Tähän voi olla monia syitä. Ensitöiksi kannattaa katsoa korkin koodia hyvässä valossa ja tarkistaa, onko sovellukseen syötetty koodi oikein ja yrittää syöttää koodi uudelleen. Jossei tämä auta, kannattaa tarkistaa seuraavat asiat:
Onko tämä tuota maasta, jossa yrität osallistua kilpailuihin? Tämän selvittää helposti kurkkaamalla osoite etiketin takapuolelta. Jos osoite on jossain toisessa maassa, et pysty syöttämään koodia sovelluksen Suomalaiseen versioon.
Onko kampanja voimassa? Tämä on usein ilmoitettu etiketissä, mutta kampanjojen ajankohdat ja säännöt löydät yllä olevien linkkien kampanjasivuilta ja kampanjasäännöistä.
Onko koodi jo käytetty? Jokaisen koodin voi käyttää vain kerran. Jos taloudessa on useampia Coca‑Cola sovelluksen käyttäjiä, on joku saattanut jo syöttää koodin sovellukseen.
Jos mikään näistä ei päde, etkä pysty käyttämään koodiasi korkin alta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: coca-colasuomi@coca-cola.com, jotta voimme yrittää auttaa.