コカ･コーラ コンシューマープライバシーポリシーへようこそ  

本プライバシーポリシーは、ソーシャルメディアを通じて当社と関わる消費者から当社が提供を受けた個人情報にも適用される場合があります。本プライバシーポリシーがソーシャルメディアに関連する特定の個人情報に適用されるかどうかについてご質問がある場合は、privacy@coca-cola.com宛にご連絡ください。

本プライバシーポリシーは、他の組織が運営するウェブサイトその他のオンラインサービスには適用されません。このような他のウェブサイトやサービスは、それぞれのプライバシーポリシーに従うものであり、本プライバシーポリシーに従うものではありません。ご自身の情報がどのように取り扱われるかを知るために、これらのプライバシーポリシーを必ずご確認ください。

お客様が当社に提供することを選択した個人情報には、通常、以下の種類の個人情報が含まれます。コカ･コーラが収集する個人情報のカテゴリーとその収集理由については、以下をご覧ください。

連絡先およびアカウント情報

コカ･コーラは、本サービスのアカウントを作成する上で、お客様の氏名、電子メールアドレスおよび／または携帯電話番号、生年月日のご提供をお願いする場合があります。また、ユーザー名とパスワード、年齢、郵送先住所、政府発行の身分証明書、およびこれらに類する連絡先情報を、以下の目的で収集する場合があります。

• お客様がオンラインアカウントを作成することを選択した場合、そのアカウントを維持するため
• 本人確認、および特定の本サービスについて利用資格の確認
• 本サービスのエクスペリエンスをお客様に合わせてカスタマイズするため
• 限定コンテンツ、割引、その他の機会へのアクセスの提供
• 懸賞、コンテスト、その他のプロモーションまたはロイヤルティプログラムの運営
• 商品の購入および配送の完了
• お客様のアカウントに関連付けられた情報に基づいてパーソナライズされた、お客様が興味・関心をお持ちと思われる情報の送信
• 新商品に関するアンケートを通じてなど、お客様のご意見・ご感想をお寄せいただくようお願いするため
• お客様からのご質問にお答えし、カスタマーサービスを提供するため
• 研究と発明
• コカ･コーラが主催またはスポンサーするイベントや製品サンプリングなどの対面イベントにお客様が参加する場合のため

ユーザー生成コンテンツ（以下「UGC」といいます。）

コカ･コーラは、お客様が本サービスを通じて任意で提出した投稿、コメント、意見、音声、写真、動画を、以下の目的で収集します。

• オンラインコミュニティの管理
• アンケート、カスタマーサービスに関連するお問い合わせ、その他の自由記入欄などを通じて寄せられた、お客様のコメントやご意見を記録し、それに基づいて行動するため
• プロモーションへのお客様の参加（UGCの提出を含む）に関する事務処理
• コカ･コーラのスマートクーラーなど、特定のプロモーションその他の本サービスへの参加に関連する場合のため

お客様が任意で共有した写真、音声、動画は、法律によっては生体データに該当することがあります。コカ･コーラは、お客様から具体的に同意を得た場合に限り、生体データを収集します。

ソーシャルメディアプラットフォームのアカウントに関連する情報

お客様がMetaやXなどのソーシャルメディアアカウントを通じて本サービスに接続またはログインする場合、当社は、お客様のプロフィール写真、電子メール、「いいね！」、興味・関心、友達、フォロワー、または同様のリストなど、そのソーシャルメディアプラットフォームおよびお客様のアカウント権限によって許可されている個人情報を、以下の目的で収集します。

• 本サービスのエクスペリエンスをお客様に合わせてパーソナライズするため
• 消費者がコカ･コーラをどのように見ているかをよりよく理解するために、ソーシャルメディアプラットフォームに投稿されたお客様のコメントやお問い合わせに回答し、コカ･コーラとの、またはコカ･コーラに関するコミュニケーション（ポストなど）を分析するため

（ソーシャルメディアアカウントからの情報を当社へ提供しないことを希望する場合は、ソーシャルメディアアカウントのプライバシー設定を調整してください。）

位置データ

当社は、お客様がモバイルデバイスのオペレーティングシステムを通じて許可した場合、および必要に応じてその他の方法でお客様の同意を得た場合、許可されている範囲で、当社のアプリを通じて正確な位置情報（GPS）データを収集します。

IPアドレス、Wi-Fi、Bluetoothまたはワイヤレスネットワークサービスへの接続から得られるおおよその位置情報は、お客様が本サービスを利用する際に自動的に収集されます。

当社はこのような位置情報を、以下の目的で収集します。

• 本サービスのエクスペリエンスをお客様に合わせてカスタマイズするため
• お客様のお近くで入手可能な商品、利用可能なプロモーションや、お客様のお近くで開催されるイベントについてお知らせするため、またはお客様が許可した場合にお客様の位置情報を他のユーザーに表示できるようにするため
• 地理的に関連性のある広告の送信

本サービスを通じて共有されるその他の個人情報

当社は、以下の目的で収集します。

• オンラインコミュニティの運営
• お客様がご自身の個人情報を共有できる本サービスのプロモーションその他の機能を管理するため

当社が自動的に収集する情報には、以下のものが含まれます。

• お使いのコンピュータまたはモバイルデバイスに関する情報（デバイスの種類、識別番号、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー、モバイルネットワーク、オペレーティングシステムなど）
• IPアドレスと大まかな位置情報（国や都市レベルの位置など）
• コンピュータまたはモバイルデバイスが、本サービスとどのように相互作用したか（本サービスにアクセスした日時、検索リクエストとその結果、マウスのクリックや移動など、特定のウェブページへのアクセス、クリックしたリンク、視聴した動画など）
• トラフィックと利用状況の測定
• 本サービスにアクセスする前にアクセスした第三者のサイトまたはサービスに関するデータ
• コカ･コーラの電子メールが開封されたか、いつ開封されたかなど、当社のマーケティングコミュニケーションとの相互作用

当社が第三者から受領する個人情報の種類は、以下のとおりです。

• 購入に関連する個人情報。クレジットカードによる購入は、サードパーティの決済代行業者によって処理されます。コカ･コーラは、完全な銀行口座番号、クレジットカード番号、デビットカード番号にアクセスできません。
• マーケティングサービス代行業者から商業的に入手可能な個人情報、およびマーケティングパートナーがキャンペーンやイベントを通じて収集した個人情報。これらの情報は、コカ･コーラについてもっと知りたいと考えている可能性のある個人の特定に役立てるため、および当社がすでに保有している個人情報を補足するために使用されます。このような個人情報には、データクリーンルームなど（４条を参照）を通じて、当社の仮名化されたデータセットを第三者の仮名化されたデータセットと照合することから得られたインサイトが含まれます。
• 当社がより関連性の高い広告を提供できるようするために第三者広告パートナーから受け取る個人情報
• ボトラー社がコカ･コーラと共有する個人情報
• 一般に公開されている情報源からの個人情報
• 法執行機関その他の政府機関からの個人情報（ただし、まれなケースに限られます。）

当社は、コカ･コーラが保有するお客様に関する情報を組み合わせたり、第三者のデータソースからのデータを組み合わせたりする場合があります。コカ･コーラは、各第三者データプロバイダーに対し、コカ･コーラとの間で行う個人情報の共有が消費者にとって透明性があり、その他の点でも適法であることを確認するよう義務付けています。

当社は、以下の目的を含む、本サービスの提供、パーソナライズ、および改善のために（いずれの場合も、適用法で認められている範囲で）個人情報を利用します。

• ユーザーアカウントを作成、更新するため、およびユーザーのリクエストに応えるため
• 第三者が当社に代わって管理するデータベースに消費者の個人情報を一元化し、第三者から収集した情報を付加するため
• マーケティングに関連する、およびマーケティング以外に関連する連絡をユーザーに送信するため
• オンラインコミュニティなど、ユーザー間のコミュニケーションを可能にするため
• ターゲット広告（パーソナライズド広告または興味関心連動型広告と呼ばれることもあります。当社の広告パートナーの広告またはクッキーを含むウェブサイトを訪問するなど、ユーザーのオンライン活動によって生成された情報に基づくもので、その一部は地理位置情報に基づいています。）
• 特定のユーザーが興味・関心を引くものと思われるコンテンツをお勧めできるよう、ユーザーについてより詳しく知るため
• 特に、当社は、「データクリーンルーム」に参加することで、ユーザーについてのインサイトを深めています。データクリーンルームを通じて、当社はクエリーを実行し、同じく参加しているサードパーティから提供されたデータからアウトプットとインサイトを取り出します。データクリーンルームで使用されるデータは、他の事業者や参加者によって共有されますが、個人情報を直接明らかにしたり公開したりするような形式では共有されません。代わりに、照合前に識別子が作成され、第三者のデータセットとコカ･コーラの仮名化された個人情報を照合するために使用されます（仮名化されたデータを作成する目的で個人情報を使用するには、データセットの事前プロファイリングが必要です。）。この照合プロセスの後、当社は、顧客に関する集計情報を受け取りますが、この集計情報は、当社がお客様に通知するか、その他の方法により別途同意を得ない限り、個々のデータセットをデータ連携させることができるものではありません。データクリーンルームでのデータ共有は、顧客の探索、拡大、ターゲティング、類似モデリングを目的に行われます。
• プロモーションとロイヤルティプログラムの運営・管理
• カスタマーサービス
• 支払いの円滑化
• 消費者の期待に応える新機能や新コンテンツを開発できるよう、ユーザーが本サービスとどのように関わり、どのような活動傾向があるかを分析
• 本サービスおよびそれを利用するユーザーのエクスペリエンスの改善
• データ分析、調査、製品開発、機械学習により、消費者をよりよく理解し、消費者のためのイノベーションを提供できるようにするため
• 運用上の問題のトラブルシューティングを含む、本サービスの監視およびテスト
• 本プライバシーポリシーの適用対象外となる匿名化されたデータを作成し、コカ･コーラの製品・サービスの改善および同様の事業目的に使用するため、その他契約や法律により認められている形で使用するため
• 本サービスの不正利用行為、悪用および無許可の利用を検出し、それらを予防するため
• リスク管理および類似の管理・運営目的のため（たとえば、ユーザー契約の遵守状況を監視し、その遵守を強制するなど、コカ･コーラに適用される法律を遵守するため）

クッキーとは

クッキーは、お客様のウェブブラウザやコンピュータのハードドライブに送信され、そこからアクセスされる小さなテキストファイルです。クッキーには通常、クッキーの発信元であるドメイン（インターネット上の場所）の名前、クッキーの「有効期間」（失効するまでの期間）、ランダムに生成される一意の番号または同様の識別子が含まれています。ほかにも、設定、閲覧履歴、本サービスの利用中に行われた活動など、お客様のコンピュータまたはデバイスに関する情報が含まれることもあります。

コカ･コーラは、「ピクセル」（ウェブビーコンと呼ばれることもあります。）も使用しています。ピクセルは透明な画像であり、ウェブサイト全体で、時間の経過とともに電子メールの開封やウェブサイトの利用状況などの情報を収集することができるものです。

コカ･コーラが本サービスに設定するクッキーは、ファーストパーティクッキーといい、他者が本サービスに設定したクッキーをサードパーティクッキーといいます。サードパーティクッキーは、本サービス上または本サービスを通じて、分析やマーケティングの自動化などのサードパーティの機能を可能にするものです。サードパーティクッキーの設定者は、お客様がデバイスを使用して本サービスにアクセスするときや、他の特定のウェブサイトを訪問するときに、デバイスを認識することができます。クッキー全般の詳細については、www.allaboutcookies.orgで確認してください。

一部のウェブブラウザ（Safari、Internet Explorer、Firefox、Chromeなど）には、「Do Not Track」（以下「DNT」といいます。）または同様の機能が組み込まれており、この機能によって、ユーザーが自分のオンライン上のアクティビティや行動を追跡されるのを望まない旨をウェブサイトに通知することができます。特定のDNTシグナルに応答するウェブサイトがそのDNTシグナルを受信すると、ブラウザでは、そのウェブサイトがブラウザのキャッシュから特定の情報を収集することをブロックします。すべてのブラウザがDNTオプションを提供しているわけではなく、DNTシグナル間での統一性もまだありません。そのため、コカ･コーラを含む多くのウェブサイト運営者が、まだDNTシグナルに対応していません。

コカ･コーラがクッキーその他のデータ収集技術を使用する理由

一部のクッキーは、本サービスの運営に必要です。その他のクッキーは、ターゲット広告のためにユーザーの興味・関心を追跡し、本サービスのエクスペリエンスを向上させることを可能にします。

本サービスを通じて提供されるクッキーの種類とその使用理由は、以下のとおりです。

• 不可欠なクッキー：本サービスの運営のために必要なものです。
• パフォーマンスまたはアナリティクスクッキー：本サービスがどのように利用されるかについての情報を収集して、本サービスを分析および改善できるようにします。多くの場合、パフォーマンスクッキーまたはアナリティクスクッキーは、ブラウザを閉じた後も、削除されない限りコンピュータ上に残ります。
• 広告クッキー：当社が、お客様が持つと推測された興味・関心に基づいた広告を表示し、同じ広告が頻繁に表示されるのを防ぎ、広告が必ず広告主にとって適切に表示されるようにすることを後押しすることで、広告メッセージをお客様にとってより関連性の高いものにするために使用されます。
• ソーシャルメディアクッキー：ユーザーがソーシャルメディアプラットフォームとより簡単にやり取りできるようにします。当社はソーシャルメディアクッキーを管理しておらず、このクッキーによって、当社がお客様の許可なくソーシャルメディアアカウントへのアクセス権を取得することはありません。使用されるクッキーについては、該当するソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーをご参照ください。

データ収集技術を活用することで、コカ･コーラは、あるウェブページから別のウェブページへのトラフィックパターンを監視し、クッキーを配信し、クッキーを使って通信し、第三者のウェブサイトに表示された当社のオンライン広告を見たユーザーがその後本サービスにアクセスしたかどうかを把握し、本サービスのパフォーマンスを向上させ、当社の電子メールマーケティングキャンペーンが成功しているかを評価することができます。コカ･コーラのクッキー・ポリシー（特定の司法管轄区域で提供）には、コカ･コーラによるデータ収集技術の使用について記載されています。

Google製品

適用法で認められている場合、本サービスではターゲティング広告（Googleは、これを「リマーケティング」と呼ぶことがあります。）にGoogleアナリティクスが使用されます。Googleは、消費者がさまざまなウェブサイトを訪問した際に、Googleが認定したクッキーを使用します。Googleのクッキーを通じて収集されたデータは、本サービスがどのように利用されているかを分析し、一部の本サービスおよび一部の司法管轄区域において、マーケティングコミュニケーションおよびデジタル広告をコカ･コーラがパーソナライズするのに役立てられています。

また、本サービスでは、YouTubeの動画をフレームで埋め込んでいます。これは、お客様が本サービスを通じてYouTube動画を再生するボタンをクリックすると、本サービスとYouTubeのサーバー間の接続が確立されることを意味します。その後、YouTubeが提供するHTMLリンクが本サービスのコードに挿入され、再生フレームが作成されます。YouTubeのサーバーに保存された動画は、本サービスのフレームで再生されます。また、YouTubeは、お客様が現在本サービスをご利用中であることをYouTubeに知らせる情報として、お客様のIPアドレス、ブラウザ情報、お使いのデバイスのオペレーティングシステムと設定、現在のウェブページのURL、リンクをたどって訪問した場合にその前に閲覧していたウェブページ、視聴した動画などの情報を受け取ります。この情報は、お客様がYouTubeアカウントにログインしている場合、YouTubeのユーザープロフィールに関連付けられることがあります。この関連付けを防ぐには、本サービスを利用する前にYouTubeアカウントからログアウトし、対応するクッキーを削除してください。

Googleがお客様の情報を収集、使用、共有する方法の詳細については、Googleのプライバシーポリシー(https://policies.google.com/privacy ) をご覧ください。

Googleの広告におけるクッキーの使用方法の詳細については、Googleの広告ページ(https://policies.google.com/technologies/ads )をご覧ください。

お客様のデータをGoogleアナリティクスが使用しないようにするために、Googleのアナリティクスオプトアウトアドオン(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout )をインストールすることができます。

お客様の興味・関心に合わせたGoogle広告の配信を停止するには、Google広告の設定(https://adssettings.google.com/ )を使用してください。

EEA、スイスまたは英国にお住まいの場合は、コカ･コーラのプライバシー設定センターでGoogleのクッキーを許可すると、これらのクッキーによって生成された本サービスの利用に関する情報が、Googleによって米国内のサーバーに送信され、保存されることに特にご注意ください。コカ･コーラは、Googleが米国にデータを移転する前にIPアドレスの最後の部分を除外するために、GoogleのIP匿名化ツールを含む技術ツールを使用し、また、特定の司法管轄区域については、Googleのデータ共有無効化ツールやGoogleのシグナル、GoogleアナリティクスのユーザーID設定を使用していました。GoogleがIPアドレスをGoogleが保有する他のデータと関連付けることはありません。

Googleは、コカ･コーラに代わり、上記のデータを使用して、コカ･コーラの本サービスの運営および提供に役立つレポートを作成します。

Meta製品

本サービスの一部では、Facebook、Instagram、MessengerおよびFacebookアプリ（以下、「Meta製品」といいます。）を使用しています。Meta製品は、タグ、ピクセル（Metaピクセル https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142 ）、その他独自のトラッキングコードや技術を使用して、本サービスからユーザー情報（個人情報を含みます。）を収集します。Facebookは、ユーザーがFacebookなどのMetaが提供するサービスに表示された広告をクリックした後（これを「コンバージョン」といいます。）、本サービスとのユーザーのやり取りを追跡し、コカ･コーラは、ユーザーと広告の関わり方 (https://www.facebook.com/privacy/policy?subpage=4.subpage.2-AdvertisersAndAudienceNetwork&dialog_back=1 )および類似の情報について詳しく知ることができます。Meta製品は、収集されたデータを、Meta製品の改善を含むMeta自身の目的のために使用します。Metaは、本サービスから収集したデータを米国その他の国に移転することがありますが、移転先の国では、個人情報に関連する権利が移転元の国ほど保護されない可能性があります。Meta製品が個人情報を収集、使用、処理する方法や、お客様がご自身の個人情報を管理または削除する方法については、Meta製品に関するプライバシーポリシー（https://www.facebook.com/about/privacy）をご覧ください。

クッキーの選択について

ブラウザの設定により、すべてのクッキーを拒否することも、クッキーが設定されたときにその旨を表示させることもできます。（ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け入れます。クッキーを無効にすることもできますが、本サービスの一部の機能は、クッキーなしでは正しく機能しない場合がある点にご留意ください。）

上記のとおり、Googleアナリティクスに使用されるクッキーを拒否したい場合のために、Googleはオプトアウト用のブラウザアドオンを開発しています。お使いのウェブブラウザに対応したアドオンをこちら(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)からダウンロードしてインストールできます。これらのクッキーの使用は、ブラウザの適切な設定を選択することで拒否できます。Meta製品におけるお客様の情報の表示および管理の方法については、こちら(https://www.facebook.com/privacy/policy?section_id=6-HowCanYouManage )をご覧ください。

本サービスを利用可能な一部司法管轄区域によっては、本プライバシーポリシーおよびクッキーを管理するためのツールとは別に、本プライバシーポリシーを補足するクッキーポリシーも存在します。詳細は９条 をご参照ください。

コカ･コーラは、当社が取り扱う個人情報を保護することを目的とした技術的、物理的、および管理的な保護措置を講じています。当社が講じる保護措置は、お客様の個人情報を処理するリスクに適したセキュリティ水準を提供するように設計されており、（該当する場合）処理システムの継続的な機密性、完全性、可用性、回復力を確保するための措置、および個人情報の取り扱いにおけるセキュリティを確保するための技術的および組織的措置の有効性を定期的にテストし、査定し、評価するための手順を含みます。しかしながら、個人情報の取り扱いに伴うセキュリティリスクを完全に排除することはできません。

アカウント認証情報のセキュリティの維持は、お客様の自己責任で行っていただきます。コカ･コーラは、お客様のアカウント認証情報による本サービスへのアクセスを、お客様により承認されたものとして取り扱います。

コカ･コーラは、セキュリティ違反が疑われる場合または検出された場合、本サービスの全部または一部の利用を予告なく停止させることがあります。お客様がコカ･コーラに提供した情報またはお客様のアカウントが安全でなくなったと思われる場合は、直ちにprivacy@coca-cola.comにご連絡ください。

お客様の個人情報のセキュリティに影響を及ぼす違反を当社が認識した場合、適用法の定めに従ってお客様に通知します。適用法で認められている場合、コカ･コーラはこのような通知を、お客様に対し、お客様のアカウントに関連付けられた電子メールアドレスを使用して、またはお客様のアカウントに関連付けられた他の許可された方法を使用して行います。

スクレイピングを含め、本サービスを通じて個人情報に不正にアクセスすることは禁止されており、刑事訴追を受ける可能性があります。

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めます。当社は、本プライバシーポリシーに沿って取り扱う個人情報を、当社のデータ保持ポリシーに従って保持します。保持期間を決定する際、当社は、お客様によって要求された、またはお客様に提供された製品およびサービスの種類、お客様と当社との関係の性質および期間、適用法の下での必須保持期間など、さまざまな基準を考慮します。該当する保持期間の終了時に、個人情報を削除もしくは匿名化するか、または、個人情報を削除または匿名化できない場合に、削除または匿名化が可能になるまで個人情報を分離し、安全に保管します。

いったん匿名化した個人情報は、個人情報ではなくなります。匿名化したデータは、適用法および契約に従って使用されます。

本プライバシーポリシーが変更されると、改定版が掲載され、冒頭記載の発効日が変更されます。また、お客様のプライバシー権に影響を及ぼすと思われる重大な変更については、事前にお客様に通知することで、改定されたプライバシーポリシーが有効になる前に確認していただけるよう、適切な措置を講じます。適用されるプライバシー法によりお客様の同意が必要とされる場合、当社は改定後のプライバシーポリシーがお客様に適用される前に、変更に対するお客様の同意を取得します。本プライバシーポリシーについて定期的にご確認いただくことで、必ず最新版をご確認いただけるようにしてください。