Dostopaj do digitalnega sveta Coca‑Cola

Če želiš osvojiti nagrade ali igrati zabavne igre, prenesi Coca‑Cola aplikacijo in se registriraj. Brez aplikacije žal ne moreš sodelovati.

Predlagamo, da nadgradiš aplikacijo ali jo celo izbrišeš in ponovno preneseš. Prav tako predlagamo, da preveriš svojo mapo z neželeno pošto, saj se link morda nahaja tam. Če se težava nadaljuje, nas lahko kontaktiraš tukaj: https://www.coca-cola.com/si/sl/about-us/contact-us

Predlagamo, da nadgradiš aplikacijo ali jo celo izbrišeš in ponovno preneseš. Če se težava nadaljuje, nas lahko kontaktiraš tukaj: https://www.coca-cola.com/si/sl/about-us/contact-us

Coca‑Cola aplikacijo prenesi iz trgovine App Store ali Google Play Store, odpri aplikacijo, klikni na "Ustvari račun" in sledi navodilom po korakih.

Aplikacija Coca‑Cola uporablja registracijo brez gesla, zato se prepričaj, da imaš v svojem e-poštnem sporočilu povezavo za magično prijavo, da dokončaš postopek registracije.

Ko si registriran in prijavljen v aplikacijo, lahko sodeluješ v naših promocijah, igraš igre in še veliko več.

Vse trenutne promocije in nagrade so v Coca‑Cola aplikaciji prikazane v razdelku "nagrade" . Pogosto dodajamo nove, zato je vredno redno preverjati aplikacijo. Žal ti vnaprej ne moremo zaupati, katere nagrade bomo dodali v prihodnosti.💡 Posodobi marketinške nastavitve na svojem profilu in prvi izvedi o naslednjih promocijah, ki prihajajo v Coca‑Cola aplikacijo, prek e-pošte ali potisnega obvestila.

Vse, kar moraš storiti, je naslednje:

◾ V meniju klikni na "Več"

◾ Izberi "Nastavitve zasebnosti"

◾ Daj svoje soglasje, kjer želiš!

Točke, ki si jih zbral/-a z nakupom izbranih izdelkov ali igranjem igre lahko unovčiš za nagrade, ki jih najdeš v aplikaciji v razdelku "NAGRADE". Za prejem točk oz. "Like" ali "Gems" valut v aplikaciji moraš vnesti kode iz sodelujočih izdelkov v razdelku "Koda" ali igrati igre za prejem Gemsov. Količina točk, potrebnih za določeno nagrado, je označena poleg vsake nagrade.

Točke lahko unovčiš za nagrado le, če si zbral točke, ki so označene pod nagrado. Tvoje stanje točk je prikazano na različnih mestih v aplikaciji. Na primer, na vrhu razdelkov "NAGRADA" in "Koda" ter v tvojem profilu (ki ga najdeš v razdelku "Več").

Prosimo, preveri "Pravila promocijske akcije" vsake promocije, da izveš njeno trajanje.

Ne, samo izdelki, ki sodelujejo v promociji, imajo PIN kode. Če izdelek, ki si ga kupil/-a, nima PIN kode, potem ta izdelek ne sodeluje v promociji.

To se lahko zgodi iz več razlogov.

Poskusi držati zamašek blizu svetlobe, da boš lahko bolje prebral PIN kodo in poskusi znova. Če to ne deluje, preveri naslednje:

Ali je izdelek iz države, v kateri uporabljaš aplikacijo? To lahko preveriš z naslovom na zadnji strani etikete izdelka. Če je izdelek iz druge države, koda ne bo delovala v tvoji državi.

Ali je promocija trenutno v teku? Preveri Pravila promocijske akcije za trajanje vsake promocije. Če se specifična promocija še ni začela ali je že zaključena, PIN kode niso več veljavne.

Ali je bila koda že vnesena? Vsaka PIN koda je veljavna samo enkrat, zato če živiš v gospodinjstvu z več člani, je verjetno nekdo že uporabil to PIN kodo.

Če nič od zgoraj naštetega ne velja, nas kontaktiraj na slovenia@coca-cola.com, da preverimo, ali je PIN koda še veljavna ali je že bila uporabljena.

Ko odpreš podrobnosti o nagradi, lahko vidiš, ali gre za promocijo "raffle" ali "collect and get". Tukaj je opisano, kako deluje vsak tip:

Za "raffle" zamenjaš določeno število točk v aplikaciji za kupon za nagradno igro. Ob koncu trajanja nagradne igre bo zmagovalec obveščen. Če nisi obveščen, žal nisi zmagal.

Za "collect and get" nagrade zamenjaš svoje zaslužene točke v aplikaciji za določeno zagotovljeno nagrado.

Za prevzete nagrade ali sodelovanje v nagradni igri prejmeš kupon, ki se nahaja na tvojem profilu pod "moje nagrade". Vsak kupon vsebuje informacije o naslednjih korakih.

Prosimo, preveri "Pravila promocijske akcije", ki te zanima.

Ko zmagaš, prejmeš kupon, ki se nahaja na tvojem profilu pod "moje nagrade". Vsak kupon vsebuje informacije o naslednjih korakih.

Fizične nagrade

Če si osvojil/-a fizično nagrado, ki jo je treba poslati po pošti, boš prejel informacije o tem, kako hitro boš prejel nagrado, potem ko slediš korakom v e-pošti. Nato bomo naredili vse, kar je v naši moči, da ti pošljemo nagrado v časovnem okviru, omenjenem v pogojih in določilih. Vendar pa lahko med promocijami traja nekoliko dlje. Vnaprej se ti zahvaljujemo za razumevanje.

Digitalne nagrade

Za digitalne nagrade lahko vidiš navodila za unovčenje, ko odpreš kupon pod "moje nagrade" v svojem profilu v aplikaciji Coca‑Cola.

Številke poleg simbola ti prikazujejo, koliko določenih nagrad je na voljo (številka desno od /) in koliko jih je trenutno še na voljo (številka levo od /). Ko je številka na levi nič, te nagrade ni več na voljo. Ne moremo razkriti, ali bomo ponovno dodajali določeno nagrado, zato redno preverjaj aplikacijo, da ne zamudiš odličnih nagrad.

Dnevna omejitev vnosa kod je 5 kod na dan.

Glede Gemsov je odvisno od trenutne promocije. Lahko dobiš toliko Gemsov, kot jih določa vsaka promocija. Najpogostejša omejitev je 500 Gemsov na dan iz ene igre v Coca‑Cola aplikaciji. Če si dosegel svojo dnevno omejitev Gemsov, poskusi igrati znova jutri.

Žal ne moremo vrniti valut v aplikaciji (npr. Like in Gems) nazaj na račun, prav tako ni mogoče zamenjati nagrad. Upamo, da še vedno uživaš v nagradi, ki si jo osvojil/-a, ali pa poznaš nekoga, ki mu jo lahko podariš.

Svoje prikazno ime in profilno sliko (vidno samo tebi) lahko spremeniš v svojem "profilu" znotraj aplikacije. Prav tako lahko spremeniš svoje nastavitve zasebnosti neposredno v aplikaciji (pod "več").

Prijava v Coca‑Cola aplikacijo poteka brez gesla, zato gesla ni treba ponastaviti. Če si izpisan in se želiš ponovno prijaviti, klikni "prijava" po odprtju aplikacije in prejel boš novo Magic Link povezavo na registrirani e-poštni naslov, ki ti bo omogočila dostop do tvojega računa v Coca‑Cola aplikaciji.

Izbris računa lahko kadarkoli zahtevaš tukaj: https://privacyportal.onetrust.com/webform/e3ab7adf-beb9-4769-844e-c1ec4e6d17bb/e0113868-a202-4843-8f48-8661d970b17f.

Prosimo, upoštevaj, da boš z izbrisom računa izgubil vse točke v aplikaciji ter dostop do svojih nagradnih kod. Ko je tvoj račun izbrisan, ga ne moremo obnoviti niti obnoviti katere koli informacije, ki so bile prej shranjene na računu.

Preden nas kontaktiraš, poskusi naslednje korake:

1. Preveri svojo internetno povezavo. Poskusi enako z WiFi in brez WiFi, da vidiš, če težavo povzroča nestabilna povezava.

2. Pojdi v App Store (iPhone) ali Google Play Store (Android) in se prepričaj, da imaš najnovejšo različico aplikacije. Če ni najnovejša različica, posodobi aplikacijo in poskusi znova.

3. Če imaš najnovejšo različico, se odjavi iz aplikacije in se ponovno prijavi. Nato poskusi znova.

4. Če to ne pomaga, poskusi odstraniti in znova namestiti aplikacijo. Nato poskusi znova.

5. Če nič od tega ne pomaga, nas kontaktiraj na slovenia@coca-cola.com z naslednjimi podatki:

- e-naslov, ki je bil uporabljen za registracijo računa

- opis težave (najbolje s posnetki zaslona)

- od kdaj imaš to težavo

- model telefona, tip programske opreme in različico programske opreme (najdeš v nastavitvah telefona)

- različico aplikacije, ki jo uporabljaš (najdeš v App Store / Google Play Store)

Predlagamo, da preveriš svoj račun, kjer lahko vidiš točke, ki si jih zbral, na različnih mestih znotraj aplikacije. Na primer, na vrhu razdelka "nagrade" na zgornji desni strani zaslona, kjer izbereš ikono, kot tudi v svojem "Profilu" na zgornji desni strani zaslona, kjer znova izbereš isto ikono.