Perguntas Frequentes (FAQ) — Campanha "Goles da Imaginação Del Valle Kapo"
É uma ação interativa e cultural da marca Del Valle Kapo voltada para famílias. Nela, o pai, mãe ou responsável legal cria uma história personalizada junto com a criança em um assistente virtual (chatbot) no WhatsApp. Ao concluir a experiência, você baixa o livro em PDF e ganha um cupom de desconto exclusivo.
A campanha estará ativa no período de 01 de setembro de 2026 a 30 de novembro de 2026, ou enquanto durar a disponibilidade de cupons de desconto.
A experiência é destinada a famílias. Por envolver menores de idade, o início e a condução do processo no chatbot devem ser realizados por um pai, mãe ou responsável legal maior de 18 anos, que assiste a criança, responde às perguntas junto com ela e autoriza o tratamento dos dados informados.
Não. A participação no chatbot para criar a história personalizada é totalmente gratuita e não exige a compra prévia de qualquer produto.
- Acesso: Escaneie o QR Code presente nas embalagens do produto ou acesse o link oficial da promoção.
- Chatbot: Você será direcionado ao WhatsApp da promoção, onde o responsável iniciará o atendimento.
- Criação da História: O responsável e a criança respondem às perguntas apresentadas pelo robô. Com base nessas respostas, a inteligência artificial criará uma narrativa personalizada (existem 8 histórias disponíveis, uma para cada sabor do produto).
- Recebimento: Ao final, você receberá um arquivo em PDF com a história finalizada e um cupom de desconto.
- O benefício: Ao concluir a criação da história, você recebe 1 (um) cupom de 25% de desconto para compra de produtos Del Valle Kapo no site www.paodeacucar.com.br.
- Regras do cupom:
- Válido mediante a compra mínima de 6 (seis) unidades de produtos Del Valle Kapo.
- Limitado a 1 (um) cupom por CPF ou CNPJ.
- O cupom é pessoal, intransferível e não pode ser convertido em dinheiro.
Sim! O arquivo em PDF gerado pela inteligência artificial é disponibilizado para uso pessoal, recreativo e não comercial. Você pode salvar no seu celular/computador, imprimir para ler com a criança e compartilhar livremente com amigos e familiares.
Para viabilizar a experiência e a emissão do cupom, são solicitados os seguintes dados: nome, telefone, e-mail e data de nascimento.
- Os dados são tratados com total segurança e em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
- A data de nascimento é utilizada para confirmação de maioridade do responsável.
- O tratamento de dados de crianças é realizado mediante o consentimento do responsável legal ao iniciar a interação.
Por se tratar de um ambiente digital, instabilidades de conexão ou no WhatsApp podem acontecer. Caso precise de suporte ou esclarecimentos adicionais, você pode entrar em contato com o CRC (Centro de Relacionamento com o Consumidor Coca‑Cola):
- Telefone: (21) 4002-2121
- Horário de atendimento: De 2ª a 6ª feira, das 09h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados.