Coca‑Cola Tüketici Gizlilik Politikası’na (Gizlilik Politikası) Hoş Geldiniz.

The Coca‑Cola Company ve bağlı şirketleri (birlikte, Coca‑Cola veya biz olarak anılacaktır) , kişisel bilgilerinizin gizliliğiyle ilgili haklarınıza son derece önem veriyor.  Kişisel bilgileriniz konusunda bize güvendiğiniz için teşekkür ederiz. Gizliliğinize saygı göstermek, sizinle olan etkileşimlerimizin en önemli parçası.  

Coca‑Cola, kişisel bilgilerinizi şu ilkeler doğrultusunda işler:

  • Şeffaflık

  • Saygı

  • Güven 

  • Adillik

Geçerlilik Tarihi:  May 6, 2023

Bu Gizlilik Politikası’nda Coca‑Cola’nın; web sitelerinin, mobil uygulamaların (Uygulamalar), widget’ların ve Coca‑Cola’ya ait diğer çevrim içi ve çevrim dışı hizmetlerin (birlikte Hizmetler olarak anılacaktır) kullanıcılarından veya kullanıcıları hakkında topladığı kişisel bilgiler ve bu kişisel bilgileri nasıl kullandığı ve koruduğu açıklanmıştır.  Bu Gizlilik Politikası’nda kullanıcıların, kişisel bilgileriyle ilgili tercihlerini nasıl yapabilecekleri de anlatılmıştır.  

Bu Gizlilik Politikası’nda kişisel bilgiler ifadesi ile birey olarak insanları tanımlayan veya tanımlamak için kullanılabilen bilgiler kastedilmektedir.  Kişisel bilgiler; doğrudan tanımlayıcılar (isim gibi) ve dolaylı tanımlayıcılar (bilgisayar veya mobil cihaz kimliği veya IP adresi gibi) içerir.  Siz veya kullanıcı ifadeleriyle, Hizmetler'i kullanan kişi kastedilmektedir.  Veri sorumlusu ifadesiyle, sizden veya sizin hakkınızda hangi bilgilerin toplandığını ve bu kişisel bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu belirleyen kişi veya tüzel kişi kastedilmektedir.  

Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz, faaliyet gösterdiğimiz yerlerin kanunlarına tabidir.  Bu, farklı yerlerde farklı uygulamalarımız olabileceği anlamına gelir.  Daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Hakları ve Tercihleri bölümüne bakın. Haklarınız ve belirli önemli yargı bölgelerindeki yükümlülüklerimiz ile ilgili ek açıklamaları ve iletişime geçilecek kişileri bu bölümde bulabilirsiniz.  

COCA-COLA’NIN, KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL İŞLEDİĞİ HAKKINDA SORULARINIZ VARSA LÜTFEN PRIVACY@COCA-COLA.COM E-POSTA ADRESİNDEN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN.

BU GİZLİLİK POLİTİKASI'NIN İÇİNDE NELER VAR?

Bu Gizlilik Politikası aşağıdaki bölümlerden oluşur:

1.  BU GİZLİLİK POLİTİKASI NE ZAMAN GEÇERLİDİR?

Bu Gizlilik Politikası, May 6, 2023 tarihinde yayınlandı ve bu tarihten itibaren yeni kullanıcılar için geçerlidir.  

Coca‑Cola’nın gizlilik politikalarının önceki versiyonları May 6, 2023 + 10 days

tarihine kadar geçerlidir ve Privacy@coca-cola.com adresinden talep edilerek edinilebilir.

2.  BU GİZLİLİK POLİTİKASI NEREDE GEÇERLİDİR?

Gizlilik Politikası, Gizlilik Politikası’nın yayınlandığı veya bağlantı verildiği Hizmetler’in kullanıcılardan; Gizlilik Politikası’na Hizmetler'de özellikle değinildiğinde veya Coca‑Cola, Gizlilik Politikası’nı kabul etmenizi istediğinde toplanan kişisel bilgiler için geçerlidir.  Bu Gizlilik Politikası, bizimle e-posta, telefon yoluyla veya kişilerin bizzat katıldığı bir etkinlik gibi çevrim dışı olarak iletişime geçen tüketicilerden topladığımız kişisel bilgileri de kapsar.  

Bu Gizlilik Politikası, bizimle sosyal medya üzerinden etkileşim kuran tüketiciler tarafından verilen kişisel bilgiler için de geçerli olabilir. Bu Gizlilik Politikası’nın, sosyal medya ile bağlantılı belirli kişisel bilgiler için geçerli olup olmadığı hakkında sorularınız varsa lütfen Privacy@coca-cola.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçin. 

Bu Gizlilik Politikası, diğer kuruluşlara ait web siteleri ve çevrim içi hizmetler için geçerli değildir. Söz konusu diğer web siteleri ve hizmetler, kendi gizlilik politikalarını uygular; bu Gizlilik Politikası’nı değil.  Bilgilerinizin nasıl işlendiğini öğrenmek için lütfen diğer gizlilik politikalarını da inceleyin.

3.  COCA-COLA, HANGİ TÜR KİŞİSEL BİLGİLERİ HANGİ AMAÇLA TOPLUYOR?

a. Bize vermeyi tercih ettiğiniz bilgiler

Bizimle paylaşmayı tercih ettiğiniz kişisel bilgileri topluyoruz. 

Bize vermeyi tercih etiğiniz kişisel bilgiler, genel olarak aşağıdaki kişisel bilgi türlerini içerir. Coca‑Cola’nın topladığı kişisel bilgilerin kategorileri ve bu bilgileri neden topladığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıdakileri inceleyin:

İletişim ve hesap bilgileri 

Coca‑Cola, Hizmetler’de hesap açabilmek için adınızı ve soyadınızı, e-posta adresinizi veya cep telefonu numaranızı ve doğum tarihinizi vermenizi ister. Ayrıca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanıcı adı ve parola, yaş, posta adresi, devlet tarafından verilmiş kimlik ve benzer iletişim bilgilerini de toplayabiliriz:

  • Hesap oluşturmayı tercih ettiğinizde çevrim içi hesabınızı muhafaza etmek 

  • Belirli Hizmetler için kimliğinizi ve uygunluğunuzu doğrulamak

  • Hizmetler'le ilgili deneyiminizi kişiselleştirmek 

  • Özel içeriklere, indirimlere ve diğer fırsatlara erişim sunmak

  • Çekilişler, yarışmalar, diğer promosyonlar veya bir sadakat programı düzenlemek 

  • Bir satın alma işlemini tamamlamak ve satın alınan ürünleri göndermek 

  • Çoğu zaman hesabınızla ilişkili bilgilere dayalı olarak kişiselleştirilmiş ve ilginizi çekeceğini düşündüğümüz bilgiler göndermek 

  • Geri bildiriminizi istemek; örneğin yeni bir ürünle ilgili bir anket yoluyla

  • Sorularınıza cevap vermek ve size müşteri hizmetleri sağlamak 

  • Araştırma yapmak ve yenilikler geliştirmek

  • Coca‑Cola’nın sponsor olduğu veya ev sahipliği yaptığı etkinlikler veya numune ürün dağıtımı gibi bir etkinliğe bizzat katıldığınıza 

 

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC) 

Coca‑Cola; Hizmetler üzerinden göndermeyi tercih ettiğiniz gönderileri, yorumları, görüşleri, ses kayıtlarını, fotoğrafları ve videoları şu amaçlar doğrultusunda toplar: 

  • Çevrim içi toplulukları izlemek 

  • Anketlerde, müşteri hizmetleri soruları veya diğer serbest biçimli metin kutularındaki yorumlarınızı ve görüşlerinizi kaydetmek ve gerekli aksiyonları almak 

  • UGC gönderimi içeren promosyonlara katılımınızı düzenlemek

  • Bazı promosyonlara veya diğer Hizmetler'e yönelik katılımla bağlantılı olarak kullanıcı fotoğraflarını toplamak 

 

Bir sosyal medya platformundaki bir hesapla ilişkili bilgiler

Hizmetler'e, Meta ve Twitter gibi sosyal medya hesaplarınızla bağlandığınızda veya giriş yaptığınızda, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda, sosyal medya platformu tarafından izin verilen ve hesap izinleriniz kapsamında; profil fotoğrafı, e-posta adresi, beğeniler, ilgi alanları, arkadaşlar, takipçiler veya benzer listeler gibi kişisel bilgilerinizi topluyoruz: 

  • Hizmetler'le ilgili deneyiminizi kişiselleştirmek

  • Tüketicilerin Coca‑Cola’yı nasıl algıladığını daha iyi anlamak için sosyal medya platformunda gönderilen yorumlarınıza ve sorularınıza cevap vermek ve Coca‑Cola’ya yöneltilen veya Coca‑Cola hakkındaki (tweet’ler veya gönderiler gibi) iletişimleri analiz etmek 

 

(Daha sonra, sosyal medya hesabınızdan bize bilgi vermek istemediğinize karar verirseniz lütfen sosyal medya hesabınızdaki gizlilik ayarlarınızdan bununla ilgili ayarı yapın.)

Konum Verileri 

Bir mobil cihazın işletim sistemi üzerinden izin verildiğinde tam coğrafi konum (GPS)

Aşağıdaki amaçlar doğrultusunda Hizmetler’i kullandığınızda otomatik olarak toplanan, IP adresinden veya Wi-Fi, Bluetooth veya kablosuz ağ servisiyle olan bağlantılardan elde edilen yaklaşık konum: 

  • Hizmetler'le ilgili deneyiminizi kişiselleştirmek

  • Yakınınızda ürünler, promosyonlar veya etkinlikler olduğunda size haber vermek veya buna izin vermeyi tercih ettiğinizde diğer kullanıcıların, sizin konumunuzu görmelerine olanak vermek 

  • Coğrafi bölgeyle ilgili reklam göndermek

 

Hizmetler üzerinden paylaşılan Diğer Kişisel Bilgiler

  • Çevrim içi topluluklarla ilgili gerekli düzenlemeleri yapmak  

  • Kişisel bilgilerinizi paylaşmanıza olanak veren Servisler’in diğer özelliklerini ve promosyonları yönetmek

  • Bazı promosyonlara veya diğer Servisler’e katılımla bağlantılı olarak kullanıcıların fotoğraflarını toplamak; Coca‑Cola’nın akıllı soğutucuları gibi 

b. Uygulamalarımız’ın kullanımıyla ilgili bilgiler

Uygulamalarımız’dan birini indirip yüklediğinizde topladığımız bilgiler, mobil cihazınızın işletim sistemine ve izinlere bağlıdır.  Uygulamalarımız'ın çalışabilmesi için mobil cihazınızdaki belirli özellikleri ve verileri kullanması gerekir. Örneğin, kusursuz bir çevrim içi Uygulama deneyimi istiyorsanız web tarayıcınızdan bilgi toplamamız ve bu bilgileri ilişkilendirmemiz gerekir.

Bir Uygulama tarafından toplanan belirli bilgiler hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen cihaz ayarlarınızı kontrol edin veya Uygulama’yı indirdiğiniz platformdan (Örneğin, Google Play veya App Store) ulaşabileceğiniz izin bilgilerini inceleyin.  Bazı uygulamalar, bazı veri toplama işlemleriyle ilgili olarak durumunuzu Uygulama ayarlarından kontrol etmenize veya değiştirmenize de olanak sağlar. Ayarlarınızı değiştirirseniz bazı Uygulama özellikleri düzgün bir şekilde çalışmayabilir.  

Bir Uygulama üzerinden tüm bilgilerin toplanmasını sona erdirmek için lütfen Uygulama'yı kaldırın. 

c. Servisler’in kullanımı sırasında otomatik olarak toplanan bilgiler

Kullanıcıların bilgisayarları ve mobil cihazları üzerinden, Servisler’in kullanımından ve Servisler’in kullanımı hakkında bazı bilgileri otomatik olarak topluyoruz.  Otomatik olarak toplanan bazı bilgiler, belirli yasalar uyarınca kişisel bilgiler olarak değerlendirilir.  Bu bilgiler; tanımlama bilgileri, piksel, web işaretleri ve benzer veri toplama teknolojileri (topluca veri toplama teknolojisi olarak anılacaktır) kullanılarak otomatik olarak toplanır.

Otomatik olarak topladığımız bilgilerden bazıları:

  • bilgisayarınız veya mobil cihazınızla ilgili bilgiler; örneğin cihaz türü ve kimlik numarası, tarayıcı türü, internet servis sağlayıcısı, mobil ağ ve işletim sistemi

  • IP adresi ve geniş coğrafi konum (ör. ülke veya şehir seviyesinde konum) 

  • bir bilgisayarın veya mobil cihazın Servisler’le nasıl etkileşim kurduğu; Servisler’e erişilen tarih ve saat, arama istekleri ve sonuçları, mouse tıklamaları ve hareketleri, erişilen belirli web siteleri, tıklanan bağlantılar ve izlenen videolar gibi 

  • trafik ve kullanım ölçümleri

  • üçüncü taraflara ait web siteleriyle ilgili veya Servisler’le etkileşim kurmadan önce erişilen servisler hakkındaki veriler; bu veriler reklamların ilgi düzeyinin kullanıcılar açısından daha yüksek olmasını sağlamak için kullanılır

  • pazarlama iletişimi faaliyetlerimizle olan etkileşimleriniz; örneğin Coca‑Cola’dan gelen bir e-postanın açılıp açılmadığı gibi

d. Üçüncü taraflardan toplanan bilgiler

Zaman zaman, kullanıcılarımızı daha iyi tanımak, kullanıcı deneyimlerini kişiselleştirmek ve Servisler’i daha etkili sunmak ve geliştirmek amacıyla üçüncü taraflardan kişisel bilgiler alırız.

Üçüncü taraflardan aldığımız kişisel bilgilerin türleri:

  • Satın alma işlemleriyle ilişkili kişisel bilgiler.  Ödeme kartı ile yapılan satın alma işlemleri, üçüncü taraf ödeme işlemcileri tarafından işlenir. Coca‑Cola’nın; banka hesaplarının, kredi kartlarının veya banka kartlarının tüm numaralarına erişimi yoktur. 

  • Coca‑Cola hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyebilecek kişileri belirlemek ve sahip olduğumuz kişisel bilgilere ek yapmak amacıyla, pazarlama hizmetleri sağlayıcılarından ticari olarak edinilen veya kampanyalar ve etkinlikler yoluyla pazarlama ortakları tarafından toplanan kişisel bilgiler

  • İlgi düzeyi daha yüksek reklamlar sunmamıza yardımcı olan üçüncü taraf reklamcılık iş ortaklarından aldığımız kişisel bilgiler 

  • Şişeleme iş ortaklarının Coca‑Cola ile paylaştığı kişisel bilgiler

  • Herkese açık kaynaklardan edinilen kişisel bilgiler

  • Emniyet yetkilileri ve diğer resmi makamlardan edinilen kişisel bilgiler (ancak yalnızca nadir durumlarda)

 

Coca‑Cola’nın sizin hakkınızda sahip olduğu bilgileri veya üçüncü taraf veri kaynaklarından edindiğimiz verileri birleştirebiliriz. Her üçüncü taraf veri sağlayıcısının Coca‑Cola ile olan kişisel bilgi paylaşımının, tüketiciler için şeffaf ve yasalara uygun olduğunu doğrulamasını şart koşarız.

e. Sizin rızanızla toplanan diğer bilgiler

Yeni aktivitelere katılabilmeniz, özel içerikler alabilmeniz veya yeni özellikleri deneyebilmeniz için belirli türdeki kişisel bilgileri toplamak amacıyla rıza vermenizi isteyebiliriz.  Bazı gizlilik yasaları uyarınca, kişisel bilgileri toplamadan ve kullanmadan önce Coca‑Cola’nın rıza alması gerekmektedir.  Ayrıntılar için lütfen Bölüm 9’a bakın.

4. COCA-COLA, KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL KULLANIYOR?

Coca‑Cola; Servisler’i sağlamak ve geliştirmek, şirketimizi yönetmek, kullanıcılarımızı korumak ve yasal haklarımızı kullanmak amacıyla kişisel bilgileri kullanır.  

Kişisel bilgileri; Servisler’i sağlamak, kişiselleştirmek ve geliştirmek için (her biri için ilgili yasaların izin verdiği ölçüde) aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanıyoruz:

  • kullanıcı hesapları oluşturmak ve güncellemek ve kullanıcıların taleplerini yerine getirmek

  • tüketicilerin kişisel bilgilerini, bizim adımıza üçüncü bir tarafın yönettiği bir veri tabanında merkezileştirmek ve üçüncü taraflardan toplanan bilgileri eklemek

  • kullanıcılara pazarlama amaçlı olan ve pazarlama amaçlı olmayan iletişimler göndermek 

  • kullanıcılar arasında iletişime olanak vermek; ör. çevrim içi topluluk

  • reklamcılık iş ortaklarımızın reklamlarını veya tanımlama bilgilerini içeren web sitelerini ziyaret etme gibi bir kullanıcının çevrim içi aktiviteleri tarafından oluşturulan (bazıları coğrafi konuma dayalıdır) bilgilere dayalı hedefe yönelik reklamlar için (bazen kişiselleştirilmiş veya ilgi alanına dayalı reklamcılık olarak da geçer)  

  • belirli kullanıcıların ilgisini çekeceğini düşündüğümüz içerikleri önerebilmemiz için kullanıcılar hakkında daha fazla bilgi edinmek

  • promosyon ve sadakat programı düzenlemeleri için 

  • müşteri hizmetleri için 

  • tüketicilerimizin beklentilerini karşılayan yeni özellikler ve içerikler geliştirebilmemiz için kullanıcıların, Servisler’le olan etkileşimini ve aktivite eğilimlerini analiz etmek

  • Servisler’i ve kullanıcıların Servisler’le ilgili deneyimlerini geliştirmek

  • tüketicilerimizi daha iyi anlamamızı ve onlar için yenilikler sunmamızı sağlayan veri analizleri, araştırma, ürün geliştirme ve makine öğrenimi için 

  • operasyonel sorunları gidermek dahil olmak üzere Servisler’i izlemek ve test etmek

  • Coca‑Cola’nın ürünlerini ve servislerini geliştirmek ve sözleşmeler ve yasalar tarafından izin verilen diğer amaçlar doğrultusunda, bu Gizlilik Politikası’na tabi olmayan anonimleştirilmiş veriler oluşturmak

  • Hizmetler'in dolandırıcılık amaçlı, kötü niyetlerle ve yetkisiz kullanımını tespit etmek ve Hizmetler'i bunlara karşı korumak

  • risk yönetimi ve benzer yönetimsel amaçlar için; örneğin kullanıcı sözleşmelerine uyumu izlemek ve sağlamak ve Coca‑Cola için geçerli yasalara uymak 

5. COCA-COLA, TANIMLAMA BİLGİLERİ VE DİĞER VERİ TOPLAMA TEKNOLOJİLERİNİ KULLANIYOR MU?

Hizmetler'i kullandığınızda ve sizi ve/veya cihaz(lar)ınızı tanımak ve hakkınızda bilgi toplamak için tanımlama bilgilerini ve diğer veri toplama teknolojilerini kullanıyoruz.  

Hizmetler'in parçası olan bazı web sitelerinde, tüketiciler ve belirli web siteleri için geçerli tanımlama bilgileri ve diğer veri toplama teknolojileri hakkında bazı bildirimler bulunur.  Tanımlama bilgileri hakkında bildirim bulunan bir Coca‑Cola web sitesini ziyaret etmeniz durumunda o web sitesinin tanımlama bilgileri bildirimi geçerli olur.

Tanımlama bilgileri nedir?

Tanımlama bilgileri, web tarayıcınıza veya bilgisayarınızın sabit diskine gönderilen veya buralardan erişilen küçük metin dosyalarıdır. Bir tanımlama bilgisi genellikle tanımlama bilgisinin kaynaklandığı etki alanının adını (internet konumu), tanımlama bilgisinin “yaşam süresini” (ör. geçerliliğinin sona erdiği zaman) ve rastgele oluşturulan benzersiz bir numarayı veya benzer bir tanımlayıcıyı içerir. Bir tanımlama bilgisi; ayarlar, göz atma geçmişi ve Hizmetler'i kullanırken gerçekleşen aktiviteler gibi bilgisayarınız veya cihazınızla ilgili bilgiler de içerebilir.

Coca‑Cola, (bazen “web işaretleri” olarak adlandırılan) “pikseller” de kullanır. Pikseller, web sitelerinde ve zaman içinde e-postaların açılmaları ve web sitesi kullanımı hakkında bilgi toplayabilen saydam görüntülerdir.

Coca‑Cola’nın Hizmetler'de belirlediği tanımlama bilgileri, birinci taraf tanımlama bilgileri olarak adlandırılır. Hizmetler'de başka bir tarafın belirlediği tanımlama bilgileri, üçüncü taraf tanımlama bilgileri olarak adlandırılır. Üçüncü taraf tanımlama bilgileri, Hizmetler'de bulunan veya Hizmetler üzerinden kullanılan üçüncü taraf özelliklerine ve fonksiyonlarına olanak sağlar; analizler ve pazarlama otomasyonları gibi. Üçüncü taraf tanımlama bilgilerini belirleyen taraflar, Hizmetler'e erişmek ve ayrıca bazı web sitelerini ziyaret etmek için kullandığınızda cihazınızı tanıyabilir.  Genel olarak tanımlama bilgileri hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen burayı ziyaret edin: www.allaboutcookies.org

Bazı web tarayıcılarında (Safari, Internet Explorer, Firefox ve Chrome dahil) “Takip Etme” anlamına gelen “Do Not Track” (DNT) özelliği veya bir kullanıcı, çevrim içi faaliyetlerinin ve davranışlarının takip edilmesini istemediğinde web sitesine bir sinyal gönderen benzer özellikler bulunur.  Belirli bir DNT sinyaline yanıt veren bir web sitesi bir DNT sinyali alırsa tarayıcı, söz konusu web sitesinin tarayıcı önbelleğinden belirli bilgileri toplamasını engeller. Tüm tarayıcılar DNT seçeneği sunmaz ve DNT sinyalleri henüz tek tip değildir. Bu nedenle, Coca‑Cola dahil olmak üzere birçok web sitesi operatörü DNT sinyallerine yanıt vermez.

Coca‑Cola tanımlama bilgilerini ve diğer veri toplama teknolojilerini neden kullanıyor?

Bazı tanımlama bilgileri, Hizmetler'in çalışması için gereklidir. Diğer tanımlama bilgileri, hedefe dayalı reklamlar sunmak ve Hizmetler'le ilgili deneyimi geliştirmek için kullanıcıların ilgi alanlarını takip etmemizi sağlar.

Hizmetler üzerinden sunulan tanımlama bilgilerinin türleri ve kullanım amaçları:

  • Kesinlikle gerekli tanımlama bilgileri, Hizmetler'in çalışması için gereklidir.

  • Performans veya Analiz amaçlı tanımlama bilgileri, Hizmetler'i analiz edebilmemiz ve geliştirebilmemiz için Hizmetler'in nasıl kullanıldığı hakkında bilgi toplar. Performans veya analiz amaçlı tanımlama bilgileri, tarayıcınızı kapatmanızın ardından siz silene kadar bilgisayarınızda kalır.

  • Reklam amaçlı tanımlama bilgileri, reklamları, çıkarımlara dayalı olarak belirlenen ilgi alanlarınıza göre size sunarak reklamlardaki mesajların sizin açınızdan daha ilgili olmasını sağlamak; aynı reklamın çok sık görünmesini önlemek ve reklamların, reklamverenler için daha düzgün görüntülenmesini sağlamak için kullanılır. 

  • Sosyal medya tanımlama bilgileri, kullanıcıların sosyal medya platformlarıyla daha kolay etkileşim kurmasını sağlar. Sosyal medya tanımlama bilgilerinizi biz kontrol etmiyoruz. Sosyal medya tanımlama bilgileriniz, sizin izniniz olmadan sosyal medya hesaplarınıza erişim sağlamamıza izin vermez. Kullanılan tanımlama bilgileri hakkında bilgi için ilgili sosyal medya platformunun gizlilik politikasına bakın.  

Veri toplama teknolojisi; tanımlama bilgileri göndermek veya tanımlama bilgileriyle iletişime geçmek, üçüncü taraf bir web sitede gösterilen çevrim içi reklamımızı gördükten sonra kullanıcıların Hizmetler'i ziyaret edip etmediğini anlamak, Hizmetler'in performansını geliştirmek ve e-posta pazarlama kampanyalarımızın başarısını ölçmek için Coca‑Cola’nın bir web sitesinden diğerine olan trafik düzenlerini izlemesine olanak sağlar.  Coca‑Cola’nın veri toplama teknolojisi kullanımı, Coca‑Cola’nın Tanımlama Bilgileri Politikaları’nda (belirli yargı bölgelerinde sunulmuştur) açıklanmıştır.  

İlgili yasaların izin verdiği ölçüde Hizmetler, hedefe dayalı reklamlar için (Google, bunun için bazen ‘yeniden pazarlama’ ifadesini kullanır) Google Analytics kullanır.  Google, tüketiciler çeşitli web sitelerini ziyaret ettiğinde Google’ın tanıdığı tanımlama bilgilerini kullanır.  Google’ın tanımlama bilgileri aracılığıyla toplanan veriler, Coca‑Cola’nın Servisler’in nasıl kullanıldığını analiz etmesine ve bazı Servisler için bazı yargı bölgelerinde, pazarlama iletişimi ve dijital reklamcılık faaliyetlerini kişiselleştirmesine yardımcı olur.

Servisler ayrıca framing yöntemiyle YouTube’dan (bir Google şirketi) video ekler.  Bu, şöyle açıklanabilir; Servisler üzerinden YouTube’da bir video oynatma düğmesine tıkladığınızda Servisler ile YouTube sunucuları arasında bir bağlantı kurulur.  Ardından YouTube tarafından sağlanan bir HTML bağlantısı, oynatma çerçevesi oluşturmak için Servisler’in kodunun içine yerleştirilir. YouTube sunucularında depolanan video, Servisler içinde bir çerçeve tarafından oynatılır.  YouTube ayrıca o anda Servisler’i kullandığınızı YouTube’a bildiren bilgiler alır: IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, kullandığınız cihazın işletim sistemi ve ayarları, o anda ziyaret ettiğiniz web sitesinin URL’si, bir bağlantıyı takip ettiyseniz önceden ziyaret ettiğiniz web siteleri ve izlediğiniz videolar.  YouTube hesabınıza giriş yaptıysanız bilgiler, YouTube kullanıcı profilinizle ilişkilendirilebilir. Servisler'i kullanmadan önce YouTube hesabınızdan çıkış yaparak ve ilgili tanımlama bilgilerini silerek bu ilişkilendirmeyi önleyebilirsiniz.

Google’ın bilgilerinizi nasıl topladığı, kullandığı ve paylaştığı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Google’ın Gizlilik Politikası’nı ziyaret edin 

Google’ın tanımlama bilgilerini reklamcılık amaçları doğrultusunda nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Google’ın Reklamcılık sayfasını ziyaret edin.  

Google Analytics’in verilerinizi kullanmasını önlemek için Google’ın Google Analytics kapsamı dışında kalma tarayıcı eklentisini yükleyebilirsiniz.  

Google üzerinde ilgi alanlarınızı hedefleyen reklamları kapatmak için Google Ads ayarlarınızı kullanın.

Avrupa Ekonomik Alanı (EEA), İsviçre veya Birleşik Krallık’ta yaşıyorsanız, Coca‑Cola’nın Gizlilik Tercihleri Merkezi’nde Google’ın tanımlama bilgilerine izin verirseniz Servisler’in kullanımı hakkındaki tanımlama bilgileri tarafından oluşturulan bilgiler Google’a iletilir ve Google’ın Amerika Birleşik Devletleri’ndeki sunucularında saklanır. Coca‑Cola; veriler Google tarafından Amerika Birleşik Devletleri’ne iletilmeden önce IP adresinizin son bölümünü çıkarmak için Google’ın IP anonimleştirme aracı; Google’ın veri paylaşımını, Google sinyallerini ve belirli yargı bölgeleri için Google Analytics'te Kullanıcı Kimliği ayarlarını devre dışı bırakma araçları dahil olmak üzere çeşitli teknolojik araçlar kullanır.  Google, bir IP adresini Google tarafından tutulan diğer verilerle ilişkilendirmez.  

Google, Coca‑Cola’nın Servisler’i işletmesine ve sağlamasına yardımcı olacak raporları derlemek için yukarıda tanımlanan verileri Coca‑Cola adına kullanacaktır.

Tanımlama Bilgileri Tercihleriniz

Tanımlama bilgilerini kabul etme veya reddetme kararı verme hakkına sahipsiniz.  Tarayıcınızı, tüm tanımlama bilgilerini reddedecek veya bir tanımlama bilgisi ayarlandığında bunu gösterecek şekilde ayarlayabilirsiniz. (Çoğu tarayıcı, tanımlama bilgilerini otomatik olarak kabul eder ama devre dışı bırakmanıza da olanak sağlar. Ancak Servisler’in bazı özelliklerinin, tanımlama bilgileri olmadan düzgün çalışmayacağını unutmayın.)  

Yukarıda da belirtildiği gibi Google, Google Analytics için kullanılan tanımlama bilgilerini devre dışı bırakmak istediğinizde kullanabileceğiniz ‘Google Analytics kapsamı dışında kalma tarayıcı eklentisi’ geliştirdi.  Web tarayıcınız için bu eklentiyi buradan indirip yükleyebilirsiniz. Tarayıcınızdan uygun ayarları seçerek bu tanımlama bilgilerinin kullanımını reddedebilirsiniz.

Belirli yargı bölgeleri, bu Gizlilik Politikası’ndan ayrı ve bu Gizlilik Politikası’nı tamamlayan tanımlama bilgileri politikalarına ve tanımlama bilgilerini yönetme araçlarına sahiptir.  Ayrıntılar için lütfen Bölüm 9’a bakın.

6. COCA-COLA, KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL PAYLAŞIYOR?

Coca‑Cola, kişisel bilgileri Servisler’i işletmemize ve işimizi yapmamıza yardımcı olan kişiler ve işletmelerle ve yasal olarak paylaşmamıza izin verildiğinde veya paylaşmamız gerektiğinde paylaşır.  Ayrıca kişisel bilgileri, bir kullanıcı paylaşmamızı istediğinde de paylaşırız.  Kullanıcılar, farklı bir gizlilik politikasının veya bildiriminin geçerli olacağından haberdar olmadıkça veya haberdar olana kadar bizden gelecek kişisel bilgilerin alıcılarının, bu Gizlilik Politikası’na uymasını isteriz.

Coca‑Cola, kişisel bilgileri aşağıdaki kategorilerdeki alıcılarla paylaşır:

  • Avukatlar, muhasebeciler, sigortacılar, bilgi güvenliği ve adli tıp uzmanları gibi profesyonel danışmanlar

  • Servisler’in tanıtımına yardımcı olan ve zaman zaman, sahip olduğumuz kişisel bilgilere takviye yapan pazarlama hizmetleri sağlayıcıları (e-posta pazarlama gibi) .  Örneğin Meta, kendi platformlarında kişiselleştirilmiş reklam sunmamıza ve bu reklamların etkililiğini ölçmemize yardımcı olan, Servisler’in kullanımıyla ilgili belirli verileri alır ve kullanır.  

  • Veri analizleri, veri güvenliği, e-ticaret operasyonları, anketler, araştırma, promosyon, teklif ve sadakat programlarının yönetimi ve işimizi yapmamıza yardımcı olan diğer hizmetler dahil olmak üzere bizim adımıza çeşitli hizmetleri gerçekleştirmelerine olanak sağlamak amacıyla servis sağlayıcılar.  Bu servis sağlayıcılarının bazıları, global ölçekte sorumluluklara sahiptir. 

  • Bulut depolama sağlayıcıları

  • İşletmemizin tümü veya herhangi bir bölümüyle ilgili gerçek veya teklif hâlindeki şirket birleşmesi, şirket satın alma veya yatırımla bağlantılı olarak potansiyel veya gerçek alıcılar veya yatırımcılar ya da onların profesyonel danışmanları. Bu Gizlilik Politikası’ndaki koşulların, işlemden sonra da kişisel bilgiler için geçerli olmasını veya kullanıcıların, kişisel bilgilerin işlenmesindeki değişikliklerle ilgili önceden bildirim almalarını sağlamak için elimizden geleni yapacağız.

  • Coca‑Cola’nın bağlı şirketleri ve şişeleme iş ortakları

  • Kişisel bilgileri açıklamanın, şu amaçlar doğrultusunda gerekli olduğuna inandığımızda yetkili kolluk birimleri, resmi düzenleyiciler ve mahkemeler: (i) yasalara uymak, (ii) yasal hakları kullanmak, belirlemek ya da savunmak veya (iii) kullanıcıların, iş ortaklarının, hizmet sağlayıcıların veya diğer üçüncü tarafların hayati çıkarlarını korumak 

  • Sizin izninizle, diğer üçüncü taraflar

Kişisel bilgileri paylaşırsak bu kişisel bilgilerin alıcılarının bu söz konusu kişisel bilgileri bu Gizlilik Politikası’na ve gizlilik ve güvenlik gerekliliklerimize uygun bir şekilde işlemelerini gerekli kılarız. 

7. COCA-COLA, KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL KORUYOR?

Coca‑Cola, bize emanet edilen kişisel bilgileri korumaya ve bu bilgilerin güvenliğini sağlamaya özen gösterir.  Kişisel bilgileri, yetkisiz erişimden ve kullanımdan korumamıza yardımcı olan çeşitli önlemler kullanıyoruz.

Coca‑Cola olarak, işlediğimiz kişisel bilgileri korumak için teknik, fiziksel ve yönetimsel güvenlik yöntemleri kullanıyoruz. Güvenlik yöntemlerimiz, kişisel bilgilerinizin işlenmesi riskine uygun bir seviyede güvenlik sağlayacak şekilde tasarlanmıştır ve (geçerli olduğunda) kişisel bilgileri işleme sistemlerinin gizliliğini, doğruluğunu, kullanılabilirliğini ve dayanıklılığını sürekli olarak sağlamak için önlemler ve kişisel bilgilerin işlenmesinin güvenliğini sağlama amaçlı teknik ve kurumsal önlemlerin etkililiğini düzenli olarak test etmek, ölçmek ve değerlendirmek için bir prosedür içerir.  Ancak Coca‑Cola, kişisel bilgilerin işlenmesiyle ilişkili güvenlik risklerini tam olarak ortadan kaldıramaz.  

Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamak, sizin sorumluluğunuzdur. Coca‑Cola, Hizmetler’e hesap kimlik bilgileriniz üzerinden erişimi, sizin tarafınızdan izin verilmiş olarak ele alır. 

Coca‑Cola olarak, herhangi bir güvenlik ihlalinden şüphelenir veya böyle bir durum tespit edersek Hizmet'lerin tamamına veya bir bölümüne yönelik kullanımınızı önceden bildirmeden askıya alabiliriz.  Coca‑Cola’ya verdiğiniz bilgilerin veya hesabınızın artık güvenli olmadığını düşünüyorsanız lütfen Privacy@coca-cola.com. adresinden bu durumu bize hemen bildirin.

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini etkileyen bir ihlal tespit edersek ilgili yasalar uyarınca size bildirim göndeririz. Coca‑Cola, ilgili yasaların izin verdiği ölçüde bu bildirimi size, hesabınızla ilişkili e-posta adresinizi kullanarak veya hesabınızla ilişkili olarak izin verilen başka bir yöntem kullanarak gönderir.

KİŞİSEL BİLGİLERE VE SERVİSLERE İZİNSİZ ERİŞİM, VERİ KAZIMA DAHİL OLMAK ÜZERE, YASAKTIR VE CEZAİ İŞLEM YAPILMASINA NEDEN OLABİLİR.

8. COCA-COLA, KİŞİSEL BİLGİLERİ NE KADAR SÜRE SAKLIYOR?

Bir kullanıcıyla ilgili kişisel bilgileri, kullanıcının hesabı aktif olduğu ve yukarıda açıklanan amaçlar doğrultusunda gerekli olduğu sürece saklarız. Yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi uygulamak için gerekli olduğu sürece de kişisel bilgileri saklarız. 

Kişisel bilgilerinizin doğru ve güncel olmasını amaçlarız.  Bu Gizlilik Politikası’na tabi olarak işlediğimiz kişisel bilgileri, veri tutma politikamıza uygun olarak tutarız. Saklama süresini belirlerken, talep ettiğiniz veya size sağlanan ürün ve servislerin türleri, sizinle olan ilişkimizin yapısı ve süresi ile ilgili yasalar uyarınca zorunlu saklama süreleri gibi çeşitli kriterleri göz önünde bulundururuz.  İlgili saklama süresinin sonunda, kişisel bilgileri sileriz veya anonimleştiririz. Kişisel bilgileri silemezsek veya anonimleştiremezsek silme veya anonimleştirme işlemi mümkün olana kadar kişisel bilgileri ayırır ve güvenli bir şekilde saklarız.  

Kişisel bilgileri anonimleştirdiğimizde, bunlar artık kişisel bilgi olmaktan çıkar. Anonimleştirilmiş verileri, ilgili yasalara ve sözleşmelere göre kullanırız.

9. KİŞİSEL BİLGİLER İÇİN NE GİBİ TERCİH SEÇENEKLERİ VAR?

Coca‑Cola’nın kişisel bilgilerinizi işlemesiyle ilgili tercihler yapabilirsiniz.  Bölüm 9’da açıklandığı gibi Coca‑Cola ile iletişime geçerek veya Coca‑Cola’nın kullanıma sunduğu çeşitli araçlardan yararlanarak gizlilik haklarınızı kullanabilirsiniz. Bazı durumlarda, kişisel bilgilere yönelik erişiminiz veya kontrolünüz, ilgili yasalar uyarınca sınırlandırılır.

Mobil Cihaz Tercihleri

Mobil işletim sistemleri ve uygulama platformları (ör. Google Play, App Store) kişilere erişim, coğrafi konum servisleri ve anlık bildirimler gibi belirli türdeki mobil cihaz verileri ve bildirimleri için izin ayarlarına sahiptir.  Mobil cihazlarınızdaki ayarları kullanarak, belirli bilgilerin toplanmasına ve/veya anlık bildirimlere izin verebilirsiniz veya izin vermeyebilirsiniz.  Bazı Uygulamalar'ın da izinleri ve anlık bildirimleri değiştirmenize olanak sağlayan ayarları olabilir.  Bazı Uygulamalar’da ayarları değiştirmek, Uygulama’nın bazı özelliklerinin düzgün bir şekilde çalışmamasına neden olabilir.

Uygulama’yı kaldırarak bir Uygulama’nın hakkınızda bilgi toplamasını durdurabilirsiniz.  Uygulama’yı kaldırırsanız benzersiz tanımlayıcının ve Uygulama’yı kullanımınızla ilgili diğer aktivitelerin mobil cihazınızdan silindiğini kesinleştirmek için lütfen işletim sisteminizin ayarlarını kontrol edin. 

Coca‑Cola’nın E-postalarından ve Kısa Mesajlarından Çıkma

Coca‑Cola’dan tanıtım amaçlı e-postalar almayı durdurmak için lütfen e-postanın altındaki “Unsubscribe” (Abonelikten Çık) bağlantısına tıklayın.  E-posta almaktan çıktıktan sonra satın alma işlemlerinizin makbuzları veya hesabınızla ilgili yönetimsel bilgiler gibi tanıtım amaçlı olmayan iletişimler için size e-posta göndermeye devam edebiliriz.  

Hesap ayarlarınız, bir Uygulama’nın gönderdiği anlık bildirimler gibi bildirim tercihlerinizi de değiştirmenize olanak verebilir.  

Tanıtım amaçlı kısa mesaj (SMS veya MMS) almayı durdurmak için lütfen Coca‑Cola’ya tanıtım amaçlı kısa mesajlar almayı durdurmak istediğinizi belirten bir kısa mesaj gönderin.  Ayrıca “Bize Ulaşın” bölümünden de bunu bize doğrudan bildirebilirsiniz.  Lütfen hangi iletişim türlerini almak istemediğinizi, ilgili telefon numarasını, adresi ve/veya e-posta adresini belirtin.  Bizden pazarlama amaçlı mesajlar almamayı seçmeniz durumunda hesaplarınız veya satın alma işlemlerinizle ilgili e-postalar gibi önemli yönetimsel mesajlar göndermeye devam edebiliriz.

BELİRLİ YARGI BÖLGELERİ İÇİN GİZLİLİK HAKLARI VE TERCİHLER HAKKINDA BİLGİ, BU GİZLİLİK POLİTİKASI’NIN SONUNDA VERİLMİŞTİR.  İLGİLİ BÖLÜMLERİ İNCELEMENİZİ ÖNERİRİZ.  

SİZE BU GİZLİLİK POLİTİKASI’NDA TANIMLANMAMIŞ GİZLİLİK HAKLARI SUNAN GİZLİLİK YASALARINA SAHİP BİR YARGI BÖLGESİNDE BULUNUYORSANIZ LÜTFEN PRIVACY@COCA-COLA.COM ADRESİNDEN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN. Gizlilik haklarınıza saygı duyuyoruz ve isteklerinizi yerine getirmek için elimizden geleni yapacağız.

10. COCA-COLA, ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİNİ NASIL KORUYOR?

Bazı Servisler’in yaş sınırı olduğundan, bu Servisler’i kullanmanıza izin vermeden önce yaşınızı doğrulamak için size sorular sorabiliriz.   

Sorumlu Pazarlama Politikamız uyarınca Coca‑Cola, 13 yaşın altındaki çocuklara doğrudan ürün pazarlaması yapmaz.  Aynı şekilde, ilgili yasalar izin vermedikçe çocuklardan çevrim içi kişisel bilgi toplamayız.  Bir çocuğun, ebeveyn izni olmadan veya ilgili yasaların izin verdiğinin dışında bize kişisel bilgilerini verdiğini fark ederseniz lütfen privacy@coca-cola.com adresinden Gizlilik Bölümü'müz ile iletişime geçin. Böyle bir durum tespit ettiğimizde, ilgili yasalar uyarınca çocuğun kişisel bilgilerini kaldırmak için gerekli adımları atacağız.

11. COCA-COLA, KİŞİSEL BİLGİLERİ DİĞER ÜLKELERE AKTARIYOR MU?

Coca‑Cola, kişisel bilgileri tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla iş yaptığımız sınır ötesindeki herhangi bir yere aktarabilir. Söz konusu bu diğer yerlerdeki veri koruma yasaları, yaşadığınız yerin yasalarından farklı olabilir (bazı durumlarda daha az koruyucu olabilir).  

Kişisel bilgileriniz bizim tarafımızdan veya bizim adımıza sınır ötesine iletilirse bu Gizlilik Politikası ve ilgili yasalar uyarınca kişisel bilgilerinizi korumak için uygun güvenlik yöntemleri kullanırız.  Bu güvenlik yöntemleri arasında kişisel bilgilerin Coca‑Cola’nın bağlı şirketleri, tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımız arasında aktarılmasına yönelik standart sözleşme maddelerinin veya model sözleşmelerin kabul edilmesi yer alır.  Mümkün olduğunda bu sözleşmeler; bağlı şirketlerimizin, tedarikçilerimizin ve iş ortaklarımızın ilgili gizlilik yasaları uyarınca kişisel bilgileri korumalarını gerekli kılar.  

Kişisel bilgilerin sınır ötesine aktarımı ile ilgili standart sözleşme maddeleri veya diğer güvenlik yöntemleri hakkında bilgi edinmek için lütfen privacy@coca-cola.com adresinden Gizlilik Bölümü'müz ile iletişime geçin. 

12. BU GİZLİLİK POLİTİKASI NE ZAMAN DEĞİŞTİRİLİR?

Bu Gizlilik Politikası’nı, değişen yasal, teknik gelişmelere veya iş geliştirmelerine yanıt olarak zaman zaman güncelleyebiliriz.  En güncel versiyonuna her zaman Servisler’den ulaşılabilir. 

Bu Gizlilik Politikası’nı güncellediğimizde, güncellenmiş versiyonu yayınlarız ve yukarıdaki Geçerlilik Tarihi’ni değiştiririz.  Ayrıca revize edilmiş Gizlilik Politikası’nı geçerli olmaya başlamadan önce inceleme fırsatınızın olması açısından gizlilik haklarınızı etkilediğini düşündüğümüz önemli değişiklikler hakkında sizi önceden bilgilendirmek için gerekli önlemleri alırız.  İlgili yasalar uyarınca rızanız gerekirse revize edilmiş Gizlilik Politikası sizin için geçerli olmaya başlamadan önce değişikliklerle ilgili rızanızı alırız.  Güncellenmiş versiyondan haberdar olduğunuzdan emin olmak için lütfen bu Gizlilik Politikası’nı düzenli kontrol edin. 

13. BELİRLİ YARGI BÖLGELERİNE YÖNELİK GİZLİLİK HAKLARI VE TERCİHLERİ

 

Türkiye’de İkamet Edenler  

Coca‑Cola size, daha önce vermiş olduğunuz kişisel bilgileri inceleme, düzeltme, güncelleme veya değiştirme seçeneği sağlamaktadır.  
• Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ilişkin haklarınızı kullanmak için lütfen burayı tıklayın : https://www.coca-cola.com/tr/tr/legal/dsr

• Ücretsiz numaramızı arayın: 0 800 261 1920 
Talebinizde lütfen, hangi kişisel bilgilerin değiştirilmesini istediğinizi, kişisel bilgilerinizin veri tabanımızdan gizlenmesini isteyip istemediğinizi veya kişisel bilgilerinizi kullanmamıza getirmek istediğinizi başka sınırlandırmaları açıkça belirtin. Sizin korunmanız için, talebinizi yerine getirmeden önce kimliğinizi ve ikamet ettiğiniz coğrafi bölgeyi doğrulamamız gerekebilir. Talebinize makul olarak olanaklı olan en kısa sürede ve geçerli yasanın gerektirdiği süreler içinde uyacağız.