Moja aplikacija ne radi. Šta mogu napraviti?
Prije nego što nam se obratiš, pokušaj sljedeće korake:
- Provjeri svoju internetsku vezu. Pokušaj učiniti istu stvar s WiFi-em i bez WiFi-a da vidiš je li problem uzrokovan lošom vezom.
- Idi na App Store (iPhone) ili Google Play Store (Android) i provjeri imaš li najnoviju Coca‑Cola App verziju. Ako nije najnovija verzija, ažuriraj aplikaciju i pokušaj ponovno.
- Ako imaš najnoviju verziju, pokušaj se odjaviti iz aplikacije i ponovno se prijaviti. Zatim pokušaj ponovno.
- Ako to ne pomogne, pokušaj deinstalirati i ponovno instalirati aplikaciju. Zatim pokušaj ponovno.
- Ako ništa od ovoga ne pomogne, obrati se na e-mail socialmediacroatia@coca-cola.com sa sljedećim detaljima:
- e-mail adresa koja je korištena za registraciju korisničkog računa
- u čemu je problem (uz screenshot/ove zaslona)
- od kada se susrećeš s ovim problemom
- model mobilnog uređaja, vrstu softvera i verziju softvera (pronađi u postavkama mobilnog uređaja)
- verziju aplikacije koju koristiš (pronađi u App Store/Google Play Store)