Lutte contre le coronavirus : dans les coulisses de la Croix-Rouge

Entretien avec Ine Tassignon, porte-parole de la Croix-Rouge

Aujourd'hui, la solidarité revêt une importance inédite. Plus nous unissons nos forces, plus nous aurons de chances de vaincre le coronavirus. Et c'est exactement ce dont se targue la Croix-Rouge. La Croix-Rouge figure évidemment parmi les organismes soutenus par Coca‑Cola, qui fait don de 120 millions de dollars dans le monde entier pour venir en aide aux populations en difficulté. De ce montant, 550.000 dollars (506.000 euros) sont versés à la Croix-Rouge en Belgique et au Luxembourg. Nous sommes allés faire un petit tour dans les coulisses de la Croix-Rouge, en pleine lutte contre la pandémie.

Ancrage local, implication maximale

Depuis le début de la pandémie, plus de 400 volontaires de la Croix-Rouge ont revêtu la cape d’ambulanciers ou de prestataires de soins. Des tâches d'appui logistiques comme la distribution de repas, la mission d’ambulancier ou l’assistance psychologique : ils sont actifs sur tous les fronts.

En sa qualité d’organisme international, la Croix-Rouge mise beaucoup sur l’ancrage local. Elle est représentée dans la quasi-totalité des communes belges. Cette proximité est un choix délibéré, indique la Croix-Rouge flamande. « Nous avons lancé un appel à toutes les maisons de repos et de soins flamandes, qui peinent à garder la tête hors de l’eau, déclare la porte-parole Ine Tassignon. Le personnel soignant de ces établissements peut à tout moment faire appel aux bénévoles de la région. Des volontaires de la Croix-Rouge du Limbourg ne sont donc pas contraints de se rendre à Ostende pour venir en aide aux maisons de soins dans le besoin. De plus, grâce à notre représentation locale, il est tout à fait possible qu'un bénévole aide ses grands-parents à un moment donné. »

Cette approche est efficace, mais mise aussi et surtout sur une implication maximale. On le constate par exemple à la façon dont les bénévoles assistent les personnes âgées lors des appels vidéo avec leur famille. Ou à l’aide psychologique et à l'oreille attentive qu’ils prêtent aux citoyens dans le besoin en soutien aux opérateurs de la ligne info 0800. Le lien affectif est là, cela ne fait aucun doute. Y compris entre les bénévoles : si l'un d'entre eux connaît des moments difficiles, il y a toujours quelqu'un prêt à lui remonter le moral.

Surmonter les défis grâce à l’esprit d’équipe

Quoi qu’il en soit, l’immense soutien des bénévoles restera nécessaire pendant un certain temps. En raison de la stratégie de déconfinement mise en œuvre, l'organisme ne s'attend qu'à un ajustement des tâches. Ce n'est pas si évident, quand on sait que de nombreux collaborateurs effectuent leurs missions de volontariat en plus de leur emploi fixe. Mais ce n'est pas la seule préoccupation de la Croix-Rouge pour le moment. Malheureusement, elle n'a pas non plus échappé à l'incertitude financière engendrée par le coronavirus. D'autant plus que l’action 'autocollants' annuelle, qui représente chaque fois plus de 3 millions d'euros, est tombée à l’eau. Toute aide est donc la bienvenue.

« Les plus petits gestes peuvent faire une grande différence, déclare la porte-parole Ine, mais l'aide de The Coca‑Cola Foundation nous a vraiment permis de passer à la vitesse supérieure. Avec son don généreux de près de 506.000 euros à la Croix-Rouge en Belgique et au Luxembourg, nous avons pu acheter des défibrillateurs et des respirateurs mobiles. Nous avons également mis sur pied plusieurs centres de soins intermédiaires assez rapidement. Ces centres accueillent les personnes qui ne sont pas suffisamment malades pour justifier une hospitalisation, mais qui ne peuvent pas non plus se rétablir chez elles par leurs propres moyens. Les entreprises montrent qu’elles ont du cœur, et c’est beau à voir. Le travail d'équipe est indispensable, c’est une évidence ! »

Perspectives d’avenir optimistes

Malgré les défis et les obstacles éventuels, la Croix-Rouge a le regard tourné vers l’avenir. Chaque personne aidée est un pas important franchi. Les réactions solidaires motivent à persévérer.

Reste à voir quelle incidence le monde de l'après-coronavirus aura sur le mode opératoire de la Croix-Rouge. Mais selon l’organisme, une chose est sûre : sa pertinence a été plus que jamais prouvée au cours des dernières semaines et des derniers mois. Chez Coca‑Cola, nous sommes fiers d’être solidaires ! La preuve en vidéo.