, Chitwan,
Nepal, P.O. صندوق بريد: 20
+977-056420216
Perú
شركة Coca‑Cola Servicios de Perú, S.A.
República de Panamá 4050. Surquillo. Lima, Perú.
هاتف: (511) 411-4200
Attn: Maria Sol Jares
الجهة المنظِّمة لحماية البيانات:
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
https://www.gob.pe/anpd
Scipión Llona 350 Miraflores - Lima - Perú
protegetusdatos@minjus.gob.pe
الفلبين
شركة Coca‑Cola Far East Ltd. (التي يقع مقر تشغيلها الإقليمي في الفلبين)
24th Floor, Six/NEO Bldg., 5th Ave cor. 26th Street, Bonifacio Global City, Taguig
شركة Coca‑Cola Export Corporation (فرع الفلبين)
24th Floor Net Lima
Building 5th Avenue corner 26th S
Bonifacio Global City Taguig,
Manila, 1634 Philippines
سريلانكا
شركة Coca‑Cola Beverages Sri Lanka Limited
B214, Biyagama Road, Colombo, Sri Lanka
أوكرانيا
شركة Coca‑Cola Ukraine Limited LLC
139 Velyka Vasylkivska Street, 13 floor
Velyka Vasylkivska Kyiv, 03150
أوكرانيا
فيتنام
شركة Coca‑Cola Southeast Asia, Inc.
235 Dong Khoi Street, District 1, Ho Chi Minh City