Dépannage des problèmes de performance du jeu
Questions fréquemment posées
• Mettre à jour l’application : Assure-toi d’utiliser la dernière version de l’app pour éviter les comportements inattendus et les fonctionnalités manquantes.
• Connexion réseau : Vérifie que ton appareil a une connexion réseau stable et fiable pour éviter les problèmes de chargement de contenu ou d’accès aux fonctionnalités basées sur le serveur.
• Vider le cache et les données : Pense à vider le cache et les données de l’app ou commence avec un nouveau compte utilisateur si les problèmes persistent.
• Niveau de batterie : Surveille le niveau de batterie de ton appareil, car une batterie faible peut affecter les performances et entraîner des fermetures inattendues.
• Réglages d’utilisation de la batterie : Désactive les réglages qui limitent l’utilisation de la batterie, comme le mode basse consommation, pour améliorer les performances de l’appareil.
• Applications tierces : Identifie et désactive temporairement ou désinstalle des applications tierces qui pourraient entrer en conflit avec le jeu.
• VPN : Si tu utilises un VPN, essaie de le déconnecter temporairement pour voir si les performances s’améliorent.
• Minimiser le multitâche : Évite de faire tourner plusieurs applications en même temps, car cela peut solliciter les ressources de l’appareil.
• Fermer les applications en arrière-plan : Ferme les applications inutiles qui tournent en arrière-plan pour libérer de la mémoire et de la puissance de traitement.
• Éviter les interruptions : Empêche les appels téléphoniques et les notifications pendant que tu utilises l’app, car ils peuvent perturber ton expérience.
• Réglages de mise en veille de l’écran : Ajuste les réglages de ton appareil pour éviter que l’écran ne se mette en veille pendant que tu joues.
• Compatibilité de l’appareil : Sois conscient des problèmes de compatibilité matérielle ou de système d’exploitation qui pourraient affecter les performances du jeu.
• Assure-toi que le bouton physique de la sonnerie sur ton appareil iOS est activé pour entendre les sons du jeu.
• Appareils compatibles : Le jeu est compatible avec les appareils sous iOS 17 suivants : iPhone XS Max, iPhone 14, iPhone 15 Pro Max.
• Mettre à jour iOS : Si tu rencontres des défauts visuels ou fonctionnels, assure-toi que ton iOS est à jour.
• Appareils compatibles : Le jeu est compatible avec les appareils fonctionnant sous Android 12, 13 ou 14, y compris : Google Pixel 8, Samsung Galaxy S10, Samsung Galaxy S21 Ultra 5G.
• Mettre à jour l’OS : Si tu rencontres des défauts visuels ou fonctionnels, assure-toi que ton OS est à jour.