Coca‑Cola Tüketici Gizliliği Politikasına Hoş Geldiniz

The Coca‑Cola Company ve iştirakleri (birlikte, Coca‑Cola veya biz) gizlilik hakkınızı ciddiye alır. Kişisel bilgileriniz bakımından bize güvendiğinizi ve gizliliğinize saygı göstermenin sizinle etkileşimlerimizin temelinde yer aldığını anlıyoruz. 

Coca‑Cola’nın kişisel bilgileri ele almasına şu ilkeler rehberlik eder:

  • Şeffaflık
  • Saygı
  • Güven
  • Adillik

Yürürlük Tarihi: 25/06/2024

Coca‑Cola Tüketici Gizliliği Politikası (Gizlilik Politikası), Coca‑Cola’nın çalıştırdığı web sitelerinin, mobil uygulamaların (Uygulamalar), grafik ögelerinin ve diğer çevrim içi ve çevrim dışı hizmetlerin (birlikte Hizmetler) kullanıcılarından veya onlar hakkında topladığı kişisel bilgileri ve bu kişisel bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Bu Gizlilik Politikası ayrıca kullanıcıların kendi kişisel bilgileri hakkında nasıl tercihlerde bulunabileceğini açıklamaktadır. 

Bu Gizlilik Politikasında kişisel bilgilere (bazen bazı yasalar kapsamında kişisel veriler olarak anılır) değindiğimiz zaman, bireysel bir insanı belirleyen veya belirlemek için kullanılabilecek olan bilgileri kastederiz. Bu, kişisel bilgilerin doğrudan tanımlayıcılar (ad gibi) ve dolaylı tanımlayıcılar (bilgisayar veya mobil cihaz kimliği ve IP adresi gibi) içerdiği anlamına gelmektedir. Size veya kullanıcıya değindiğimiz zaman, Hizmetlerden herhangi birini kullanan birini kastederiz. Sorumluya değindiğimiz zaman, sizden veya sizin hakkınızda hangi kişisel bilgilerin toplandığını ve bu kişisel bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu belirleyen kişiyi veya kuruluşu kastederiz.

Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz, faaliyet gösterdiğimiz yerlerdeki yasalara tabidir. Bu, farklı yerlerde farklı uygulamalarımız olabileceği anlamına gelmektedir. Daha fazla bilgi için lütfen, belirli temel yetki bölgelerindeki haklarınız ve bizim yükümlülüklerimiz ve kiminle iletişime geçileceği hakkında ek açıklamalar içeren Gizlilik Hakları ve Seçenekleri bölümüne bakın. 

COCA-COLA’NIN KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL İŞLEDİĞİ HAKKINDA SORULARINIZ VARSA LÜTFEN PRIVACY@COCA-COLA.COM İLE İLETİŞİME GEÇİN.

 

BU GİZLİLİK POLİTİKASINDA NE VAR?
Bu Gizlilik Politikası şu bölümlere ayrılmıştır:

1. BU GİZLİLİK POLİTİKASI NE ZAMAN GEÇERLİDİR?

Bu Gizlilik Politikası 25/06/2024 tarihinde yayınlanmıştır ve yeni kullanıcılar için o tarihte geçerlidir. 

Coca‑Cola’nın gizlilik politikalarının önceki sürümleri 05/07/2024 tarihine kadar geçerlidir ve istek üzerine privacy@coca-cola.com adresinden temin edilebilir.

2. BU GİZLİLİK POLİTİKASI NEREDE GEÇERLİDİR?

Gizlilik Politikasının yayınlandığı veya bağlantılı olduğu Hizmetlerde Gizlilik Politikasına özel olarak atıfta bulunulduğu zaman veya Coca‑Cola onu kabul etmenizi istediği zaman Gizlilik Politikası o Hizmetlerin kullanıcılarından toplanan kişisel bilgiler için geçerlidir. Bu Gizlilik Politikası ayrıca bizimle e-posta veya telefonla ve örneğin yüz yüze bir etkinlik sırasında çevrim dışı olarak iletişim kuran tüketicilerden topladığımız kişisel bilgileri de kapsar. 

Bu Gizlilik Politikası bizimle sosyal medya üzerinden etkileşimde bulunan tüketiciler tarafından bize sağlanan kişisel bilgiler için de geçerli olabilir. Bu Gizlilik Politikasının sosyal medya ile bağlantılı belirli kişisel bilgiler için geçerli olup olmadığı hakkında sorularınız varsa lütfen privacy@coca-cola.com adresinden bizimle iletişime geçin. 

Bu Gizlilik Politikası başka kuruluşlar tarafından işletilen web siteleri ve diğer çevrim içi hizmetler için geçerli değildir. Bu diğer web siteleri ve hizmetler bu Gizlilik Politikasını değil kendi gizlilik politikalarını izler. Bilgilerinizin nasıl ele alındığını öğrenmek için lütfen o gizlilik politikalarını kontrol ettiğinizden emin olun.

3. COCA-COLA NE TÜR KİŞİSEL BİLGİLER TOPLAR VE NEDEN TOPLAR?

a. Sizin bize vermeyi seçtiğiniz bilgiler

Bizimle paylaşmayı seçtiğiniz kişisel bilgileri toplarız. 

Bize vermeyi seçtiğiniz kişisel bilgiler tipik olarak aşağıdaki türde kişisel bilgiler içerir. Coca‑Cola’nın topladığı kişisel bilgi kategorileri ve bunların neden toplandığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıdakileri inceleyin:

İletişim ve Hesap Bilgileri

Coca‑Cola, Hizmetlerde bir hesap oluşturmak için adınızı ve soyadınızı, e-posta adresinizi ve/veya cep telefonu numaranızı ve doğum tarihinizi talep eder. Ayrıca kullanıcı adı ve parola, yaş, posta adresi, devlet tarafından verilen tanımlayıcı ve benzer iletişim bilgilerini de toplayabiliriz.

  • Bir çevrim içi hesap oluşturmayı seçerseniz hesabınızı muhafaza etmek için
  • Belirli Hizmetler için kimliği ve uygunluğu doğrulamak için
  • Hizmetlerle ilgili deneyiminizi özelleştirmek için
  • Özel içeriklere, indirimlere ve diğer fırsatlara erişim teklif etmek için
  • Bir çekiliş, yarışma veya başka bir promosyon veya bir bağlılık programı yönetmek için
  • Bir satın alma işlemini tamamlamak ve ürünleri teslim etmek için 
  • Bazen hesabınızla ilişkili bilgiler temelinde kişiselleştirilen, ilginizi çekeceğini düşündüğümüz bilgiler göndermek için
  • Örneğin yeni bir ürün hakkındaki bir anketle geri bildiriminizi istemek için
  • Sorularınıza yanıt vermek ve müşteri hizmetleri sağlamak için
  • Araştırma ve yenilik için
  • Coca‑Cola’nın sponsor olduğu veya ev sahipliği yaptığı etkinlikler veya ürün numunesi alma gibi yüz yüze bir etkinliğe katıldığınız zaman

 

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC) 

Coca‑Cola, Hizmetler üzerinden göndermeyi seçtiğiniz iletileri, yorumları, görüşleri, ses kayıtlarını, fotoğrafları ve videoları toplar

  • Çevrim içi toplulukları izlemek için 
  • Anketlerde, müşteri hizmetleri sorularında ve diğer serbest metin kutularında yer alanlar gibi yorumlarınızı ve görüşlerinizi kaydetmek ve bunlara göre hareket etmek için
  • UGC göndermeyi içeren promosyonlara katılmanızı yönetmek için
  • Coca‑Cola’nın akıllı soğutucuları gibi belirli promosyonlara veya diğer Hizmetlere katılımla bağlantılı olarak.

Paylaşmayı seçtiğiniz fotoğraflar, ses kayıtları ve videolar bazı yasalar kapsamında biyometrik veri oluşturabilir. Coca‑Cola biyometrik verileri yalnızca sizin özel izninizle toplar.

Bir sosyal medya platformundaki bir hesapla ilişkili olan bilgiler

Facebook ve Twitter gibi sosyal medya hesabınız üzerinden Hizmetlere bağlandığınız veya orada oturum açtığınız zaman sosyal medya platformunun ve hesap izinlerinizin izin verdiği profil fotoğrafınız, e-postanız, beğendikleriniz ve ilgi alanınız ve arkadaşlarınız, takipçileriniz veya benzer listeleriniz gibi kişisel bilgileri toplarız.

  • Hizmetlerle ilgili deneyiminizi kişiselleştirmek için
  • Sosyal medya platformunda yayınlanan yorumlarınıza ve sorgularınıza yanıt vermek ve tüketicilerin Coca‑Cola’yı nasıl gördüğünü daha iyi anlamak üzere Coca‑Cola ile veya Coca‑Cola hakkındaki iletişimleri (tweet’ler veya iletiler gibi) analiz etmek için

(Daha ileride sosyal medya hesabınızdan bize bilgi vermek istemediğinize karar verirseniz lütfen sosyal medya hesabınızdaki gizlilik ayarlarını ayarlayın.)

Konum Verileri

Uygulamalarımız üzerinden izin verilmesi durumunda, mobil cihazınızın işletim sistemi üzerinden izin vermeyi seçtiğiniz zaman ve bunun dışında gereken şekilde sizin izninizle kesin coğrafi konum (diğer adıyla GPS) verilerini toplarız.

Hizmetleri kullandığınız zaman bir IP adresinden veya WiFi, Bluetooth veya bir kablosuz ağ hizmeti bağlantılarından yaklaşık konum otomatik olarak toplanır.

Bu konum verilerini:

  • Hizmetlerle ilgili deneyiminizi özelleştirmek için
  • Yakınınızda ürünler, promosyonlar veya etkinlikler mevcut olduğu zaman sizi bilgilendirmek veya izin vermeyi seçtiğiniz zaman diğer kullanıcıların konumunuzu görmesine izin vermek için
  • Coğrafi bakımdan ilgili reklamlar göndermek için toplarız

 

Hizmetler üzerinden paylaşılan diğer Kişisel Bilgiler

Şu amaçlarla toplarız

  • Çevrim içi topluluklarımızı yönetmek 
  • Hizmetlerin kişisel bilgilerinizi paylaşmanıza izin veren promosyonlarını ve diğer özelliklerini yönetmek

b. Uygulamalarımızın kullanımı hakkındaki bilgiler

Uygulamalarımızdan birini indirip yüklediğiniz zaman topladığımız bilgiler mobil cihazınızın işletim sistemine ve izinlerine bağlıdır. Uygulamalarımızın çalışmak için mobil cihazınızdan bazı özellikleri ve verileri kullanması gerekir. Örneğin, Uygulamaya sorunsuz bir çevrim içi bağlantıya sahip olmak isterseniz web tarayıcınızdan bilgi toplamamız ve bunların bağlantısını kurmamız gerekir.

Bir Uygulama tarafından toplanan belirli bilgiler hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen cihaz ayarlarınızı kontrol edin veya Uygulamayı indirdiğiniz söz konusu platformda (örneğin Google Play ve App Store) bulunan izin bilgilerini inceleyin. Bazı Uygulamalar ayrıca, Uygulama ayarlarında belirli veri toplama işlemleri için durumunuzu kontrol etmenize veya değiştirmenize de izin vermektedir. Ayarlarınızı değiştirirseniz bazı Uygulama özellikleri düzgün çalışmayabilir. 

Bir Uygulama üzerinden tüm bilgilerin toplanmasını durdurmak için lütfen Uygulamayı kaldırın.

c. Hizmetlerin kullanılması sırasında otomatik olarak toplanan bilgiler

Hizmetlerin kullanılmasından ve kullanımı hakkında kullanıcıların bilgisayarlarından ve mobil cihazlarından otomatik olarak belirli bilgiler toplarız. Otomatik olarak toplanan bazı bilgiler belirli yasalar kapsamında kişisel bilgilerdir. Bu bilgiler çerezler, piksel, web işaretçileri ve benzer veri toplama teknolojileri (toplu olarak veri toplama teknolojisi) kullanılarak otomatik olarak toplanır. 

Otomatik olarak topladığımız bilgiler şunları içerir:

  • bilgisayarınız veya mobil cihazınız hakkında cihaz türü ve kimlik numarası, tarayıcı türü, internet hizmet sağlayıcısı, mobil ağ ve işletim sistemi gibi bilgiler
  • IP adresi ve geniş coğrafi konum (örneğin ülke veya şehir düzeyinde konum) 
  • Hizmetlere erişilen tarih ve saat, arama istekleri ve sonuçları, fare tıklamaları ve hareketleri, erişilen belirli web sayfaları, tıklanan bağlantılar ve izlenen videolar dâhil olmak üzere bir bilgisayarın veya mobil cihazın Hizmetlerle nasıl etkileşime girdiği
  • trafik ve kullanım ölçümleri
  • reklamları kullanıcılar için daha ilgili hâle getirmek için kullanılmak üzere, Hizmetlerle etkileşime girmeden önce erişilen üçüncü taraf siteleri veya hizmetleri hakkındaki veriler
  • pazarlama iletişimlerimizle etkileşimler, örneğin, bir Coca‑Cola e-postasının açılıp açılmadığı ve ne zaman açıldığı

d. Üçüncü taraflardan toplanan bilgiler

Zaman zaman üçüncü taraflardan, kullanıcılarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve Hizmetleri daha etkili bir şekilde tanıtmak ve iyileştirmek için kullandığımız kişisel bilgiler alırız.

Üçüncü taraflardan aldığımız kişisel bilgi türleri şunlardır:

  • Satın alma işlemleri ile ilişkili kişisel bilgiler. Ödeme kartı ile yapılan satın alma işlemleri üçüncü taraf ödeme işleyicileri tarafından işlenir. Banka hesap numaralarının, kredi kartı numaralarının veya banka kartı numaralarının tamamına Coca‑Cola’nın erişimi yoktur. 
  • Coca‑Cola hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyebilecek kişilerin belirlenmesine yardımcı olmak ve elimizde bulunan kişisel bilgileri desteklemek için kullanılmak üzere pazarlama hizmetleri sağlayıcılarından ticari şekilde elde edilebilen veya pazarlama iş ortakları tarafından kampanyalar ve etkinlikler sayesinde toplanan kişisel bilgiler. Bu kişisel bilgiler, veri temiz odaları vasıtası ile yapılması dâhil olmak üzere, takma adlı veri kümelerimizi üçüncü tarafların takma adlı veri kümeleri ile eşleştirmekten elde edilen içgörüleri içerir (ayrıca aşağıdaki Bölüm 4’e bakın).
  • Üçüncü taraf reklam iş ortaklarından aldığımız, daha ilgili reklamlar sağlamamıza yardımcı olan kişisel bilgiler 
  • Şişeleyici iş ortakları tarafından Coca‑Cola ile paylaşılan kişisel bilgiler
  • Herkese açık kaynaklardan gelen kişisel bilgiler
  • Kolluk kuvvetlerinden ve diğer devlet makamlarından alınan kişisel bilgiler (ancak yalnız nadir durumlarda)

Coca‑Cola’nın sizinle ilgili olarak sahip olduğu bilgileri birleştirebilir veya üçüncü taraf veri kaynaklarından gelen verileri birleştirebiliriz. Her üçüncü taraf veri sağlayıcısının, Coca‑Cola ile kişisel bilgi paylaşmasının tüketiciler için şeffaf ve bunun dışında yasaya uygun olduğunu teyit etmesini gerekli tutarız.

e. Sizin izninizle toplanan diğer bilgiler

Yeni etkinliklere katılabilmeniz, özel içerikler alabilmeniz veya yeni özellikleri test edebilmeniz için belirli kişisel bilgi türlerini toplamak üzere izninizi isteyebiliriz. Bazı gizlilik yasaları kapsamında, Coca‑Cola’nın kişisel bilgi toplamadan ve kullanmadan önce izin alması gerekmektedir. Ayrıntılar için lütfen Bölüm 9’a bakın.

4. COCA-COLA KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL KULLANIR?

Coca‑Cola kişisel bilgileri Hizmetleri sağlamak ve iyileştirmek, işimizi yönetmek, kullanıcıları korumak ve yasal haklarımızı yürürlüğe koymak için kullanır.

Kişisel bilgileri, aşağıdakiler dâhil olmak üzere Hizmetleri sağlamak, kişiselleştirmek ve iyileştirmek için kullanırız (her durumda geçerli yasanın izin verdiği şekilde):

  • Kullanıcıların hesaplarını oluşturmak ve güncellemek ve kullanıcıların isteklerini yerine getirmek
  • Tüketicilerin kişisel bilgilerini üçüncü bir tarafça bizim adımıza yönetilen bir veri tabanında merkezileştirmek ve üçüncü taraflardan toplanan bilgileri eklemek
  • Kullanıcılara pazarlama ve pazarlama dışı iletişimler göndermek
  • Çevrim içi bir topluluk gibi kullanıcılar arasında iletişim sağlamak için
  • Bazıları coğrafi konuma dayalı olmak üzere, bir kullanıcının reklam iş ortaklarımızın reklamlarını veya çerezlerini içeren web sitelerini ziyaret etmesi gibi çevrim içi faaliyeti tarafından üretilen bilgiler temelinde hedeflenmiş reklamlar için (bazen kişiselleştirilmiş veya ilgi alanına dayalı reklamcılık olarak da adlandırılır). 
  • Belirli kullanıcıların ilgisini çekeceğini düşündüğümüz içerikler önerebilmemiz için kullanıcılarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek
    • Özellikle, ‘veri temiz odalarına’ katılarak kullanıcılar hakkında içgörüler geliştiririz. Bir veri temiz odası sayesinde sorgular yürütürüz ve katılan üçüncü tarafların sunduğu verilerden çıktılar ve içgörüler elde ederiz. Veri temiz odalarında kullanılan veriler diğer işletmeler ve katılımcılar tarafından kişisel bilgileri doğrudan ortaya koymayan veya açığa çıkarmayan bir biçimde paylaşılır; bunun yerine, eşleştirme yapılmadan önce, üçüncü taraf veri kümelerini Coca‑Cola’nın takma adlı kişisel bilgileri ile eşleştirmek için bir tanımlayıcı oluşturulur ve kullanılır. (Kişisel bilgilerin takma adlı veriler oluşturma amacı için kullanılması, veri kümelerinin önceden profillenmesini içerir.)  Eşleştirme sürecinden sonra, izleyici kitlemiz hakkında, sizi bilgilendirmediğimiz veya ayrı şekilde izin almadığımız sürece münferit veri kümelerinin zenginleştirilmesine izin vermeyen toplu duruma getirilmiş bilgiler alırız. Veri temiz odalarında veri paylaşılmasının amacı izleyici kitlesi keşfetmek, izleyici kitlesini genişletmek, izleyici kitlesini hedeflemek ve benzer izleyici modellemesi yapmaktır. 
  • Promosyon ve bağlılık programı yönetimi için
  • Müşteri hizmetleri için 
  • Ödemeyi kolaylaştırmak için
  • Tüketicilerimizin beklentilerini karşılayan yeni özellikler ve içerikler geliştirebilmemiz için kullanıcıların Hizmetler ve faaliyet trendleri ile nasıl etkileşime girdiğini analiz etmek için
  • Hizmetleri ve kullanıcıların bunlara ilişkin deneyimini iyileştirmek için
  • Tüketicilerimizi daha iyi anlamamızı ve onlar için yenilikler sunmamızı sağlayan veri analizi, araştırma, ürün geliştirme ve makine öğrenimi için
  • Faaliyet sorunlarını gidermek dâhil olmak üzere Hizmetleri izlemek ve test etmek için
  • Bu Gizlilik Politikasına tabi olmayan, Coca‑Cola’nın ürünlerini ve hizmetlerini iyileştirmek ve benzer iş amaçları için kullanılan ve bunun dışında sözleşme ve yasa tarafından izin verilen şekilde anonimleştirilmiş veriler oluşturmak için
  • Hizmetlerin hileli, kötü niyetli ve yetkisiz kullanımını belirlemek ve bunlara karşı koruma sağlamak için
  • Kullanıcı sözleşmelerine uyumu izlemek ve zorunlu tutmak ve Coca‑Cola için geçerli olan yasalara uymak amacı ile yapılması gibi risk yönetimi ve benzer idari amaçlar için

5. COCA-COLA ÇEREZLER VE BAŞKA VERİ TOPLAMA TEKNOLOJİLERİ KULLANIYOR MU?

Hizmetleri kullandığınız zaman sizi ve/veya cihaz(lar)ınızı tanımak ve hakkınızda kişisel bilgi toplamak için çerezler ve başka veri toplama teknolojileri kullanırız. 

Bazı nadir durumlarda, Hizmetlerin bir parçası olan ve çerezler ve başka veri toplama teknolojileri hakkında belirli web siteleri ve tüketiciler için geçerli belirli bildirimlere sahip olan bazı web siteleri mevcut olabilir. Çerezler hakkında bildirime sahip bir Coca‑Cola web sitesini ziyaret etmeniz durumunda o web sitesinin çerez bildirimi geçerli olur.

Çerezler nedir?
Çerezler, web tarayıcınıza veya bilgisayarınızın sabit diskine gönderilen veya onlardan erişilen küçük metin dosyalarıdır. Bir çerez tipik olarak çerezin kaynaklandığı etki alanının adını (internet konumu), çerezin “ömrünü” (yani ne zaman sona erdiğini) ve rastgele oluşturulan özgün bir sayıyı veya benzer bir tanımlayıcıyı içerir. Bir çerez aynı zamanda bilgisayarınız veya cihazınız hakkında ayarlar, tarama geçmişi ve Hizmetleri kullanırken yürütülen faaliyetler gibi bilgiler de içerebilir.

Coca‑Cola “pikseller” de (bazen web işaretçileri olarak adlandırılır) kullanmaktadır. Pikseller, web sitelerinde ve zaman içinde e-posta açma işlemleri ve web sitesi kullanımı hakkında bilgiler toplayabilen şeffaf görüntülerdir.

Coca‑Cola’nın Hizmetlerde yerleştirdiği çerezlere birinci taraf çerezleri denir. Hizmetlerde herhangi bir başka tarafça yerleştirilen çerezlere üçüncü taraf çerezleri denir. Üçüncü taraf çerezleri, Hizmetlerde veya Hizmetler sayesinde analiz ve pazarlama otomasyonu gibi üçüncü taraf özelliklerini veya işlevlerini etkinleştirir. Üçüncü taraf çerezleri yerleştiren taraflar, cihazınızı gerek Hizmetlere erişmek için kullandığınız gerekse diğer belirli web sitelerini ziyaret etmek için kullandığınız zaman cihazınızı tanıyabilir. Çerezler hakkında genel olarak daha fazla bilgi edinmek için www.allaboutcookies.org adresini ziyaret edin. 

Bazı web tarayıcıları (Safari, Internet Explorer, Firefox ve Chrome dâhil), bir kullanıcının çevrim içi etkinliğinin ve davranışının izlenmesini istemediğini web sitelerine belirten bir “İzleme Yok” (DNT) özelliği veya benzer bir özellik içerir. Belirli bir DNT sinyaline yanıt veren bir web sitesi DNT sinyalini aldığı takdirde tarayıcı o web sitesinin tarayıcı önbelleğinden belirli bilgileri toplamasını engeller. Tüm tarayıcılar bir DNT seçeneği sunmamaktadır ve DNT sinyalleri henüz tek tip değildir. Bu nedenle, Coca‑Cola dâhil olmak üzere birçok web sitesi operatörü henüz DNT sinyallerine yanıt vermemektedir.

Coca‑Cola neden çerezler ve başka veri toplama teknolojileri kullanmaktadır?
Hizmetlerin çalışması için bazı çerezler gereklidir. Diğer çerezler hedefli reklamcılık için kullanıcıların ilgi alanlarını izlememizi ve Hizmetlerin deneyimini geliştirmemizi sağlar.

Hizmetler üzerinden sağlanan çerez türleri ve bunların neden kullanıldığı aşağıdaki gibidir:

  • Kesinlikle gerekli çerezler, Hizmetlerin çalışması için gereklidir.
  • Performans veya Analiz çerezleri, Hizmetleri analiz edebilmemiz ve iyileştirebilmemiz için Hizmetlerin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi toplar. Performans veya analiz çerezleri, tarayıcınızı kapatmanızdan sonra siz bunları silinceye kadar tipik olarak bilgisayarınızda kalır.
  • Reklam çerezleri, çıkarımla elde edilmiş ilgi alanlarınıza dayalı reklamlar görüntülememize, aynı reklamın çok sık görünmesini önlememize ve reklamların reklam verenler için uygun şekilde görüntülenmesini sağlamamıza yardımcı olarak reklam mesajlarını sizinle daha ilgili duruma getirmek için kullanılır.
  • Sosyal medya çerezleri, kullanıcıların sosyal medya platformları ile daha kolay etkileşim kurmasını sağlar. Sosyal medya çerezlerini biz kontrol etmeyiz ve bunlar sizin izniniz olmadan sosyal medya hesaplarınıza erişmemize izin vermezler. Kullanılan çerezler hakkında bilgi için lütfen ilgili sosyal medya platformunun gizlilik politikasına bakın. 

Veri toplama teknolojisi, Coca‑Cola’nın bir web sayfasından diğerine trafik düzenini izlemesini, çerezler sağlamasını veya çerezlerle iletişim kurmasını, kullanıcıların üçüncü taraf bir web sitesinde görüntülenen çevrim içi reklamımızı gördükten sonra Hizmetleri ziyaret edip etmediğini anlamamızı, Hizmetlerin performansını iyileştirmemizi ve e-posta pazarlama kampanyalarımızın başarısını ölçmemizi sağlar. Coca‑Cola’nın Çerez Politikaları (bazı yetki bölgelerinde mevcuttur) Coca‑Cola’nın veri toplama teknolojisini kullanımını açıklar. 

Google Ürünleri
Geçerli yasanın izin vermesi durumunda Hizmetler hedefli reklamcılık için Google Analytics kullanır (Google buna bazen ‘yeniden pazarlama’ diye değinmektedir). Google, tüketiciler çeşitli web sitelerini ziyaret ettiği zaman Google’ın tanıdığı çerezler kullanır. Google’ın çerezleri üzerinden toplanan veriler Coca‑Cola’nın Hizmetlerin nasıl kullanıldığını analiz etmesine ve bazı Hizmetler için ve bazı yetki bölgelerinde pazarlama iletişimlerini ve dijital reklamcılığı kişiselleştirmesine yardımcı olur.

Hizmetler ayrıca çerçeveleme yaparak YouTube’dan (bir Google şirketi) videolar yerleştirmektedir. Yani, Hizmetler üzerinden bir YouTube videosunu oynatmak için düğmeye tıklamanızdan sonra Hizmetlerle YouTube sunucuları arasında bir bağlantı kurulur. O zaman, bir oynatma çerçevesi oluşturmak üzere Hizmetlerin koduna YouTube tarafından sağlanan bir HTML bağlantısı eklenir. YouTube sunucularında depolanan video böylece Hizmetlerdeki çerçeve tarafından oynatılır. YouTube ayrıca o sırda Hizmetleri kullandığınızı YouTube’a bildiren şu bilgileri alır: IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, kullanmakta olduğunuz cihazın işletim sistemi ve ayarları, mevcut web sayfasının URL’si, bir bağlantıyı izlemiş olmanız durumunda daha önce ziyaret edilmiş web sayfaları ve izlediğiniz videolar. YouTube hesabınızda oturum açmış olmanız durumunda bu bilgiler YouTube kullanıcı profilinizle ilişkilendirilebilir. Hizmetleri kullanmadan önce YouTube hesabınızdan çıkış yaparak ve ilgili çerezleri silerek bu ilişkilendirmeyi önleyebilirsiniz. 

Google’ın bilgilerinizi nasıl topladığı, kullandığı ve paylaştığı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Google’ın Gizlilik Politikasını ziyaret edin

Google’ın reklamcılıkta çerezleri nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Google’ın Reklam sayfasını ziyaret edin 

Google Analytics’in verilerinizi kullanmasını önlemek için Google’ın tercih dışı bırakma tarayıcı eklentisini kurabilirsiniz

İlgi alanlarınızı hedef alan Google reklamlarını tercih dışı bırakmak için Google Reklamları ayarlarınızı kullanın

AEA, İsviçre veya Birleşik Krallık’ta bulunuyorsanız, Coca‑Cola’nın Gizlilik Tercih Merkezinde Google’ın çerezlerine izin vermeniz durumunda, Hizmetlerin kullanımı hakkında bu çerezler tarafından üretilen bilgilerin Google tarafından Amerika Birleşik Devletleri’ndeki sunuculara iletildiğini ve orada depolandığını lütfen özellikle göz önünde tutun. Coca‑Cola, veriler Google tarafından Amerika Birleşik Devletleri’ne aktarılmadan önce IP adresinizin son bölümünü dışarıda bırakmak için Google’ın IP Anonimleştirme aracı dâhil teknoloji araçlarının yanı sıra veri paylaşımını ve Google sinyallerini ve belirli yetki bölgeleri için Google Analytics’te Kullanıcı Kimliği ayarlarını etkin olmaktan çıkarmak için Google’ın araçlarını kullanır. Google, bir IP adresini Google tarafından elde tutulan başka hiçbir veri ile ilişkilendirmeyecektir. 

Google, Coca‑Cola adına, Coca‑Cola’nın Hizmetleri çalıştırmasına ve sağlamasına yardımcı olan raporlar derlemek için yukarıda açıklanan verileri kullanacaktır.

Meta Ürünler
Hizmetlerin bir bölümü Facebook, Instagram ve Messenger ve Facebook uygulamaları tarafından sunulan ürünleri ve özellikleri kullanır (Meta Ürünler). Meta Ürünler, Hizmetlerden kullanıcı bilgileri (kişisel bilgiler dâhil) toplayan etiketler, pikseller (Meta Piksel) ve başka özgün izleme kodları ve teknolojileri kullanır. Facebook, bir kullanıcı Facebook’a veya Meta tarafından sağlanan başka hizmetlere (dönüştürme olarak adlandırılır) yerleştirilen bir reklama tıkladıktan sonra Hizmetlerle kullanıcı etkileşimlerini izler ve Coca‑Cola’nın reklamlar ve benzer bilgilerle kullanıcıların nasıl etkileşime girdiği hakkında daha fazla bilgi edinmesine olanak verir.  Meta Ürünler, toplanan verileri, Meta Ürünleri iyileştirme amacı dâhil olmak üzere Meta’nın kendi amaçları için kullanır. Meta, Hizmetlerden topladığı verileri ABD’ye ve başka ülkelere aktarabilir ve bu ülkelerde kişisel bilgilerinizle ilgili olarak daha az sayıda hakka sahip olabilirsiniz. Meta Ürünlerinin kişisel bilgileri nasıl topladığı, kullandığı ve işlediği ve hakkınızdaki kişisel bilgileri nasıl yönetebileceğiniz veya silebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen https://www.facebook.com/about/privacy adresindeki Meta Ürünler Gizlilik Politikasına bakın.

Çerez Seçenekleriniz
Tarayıcınızı tüm çerezleri reddedecek veya bir çerez yerleştirildiği zaman bunu belirtecek şekilde ayarlayabilirsiniz. (Çoğu tarayıcı çerezleri otomatik olarak kabul eder ancak bunları etkin olmaktan çıkarmanıza olanak verir, ancak Hizmetlerin bazı özelliklerinin çerezler olmadan düzgün çalışmayabileceğini göz önünde tutun.) 

Yukarıda belirtildiği gibi, Google Analytics için kullanılan çerezleri tercih dışı bırakmak istemeniz durumunda, Google bir tercih dışı bırakma tarayıcı eklentisi geliştirmiştir. Web tarayıcınız için bu eklentiyi buradan indirebilir ve kurabilirsiniz Tarayıcınızda uygun ayarları seçerek bu çerezlerin kullanılmasını reddedebilirsiniz. Meta Ürünlerde bilgilerinizi nasıl görüntüleyeceğiniz ve yöneteceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya bakın. 

Hizmetlerin mevcut olduğu bazı yetki bölgeleri de bu Gizlilik Politikasından ayrı olan ve bu Gizlilik Politikasını tamamlayan çerez politikalarına ve çerezleri yönetme araçlarına sahiptir. Ayrıntılar için lütfen Bölüm 9’a başvurun. 

6. COCA-COLA KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL PAYLAŞIR?

Coca‑Cola, kişisel bilgileri, Hizmetleri işletmeye ve işimizi yürütmeye yardımcı olan kişiler ve işletmelerle ve bize yasal olarak izin verildiği veya gerekli olduğu zaman paylaşır. Ayrıca bir kullanıcı paylaşmamızı istediği zaman da kişisel bilgileri paylaşırız. Kullanıcılara farklı bir gizlilik politikasının veya bildiriminin geçerli olacağı bildirilmediği sürece ve bildirilinceye kadar bizden kişisel bilgi alıcılarının bu Gizlilik Politikasına uymasını gerekli tutarız.

Coca‑Cola aşağıdaki alıcı kategorileri ile kişisel bilgi paylaşır:

  • Avukatlar, muhasebeciler, sigortacılar ve bilgi güvenliği ve adli tıp uzmanları gibi mesleki danışmanlar.
  • Hizmetleri tanıtmaya yardımcı olan (e-posta pazarlaması ile yapılması gibi) ve elimizde bulunan kişisel bilgileri zaman zaman tamamlayan pazarlama satıcıları. Örneğin Meta, onun platformunda kişiselleştirilmiş reklamlar sağlamamıza ve bu reklamın etki düzeyini değerlendirmemize yardımcı olmak için Hizmetlerin kullanımı ile ilgili belirli verileri alır ve kullanır. 
  • Veri analizi, veri güvenliği, e-ticaret operasyonları, anketler, araştırmalar, promosyonların, tekliflerin ve bağlılık programlarının yönetilmesi dâhil olmak üzere bizim adımıza hizmetler gerçekleştirmeleri ve işimizi yürütmemize yardımcı olmaları için hizmet sağlayıcıları. Bu hizmet sağlayıcıların bazıları küresel sorumluluklara sahiptir.
  • Spor ligleri ve üreticiler ve başka tamamlayıcı teklif sağlayıcıları ile yapılması gibi stratejik iş ortaklıkları için.
  • Bölüm 4’te açıklandığı gibi veri temiz odaları üzerinden. Temiz bir veri odasında veri paylaşılmasının amacı izleyici kitlesi keşfetmek, izleyici kitlesini genişletmek, izleyici kitlesini hedeflemek ve benzer izleyici modellemesi yapmaktır. 
  • Bulut depolama sağlayıcıları.
  • İşimizin tamamı veya herhangi bir bölümü bakımından fiili veya teklif hâlindeki herhangi bir birleşme, satın alma veya yatırım ile bağlantılı olarak potansiyel veya fiili alıcı kuruluşlar veya yatırımcılar ve onların mesleki danışmanları. Ticari işlemden sonra bu Gizlilik Politikasının koşullarının kişisel bilgiler için geçerli olmasını veya kullanıcıların kişisel bilgi işleme değişiklikleri hakkında önceden bildirim almasını sağlamak için elimizden gelen çabayı göstereceğiz.
  • Coca‑Cola bağlı kuruluşları ve şişeleyici iş ortakları.
  • Açıklama yapmanın (i) yasalara uymak, (ii) yasal hakları kullanmak, oluşturmak veya savunmak veya (iii) kullanıcıların, iş ortaklarının, hizmet sağlayıcıların veya başka bir üçüncü tarafın hayati çıkarlarını korumak için gerekli olduğuna inandığımız zaman yetkili kolluk kuvvetleri, devlet düzenleyicileri ve mahkemeler.
  • Sizin izninizle başka üçüncü taraflar.

Kişisel bilgi paylaşmamız durumunda alıcıların kişisel bilgileri bu Gizlilik Politikasına ve gizlilik ve güvenlik gerekliliklerimize uygun şekilde ele almasını gerekli tutarız. 

7. COCA-COLA KİŞİSEL BİLGİLERİ NASIL KORUR?

Coca‑Cola, bize emanet edilen kişisel bilgileri güven altına almaya ve korumaya özen gösterir. Kişisel bilgileri yetkisiz erişime ve kullanıma karşı korumamıza yardımcı olması için çeşitli önlemler kullanırız.

Coca‑Cola, işlediğimiz kişisel bilgileri korumayı amaçlayan teknik, fiziksel ve idari güvenlik önlemleri kullanır. Güvenlik önlemlerimiz, kişisel bilgilerinizi işleme riskine uygun bir güvenlik düzeyi sağlayacak şekilde tasarlanmıştır ve (geçerli olan şekilde) işleme sistemlerinin sürekli gizliliğini, bütünlüğünü, kullanılabilirliğini ve dayanıklılığını sağlamak için önlemler ve kişisel bilgi işlemenin güvenliğini sağlamak için teknik ve kurumsal önlemlerin etki düzeyini düzenli olarak test etmek, değerlendirmek ve incelemek üzere bir prosedür içerir. Ancak Coca‑Cola, kişisel bilgi işleme ile ilişkili güvenlik risklerini tamamen ortadan kaldıramaz. 

Hesap kimliği bilgilerinizin güvenliğini muhafaza etmekten siz sorumlusunuz. Coca‑Cola, sizin hesap kimliği bilgilerinizle Hizmetlere erişilmesine sizin tarafınızdan yetki verilmiş gibi muamele edecektir. 

Herhangi bir güvenlik ihlalinden şüphelenmemiz veya bunu belirlememiz durumunda Coca‑Cola Hizmetlerin tamamını veya bir bölümünü kullanımınızı bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir. Coca‑Cola’ya veya hesabınıza sağlamış olduğunuz bilgilerin artık güvende olmadığına inanmanız durumunda lütfen Privacy@coca-cola.com adresinden bizi hemen bilgilendirin.

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini etkileyen bir ihlalin farkına varırsak geçerli yasanın gerektirdiği şekilde size bildirimde bulunacağız. Geçerli yasa izin verdiği zaman Coca‑Cola bu bildirimi size hesabınızla ilişkili e-posta adresini veya hesabınızla ilişkili izin verilen başka bir yöntemi kullanarak sağlayacaktır.

KAZIMA DÂHİL OLMAK ÜZERE HİZMETLER ÜZERİNDEN KİŞİSEL BİLGİLERE YETKİSİZ ERİŞİM YASAKTIR VE CEZAİ KOVUŞTURMAYA YOL AÇABİLİR.

8. COCA-COLA KİŞİSEL BİLGİLERİ NE KADAR SÜRE SAKLAR?

Bir kullanıcı hakkındaki kişisel bilgileri, kullanıcının hesabı aktif olduğu sürece ve bunun dışında yukarıda açıklanan amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız. Ayrıca yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözümlemek ve sözleşmelerimizi yürürlüğe koymak için gerekli olduğu sürece kişisel bilgileri saklarız. 

Kişisel bilgilerinizi doğru ve güncel durumda tutmayı amaçlıyoruz. Bu Gizlilik Politikasına tabi olarak ele aldığımız kişisel bilgileri veri saklama politikamıza uygun şekilde saklarız.  Saklama süresini belirlerken, sizin tarafınızdan talep edilen veya size sağlanan ürünlerin ve hizmetlerin türü, sizinle ilişkimizin niteliği ve uzunluğu ve geçerli yasa uyarınca zorunlu saklama süreleri gibi çeşitli ölçütleri dikkate alırız. İlgili saklama süresinin sonunda kişisel bilgileri sileriz veya anonimleştiririz veya kişisel bilgileri silemediğimiz veya anonimleştiremediğimiz takdirde silme veya anonimleştirme olanaklı oluncaya kadar kişisel bilgileri ayırırız ve güvenli bir şekilde depolarız. 

Kişisel bilgileri anonimleştirmemizden sonra bunlar artık kişisel bilgi olmaz. Anonimleştirilmiş verileri geçerli yasaya ve sözleşmelere tabi şekilde kullanırız.

9. KİŞİSEL BİLGİLER İÇİN HANGİ SEÇENEKLER MEVCUTTUR?

Coca‑Cola’nın kişisel bilgilerinizi ele alması bakımından tercihlerde bulunabilirsiniz. Gizlilik haklarınızı, bu Bölüm 9’da açıklanan şekilde Coca‑Cola ile iletişime geçerek veya tarayıcınız üzerinden sağlanan veya Coca‑Cola’nın sağladığı çeşitli araçları kullanarak kullanabilirsiniz. Bazı durumlarda, kişisel bilgilerinize erişme veya onları kontrol etme olanağınız yürürlükteki yasa tarafından sınırlandırılır.

Mobil Cihaz Tercihleri
Mobil işletim sistemleri ve uygulama platformları (örneğin Google Play, App Store), kişilere erişme, coğrafi konum hizmetleri ve anlık bildirimler gibi belirli tür mobil cihaz verileri ve bildirimleri için izin ayarlarına sahiptir. Belirli bilgi toplama işlemlerine ve/veya anlık bildirimlere izin vermek veya bunları reddetmek için mobil cihazınızdaki ayarları kullanabilirsiniz. Bazı Uygulamalar, izinleri ve anlık bildirimleri değiştirmenize olanak veren ayarlara da sahip olabilir. Bazı Uygulamalar bakımından, ayarların değiştirilmesi Uygulamanın belirli yönlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Uygulamayı kaldırarak bir Uygulamadan tüm bilgi toplamayı durdurabilirsiniz. Uygulamayı kaldırırsanız lütfen Uygulamayı kullanımınızla ilişkili benzersiz tanımlayıcının ve diğer etkinliklerin mobil cihazınızdan silindiğini teyit etmek için işletim sisteminizin ayarlarını kontrol etmeyi de düşünün. 

Coca‑Cola’nın E-posta ve Metin Mesajlarının Tercih Dışı Bırakılması
Coca‑Cola’dan tanıtım e-postaları almayı durdurmak için lütfen e-postanın altındaki “Abonelikten Çık” bağlantısına tıklayın. Tercih dışı bırakmanızdan sonra size satın alma işlemleri için makbuzlar veya hesabınız hakkında idari bilgiler gibi tanıtım dışı iletişimler göndermeye devam edebiliriz. 

Hesap ayarlarınız da, bir Uygulamadan gelen anlık bildirimler gibi bildirim tercihlerinizi değiştirmenize olanak verebilir. 

Tanıtım amaçlı metin mesajları (SMS veya MMS) almayı durdurmak için lütfen bizden tanıtım amaçlı metin mesajları almayı durdurmak istediğinizi belirten bir yanıt metin mesajı gönderin – örneğin “Durdur” kelimesini mesaj olarak göndererek. Ayrıca aşağıdaki “Bizimle İletişime Geçilmesi” bölümünde belirtildiği gibi bizi bilgilendirebilirsiniz. Lütfen ilgili telefon numarası, adres ve/veya e-posta adresi ile birlikte artık almak istemediğiniz iletişim türlerini belirtin. Bizden pazarlama ile ilgili mesajlar almayı tercih dışı bırakırsanız size hesaplarınız veya satın alma işlemleriniz hakkında e-postalar gibi önemli idari mesajlar göndermeye devam edebiliriz

BU GİZLİLİK POLİTİKASININ SONUNDA BÖLÜM 13’TE BELİRLİ YETKİ BÖLGELERİ İÇİN GİZLİLİK HAKLARI VE SEÇENEKLERİ HAKKINDA BİLGİLER VERİLMİŞTİR. İLGİLİ BÖLÜMLERİ İNCELEMENİZİ ÖNERİRİZ. 

SİZE BU GİZLİLİK POLİTİKASINDA AÇIKLANMAYAN GİZLİLİK HAKLARI VEREN GİZLİLİK YASALARINA SAHİP BİR YETKİ BÖLGESİNDE BULUNUYORSANIZ LÜTFEN PRIVACY@COCA-COLA.COM ADRESİNDEN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN. Gizlilik haklarınıza saygı gösteririz ve taleplerinizi yerine getirmek için elimizden geleni yapacağız.

10. COCA-COLA ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİNİ NASIL KORUR?

Hizmetlerin bazılarının yaş kısıtlamaları vardır, yani bu Hizmetleri kullanmanıza izin vermeden önce yaşınızı doğrulamak için sorular sorabiliriz. 

Sorumlu Pazarlama Politikamız uyarınca, Coca‑Cola, ürünlerimizi pazarlamayı 13 yaşının altındaki çocuklara yönlendirmemektedir. 13 yaşının veya yerel yasa uyarınca belirlenen yaşın altındaki bir çocuğun bize ebeveyn izni olmadan veya geçerli yasanın izin verdikleri dışında kişisel bilgi sağladığını fark ederseniz lütfen privacy@coca-cola.com adresinden Gizlilik Ofisimizle iletişime geçin. Farkına vardığımız zaman, geçerli yasanın gerektirdiği şekilde çocuğun kişisel bilgilerini kaldırmak için adımlar atacağız.

11. COCA-COLA KİŞİSEL BİLGİLERİ BAŞKA ÜLKELERE AKTARIYOR MU?

Coca‑Cola, bizim ve tedarikçilerimizin ve iş ortaklarımızın faaliyet gösterdiği herhangi bir yere sınır ötesi şekilde kişisel bilgi aktarabilir. Bu başka yerlerde, ikamet ettiğiniz yerdeki yasalardan farklı (ve bazı durumlarda daha az koruyucu) veri koruma yasaları bulunabilir. 

Kişisel bilgileriniz bizim tarafımızdan veya bizim adımıza sınır ötesine aktarıldığı takdirde kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasına ve geçerli yasaya uygun şekilde korumak için uygun koruma önlemleri kullanırız. Bu önlemler, Coca‑Cola bağlı kuruluşları arasında ve tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımız arasında kişisel bilgi aktarımları için standart sözleşme maddelerini veya model sözleşmeleri kabul etmeyi içerir. Bu sözleşmeler yürürlükte olduğu zaman bağlı kuruluşlarımızın, tedarikçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel bilgileri geçerli gizlilik yasalarına uygun şekilde korumasını gerekli tutar. 

Sınır ötesi kişisel bilgi aktarımları için standart sözleşme maddelerimiz veya diğer koruma önlemlerimiz hakkında bilgi talep etmek için lütfen privacy@coca-cola.com ile iletişime geçin.

12. BU GİZLİLİK POLİTİKASI NE ZAMAN DEĞİŞTİRİLİR?

Çeşitli yasal, teknik veya iş dünyası gelişmeleri karşısında bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. En güncel sürüm hizmetler üzerinden her zaman için mevcuttur.

Bu Gizlilik Politikasını güncellediğimiz zaman güncellenmiş sürümü yayınlayacağız ve yukarıdaki Yürürlük Tarihini değiştireceğiz. Ayrıca revize edilmiş Gizlilik Politikasını yürürlüğe girmeden inceleme fırsatınız olması için, gizlilik haklarınızı etkilediğine inandığımız önemli değişiklikler hakkında sizi önceden bilgilendirmek için uygun önlemler alacağız. Geçerli gizlilik yasalarının izninizi gerekli tutması durumunda, revize edilmiş Gizlilik Politikası sizin için geçerli olmadan önce değişiklikler için izninizi alacağız. Güncellenmiş sürümün farkına varmak için lütfen bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak kontrol edin.

13. BELİRLİ YETKİ BÖLGELERİ İÇİN GİZLİLİK HAKLARI VE SEÇENEKLERİ

Türkiye’de İkamet Edenler 
Coca‑Cola size, daha önce vermiş olduğunuz kişisel bilgileri inceleme, düzeltme, güncelleme veya değiştirme seçeneği sağlamaktadır. 

  • Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ilişkin haklarınızı kullanmak için lütfen burayı tıklayın
  • Ücretsiz numaramızı arayın: 0 800 261 1920

Talebinizde lütfen, hangi kişisel bilgilerin değiştirilmesini istediğinizi, kişisel bilgilerinizin veri tabanımızdan gizlenmesini isteyip istemediğinizi veya kişisel bilgilerinizi kullanmamıza getirmek istediğinizi başka sınırlandırmaları açıkça belirtin. Sizin korunmanız için, talebinizi yerine getirmeden önce kimliğinizi ve ikamet ettiğiniz coğrafi bölgeyi doğrulamamız gerekebilir. Talebinize makul olarak olanaklı olan en kısa sürede ve geçerli yasanın gerektirdiği süreler içinde uyacağız.