コカ・コーラ コンシューマープライバシーポリシーへようこそ  

The Coca‑Cola Companyおよびその関連会社(以下、総称して「コカ・コーラ」または「当社」といいます。)は、お客様のプライバシーに関する権利を真摯に受け止めています。当社は、お客様の信頼を得て個人情報をお預かりしていることに感謝し、お客様のプライバシーを尊重することを、お客様とのお取引の中核に置いています。

コカ・コーラの個人情報の取扱いは、以下の原則によって導かれます。

透明性・尊重・信頼・公平性

発行日 :2024年8月5日

コカ・コーラ コンシューマープライバシーポリシー(以下、「本プライバシーポリシー」といいます。)は、コカ・コーラが運営するウェブサイト、ウィジェット、モバイルアプリケーション(以下、「アプリ」といいます。)、その他のオンライン・オフラインのサービス(以下、総称して「本サービス」といいます。)について、ユーザーから、またはユーザーに関して収集する個人情報、および当社がその個人情報をどのように使用し、保護するかを説明するものです。本プライバシーポリシーでは、ユーザーが個人情報についてどのように選択できるかについても説明しています。

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報(一部の法律では個人データと呼ばれることもあります。)という場合、個人を特定する、または特定するために使用できる情報を意味します。すなわち、個人情報には、直接的な識別情報(氏名等)と間接的な識別情報(コンピュータや携帯端末のID、IPアドレス等)が含まれます。当社が「お客様」または「ユーザー」という用語を使用する場合、本サービスのいずれかを利用する人を指しています。当社が「管理者」という用語を使用する場合、お客様から、またはお客様について、どのような個人情報が収集され、その個人情報がどのように使用され、保護されるかを決定する個人または法人を指します。

当社がお客様の個人情報をどのように収集し、使用し、保護するかは、当社が事業を行っている地域の法律に準拠します。したがって、地域によって実際の対応が異なる場合があります。詳細については、プライバシーの権利と選択をご覧ください。この項目には、特定の主要な法域におけるお客様の権利と当社の義務に関する補足説明、および連絡先が記載されています。

コカ・コーラがお客様の個人情報をどのように取り扱うかについてご質問がある場合は、privacy@coca-cola.comまでご連絡ください。

本プライバシーポリシーの内容

本プライバシーポリシーは、以下の項目に分かれています。

1. 本プライバシーポリシーは、いつ適用されますか?

本プライバシーポリシーは、上記発行日に掲載され、新規のユーザーに対して効力を有します。

コカ・コーラのプライバシーポリシーの以前のバージョンは、発行日の10日後まで適用されます。以前のバージョンをご希望される場合は、privacy@coca-cola.comまでご連絡ください。

2. 本プライバシーポリシーは、どのような場合に適用されますか?

本プライバシーポリシーは、本サービスにおいて本プライバシーポリシーが明示的に参照されている場合、またはコカ・コーラが利用者に本プライバシーポリシーの承諾を求める場合に、本プライバシーポリシーが掲載またはリンクされている本サービスの利用者から収集された個人情報に適用されます。本プライバシーポリシーは、電子メール、電話、対面式イベントなどのオフラインで当社に連絡する消費者から収集する個人情報にも適用されます。

本プライバシーポリシーは、ソーシャルメディアを通じて当社と関わる消費者から当社が提供を受けた個人情報にも適用される場合があります。本プライバシーポリシーがソーシャルメディアに関連する特定の個人情報に適用されるかどうかについてご質問がある場合は、privacy@coca-cola.com宛にご連絡ください。

本プライバシーポリシーは、他の組織が運営するウェブサイトその他のオンラインサービスには適用されません。このような他のウェブサイトやサービスは、それぞれのプライバシーポリシーに従うものであり、本プライバシーポリシーに従うものではありません。ご自身の情報がどのように取り扱われるかを知るために、これらのプライバシーポリシーを必ずご確認ください。

3. コカ・コーラはどのような理由で、どのような種類の情報を収集しますか?

a. お客様が当社に提供することを選択した情報

当社は、お客様が当社と共有することを選択した個人情報を収集します。

お客様が当社に提供することを選択した個人情報には、通常、以下の種類の個人情報が含まれます。コカ・コーラが収集する個人情報のカテゴリーとその収集理由については、以下をご覧ください。

連絡先およびアカウント情報

コカ・コーラは、本サービスのアカウントを作成する上で、お客様の氏名、電子メールアドレスおよび/または携帯電話番号、生年月日のご提供をお願いする場合があります。また、ユーザー名とパスワード、年齢、郵送先住所、政府発行の身分証明書、およびこれらに類する連絡先情報を、以下の目的で収集する場合があります。

  • お客様がオンラインアカウントを作成することを選択した場合、そのアカウントを維持するため
  • 本人確認、および特定の本サービスについて利用資格の確認
  • 本サービスのエクスペリエンスをお客様に合わせてカスタマイズするため
  • 限定コンテンツ、割引、その他の機会へのアクセスの提供
  • 懸賞、コンテスト、その他のプロモーションまたはロイヤルティプログラムの運営
  • 商品の購入および配送の完了
  • お客様のアカウントに関連付けられた情報に基づいてパーソナライズされた、お客様が興味・関心をお持ちと思われる情報の送信
  • 新商品に関するアンケートを通じてなど、お客様のご意見・ご感想をお寄せいただくようお願いするため
  • お客様からのご質問にお答えし、カスタマーサービスを提供するため
  • 研究と発明
  • コカ・コーラが主催またはスポンサーするイベントや製品サンプリングなどの対面イベントにお客様が参加する場合のため

ユーザー生成コンテンツ(以下「UGC」といいます。)

コカ・コーラは、お客様が本サービスを通じて任意で提出した投稿、コメント、意見、音声、写真、動画を、以下の目的で収集します。

  • オンラインコミュニティの管理
  • アンケート、カスタマーサービスに関連するお問い合わせ、その他の自由記入欄などを通じて寄せられた、お客様のコメントやご意見を記録し、それに基づいて行動するため
  • プロモーションへのお客様の参加(UGCの提出を含む)に関する事務処理
  • コカ・コーラのスマートクーラーなど、特定のプロモーションその他の本サービスへの参加に関連する場合のため

お客様が任意で共有した写真、音声、動画は、法律によっては生体データに該当することがあります。コカ・コーラは、お客様から具体的に同意を得た場合に限り、生体データを収集します。

ソーシャルメディアプラットフォームのアカウントに関連する情報

お客様がMetaやXなどのソーシャルメディアアカウントを通じて本サービスに接続またはログインする場合、当社は、お客様のプロフィール写真、電子メール、「いいね!」、興味・関心、友達、フォロワー、または同様のリストなど、そのソーシャルメディアプラットフォームおよびお客様のアカウント権限によって許可されている個人情報を、以下の目的で収集します。

  • 本サービスのエクスペリエンスをお客様に合わせてパーソナライズするため
  • 消費者がコカ・コーラをどのように見ているかをよりよく理解するために、ソーシャルメディアプラットフォームに投稿されたお客様のコメントやお問い合わせに回答し、コカ・コーラとの、またはコカ・コーラに関するコミュニケーション(ポストなど)を分析するため

(ソーシャルメディアアカウントからの情報を当社へ提供しないことを希望する場合は、ソーシャルメディアアカウントのプライバシー設定を調整してください。)

位置データ

当社は、お客様がモバイルデバイスのオペレーティングシステムを通じて許可した場合、および必要に応じてその他の方法でお客様の同意を得た場合、許可されている範囲で、当社のアプリを通じて正確な位置情報(GPS)データを収集します。

IPアドレス、Wi-Fi、Bluetoothまたはワイヤレスネットワークサービスへの接続から得られるおおよその位置情報は、お客様が本サービスを利用する際に自動的に収集されます。

当社はこのような位置情報を、以下の目的で収集します。

  • 本サービスのエクスペリエンスをお客様に合わせてカスタマイズするため
  • お客様のお近くで入手可能な商品、利用可能なプロモーションや、お客様のお近くで開催されるイベントについてお知らせするため、またはお客様が許可した場合にお客様の位置情報を他のユーザーに表示できるようにするため
  • 地理的に関連性のある広告の送信

本サービスを通じて共有されるその他の個人情報

当社は、以下の目的で収集します。

  • オンラインコミュニティの運営
  • お客様がご自身の個人情報を共有できる本サービスのプロモーションその他の機能を管理するため

b. 当社アプリの利用に関する情報

お客様が当社のアプリのいずれかをダウンロードおよびインストールした場合、当社が収集する情報は、お使いのモバイルデバイスのオペレーティングシステムおよびアクセス許可によって異なります。当社のアプリが機能するために、お客様のモバイルデバイスの特定の機能およびデータの使用を必要とする場合があります。たとえば、お客様がオンラインからアプリへのシームレスな体験を希望される場合、当社は、ご使用のウェブブラウザから情報を収集し、関連付ける必要があります。

アプリにより収集される特定の情報の詳細については、ご使用のデバイスの設定をご確認いただくか、お客様がアプリをダウンロードした特定のプラットフォーム(Google Play、App Storeなど)で入手可能なアクセス権限情報をご確認ください。また、一部のアプリでは、特定のデータ収集のステータスをアプリの設定で確認または変更することができます。設定を変更すると、アプリの一部の機能が正しく動作しなくなる場合があります。

アプリによるすべての情報の収集を中止させるには、アプリをアンインストールしてください。

c. 本サービスの利用中に自動的に収集される情報

当社は、ユーザーのコンピュータおよびモバイルデバイスから、本サービスの利用により発生する、および本サービスに関する特定の情報を自動的に収集します。自動的に収集される情報の中には、一部の法律の下での個人情報に該当するものがあります。このような情報は、クッキー、ピクセル、ウェブビーコン、およびこれらに類するデータ収集技術(以下、総称して「データ収集技術」といいます。)を使用して自動的に収集されます。

当社が自動的に収集する情報には、以下のものが含まれます。

  • お使いのコンピュータまたはモバイルデバイスに関する情報(デバイスの種類、識別番号、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー、モバイルネットワーク、オペレーティングシステムなど)
  • IPアドレスと大まかな位置情報(国や都市レベルの位置など)
  • コンピュータまたはモバイルデバイスが、本サービスとどのように相互作用したか(本サービスにアクセスした日時、検索リクエストとその結果、マウスのクリックや移動など、特定のウェブページへのアクセス、クリックしたリンク、視聴した動画など)
  • トラフィックと利用状況の測定
  • 本サービスにアクセスする前にアクセスした第三者のサイトまたはサービスに関するデータ
  • コカ・コーラの電子メールが開封されたか、いつ開封されたかなど、当社のマーケティングコミュニケーションとの相互作用

d. 第三者から収集した情報

当社は、ユーザーについてより深く知り、ユーザーエクスペリエンスをパーソナライズし、本サービスをより効果的に促進し、改善するために使用する個人情報を第三者から受領することがあります。

当社が第三者から受領する個人情報の種類は、以下のとおりです。

  • 購入に関連する個人情報。クレジットカードによる購入は、サードパーティの決済代行業者によって処理されます。コカ・コーラは、完全な銀行口座番号、クレジットカード番号、デビットカード番号にアクセスできません。
  • マーケティングサービス代行業者から商業的に入手可能な個人情報、およびマーケティングパートナーがキャンペーンやイベントを通じて収集した個人情報。これらの情報は、コカ・コーラについてもっと知りたいと考えている可能性のある個人の特定に役立てるため、および当社がすでに保有している個人情報を補足するために使用されます。このような個人情報には、データクリーンルームなど(4条を参照)を通じて、当社の仮名化されたデータセットを第三者の仮名化されたデータセットと照合することから得られたインサイトが含まれます。
  • 当社がより関連性の高い広告を提供できるようするために第三者広告パートナーから受け取る個人情報
  • ボトラー社がコカ・コーラと共有する個人情報
  • 一般に公開されている情報源からの個人情報
  • 法執行機関その他の政府機関からの個人情報(ただし、まれなケースに限られます。)

当社は、コカ・コーラが保有するお客様に関する情報を組み合わせたり、第三者のデータソースからのデータを組み合わせたりする場合があります。コカ・コーラは、各第三者データプロバイダーに対し、コカ・コーラとの間で行う個人情報の共有が消費者にとって透明性があり、その他の点でも適法であることを確認するよう義務付けています。

e.  お客様の同意に基づき収集されるその他の情報

当社は、お客様が新しいアクティビティに参加したり、限定コンテンツを受け取ったり、新しい機能をテストしたりすることができるよう、特定の種類の個人情報を収集することに対するお客様の同意を求める場合があります。一部のプライバシー法の下では、コカ・コーラは、個人情報を収集・使用する前に同意を得ることを義務付けられています。詳細については9条をご確認ください。

4. コカ・コーラは、どのように個人情報を使用しますか?

コカ・コーラは、本サービスの提供および改善、当社の事業の管理、ユーザーの保護、ならびに当社の法的権利の実現のために個人情報を使用します。

当社は、以下の目的を含む、本サービスの提供、パーソナライズ、および改善のために(いずれの場合も、適用法で認められている範囲で)個人情報を利用します。

  • ユーザーアカウントを作成、更新するため、およびユーザーのリクエストに応えるため
  • 第三者が当社に代わって管理するデータベースに消費者の個人情報を一元化し、第三者から収集した情報を付加するため
  • マーケティングに関連する、およびマーケティング以外に関連する連絡をユーザーに送信するため
  • オンラインコミュニティなど、ユーザー間のコミュニケーションを可能にするため
  • ターゲット広告(パーソナライズド広告または興味関心連動型広告と呼ばれることもあります。当社の広告パートナーの広告またはクッキーを含むウェブサイトを訪問するなど、ユーザーのオンライン活動によって生成された情報に基づくもので、その一部は地理位置情報に基づいています。)
  • 特定のユーザーが興味・関心を引くものと思われるコンテンツをお勧めできるよう、ユーザーについてより詳しく知るため
  • 特に、当社は、「データクリーンルーム」に参加することで、ユーザーについてのインサイトを深めています。データクリーンルームを通じて、当社はクエリーを実行し、同じく参加しているサードパーティから提供されたデータからアウトプットとインサイトを取り出します。データクリーンルームで使用されるデータは、他の事業者や参加者によって共有されますが、個人情報を直接明らかにしたり公開したりするような形式では共有されません。代わりに、照合前に識別子が作成され、第三者のデータセットとコカ・コーラの仮名化された個人情報を照合するために使用されます(仮名化されたデータを作成する目的で個人情報を使用するには、データセットの事前プロファイリングが必要です。)。この照合プロセスの後、当社は、顧客に関する集計情報を受け取りますが、この集計情報は、当社がお客様に通知するか、その他の方法により別途同意を得ない限り、個々のデータセットをデータ連携させることができるものではありません。データクリーンルームでのデータ共有は、顧客の探索、拡大、ターゲティング、類似モデリングを目的に行われます。
  • プロモーションとロイヤルティプログラムの運営・管理
  • カスタマーサービス
  • 支払いの円滑化
  • 消費者の期待に応える新機能や新コンテンツを開発できるよう、ユーザーが本サービスとどのように関わり、どのような活動傾向があるかを分析
  • 本サービスおよびそれを利用するユーザーのエクスペリエンスの改善
  • データ分析、調査、製品開発、機械学習により、消費者をよりよく理解し、消費者のためのイノベーションを提供できるようにするため
  • 運用上の問題のトラブルシューティングを含む、本サービスの監視およびテスト
  • 本プライバシーポリシーの適用対象外となる匿名化されたデータを作成し、コカ・コーラの製品・サービスの改善および同様の事業目的に使用するため、その他契約や法律により認められている形で使用するため
  • 本サービスの不正利用行為、悪用および無許可の利用を検出し、それらを予防するため
  • リスク管理および類似の管理・運営目的のため(たとえば、ユーザー契約の遵守状況を監視し、その遵守を強制するなど、コカ・コーラに適用される法律を遵守するため)

5. コカ・コーラは、クッキーその他のデータ収集技術を使用しますか?

当社は、クッキーおよびその他のデータ収集技術を使用して、お客様が本サービスを利用する際にお客様および/またはご使用のデバイスを認識し、お客様に関する個人情報を収集します。

本サービスの一部であるウェブサイトの中に、特定のウェブサイトや消費者に適用されるクッキーその他のデータ収集技術に関する個別の告知が表示される場合があります。コカ・コーラのウェブサイトを訪問し、クッキーに関する通知を受けた場合、そのウェブサイトのクッキーに関する通知が適用されます

クッキーとは

クッキーは、お客様のウェブブラウザやコンピュータのハードドライブに送信され、そこからアクセスされる小さなテキストファイルです。クッキーには通常、クッキーの発信元であるドメイン(インターネット上の場所)の名前、クッキーの「有効期間」(失効するまでの期間)、ランダムに生成される一意の番号または同様の識別子が含まれています。ほかにも、設定、閲覧履歴、本サービスの利用中に行われた活動など、お客様のコンピュータまたはデバイスに関する情報が含まれることもあります。

コカ・コーラは、「ピクセル」(ウェブビーコンと呼ばれることもあります。)も使用しています。ピクセルは透明な画像であり、ウェブサイト全体で、時間の経過とともに電子メールの開封やウェブサイトの利用状況などの情報を収集することができるものです。

コカ・コーラが本サービスに設定するクッキーは、ファーストパーティクッキーといい、他者が本サービスに設定したクッキーをサードパーティクッキーといいます。サードパーティクッキーは、本サービス上または本サービスを通じて、分析やマーケティングの自動化などのサードパーティの機能を可能にするものです。サードパーティクッキーの設定者は、お客様がデバイスを使用して本サービスにアクセスするときや、他の特定のウェブサイトを訪問するときに、デバイスを認識することができます。クッキー全般の詳細については、www.allaboutcookies.orgで確認してください。

一部のウェブブラウザ(Safari、Internet Explorer、Firefox、Chromeなど)には、「Do Not Track」(以下「DNT」といいます。)または同様の機能が組み込まれており、この機能によって、ユーザーが自分のオンライン上のアクティビティや行動を追跡されるのを望まない旨をウェブサイトに通知することができます。特定のDNTシグナルに応答するウェブサイトがそのDNTシグナルを受信すると、ブラウザでは、そのウェブサイトがブラウザのキャッシュから特定の情報を収集することをブロックします。すべてのブラウザがDNTオプションを提供しているわけではなく、DNTシグナル間での統一性もまだありません。そのため、コカ・コーラを含む多くのウェブサイト運営者が、まだDNTシグナルに対応していません。

コカ・コーラがクッキーその他のデータ収集技術を使用する理由

一部のクッキーは、本サービスの運営に必要です。その他のクッキーは、ターゲット広告のためにユーザーの興味・関心を追跡し、本サービスのエクスペリエンスを向上させることを可能にします。

本サービスを通じて提供されるクッキーの種類とその使用理由は、以下のとおりです。

  • 不可欠なクッキー:本サービスの運営のために必要なものです。
  • パフォーマンスまたはアナリティクスクッキー:本サービスがどのように利用されるかについての情報を収集して、本サービスを分析および改善できるようにします。多くの場合、パフォーマンスクッキーまたはアナリティクスクッキーは、ブラウザを閉じた後も、削除されない限りコンピュータ上に残ります。
  • 広告クッキー:当社が、お客様が持つと推測された興味・関心に基づいた広告を表示し、同じ広告が頻繁に表示されるのを防ぎ、広告が必ず広告主にとって適切に表示されるようにすることを後押しすることで、広告メッセージをお客様にとってより関連性の高いものにするために使用されます。
  • ソーシャルメディアクッキー:ユーザーがソーシャルメディアプラットフォームとより簡単にやり取りできるようにします。当社はソーシャルメディアクッキーを管理しておらず、このクッキーによって、当社がお客様の許可なくソーシャルメディアアカウントへのアクセス権を取得することはありません。使用されるクッキーについては、該当するソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーをご参照ください。

データ収集技術を活用することで、コカ・コーラは、あるウェブページから別のウェブページへのトラフィックパターンを監視し、クッキーを配信し、クッキーを使って通信し、第三者のウェブサイトに表示された当社のオンライン広告を見たユーザーがその後本サービスにアクセスしたかどうかを把握し、本サービスのパフォーマンスを向上させ、当社の電子メールマーケティングキャンペーンが成功しているかを評価することができます。コカ・コーラのクッキー・ポリシー(特定の司法管轄区域で提供)には、コカ・コーラによるデータ収集技術の使用について記載されています。

Google製品

適用法で認められている場合、本サービスではターゲティング広告(Googleは、これを「リマーケティング」と呼ぶことがあります。)にGoogleアナリティクスが使用されます。Googleは、消費者がさまざまなウェブサイトを訪問した際に、Googleが認定したクッキーを使用します。Googleのクッキーを通じて収集されたデータは、本サービスがどのように利用されているかを分析し、一部の本サービスおよび一部の司法管轄区域において、マーケティングコミュニケーションおよびデジタル広告をコカ・コーラがパーソナライズするのに役立てられています。

また、本サービスでは、YouTubeの動画をフレームで埋め込んでいます。これは、お客様が本サービスを通じてYouTube動画を再生するボタンをクリックすると、本サービスとYouTubeのサーバー間の接続が確立されることを意味します。その後、YouTubeが提供するHTMLリンクが本サービスのコードに挿入され、再生フレームが作成されます。YouTubeのサーバーに保存された動画は、本サービスのフレームで再生されます。また、YouTubeは、お客様が現在本サービスをご利用中であることをYouTubeに知らせる情報として、お客様のIPアドレス、ブラウザ情報、お使いのデバイスのオペレーティングシステムと設定、現在のウェブページのURL、リンクをたどって訪問した場合にその前に閲覧していたウェブページ、視聴した動画などの情報を受け取ります。この情報は、お客様がYouTubeアカウントにログインしている場合、YouTubeのユーザープロフィールに関連付けられることがあります。この関連付けを防ぐには、本サービスを利用する前にYouTubeアカウントからログアウトし、対応するクッキーを削除してください。

Googleがお客様の情報を収集、使用、共有する方法の詳細については、Googleのプライバシーポリシー(https://policies.google.com/privacy ) をご覧ください。

Googleの広告におけるクッキーの使用方法の詳細については、Googleの広告ページ(https://policies.google.com/technologies/ads )をご覧ください。

お客様のデータをGoogleアナリティクスが使用しないようにするために、Googleのアナリティクスオプトアウトアドオン(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout )をインストールすることができます。

お客様の興味・関心に合わせたGoogle広告の配信を停止するには、Google広告の設定(https://adssettings.google.com/ )を使用してください。

EEA、スイスまたは英国にお住まいの場合は、コカ・コーラのプライバシー設定センターでGoogleのクッキーを許可すると、これらのクッキーによって生成された本サービスの利用に関する情報が、Googleによって米国内のサーバーに送信され、保存されることに特にご注意ください。コカ・コーラは、Googleが米国にデータを移転する前にIPアドレスの最後の部分を除外するために、GoogleのIP匿名化ツールを含む技術ツールを使用し、また、特定の司法管轄区域については、Googleのデータ共有無効化ツールやGoogleのシグナル、GoogleアナリティクスのユーザーID設定を使用していました。GoogleがIPアドレスをGoogleが保有する他のデータと関連付けることはありません。

Googleは、コカ・コーラに代わり、上記のデータを使用して、コカ・コーラの本サービスの運営および提供に役立つレポートを作成します。

Meta製品

本サービスの一部では、Facebook、Instagram、MessengerおよびFacebookアプリ(以下、「Meta製品」といいます。)を使用しています。Meta製品は、タグ、ピクセル(Metaピクセル https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142 )、その他独自のトラッキングコードや技術を使用して、本サービスからユーザー情報(個人情報を含みます。)を収集します。Facebookは、ユーザーがFacebookなどのMetaが提供するサービスに表示された広告をクリックした後(これを「コンバージョン」といいます。)、本サービスとのユーザーのやり取りを追跡し、コカ・コーラは、ユーザーと広告の関わり方 (https://www.facebook.com/privacy/policy?subpage=4.subpage.2-AdvertisersAndAudienceNetwork&dialog_back=1 )および類似の情報について詳しく知ることができます。Meta製品は、収集されたデータを、Meta製品の改善を含むMeta自身の目的のために使用します。Metaは、本サービスから収集したデータを米国その他の国に移転することがありますが、移転先の国では、個人情報に関連する権利が移転元の国ほど保護されない可能性があります。Meta製品が個人情報を収集、使用、処理する方法や、お客様がご自身の個人情報を管理または削除する方法については、Meta製品に関するプライバシーポリシー(https://www.facebook.com/about/privacy)をご覧ください。

クッキーの選択について

ブラウザの設定により、すべてのクッキーを拒否することも、クッキーが設定されたときにその旨を表示させることもできます。(ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け入れます。クッキーを無効にすることもできますが、本サービスの一部の機能は、クッキーなしでは正しく機能しない場合がある点にご留意ください。)

上記のとおり、Googleアナリティクスに使用されるクッキーを拒否したい場合のために、Googleはオプトアウト用のブラウザアドオンを開発しています。お使いのウェブブラウザに対応したアドオンをこちら(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)からダウンロードしてインストールできます。これらのクッキーの使用は、ブラウザの適切な設定を選択することで拒否できます。Meta製品におけるお客様の情報の表示および管理の方法については、こちら(https://www.facebook.com/privacy/policy?section_id=6-HowCanYouManage )をご覧ください。

本サービスを利用可能な一部司法管轄区域によっては、本プライバシーポリシーおよびクッキーを管理するためのツールとは別に、本プライバシーポリシーを補足するクッキーポリシーも存在します。詳細は9条 をご参照ください。

6. コカ・コーラは、どのように個人情報を共有しますか?

コカ・コーラは、本サービスの運営および当社事業の遂行に協力する人や企業との間で、法律で許可されている場合または義務付けられている場合に、個人情報を共有します。また、ユーザーから個人情報を共有するよう要請があった場合にも、個人情報を共有します。当社は、当社からの個人情報の受領者に対し、別のプライバシーポリシーまたは通知が適用されることをユーザーが知らされるまでの間、本プライバシーポリシーの遵守を求めます。

コカ・コーラは、個人情報を以下の区分の提供先と共有します。

  • 弁護士、会計士、保険会社、情報セキュリティや不正調査などの専門家
  • 本サービスのプロモーションを(電子メールマーケティングなどにより)支援する、また当社がすでに保有している個人情報を随時補足するマーケティング業者。たとえば、Metaは、当社が同社のプラットフォーム上でパーソナライズされた広告を配信し、その広告の効果を評価するのを支援するために、本サービスの利用に関連する特定のデータを受け取り、使用します。
  • サービスプロバイダー(データ分析、データセキュリティ、eコマース業務、調査、リサーチ、プロモーション、キャンペーン、ロイヤルティプログラムの管理・運営などのサービスを、当社に代わって提供できるようにするため、その他当社の事業遂行を支援するため)。一部のサービスプロバイダーは、グローバルな責任を負っています。
  • スポーツリーグやメーカー、その他補完的なサービスを提供するプロバイダーなどとの戦略的パートナーシップ
  • 4条で記載した、データクリーンルームを通じた共有。データクリーンルームでのデータ共有は、顧客の探索、拡大、ターゲティング、類似モデリングを目的に行われます。
  • クラウドストレージプロバイダー
  • 潜在的または実際の買収者、または投資家およびその専門アドバイザー(当社事業の全部または一部に対する、実際の、または提案されている合併、買収または投資に関連して)。当社は、本プライバシーポリシーの条件が取引後の個人情報にも適用されるように、またはユーザーが個人情報の処理に関する変更の事前通知を受けられるよう最善を尽くします。
  • コカ・コーラの関連会社およびボトラー社
  • (i)法律を遵守するため、(ii)法的権利を行使、確立または擁護するため、または(iii)利用者、ビジネスパートナー、サービスプロバイダーまたはその他の第三者の重大な利益を保護するために開示が必要であると当社が判断した場合、所轄の法執行機関、政府規制当局および裁判所
  • その他、お客様の許可を得た第三者

当社が個人情報を共有する場合、当社は、共有先に対し、本プライバシーポリシーならびに当社の機密保持およびセキュリティ要件に従って個人情報を取り扱うことを求めます。

7. コカ・コーラは、どのように個人情報を保護しますか?

コカ・コーラは、お預かりした個人情報の保護に細心の注意を払っています。また、個人情報を不正アクセスおよび不正使用から保護できるよう、さまざまな対策を講じています。

コカ・コーラは、当社が取り扱う個人情報を保護することを目的とした技術的、物理的、および管理的な保護措置を講じています。当社が講じる保護措置は、お客様の個人情報を処理するリスクに適したセキュリティ水準を提供するように設計されており、(該当する場合)処理システムの継続的な機密性、完全性、可用性、回復力を確保するための措置、および個人情報の取り扱いにおけるセキュリティを確保するための技術的および組織的措置の有効性を定期的にテストし、査定し、評価するための手順を含みます。しかしながら、個人情報の取り扱いに伴うセキュリティリスクを完全に排除することはできません。

アカウント認証情報のセキュリティの維持は、お客様の自己責任で行っていただきます。コカ・コーラは、お客様のアカウント認証情報による本サービスへのアクセスを、お客様により承認されたものとして取り扱います。

コカ・コーラは、セキュリティ違反が疑われる場合または検出された場合、本サービスの全部または一部の利用を予告なく停止させることがあります。お客様がコカ・コーラに提供した情報またはお客様のアカウントが安全でなくなったと思われる場合は、直ちにprivacy@coca-cola.comにご連絡ください。

お客様の個人情報のセキュリティに影響を及ぼす違反を当社が認識した場合、適用法の定めに従ってお客様に通知します。適用法で認められている場合、コカ・コーラはこのような通知を、お客様に対し、お客様のアカウントに関連付けられた電子メールアドレスを使用して、またはお客様のアカウントに関連付けられた他の許可された方法を使用して行います。

スクレイピングを含め、本サービスを通じて個人情報に不正にアクセスすることは禁止されており、刑事訴追を受ける可能性があります。

8. コカ・コーラは、個人情報をいつまで保有しますか?

当社は、ユーザーに関する個人情報を、ユーザーのアカウントが有効である期間、その他、上記の目的に必要な期間にわたって保持します。また、当社は、法的義務の遵守、紛争の解決、および当社の契約の法的強制に必要な限り、個人情報を保持します。

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めます。当社は、本プライバシーポリシーに沿って取り扱う個人情報を、当社のデータ保持ポリシーに従って保持します。保持期間を決定する際、当社は、お客様によって要求された、またはお客様に提供された製品およびサービスの種類、お客様と当社との関係の性質および期間、適用法の下での必須保持期間など、さまざまな基準を考慮します。該当する保持期間の終了時に、個人情報を削除もしくは匿名化するか、または、個人情報を削除または匿名化できない場合に、削除または匿名化が可能になるまで個人情報を分離し、安全に保管します。

いったん匿名化した個人情報は、個人情報ではなくなります。匿名化したデータは、適用法および契約に従って使用されます。

9. 個人情報に関してどのような選択肢がありますか?

お客様は、コカ・コーラによるお客様の個人情報の取り扱いについて選択することができます。本条の記載に従ってコカ・コーラに連絡するか、ブラウザを通じて利用可能な、またはコカ・コーラが提供するさまざまなツールを使用することにより、お客様が持つプライバシーに関する権利を行使することができます。場合によっては、ご自身の個人情報にアクセスする能力や、ご自身の個人情報を管理する権限が適用法により制限されることがあります。

モバイルデバイスの環境設定

モバイルオペレーティングシステムおよびアプリプラットフォーム(Google Play、App Storeなど)には、連絡先、位置情報サービス、プッシュ通知へのアクセスなど、特定の種類のモバイルデバイスデータおよび通知に対する許可設定があります。モバイルデバイスの設定を使用することで、特定の情報収集および/またはプッシュ通知に同意したり拒否したりすることができます。アプリによっては、アクセス許可やプッシュ通知を変更できる設定が用意されていることもあります。一部のアプリでは、設定を変更するとアプリの特定の部分が正しく機能しなくなる可能性があります。

アプリをアンインストールすると、アプリからのすべての情報収集を中止させることができます。アプリをアンインストールする場合、お使いのオペレーティングシステムの設定を確認して、アプリの使用に関連する一意の識別子および他のアクティビティがモバイルデバイスから削除されていることを確認することもご検討ください。

コカ・コーラからの電子メールとテキストメッセージのオプトアウト

コカ・コーラからのプロモーション用電子メールを受け取らないようにするには、その電子メールの下部にある「配信停止」リンクをクリックしてください。オプトアウト後も、当社は、購入した商品の領収書やお客様のアカウントに関する管理情報など、プロモーション以外の連絡をお送りする場合があります。

また、アカウント設定により、アプリからのプッシュ通知などの通知設定を変更できる場合があります。

販促用テキストメッセージ(SMSまたはMMS)を受け取らないようにするには、当社からのプロモーション用テキストメッセージの受信停止を希望する旨のテキストメッセージを記入して返信してください。また、下記のお問い合わせ先にお知らせいただくこともできます。今後受け取りを希望されない連絡の種類と、該当する電話番号、住所、および/または電子メールアドレスを明記してください。当社からのマーケティング関連メッセージの受信をオプトアウトされた場合でも、当社はお客様のアカウントや購入商品に関する電子メールなど、重要な管理上のメッセージを引き続き送信することがあります。

特定の司法管轄区域におけるプライバシー関連の権利および選択肢に関する情報は、本プライバシーポリシーの最後にある13条に記載されています。該当の条を確認されることをお勧めします。

本プライバシーポリシーで挙げられていないプライバシー権を提供するプライバシー法を施行している司法管轄区域にお住まいの方は、当社までprivacy@coca-cola.com宛でご連絡ください。当社はお客様のプライバシーに関する権利を尊重し、ご要望にお応えできるよう最善を尽くします。

10. コカ・コーラは、子どものプライバシーをどのように保護していますか?

本サービスの中には年齢制限を設けているサービスもあるため、本サービスの利用を許可する前に、年齢確認のための質問をさせていただく場合があります。

「責任あるマーケティングポリシー」(https://www.coca-colacompany.com/policies-and-practices/responsible-marketing-policy )に従い、コカ・コーラは、13歳未満のお子様に対して、当社製品のダイレクトマーケティングを行いません。13歳未満または現地の法律が定める年齢未満の児童が、保護者の同意なしに、または適用法で認められている以外の方法で、当社に個人情報を提供していることに気付いた場合は、当社のプライバシーオフィスにprivacy@coca-cola.com 宛でご連絡ください。当社はそのような事実を認識次第、適用法律の定めるところに従い、当該児童の個人情報を削除する措置を講じます。

11. コカ・コーラは、個人情報を他の国に移転しますか?

コカ・コーラは、個人情報を、国境を越えて、当社ならびに当社のサプライヤーおよびビジネスパートナーが事業を展開している地域に移転することがあります。これらの地域では、お客様の居住地の法とは異なる(場合によっては保護が緩やかな)データ保護法が適用されることがあります。

お客様の個人情報が、当社によって、または当社の代理人によって国境を越えて移転される場合、当社は、本プライバシーポリシーおよび適用法に従って、お客様の個人情報を保護するために適切な保護措置を講じます。これらの保護措置には、コカ・コーラ関連会社、サプライヤーおよびパートナー間における個人情報の移転に関する標準契約条項またはモデル契約に合意することが含まれます。これらの契約が締結されている場合、当社の関係会社、サプライヤーおよびパートナーは、適用されるプライバシー法に従って個人情報を保護することを義務付けられます。

当社の標準契約条項または国境を越えた個人情報の移転に関するその他の保護措置に関する情報を希望する場合は、privacy@coca-cola.comまでお問い合わせください。

12. 本プライバシーポリシーは、いつ変更されますか?

当社は、法改正、技術または事業の進展に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。最新版は、本サービスを通じて常に入手可能です。

本プライバシーポリシーが変更されると、改定版が掲載され、冒頭記載の発効日が変更されます。また、お客様のプライバシー権に影響を及ぼすと思われる重大な変更については、事前にお客様に通知することで、改定されたプライバシーポリシーが有効になる前に確認していただけるよう、適切な措置を講じます。適用されるプライバシー法によりお客様の同意が必要とされる場合、当社は改定後のプライバシーポリシーがお客様に適用される前に、変更に対するお客様の同意を取得します。本プライバシーポリシーについて定期的にご確認いただくことで、必ず最新版をご確認いただけるようにしてください。

13. 特定の法域におけるプライバシーの権利と選択

日本居住者向けの情報

(1)    個人情報の定義
本条における個人情報は、本プライバシーポリシー冒頭の定義と異なり、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報を指します。

(2)    個人情報取扱事業者
東京都渋谷区渋谷四丁目6番3号
日本コカ・コーラ株式会社
代表取締役 ムラット・オズゲル

(3)    個人情報の利用目的
4条および6条をご参照ください。

(4)    個人情報の安全管理措置
7条をご参照ください。

(5)    個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
・お客様の同意を得た場合
・利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合
・当社お客様相談室へのお申し出に対応するために必要な範囲で、お申出者様の個人情報を、当社サプライヤーに提供する場合
・本条(5)に記載の者と共同して利用する場合
・お客様の趣味嗜好に応じた商品・サービスに関する広告を配信するために、ハッシュ化したメールアドレス等を、広告配信事業者(Google LLC、Meta Platforms, Inc.およびX Corp.など)に提供する場合
・法令に基づき、警察などの公的な機関から、適法に個人情報の提供を求められた場合
・その他個人情報保護法などの法令で認められる場合

(6)    個人情報の共同利用
■The Coca‑Cola Company
【共同利用する個人情報の項目】
お客様からお預かりした個人情報の全ての項目
【共同利用の目的】
4条および6条に記載の目的
【個人情報の管理について責任を有する者】
本条(1)に記載する日本コカ・コーラ株式会社

■ボトラー社(北海道コカ・コーラボトリング株式会社、みちのくコカ・コーラボトリング株式会社、コカ・コーラボトラーズジャパン株式会社、北陸コカ・コーラボトリング株式会社および沖縄コカ・コーラボトリング株式会社)
【共同利用する個人情報の項目】
・お客様相談室等へのお問い合わせ情報
・キャンペーン・懸賞等応募者情報
【共同利用の目的】
・お問い合わせ対応等
・共同キャンペーン
・ローカルプロモーション
【個人情報等の管理について責任を有する者】
同上

(7)    外国にある第三者への提供
当社は、お客様の個人情報を、本条(4)に基づき外国にある第三者に提供する場合がございます。提供先の第三者が所在する外国に関する情報は、以下をご参照ください。

■アメリカ合衆国

【当該外国における個人情報保護制度に関する情報】
詳細はこちら(https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf )
【当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報】
APECのプライバシーフレームワークに準拠した法令と当該法令を執行する機関を有していると考えられるため、個人情報の保護について、日本と同等の措置を講じていると考えられます。

■シンガポール共和国
【当該外国における個人情報保護制度に関する情報】
詳細はこちら(https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf )
【当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報】
同上

(8)    個人情報の開示・訂正・削除など法令に基づく請求、苦情の申出の宛先および個人情報に関する問合せ先
privacy@coca-cola.com 宛に電子メールをお送りください。

(9)    お客様情報の外部送信
当社は、サービスのパーソナライズ、利用状況の統計的な分析、お客様の興味関心に即した広告配信等のために、Cookie、広告ID、閲覧履歴などのお客様に関する情報を、情報収集モジュール(利用者情報を取得するための機能をもつプログラムを指します。)などを用いて、第三者のサーバーに送信する場合がございます。詳細は、以下をご参照ください。

■Google LLC
【送信する情報の内容】

・広告識別子など、当社ウェブサイトやCoke ON (iOS/ Android)において、情報収集モジュール「Google Analytics SDK」「Google Firebase Analytics SDK」により送信する情報
・広告識別子など、Coke ON (Android)において、情報収集モジュール「Google Play Services SDK」により送信する情報
・閲覧ページ情報、デバイス情報など、当社ウェブサイトにおいて、Cookieを通じて送信する情報https://policies.google.com/technologies/partner-sites )
・アプリケーションのクラッシュ状況など、Coke ON (iOS/ Android)において、情報収集モジュール「Google Firebase Crashlytics SDK」により送信する情報(https://firebase.google.com/support/privacy?hl=ja )

【送信先の利用目的】
送信先のウェブサイト(https://policies.google.com/privacy?hl=ja#whycollect )をご参照ください。

■Adjust GmbH
【送信する情報の内容】

広告識別子など、Coke ON(iOS/Android)において、情報収集モジュール「Adjust SDK」により送信する情報(https://www.adjust.com/ja/terms/privacy-policy/ )

【送信先の利用目的】
送信先のウェブサイト(https://www.adjust.com/ja/terms/privacy-policy/ )をご参照ください。

■LINEヤフー株式会社
【送信する情報の内容】

・ユーザー情報など、Coke ON(iOS/Android)において、情報収集モジュール「LINE SDK」により送信する情報
・閲覧ページ情報、デバイス情報など、当社ウェブサイトにおいて、Cookieを通じて送信する情報(https://privacy.lycorp.co.jp/ja/glossary/cookies.html )

【送信先の利用目的】
送信先のウェブサイト(https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/ )をご参照ください。

■Amazon.com, Inc.
【送信する情報の内容】

・閲覧ページ情報、デバイス情報など、当社ウェブサイトにおいて、Cookieを通じて送信する情報(https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ )

【送信先の利用目的】
送信先のウェブサイト(https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ )をご参照ください。

■Akamai Technologies, Inc.
【送信する情報の内容】

閲覧ページ情報、デバイス情報など、当社ウェブサイトにおいて、Cookieを通じて送信する情報(https://www.akamai.com/ja/legal/compliance/privacy-trust-center )

【送信先の利用目的】
送信先のウェブサイト(https://www.akamai.com/ja/legal/compliance/privacy-trust-center )をご参照ください。

■Adobe Inc.
【送信する情報の内容】

閲覧ページ情報、デバイス情報など、当社ウェブサイトにおいて、Cookieを通じて送信する情報(https://experienceleague.adobe.com/docs/core-services/interface/administration/ec-cookies/cookies-target.html?lang=ja )

【送信先の利用目的】
送信先のウェブサイト(https://www.adobe.com/jp/privacy/policy.html )をご参照ください。

■Meta Inc.
【送信する情報の内容】

閲覧ページ情報、デバイス情報など、当社ウェブサイトにおいて、Cookieを通じて送信する情報

【送信先の利用目的】
送信先のウェブサイト(https://www.facebook.com/privacy/policy )をご参照ください。

■スマートニュース株式会社
【送信する情報の内容】

閲覧ページ情報、デバイス情報など、当社ウェブサイトにおいて、Cookieを通じて送信する情報

【送信先の利用目的】
送信先のウェブサイト(https://www.smartnews.com/privacy/#jp )をご参照ください。

■X Corp.
【送信する情報の内容】

閲覧ページ情報、デバイス情報など、当社ウェブサイトにおいて、Cookieを通じて送信する情報 (https://help.twitter.com/ja/rules-and-policies/twitter-cookies )

【送信先の利用目的】
送信先のウェブサイト(https://help.twitter.com/ja/rules-and-policies/twitter-cookies )をご参照ください。

■株式会社フリークアウト
【送信する情報の内容】

閲覧ページ情報、デバイス情報など、当社ウェブサイトにおいて、Cookieを通じて送信する情報(https://js.fout.jp/info/privacy.html )

【送信先の利用目的】
送信先のウェブサイト(https://js.fout.jp/info/privacy.html )をご参照ください。

■Wovn Technologies, Inc.
【送信する情報の内容】

閲覧ページ情報など、当社ウェブサイトにおいて、Cookieを通じて送信する情報(https://wovn.io/ja/legal/cookie-notice/ )

【送信先の利用目的】
送信先のウェブサイト(https://wovn.io/ja/legal/cookie-notice/ )をご参照ください。

■株式会社エフ・コード
【送信する情報の内容】

入力フォーム操作情報、入力支援関連情報など、当社ウェブサイトにおいて、Cookieを通じて送信する情報

【送信先の利用目的】
送信先のウェブサイト(https://f-code.co.jp/privacy.html )をご参照ください。

■Salesforce, Inc.
【送信する情報の内容】

チャットお問い合わせ機能の提供に必要な情報など、当社ウェブサイトにおいて、Cookieを通じて送信する情報 (https://www.salesforce.com/jp/company/privacy/full_privacy/ )

【送信先の利用目的】
送信先のウェブサイト(https://www.salesforce.com/jp/company/privacy/full_privacy/ )をご参照ください。

■株式会社Skyfall
【送信する情報の内容】
広告成果計測情報など、当社ウェブサイトにおいて、Cookieを通じて送信する情報

【送信先の利用目的】
送信先のウェブサイト(https://skyflag.info/personal-information/ )をご参照ください。

■株式会社アドウェイズ
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【送信先の利用目的】
送信先のウェブサイト(https://www.adways.net/privacy.html )をご参照ください。

■株式会社マイクロアド
【送信する情報の内容】
閲覧ページ情報など、当社ウェブサイトにおいて、Cookieを通じて送信する情報

【送信先の利用目的】
送信先のウェブサイト(https://www.microad.co.jp/privacy/ )をご参照ください。

■The Trade Desk, Inc.
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■Pinterest, Inc.
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