مرحبًا بك في صفحة سياسة خصوصية المستهلك التي تتبعها شركة كوكاكولا (سياسة الخصوصية)

نستخدم المعلومات الشخصية لتوفير الخدمات وإضفاء الطابع الشخصي عليها وتحسينها (حسبما تقضيه كل حالة وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به)، وذلك يشمل:

·        إنشاء حسابات المستخدمين وتحديثها وتلبية طلبات المستخدمين

·        الحفظ المركزي لمعلومات المستهلكين الشخصية في قاعدة بيانات تديرها جهة أخرى نيابةً عنا، وإضافة المعلومات التي تجمعها الجهات الأخرى

·        إرسال رسائل تسويقية وغير تسويقية إلى المستخدمين

·        تمكين المراسلات بين المستخدمين مثل المجتمع الإلكتروني

·        للإعلانات الموجَّهة (يشار إليها أحيانًا بالإعلانات المخصَّصة أو القائمة على الاهتمامات) التي تستند إلى المعلومات الناتجة عن نشاط المستخدِم على الإنترنت مثل زيارة مواقع الويب التي تحتوي على إعلانات شركائنا الإعلانيين أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم، والتي يعتمد بعضها على الموقع الجغرافي.

·        لمعرفة المزيد عن مستخدمينا حتى نتمكَّن من اقتراح المحتوى الذي نظن أنه سيثير اهتمام بعضهم

·        لإدارة البرامج التسويقية وبرامج الولاء

·        لخدمة العملاء

·        لتحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمات والأنشطة الرائجة حتى نتمكَّن من ابتكار ميزات وتقديم محتوى جديد يلبي توقعات عملائنا

·        لتحسين الخدمات وتجربة المستخدمين لها

·        لتحليلات البيانات والبحث وتطوير المنتجات وتعلُّم الآلة الذي يمكِّننا من فهم المستهلكين فهمًا أفضل وتقديم الابتكارات لهم

·        لمتابعة الخدمات واختبارها، ويشمل ذلك استكشاف المشكلات التشغيلية وإصلاحها

·        لإنشاء بيانات مجهولة المصدر، والتي لا تخضع لسياسة الخصوصية هذه التي تتبعها شركة كوكاكولا، والتي تُستخدَم في تحسين منتجات الشركة وخدماتها وأغراضها التجارية المشابهة وغير ذلك على النحو الذي يسمح به العقد والقانون

·        للكشف عن الاحتيال والاستخدام المسيء وغير المصرَّح به للخدمات والحماية منه

·        لإدارة المخاطر والأغراض الإدارية المشابهة مثل مراقبة وإنفاذ الامتثال لاتفاقيات المستخدِم والامتثال للقوانين المُطبَّقة على كوكاكولا

ما المقصود بملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُرسَل إلى أو يتم الوصول إليها من متصفح الويب لديك أو القرص الصلب (الهارد) بحاسوبك. يحتوي ملف تعريف الارتباط عادةً على اسم الموقع (نطاق موقع الإنترنت) الذي نشأ منه ملف تعريف الارتباط، و"عُمْر" ملف تعريف الارتباط (أي عند انتهاء صلاحيته) ورقم فريد أو معرِّف مشابه يتم إنشاؤه عشوائيًا. كما قد يحتوي ملف تعريف الارتباط على معلومات عن الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك مثل الإعدادات وسجِل التصفُّح والأنشطة التي تنفذها في أثناء استخدام الخدمات.

Cookies that Coca‑Cola sets in the Services are called first-party cookies. Cookies set in the Services by any other party are called third-party cookies. Third-party cookies enable third-party features or functionality on or through the Services, such as analytics and marketing automation. The parties that set third-party cookies can recognize your device both when you use it to access the Services and also when you use it to visit certain other websites. To learn more about cookies generally, visit www.allaboutcookies.org.

فيما يلي أنواع ملفات تعريف الارتباط المُقدَّمة من خلال الخدمات وأسباب استخدامها:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية مطلوبة لتشغيل الخدمات
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء أو التحليليةتجمع معلومات عن كيفية استعمال المستخدمين للخدمات حتى نتمكَّن من تحليل الخدمات وتحسينها. عادةً ما تظل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء أو الملفات التحليلية محفوظة على جهاز الكمبيوتر بعد إغلاق المتصفِّح إلى أن تحذفها أنت.
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية تُستخدم لجعل الرسائل الإعلانية أكثر ملاءمة لك عبْر مساعدتنا في عرض الإعلانات بناءً على اهتماماتك التي استنتجناها، ومنع نفس الإعلان من الإفراط في الظهور والتأكُّد من عرض الإعلانات كما ينبغي للمعلنين.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي تتيح للمستخدمين التفاعل بسهولة أكبر مع منصات التواصل الاجتماعي. نحن لا نتحكَّم في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي، كما أنها لا تسمح لنا بالوصول إلى حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي دون إذنك. يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة التواصل الاجتماعي المعنية للحصول على معلومات عن ملفات تعريف الارتباط المستخدمَة.

كوكاكولا تشارك المعلومات الشخصية مع الفئات التالية من الجهات التي تتلقَّى البيانات:

المستشارون المختصون مثل المحامين والمحاسبين وشركات التأمين وخبراء أمن المعلومات والأدلة الجنائية

جهات التسويق التي تساعد في الترويج للخدمات (مثل التسويق عبْر البريد الإلكتروني) ومن وقت لآخر تستكمل المعلومات الشخصية الموجودة لدينا بالفعل. على سبيل المثال: تتلقَّى شركة ميتا بيانات معينة تتعلَّق باستخدام الخدمات وتستخدِمها لمساعدتنا في تقديم إعلانات مخصصة على منصتها وتقييم فعالية هذه الإعلانات.

مقدِّمو الخدمات لتمكينهم من أداء بعض الخدمات نيابة عنا، بما في ذلك تحليل البيانات وأمن البيانات وعمليات التجارة الإلكترونية والاستبيانات والبحوث وإدارة الإعلانات الترويجية والعروض وبرامج الولاء وما إلى ذلك لمساعدتنا في تنفيذ أعمالنا. يتحمل بعض مقدِّمي الخدمات مسؤوليات عالمية.

مقدِّمو خدمات التخزين السحابي

المستحوذون أو المستثمرون المحتملون أو الفعليون ومستشاروهم المتخصصون فيما يتعلَّق بأي اندماج أو استحواذ أو استثمار فعلي أو مقترح لشركتنا بالكامل أو أي جزء منها. سنبذل قصارى جهدنا لضمان تطبيق شروط سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية بعد المعاملة، أو لضمان أن يتلقَّى المستخدمون إخطارًا مسبقًا بالتغييرات التي تطرأ على معالجة المعلومات الشخصية

الشركات التابعة لشركة كوكاكولا وشركاء التعبئة

الجهات المعنية بتنفيذ القانون والجهات التنظيمية الحكومية والمحاكم عندما نعتقد أن الكشف عن المعلومات ضروري بهدف: (1) الامتثال للقانون، (2) ممارسة الحقوق القانونية أو إقامتها أو الدفاع عنها، (3) حماية المصالح الهامة للمستخدمين وشركاء العمل ومقدِّمي الخدمات أو أي جهة أخرى

جهات أخرى بعد الحصول على إذنك

إذا شاركنا المعلومات الشخصية، فإننا نطلب من الجهات التي تتلقاها أن تتعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه ومتطلبات السرية والأمان التي نتبعها.

تستخدم كوكاكولا إجراءات تقنية ومادية وإدارية بهدف حماية المعلومات الشخصية التي نعالجها. تم تصميم الضمانات الخاصة بنا لتوفير مستوى من الأمان يتناسب مع المخاطر التي تنطوي عليها معالجة معلوماتك الشخصية وتشمل هذه (حسب ما يقتضيه الأمر)، إجراءات لضمان السرية المستمرة والنزاهة والتوافر والمرونة لأنظمة المعالجة، وإجراءات لاختبار وتقييم فعالية الإجراءات الفنية والتنظيمية بشكل منتظم، لضمان معالجة المعلومات الشخصية بطرق آمنة. إلا أن شركة كوكاكولا لا تستطيع القضاء تمامًا على المخاطر الأمنية المرتبطة بمعالجة المعلومات الشخصية.

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات الدخول لحسابك. ستتعامل شركة كوكاكولا مع الوصول إلى الخدمات من خلال بيانات الدخول لحسابك على النحو الذي تسمح أنت به.

يجوز لشركة كوكاكولا تعليق استخدامك لجميع الخدمات أو بعضها دون إخطار إذا اشتبهنا أو اكتشفنا أي اختراق أمني. إذا كنت تظن أن المعلومات التي قدَّمتها إلى كوكاكولا لم تعد آمنة أو أن حسابك لم يعد آمنًا، فيُرجى إخطارنا على الفور عبْر البريد الإلكتروني الآتي: Privacy@coca-cola.com.

إذا علمنا بوجود اختراق يؤثر على أمن معلوماتك الشخصية، فسنرسل إليك إخطارًا وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به. حينما يسمح القانون المعمول به، سترسل شركة كوكاكولا إليك هذا الإخطار على عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو أي وسيلة تواصل أخرى مسموح بها مرتبطة بحسابك.

الوصول غير المصرَّح به إلى المعلومات الشخصية والخدمات - بما في ذلك استخدام أساليب استخلاص البيانات- محظور وقد يؤدي إلى الملاحقة الجنائية.

نعتزم الحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية وتحديثها. نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي نتعامل معها الخاضعة لسياسة الخصوصية هذه طبقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات التي نطبقها. عند تحديد فترة الاحتفاظ بالمعلومات، نأخذ في الاعتبار عدة معايير مختلفة مثل: نوع المنتجات والخدمات التي تطلبها أو المُقدَّمة لك، وطبيعة علاقتنا معك ومدتها، وفترات الاحتفاظ الإلزامية بموجب القانون المعمول به. في نهاية فترة الاحتفاظ المعنية، إما أن نحذف المعلومات الشخصية أو نجعلها مجهولة المصدر، وإذا لم نتمكن من حذف المعلومات الشخصية أو جعلها مجهولة المصدر، فإننا نفصل المعلومات الشخصية ونخزِّنها بأمان حتى يصبح حذف المعلومات أو إخفاء مصدرها ممكنًا.

بمجرد أن نجعل المعلومات الشخصية مجهولة المصدر، فإنها لن تصبح معلومات شخصية. نستخدم البيانات مجهولة المصدر وفقًا للقانون والعقود المعمول بها.

عندما نحدِّث سياسة الخصوصية، فإننا سننشر النسخة المحدَّثة ونغير تاريخ السريان الموضح أعلاها. كما سنتخذ الإجراءات المناسبة لإبلاغك مسبقًا بالتغييرات المهمة التي نعتقد أنها تؤثِّر على حقوقك في الخصوصية؛ حتى تتاح لك الفرصة لمراجعة سياسة الخصوصية المُعدَّلة قبل أن تصبح سارية المفعول. إذا كانت موافقتك مطلوبة بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها، فسنحصل على موافقتك على التغييرات قبل أن تُطبَّق عليك سياسة الخصوصية المعدَّلة. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية بانتظام للتأكُّد من أنك على علم بأحدث نسخة.

سكان جنوب إفريقيا. المعلومات الشخصية التي تُجمَع منك مطلوبة حتى تتمكَّن من الوصول إلى الخدمات. عدم تقديم هذه المعلومات الشخصية قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات أو جميعها. بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية رقم 4 لعام 2013 (POPIA‏)، فإن المعلومات الشخصية للأشخاص الاعتباريين محمية أيضًا، ولذلك في حالة الوصول إلى التطبيقات أو موقع الويب نيابةً عن شخص اعتباري، يجب حماية المعلومات الشخصية لهذا الشخص الاعتباري.

التسويق المباشر: جميع الرسائل التسويقية الإلكترونية المباشرة ستُرسَل إليك (إلى أن تقوم بتغيير الإعدادات لمنع إرسالها) في الحالات التالية:

•  عندما توافق على تلقِّي رسائل تسويقية مباشرة وفقًا لقانون POPIA، أو
•  إذا تلقينا معلوماتك الشخصية فيما يتعلَّق ببيع أي من منتجاتنا أو خدماتنا لك؛ حتى نتمكَّن من التواصل معك بشأن منتجاتنا أو خدماتنا الأخرى. يمكنك اختيار منع تلقِّي هذه الرسائل التسويقية في حينه باستخدام رابط "إلغاء الاشتراك" أو التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه.

حقوقك: لك الحق في تقديم الطلبات التالية بشأن معلوماتك الشخصية:

• السؤال عما إذا كانت شركة كوكاكولا تحتفظ بمعلومات شخصية عنك، مجانا
• طلب سجِل أو وصف لمعلوماتك الشخصية التي تحتفظ بها شركة كوكاكولا وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في قانون تعزيز الوصول إلى المعلومات المتاح عبْر الرابط: coca-cola.co.za
• مطالبة شركة كوكاكولا بتحديث معلومات شخصية عنك أو تصحيحها في حالة كونها غير دقيقة أو منقوصة
• مطالبة شركة كوكاكولا بالتوقُّف عن استخدام معلوماتك الشخصية لأي سبب من الأسباب
• الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية
• مطالبة شركة كوكاكولا بحذف معلوماتك الشخصية

مطالبة شركة كوكاكولا بتقييد كيفية استخدام معلوماتك الشخصية ومشاركتها ومعالجتها

مطالبة شركة كوكاكولا بإرسال نسخة من معلوماتك الشخصية إليك أو إلى جهة أخرى تختارها أنت.

يجوز لنا (وأحيانًا يكون ذلك مطلوبًا منا) التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من التصرُّف بناءً على طلبك لممارسة حقوقك في الخصوصية.

كيفية التواصل معنا لممارسة حقوقك في الخصوصية: لممارسة حقوقك في الخصوصية، يُرجى التواصل مع شركة كوكاكولا باستخدام أحد الخيارات الآتية:

• أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا عبْر العنوان التالي: CCSAINFO@COCA-COLA.COM
• اتصل بنا على رقم: ‏‎0860112526
• اكتب رسالة إلى العنوان البريدي التالي: §  اكتب رسالة إلى العنوان البريدي التالي: Coca‑Cola Africa (Proprietary) Limited, Oxford and Glenhove, 116 Oxford Road, Houghton Estate, Johannesburg, 2198 for the attention of the Legal Team.

You have a right to lodge a complaint with the Information Regulator (South Africa) via email at POPIAComplaints@inforegulator.org.za

تفاصيل أخرى حول معالجة البيانات: نجمع أيضًا المعلومات التالية أوتوماتيكيًا:

• البيانات السلوكية: المعلومات المستخرَجة نتيجة الدمج بين معلومات معرِّف الجهاز وأنشطة النظام التي يمكن استخدامها لتحديد الاتجاهات والأنماط السلوكية وإرسال رسائل تسويقية إليك بما يناسب الفعاليات التي شاركت فيها، رهنًا بمتطلبات التسويق المباشر فيما يتعلَّق بقانون حماية المعلومات الشخصية (POPIA) مثل الحصول على موافقة مسبقة.

• بيانات المشاركة في الفعاليات: المعلومات الشخصية المتعلِّقة بمشاركة صاحب البيانات في مسابقة ترويجية أو للفوز بجائزة أو استطلاع رأي أو عرض ترويجي للفوز الفوري أو مسابقة أو غيرها من أنواع العروض الترويجية (معلومات مثل العرض الترويجي، وتاريخ ووقت المشاركة فيه، ونتائج المشاركة فيه، والمعلومات المطلوبة للفوز بالجائزة).

• معلومات التحليلات: قد نجمع بيانات التحليلات، أو نستخدم أدوات التحليلات الخاصة بجهة أخرى مثل جوجل أناليتكس؛ لمساعدتنا في قياس عدد الزيارات والأنشطة الرائجة عند استخدام الخدمات وفهم المزيد عن الخصائص الديموغرافية لمستخدمي خدماتنا وسلوكياتهم.

كما نسمح لشبكات الإعلان عبْر الإنترنت التابعة لجهات أخرى وشركات التواصل الاجتماعي وغيرها من خدمات الجهات الأخرى بأن تجمع معلومات عن كيفية استخدام المستخدِم للخدمات على مدار فترة من الوقت؛ وذلك لكي يتمكنوا من تشغيل الإعلانات أو عرضها على الخدمات التي يستخدمها المستخدِم وعلى الأجهزة الأخرى التي قد يستخدمها

الخدمات قد تتضمن ميزات وسائل التواصل الاجتماعي مثل زر الإعجاب على ميتا أو لينكيدإن أو سناب شات أو إنستجرام أو تويتر أو غيرها من عناصر الواجهة. شركات التواصل الاجتماعي قد تتعرَّف على المستخدِم وتجمع معلومات عن زيارته للخدمات، كما قد تقوم بتثبيت ملفات تعريف ارتباط أو استخدام غيرها من تقنيات التتبُّع. تفاعلات المستخدِم مع هذه الميزات تخضع لسياسات الخصوصية لتلك الشركات التي ليس لنا تحكم فيها. نعرض إعلانات موجَّهة للمستخدم عبْر منصات التواصل الاجتماعي مثل ميتا وتويتر وجوجل+ وغيرها بموافقة مسبقة من المستخدِم. شركات ميتا وتويتر وجوجل لديها برامج إعلانية قائمة على الاهتمامات تتيح لنا توجيه الإعلانات إلى المستخدمين الذين أبدوا اهتمامًا بالخدمات في أثناء وجودهم على منصة التواصل الاجتماعي، أو إلى مجموعات المستخدمين الآخرين الذين يتشاركون معهم في سمات متشابهة مثل الاهتمامات التجارية والخصائص الديموغرافية. تخضع هذه الإعلانات التي تعرضها شركات التواصل الاجتماعي لسياسات خصوصية تلك الشركات.

بالنسبة لبعض الخدمات فإننا نستخدم وسائل تقدِّمها جهات أخرى، وذلك لمتابعة معلومات متعلقة بتجربة المستخدِم. هذه الوسائل تجمع معلومات الاستخدام تلقائيًا والتي تشمل نقرات الفأرة وحركاتها وتصفُّح الصفحات وأي نص يُكتَب في نماذج مواقع الويب. المعلومات التي تُجمَع لا تتضمن كلمات المرور أو تفاصيل الدفع أو غيرها من المعلومات الشخصية الحساسة. نحن نستخدم هذه المعلومات لتحليل الموقع وتطويره وتحسين قابلية استخدام الموقع. لا نسمح بمشاركة هذه المعلومات مع جهات أخرى تستخدم المعلومات لأغراضها الخاصة.

جهات الإعلان عبْر الإنترنت والبريد الإلكتروني التابعة لنا قد تستخدم وحدات البكسل أو إشارات الويب أو صور GIF المتحرِّكة الخفية أو تقنيات أخرى مشابهة فيما يتعلَّق بالخدمات؛ للمساعدة في إدارة حملاتنا الإعلانية عبْر الإنترنت والبريد الإلكتروني وتعزيز فعالية هذه الحملات. على سبيل المثال: إذا ثبَّتت جهة الإعلان ملف تعريف ارتباط فريد على جهاز كمبيوتر المستخدِم، فقد تستخدِم هذه الجهة وحدات البكسل أو إشارات الويب أو صور GIF المتحرِّكة الخفية أو تقنيات أخرى مشابهة للتعرُّف على ملف تعريف الارتباط في أثناء زيارة المستخدِم للخدمات، ولتحديد أي من إعلاناتنا الإلكترونية قد جلبت المستخدِم إلى الخدمات، وقد تزوِّدنا جهة الإعلان بغيرها من المعلومات المشابهة لنستخدمها. هذه المعلومات الأخرى التي تقدِّمها لنا جهات التسويق قد نربطها بمعلومات المستخدِم الشخصية التي جمعناها مسبقًا.

قد نستخدم شركات إعلانات خارجية لتقديم إعلانات على الخدمات. هذه الشركات قد تستخدم معلومات (لا تشمل اسم المستخدم أو العنوان أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف) تتعلَّق بزيارات المستخدِم للخدمات؛ من أجل تقديم إعلانات عن السلع والخدمات التي يهتم بها المستخدِم.

قد نربط أنشطة المستخدِم والمعلومات التي يقدِّمها من خلال الخدمات أو ندمجها مع المعلومات التي نجمعها تلقائيًا من خلال تقنيات التتبُّع. هذا الأمر يتيح لنا تزويد المستخدِم بتجربة موجَّهة نحو اهتماماته بغض النظر عن كيفية تفاعله معنا من خلال الخدمات.

·        سكان كينيا

الخدمات لا تجمع بيانات الموقع أو تخزنها أو تقرؤها من خلال نظام تحديد المواقع (GPS) أو شبكة الواي فاي أو التحديد الثلاثي للموقع باستخدم الشبكة اللاسلكية، وذلك كما هو مقدَّم للمستخدمين في كينيا. معرِّف تطبيق مجهول المصدر أُنشِأ عشوائيًا يُجمَع ويُستخدَم لاكتشاف مدى قُرْب المستخدِم من نقاط البيع وإرسال رسائل ترويجية خاصة بالموقع وخصومات متاحة في مواقع قريبة.

وكالة الوصول إلى المعلومات العامة، بصفتها هيئة تنظيمية بموجب القانون 25.326، تُعَد مسؤولة عن تلقِّي الشكاوى والتقارير من سكان الأرجنتين الذين يعتقدون أن حقوق خصوصيتهم قد تعرَّضت للانتهاك.

مالك البيانات الشخصية يحق له ممارسة حق الوصول إلى معلوماته على فترات يفصل بينها ستة أشهر على الأقل، ما لم يُبرهَن على وجود مصلحة مشروعة لهذا الغرض وفقًا للمادة 14 من الفقرة الثالثة للقانون رقم 25326.

يجوز للأطراف المعنية ممارسة حقهم في الوصول إلى المعلومات أو تصحيحها أو حذفها من خلال تقديم طلب إلى: Servicios y Productos para Bebidas Refrescantes SRL – Vedia 4090 – C.A.B.A - الأرجنتين - عناية: الجهة المسؤولة عن قواعد البيانات.

يجب على الأشخاص الطبيعيين إرفاق نسخة من بطاقة هويتهم الوطنية، ويجب على الممثلين القانونيين إرفاق المستندات التي تثبت صحة التمثيل القانوني. يجب أن يكون كل طلب مشمولًا بشرح لسبب الطلب. ستستجيب شركة كوكاكولا في غضون عشرة (10) أيام تقويمية لطلب الوصول، أما طلبات تصحيح البيانات الشخصية أو تحديثها أو حذفها فستستجيب لها في غضون خمسة (5) أيام عمل.

بينما تُخزَّن معلوماتك الشخصية عمومًا في قاعدة بيانات مركزية للمستهلكين موجودة على خوادم في أستراليا، يجوز لشركة كوكاكولا أيضًا أن تخزِّن معلوماتك الشخصية على أنظمة مورِّدينا والشركات التابعة لنا في دول أخرى مثل: الولايات المتحدة الأمريكية ونيوزيلندا وسنغافورة وغيرها، حسب الضرورة من حين لآخر.

نطلب من الجهات الأخرى التي تخزِّن المعلومات الشخصية أن تمتثل لقوانين الخصوصية الأسترالية وسياسة الخصوصية التي نتبعها، وألا تستخدم معلوماتك الشخصية إلا للأغراض التي قدَّمتها من أجلها فحسب.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو كانت لديك أسئلة أو مخاوف تتعلَّق بسياسة الخصوصية الموضَّحة أو إذا كنت قلقًا بشأن انتهاك خصوصيتك، فيُرجى التواصل معنا بأي من الوسائل التالية:

البريد الإلكتروني: privacyofficerau@coca-cola.com

الهاتف: اتصل بمركز معلومات المستهلك على رقم ‏‎1800 025 123‎‏ (من داخل أستراليا)

بريد: عناية: مسؤول الخصوصية

Coca Cola South Pacific Pty Limited

GPO Box 388

North Sydney, NSW 2059

عبْر الإنترنت: استخدم قسم "تواصل معنا" على الموقع الإلكتروني www.coca-cola.com.au ووضِّح أن استفسارك بشأن "الخصوصية".

سنرد عليك بمجرد أن نتمكَّن من ذلك، وسيكون ذلك على أي حال في غضون 30 يومًا بعد تسلُّم طلبك الأول.

إذا كانت لدى كوكاكولا أسباب وجيهة لعدم تلبية طلبك المتعلِّق بمعلوماتك الشخصية، فسنشرح لك ذلك كتابةً ونقدِّم لك الآليات التي يمكنك اتباعها إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن الرفض.

الجهة المتحكِّمة في معلوماتك الشخصية هي:

Coca Cola South Pacific Pty Limited

البريد الإلكتروني: privacyofficerau@coca-cola.com

الهاتف: اتصل بمركز معلومات المستهلك على رقم ‏‎1800 025 123‎‏ (من داخل أستراليا)

بريد: عناية: مسؤول الخصوصية

Coca Cola South Pacific Pty Limited

GPO Box 388

North Sydney, NSW 2059

الجهة المنظِّمة لحماية البيانات هي:

مكتب مفوض المعلومات الأسترالي

بريد: GPO Box 5218 Sydney NSW 2001

العنوان: 175 Pitt Street Sydney NSW 2000

الهاتف: ‏‎1300 363 992

الفاكس: ‏‎61 2 9284 9666

Emai: foi@oaic.gov.au

Website: https://www.oaic.gov.au/

Your privacy rights under LGPD are described at https://privacidade.cocacola.com.br/#direitos. 

لممارسة حقوقك في الخصوصية، يُرجى

        - Complete the form at https://privacidade.cocacola.com.br/dsr/index.html

        -إرسال بريد إلكتروني إلى encarregado.lgpd@coca-cola.com

        -إرسال رسالة عن طريق البريد إلى العنوان التالي:

Praia de Botafogo, 374, Botafogo, Rio de Janeiro/RJ, ZIP Code

​ 22.250-907، عناية: Flavio Mattos dos Santos

الجهة المتحكِّمة في معلوماتك الشخصية هي شركة Recofarma Indústria do Amazonas Ltda

The data protection regulator is Autoridade Nacional de Proteção de Dados,  https://www.gov.br/anpd/pt-br.

بالنسبة إلى مواقع كوكاكولا الإلكترونية الموجَّهة إلى المقيمين في البرازيل، فإن كوكاكولا لديها سياسة ملفات تعريف ارتباط منفصلة عن سياسة الخصوصية هذه. يُرجى مراجعة موقع كوكاكولا الإلكتروني ذي الصلة.

سكان كاليفورنيا. مُذكِّرة خصوصية كاليفورنيا (مُذكِّرة خصوصية كاليفورنيا) تُطبَّق على معالجة كوكاكولا للمعلومات الشخصية لسكان الولايات المتحدة. ولاية كاليفورنيا (المستهلكون في كاليفورنيا) وفقًا لما يقتضيه قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا لعام 2018، بصيغته المعدَّلة (CCPA).

إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في كاليفورنيا، فإن مُذكِّرة خصوصية كاليفورنيا تهدف إلى مساعدتك على فهم فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك، والمكان الذي نحصل منه على تلك المعلومات الشخصية، وسبب معالجتنا لها، والجهات التي نشارك المعلومات معها، وحقوقك في معرفة معلوماتك الشخصية والتحكُّم فيها. في حالة تعارض مُذكِّرة خصوصية كاليفورنيا مع أي حُكم في بقية سياسة الخصوصية لدينا، فإن مُذكِّرة خصوصية كاليفورنيا هي التي تحدد كيفية معالجة المعلومات الشخصية للمستهلكين في كاليفورنيا. مُذكِّرة خصوصية كاليفورنيا لا تُطبَّق على موظفي شركة كوكاكولا أو المتعاقدين معها أو العمال المؤقتين بها أو المتقدمين للعمل فيها.

مُذكِّرة بخصوص جمع المعلومات

لأغراض قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا (CCPA)، تتعامل شركة كوكاكولا عمومًا بصفتها "شركة" بالنسبة لمعلوماتك الشخصية. الشركة تشبه الجهة المتحكِّمة في البيانات، وهو ما يعني أن كوكاكولا تحدِّد كيفية وسبب التعامل مع المعلومات الشخصية التي تجمعها كوكاكولا منك أو عنك.

هذه المُذكِّرة بخصوص جمع المعلومات الشخصية تصف ممارستنا في جمْع المعلومات الشخصية عندما نتصرف بصفتنا شركة، ويشمل ذلك قائمة بفئات المعلومات الشخصية التي نجمعها، والأغراض التي نجمع المعلومات الشخصية من أجلها، والمصادر التي نجمع منها المعلومات الشخصية .

رغم أننا شرحنا نوعية المعلومات الشخصية التي نجمعها وسبب جمعها أعلاه في سياسة الخصوصية هذه، فإن قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا (CCPA) يتطلب أن نقوم بعمليات إفصاح معينة باستخدام فئات المعلومات الشخصية المُستخدمَة في تعريف المعلومات الشخصية الوارد بقانون CCPA‏.

الفئة: المعرِّفات

المصدر: منك مباشرة

الغرض: أداء خدمات والإعلان والتسويق

الجهات الأخرى: مقدِّمو الخدمات بما في ذلك جهات التسويق والشركات التابعة وشركاء التعبئة وغيرها من الجهات الأخرى

الفئة: فئات المعلومات الشخصية المدرجة في قانون سجلات العملاء بكاليفورنيا (القانون المدني لولاية كاليفورنيا، المادة 1798.80(e))

المصدر: منك مباشرة

الغرض: أداء خدمات والإعلان والتسويق

الجهات الأخرى: مقدِّمو الخدمات بما في ذلك جهات التسويق والشركات التابعة وشركاء التعبئة وغيرها من الجهات الأخرى

الفئة: خصائص التصنيف المحمية بموجب قانون ولاية كاليفورنيا أو القانون الفيدرالي

المصدر: منك مباشرة

الغرض: أداء خدمات الإعلان والتسويق

الجهات الأخرى: مقدِّمو الخدمات بما في ذلك جهات التسويق والشركات التابعة وشركاء التعبئة وغيرها من الجهات الأخرى

الفئة: المعلومات التجارية

المصدر: منك مباشرة

الغرض: أداء الخدمات

الجهات الأخرى: مقدِّمو الخدمات بما في ذلك جهات التسويق والشركات التابعة وشركاء التعبئة وغيرها من الجهات الأخرى

الفئة: معلومات المقاييس الحيوية، وهي معلومات عن خصائصك الفسيولوجية أو البيولوجية أو السلوكية

المصدر: لا تجمع شركة كوكاكولا هذه المعلومات اعتبارًا من تاريخ السريان

الغرض: لا تجمع شركة كوكاكولا هذه المعلومات اعتبارًا من تاريخ السريان

الجهات الأخرى: لا تجمع شركة كوكاكولا هذه المعلومات اعتبارًا من تاريخ السريان

الفئة: الإنترنت أو غيرها من أنشطة الشبكات الإلكترونية

المصدر: منك مباشرة، تُجمَع تلقائيًا أثناء استخدام الخدمات

الغرض: أداء الخدمات

الجهات الأخرى: مقدِّمو الخدمات بما في ذلك جهات التسويق والشركات التابعة وشركاء التعبئة وغيرها من الجهات الأخرى

الفئة: بيانات تحديد الموقع الجغرافي

المصدر: منك مباشرة، تُجمَع تلقائيًا أثناء استخدام الخدمات

الغرض: أداء الخدمات

الجهات الأخرى: مقدِّمو الخدمات أو جهات أخرى

الفئة: المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يشابهها

المصدر: منك مباشرة

الغرض: أداء الخدمات

الجهات الأخرى: مقدِّمو الخدمات

الفئة: المعلومات المهنية أو المتعلِّقة بالعمل

المصدر: منك مباشرة أو من جهات أخرى

الغرض: أداء خدمات والإعلان والتسويق

الجهات الأخرى: مقدِّمو الخدمات بما في ذلك جهات التسويق والشركات التابعة وشركاء التعبئة

الفئة: الاستنتاجات المستخلَصة من فئات أخرى لإنشاء ملف شخصي عن أي مستهلك في ولاية كاليفورنيا

المصدر: كوكاكولا

الغرض: الإعلان والتسويق

الجهات الأخرى: مقدِّمو الخدمات بما في ذلك جهات التسويق والشركات التابعة وشركاء التعبئة وغيرها من الجهات الأخرى

عندما نجمع معلومات تحديد الموقع الجغرافي الدقيقة لأغراض أداء الخدمة التي طلبتها، فهذا يُعَد بمثابة تجميع بيانات "حساسة" طبقًا لقانون ولاية كاليفورنيا. إن استخدامنا لهذه البيانات لأداء خدمة طلبتها يتوافق مع الأغراض التجارية المسموح بها في القانون المدني لولاية كاليفورنيا، المادة رقم 1798.100 وما يليها واللوائح التنفيذية.

رغم كشفنا عن المعلومات الشخصية لجهات أخرى، فإنه ليس لدينا معرفة فعلية بأننا قد بعنا أو شاركنا مثل هذه المعلومات عن أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا.

حقوق خصوصيتك كمستهلك في ولاية كاليفورنيا

قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا (CCPA) يمنح المستهلكين في كاليفورنيا حقوق الخصوصية الرئيسية التالية:

·        الحق في الوصول إلى البيانات: يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي جُمعَت عنك وما يتعلَّق بها من معلومات عن مصدر هذه المعلومات الشخصية والأغراض التي نجمعها من أجلها والجهات الأخرى ومقدِّمي الخدمات الذين نشارك معهم تلك المعلومات.

·        الحق في طلب حذف المعلومات: لك الحق في طلب حذف بعض المعلومات الشخصية التي جمعناها منك.

·        الحق في تصحيح المعلومات: لك الحق في تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة عنك. لاحظ أن طلبات التصحيح تخضع لقيود معينة، ويجوز لنا حذف معلوماتك الشخصية بدلًا من تصحيحها في بعض الحالات.

        - Right to Opt-Out of Sale of Personal Information to Third Parties:  Our disclosure of your personal information to third party advertising and analytics providers may constitute a sale under certain state laws and, in California, may also constitute “sharing” (which is a term used to address the sharing of information for advertising purposes). To the extent that our use constitutes a sale or sharing of your personal information, you have the right to opt-out by (a) enabling an opt-out preference signal or Global Privacy Control on your browser which is recognized by our U.S.-facing websites, (b) opting-out of cookies in our U.S.-facing websites’ cookie preference center, or (c) submitting an opt-out request at https://us.coca-cola.com/dsrform.

·        الحق في عدم التمييز: لن نمارس التمييز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا (CCPA). لن نحرمك من سلع أو خدمات نتيجة لأنك مارست حقوقك؛ أو نفرض عليك سعرًا أو مقابلًا مختلفًا للسلع أو الخدمات، ويشمل ذلك منح الخصومات أو غيرها من المزايا، أو نفرض عليك عقوبات نتيجة لأنك مارست حقوقك؛ أو نقدِّم لك مستوى أو جودة مختلفة للسلع أو الخدمات نتيجة لأنك مارست حقوقك؛ أو نشير إلى أنك قد تحصل على سعر أو مقابل مختلف للسلع أو الخدمات، أو مستوى أو جودة سلع أو خدمات مختلفة نتيجة لأنك مارست حقوقك.

لتقديم طلب لممارسة حقوق خصوصيتك كمستهلك في ولاية كاليفورنيا يُرجى فعل الآتي:

• click here
• اتصل بنا على الرقم المجاني ‏‎1-800-438-2653‎
• email us at: https://us.coca-cola.com/support/contact-us/

لتقديم طلبك، يُرجى الاستعداد لتقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومكان إقامتك. يمكنك تفويض شخص آخر(وكيلك) لتقديم طلب نيابةً عنك.

نهدف إلى إكمال الطلبات في أقرب وقت ممكن عمليًا، وبما يتفق مع أي قوانين معمول بها. يُرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق وقتًا إضافيًا للتحقُّق من الطلبات التي يقدِّمها وكيلك وتلبيتها. إذا كان لك حساب لدينا، فيمكنك أيضًا إجراء بعض التغييرات مباشرةً من خلال صفحة ملف تعريف حسابك. يُرجى ملاحظة أن التغييرات التي تجريها على صفحة ملف تعريف حسابك عبْر الخدمات قد لا تنعكس دائمًا على بعض الخدمات التي نديرها.

يُرجى ملاحظة الآتي:

• يجوز لنا (وفي بعض الحالات نحن مطالبون بذلك) التحقّق من هويتك قبل أن نتمكن من التصرُّف بناءً على طلبك لممارسة حقوقك في الخصوصية بكاليفورنيا. بعد أن نتلقى طلبك ونعالجه، سنرسل إليك رسالة على عنوان البريد الإلكتروني المقدَّم في طلبك مُوضَّح بها إرشادات حول كيفية التحقُّق من هويتك، وبعد ذلك سنتحقَّق من سجلاتنا للحصول على معلومات مطابقة.
• قد لا نلبِّي طلبك جزئيًا أو كليًا، فعلى سبيل المثال: بعض المعلومات التي نجمعها قد تُستثنى من مُذكِّرة الخصوصية في كاليفورنيا مثل المعلومات العامة التي تتيحها جهة حكومية أو المعلومات التي يغطيها قانون خصوصية مختلف. في هذه الحالات سنشرح سبب عدم تلبيتنا لطلبك عندما نرد عليك.

مُذكِّرة بالحوافز المالية

We may offer discounts or other benefits to consumers enrolled in certain rewards or promotional programs, including but not limited to: (1) Consumers can opt-in to email promotions from Coca‑Cola by submitting their email address through the Site. Additional terms and conditions are posted there. (2) Consumers can snap and upload sip & scan codes to access rewards, sweepstakes and other experiences. Consumers who are logged into their Coke.com account while participating in sip & scan may save and redeem such rewards. Additional information is available at https://us.coca-cola.com/sip-and-scan-faq/. (3) Consumers can create a Coca‑Cola account and receive 15% off their first order at the Coca‑Cola store.  (4) Consumers can register for an account and get free or discounted products. (5) Consumers can participate in Coca‑Cola’s social promotions, contests or sweepstakes for a chance to receive the benefits described in each such promotion.  

شركة كوكاكولا عمومًا لا تخصِّص قيمة نقدية أو أي قيمة أخرى نظير معلومات المستهلكين الشخصية، وتتغير أنشطة العروض الترويجية لدينا باستمرار. إلى الحد الذي يشترط فيه قانون ولاية كاليفورنيا تخصيص قيمة لمثل هذه البرامج، أو اختلافات الأسعار أو الخدمة التي تنطوي عليها البرامج، فإن شركة كوكاكولا تقدِّر المعلومات الشخصية التي تُجمَع وتُستخدَم في إطار كل برنامج على أنها مساوية لقيمة الخصومات أو غيرها من الحوافز المالية المقدَّمة في كل برنامج من هذه البرامج، وذلك بناءً على جهود عملية بحسن نية لتقييم كافة المعلومات التي جُمِعَت على أساس إجمالي: (1) نوع المعلومات الشخصية التي تُجمَع في كل برنامج (مثل عنوان البريد الإلكتروني)، (2) استخدام كوكا كولا هذه المعلومات فيما يتعلَّق بأنشطتها التسويقية، (3) مدى الخصومات المقدَّمة (التي قد تعتمد على مشتريات كل مستهلك في ظل هذه العروض)، (4) عدد الأشخاص المسجَّلين في البرامج المعنية، (5) المنتجات التي يمكن أن تسري عليها الفوائد (مثل فرق السعر). يمكن أن تتغير هذه القيم بمرور الوقت. لاحظ أن هذا الوصف لا يستثني أي معلومات سرية تخص الملكية أو الشركة، بما في ذلك الأسرار التجارية، ولا يشكِّل أي تمثيل فيما يتعلَّق عمومًا بمبادئ المحاسبة المقبولة أو معايير المحاسبة المالية.

يوجد قانون مختلف في ولاية كاليفورنيا يسمح لسكان كاليفورنيا بطلب مُذكِّرة تكشف عن فئات معلوماتك الشخصية والتي شاركناها مع جهات أخرى لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم خلال السنة التقويمية السابقة. في الوقت الحالي لا تشارك كوكاكولا المعلومات الشخصية مع جهات أخرى لأغراض التسويق المباشر لهم.

سكان ولايات كولورادو وكونيتيكت ويوتا وفرجينيا. قوانين الخصوصية في هذه الولايات تمنح المستهلكين حقوقًا معينة فيما يتعلَّق ببياناتهم الشخصية. شركة كوكاكولا ستلبِّي هذه الحقوق لأي مقيم في الولايات المتحدة. وهذا يشمل:

• الحق في الوصول إلى البيانات: لك الحق في الوصول إلى نسخة من بياناتك الشخصية والحصول عليها.
• الحق في طلب حذف البيانات: لك الحق في أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا أو التي حصلنا عليها.
• الحق في تصحيح البيانات: لك الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة في بياناتك الشخصية.       
• Right to Opt-Out: Our disclosure of your personal information to third party advertising and analytics providers may constitute a sale under certain state laws. In addition, we use cookies to serve targeted ads. You have the right to opt-out of these activities by (a) enabling an opt-out preference signal or Global Privacy Control on your browser which is recognized by our U.S.-facing websites, (b) opting-out of cookies in our U.S.-facing websites’ cookie preference center, or (c) submitting an opt-out request at https://us.coca-cola.com/dsrform.

In addition, residents of Colorado, Connecticut and Virginia can appeal a decision with regard to their consumer privacy requests by contacting us by email at privacy@coca-cola.com. 

شركة كوكاكولا تجمع المعلومات الشخصية وتستخدمها وتكشف عنها للأغراض المُحدَّدة في سياسة الخصوصية التي نتبعها ولأي أغراض إضافية، وذلك فقًا لما يسمح به القانون، مع إشعار لك وموافقتك الصريحة أو الضمنية.

You have certain rights in respect of your information. To access or correct your Personal Information, please complete the form at the following link: https://us.coca-cola.com/dsrform. Please note we may verify your identity before we can act on your request.

For residents of Quebec: The person in charge of the protection of personal information about individuals residing in Quebec is Larissa Barbara Lourenco, who can be contacted by email at privacy@coca-cola.com.

وفقًا لما يقتضيه قانون حماية البيانات في دولة تشيلي، سيتم الحصول على الموافقة على كل نشاط تقوم به شركة كوكاكولا فيما يتعلَّق بالأفراد المحميين بموجب قانون حماية البيانات التشيلي.

قانون حماية البيانات في تشيلي يمنحك حقوق الخصوصية التالية:

• طلب معلومات بشأن معالجة البيانات الشخصية
• طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة أو المنقوصة
• طلب حذف البيانات الشخصية عند تخزينها دون أساس قانوني أو إذا كانت البيانات قديمة
• طلب حذف البيانات الشخصية أو حظرها، حسب ما يقتضيه الأمر، إذا تم تقديم البيانات الشخصية طواعية أو إذا تم استخدامها للاتصالات التجارية مع عدم رغبة صاحب البيانات في إدراجها في السجل ذي الصلة، سواءً دائمًا أو مؤقتًا
• معارضة استخدام البيانات الشخصية لأغراض الدعاية أو أبحاث السوق أو استطلاعات الرأي
• سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية في أي وقت مع امتداد أثر إلغاء الموافقة في المستقبل لكن يُرجى ملاحظة أن إلغاء الموافقة قد يعني احتمال عدم إمكانية مواصلة استخدام بعض الخدمات أو جميعها

الجهة المتحكِّمة في معلوماتك الشخصية هي شركة Recofarma Indústria do Amazonas Ltda

يُرجى الاطِّلاع على سياسة الخصوصية المنفصلة التي نطبقها، والمتاحة عبر.

الجهة المتحكِّمة في البيانات

الجهة المتحكِّمة في البيانات (أيْ كيان شركة كوكاكولا الذي يحدِّد غرض معالجة معلوماتك الشخصية ووسائل معالجتها) بالنسبة للمعلومات الشخصية التي جُمِعَت فيما يتعلَّق باستخدام الخدمات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة هي شركة NV Coca‑Cola Services SA؛ وهي شركة لها مكتب مسجَّل في العنوان: Chaussée de Mons 1424, 1070 Brussels

معالجة المعلومات

معالجة كوكاكولا لمعلوماتك الشخصية موضَّحة أعلاه في سياسة الخصوصية هذه، وتشمل الآتي:

• المعلومات الشخصية التي جُمِعَت والسبب في جمعها (القسم رقم 2)
• كيفية استخدام كوكاكولا لمعلوماتك الشخصية (القسم رقم 4) ومشاركتها معلوماتك الشخصية (القسم 6)
• مدة احتفاظ كوكاكولا بمعلوماتك الشخصية (القسم رقم 8)

الأسس القانونية لمعالجة كوكاكولا للمعلومات الشخصية

الأسس القانونية لمعالجة كوكاكولا لمعلوماتك الشخصية تعتمد على السياق الذي تُجمَع فيه المعلومات الشخصية وتُعالَج بناء عليه. لا نجمع المعلومات الشخصية عمومًا إلا عندما (1) تحتاج شركة كوكاكولا إلى المعلومات الشخصية لتنفيذ عقد معك (مثل شروط الاستخدام لدينا)، وفي هذه الحالة سنخبرك إذا ما كان تقديم معلوماتك الشخصية إلزاميًا والعواقب المحتملة في حالة عدم تقديم معلوماتك الشخصية؛

(2) عندما نحصل على موافقة لفعل ذلك (موافقة يمكنك التراجع عنها في أي وقت باستخدام معلومات التواصل أدناه)؛ أو

(3) عندما تكون المعالجة في مصلحتنا التجارية المشروعة دون أن تلغيها الخصوصية أو غيرها من الحقوق والحريات الأساسية للمستخدمين (كما في حالة معالجة المعلومات الشخصية لمنع الاحتيال في استخدام الخدمات).

إذا قمنا بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها بناءً على مصالحنا المشروعة (أو مصالح أي جهة أخرى)، فإن هذه المصالح تتمثَّل في تقديم الخدمات إليك والتواصل معك بشأن الخدمات والرد على استفساراتك وتحسين الخدمات وإخبار المستخدمين بالميزات الجديدة أو الصيانة أو الاضطلاع بأنشطة تسويقية، وأي مصالح تجارية مشابهة لجعل الخدمات متاحة لك. قد تكون لدينا مصالح مشروعة أخرى، وسنوضِّح مصالحنا المشروعة في الوقت المناسب إذا اقتضى الأمر.

في بعض الحالات، قد يكون لدينا أيضًا التزام قانوني بجمع المعلومات الشخصية من المستخدمين. إذا طلبنا منك تقديم معلومات شخصية بغرض الامتثال للمتطلبات القانونية، فسنوضِّح ذلك في الوقت المناسب ونخبرك إذا ما كان تقديم معلوماتك الشخصية إلزاميًا والعواقب المحتملة في حالة عدم تقديم معلوماتك الشخصية.

إذا كانت لديك أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات بشأن الأساس القانوني الذي بمقتضاه نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها، فيُرجى التواصل معنا عبْر البريد الإلكتروني الآتي: privacy@coca-cola.com

سياسة ملفات تعريف الارتباط

بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة، فإن كوكاكولا لها سياسة ملفات تعريف ارتباط منفصلة عن سياسة الخصوصية الموضَّحَة. يُرجى مراجعة موقع الويب لشركة كوكاكولا الذي تستخدمه للحصول على مزيد من المعلومات.

حقوق أصحاب البيانات

إلى الحد المنصوص عليه بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات فأنت تتمتَّع بالحقوق التالية فيما يتعلَّق بمعلوماتك الشخصية:

-        حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية

-        الحق في تصحيح البيانات (أي التصحيح أو التحديث)

-        الحق في محو البيانات

-        الحق في تقييد معالجة البيانات

-        الحق في نقل البيانات (أي الحصول على نسخة إلكترونية من معلوماتك الشخصية لأغراض نقلها إلى منظمة أخرى)

-        الحق في سحب الموافقة في أي وقت

إذا كنت تريد الوصول إلى المعلومات الشخصية التي قدَّمتها مسبقًا إلى كوكاكولا أو تصحيحها أو تحديثها أو منعها أو تقييدها أو الاعتراض عليها أو حذفها، أو إذا كنت ترغب في تلقِّي نسخة إلكترونية من معلوماتك الشخصية لأغراض نقلها إلى شركة أخرى (حيثما تُمنَح هذا الحق في النقل بموجب القانون)، فيُرجى إرسال طلبك إلينا على النحو التالي:

• Use the contact form, when available in the Services, or at https://www.coca-cola.co.uk/our-business/contact
  
• Complete the form available here: https://privacyportal.onetrust.com/webform/e3ab7adf-beb9-4769-844e-c1ec4e6d17bb/56b56bed-bb0c-4842-9e7f-5c58a7e9a4b3
• راسلنا بريديًا على هذا العنوان: Consumer Interaction Centre, PO Box 73229, London E14 1RP
• Our EU Data Protection Officer is available at dpo-europe@coca-cola.com.

يُرجى توضيح المعلومات الشخصية التي تريد تغييرها عند تقديم طلبك، سواءً كنت ترغب في حجب معلوماتك الشخصية من قاعدة بياناتنا أو تريد وضع قيود أخرى على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. نحن نتحقَّق من هويتك وموقع إقامتك الجغرافي قبل تلبية طلبك وذلك بهدف حمايتك. سنستجيب لطلبك في أقرب وقت ممكن عمليًا وضمن الفترات الزمنية التي يتطلبها القانون المعمول به.

يُرجى ملاحظة أننا غالبًا ما نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات الشخصية لأغراض حفظ السجلات أو لإكمال أي معاملة بدأتها قبل تقديم طلبك (على سبيل المثال: عند إجراء عملية شراء أو المشاركة في عرض ترويجي، فقد لا تتمكَّن من تغيير المعلومات الشخصية المقدَّمة أو حذفها إلا بعد إتمام عملية الشراء أو الترويج). كما أننا قد لا نحذف بعض المعلومات الشخصية لأسباب قانونية.

كيفية التواصل مع سلطات حماية البيانات

سلطات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي

You have a right to lodge a complaint about how we process your personal information with the appropriate EU data protection authority.  Please click here for more information. 

الجهة المنظِّمة لحماية البيانات في سويسرا

Office of the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC)

Feldeggweg 1

CH - 3003 Berne

الهاتف: ‏‎41 (0) 58462 43 95‎‏ (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 10 حتى الساعة 12 صباحًا)

تليفاكس: ‏‎41 (0)58 465 99 96

الجهة المنظِّمة لحماية البيانات في المملكة المتحدة

Information Commissioner's Office (ICO)

Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow Cheshire SK9 5AF

الهاتف: ‏‎0303 123 1113

الفاكس: ‏‎01625 524510

https://ico.org.uk/global/contact-us

القانون المعمول به الذي تخضع له سياسة الخصوصية هو قانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000 وقانون الممارسات والإجراءات الأمنية المعقولة والبيانات الشخصية الحساسة أو قواعد المعلومات لعام 2011، ويحلان محل

قواعد تكنولوجيا المعلومات (إرشادات الوسطاء) لعام 2011 الصادرة بموجب قانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000.

Email Address of the Grievance Officer appointed by Coca Cola India Private Limited (CCIPL):  grievanceofficerprivacyindia@coca-cola.com

المكتب المسجَّل لشركة CCIPL: Plot No. 1109-1110, Village Pirangut, Taluka Mulshi, Distt. Pune

Corporate Office of CCIPL: 1601-1701, One Horizon Center, DLF Golf Course Road, Phase V, Sector 43, Gurgaon, Haryana

يُرجى الاطِّلاع على سياسة الخصوصية المنفصلة التي نطبقها، والمتاحة عبر .

مُذكِّرة خصوصية كوكاكولا في المكسيك تُطبَّق على معالجة المعلومات الشخصية للمقيمين في المكسيك وفقًا لما يقتضيه القانون الفيدرالي المكسيكي بشأن حماية البيانات الشخصية التي يحتفظ بها الأفراد.

يُرجى الاطِّلاع على سياسة الخصوصية المنفصلة التي نطبقها، والمتاحة عبر .

الجهة المتحكِّمة في معلوماتك الشخصية هي: Servicios Integrados de Administración y Alta Gerencia, S. de R.L de C.V., The Coca‑Cola Export Corporation, Sucursal En México, Rubén Darío 115, Col. Bosque de Chapultepec, CP 11580, CDMX هاتف:‏ ‎+5255.5262.200

The data protection regulator is Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales. 

If you about Coca‑Cola’s Mexico Privacy Notice, please contact us by email at: avisodeprivacidad@coca-cola.com.mx.

لا تجمع شركة كوكاكولا تاريخ الميلاد الكامل من المستهلكين في الفلبين. ستحصل شركة كوكاكولا على موافقة الوالدين عندما تعالج عمدًا المعلومات الشخصية للمستهلكين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

الجهة المتحكِّمة في معلوماتك الشخصية هيشركةCoca‑Cola Far East Ltd.‎‏ (التي يقع مقر تشغيلها الإقليمي في الفلبين) وشركةThe Coca‑Cola Export Corporation (فرع الفلبين).

يُرجى الاطِّلاع على سياسة الخصوصية المنفصلة التي نطبقها، والمتاحة عبر 

قانون حماية البيانات الشخصية في تايلاند لعام 2019 يُطبَّق على معالجة المعلومات الشخصية للمقيمين في تايلاند.

The controller of your personal information is Coca‑Cola (Thailand) Ltd.  Please contact privacythailand@coca-cola.com with questions.

فيما يلي ملخص لحقوق حماية بياناتك:

حقك في الوصول إلى المعلومات الشخصية

لك الحق في الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية، والحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها لدينا بصفتنا مراقبًا، والحصول على بعض المعلومات الأخرى عن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية وسبب معالجتنا لها.

حقك في تصحيح المعلومات الشخصية أو تعديلها

يحق لك طلب تعديل معلوماتك الشخصية أو تصحيحها حين تكون المعلومات غير دقيقة (إذا غيَّرت اسمك أو عنوانك مثلًا) وإكمال المعلومات الشخصية غير المكتملة. بمجرد إبلاغنا بأن أيًا من المعلومات الشخصية التي نعالجها لم تعد دقيقة، فسنجري تحديثات حسب الاقتضاء بناءً على معلوماتك المحدَّثة عندما يكون ذلك ممكنًا عمليًا.

حقك في حذف معلوماتك أو نسيانها

يحق لك حذف معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

·        إذا لم تعد المعلومات الشخصية ضرورية فيما يتعلَّق بالأغراض التي من أجلها تم جمع المعلومات ومعالجتها.

·        أساسنا القانوني لمعالجة المعلومات هو موافقتك، وإذا سحبت هذه الموافقة فلن يكون لدينا أي أساس قانوني آخر للمعالجة.

·        أسسنا القانونية للمعالجة تتمثَّل في أن المعالجة ضرورية للمصالح المشروعة التي نسعى نحن أو أي جهة أخرى إلى تحقيقها، ولكن إذا اعترضْت على معالجتنا، فلن تصبح أسبابنا المشروعة مُلزِمة.

·        أن تعترض على معالجتنا لمعلوماتك بغرض التسويق المباشر.

·        عند معالجة معلوماتك الشخصية على نحو غير قانوني.

·        يجب محو معلوماتك الشخصية عند مطالبتنا بالامتثال لأحد الالتزامات القانونية التي نخضع لها.

حقك في تقييد معالجة المعلومات

يحق لك تقييد معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

·        أن تعترض على دقة معلوماتك الشخصية التي نعالجها. أن يكون من الواجب علينا تقييد معالجة المعلومات الشخصية المُختلَف في صحتها حتى نتمكَّن من التحقُّق من دقتها.

·        أن يتم محو المعلومات الشخصية أو إتلافها، ولكنك تطلب تقييد استخدام تلك المعلومات الشخصية بدلًا من محوها.

·        إذا لم يعد من الضروري الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية لأغراض جمع المعلومات، ولكنك تطلب منا الاحتفاظ بتلك المعلومات الشخصية لأغراض إقامة الدعاوى القانونية أو الامتثال لها أو ممارستها أو الدفاع عن الدعاوى القانونية.

·        المعلومات الشخصية في انتظار التحقُّق من الأسباب المشروعة لمعالجتها، أو من ضرورتها للدعاوى القانونية (إقامتها أو الامتثال لها أو ممارستها أو الدفاع عنها)، أو من ضرورتها بالنسبة لنا لأداء مهمة تصب في المصلحة العامة.

حقك في الاعتراض على المعالجة

يحق لك الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

·        تُجمَع المعلومات الشخصية للضروريات الآتية:

تأديتنا مهمة من أجل المصلحة العامة، أو ممارسة السلطة الرسمية الممنوحة لنا، والمصالح المشروعة لشركة كوكاكولا

·        جمع هذه المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها لأغراض التسويق المباشر؛

·        جمع المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو الإحصائي

ملاحظة: نحتفظ بالحق في رفض طلبك إذا تمكَّنا من إثبات أن (1) هناك أسباب مشروعة مقنعة لمعالجة هذه المعلومات الشخصية، أو أنها ضرورية لإقامة الدعاوى القانونية أو الامتثال لها أو ممارستها أو الدفاع عنها (2) أن معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو الإحصائي ضرورية لأداء مهمة تُنفَّذ لأسباب تتعلَّق بالمصلحة العامة.

حقك في نقل المعلومات

يحق لك تسلُّم معلوماتك الشخصية التي قدمتها لنا، كما يحق لك إرسال المعلومات إلى منظمة أخرى (أو أن تطلب منا فعل ذلك إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية) حيث:

·        أساسنا القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية هو موافقتك أو ضرورة تنفيذ عقدنا معك

·        وتتم المعالجة بوسائل آلية.

حقك في سحب الموافقة على معالجة البيانات

عندما نعالج المعلومات الشخصية بناءً على موافقة المستخدمين، يحق لهم سحب موافقتهم في أي وقت. لا نعالج عمومًا المعلومات الشخصية بناءً على موافقة المستخدمين (إذ يمكننا عادةً الاعتماد على أساس قانوني آخر).

الجهة المنظِّمة لحماية البيانات هي:

لجنة حماية البيانات الشخصية في تايلاند

وزارة الاقتصاد الرقمي والمجتمع

العنوان: No. 120, Moo 3, The Government Complex, Tower B, Changwattana Road, Lak Si, Bangkok, Thailand, Bangkok

الهاتف: ‏‎662-142-1033, 662-141-6993

Email: pdpc@mdes.go.th

Website: https://www.mdes.go.th/mission/82

شركة كوكاكولا توفِّر لك خيار مراجعة المعلومات الشخصية التي قدمتها مسبقًا أو تصحيحها أو تحديثها أو تعديلها. لممارسة هذه الحقوق يرجى فعل الآتي:

• Send an email to cocacoladanismamerkezi@eur.ko.com
• اتصل بنا على رقمنا المجاني:‏ ‎0 800 261 1920‎

يُرجى توضيح المعلومات الشخصية التي تريد تغييرها عند تقديم طلبك، سواءً كنت ترغب في حجب معلوماتك الشخصية من قاعدة بياناتنا أو تريد وضع قيود أخرى على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. قد نحتاج إلى أن نتحقَّق من هويتك وموقع إقامتك الجغرافي قبل تلبية طلبك وذلك بهدف حمايتك. سنستجيب لطلبك في أقرب وقت ممكن عمليًا وضمن الفترات الزمنية التي يتطلبها القانون المعمول به.