BITTE LESEN SIE DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE EINE BESTELLUNG AUFGEBEN. 

WICHTIG: WENN SIE BEI UNS EINE BESTELLUNG FÜR EIN PERSONALISIERTES PRODUKT AUFGEBEN, HABEN SIE KEIN RECHT, IHRE MEINUNG ZU ÄNDERN. SIEHE KLAUSEL 9.3 FÜR MEHR DETAILS.

Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen auszudrucken, um sie später nachzuschlagen.

1. DIE BEDINGUNGEN

1.1 Was die Bedingungen beinhalten. Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu denen wir Ihnen Produkte liefern. Bitte lesen Sie sie in Verbindung mit den SAC-FAQs, die gleichermassen für die Lieferung von Produkten unter der Share a Coke-Kampagne gelten. Im Falle eines Konflikts zwischen den SAQ-FAQs und diesen Bedingungen gelten diese Bedingungen.

Die «Website» ist die Website unter www.coke.ch, einschliesslich aller Websites, die darauf verweisen, wie zum Beispiel https://www.coca-cola.com/ch/de.

«Produkte» bezieht sich auf die Produkte, die wir über die Website verkaufen und die anhand Ihres gewählten Inhaltes personalisiert werden.

1.2 Warum Sie sie lesen sollten. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung bei uns aufgeben. Durch diese Bedingungen erfahren Sie, wer wir sind, wie wir Ihnen Produkte zur Verfügung stellen, wie Sie und wir den Vertrag über die Lieferung von Produkten an Sie ändern oder beenden können und was im Falle eines Problems zu tun ist. Zudem erhalten Sie weitere Informationen. Wenn Sie denken, dass sich ein Fehler in diesen Bedingungen befindet, kontaktieren Sie uns bitte anhand der Kontaktdaten unten. 

2. INFORMATIONEN ÜBER UNS UND WIE SIE UNS KONTAKTIEREN

2.1 Wer wir sind. Wir sind Innovinity Ltd, eine in England und Wales eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Unsere Unternehmensregistrierungsnummer ist  12856774  und unser eingetragener Sitz befindet sich an der 69 Gazelle Road
Weston-Super-Mare, BS24 9ES. Unsere Mehrwertsteuernummer lautet GB 362 6433 00.

2.2 Innovinity ist von Coca‑Cola autorisiert, Produkte als Teil der Share a Coke-Kampagne zu verkaufen. Innovinity hat Stripe zum eingetragenen Händler ernannt. Das bedeutet, dass Stripe für die Abwicklung Ihrer Zahlungen in Bezug auf bestellte Produkte verantwortlich ist. Zudem tätigt Stripe andere administrative Funktionen. Die Rechte und Regeln, die in diesen Bedingungen festgehalten sind, können auch von Coca‑Cola und Stripe in Bezug auf ihre jeweiligen Rollen als Teil der Share a Coke-Kampagne durchgesetzt und geltend gemacht werden.

2.3 So kontaktieren Sie uns. Bei Fragen oder Beschwerden können alle User das Kontaktformular verwenden. Ansonsten helfen wir Ihnen gerne weiter! Das Coca‑Cola Service Team ist werktags von 9 bis 17 Uhr erreichbar.

2.4 So können wir Sie kontaktieren. Wenn wir Sie kontaktieren müssen, rufen wir Sie an oder schreiben Ihnen auf die E-Mail-Adresse oder die Postadresse, die Sie uns in Ihrer Bestellung angegeben haben. Der Kurier kann Ihre Kontaktinformationen nutzen, um die Lieferadresse herauszufinden oder um über den Status Ihrer Lieferung zu sprechen.

2.5 «Schreiben» beinhaltet E-Mails. Wenn wir in den Bedingungen die Wörter «schreiben» oder «geschrieben» verwenden, beziehen wir uns auf E-Mails.

3. UNSER VERTRAG MIT IHNEN

3.1 Wer bei uns eine Bestellung aufgeben kann. Um bei uns eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Ausserdem müssen Sie einen Online-Account einrichten (Coca‑Cola-Account). Wenn Sie sich bei Coca‑Cola registrieren, müssen Sie Ihren richtigen Namen, eine gültige E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer angeben. Damit stellen wir sicher, dass diese Bedingungen eingehalten sind und dass unser Kundendienstteam eine Identitätsprüfung vornehmen kann, sollten Sie uns betreffend Ihre Bestellung kontaktieren. Eine gültige E-Mail-Adresse ist ebenfalls erforderlich, um alle anderen in diesen Bedingungen genannten Nachrichten zu erhalten. Wir übernehmen keine Verantwortung dafür, dass wir Ihre Identität nicht überprüfen können oder dass wir Ihnen mit Ihren Anfragen nicht weiterhelfen können, sollten Sie einen falschen Namen oder falsche Kontaktangaben/eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben.

3.2 Das passiert, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Sie bestellen etwas auf der Website, indem Sie den Checkout-Button während des Bestellvorgangs klicken. Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie zu, das von Ihnen gewählte Produkt zu kaufen, das diesen Bedingungen unterliegt. Kurz nachdem Sie die Bestellung bei uns aufgegeben haben, schicken wir Ihnen eine Bestellbestätigung. Diese Bestellbestätigung dient nur zu Informationszwecken und ist keine Annahme Ihrer Bestellung. 

3.3 Wie wir Ihre Bestellung annehmen. Nur Artikel, die wir angenommen haben und welche den Prüfungsprozess bestehen, werden als abgeschlossene Bestellung angesehen. Wenn Sie eine Bestellung für ein personalisiertes Produkt aufgeben, führen wir eine Prüfung dieser Anfrage durch, bevor die Bestellung angenommen wird (siehe Beschreibung unten). Wir haben Ihre Bestellung angenommen, wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigung per Mail schicken. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. 

3.4 Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können. Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, informieren wir Sie darüber und berechnen Ihnen nichts für das Produkt. Das kann der Fall sein, wenn das Produkt vergriffen ist, wenn unsere Ressourcen unerwarteterweise begrenzt sind, wenn wir einen Fehler im Preis in der Beschreibung des Produkts festgestellt haben oder wenn wir den angegebenen Liefertermin nicht einhalten können.

3.5 Wir behalten uns zudem das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen, wenn die Inhalte der Bestellung gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder gegen die Nutzungsbedingungen von Coca‑Cola verstossen oder wenn Ihre Bestellung auf Namen, Wörter, Akronyme, Symbole oder andere Inhalte verweist, die von Coca‑Cola nicht genehmigt wurden.

3.6 Innovinity und Coca‑Cola behalten sich das Recht vor, Bestellungen für ein Produkt abzulehnen, die nach ihrem alleinigen Urteil und Ermessen Inhalte enthalten, die als unangemessen oder beleidigend angesehen werden können. Dies ist einschliesslich, aber nicht beschränkt auf alles, was

(1) verleumderisch, diffamierend, pornografisch, sexuell explizit, ungesetzlich, rassistisch oder ethnisch beleidigend ist, (2) das Patent, das Urheberrecht, die Marke oder ein anderes Eigentumsrecht einer anderen Person verletzt, (3) Menschen als belästigend, beleidigend, schädlich, vulgär, profan, obszön oder gewalttätig ansehen würden, (4) die Privatsphäre oder die Öffentlichkeitsrechte einer Person verletzen würde, (5) eine Falschdarstellung von Tatsachen ist, (6) Hassreden sind,  (7) andere dazu bewegt, das Gesetz in irgendeiner Weise zu brechen, (8 ) The Coca‑Cola Company absichtlich schadet oder (9) in sonstiger Weise unangemessen ist.

3.7 Produkte dürfen auch nicht enthalten: (a) Produktnamen, Warenzeichen, Urheberrechte oder Geschäfts-/firmennamen (b) die Namen von berühmten Personen oder Sportteams; (c) wichtige Ereignisse, Wahrzeichen, religiöse oder politische Ausdrücke; (d) Namen von Regierungsinstanzen inklusive Schulen oder Institutionen; (e} Länder oder Nationalitäten; (f) Namen von Websites oder Verweise darauf; oder (g) politische Inhalte.

3.8 Ihre Bestellnummer. Wir weisen Ihnen eine Bestellnummer zu und teilen sie Ihnen mit, sobald wir Ihre Bestellung angenommen haben. Es hilft uns, wenn Sie uns die Bestellnummer angeben, wenn Sie uns betreffend Ihre Bestellung kontaktieren.

4. UNSERE PRODUKTE

4.1 Produkte können leicht von ihrer Darstellung abweichen. Die Bilder der Produkte auf der Website sind nur für illustrative Zwecke gedacht. Obwohl wir versuchen, die Farben wahrheitsgetreu abzubilden, können wir nicht garantieren, dass Ihr Gerät die Farben der Produkte genau wiedergibt. Ihr Produkt könnte leicht von diesen Bildern abweichen.

4.2 Produktverpackung kann abweichen. Die Verpackung des Produktes kann von den Bildern auf der Website abweichen.

4.3 Sicherstellen, dass Ihre Inhalte korrekt sind. Bitte seien Sie sich bewusst, dass Sie dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass alle Inhalte, die Sie auf die Website hochladen, um sie in das Produkt zu integrieren, korrekt sind und den Nutzungsbedingungen von Coca‑Cola auf der Website entsprechen, die unter https://www.coca-cola.com/ch/de/legal/terms-of-service abrufbar sind. Wir werden Ihren Kauf abschliessen und die von Ihnen zur Verfügung gestellten Inhalte verwenden (vorbehaltlich der Erfüllung besonderer Anforderungen und/oder Beschränkungen für die von uns verwendeten Inhalte, wie in den Nutzungsbedingungen dargelegt). Bitte überprüfen Sie die Inhalte, die Sie für die Personalisierung Ihres Produkts zur Verfügung stellen, sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Dazu gehören auch Rechtschreib- und Grammatikfehler.

5. PREISE UND BEZAHLUNG

5.1 Wo Sie den Preis für das Produkt finden. Der Produktpreis (inklusive Mehrwertsteuer) ist der auf der Website angegebene Preis in der Währung der Käuferin/des Käufers. Dabei wird der Wechselkurs am Tag des Kaufs angewendet. Die Versandkosten sind nicht im Preis des Produkts enthalten. Sie hängen vom Land ab, in welches das Produkt versandt wird.

5.2 Preise sind in Euro angegeben, ausser für das Vereinigte Königreich. Bevor Ihre Bestellung abgeschlossen ist, gibt eine Seite mit den Details zum Produkt den Gesamtpreis, den Sie bezahlen, an (inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten). Dies ist unter der Klausel 8.1. angegeben. Dieser Betrag ist auch in Ihrer Bestellbestätigung angegeben.

5.3 Wir achten mit aller Sorgfalt darauf, dass der Ihnen mitgeteilte Produktpreis korrekt ist. Bitte lesen Sie jedoch unter Klausel 5.4 nach, was passiert, wenn wir einen Fehler im von Ihnen bestellten Produkt feststellen.

5.4 Was passiert, wenn wir den Preis falsch angeben. Es kann vorkommen, dass trotz unserer besten Bemühungen einige der von uns verkauften Produkte einen falschen Preis haben. Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung von dem Ihnen genannten Preis abweicht, können wir Sie kontaktieren, um uns mit Ihnen abzusprechen, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn wir eine Bestellung annehmen und bearbeiten, bei der ein Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Preisfehler erkannt werden konnte, können wir den Vertrag beenden, Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge zurückerstatten und die Rückgabe aller Ihnen gelieferten Produkte verlangen.

5.5 Wann und wie Sie zahlen müssen. Alle Zahlungen sind über die Website durch unseren Drittanbieter Stripe zu tätigen. Sie müssen die Produkte bezahlen, bevor wir Sie verschicken.

5.6 Was zu tun ist, wenn Sie denken, dass ein Fehler in der Rechnung vorliegt. Wenn Sie denken, dass eine Rechnung falsch ist, kontaktieren Sie uns sofort, um uns Bescheid zu geben.

6. SIE HABEN DAS RECHT, ÄNDERUNGEN VORZUNEHMEN

6.1 Wenn Sie eine Änderung an dem von Ihnen bestellten Produkt vornehmen möchten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir teilen Ihnen dann mit, ob die Änderung möglich ist. Wenn sie möglich ist, werden wir Sie über etwaige Änderungen des Produktpreises, des Liefertermins oder andere Änderungen informieren, die aufgrund Ihrer Änderungswünsche erforderlich werden. Zudem werden wir Sie bitten, zu bestätigen, dass Sie mit der Änderung einverstanden sind. Wenn wir die Änderung nicht vornehmen können oder die Folgen der Änderung für Sie unannehmbar sind, können Sie den Vertrag gemäss Klausel 9 beenden, wobei gewisse Änderungen, wie in Klausel 9.3 festgehalten, nicht möglich sind, wenn eine Bestellung personalisiert wurde.

7. WIR HABEN DAS RECHT, ÄNDERUNGEN VORZUNEHMEN

7.1 Geringfügige Änderungen an den Produkten. Wir können das Produkt verändern:

• 7.1.1 um Änderungen der einschlägigen Gesetze und Vorschriften zu berücksichtigen;
• 7.1.2 um geringfügige Änderungen an den Produkten vorzunehmen, die von unseren Drittanbietern und/oder Handelspartnern verlangt werden; oder
• 7.1.3 um kleinere technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen.

7.2 Wesentliche Änderungen an den Produkten. Wir können wesentliche Änderungen am Produkt vornehmen. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, um den Vertrag zu beenden, bevor Sie oder eine von Ihnen benannte Person das Produkt in Empfang nimmt. So erhalten Sie eine Rückerstattung für bezahlte, aber nicht erhaltene Produkte.

7.3 Änderungen dieser Bedingungen. Wir können diese Bedingungen ändern, aber wenn wir dies tun, werden wir Sie benachrichtigen. Sie können sich dann mit uns in Verbindung setzen, um den Vertrag zu beenden, bevor die Änderungen in Kraft treten, und eine Rückerstattung für alle bezahlten, aber nicht erhaltenen Produkte zu erhalten.

7.4 Aufdeckung und Verhütung von Betrug. Wenn die Überprüfung nach der Betrugserkennung und -verhütung positiv ausfällt, können wir die Bestellung stornieren und ablehnen oder die Bestellung als «ausstehend» beibehalten. Eine weitere Kommunikation/eine weitere Prüfung mit der Käuferin oder dem Käufer bestätigt dann den Status als entweder nicht zu erfüllen/storniert oder bezahlt/genehmigt.

8. LIEFERUNG DER PRODUKTE

8.1 Versandkosten. Die Versandkosten werden auf der Website und in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung angegeben, bevor Sie Ihre Bestellung zur Bearbeitung an uns weiterleiten. Möglicherweise werden Sie feststellen, dass Sondertarife oder versandkostenfreie Lieferungen verfügbar sind. Diese können sich allerdings ändern und sind möglicherweise nur vorübergehend verfügbar.

8.2 Wann wir das Produkt liefern. Während des Bestellvorgangs teilen wir Ihnen mit, wann wir die Produkte an Sie liefern werden. Bitte beachten Sie, dass alle Lieferzeiten nur Schätzungen sind.

Die Produkte werden von DHL (oder manchmal von einem anderen Transportunternehmen) geliefert.

8.3 Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen. Sollte sich die Lieferung der Produkte aufgrund eines Ereignisses, das ausserhalb unserer Kontrolle liegt, verzögern, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Massnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Unter dieser Voraussetzung haften wir nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden. Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung bei uns erhalten haben.

8.4 Wenn bei der Zustellung des Produkts niemand an der Lieferadresse anwesend ist. Wenn an der Lieferadresse, die Sie uns für die Lieferung des Produkts angegeben haben, niemand erreichbar ist und die Produkte nicht sicher deponiert werden können, hinterlassen wir Ihnen eine Nachricht. Darin informieren wir Sie darüber, wie Sie die Lieferung umdisponieren oder die Produkte in einem örtlichen Depot abholen können.

8.5 Wenn die Empfängerin oder der Empfänger die Zustellung nicht erneut veranlasst. Wenn die vorgesehene Empfängerin oder der vorgesehene Empfänger des Produkts nach einer fehlgeschlagenen Zustellung die Lieferung nicht neu arrangiert oder das Produkt nicht in einem Zustelldepot abholt, werden wir (oder der von uns beauftragte Zustelldienstleister) Sie kontaktieren, um weitere Anweisungen zu erhalten. Wir können Ihnen dann die Kosten für die Lagerung und die weiteren Zustellkosten in Rechnung stellen. Wenn wir Sie trotz unserer angemessenen Bemühungen nicht kontaktieren oder die Lieferung oder Abholung nicht neu vereinbaren können, können wir den Vertrag beenden und die Klausel 11.1 wird angewandt.

8.6 Wann Sie für die Produkte verantwortlich sind. Sie sind ab dem Zeitpunkt, an dem wir das Produkt an die von Ihnen angegebene Adresse liefern, verantwortlich dafür.

8.7 Wann Sie Produkte besitzen. Sie sind Eigentümerin oder Eigentümer eines Produkts, sobald die Zahlung vollständig bei uns eingegangen ist und das Eigentum an dem Produkt ordnungsgemäss von Innovinity an Stripe an Sie übertragen worden ist.

8.8 Was passiert, wenn Sie uns die erforderlichen Informationen nicht zur Verfügung stellen. Möglicherweise benötigen wir bestimmte Informationen von Ihnen, damit wir Ihnen die Produkte liefern können, z. B. Ihren Namen und Ihre Adresse. Wir können uns schriftlich an Sie wenden, um diese Informationen anzufordern, wenn sie in den Angaben, die Sie bei der Bestellung gemacht haben, fehlen. Wenn Sie uns diese Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung übermitteln oder wenn Sie uns unvollständige oder falsche Informationen geben, können wir den Vertrag beenden und eine zusätzliche Gebühr in angemessener Höhe erheben, um uns für die dadurch erforderliche zusätzliche Arbeit zu entschädigen. Wir sind nicht verantwortlich für die verspätete Lieferung der Produkte oder die Nichtlieferung eines Teils davon, wenn der Grund dafür ist, dass Sie uns die benötigten Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung zur Verfügung gestellt haben.

8.9 Gründe, aus denen wir die Lieferung von Produkten an Sie einstellen können. Es kann sein, dass wir die Lieferung eines Produkts aussetzen müssen:

• 8.9.1 um technische Probleme zu lösen oder kleinere technische Änderungen vorzunehmen;
• 8.9.2 wenn Ihre Bestellung gegen unsere Nutzungsbedingungen oder gegen die von Coca‑Cola verstösst;
• 8.9.3 um Änderungen der einschlägigen Gesetze und Vorschriften zu berücksichtigen;
• 8.9.4 um die von Ihnen gewünschten oder von uns mitgeteilten Änderungen an dem Produkt vorzunehmen (siehe Klausel 6.1 und Klausel 7).
• 8.10 Ihre Rechte, wenn wir die Lieferung eines Produkts aussetzen. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen mitzuteilen, dass wir die Lieferung eines Produkts aussetzen. Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, um den Vertrag für ein Produkt zu beenden, wenn wir ihn aussetzen oder Ihnen mitteilen, dass wir ihn aussetzen werden. In beiden Fällen gilt dafür ein Zeitraum von mehr als 14 Tagen.

9. IHR RECHT, DEN VERTRAG ZU BEENDEN

9.1 Wann Sie Ihren Vertrag mit uns beenden können. Ihre Rechte bei der Beendigung des Vertrags hängen davon ab, was Sie gekauft haben, ob etwas damit nicht in Ordnung ist, wie wir arbeiten und wann Sie sich entscheiden, den Vertrag zu beenden:

• 9.1.1 Wenn das, was Sie gekauft haben, fehlerhaft oder falsch beschrieben ist, haben Sie möglicherweise das Recht, den Vertrag zu beenden (oder das Recht darauf, dass ihr Produkt repariert oder ersetzt wird oder Sie Ihr ganzes Geld zurückerhalten), siehe Klausel 10.1; oder
• 9.1.2 Wenn Sie den Vertrag beenden aufgrund von etwas, was wir getan haben oder gesagt haben, das wir tun werden, siehe Klausel 9.2.

9.2 Beendigung des Vertrags aufgrund von etwas, das wir getan haben oder tun werden. Wenn Sie einen Vertrag aus einem der in den nachstehenden Klauseln 9.2.1 bis 9.2.4genannten Gründe beenden, endet der Vertrag sofort und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag für alle nicht gelieferten Produkte. Die Gründe dafür sind:

• 9.2.1 wir haben Sie auf einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des von Ihnen bestellten Produkts hingewiesen und Sie möchten den Vertrag nicht fortsetzen;
• 9.2.2 es besteht das Risiko, dass sich die Lieferung der Produkte aufgrund von Ereignissen, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen, erheblich verzögert;
• 9.2.3 wir haben die Lieferung der Produkte aus technischen Gründen eingestellt oder teilen Ihnen mit, dass wir sie aus technischen Gründen einstellen werden, jeweils für einen Zeitraum von mehr als 14 Tagen; oder
• 9.2.4 Sie haben das Recht, den Vertrag zu beenden, weil wir etwas falsch gemacht haben.

9.3 Sie haben nicht das Recht, Ihre Meinung zu ändern und ein Produkt innerhalb der 14-tägigen Bedenkzeit für personalisierte Produkte zurückzugeben.

• 9.3.1 Gemäss den Verbrauchervertragsverordnung 2013 haben Sie bei den meisten online gekauften Produkten ein gesetzliches Recht, Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen zu ändern (die «Bedenkzeit») nach dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Produkte erhalten haben und eine Rückerstattung zu erhalten.  Das Recht, Ihre Meinung zu ändern und ein Produkt innerhalb der 14-tägigen Bedenkzeit zurückzugeben, gilt jedoch nicht für personalisierte Artikel.
• 9.3.2 Da wir nur personalisierte Produkte verkaufen, haben Sie nicht das Recht, Ihre Meinung zu ändern und ein Produkt innerhalb der 14-tägigen Bedenkzeit gemäss der Verbrauchervertragsverordnung zurückzugeben, wenn Sie bei uns einkaufen.  Bitte beachten Sie dies und vergewissern Sie sich, dass die Personalisierung korrekt und genau ist, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

10. WIE SIE DEN VERTRAG MIT UNS BEENDEN

10.1 Teilen Sie uns mit, dass Sie den Vertrag beenden möchten. Wenn Sie den Vertrag mit uns beenden möchten, teilen Sie uns dies bitte auf eine der folgenden Arten mit:

• 10.1.1 Telefonisch oder per E-Mail. Rufen Sie den Kundendienst unter 0848 80 8000 (Öffnungszeiten werktags, 09-17h) an oder schreiben Sie uns unter https://www.coca-cola.com/ch/de/about-us/contact-us. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die gekaufte Ware, den Zeitpunkt der Bestellung bzw. des Erhalts der Ware sowie Ihren Namen und Ihre Adresse an.

10.2 Produkte nach Beendigung des Vertrags zurückschicken. Wenn Sie den Vertrag aus irgendeinem Grund beenden, nachdem die Produkte an Sie versandt wurden oder nachdem Sie oder eine von Ihnen benannte Person sie erhalten haben, müssen Sie sie uns zurücksenden. Rufen Sie den Kundendienst unter 0848 80 8000 (Öffnungszeiten werktags, 09-17h) an oder schreiben Sie uns unter https://www.coca-cola.com/ch/de/about-us/contact-us, um eine Rücksendung zu beantragen. Bitte senden Sie keine Produkte zurück, ausser wenn wir die Rückgabe genehmigt haben. Wird die Rücksendung nicht im Voraus genehmigt, kann es zu Problemen bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung und/oder Erstattung kommen. 

10.3 In welchen Fällen wir die Rücksendungskosten erstatten. Wir bezahlen ODER erstatten Ihnen die Rücksendungskosten zurück:

• 10.3.1 wenn die Produkte fehlerhaft oder falsch beschrieben sind; oder
• 10.3.2 wenn Sie den Vertrag beenden, weil wir Sie über eine bevorstehende Änderung des Produkts oder dieser Bedingungen, einen Fehler in der Preisgestaltung oder Beschreibung oder eine Lieferverzögerung aufgrund von Ereignissen, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen, informiert haben oder weil Sie aufgrund eines Fehlverhaltens unsererseits ein gesetzliches Recht dazu haben.

10.4 Wie wir Ihnen die Kosten rückerstatten. Wir erstatten Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte bezahlt haben – einschliesslich der Lieferkosten –, anhand der Methode, die Sie für die Zahlung verwendet haben, zurück. Wenn Ihre Zahlungsinformationen nicht zugänglich sind, können wir Sie kontaktieren, um Ihre aktuellen Zahlungsinformationen zu erhalten. So können wir eine Rückerstattung in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vornehmen.

11. UNSER RECHT, DEN VERTRAG ZU BEENDEN

11.1 Wir können den Vertrag beenden, wenn Sie ihn brechen. Wir können den Vertrag für ein Produkt jederzeit durch ein Schreiben an Sie beenden, wenn:

• 11.1.1 Sie uns nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums, nachdem wir Sie darum gebeten haben, Informationen zur Verfügung stellen, die wir für die Lieferung der Produkte benötigen, z. B. Ihren Namen und Ihre Lieferadresse; oder
• 11.1.2 Sie uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist erlauben, die Produkte an Sie zu liefern oder diese bei dem von uns beauftragen Zustelldienstleister abholen.

12. WENN ES EIN PROBLEM MIT DEM PRODUKT GIBT

12.1 Wie Sie uns über Probleme informieren können. Wenn Sie Fragen zu oder Beschwerden über das Produkt haben, wenden Sie sich bitte an uns. Sie können unseren Kundendienst telefonisch unter 0848 80 8000 (Öffnungszeiten werktags, 09-17h) erreichen oder uns unter https://www.coca-cola.com/ch/de/about-us/contact-us schreiben.

12.2 Ihre rechtlichen Ansprüche. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die mit diesem Vertrag übereinstimmen. Diese Bedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre rechtlichen Ansprüche.                  

12.3 Ihre Verpflichtung zur Rückgabe abgelehnter Produkte. Wenn Sie Ihre rechtlichen Ansprüche auf Ablehnung fehlerhafter oder falsch beschriebener Produkte wahrnehmen möchten, müssen Sie diese per Post an uns zurücksenden. Bitte rufen Sie den Kundendienst unter 0848 80 8000 (Öffnungszeiten werktags, 09-17h) an oder schreiben Sie uns unter https://www.coca-cola.com/ch/de/about-us/contact-us, um Ihre Rückgabeanfrage zu stellen. Bitte senden Sie keine Produkte zurück, ausser wenn wir die Rückgabe genehmigt haben. Wird die Rücksendung nicht im Voraus genehmigt, kann es zu Problemen bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung und/oder Erstattung kommen. 

13. UNSERE VERANTWORTUNG FÜR VON IHNEN ERLITTENE VERLUSTE ODER SCHÄDEN

13.1 Wir haften gegenüber Ihnen für vorhersehbare, von uns verursachte Verluste und Schäden. Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für den Verlust oder Schaden verantwortlich, den Sie erleiden und der eine vorhersehbare Folge unseres Vertragsbruchs oder unseres Versäumnisses ist, angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis anzuwenden. Wir sind jedoch nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn es entweder offensichtlich ist, dass er eintreten wird, oder wenn sowohl Sie als auch wir zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wussten, dass er eintreten könnte, z. B. wenn Sie ihn während des Verkaufsprozesses mit uns besprochen haben.

13.2 Wir schliessen unsere Haftung Ihnen gegenüber nicht aus und schränken sie nicht in irgendeiner Weise ein, wenn dies ungesetzlich wäre. Dies schliesst die Haftung für Todesfälle oder Personenschäden ein, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeitenden, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; für Betrug oder arglistige Täuschung; oder für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte, defekte oder falsch beschriebene Produkte.

13.3 Wir haften nicht für geschäftliche Verluste. Wir liefern die Produkte nur an Verbraucherinnen und Verbraucher für den häuslichen und privaten Gebrauch. Wenn Sie die Produkte für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke nutzen, übernehmen wir keine Haftung für Gewinn- oder Umsatzverluste, Geschäftsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.

14. ANDERE WICHTIGE BEDINGUNGEN

14.1 Rechte Dritter aus diesem Vertrag. Dieser Vertrag wird zwischen Ihnen und uns geschlossen. Keine andere Person als Coca‑Cola oder Stripe hat das Recht, eine der Bedingungen durchzusetzen.

14.2 Sollte ein Gericht einen Teil dieses Vertrages für rechtswidrig erklären, bleibt der Rest in Kraft. Jede der Klauseln dieser Bedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass einer dieser Absätze rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

14.3 Auch wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, wozu Sie nach diesen Bedingungen verpflichtet sind, oder wenn wir es hinauszögern, Schritte gegen Sie zu unternehmen, weil Sie diesen Vertrag brechen, bedeutet das nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen, und es hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen Sie einzuleiten.

14.4 Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur so, wie in unseren Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen | Coca‑Cola DE festgehalten.

14.5 Welche Gesetze für diesen Vertrag gelten und wo Sie Klage erheben können. Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht, und wo auch immer Sie wohnen, können Sie Ansprüche gegen uns vor den englischen Gerichten geltend machen. Wenn Sie in Wales, Schottland oder Nordirland leben, können Sie auch vor den Gerichten des Landes, in dem Sie leben, Ansprüche gegen uns geltend machen. Wir können vor den Gerichten des Landes, in dem Sie leben, Ansprüche gegen Sie geltend machen.

14.6 Alternative Streitbeilegung. Bei der alternativen Streitbeilegung (ADR) prüft eine unabhängige Stelle den Sachverhalt einer Streitigkeit und versucht, eine Lösung zu finden, ohne dass Sie vor Gericht gehen müssen. Wir hoffen, dass wir Ihre Bedenken oder Beschwerden in erster Instanz klären können. Aber in den seltenen Fällen, in denen dies nicht so ist, sollten Sie sich an einen Anbieter für alternative Streitbeilegung wenden. Wenn dies der Fall ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir werden Ihnen gerne einen ADR-Anbieter empfehlen.

15. ZEITRAHMEN FÜR PRÜFUNGSPROZESS UND NAMENSÜBERPRÜFUNG
In den meisten Fällen überprüfen wir Namen und Ausdrücke, die für personalisierte Produkte eingereicht werden, sofort über unser automatisiertes Prüfungssystem.

15.1 In einigen Fällen kann eine weitere Überprüfung von Menschenhand erforderlich sein. In solchen Fällen kann es zu einer Verzögerung bei der Bestellung kommen. Wir werden Sie entsprechend benachrichtigen, wenn die Prüfungsanfragen abgeschlossen sind und Sie damit fortfahren können, Ihre Produkte auf unserer Website zu bestellen.

15.2 Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder zu ändern, die Inhalte enthalten, die gegen unsere Richtlinien oder die Nutzungsbedingungen von Coca‑Cola verstossen. Wir werden Ihnen gegebenenfalls die Möglichkeit geben, Ihre Inhalte zu überarbeiten.

16. VERWENDUNG VON PERSONALISIERTEN PRODUKTEN

16.1 Die auf der Website erworbenen Produkte sind ausschliesslich für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt. Der Weiterverkauf oder die unerlaubte Verbreitung ist strengstens untersagt.

16.2 Personalisierte Artikel dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von The Coca‑Cola Company nicht für öffentliche Kampagnen, Werbung oder kommerzielle Aktivitäten verwendet werden.

17.  LAGERUNG, AUSLAGE UND FRISCHE DER PRODUKTE

17.1 Wenn Sie vorhaben, Ihr personalisiertes Produkt zu konsumieren, empfehlen wir Ihnen, dies innerhalb dieser Frist zu tun:

• 17.1.1 Innerhalb eines Monats für Coca‑Cola Zero Sugar-Produkte;
• 17.1.2 Innerhalb zweier Monate für Coca‑Cola Original Taste-Produkte.

17.2 Bitte leeren und reinigen Sie die Dose oder Flasche, wenn Sie sie als Andenken oder zum Ausstellen verwenden möchten, um die Unversehrtheit des Produkts zu bewahren.

18. GUTSCHEINE UND SONDERANGEBOTE

18.1 Aktionscodes oder Gutscheine können von Zeit zu Zeit verfügbar sein und unterliegen den im Angebot genannten Bedingungen.

18.2 Die Gutscheine sind nicht übertragbar, können nicht gegen Bargeld eingelöst werden und können nur einmal verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.

18.3 Wir behalten uns das Recht vor, Gutscheine oder Werbeangebote jederzeit zu stornieren, wenn wir Missbrauch oder betrügerische Aktivitäten vermuten.

19. RÄUMLICHE BEGRENZUNG

Bestellungen können nur an Adressen innerhalb der Schweiz geliefert werden. Dies gilt für jedes auf der Website oder über den jeweiligen Shop verfügbare Land.

20. ANSPRUCHSBERECHTIGUNG DER VERBRAUCHERIN/DES VERBRAUCHERS UND ÜBERPRÜFUNG DES KONTOS

20.1 Nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind, sind berechtigt, Bestellungen auf der Website aufzugeben.

20.2 Es kann sein, dass wir Ihre Identität überprüfen müssen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten oder um Anfragen an den Kundendienst zu beantworten.

20.3 Die Verwendung falscher Namen oder Kontaktangaben kann zur Sperrung Ihres Kontos und zur Stornierung laufender oder künftiger Bestellungen führen.

21. GEISTIGES EIGENTUM UND MARKENSCHUTZ

21.1 Alle Marken, Designs, Kunstwerke, Slogans und zugehörigen Materialien auf der Website und auf den Produkten sind geistiges Eigentum von The Coca‑Cola Company oder ihren Lizenzgebern oder von Innovinity Ltd. oder Stripe oder deren Lizenzgebern, je nach Sachlage.

21.2 Sie dürfen keinen Teil der personalisierten Produktdesigns für persönliche oder kommerzielle Zwecke wiederverwenden, reproduzieren, verteilen oder anpassen.

22. Haftungsausschluss für digitale Güter (falls zutreffend): Digitale Güter (Waren), die im Rahmen der Share a Coke-Aktivität zur Verfügung gestellt werden, können nicht zurückerstattet werden, sobald auf sie zugegriffen oder sie heruntergeladen wurden, es sei denn, es wird nachgewiesen, dass sie fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Sie dürfen nicht geändert oder verfälscht werden.

Version 1.2 – 30. April 2025