Experiência “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026”
Termos de Utilização da IA
Data de publicação: 04 de novembro de 2026
Obrigado por participar da nossa experiência “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026”.
1. Introdução. Estes Termos de Utilização do “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026” (“Termos de Uso) aplicam-se à utilização da experiência de Natal 2026 da Coca‑Cola. Estes Termos do “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026” complementam os nossos Termos de Serviço da Coca‑Cola https://www.coca-cola.com/br/pt/legal/terms-of-service (Termos da Coca‑Cola). Se estes Termos de IA do “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026” entrarem em conflito com os Termos da Coca‑Cola, então estes Termos de IA do “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026” se aplicam. Estes Termos de IA do “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026” incluem informações importantes, portanto, leia-os com atenção.
2. O que é o “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026”?
A Experiência “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026” é uma experiência digital com IA que permite aos usuários conversar com um assistente de Natal da Coca‑Cola por meio do WhatsApp. Os usuários poderão interagir com funcionalidades relacionadas às Caravanas de Natal da Coca‑Cola em 2026, como locais de início, chegada, pontos de encontro e informações operacionais disponíveis, e com a funcionalidade Papel de Presente Personalizado (Meu Papel Mágico). Os usuários com mais de 18 anos poderão utilizar a câmera do seu telefone celular para criar até 2 (dois) designs de papel de presente personalizado por consumidor. Cada fotografia enviada deverá conter, no máximo, 1 (um) indivíduo sujeito, considerando humanos e/ou animais de estimação combinados. A tecnologia de IA poderá capturar a imagem validada e transformá-la em uma representação 2D em estilo de desenho, que será inserida no papel personalizado. O resultado poderá ser disponibilizado em formato PNG otimizado para compartilhamento em dispositivos móveis e redes sociais, bem como em PDF de alta resolução para impressão física, com QR code escaneável quando aplicável.
Nota: Não serão aceitas fotografias de indivíduos menores de 18 anos de idade.
3. Como é que o “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026” utiliza a IA?
A tecnologia de inteligência artificial (IA) é utilizada para validar as fotografias enviadas, moderar conteúdos antes e depois da geração, criar o avatar em estilo “cartoon” e compor o papel de presente personalizado. A experiência poderá utilizar modelos de análise visual, modelos generativos, modelos de aprendizado de máquina, reconhecimento de intenções e controles automatizados para aprimorar a experiência do usuário, aplicar as regras de segurança de conteúdo e prevenir usos inadequados.
Processamento de Imagens e Geração de Conteúdo Personalizado
1. Validação e moderação das fotografias enviadas
Inicialmente, poderá ser utilizado um modelo de análise visual baseado em inteligência artificial, incluindo Amazon Rekognition ou tecnologia equivalente, destinado à validação das fotografias enviadas pelo Usuário, de acordo com as diretrizes de conteúdo e critérios de filtragem previamente estabelecidos. A moderação automatizada antes e depois da geração será obrigatória. Serão rejeitadas imagens que contenham nudez, conteúdo sexual, violência, armas, substâncias ilícitas, discurso de ódio, marcas, logotipos ou elementos de concorrentes, dados pessoais identificáveis ou qualquer conteúdo incompatível com estes Termos de Uso. Qualquer imagem que não esteja em conformidade com os requisitos será automaticamente descartada, e o Usuário será devidamente notificado. Para dar continuidade à experiência, o Usuário deverá realizar novo envio de fotografia que atenda integralmente às exigências aplicáveis.
2. Geração do Avatar e do Papel de Presente Personalizado
Na sequência, poderá ser empregado software de inteligência artificial generativa, incluindo Amazon Bedrock com o recurso Amazon Titan Image Generator G2 ou tecnologia equivalente, para a criação de representações visuais no estilo “cartoon” da fotografia validada. O Usuário poderá selecionar a opção que considerar mais adequada, a qual será convertida em seu avatar definitivo. Posteriormente, o Usuário deverá escolher um modelo de fundo para o papel de presente, ocasião em que a inteligência artificial procederá à combinação do avatar com o fundo escolhido, observado o limite de até 2 (dois) designs por consumidor.
3. Armazenamento, disponibilidade e formatos de saída
As imagens enviadas e os arquivos gerados serão tratados apenas pelo tempo necessário para viabilizar a experiência, cumprir requisitos técnicos, disponibilizar o download e aplicar controles de segurança, observados estes Termos e a legislação aplicável. O papel de presente personalizado poderá ser armazenado em repositório seguro, como Amazon S3 ou tecnologia equivalente, e permanecerá disponível para download pelo prazo informado na experiência, limitado ao período estritamente necessário. Decorrido esse prazo, o respectivo arquivo será excluído de forma permanente, não sendo possível sua recuperação ou reenvio. A experiência deverá disponibilizar duas saídas: um arquivo PNG otimizado para uso em dispositivos móveis e compartilhamento social e um arquivo PDF de alta resolução para impressão física, com QR code escaneável quando aplicável.
4. Utilização adicional de modelos de aprendizado de máquina
Adicionalmente, poderão ser utilizados modelos de aprendizado de máquina, reconhecimento de intenções e modelos de controle, com o objetivo de aprimorar a experiência do Usuário, facilitar a adaptação de textos por mercado e idioma, e auxiliar na moderação e prevenção de conteúdos inadequados no âmbito da experiência “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026”.
A experiência poderá incluir textos e mensagens adaptáveis por mercado, inclusive em português e espanhol, mantendo o mesmo padrão de segurança, privacidade e transparência para os usuários.
4. Quando e onde se aplicam estes Termos de Uso?
Estes Termos são efetivos para os usuários da “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026” na Data de Publicação estabelecida acima. Estes Termos do “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026” aplicam-se em qualquer site, canal digital, aplicativo, plataforma de mensagens ou outro ambiente onde estejam ligados, publicados ou disponibilizados.
5. Preciso ter um cadastro?
A experiência “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026” acontece no WhatsApp ou em outro canal indicado pela Coca‑Cola, portanto, poderá ser necessário que o usuário tenha uma conta na plataforma correspondente para participar.
6. Quais dados meus são coletados?
A Coca‑Cola poderá coletar dados necessários para viabilizar a utilização da “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026”, incluindo dados relacionados à interação com a experiência, cookies ou tecnologias similares, endereço IP, informações do dispositivo e sistema operacional, idioma utilizado, registros técnicos de uso e informações necessárias para geração e disponibilização do papel de presente. A Coca‑Cola também poderá tratar a fotografia enviada e informações dela derivadas para validar o conteúdo, gerar o avatar e compor o papel de presente personalizado, conforme informado nesta experiência e na política aplicável. É estritamente proibido inserir dados pessoais identificáveis em campos de texto, incluindo nome completo, telefone, endereço, e-mail ou outras informações que possam identificar diretamente uma pessoa. Consulte a política aplicável em www.coca-cola.com/br/pt/legal/tec-meu-papel-de-natal para obter mais informações.
Reforçamos que a “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026” não armazenará imagens enviadas, arquivos gerados ou outros dados pessoais por período superior ao necessário para viabilizar a experiência, disponibilizar o download, aplicar controles de segurança e cumprir obrigações legais. Caso o usuário não faça o download dentro do prazo informado na experiência, o papel de presente poderá não estar mais disponível para acesso posterior.
7. Os meus dados são utilizados para treinar a plataforma de IA?
Não. A tecnologia de IA utilizada para esta experiência não utiliza os dados, fotografias, textos ou arquivos gerados pelo usuário para fins de treinamento de modelos de IA.
8. Quem é o proprietário do papel de presente?
A Coca‑Cola ou os seus parceiros são proprietários do papel de presente (excluindo o seu nome e imagem), mas concedemos-lhe uma licença do papel de presente para utilizações pessoais e não comerciais que não violem estes Termos de Uso. Especificamente,
a. Entre a Coca‑Cola e o usuário, e excluindo o seu nome e imagem, a Coca‑Cola (e os seus parceiros ou afiliados) é a única e exclusiva proprietária de todos os direitos, títulos e interesses no e para “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026”, incluindo, sem limitação, a marca registada da Coca‑Cola, o nome comercial e todas as marcas registadas, logotipos, nomes de produtos, desenhos, slogans e outras propriedades intelectuais relacionadas (PI da Coca‑Cola). O usuário não tem qualquer direito, licença ou autorização em relação à PI da Coca‑Cola, exceto conforme expressamente estabelecido nestes Termos de Uso. A PI da Coca‑Cola está protegida por direitos autorais internacionais, marcas registadas, patentes, segredos comerciais e outras leis de propriedade intelectual ou direitos de propriedade. Para maior clareza, o usuário concorda em não (e não permitir que terceiros o façam):
i. Reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, descarregar, armazenar ou transmitir qualquer PI da Coca‑Cola, exceto se expressamente autorizado nestes Termos de Uso.
ii. Violar ou infringir os direitos de propriedade da Coca‑Cola sobre o PI da Coca‑Cola de qualquer forma.
b. A Coca‑Cola reserva-se o direito de tomar medidas legais contra qualquer uso não autorizado ou uso indevido da PI da Coca‑Cola, incluindo em quaisquer plataformas de redes sociais ou canais digitais. Qualquer utilização não autorizada da PI da Coca‑Cola nas redes sociais pode ser considerada uma infração e estar sujeita a uma ação judicial. A Coca‑Cola pode também colaborar com as plataformas de redes sociais para denunciar e remover conteúdos que infrinjam a PI da Coca‑Cola ou que violem de alguma forma a PI da Coca‑Cola.
c. A Coca‑Cola concede-lhe uma licença gratuita, perpétua e mundial para utilizar, reproduzir, distribuir cópias e exibir publicamente o papel de presente apenas para uso pessoal e conforme descrito nestes Termos de Uso(Licença). O usuário não pode utilizar o papel de presente para quaisquer fins comerciais. A Coca‑Cola reserva-se expressamente o direito, a seu exclusivo critério, de revogar esta Licença se o usuário não cumprir estes Termos de Uso ou usar o IP da Coca‑Cola de qualquer forma que deprecie, difame ou seja prejudicial para a Coca‑Cola ou viole qualquer lei ou direito de propriedade de terceiros.
9. Que declarações eu faço à Coca‑Cola? Ao criar um papel de presente, o usuário declara e garante à Coca‑Cola que,
a. Tanto quanto é do seu conhecimento, o conteúdo com que contribui (incluindo texto ou imagens) para o papel de presente não viola conscientemente os direitos de qualquer outra pessoa ou entidade, tais como direitos de privacidade e publicidade e direitos de propriedade intelectual.
b. o conteúdo com o qual o usuário contribui para o “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026” está em conformidade com estes Termos de Uso e com os Termos da Coca‑Cola.
c. o conteúdo com o qual o usuário contribui para o “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026” está em conformidade e não viola quaisquer leis, regras ou regulamentos aplicáveis.
10. Que usos não são permitidos? Ao criar ou utilizar o seu papel de presente personalizado, o usuário concorda:
a. Não tentará criar, carregar ou partilhar conteúdos que:
i. Contenham mais de 1 (um) sujeito por fotografia, considerando humanos e/ou animais de estimação combinados, imagens de pessoas reais que não sejam o próprio usuário, incluindo qualquer celebridade, figura política ou menores de 18 anos, ou qualquer informação pessoal de outra pessoa, como nome completo, endereço, telefone, e-mail ou outros dados pessoais identificáveis.
ii. Desprezar ou ridicularizar a Coca‑Cola, seus funcionários, parceiros, produtos ou serviços, ou qualquer outra pessoa ou parte afiliada “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026”.
iii. Contenham nomes de marcas, logotipos, marcas comerciais, embalagens, produtos ou outros elementos distintivos que não sejam propriedade da Coca‑Cola ou de seus parceiros ou afiliados, ou que façam referência a concorrentes, salvo se expressamente autorizados pela Coca‑Cola.
iv. Contém nomes, imagens, vozes ou outros indícios que identifiquem celebridades e outras figuras públicas, vivas ou mortas, ou sósias ou sons de celebridades ou outras figuras públicas, vivas ou mortas .
v. Contém material que a Coca‑Cola considere enganador, inapropriado, indecente, obsceno, pornográfico, ilícito, difamatório, calunioso ou injurioso.
vi. Contém material que ameaça, assedia ou intimida um indivíduo ou grupo.
vii. Contém material que a Coca‑Cola considere promover o fanatismo, o racismo, o ódio ou os danos contra qualquer grupo ou indivíduo ou promover a discriminação com base na raça, género, religião, nacionalidade, deficiência, orientação sexual ou idade.
viii. Contenham material que a Coca‑Cola considere ou que promova nudez, conteúdo sexual ou sugestivo, obscenidade, pornografia, violência, armas, crueldade, abuso, substâncias ilícitas, discurso de ódio, discriminação, atividades ilegais, pirataria informática, ofensa, ameaça, assédio, difamação, violação de direitos de terceiros ou qualquer outro conteúdo censurável ou incompatível com os padrões de segurança da experiência.
ix. Tentem burlar, contornar ou interferir nos mecanismos de moderação automatizada, validação de imagem, limitação de quantidade de designs, controles de segurança, QR code ou demais funcionalidades técnicas da experiência.
b. O usuário não poderá afirmar que o papel de presente foi inteiramente criado por humanos ou que não sofreu alterações por tecnologia de IA.
c. O usuário não utilizará o “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026” de uma forma que engane ou tenha a intenção de enganar qualquer pessoa sobre a utilização da tecnologia de IA para criar o papel de presente.
d. O usuário não pode deturpar a sua afiliação com qualquer pessoa ou organização ou dar a impressão de que papel de presente é endossado pela Coca‑Cola e seus parceiros ou afiliados, ou por qualquer outra pessoa ou entidade, se este não for o caso.
11. Que avisos de isenção de responsabilidade faz a Coca‑Cola?
Para minimizar o risco de “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026” ser utilizado indevidamente para criar conteúdo prejudicial ou enganoso, a Coca‑Cola poderá implementar barreiras de moderação automatizada antes e depois da geração, validação de imagens, filtros de texto e mecanismos técnicos que podem rejeitar tentativas de uso de determinadas palavras, imagens, marcas, logotipos, dados pessoais identificáveis, figuras públicas, celebridades, menores de idade, nudez, conteúdo sexual, violência, armas, substâncias ilícitas, discurso de ódio, marcas de concorrentes ou qualquer conteúdo enquadrado nas utilizações proibidas descritas no parágrafo 10 acima.
O usuário compreende que o seu papel de presente foi criado utilizando tecnologia de IA, é fictício e deve ser utilizado apenas para fins de entretenimento, uso pessoal e não comercial. As imagens geradas podem apresentar limitações, imprecisões ou variações decorrentes da tecnologia de IA. A Coca‑Cola se esforça para mitigar riscos e vieses, mas o usuário reconhece as limitações da tecnologia utilizada para a Experiência “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026”.
AO ACESSAR E UTILIZAR A EXPERIÊNCIA “Meu Papel de Natal Coca‑Cola 2026”, O USUÁRIO RECONHECE QUE LEU, COMPREENDEU E CONCORDOU COM OS TERMOS DESTA EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE DE CONTEÚDO.