Ficou com alguma dúvida?

Sorteio e vale-brinde: 

Acesse o Chatbot oficial da promoção no aplicativo WhatsApp através do número +55 (18) 3627-0174 ou por meio do QR Code da embalagem do produto participante adquirido. Por meio do link de redirecionamento disponível no hotsite, faça seu cadastro na promoção através do Chatbot e, em seguida, cadastre o código do produto participante, também pelo Chatbot. Você receberá seu número da sorte para concorrer ao sorteio e saberá na hora se foi contemplado com um prêmio instantâneo.

Achou, Ganhou Lata que Grita Gol: 

A participação é automática. Basta comprar uma lata de Coca‑Cola Original ou Coca‑Cola Zero Açúcar (310 ml ou 350 ml) e, ao abrir, se a lata gritar “gol” e reproduzir a gravação, você saberá na hora que foi contemplado com o prêmio.

Não. Para concorrer aos prêmios, você precisa enviar ao menos um código presente na tampa/anel (lacre) verde de um produto participante.

Não. Cada sorteio corresponde a um período específico de participação (considerando o horário oficial de Brasília):

Ao cadastrar um código de um produto participante, você participará sempre do próximo sorteio, imediatamente seguinte à data de realização do cadastro.

1º sorteio – período de participação: 14h00 (horário de Brasília) do dia 20/01/2026 a 23h59 (horário de Brasília) do dia 31/01/2026

2º sorteio – período de participação: 00h00 (horário de Brasília) do dia 01/02/2026 a 23h59 (horário de Brasília) do dia 28/02/2026

3º sorteio – período de participação:  00h00 (horário de Brasília) do dia 01/03/2026 a 14h00 (horário de Brasília) do dia 31/03/2026

No momento do cadastro, via Chatbot oficial da promoção no aplicativo WhatsApp, você precisará informar: nome e sobrenome, data de nascimento, CPF, e-mail, cidade, Estado e telefone com DDD, manifestando o aceite obrigatório ao Regulamento e à Política de Privacidade da Coca‑Cola.

Para a modalidade assemelhada a sorteio e assemelhado a vale-brinde, o período de participação da promoção será das 14h00 do dia 20/01/2026 até as 14h00 do dia 31/03/2026, considerando o horário oficial de Brasília, sendo que na modalidade assemelhada a sorteio, o período é subdividido.

Para a modalidade Achou, Ganhou (Lata que Grita Gol), o período de participação da promoção será das 00h00 do dia 10/02/2026 e prazo de término as 14h00 do dia 31/03/2026, considerando o horário oficial de Brasília.

A promoção é aberta a pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, com CPF ativo, residentes e domiciliadas em território nacional, com número de WhatsApp brasileiro, desde que atendam aos requisitos do regulamento.

Não serão permitidas participações de pessoas jurídicas; pessoas físicas menores de 18 (dezoito) anos; pessoas sem CPF válido/ativo; pessoas que não residam em território nacional;  pessoas com número de WhatsApp estrangeiro; pessoas que sejam funcionárias, do corpo diretivo e/ou colaboradoras da Empresa Promotora; das demais empresas responsáveis pela criação e execução desta Promoção (FanClub Live&Digital Marketing e a assessoria jurídica Focaccia, Amaral e Lamonica Sociedade de Advogados); de engarrafadoras e distribuidoras da Promotora; de demais fornecedores envolvidos com a promoção; e pessoas que, por qualquer razão, não cumpram algum item do regulamento.

Caso você utilize um número de WhatsApp e um CPF que já tenham participado de uma promoção da Coca‑Cola, o Chatbot da promoção reconhecerá e orientará que é necessário acessar o site https://www.coca-cola.com/br/pt e conferir seu e-mail cadastrado, pois em caso de premiação instantânea este será o e-mail utilizado para a entrega do prêmio, não sendo possível mais alterar após o término do cadastro no chatbot da promoção.

Caso esqueça o e-mail para consulta no https://www.coca-cola.com/br/pt, o participante poderá entrar em contato com o SAC Coca‑Cola e solicitar ajuda. O prazo de retorno é de até 10 dias úteis, caso o consumidor entre em contato nos últimos dias da promoção, poderá perder a chance de participar.

Telefone – Centro de Relacionamento Coca‑Cola: (21) 4002-2121
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).
WhatsApp: (21) 4002-2121
Basta selecionar a opção “Preciso de ajuda!” para falar com um agente Coca‑Cola.
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 8h às 14h20 (exceto feriados).

Não será possível alterar os dados após a conclusão do cadastro. Por isso, confira com atenção antes de finalizar o preenchimento e/ou a confirmação de seus dados. Caso os dados estejam incorretos, o participante poderá ser desclassificado, já que é de sua exclusiva responsabilidade cadastrar/validar tudo corretamente.

Sim. Para participar da promoção, é necessário comprar, pelo menos, um item dos produtos participantes, conforme listados nos Regulamentos ou na pergunta 32 abaixo.

Para a modalidade assemelhada a sorteio e assemelhada a vale-brinde, você poderá participar até 10 (dez) vezes por dia, por meio do cadastro de códigos no Chatbot do WhatsApp, conforme o Regulamento, respeitando os horários diários e as datas específicas de início e término dos períodos de participação.

Para a modalidade Achou, Ganhou (Lata que Grita Gol), a participação ocorre de forma automática a cada compra de um produto participante. Ou seja, ao adquirir um refrigerante em lata Coca‑Cola (310 ml ou 350 ml) ou Coca‑Cola Zero Açúcar (310 ml ou 350 ml), você já estará concorrendo e saberá no mesmo momento se foi contemplado com a premiação imediata. Você poderá participar quantas vezes desejar, desde que realize novas compras de produtos participantes; entretanto, cada cliente poderá ser contemplado com premiação apenas uma única vez durante todo o período da promoção, conforme previsto no Regulamento.

Após se cadastrar e participar da promoção, você receberá automaticamente os números da sorte no próprio chat e também por meio do e-mail cadastrado. Você poderá consultar seus números da sorte através do Chatbot oficial da promoção no aplicativo WhatsApp.

Nesta modalidade, não são distribuídos números da sorte para os ganhadores, e sim para as latas de Coca‑Cola, sendo que os números da sorte “premiados” são atribuídos às latas que, ao serem abertas, gritam “GOL”.

Se o consumidor comprar a lata e, ao abri-la, ela gritar “GOL”, se tornará um ganhador na promoção.

Para a modalidade assemelhada a sorteio, os tipos de prêmios são: um par de ingressos para o jogo da Copa do Mundo da FIFA 26™ previsto para acontecer em Nova York, Estados Unidos da América, com acompanhante, no dia 13/06/2026; Smart TV Samsung 55” ou Console PlayStation 5, estes últimos entregues de forma física.

Para a modalidade vale-brinde, os prêmios são vouchers no valor de R$ 100,00 ou R$ 300,00, entregues em vouchers na loja Gifty ou Netshoes.

Para a modalidade Achou, Ganhou (Lata que Grita Gol), o prêmio é de R$ 5.000,00, entregue em título de capitalização.

Para a realização da auditoria de contemplação, será necessária a apresentação de documento de identidade (RG), com órgão emissor e data de expedição; CPF; comprovante de residência com validade máxima de 180 dias; telefones para contato (com DDD); e-mail; o lacre ou tampinha objeto que gerou a potencial contemplação; entre outras informações que forem solicitadas pelo SAC.

Ainda, no momento da entrega do prêmio, é necessária a assinatura da Carta de Compromisso e do Recibo de Entrega do Prêmio.

Para a modalidade assemelhada a sorteio: 
Os prêmios de ingressos para o jogo da Copa do Mundo da FIFA 26™ com 1 (um) acompanhante serão entregues como ingressos online, nominais, próximos à data do evento, após validação da auditoria da contemplação e assinatura do termo de entrega do prêmio e da carta de compromisso.

Os prêmios de Smart TV Samsung 55” e Console PlayStation 5 serão entregues fisicamente no endereço informado pelo ganhador, após validação da auditoria da premiação e assinatura do termo de entrega do prêmio.

Para a modalidade assemelhada a vale-brinde: 
Voucher de R$ 100,00 e R$ 300,00. 
O ganhador receberá um link no e-mail informado durante o cadastro na promoção, com as instruções para resgate do voucher.

Para a modalidade Achou, Ganhou (Lata que Grita Gol): 
O prêmio de R$ 5.000,00 será entregue em título de capitalização na conta bancária de titularidade do ganhador, após validação da auditoria da premiação e assinatura do termo de entrega do prêmio.

Para a modalidade assemelhada a sorteio: o SAC da Coca‑Cola entrará em contato por e-mail, telefone e/ou WhatsApp (não obrigatoriamente nessa ordem), informados durante o cadastro na promoção, para realizar a auditoria de participação e efetivação da contemplação.

Para a modalidade assemelhada a vale-brinde: o ganhador receberá um e-mail automático, ao final de sua participação, com um link contendo as instruções para resgate do voucher.

Para a modalidade Achou, Ganhou (Lata que Grita Gol): o ganhador deve seguir as instruções do áudio da lata premiada.

O ganhador receberá um link no e-mail informado durante o cadastro na promoção, com instruções para resgate do voucher na plataforma da Netshoes.

O ganhador receberá um link no e-mail informado durante o cadastro na promoção, com instruções para resgate do voucher na plataforma da Giftty.

O voucher de R$ 300,00 poderá ser utilizado na plataforma Netshoes, sendo possível adquirir qualquer produto disponível na plataforma online, conforme livre escolha do ganhador.

O voucher de R$ 100,00 poderá ser utilizado na plataforma Giftty, onde o ganhador acessará a loja da Coca‑Cola na Giftty e terá acesso a uma lista de lojas, podendo escolher livremente em qual delas deseja utilizar o valor do prêmio.

Os sorteios serão realizados com base na extração da Loteria Federal, nas seguintes datas: 
1º sorteio: 07/02/2026 
2º sorteio: 07/03/2026 
3º sorteio: 11/04/2026

Se, por algum motivo, a extração da Loteria Federal não ocorrer na data marcada, será considerada automaticamente a próxima extração realizada.

Não. Os prêmios não podem ser convertidos em dinheiro.

Não. Os prêmios são pessoais e intransferíveis. Eles serão entregues ao contemplado em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da validação do ganhador.

Não. O prêmio só pode ser entregue diretamente ao ganhador, mediante a assinatura do recibo de entrega do prêmio e/ou carta de compromisso (se cabível).

Os contemplados serão divulgados por meio do hotsite da promoção https://www.coca-cola.com/br/pt/offerings/copa-do-mundo-da-fifa-26/promocao-coca-cola e em outros meios definidos pela Coca‑Cola. As informações permanecerão disponíveis por, no mínimo, 30 (trinta) dias após o término da promoção.

Conforme o Regulamento, os participantes contemplados concordam em autorizar a promotora a utilizar seu nome, imagem e voz, no Brasil e no exterior, durante a vigência da promoção e por mais 1 (um) ano após o seu encerramento, sem qualquer custo. Essa utilização poderá ocorrer para divulgação do resultado da promoção ou para fins institucionais e publicitários, em qualquer meio de comunicação, incluindo, mas não se limitando à internet, redes sociais, televisão, rádio, mídias impressas, eventos, espaços públicos ou privados e quaisquer outras mídias utilizadas pela promotora.

Você pode falar com a gente pelos seguintes canais:

Telefone – Centro de Relacionamento Coca‑Cola: (21) 4002-2121 
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).

WhatsApp: (21) 4002-2121 
Basta selecionar a opção “Preciso de ajuda!” para falar com um agente Coca‑Cola. 
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 8h às 14h20 (exceto feriados).

Não. A promoção é exclusiva para pessoas físicas.

Sorteio e vale-brinde:

Participam da promoção os seguintes produtos:

*Quaisquer produtos que contenham lacres e/ou tampas verdes, mas não estejam relacionados no item acima, não devem ser considerados como Produtos Participantes.

A relação dos itens acima representa a totalidade dos Produtos Participantes da Promoção. A disponibilidade de cada um dos Produtos Participantes, considerando suas diferentes embalagens e/ou marcas, pode variar de acordo com cada região do território nacional. É de responsabilidade exclusiva do Participante verificar, antes da compra, se o produto que está adquirindo é um Produto Participante da Promoção, conforme acima.

Achou, Ganhou (Lata que Grita Gol):

Participam da promoção os refrigerantes em lata Coca‑Cola Original e Coca‑Cola Zero Açúcar, nos tamanhos de 310 ml ou 350 ml, que contenham o anel (lacre) verde.

Não é necessário apresentar nota fiscal ou comprovante de compra para participar da promoção. No entanto, é importante guardar o cupom fiscal, pois ele poderá ser solicitado posteriormente para fins de auditoria.

Para as modalidades sorteio e vale-brinde, é necessário guardar todos os anéis (lacres) e tampinhas cadastrados na promoção, pois poderão ser solicitados posteriormente para fins de auditoria.

Para a modalidade achou, ganhou, é necessário guardar a lata premiada, pois ela poderá ser solicitada posteriormente para fins de auditoria.

Verifique sua conexão com a internet, abra e feche o app do Chatbot e tente novamente. Caso o problema continue, teste em outro dispositivo e em outro momento dentro do período da promoção. Caso necessário, entre em contato pelo telefone ou WhatsApp: (21) 4002-2121 e tenha disponível uma imagem do erro.