Coca‑Cola The Club Treueprogramm – Allgemeine Geschäftsbedingungen 

 
Gültig ab: 3.11.2025 

1. Einführung 

1.1 Diese Bedingungen regeln deine Teilnahme am Coca‑Cola Club („The Club“), dem Treueprogramm, das über die Coca‑Cola App („die App“) betrieben wird. 

1.2 Wenn du dich anmeldest, stimmst du diesen Bedingungen sowie der jeweils gültigen Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie und den Nutzungsbedingungen der Coca‑Cola App zu. 

1.3 The Club wird von CocaCola Services N.V., 1424 Chaussée de Mons, 1070 Brüssel, Belgien („das Unternehmen“) betrieben. 

1.4 Das Unternehmen kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Vor jeder Änderung wird der User in angemessener Form informiert. Deine fortgesetzte Teilnahme gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.  

 

2. Teilnahmeberechtigung und Mitgliedschaft

2.1 Alter & Wohnsitz: Teilnehmen können Personen ab 18 Jahren, die in Österreich wohnen und ein gültiges Coca‑Cola App-Konto besitzen. 

2.2 Ausschlüsse: Mitarbeiter:innen, Auftragnehmer:innen, Abfüllpartner:innen und Vertreter:innen des Unternehmens oder verbundener Gesellschaften sind von der Teilnahme ausgeschlossen.  

2.3 Anmeldung: Deine Mitgliedschaft beginnt, sobald du dich in der Coca‑Cola App für The Club anmeldest. Bei der Anmeldung wirst du automatisch der Member-Stufe zugeordnet (siehe Abschnitt 5 zur Struktur und zum Fortschritt, die auf den durch Käufe und Aktivitäten verdienten Punkten basieren). 

2.4 Technische Voraussetzungen: Du brauchst ein kompatibles Gerät, Internetzugang und ein aktives App-Konto. Die Kosten für Internet- oder Datennutzung trägst du selbst. 

 

3. Mitgliedschaftszyklus 

3.1 Ein rollierender 90-Tage-Zyklus beginnt mit deiner Anmeldung und startet danach alle 90 Tage neu. Ein „Reset“ bedeutet, dass deine Tier-Statuspunkte (die über deine Mitgliedsstufe entscheiden) auf null gesetzt werden. Nicht eingelöste Guthabenpunkte (Balance Points) bleiben bis zu ihrem Ablaufdatum gültig (siehe Abschnitt 5.3). Du kannst während eines Zyklus in eine höhere Stufe aufsteigen, sobald du die erforderliche Punktzahl erreicht hast. 

3.2 Punkte, Qualifikation und Aufrechterhaltung deiner Stufe werden pro Zyklus berechnet. „Aufrechterhaltung“ bezieht sich auf die Punktzahl, die nötig ist, um deine aktuelle Stufe in den nächsten Zyklus zu übernehmen (nicht auf Kontosperren oder technische Unterbrechungen). 

 

4. Punkte sammeln 

4.1 Wie du Punkte sammelst: 
Als The Club-Mitglied kannst du Punkte durch verschiedene Aktivitäten verdienen, unter anderem durch Käufe, Interaktionen in der App und weitere vom Programm angebotene Aktionen. 
„App-Interaktionen“ sind einmalige Aktionen wie Willkommensboni oder das Einverständnis zu Marketingmitteilungen. 
„Weitere Aktivitäten“ sind wiederkehrende Interaktionen wie Quests, QR-Scans oder das Ansehen von Inhalten (siehe Abschnitt 4.4). 

4.2 Käufe:

  • Produktcodes: Gib gültige PIN-Codes von berechtigten Coca‑Cola, Fanta, Sprite, Mezzomix Produkten ein. Diese findest du normalerweise unter dem Flaschendeckel oder im Öffnungsring der Dose. 

  • Kassenbons: Scanne gültige Belege, die den Kauf berechtigter Produkte zeigen. 
     

4.3 Punkte pro Kauf: 
Die vergebenen Punkte hängen von Größe und Art des Produkts ab: 

  • 500 ml PET-Flasche = 100 Club-Punkte 

  • 1 l PET-Flasche = 50 Club-Punkte 

  • 1.5 l PET-Flasche = 25 Club-Punkte 

  • Sonderregelung: mezzo mix 1L PET Jänner-März 2026: 100 Punkte statt 50 Punkte 
     

4.4 App-Interaktionen und weitere Aktivitäten: 

  • Willkommensbonus bei der Anmeldung 

  • Zustimmung zu Marketingkommunikation 

  • QR-Belohnungsscans 

  • Nutzung von Aktionscodes 

  • Teilnahme an Quest-Challenges 

  • Interaktion mit oder Ansehen von bestimmten Inhalten 
      

Alle Punkte unterliegen den Programmregeln, diesen Bedingungen und gegebenenfalls kampagnenspezifischen Teilnahmebedingungen. Das Programm kann Punkte-Mechanismen jederzeit ändern oder zurückziehen.

 

4.5 Sammelregeln: 

  • Punkte zählen nur für gültige, verifizierte Aktivitäten innerhalb des jeweiligen Zyklus. 

  • Betrügerische oder ungültige Aktivitäten werden abgelehnt und Punkte zurückgebucht. 

 

5. Mitgliedsstufen 

5.1 Definition der Stufen (Punkte innerhalb von 90 Tagen): 

Das Programm bietet drei Mitgliedsstufen mit unterschiedlichen Vorteilen. 
Vorteile können Inhalte, Merchandise, Gutscheine, Rabatte, Partnerangebote oder Erlebnisse umfassen. 
Alle Vorteile können sich im Laufe des Jahres ändern und werden in der App oder in kampagnenspezifischen Bedingungen kommuniziert. 

Member (ab 0 Punkte): 
Zugang zu Rabatten und Angeboten auf ausgewählte Produkte, Dienstleistungen oder Partneraktionen, Zugang zu ausgewähltem Merchandise oder Erlebnissen. 
Berechtigung für gelegentliche Vorteile, Inhalte, Gutscheine oder Prämien. 

Explorer (ab 1000 Punkte): 
Erweiterte oder höherwertige Rabatte und Angebote, Zugang zu ausgewähltem Merchandise oder Erlebnissen, plus alle Vorteile der Member-Stufe. 

Icon (ab 2 500 Punkte): 
Exklusive Rabatte und Partneraktionen, Einladungen zu besonderen Events oder einzigartigen Erlebnissen, plus alle Vorteile der vorherigen Stufen. 

5.2 Erhalt & Aufstieg: 
Deine Tier-Statuspunkte werden am Beginn jedes neuen Zyklus auf null gesetzt. 
Die Bewertung deiner Stufe erfolgt anhand der im letzten Zyklus verdienten Punkte.

 

Grenzwerte für Aufstieg & Erhalt: 

  • Member → Explorer: mindestens 1000 Punkte 

  • Explorer halten: mindestens 600 Punkte 

  • Explorer → Icon: mindestens 2 500 Punkte 

  • Icon halten: mindestens 1 700 Punkte 

Wenn du die erforderliche Punktzahl zum Halten deiner Stufe nicht erreichst, wirst du am Ende des Zyklus in die entsprechende niedrigere Stufe zurückgestuft. Wenn du die Punktzahl für den Aufstieg erreichst, steigst du zu Beginn des nächsten Zyklus auf. 

Deine Guthabenpunkte (Balance Points) werden auf einem separaten Konto geführt, bleiben über die Zyklen bestehen und verfallen nur, wenn du sie einlöst oder sie ihr Ablaufdatum erreichen (siehe 5.3). 

Beispiel: Wenn du 1000 Punkte sammelst und vom Member zum Explorer wirst, werden deine Tier-Statuspunkte mit Beginn des neuen Zyklus auf null gesetzt. Du musst dann im neuen Zyklus erneut Punkte sammeln, um deine Stufe zu halten oder weiter aufzusteigen. 

5.3 Punkteverfall: 
Alle Guthabenpunkte verfallen am 11. Januar 2027, unabhängig davon, wann sie gesammelt wurden. 

 

6. Prämien & Einlösungen 

6.1 Arten von Prämien: 

  • Garantierte („Collect & Get“) Prämien: Löse eine bestimmte Anzahl Punkte gegen eine ausgewiesene Prämie ein (solange Vorrat reicht). 

  • Gewinnchancen: Löse Punkte ein, um an Aktionen wie Sofortgewinnen, Verlosungen oder Wettbewerben teilzunehmen. Das Einlösen bietet eine Gewinnchance, garantiert aber keinen Gewinn. 
      

6.2 Wenn du in eine höhere Stufe (Explorer oder Icon) aufsteigst, erhältst du sofort Zugriff auf die zugehörigen Vorteile und Einlöseoptionen. 

6.3 Der Aufstieg in eine höhere Stufe schließt die Nutzung von Vorteilen niedrigerer Stufen nicht aus. Du kannst diese weiterhin nutzen, solange du genügend Punkte hast. 

6.4 Alle Vorteile sind persönlich, können in Menge oder Häufigkeit begrenzt sein und jederzeit geändert, pausiert oder eingestellt werden. 

Hinweis: Rabatte und Prämien können variieren und ohne Vorankündigung geändert werden. Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Prämien oder Verfügbarkeiten. 

6.5 Einlöseregeln: 

  • Punkte werden bei der Einlösung vom Konto abgezogen. 

  • Deine Mitgliedsstufe bleibt dabei unverändert. 

  • Prämien stehen unter Vorbehalt der Verfügbarkeit; Ersatzartikel sind möglich. 

  • Die aktuellen Praemien werden in der App angezeigt. 

6.6 Lieferung & Einschränkungen: 

  • Keine Lieferung außerhalb von Österreich 

  • Physische Prämien: Um einen physischen Preis zu erhalten, müssen Gewinner:innen eine E-Mail an app@coke.at – mit folgendem Inhalt: Dem ganzen Namen, der ganzen Adresse und dem untenstehenden Code senden! Versand innerhalb von 30 Tagen.  

  • Digitale Prämien:  Bei digitalen Preisen werden die Gutscheine entweder direkt in der App angezeigt oder folgen dem Mechanismus der physischen Preise, in dem Gewinner:innen eine E-Mail an app@coke.at – mit folgendem Inhalt: Dem ganzen Namen, der ganzen Adresse und dem untenstehenden Code senden müssen. 

  • Etwaige Steuern oder Abgaben liegen in deiner Verantwortung, sofern gesetzlich zulässig. 

  • Jeder User kann die gesammelten Punkte gegen eine Prämie seiner Wahl oder Teilnahme am Gewinnspielen eintauschen. Wenn ein User eine Prämie/Preis seiner Wahl erhalten hat, kann er dieselbe Prämie/derselbe Preis nicht noch einmal erhalten, sobald er die erforderliche Punktzahl erreicht hat. 

  • Der Preis ist, wenn er gewonnen wurde, nicht abänderbar und kann nicht in bar ausbezahlt werden. Die physischen Preise können ab Gewinndatum 1 Monat lang eingelöst werden, ansonsten verfällt der Gewinn. 

  • Die Verfügbarkeit der Preise kann sich im Aktionszeitraum ändern – die aktuell verfügbaren Preise sind in der Coke App im Tab ‚Preise‘ sichtbar. 

 

7. Kontoverantwortung 

7.1 Bewahre deine Kontozugangsdaten sicher auf. 
7.2 Punkte und Prämien sind nicht übertragbar, haben keinen Geldwert und können nicht in Bargeld umgetauscht werden. 
7.3 Das Unternehmen kann Konten bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Verstöße sperren oder beenden. In solchen Fällen können Punkte und Prämien verfallen. 

 

8. Programmänderungen & Beendigung 

8.1 Das Unternehmen kann Regeln zum Punktesammeln, Stufen oder Prämien mit ändern. Vor jeder Änderung wird der User in angemessener Form informiert. Deine fortgesetzte Teilnahme gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. 
8.2 Das Programm kann ausgesetzt oder beendet werden; gegebenenfalls unter Einhaltung gesetzlicher Fristen. 
8.3 Bei Beendigung hast du 90 Tage Zeit, verbleibende Punkte einzulösen. Danach verfallen nicht eingelöste Punkte. 

 

9. Datenschutz 

9.1 Deine personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um das Programm zu betreiben, Prämien bereitzustellen und – falls du zustimmst – Marketinginformationen zu senden. Dazu gehören Angaben, die du selbst bereitstellst, sowie Daten, die automatisch durch die App erfasst werden. 

9.2 Siehe: Link zur lokalen Datenschutzrichtlinie. 

9.3 Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß DSGVO. 

 

10. Haftung & Haftungsausschluss 

Das Unternehmen haftet nicht für: 

  • technische Ausfälle oder Nichtverfügbarkeit der App, es sei denn, diese Schäden sind auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen; 

  • verlorene, verspätete oder beschädigte Prämien während des Transports (sofern gesetzlich zulässig). 

Die Haftung ist auf den Wert der betreffenden Prämie begrenzt, soweit gesetzlich erlaubt. 

 

11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand 

11.1 Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Österreich. 
11.2 Streitigkeiten werden vor den Gerichten von Österreich verhandelt. 

12. Welche Regeln gelten für Spiele und andere Werbeaktionen? 

Jedes Spiel, jedes Gewinnspiel, jeder Wettbewerb, jede Verlosung, jede Umfrage oder ähnliche Promotion, die über die App angeboten wird, kann Regeln haben, die nicht mit diesen Bedingungen in Verbindung stehen. Wenn du an einer solchen Aktion teilnimmst, überprüfe bitte die Regeln.  

 

13. Sonstiges 

12.1 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest gültig. 
12.2 Kein Verzicht: Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung gilt nicht als Verzicht. 
12.3 Gesamtvereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit den App-Nutzungsbedingungen die vollständige Vereinbarung. Kampagnenspezifische Bedingungen gehen im Konfliktfall vor. 
12.4 Höhere Gewalt: Das Unternehmen haftet nicht für Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle. 

 

Coke x Meals Promo 1.1.2026-31.3.2026 

Pluxee Gutscheine: 

Gültigkeit der Karte und des Guthabens, 

Rückerstattung/Verlängerung nicht eingelösten Guthabens Karten bleiben 36 Monate ab dem Ausstellungsdatum gültig. Nicht genutztes Guthaben wird nach Ablauf nicht erstattet. 

 Gefahrenübergang 

Der Gefahrenübergang erfolgt in dem Moment, in dem die Karten dem Kunden bzw. dem Kartennutzer (im Falle einer direkten Lieferung an den Kartennutzer) übergeben werden. Die Kartenausstellerin ist nicht für Diebstahl, Beschädigung, Zerstörung, Verfälschung, Betrug oder fahrlässigen Umgang mit den Karten verantwortlich, nachdem die Karten dem Kunden bzw. dem Kartennutzer (im Falle einer direkten Lieferung an den Kartennutzer) übergeben wurden. 

 

Fanta x XBOX von 01.02. – 15.03.2026 

Mechanik: 
Während des gesamten Aktionszeitraums wird alle 10 Minuten ein Preis aus dem Preispool verlost. 

Preispool: 

  • 3.300 × Xbox Game Pass (1 Monat) 

  • 2.883 × Google Play Gutschein im Wert von je 1 € 

  • 3 × Xbox Konsolen (512 GB) 

  • 6 × Xbox Controller 

 

Sprite Promotion vom 15.1.2026-31.3.2026 

Preispool: 

  • 1x Reise nach Thailand inkl. Füge und Unterkunft im Wert von 4.000 Euro 

  • 50x 30 Euro Burger King Gutscheine 

  • 400x Tinder Gold für 1 Monat 

  • 100x 5 Euro foodora Gutscheine 

 

Coke x FIFA Fußball-Weltmeisterschaft 2026™  1.3.2026-30.4.2026 

Informationen zu den Reisen zu einem der Spiele in den USA: 

Gewinner:innen haben nach Verständigung 2 Tage Zeit sich zu melden und auf die Verständigung zu reagieren. Erfolgt dies nicht oder nicht zeitgerecht, verfällt der Gewinn und wird weiterverlost. 

Für zeitgerechte Beantragung und Abwicklung eines etwaigen Visums für die USA sind die Gewinner:innen selbstständig und ohne Unterstützung des Gewinnspiel-Veranstalters verantwortlich. Für Verzögerung bzw. Verspätung im Prozess und gegebenenfalls der Unmöglichkeit, die Reise antreten zu können, haftet nicht der Veranstalter und stellt auch keinen Ersatzpreis zur Verfügung. 

Reisedaten: 

  • San Francisco: Abreise ab Wien (VIE) am 14.6. um 07:00 Uhr; Rückreise am 17.6. um 19:35 Uhr ab San Francisco (SFO); Aufenthalt im Radisson Hotel Sunnyvale - Silicon Valley inkl. Frühstück; inkl. 2 Tickets zum Spiel Österreich vs. Jordanien 

  • Dallas: Abreise ab Wien (VIE) am 20.6. um 10:30 Uhr; Rückreise am 23.6. um 16:00 Uhr ab Dallas (DFW); Aufenthalt im Drury Plaza Hotel Dallas Arlington inkl. Frühstück; inkl. 2 Tickets zum Spiel Österreich vs. Argentinien 

  • Kansas City: Abreise ab Wien (VIE) am 25.6. um 13:20 Uhr; Rückreise am 29.6. um 12:30 Uhr ab Kansas City (MCI); Aufenthalt im Hyatt Place Kansas City/Overland Park/Metcalf inkl. Frühstück; inkl. 2 Tickets zum Spiel Österreich vs. Algerien 

  • Darüber hinaus wird ein zusätzlicher Kurztrip für 2 Personen nach San Francisco verlost: Abreise ab Wien (VIE) am 14.6. um 07:00 Uhr; Rückreise am 17.6. um 19:35 Uhr ab San Francisco (SFO); Aufenthalt im Radisson Hotel Sunnyvale - Silicon Valley inkl. Frühstück; OHNE Stadion-Tickets 

Sowohl Flüge als auch Unterkünfte sind bereits gebucht, es kann nicht auf Individualbedürfnisse von Gewinner:innen eingegangen werden. 

Für weitere Verpflegung abgesehen vom Frühstück sind die Gewinner:innen selbstständig und auf eigene Kosten verantwortlich. Für Transfers und Wege in den USA sind die Gewinner:innen selbstständig und auf eigene Kosten verantwortlich. 

Die Gewinner:innen sind selbstständig und auf eigene Kosten für zeitgerechte Anreise zum und vom Flughafen verantwortlich. Etwaige Verspätungen oder gegebenenfalls verpasste Flüge oder Anschlussflüge werden nicht durch den Veranstalter kompensiert oder erstattet. 

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. 
Das Gewinnspiel unterliegt österreichischem Recht