The Club by Coca‑Cola Loyalty Program - FAQs

Generelt:

 The Club by Coca‑Cola (“The Club”) er vårt offisielle lojalitetsprogram i Coca‑Cola‑appen. Ved å bli medlem kan du samle poeng ved å registrere PIN‑koder fra gyldige produkter, låse opp nivåer og løse inn belønninger eller delta i kampanjer. 

Last ned Coca‑Cola‑appen, opprett en konto og bli med i The Club. Medlemskap er gratis.

The Club drives av Coca‑Cola Norge AS, Robsrudskogen 5, 1470 Lørenskog, Norge.

Kvalifikasjon:

Du må være minst 18 år og bosatt i Norge.

Opptjening av poeng:

  • Registrer PIN‑koder som finnes under korken på kvalifiserte Coca‑Cola-, Fanta-, Sprite- og Urge‑flasker (500 ml og 1,5 L). 
  • Fra og med mai 2026 vil de samme merkevarene ha PIN‑koder på 330 ml bokser, under åpnetappen.
  • Vær aktiv i appen: velkomstbonuser, samtykke til markedsføring og fullføring av oppdrag (quests) i appen.

  • PET‑flasker (500 ml og 1,5 L): 60 poeng
  • 330ml boks: 20 poeng (tilgjengelig og gyldig fra mai 2026)

Ja. Alle poeng utløper den 15. Mars 2027.

PIN‑koder finnes under korken på 500ml og 1.5L flasker og under ring/åpnetapp på bokser av alle Coca‑Cola-, Fanta-, Sprite- og Urge‑produkter i Norge.

PIN‑koder på bokser vil kun være tilgjengelige og gyldige fra og med mai 2026. 

Du kan samle maks 25 PIN-koder hver dag. 

Medlemsnivåer:

  • Member: Grunnleggende fordeler 
  • Explorer: Utvidede fordeler 
  • Icon: Premium fordeler

  • Member: Må tjene 2000 poeng for å oppgradere.

  • Explorer: Må tjene ≥ 1500 poeng for å beholde nivået; ≥ 5000 for å oppgradere til Icon.
  • Icon: Må tjene ≥ 4500 poeng for å beholde nivået.

Gjelder i henhold til poengtersklene per 90‑dagers syklus som henvist til i lojalitetsprogrammets vilkår og betingelser.

Nivåpoeng nullstilles for kvalifisering til nivå ved hver syklus, men saldo‑poeng beholdes til de utløper eller brukes til å løse inn belønninger.

Innløsing og håndtering av belønninger:

  • Garanterte “Samle & Få”-belønninger (Collect & Get): Løs inn poeng for garanterte belønninger. 
  • Trekninger og vinnersjanser (Raffle): Bruk poeng på lodd i trekninger

Løs inn via appen; poeng trekkes når innløsningen er bekreftet.

Nei. Når en belønning er løst inn, kan den ikke endres eller byttes.

Hver belønning har egne begrensninger. Se vilkår og betingelser. 

 

  • Digitale belønninger: Leveres i appen.
  • Fysiske varer: Sendes innen 1 måned, kun levering i Norge.

Kontakt vårt forbrukerservice team med detaljer om innløsningen.

Konto og tekniske problemer:

Nei. Poeng og belønninger kan ikke overføres og har ingen kontantverdi. 

Du er ansvarlig for kontosikkerheten, og Coca‑Cola‑appen bruker passordløs innlogging. Kontakt forbrukerservice for hjelp med kontoen. 

Nei. Flere kontoer per person kan føre til suspensjon. 

En kompatibel enhet, internettilgang og en aktiv app‑konto (datakostnader kan påløpe). 

Prøv å: 

  • Sjekke internettforbindelsen 
  • Oppdatere eller installere appen på nytt 
  • Logge ut og inn igjen

Hvis problemet vedvarer, kontakt forbrukerservice.

Programregler:

Ja. Regler, opptjeningsmekanismer, nivåer eller fordeler kan oppdateres. Varslingsfrister i henhold til lokal lovgivning – se vilkår og betingelser. 

Hvis programmet avsluttes, har du 30 dager til å bruke gjenværende poeng. Ubrukte poeng blir ugyldige og fjernet. 

Forbrukerservice:

Ta kontakt med vårt forbrukerservice team. Åpningstid er mandag til fredag kl. 09.00–17.00 (offentlige helligdager ikke inkludert).