سياسة ملفات تعريف الارتباط لشركة كوكاكولا

تاريخ آخر تحديث 18 مايو 2021

هذه السياسة التي تطبقها شركة كوكاكولا للتعامل مع ملفات تعريف الارتباط توضِّح أنواع ملفات تعريف الارتباط المختلفة التي يمكن استخدامها على موقع الويب الذي نملكه ونتحكَّم فيه، والذي تطَّلع من خلاله الآن على سياسة ملفات تعريف الارتباط ( "الموقع") وكيف يمكنك إدارتها. 

يجوز لنا تغيير سياسة ملفات تعريف الارتباط في أي وقت.  يُرجَى إلقاء نظرة على العنوان التوضيحي "تاريخ آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة؛ لمعرفة تاريخ آخر مراجعة لسياسة ملفات تعريف الارتباط.  أي تغييرات تطرأ على سياسة ملفات تعريف الارتباط ستصبح سارية المفعول عندما ننشر سياسة ملفات تعريف الارتباط المنقَّحة على موقع الويب أو من خلاله.

ما المقصود بملفات تعريف الارتباط ولمَ تُستخدَم هذه الملفات؟

ما المقصود بملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المشابهة؟

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تخزين الويب التي تسمح بالتخزين المحلي وتخزين الجلسة ("ملفات تعريف الارتباط") تسهِّل تفاعلك مع موقعنا على الويب. وهي عادةً عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تنزيلها على جهازك عبْر متصفِّح الإنترنت الذي تستخدمه حين تزور موقعنا على الويب. كما نضع بعض ملفات تعريف الارتباط على جهازك حين تتفاعل مع تقنيات الموقع مثل البرامج النصية ووحدات البكسل والوسوم التي تزوِّدنا بها جهات أخرى، والتي ندرجها بموقعنا على الويب لأغراض إعلانية. تُستخدَم وحدات البكسل لجمْع البيانات التي تساعدنا على تحسين الإعلانات وتتبُّع الإجراءات التي يتَّخذها العملاء بعد رؤية الإعلانات، كما تساعدنا في بناء فئات جماهيرية يمكننا توجيه الإعلانات المستقبلية لها، وتجديد نشاطنا التسويقي الموجه للأشخاص الذين قاموا بالفعل بإجراءات معينة على موقعنا. وتعمل وحدات البكسل من خلال وضع ملفات تعريف الارتباط على الأجهزة وتشغيلها لتتبُّع نشاط المستخدِمين بينما يتفاعلون مع موقعنا وإعلاناتنا.

كما نستخدم تقنيات أخرى مشابهة لملفات تعريف الارتباط. ونستخدم تلك التقنيات من أجل تقديم المعلومات التي جمعناها عنك أثناء زيارتك موقعنا على الويب إلى تطبيقات أخرى.

فيما يلي نقدِّم معلومات عن استخدام هذه التقنيات بالإضافة إلى معلومات حول كيفية تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط بناءً على تفضيلاتك.

لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

لتحسين تجربتك على الإنترنت

ملفات تعريف الارتباط تؤدي مهام مختلفة تساعدنا في جعل تجربتك على موقع الإنترنت أكثر سلاسة كما تعزِّز تفاعلك مع الموقع. ولا سيما إذا كنت تستخدم نفس الجهاز ونفس المتصفِّح اللذيْن سبق وأن استخدمتهما عند زيارتك لموقعنا على الويب.

هناك مجموعة من ملفات تعريف الارتباط تُعَد ضرورية لتشغيل موقع كوكاكولا على الويب وصيانته، وتمكننا تلك الملفات من تقديم ما يلي لك:

  • الوصول إلى الخدمات والوظائف؛
  • معلومات متَّسقة ومحدَّثة؛
  • تجربة سلسة على موقع الإنترنت.

لتزويدك بالمحتوى والعروض المناسبة لاهتماماتك

 يستخدم موقع كوكاكولا ملفات تعريف الارتباط الإعلانية والمستخدمة في توجيه المحتوى. ملفات تعريف الارتباط تخزِّن معلومات من سجل تصفُّحك؛ وذلك لتسجيل اهتماماتك وأنشطتك حين تتصفَّح موقعنا على الويب. وهذا يتيح لنا أو لشركائنا ما يلي:

  • الإعلان عن منتجات كوكاكولا على مواقع الويب الأخرى بناءً على زياراتك لموقعنا؛
  • تجميع معلوماتنا بشأنك واستخدامها على النحو الأمثل؛ مما يجعل إعلانات كوكاكولا التي تراها على مواقع الويب ملائمة لك ومناسبة لاهتماماتك.

 مساعدتنا في تحسين مواقعنا على الويب

ملفات تعريف الارتباط تتيح لنا تحسين مواقعنا على الويب من خلال تحليل كيفية استخدام الزوار لهذه المواقع. فنحن ننظر إلى المحتوى الأكثر رواجًا على الموقع ونستخدم هذه المعلومات للتنبُّؤ بالمحتوى الذي قد يثير اهتمام الزائرين أو يفيدهم. وهذا يساعدنا فيما يلي:

  • فهم كيفية استخدام الزوَّار لمواقعنا على الويب؛ حتى يتسنى لنا تحسينها وتعزيز تجربة زوَّارها؛
  • تجربة أفكار مختلفة وعرض المحتوى الأكثر ملاءمة لكل زائر على حدة.

 ملفات تعريف الارتباط تساعدنا كذلك في فهم كيفية استخدامك لمواقعنا على الويب وتفاعلك معها؛ حتى لا تُضطَر لإخبارنا في كل مرة تزور فيها أحد هذه المواقع. وعلى سبيل المثال: يمكن استخدامها لتذكُّر تفضيلاتك ومعرِّف المستخدِم الخاص بك عند زيارتك مواقعنا. وإذا عرفنا إعداداتك وتفضيلاتك، فيمكننا تقديم ما يلي لك:

  • توفير تجربة أكثر تخصيصًا على موقع كوكاكولا عبْر مساعدتك على الانتقال بكفاءة أكبر إلى الصفحات الأكثر ملاءمة لتفضيلاتك؛
  • تذكُّر بعض التفضيلات الشخصية مثل إعدادات اللغة وغيرها من الإعدادات المفضَّلة؛
  • تعديل المحتوى وفقًا لتفضيلاتك وتزويدك بمحتوى مُخصَّص بناءً على اهتماماتك.

أنواع ملفات تعريف الارتباط

كوكاكولا وشركاؤها يستخدمون أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط حسب وظيفتها والغرض منها. وهذه الملفات موضَّحة بمزيد من التفصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط التي تقرؤها الآن، ويمكن إدارتها من هنا:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية  - مُفعَّلة دائمًا

نستخدم هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط للأغراض الآتية:

  • تحديد هويتك وتمكينك من تسجيل الدخول إلى حساب المستخدِم الخاص بك؛
  • تذكُّر الإجراءات التي اتخذتها مسبقًا مثل خيار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط.

مزيد من المعلومات بشأن هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية تتيح لك استخدام موقعنا على الويب والاستمتاع بما نقدِّمه من ميزات. ولن تتمكَّن من استخدام موقع الويب بدون هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط، وتتمثَّل بعض أشكال هذا الاستخدام في عرض نسخة الموقع وتقديمه إليك بما يتوافق مع اتصال الإنترنت الذي تستخدمه. علاوة على ذلك تضمن ملفات تعريف الارتباط الضرورية أنك عندما تغيِّر الصفحات، فإن وظيفة التغيير من http إلى https ستعمل تلقائيًا. لن نطلب موافقتك لاستخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية.

لا يمكن التحكُّم في تفعيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية أو إلغاء تفعيلها باستخدام أي من الوظائف الموجودة على هذا الموقع. الأساس القانوني الذي نستند إليه لاستخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية يتمثَّل في مصلحتنا المشروعة في إتاحة الموقع لك.

يمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط قيد الاستخدام وذلك من مركز التفضيلات:

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية للأغراض الآتية:

  • معرفة كيفية تفاعلك مع موقعنا؛
  • اكتشاف المزيد بشأن رحلة تصفُّحك الشخصية بين الصفحات؛
  • تحسين موقعنا وتخصيصه وفقًا لتفضيلاتك.

 مزيد من المعلومات بشأن هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف الارتباط التحليلية تجمع معلومات عن كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا على الويب وتمكين الموقع من حفظ المعلومات التي أدخلها المستخدِمون بالفعل (مثل أسماء المستخدمين وخيارات اللغة)؛ حتى يوفِّر لك الموقع وظائف محسَّنة وأكثر ملاءمة لاهتماماتك. على سبيل المثال: يمكن أن يزوِّدك موقع الويب بمعلومات أكثر صلة بمنطقتك في حالة استخدام الموقع ملف تعريف ارتباط لتذكُّر منطقتك. كما تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لإتاحة الميزات التي تطلبها مثل تشغيل مقاطع الفيديو، ولكن يقتصر الأمر على تلك الميزات التي يفعِّلها المستخدم. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على تقديم موقع ويب مُصمَّم للاستخدام بأفضل طريقة ممكنة.

أساسنا القانوني الذي نستند إليه حين نستخدم هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط يتمثَّل في قبولك لذلك). يحق لك التراجع عن موافقتك في أي وقت. ولكن التراجع عن الموافقة لن يؤثِّر على قانونية الإجراءات المُتَّخذة بناءً على موافقتك قبل أن تتراجع عنها.

يمكنك إلغاء تفعيل هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبْر الأزرار أدناه أو من خلال الإعدادات في متصفِّحك.

يمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط قيد الاستخدام وذلك من مركز التفضيلات:

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية

إننا نستخدم هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط ونتيح لجهات أخرى تفعيلها للأغراض الآتية:

عرض الإعلانات عبْر الإنترنت التي تقدِّم لك معلومات ذات صلة باهتماماتك؛

منع ظهور نفس الإعلان باستمرار

 مزيد من المعلومات بشأن هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف الارتباط التحليلية تجمع معلومات عن كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا على الويب وتمكين الموقع من حفظ المعلومات التي أدخلها المستخدِمون بالفعل (مثل أسماء المستخدمين وخيارات اللغة)؛ حتى يوفِّر لك الموقع وظائف محسَّنة وأكثر ملاءمة لاهتماماتك. على سبيل المثال: يمكن أن يزوِّدك موقع الويب بمعلومات أكثر صلة بمنطقتك في حالة استخدام الموقع ملف تعريف ارتباط لتذكُّر منطقتك. كما تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لإتاحة الميزات التي تطلبها مثل تشغيل مقاطع الفيديو، ولكن يقتصر الأمر على تلك الميزات التي يفعِّلها المستخدم. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على تقديم موقع ويب مُصمَّم للاستخدام بأفضل طريقة ممكنة.

أساسنا القانوني الذي نستند إليه حين نستخدم هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط يتمثَّل في قبولك لذلك). يحق لك التراجع عن موافقتك في أي وقت. ولكن التراجع عن الموافقة لن يؤثِّر على قانونية الإجراءات المُتَّخذة بناءً على موافقتك قبل أن تتراجع عنها.

يمكنك إلغاء تفعيل هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبْر الأزرار أدناه أو من خلال الإعدادات في متصفِّحك.

 يمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط قيد الاستخدام وذلك من مركز التفضيلات:

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط لإضفاء الطابع الشخصي

إننا نستخدم هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط ونتيح لجهات أخرى تفعيلها لمساعدتنا في الآتي:

  • تقديم محتوى الوسائط المتعددة؛
  • الحفاظ على أمان بياناتك عند تسجيل دخولك.
  • إضفاء الطابع الشخصي لتجربتك على موقعنا من خلال عرض المحتوى الذي قد تكون مهتمًا به بناءً على ما شاهدته من قبل على الإنترنت
  • عرض عدد أقل من الإعلانات تتميز بكونها أكثر ملاءمة لاهتماماتك

مزيد من المعلومات بشأن هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط:

هذه الملفات تمكِّن الموقع من حفظ المعلومات التي أدخلها المستخدِمون بالفعل (مثل أسماء المستخدمين وخيارات اللغة)؛ حتى يوفِّر لك الموقع وظائف محسَّنة وأكثر ملاءمة لاهتماماتك. على سبيل المثال: يمكن أن يزوِّدك موقع الويب بمعلومات أكثر صلة بمنطقتك في حالة استخدام الموقع ملف تعريف ارتباط لتذكُّر منطقتك. كما تُستخدم هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط لإتاحة الميزات التي تطلبها مثل تشغيل مقاطع الفيديو، ولكن يقتصر الأمر على تلك الميزات التي يفعِّلها المستخدم. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على تقديم موقع ويب مُصمَّم للاستخدام بأفضل طريقة ممكنة. يمكنك إلغاء تفعيل هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من الإعدادات الموجودة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الواردة أمامك أو الموجودة في متصفِّحك. هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط لا تتعقّب تحرُّكاتك على مواقع الويب الأخرى.

تساعدنا هذه الملفات في تخصيص تجربتك على موقعنا. على سبيل المثال: إذا كنت تقرأ مقالًا عن تقليل السكر، فقد نعرض لك إعلانات عن كوكاكولا زيرو. وهذا يُدعَى الإعلان السياقي. قد يعتمد تخصيص الإعلانات على المعلومات التي جُمعَت عنك وتتعلَّق باستخدامك لخدماتنا، وكذلك بياناتك الأخرى، مثل اهتماماتك وعمرك وجنسك، التي قد تكون لدى جهات أخرى والتي استُنتِجَت من بيانات تصفُّحك للإنترنت التي لدى المعلن عنك. كما قد نستخدم موقعك الجغرافي العام لعرض إعلانات ذات صلة بمكان إقامتك، فإذا كنت في المملكة المتحدة مثلًا، فسترى إعلانات من معلنين في المملكة المتحدة. وبناءً على ذلك إذا كنت ترغب في أن يكون الموقع أكثر تخصيصًا لك، فيُرجَى تفعيل هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط.

أساسنا القانوني الذي نستند إليه حين نستخدم هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط يتمثَّل في موافقتك. يحق لك التراجع عن موافقتك في أي وقت. ولكن التراجع عن الموافقة لن يؤثِّر على قانونية الإجراءات المُتَّخذة بناءً على موافقتك قبل أن تتراجع عنها.

يمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط قيد الاستخدام وذلك من مركز التفضيلات:

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

مزيد من التفصيل

ما الذي تريد معرفته عن ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط تساهم في توفير تجربة أفضل وأسرع على الإنترنت. وجميع مواقع الويب تقريبًا تستخدِم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لها.

في المرة التالية التي تزور فيها موقع الويب ذاته باستخدام نفس الجهاز، سيعرف موقع الويب -الذي أعدَّ ملف تعريف الارتباط بادئ الأمر- أنك زرته من قبل، وقد يهيِّئ المحتوى آخذًا في الاعتبار بيانات زياراتك السابقة. وهكذا يمكن تخصيص تجربة الموقع بناءً على اهتماماتك وتفضيلاتك الشخصية.

ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول مقابل ملفات تعريف ارتباط الجهة الخارجية

ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول هي ملفات تعريف الارتباط التي تثبِّتها كوكاكولا على الموقع الذي تزوره حاليًا، والتي تتفاعل معها عند استخدام مواقعنا على الويب.

كما أن مواقعنا الإلكترونية يمكن أن تتضمن محتوى من مواقع ويب أخرى والتي قد ترسل ملفاتها لتعريف الارتباط. وهذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط تثبِّتها جهة أخرى غير كوكاكولا.  يمكن للجهات الأخرى المزوِّدة للخدمات أن تثبِّت ملفات تعريف ارتباط أثناء زيارتك لموقع كوكاكولا على الويب، وتتلقَّى معلومات عنك مثل دخولك على موقع كوكاكولا. وستحتاج إلى زيارة مواقع تلك الجهات الأخرى؛ لمعرفة المزيد بشأن كيفية استخدامهم لملفات تعريف الارتباط. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات عن الجهات الأخرى المذكورة في سياسة ملفات تعريف الارتباط التي نتناولها الآن.  

إذا قرَّرت عدم قبول ملفات تعريف الارتباط لجهة أخرى، فلن تُضطَر إلى الموافقة عليها، كما يمكنك التراجع عن موافقتك باستخدام الوظيفة المعنية الواردة في قسم "إعدادات ملفات تعريف الارتباط".  وإذا اعترضْت على جميع ملفات تعريف الارتباط للجهات الأخرى، فلن تتاح أمامك على موقعنا سوى الوظائف التي يمكننا ضمان عملها بدون هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط.

ماذا يحدث إذا رفضت ملفات تعريف الارتباط؟

إذا قررت رفض ملفات تعريف الارتباط التي تتطلب موافقتك المسبقة، فلن نستخدم هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط. وإذا قررت التراجع عن الموافقة التي منحتها لنا سابقًا، فلن نستخدم ملفات تعريف الارتباط المعنية وسنحذفها (إذا كانت ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول). ). ولكن التراجع عن الموافقة لن يؤثِّر على قانونية الإجراءات المُتَّخذة بناءً على موافقتك قبل أن تتراجع عنها. هذا يعني أنه في حالة ملفات تعريف الارتباط لإضفاء الطابع الشخصي وملفات تعريف الارتباط الإعلانية، لن يكون بوسعك الاستفادة من جميع مميزات موقعنا والوظائف المتاحة عليه.  وبنفس الطريقة يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط التحليلية. في هذه الحالة سنصبح أقل قدرة على معرفة ما يعجبك وما لا يعجبك في موقعنا على الويب، مما يعني أننا لن نتمكن من تحسين تجربتك لاستخدامه. 

لا يمكننا حذف ملفات تعريف ارتباط الجهة الأخرى. وإذا كنت ترغب في حذف جميع ملفات تعريف الارتباط للجهات الأخرى، فيجب عليك فعل ذلك من إعدادات متصفِّحك. كذلك إذا رفضت الموافقة أو تراجعت عن موافقتك على ملفات تعريف الارتباط الإعلانية، فلن تتلقى بالضرورة إعلانات أقل ولكن الإعلانات التي ستراها لن تكون مُخصَّصة لتناسب احتياجاتك.

نقل البيانات دوليًا

قد تُخزَّن بياناتك الشخصية أو تُنقَل إلى دول خارج مصر للأغراض الموضَّحة هنا في سياسة ملفات تعريف الارتباط. عندما نخزِّن بياناتك الشخصية أو ننقلها خارج الدولة، فسوف نفعل ذلك وفقًا للقانون المعمول به، كما سنضمن تمتُّعها بدرجة مماثلة من الحماية عبْر تطبيق الضمانات المناسبة. تُجرَى عمليات نقل البيانات الشخصية إلى أيٍّ من الدول الآتية:

إلى دولة تعترف السلطات المحلية بأنها توفِّر مستوى مناسبًا من الحماية؛ أو

إلى دولة قد لا توفِّر الحماية الكافية ولكننا نعتمد على الضمانات التعاقدية لنقل البيانات، أو من خلال تنفيذ حلول مناسبة أخرى للنقل العابر للحدود من أجل توفير الحماية الكافية.

مذكِّرتنا للخصوصية عبْر الإنترنت تُطبَّق جنبًا إلى جنب مع سياسة ملفات تعريف الارتباط. وتُخبرك مُذكِّرة الخصوصية بطرق استخدام وتخزين وحماية البيانات الشخصية التي تُجمَع عبْر الإنترنت. كما تُخبرك بحقوقك فيما يتعلق بحماية بياناتك وكيفية ممارسة هذه الحقوق. نوصي بقراءة مذكِّرة الخصوصية. إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف متعلِّقة بسياسة ملفات تعريف الارتباط أو مذكِّرة الخصوصية، فيمكنك مراسلتنا عبْر البريد الإلكتروني:

dpo_africa@coca-cola.com أو

privacy@coca-cola.com أو بدلًا من ذلك يمكنك مراسلتنا على العنوان التالي: شركة كوكاكولا مصر (شركة خاصة محدودة الملكية)، المبنى 1 أكسفورد أند جلينهوف، 116 أكسفورد رود، هوتون إستايت، 2198 جوهانسبرج، جنوب أفريقيا.