Bun venit la Politica de confidențialitate a consumatorilor Coca Cola

Această Politică de confidențialitate se poate aplica și informațiilor cu caracter personal care ne sunt furnizate de către consumatorii care interacționează cu noi prin intermediul rețelelor de socializare.  Vă rugăm să ne contactați la adresa privacy@coca-cola.com dacă aveți întrebări cu privire la aplicabilitatea acestei Politici de confidențialitate în cazul anumitor informații cu caracter personal legate de rețelele de socializare.

Această Politică de confidențialitate nu se aplică site-urilor web și altor servicii online administrate de alte organizații.  Site-urile web și serviciile respective urmează propriile politici de confidențialitate, nu această Politică de confidențialitate.  Vă rugăm să vă asigurați că verificați acele politici de confidențialitate pentru a ști cum sunt gestionate informațiile dvs.

Informațiile cu caracter personal pe care alegeți să ni le furnizați includ, de obicei, următoarele tipuri de informații cu caracter personal.  Vă rugăm să consultați cele de mai jos pentru a afla mai multe despre categoriile de informații cu caracter personal pe care le colectează Coca‑Cola și de ce sunt colectate:

Informații de contact și cont

Coca‑Cola vă solicită numele și prenumele, adresa de e-mail și/sau numărul de telefon mobil și data nașterii pentru a vă crea un cont în cadrul Serviciilor.  De asemenea, putem colecta numele de utilizator și parola, vârsta, adresa poștală, identificatorul emis de autoritățile de stat și informații de contact asemănătoare.

• Pentru a vă menține contul online, dacă alegeți să creați unul
• Pentru a verifica identitatea și eligibilitatea pentru anumite Servicii
• Pentru a personaliza experiența dvs. de utilizare a Serviciilor
• Pentru a oferi acces la conținut exclusiv, reduceri și alte oportunități
• Pentru a administra o tombolă, un concurs sau o altă promoție sau un program de loialitate
• Pentru a finaliza o achiziție și pentru a livra produse
• Pentru a vă trimite informații care credem că vă vor interesa, care uneori sunt personalizate pe baza informațiilor asociate contului dvs.
• Pentru a solicita feedback-ul dvs., cum ar fi prin intermediul unui sondaj despre un produs nou
• Pentru a răspunde la întrebările dvs. și a oferi servicii pentru clienți
• Pentru cercetare și inovare
• Când participați la un eveniment în persoană, cum ar fi evenimente sponsorizate sau găzduite de Coca‑Cola sau eșantionare de produse

Conținut generat de utilizatori (UGC)

Coca‑Cola colectează postările, comentariile, opiniile, înregistrările vocale, fotografiile și videoclipurile pe care alegeți să le transmiteți prin intermediul Serviciilor

• Pentru a monitoriza comunitățile online
• Pentru a înregistra și a acționa în baza comentariilor și opiniilor dvs., cum ar fi în sondaje, întrebări adresate serviciului clienți și alte casete de text în formă liberă
• Pentru a administra participarea dvs. la promoții care includ transmiterea de UGC
• În legătură cu participarea la anumite promoții sau alte servicii, cum ar fi lăzile frigorifice inteligente Coca‑Cola.

Fotografiile, înregistrările vocale și videoclipurile pe care alegeți să le partajați pot constitui date biometrice în temeiul anumitor legi. Coca‑Cola colectează date biometrice doar cu consimțământul dvs. specific.

Informații asociate unui cont pe platforma unei rețele de socializare

Atunci când vă conectați la sau vă autentificați în cadrul Serviciilor prin intermediul contului dvs. de socializare, cum ar fi Facebook și Twitter, colectăm informațiile cu caracter personal permise de platforma rețelei de socializare și permisiunile contului dvs., cum ar fi fotografia de profil, adresa de e-mail, aprecieri și interese, precum și prietenii, urmăritorii sau liste asemănătoare.

• Pentru a personaliza experiența dvs. de utilizare a Serviciilor
• Pentru a răspunde comentariilor și întrebărilor dvs. publicate pe platforma rețelei de socializare și pentru a analiza comunicările (cum ar fi tweet-uri sau postări) cu sau despre Coca‑Cola, pentru a înțelege mai bine cum percep consumatorii Coca‑Cola

(Dacă decideți ulterior că nu doriți să ne furnizați informații din contul dvs. de socializare, vă rugăm să ajustați setările de confidențialitate din contul dvs. de socializare.)

Date de localizare

Colectăm date privind localizarea geografică precisă (cunoscute și sub denumirea de GPS) atunci când acest lucru este permis prin intermediul Aplicațiilor noastre, când alegeți permiteți acest lucru din sistemul de operare al dispozitivului dvs. mobil și altfel, cu consimțământul dvs., după cum este necesar.

Locația aproximativă de la o adresă IP sau conexiunile la WiFi, Bluetooth sau un serviciu de rețea fără fir este colectată în mod automat atunci când utilizați Serviciile.

Colectăm aceste date de localizare:

• Pentru a personaliza experiența dvs. de utilizare a Serviciilor
• Pentru a vă anunța când sunt disponibile produse, promoții sau evenimente în apropiere de dvs. sau pentru a le permite altor utilizatori să vă vadă locația atunci când alegeți să permiteți acest lucru
• Pentru a trimite publicitate relevantă din punct de vedere geografic

Alte informații cu caracter personal partajate prin intermediul Serviciilor

Colectăm

• Pentru a administra comunitățile noastre online
• Pentru a gestiona promoțiile și alte caracteristici ale Serviciilor care vă permit să partajați informațiile dvs. cu caracter personal

Informațiile pe care le colectăm în mod automat includ:

• informații despre computerul sau dispozitivul dvs. mobil, cum ar fi tipul dispozitivului și numărul de identificare, tipul de browser, furnizorul de servicii de internet, rețeaua mobilă și sistemul de operare
• adresa IP și locația geografică amplă (de ex., locația la nivel de țară sau oraș)
• modul în care un computer sau un dispozitiv mobil interacționează cu Serviciile, inclusiv data și ora la care sunt accesate Serviciile, solicitările și rezultatele de căutare, clicurile și mișcările mouse-ului, pagini web specifice accesate, linkuri accesate și videoclipuri vizionate
• măsurători de trafic și utilizare
• date despre site-urile sau serviciile terțe accesate înainte de a interacționa cu Serviciile, care sunt utilizate pentru a face publicitatea mai relevantă pentru utilizatori
• interacțiuni cu comunicările noastre de marketing, cum ar fi dacă și când este deschis un e-mail din partea Coca‑Cola

Tipurile de informații cu caracter personal pe care le primim de la terțe părți sunt:

• Informații cu caracter personal asociate cu achizițiile.  Achizițiile cu cardul de plată sunt procesate de procesatori de plăți terți. Coca‑Cola nu are acces la numere complete de conturi bancare, numerele cardurilor de credit sau numerelor cardurilor de debit.
• Informații cu caracter personal care sunt disponibile pe piață de la furnizorii de servicii de marketing sau colectate de partenerii de marketing prin campanii și evenimente, care sunt utilizate pentru a ajuta la identificarea persoanelor care ar putea fi interesate să afle mai multe despre Coca‑Cola și pentru a completa informațiile cu caracter personal pe care le deținem deja.  Aceste informații cu caracter personal includ informații obținute din asocierea seturilor noastre de date pseudonimizate cu seturile de date pseudonimizate ale unor terțe părți, inclusiv prin camere curate de date (consultați și Secțiunea 4 de mai jos).
• Informații cu caracter personal pe care le primim de la partenerii de publicitate terți, care ne ajută să oferim publicitate mai relevantă
• Informații cu caracter personal partajate către Coca‑Cola de partenerii îmbuteliatori
• Informații cu caracter personal din surse disponibile public
• Informații cu caracter personal de la autoritățile de aplicare a legii și alte autorități guvernamentale (dar numai în cazuri rare)

Putem combina informațiile pe care Coca‑Cola le deține despre dvs. sau putem combina date din surse de date terțe.  Solicităm ca fiecare furnizor terț de date să confirme că schimbul de informații cu caracter personal cu Coca‑Cola este transparent și legal pentru consumatori.

Folosim informațiile cu caracter personal pentru a furniza, personaliza și îmbunătăți Serviciile (în fiecare caz, după cum este permis de legislația aplicabilă), inclusiv:

• pentru a crea și actualiza conturile utilizatorilor și pentru a onora solicitările utilizatorilor
• pentru a centraliza informațiile cu caracter personal ale consumatorilor într-o bază de date gestionată de o terță parte în numele nostru și pentru a adăuga informațiile colectate de la terțe părți
• pentru a trimite utilizatorilor comunicări de marketing și de altă natură decât marketing
• pentru a permite comunicațiile între utilizatori, cum ar fi o comunitate online
• pentru reclame direcționate (denumite uneori și publicitate personalizată sau bazată pe interese) pe baza informațiilor generate de activitatea online a unui utilizator, cum ar fi vizitarea site-urilor web care conțin reclame sau module cookie ale partenerilor noștri de publicitate, unele dintre acestea bazându-se pe localizarea geografică.
• pentru a afla mai multe despre utilizatorii noștri, astfel încât să putem recomanda conținut despre care credem că va interesa anumiți utilizatori

o   În special, elaborăm perspective detaliate despre utilizatori participând la „camere curate de date”.  Prin intermediul unei camere curate de date, realizăm solicitări de informații și extragem rezultate și informații din datele oferite de terțe părți participante.  Datele utilizate în camere curate sunt partajate de alte companii și participanți într-un format care nu dezvăluie sau nu expune în mod direct informații cu caracter personal; în schimb, înainte de corelare, se creează și utilizează un identificator pentru a potrivi seturile de date de la terțe părți cu informațiile cu caracter personal pseudonimizate ale Coca‑Cola. (Utilizarea informațiilor cu caracter personal în scopul creării de date pseudonimizate implică crearea anterioară de profiluri pentru seturile de date.)   După procesul de corelare, primim informații agregate despre publicul nostru care nu permit îmbogățirea seturilor de date individuale, cu excepția cazului în care vă informăm sau obținem în alt mod consimțământul separat.  Schimbul de date din camerele curate de date are ca scop descoperirea publicului, extinderea publicului, țintirea publicului și modelarea publicului asemănător.

• pentru promovare și administrarea programelor de loialitate
• pentru serviciul clienți
• pentru facilitarea plății
• pentru a analiza modul în care utilizatorii interacționează cu Serviciile și tendințele activității, astfel încât să putem dezvolta caracteristici și conținuturi noi, care să răspundă așteptărilor consumatorilor noștri
• pentru a îmbunătăți Serviciile și experiența utilizatorilor cu acestea
• pentru analiza datelor, cercetare, dezvoltare de produse și învățare automată, ceea ce ne permit să ne înțelegem mai bine consumatorii și să le oferim inovații
• pentru monitorizarea și testarea Serviciilor, inclusiv pentru depanarea problemelor operaționale
• pentru a crea date anonimizate, care nu fac obiectul prezentei Politici de confidențialitate, care sunt folosite pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor Coca‑Cola și în scopuri comerciale asemănătoare și în alt mod, după cum este permis prin contract și prin lege
• pentru a detecta și a proteja împotriva fraudei, utilizării abuzive și neautorizate a Serviciilor
• pentru gestionarea riscurilor și în scopuri administrative asemănătoare, cum ar fi pentru a monitoriza și a asigura respectarea contractelor cu utilizatorii și în alt mod pentru respectarea legilor aplicabile companiei Coca‑Cola

Ce sunt modulele cookie?

Modulele cookie sunt fișiere text de mici dimensiuni, care sunt trimise către sau accesate din browserul dvs. web sau de pe unitatea de disc a computerului dvs. Un modul cookie conține, de obicei, numele domeniului (locația de pe internet) de pe care provine modulul cookie, „durata de viață” a modulului cookie (respectiv, momentul în care expiră) și un număr unic generat aleatoriu sau un identificator asemănător. Un modul cookie poate conține și informații despre computerul sau dispozitivul dvs., cum ar fi setările, istoricul de navigare și activitățile desfășurate în timpul utilizării Serviciilor.

Coca‑Cola utilizează și „pixeli” (denumiți uneori semnalizatoare web). Pixelii sunt imagini transparente care pot colecta informații despre deschiderile e-mailului și utilizarea site-ului web pe site-uri web și în timp.

Modulele cookie pe care Coca‑Cola le setează în cadrul Serviciilor se numesc module cookie primare. Modulele cookie setate în cadrul Serviciilor de către orice altă parte sunt denumite module cookie terțe. Modulele cookie terțe permit caracteristici sau funcționalități terțe în cadrul sau prin intermediul Serviciilor, cum ar fi analiza și automatizarea marketingului. Părțile care setează module cookie terțe pot recunoaște dispozitivul dvs., atât atunci când îl utilizați pentru a accesa Serviciile, cât și atunci când îl utilizați pentru a vizita anumite alte site-uri web.  Pentru a afla mai multe despre modulele cookie în general, vizitați www.allaboutcookies.org.

Unele browsere web (inclusiv Safari, Internet Explorer, Firefox și Chrome) încorporează o funcție de neurmărire („Do Not Track” - DNT) sau o funcție asemănătoare care semnalează site-urilor web că un utilizator nu dorește să îi fie monitorizate activitatea și comportamentul online.  Dacă un site web care răspunde la un anumit semnal DNT primește semnalul DNT, browserul blochează site-ul respectiv să colecteze anumite informații din memoria cache a browserului. Nu toate browserele oferă o opțiune DNT și semnalele DNT nu sunt încă uniforme. Din acest motiv, mulți operatori de site-uri web, inclusiv Coca‑Cola, nu răspund încă la semnalele DNT.

De ce Coca‑Cola folosește module cookie și alte tehnologii de colectare a datelor?

Unele module cookie sunt necesare pentru ca Serviciile să funcționeze. Alte module cookie ne permit să urmărim interesele utilizatorilor pentru publicitate direcționată și să îmbunătățim experiența Serviciilor.

Tipurile de module cookie servite prin intermediul Serviciilor și motivul pentru care sunt utilizate sunt următoarele:

• Modulele cookie strict necesare sunt necesare pentru ca Serviciile să funcționeze.
• Modulele cookie de performanță sau de analiză colectează informații despre modul în care sunt utilizate Serviciile, astfel încât să putem analiza și îmbunătăți Serviciile. Modulele cookie de performanță sau analitice rămân de obicei pe computerul dvs. după ce închideți browserul până când le ștergeți.
• Modulele cookie de publicitate sunt folosite pentru a face mesajele publicitare mai relevante pentru dvs., ajutându-ne să afișăm reclame care se bazează pe interesele dvs. deduse, să împiedicăm apariția aceleași reclame prea des și să ne asigurăm că reclamele sunt afișate corect pentru agenții de publicitate.
• Modulele cookie pentru rețelele de socializare permit utilizatorilor să interacționeze mai ușor cu platformele rețelelor de socializare. Nu controlăm modulele cookie pentru rețelele de socializare și acestea nu ne permit să obținem acces la conturile dvs. pe rețelele de socializare fără permisiunea dvs. Vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a platformei relevante de socializare pentru informații despre modulele cookie utilizate. 

Tehnologia de colectare a datelor permite companiei Coca‑Cola să monitorizeze tiparele de trafic de la o pagină web la alta, să livreze sau să comunice cu modulele cookie, să înțeleagă dacă utilizatorii vizitează Serviciile după ce au văzut reclama noastră online afișată pe un site web terț, pentru a îmbunătăți performanța Serviciilor și pentru a măsura succesul campaniilor noastre de marketing prin e-mail.  Politicile Coca‑Cola privind modulele cookie (disponibile în anumite jurisdicții) descriu utilizarea de către Coca‑Cola a tehnologiei de colectare a datelor. 

Produse Google

Acolo unde este permis de legislația aplicabilă, Serviciile folosesc Google Analytics pentru publicitate direcționată (pe care Google uneori o numește „remarketing”).  Google folosește module cookie pe care Google le recunoaște atunci când consumatorii vizitează diferite site-uri web.  Datele colectate prin intermediul modulelor cookie Google ajută Coca‑Cola să analizeze modul în care sunt utilizate Serviciile și, pentru unele Servicii și în unele jurisdicții, să personalizeze comunicările de marketing și publicitatea digitală.

Serviciile încorporează și videoclipuri de pe YouTube (o companie Google) prin încadrare.  Acest lucru înseamnă că, după ce faceți clic pe buton pentru a reda un videoclip YouTube prin intermediul Serviciilor, se stabilește o conexiune între Servicii și serverele YouTube.  Apoi, un link HTML furnizat de YouTube, este introdus în codul Serviciilor pentru a crea un cadru de redare. Videoclipul stocat pe serverele YouTube este apoi redat de cadrul din Servicii.  YouTube primește, de asemenea, informații care informează YouTube că utilizați în prezent Serviciile: adresa dvs. IP, informații despre browser, sistemul de operare și setările dispozitivului pe care îl utilizați, adresa URL a paginii web curente, paginile web vizitate anterior dacă ați accesat un link și videoclipurile pe care le-ați vizionat.  Dacă sunteți conectat(ă) la contul dvs. YouTube, informațiile pot fi asociate cu profilul dvs. de utilizator YouTube. Puteți preveni această asociere prin deconectarea de la contul dvs. YouTube înainte de a utiliza Serviciile și ștergerea modulelor cookie corespunzătoare.

• Pentru mai multe informații despre modul în care Google colectează, utilizează și partajează informațiile dvs., vă rugăm să vizitați Politica de confidențialitate Google.
  
• Pentru mai multe informații despre modul în care Google utilizează modulele cookie în publicitate, vă rugăm să vizitați pagina Google Publicitate.
  
• Pentru a preveni utilizarea datelor dvs. de către Google Analytics, puteți instala suplimentul de browser pentru renunțare de la Google.
  
• Pentru a renunța la reclamele de pe Google care sunt direcționate către interesele dvs., utilizați setările Google Ads.
  
• Dacă vă aflați în SEE, Elveția sau Regatul Unit, vă rugăm să rețineți în special că, dacă permiteți modulele cookie Google în Centrul de preferințe privind confidențialitatea Coca‑Cola, informațiile generate de acele module cookie cu privire la utilizarea Serviciilor sunt transmise către și stocate de Google pe servere din Statele Unite. Coca‑Cola a folosit instrumente tehnologice, inclusiv instrumentul de anonimizare IP de la Google, pentru a exclude ultima parte a adresei dvs. IP înainte ca datele să fie transferate de Google în Statele Unite, precum și instrumentele Google pentru dezactivarea partajării datelor și a semnalelor Google și a setărilor aferente ID-ului de utilizator în Google Analytics pentru anumite jurisdicții.  Google nu va asocia o adresă IP cu alte date deținute de Google. 
  
• În numele Coca‑Cola, Google va folosi datele descrise mai sus pentru a compila rapoarte care ajută Coca‑Cola să administreze și să furnizeze Serviciile.
  

Produse Meta

O parte a Serviciilor utilizează produse și caracteristici oferite de Facebook, aplicațiile Instagram, Messenger și Facebook (Produsele Meta).  Produsele Meta utilizează etichete, pixeli (Pixelul Meta) și alte coduri și tehnologii de urmărire unice care colectează informații despre utilizatori (inclusiv informații cu caracter personal) din cadrul Serviciilor.  Facebook urmărește interacțiunile utilizatorului cu Serviciile după ce un utilizator face clic pe o reclamă plasată pe Facebook sau pe alte servicii furnizate de Meta (denumită o conversie) și permite companiei Coca‑Cola să afle mai multe despre modul în care utilizatorii interacționează cu reclamele și informații asemănătoare. Produsele Meta folosesc datele colectate în scopurile proprii Meta, inclusiv pentru a îmbunătăți Produsele Meta.  Meta poate transfera datele pe care le colectează din cadrul Serviciilor în SUA și în alte țări, unde este posibil să aveți mai puține drepturi în ceea ce privește informațiile dvs. cu caracter personal.  Pentru a afla mai multe despre modul în care Produsele Meta colectează, folosesc și prelucrează informațiile cu caracter personal și despre modul în care puteți gestiona sau șterge informațiile cu caracter personal care vă privesc, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate pentru Produsele Meta la https://www.facebook.com/about/privacy.

Opțiunile dvs. privind modulele cookie

Vă puteți seta browserul să refuze toate modulele cookie sau să indice când este setat un modul cookie. (Majoritatea browserelor acceptă modulele cookie în mod automat, dar vă permit să le dezactivați; rețineți însă că este posibil ca unele caracteristici ale Serviciilor să nu funcționeze corect fără modulele cookie.)  

După cum s-a menționat mai sus, Google a dezvoltat un supliment de browser pentru renunțare dacă doriți să renunțați la module cookie utilizate pentru Google Analytics.  Puteți descărca și instala suplimentul pentru browserul dvs. web aici. Puteți refuza utilizarea acestor module cookie selectând setările corespunzătoare din browser.  Pentru a afla mai multe despre cum să vizualizați și să gestionați informațiile dvs. despre Produsele Meta, vă rugăm să consultați aici.

Anumite jurisdicții în care sunt disponibile Serviciile au, de asemenea, politici privind modulele cookie care sunt separate de această Politică de confidențialitate și o completează, precum și instrumente pentru gestionarea modulelor cookie.  Vă rugăm să consultați Secțiunea 9 pentru detalii. 

Coca‑Cola partajează informații cu caracter personal către următoarele categorii de destinatari:

• Consilieri profesioniști, cum ar fi avocați, contabili, asigurători și experți în securitatea informațiilor și criminalistică.
• Furnizori de marketing care ajută la promovarea Serviciilor (cum ar fi prin marketing pe e-mail) și completează periodic informațiile cu caracter personal pe care le deținem deja.  De exemplu, Meta primește și folosește anumite date legate de utilizarea Serviciilor pentru a ne ajuta să oferim publicitate personalizată pe platforma sa și să evaluăm eficacitatea acestei publicități.  
• Furnizori de servicii, pentru a le permite să presteze servicii în numele nostru, inclusiv analize de date, securitatea datelor, operațiuni de comerț electronic, sondaje, cercetare, administrare de promoții, oferte și programe de loialitate și în alt mod, pentru a ne ajuta să ne desfășurăm activitatea.  Unii dintre acești furnizori de servicii au responsabilități globale.
• Pentru parteneriate strategice, cum ar fi cu ligi sportive și producători și alți furnizori de oferte complementare.
• Prin intermediul camerelor curate de date, astfel cum este descris în Secțiunea 4.  Schimbul de date din cadrul unei camere curate de date are ca scop descoperirea publicului, extinderea publicului, țintirea publicului și modelarea publicului asemănător.
• Furnizori de stocare în cloud.
• Achizitori sau investitori potențiali sau efectivi și consilierii profesionali ai acestora în legătură cu orice fuziune, achiziție sau investiție efectivă sau propusă în ceea ce privește întreaga noastră activitate sau orice parte a acesteia. Vom depune toate eforturile pentru a ne asigura că termenii acestei Politici de confidențialitate se aplică informațiilor cu caracter personal după tranzacție sau că utilizatorii primesc o notificare prealabilă cu privire la modificările aduse prelucrării informațiilor cu caracter personal
• Afiliați Coca‑Cola și partenerii îmbuteliatori.
• Autorități de aplicare a legii competente, autorități guvernamentale și instanțe, atunci când considerăm că divulgarea este necesară (i) pentru a respecta legea, (ii) pentru a exercita, a stabili sau a apăra drepturi legale sau (iii) pentru a proteja interesele vitale ale utilizatorilor, partenerilor de afaceri, furnizorilor de servicii sau ale unei alte terțe părți.
• Alte terțe părți cu permisiunea dvs.

Dacă partajăm informații cu caracter personal, solicităm ca destinatarii să gestioneze informațiile cu caracter personal în conformitate cu această Politică de confidențialitate și cu cerințele noastre privind confidențialitatea și securitatea.  

Coca‑Cola folosește garanții tehnice, fizice și administrative menite să protejeze informațiile cu caracter personal pe care le prelucrăm. Garanțiile noastre sunt concepute pentru a oferi un nivel de securitate adecvat riscului de prelucrare a informațiilor dvs. cu caracter personal și includ (după caz) măsuri pentru a asigura confidențialitatea, integritatea, disponibilitatea și rezistența continuă a sistemelor de prelucrare și o procedură pentru testarea, aprecierea și evaluarea cu regularitate a eficacității măsurilor tehnice și organizatorice pentru asigurarea securității prelucrării informațiilor cu caracter personal.  Cu toate acestea, Coca‑Cola nu poate elimina pe deplin riscurile de securitate asociate cu prelucrarea informațiilor cu caracter personal. 

Sunteți responsabil(ă) pentru menținerea securității datelor de autentificare a contului dvs. Coca‑Cola va trata accesul la Servicii prin intermediul datelor de autentificare a contului dvs., după cum a fost autorizată de către dvs.

Coca‑Cola vă poate suspenda utilizarea tuturor sau a unei părți a Serviciilor fără notificare dacă suspectăm sau detectăm vreo încălcare a securității.  În cazul în care considerați că informațiile pe care le-ați furnizat companiei Coca‑Cola sau contul dvs. nu mai sunt securizate, vă rugăm să ne anunțați imediat la adresa privacy@coca-cola.com.

Dacă aflăm despre o încălcare care afectează securitatea informațiilor dvs. cu caracter personal, vă vom transmite o notificare în conformitate cu legislația aplicabilă. Atunci când este permis de legislația aplicabilă, Coca‑Cola vă va transmite această notificare folosind adresa de e-mail asociată contului dvs. sau o altă metodă permisă asociată contului dvs.

ACCESUL NEAUTORIZAT LA INFORMAȚIILE CU CARACTER PERSONAL PRIN INTERMEDIUL SERVICIILOR – INCLUSIV ÎNCERCAREA DE ACCES – ESTE INTERZIS ȘI POATE ATRAGE URMĂRIREA PENALĂ.

Intenționăm să păstrăm informațiile dvs. cu caracter personal exacte și actualizate.  Păstrăm informațiile cu caracter personal pe care le gestionăm în conformitate cu această Politică de confidențialitate în conformitate cu politica noastră de păstrare a datelor.   Atunci când stabilim perioada de păstrare, luăm în considerare diverse criterii, cum ar fi tipul de produse și servicii solicitate de către dvs. sau care vă sunt furnizate, natura și durata relației noastre cu dvs. și perioadele de păstrare obligatorii în temeiul legislației aplicabile.  La sfârșitul perioadei de păstrare relevante, fie ștergem, fie anonimizăm informațiile cu caracter personal sau, dacă nu putem șterge sau anonimiza informațiile cu caracter personal, atunci separăm și stocăm în mod securizat informațiile cu caracter personal până când este posibilă ștergerea sau anonimizarea. 

Odată ce anonimizăm informațiile cu caracter personal, acestea nu mai sunt informații cu caracter personal. Folosim datele anonimizate în temeiul legilor și contractelor aplicabile.

Atunci când actualizăm această Politică de confidențialitate, vom publica versiunea actualizată și vom modifica Data intrării în vigoare de mai sus.  De asemenea, vom lua măsurile adecvate pentru a vă informa în avans cu privire la modificările semnificative despre care considerăm că vă afectează drepturile de confidențialitate, astfel încât să aveți ocazia să examinați Politica de confidențialitate revizuită înainte ca aceasta să intre în vigoare.  În cazul în care legile aplicabile în materie de confidențialitate impun consimțământul dvs., vom obține consimțământul dvs. pentru modificări înainte ca Politica de confidențialitate revizuită să vi se aplice.  Vă rugăm să consultați cu regularitate această Politică de confidențialitate pentru a vă asigura că sunteți la curent cu versiunea actualizată.

În această Politică privind confidențialitatea datelor companiei Coca‑Cola (Politica CCD), termenii ce urmează au următoarele semnificații:

• Agent se referă la orice terță parte care colectează sau utilizează Informații cu caracter personal potrivit instrucțiunilor și exclusiv pentru Coca‑Cola sau către care Coca‑Cola divulgă Informații cu caracter personal pentru a fi utilizate în numele Coca‑Cola.
  
• Persoană vizată (sau dvs.) se referă la o persoană fizică ale cărei Informații cu caracter personal fac obiectul acestei Politici CCD.
• Operator de date se refere la o persoană sau o organizație care, independent sau împreună cu alte persoane, stabilește scopurile și mijloacele de Prelucrare a Informațiilor cu caracter personal.
• Principiile CCD se referă la Principiile CCD UE-SUA (definite mai sus) și la Principiile CCD Elveția-SUA (definite mai sus), după cum sunt prevăzute de către Departamentul de Comerț al S.U.A. aici.
• Programul CCD se referă, în mod colectiv, la CCD UE-SUA, Extensia pentru Regatul Unit la CCD UE-SUA și CCD Elveția-SUA.
• Informații cu caracter personal se referă la orice informații, inclusiv Informații cu caracter personal sensibile, referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, care sunt primite de Coca‑Cola în SUA din SEE, Elveția sau Regatul Unit/Gibraltar și înregistrate în orice formă.

o   O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Prelucrare se referă la orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra Informațiilor cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea sau diseminarea și ștergerea sau distrugerea.

Informații cu caracter personal sensibile se referă la Informații cu caracter personal care specifică afecțiunile medicale sau de sănătate, originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filozofice, apartenența sindicală, informații care specifică viața sexuală a unei persoane și orice Informații cu caracter personal primite de Coca‑Cola de la o terță parte, pe care partea terță le identifică și le tratează ca fiind sensibile.

Informațiile cu caracter personal pe care Coca‑Cola le prelucrează în conformitate cu Programul CCD fac obiectul altor cerințe și politici privind confidențialitatea ale Coca‑Cola (denumite colectiv „Politicile de confidențialitate Coca‑Cola”), cum ar fi:

• Informațiile cu caracter personal prelucrate despre utilizatorii site-urilor web, aplicațiilor mobile, widget-urilor și altor servicii online și offline Coca‑Cola (împreună, Serviciile) fac obiectul Politicii de confidențialitate Coca‑Cola (disponibilă la https://www.coca-cola.com/gb/en/legal/privacy-policy  pentru Regatul Unit, precum și pentru SEE și Elveția, selectând țara relevantă aici) sau pentru unele Servicii, politica, notificarea sau declarația de confidențialitate către care este prevăzut un link sau care este publicată în cadrul Serviciilor respective.
• Informațiile cu caracter personal referitoare la candidații externi la locuri de muncă sunt descrise în Notificarea privind confidențialitatea pentru candidații Coca‑Cola se aplică Informațiilor cu caracter personal colectate de la sau despre candidați.
• Informațiile cu caracter personal referitoare la actualii sau foștii angajați, stagiari, contractanți și colaboratori Coca‑Cola fac obiectul Notificărilor privind confidențialitatea angajaților Coca‑Cola și al Politicii CCD privind Datele de resurse umane a Coca‑Cola, care sunt disponibile pe KO Connect (rețeaua intranet a Coca‑Cola).

Această Politică CCD nu se aplică Informațiilor cu caracter personal transferate în temeiul Clauzelor contractuale standard sau al oricărei derogări aprobate de la Regulamentul UE general privind protecția datelor, Regulamentul UK general privind protecția datelor sau Legea federală elvețiană privind protecția datelor.   În timp ce Programul CCD este un mecanism de transfer internațional autorizat care permite companiei Coca‑Cola să primească Informațiile cu caracter personal ale Persoanelor vizate în SUA, obligațiile Coca‑Cola și drepturile Persoanelor vizate în temeiul Programului CCD sunt separate de cele în temeiul Regulamentului UE general privind protecția datelor, Regulamentului UK general privind protecția datelor și al Legii federale elvețiene privind protecția datelor. 

1. Principiul notificării

Coca‑Cola transmite o notificare Persoanelor vizate cu privire la Practicile sale de prelucrare a Informațiilor cu caracter personal primite de Coca‑Cola în SUA din SEE, Regatul Unit și Elveția, bazându-se pe Programul CCD prin intermediul Politicilor de confidențialitate Coca‑Cola și al acestei Politici CCD, incluzând:

• tipurile de Informații cu caracter personal pe care le colectează despre acestea
• scopurile pentru care Prelucrează Informațiile cu caracter personal (a se vedea și punctul 5. de mai jos)
• tipurile de Agenți și alte terțe părți cărora Coca‑Cola le divulgă Informații cu caracter personal și scopurile pentru care face acest lucru (a se vedea și punctul 3. de mai jos)
• drepturile Persoanelor vizate de a-și accesa Informațiile cu caracter personal (a se vedea punctul 6 de mai jos)
• opțiunile pe care Coca‑Cola le oferă Persoanelor vizate pentru limitarea utilizării și divulgării Informațiilor lor cu caracter personal (a se vedea și punctul 2. de mai jos)
• modul în care sunt puse în aplicare obligațiile Coca‑Cola în temeiul Programului CCD, inclusiv mecanismul de soluționare a litigiilor independent desemnat de Coca‑Cola pentru a aborda reclamațiile și a oferi căi de atac corespunzătoare cu titlu gratuit, posibilitatea, în anumite condiții, de a invoca un arbitraj obligatoriu (a se vedea și punctul 7. de mai jos)
• Răspunderea Coca‑Cola în cazuri de transferuri ulterioare către terțe părți (a se vedea și punctul 3. de mai jos)
• modul în care Persoanele vizate pot contacta Coca‑Cola cu întrebări sau reclamații.

Coca‑Cola nu este obligată să aplice Principiul notificării sau Principiile opțiunii sau răspunderii pentru transferul ulterior (a se vedea punctele 2. și 3. de mai jos) pentru informații din registrele publice (și anume, evidențe păstrate de agenții sau entități guvernamentale la orice nivel, care pot fi consultate de public în general) sau informații care sunt deja disponibile public în general, atât timp cât aceste informații nu sunt asociate cu informații care nu au caracter public, iar, pentru informațiile din registrele publice, sunt respectate eventuale condiții de consultare stabilite de jurisdicția relevantă. 

2. Principiul opțiunii

Coca‑Cola le oferă Persoanelor vizate opțiuni cu privire la Informațiile lor cu caracter personal înainte ca Coca‑Cola să utilizeze Informațiile cu caracter personal care fac obiectul acestei Politici CCD într-un nou scop, care este semnificativ diferit de scopul pentru care Informațiile cu caracter personal au fost colectate inițial sau autorizate ulterior sau înainte de divulgarea către o terță parte care nu era deja autorizată.

Coca‑Cola va obține consimțământul afirmativ (de ex., de aprobare) din partea Persoanelor vizate înainte ca Informațiile cu caracter personal sensibile să fie divulgate unei terțe părți.  

Coca‑Cola va obține consimțământul afirmativ expres al Persoanei vizate (și anume, de aprobare) înainte ca Informațiile cu caracter personal sensibile care fac obiectul acestei Politici CCD să fie (i) divulgate unei terțe părți sau (ii) utilizate într-un nou scop, diferit de cel pentru care Informațiile cu caracter personal au fost colectate inițial sau autorizate ulterior de Persoana vizată. În temeiul Principiilor CCD, Coca‑Cola nu este obligată să ofere opțiunea de a alege atunci când divulgarea se face către o terță parte care acționează în calitate de Agent în cazul în care Coca‑Cola încheie un contract scris cu Agentul (a se vedea punctul 3. de mai jos).

Pentru a renunța la aceste utilizări sau divulgări de Informații cu caracter personal sau Informații cu caracter personal sensibile, vă rugăm să contactați Coca‑Cola după cum urmează:

• Trimiteți un e-mail la adresa privacy@coca-cola.com
• Completați formularul disponibil aici
• Trimiteți o scrisoare către Centrul de interacțiune cu consumatorii, PO Box 73229, Londra E14 1RP

Coca‑Cola poate interacționa cu o Persoană vizată pentru a solicita informații suficiente pentru a permite companiei Coca‑Cola să confirme identitatea Persoanei vizate care face o solicitare de renunțare.   Coca‑Cola poate utiliza informații în anumite scopuri de marketing direct atunci când condițiile nu permit companiei Coca‑Cola să ofere unei Persoane vizat oportunitatea de a renunța înainte de utilizarea Informațiilor cu caracter personal, însă doar atunci când Coca‑Cola oferă cu promptitudine Persoanei vizate posibilitatea în același timp (și, la cerere, în orice moment) de a refuza (fără niciun cost) să primească orice alte comunicări de marketing direct, iar Coca‑Cola onorează dorințele persoanei fizice.

3. Principiul răspunderii pentru transferul ulterior

Coca‑Cola le oferă Persoanelor vizate posibilitatea de a alege (și anume, de a renunța) dacă Informațiile lor cu caracter personal sunt (i) divulgate unei terțe părți sau (ii) utilizate într-un scop semnificativ diferit de scopul (scopurile) pentru care Informațiile cu caracter personal au fost colectate inițial sau autorizate ulterior. 

Transferuri către Operatori de date: Coca‑Cola va transfera Informațiile cu caracter personal care fac obiectul acestei Politici CCD către o terță parte care acționează în calitate de Operator de date în concordanță cu Politicile de confidențialitate Coca‑Cola relevante puse la dispoziția fiecărei Persoane vizate afectate și cu consimțământul Persoanei vizate acordat companiei Coca‑Cola. 

De asemenea, Coca‑Cola va efectua aceste transferuri numai dacă Operatorul de date a convenit într-un contract scris că (i) va Prelucra Informațiile cu caracter personal în scopuri limitate și specificate, în concordanță cu consimțământul oferit de Persoanele vizate, (ii) va asigura cel puțin același nivel de protecție precum cel impus de Principiile CCD și ne va înștiința dacă stabilește că nu poate face acest lucru; și (iii) va înceta Prelucrarea Informațiilor cu caracter personal sau va lua alte măsuri rezonabile și adecvate pentru a remedia Prelucrarea, dacă ia o astfel de decizie.

Coca‑Cola va lua măsuri rezonabile și adecvate pentru a preveni, opri sau remedia Prelucrarea în cazul în care Coca‑Cola ia cunoștință de faptul că un Operator de date Prelucrează Informații cu caracter personal care fac obiectul acestei Politici CCD, contrar Principiilor CCD. 

Transferuri către Agenți: Coca‑Cola va transfera fiecărui Agent doar Informațiile cu caracter personal necesare pentru ca Agentul să furnizeze serviciile sau produsele conform instrucțiunilor Coca‑Cola. 

Coca‑Cola va solicita ca fiecare Agent:

• să Prelucreze Informațiile cu caracter personal numai în scopuri limitate și specificate, conform instrucțiunilor Coca‑Cola;
• să asigure cel puțin același nivel de protecție a confidențialității ca cel impus de Principiile CCD;
• să ia măsuri rezonabile și adecvate pentru a se asigura că Agentul Prelucrează în mod eficient Informațiile cu caracter personal transferate într-o manieră conformă cu obligațiile Coca‑Cola în temeiul Principiilor CCD; și
• să înștiințeze Coca‑Cola dacă Agentul stabilește că nu își mai poate îndeplini obligația de a asigura același nivel de protecție precum cel impus de Principiile CCD.

La primirea notificării din partea unui Agent potrivit căreia Agentul nu își mai poate îndeplini obligația de a asigura același nivel de protecție precum cel impus de Principiile CCD, Coca‑Cola va lua măsurile rezonabile și adecvate pentru a opri și remedia Prelucrarea neautorizată.  Coca‑Cola pune la dispoziție rezumate ale prevederilor relevante privind confidențialitatea din contractele sale cu Agenții și Departamentului de Comerț, la cerere.

În anumite situații, este posibil să ni se solicite să divulgăm Informații cu caracter personal ca răspuns la solicitările legale ale autorităților publice, inclusiv pentru a îndeplini cerințele de securitate națională sau de aplicare a legii. 

Coca‑Cola rămâne răspunzătoare în temeiul Principiilor CCD dacă un Agent Prelucrează Informații cu caracter personal care fac obiectul acestei Politici CCD într-un mod care nu este în concordanță cu Principiile CCD, cu excepția cazului în care Coca‑Cola dovedește că Coca‑Cola nu este responsabilă pentru evenimentul care a provocat prejudiciile.

4. Principiul securității

Coca‑Cola ia măsuri rezonabile și adecvate pentru a proteja Informațiile cu caracter personal care fac obiectul acestei Politici CCD împotriva pierderii, utilizării abuzive și accesului, dezvăluirii, modificării și distrugerii neautorizate, luând în considerare riscurile implicate în Prelucrarea și natura Informațiilor cu caracter personal.

5. Principiul integrității datelor și limitării scopului

Coca‑Cola își limitează colectarea de Informații cu caracter personal la informații care sunt relevante în scopurile Prelucrării. Coca‑Cola nu Prelucrează Informații cu caracter personal într-un mod incompatibil cu scopurile pentru care au fost colectate sau autorizate ulterior de către Persoana vizată.

Coca‑Cola ia măsuri rezonabile pentru a se asigura că respectivele Informații cu caracter personal sunt fiabile pentru utilizarea lor prestabilită, exacte, complete și actualizate. Coca‑Cola ia măsuri rezonabile și adecvate pentru a respecta cerința din cadrul Programului CCD de a păstra Informațiile cu caracter personal într-o formă care permite identificarea numai atât timp cât servește un scop de Prelucrare. Mai precis, Coca‑Cola va păstra Informațiile cu caracter personal în conformitate cu scopurile legitime de afaceri și obligațiile legale ale Coca‑Cola, cu excepția cazului în care legea impune sau permite o perioadă de păstrare mai lungă. 

Coca‑Cola va adera la Principiile CCD atât timp cât păstrează Informațiile cu caracter personal care fac obiectul acestei Politici CCD.

6. Principiul accesului

Persoanele vizate ale căror Informații cu caracter personal fac obiectul acestei Politici CCD au dreptul (i) de a obține de la Coca‑Cola confirmarea faptului că Coca‑Cola Prelucrează sau nu Informații cu caracter personal care le privesc și de a accesa respectivele Informații cu caracter personal și (ii) de a corecta, modifica sau șterge Informațiile lor cu caracter personal dacă sunt inexacte sau dacă Coca‑Cola le Prelucrează cu încălcarea Principiilor CCD - cu excepția cazurilor în care eforturile sau costurile ocazionate de acordarea dreptului de acces, de corectare, de modificare sau de ștergere sunt disproporționate în raport cu riscurile pe care le creează pentru viața privată a Persoanei vizate, a cazurilor în care ar fi încălcate drepturile altor persoane în afară de Persoana vizată sau divulgarea riscă să aducă atingere unor importante interese publice, cum ar fi siguranța națională, apărarea sau siguranța publică. 

Coca‑Cola va depune eforturi rezonabile și practice, de bună credință, pentru a da curs solicitărilor, atât timp cât acest lucru este în concordanță cu legislația aplicabilă, cu cerințele contractuale ale Coca‑Cola și/sau cu legile aplicabile companiei Coca‑Cola.  

Coca‑Cola poate interacționa cu o Persoană vizată pentru a solicita informații suficiente pentru a permite companiei Coca‑Cola să confirme identitatea Persoanei vizate sau dacă o solicitare de acces este vagă sau are un obiect amplu sau pentru a înțelege mai bine motivația solicitării și pentru a găsi informații pertinente.  De asemenea, Coca‑Cola se poate informa despre modul în care Persoana vizată a interacționat cu Coca‑Cola sau despre natura Informațiilor cu caracter personal sau utilizarea acestora care face obiectul solicitării. Coca‑Cola poate refuza sau limita accesul în măsura în care acordarea accesului complet ar dezvălui propriile informații comerciale confidențiale ale Coca‑Cola, cum ar fi informațiile comerciale confidențiale aparținând altora care fac obiectul unei obligații contractuale de confidențialitate.  Coca‑Cola poate stabili o limită acceptabilă a numărului de cereri de acces depuse de o anumită Persoană vizată într-o perioadă de timp dată, la care va răspunde.  

Pentru a face o solicitare de acces la date, Persoanele vizate pot contacta Coca‑Cola:

• trimițând un e-mail la adresa privacy@coca-cola.com
• completând formularul disponibil aici
• trimițând o scrisoare către Centrul de interacțiune cu consumatorii, PO Box 73229, Londra E14 1RP

Coca‑Cola va răspunde solicitărilor de acces într-o perioadă de timp rezonabilă.

7. Posibilitatea de recurs, aplicarea și responsabilitatea

Comisia Federală pentru Comerț (FTC) are jurisdicție asupra conformității Coca‑Cola cu CCD UE-SUA, Extensia pentru Regatul Unit la CCD UE-SUA și CCD Elveția-SUA.

În conformitate cu CCD UE-SUA, Extensia pentru Regatul Unit la CCD UE-SUA și CCD Elveția-SUA, Coca‑Cola se angajează să soluționeze reclamațiile cu privire la colectarea sau utilizarea de către noi a Informațiilor cu caracter personal transferate în SUA potrivit CCD UE-SUA, Extensia pentru Regatul Unit la CCD UE-SUA și CCD Elveția-SUA.  

Persoanele fizice din UE, Regatul Unit și Elveția care au întrebări sau reclamații trebuie să contacteze mai întâi Coca‑Cola prin e-mail la adresa privacy@coca-cola.com sau Responsabilul cu protecția datelor din UE al Coca‑Cola este disponibil la adresa dpo-europe@coca-cola.com.

Coca‑Cola s-a angajat, totodată, să transmită reclamațiile legate de Principiile CCD nerezolvate către un mecanism independent de soluționare a litigiilor, cu sediul în SUA, BBB NATIONAL PROGRAMS.  Dacă nu primiți la timp confirmarea reclamației dvs. sau dacă reclamația dvs. nu este abordată în mod satisfăcător, vă rugăm să vizitați www.bbbprograms.org/dpf-complaints pentru mai multe informații și pentru a depune o reclamație. Serviciul BBB NATIONAL PROGRAMS vă este oferit cu titlu gratuit.

Dacă reclamația dvs. privind CCD nu poate fi soluționată prin intermediul canalelor de mai sus, în anumite condiții, este posibil să puteți invoca arbitrajul obligatoriu pentru anumite plângeri rămase, care nu au fost soluționate prin alte mecanisme de recurs.