TÉRMINOS & CONDICIONES DE LA DINÁMICA COMERCIAL Y/O ACTIVIDAD

1. OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD:

Premiar a los compradores de productos personales (269ml LATA, 250ml PET, 400ml PET, 500ml PET y 600ml PET) de Coca Cola Sabor Original y Coca Cola Zero, que realicen las compras en los establecimientos indicados más adelante y las dinámicas correspondientes a cada uno, durante la vigencia de la actividad con la oportunidad de recibir un HIELOCO, según la disponibilidad en el punto de canje.

- Home Market o almacenes de cadena (Grupo Éxito, Cencosud, Olímpica, Alkosto, Makro, Supermu, Euro, Maxiofertas, La Vaquita, Mercacentro, Proveeduría, Mercados y Carnes OR, Mil Variedad My Tienda, Boom S.A, Merkhorro, Sabaneta, Mercalider, Cinco Menos, La 80, La 2000, Dinastía Copacabana, Merkafacil, Mercakaldas, Mercavil S.A.S, Mercados Madrid, Simona, Pacardyl, Los Pineda, Merca Reyes, Pepepotamo, Supertienda Plaza, Idema, Mercopa Copacabana, WM Robledo, Super tienda Siglo XXI, Supermercados Gourmet, Cañaveral, La Montaña, Su Papa Supermercado, Mercatodo Floresta, Abastecemos de Occidente, Super A, La Gran Colombia, Mercar, Surtifamiliar S.A, Caribe S.A, Repimerque, Merc Z, Galeria Plaza, Casa Tendero, Pizza Parmesana, Mercaldas, Los Laureles, Rindemax La 23 S.A.S, El Arriero, Comercializadora La Bonanza, Surtifamiliar Pereira, Viejo París, Inversiones Echeverry Trujillo SAS, Zapatoca, Porvenir, Tiendas Rey, Mercacentro SAS, Super Día, Eco, Pasadena, El Perdomo, El Sol, Maxxitenjo, Autoservicio Uno A, Cooratiendas Choconta, Paraíso, Ramírez, Supertiendas Comunal, Mercados Blanco Torres, Mercafam, Algomerkar, Mercaboy, Al Día, Mercadeo SAS, 1 Ya SAS, Asaro, Mercados Vicpag, Colfeboy, Merca Social, Mercados Al Costo, Merkao SAS, Buen Día, Delta Supermercados, Nuevo Progresar, Alimentos Frescos, Mercafull, Metropol, Ahorramas, Mercacentro 2000, Mercados Modernos, Mercados Cash, Eximercar, Eden, Merkacentro, Mercado Sabana, Ctienda pio XII, Mercasoacha, La Concepción, Mc Vivo, Caviri, La Flor Del Valle, Unimercas, Norkafam, Sr Buñuelo, Super Más Por Menos, Plátano Verde, Los Montes, Mercasur, Mercantil Plus, Merkahorro Plus, Merkadescuento Cucutá, Betel, Inversiones Sabuco, Redil, Todo En Uno, Despensa Popular, Jm Plus, El Super, Merkar Express, Lucio, Despensas, Único Express La Villa, Mega Tienda Express, Mi Futuro):

Por la compra de alguno de los siguientes packs de la dinámica:

• Un (1) six pack de Coca Cola Sabor Original 250ml PET se obtiene un (1) HIELOCO.
• Un (1) six pack de Coca Cola Sabor Original 269ml LATA se obtienen dos (2) HIELOCOS.
• Un (1) six pack de Coca Cola Zero 269ml LATA se obtienen dos (2) HIELOCOS.

- Oxxo:

Por la compra de:

• Tres (3) Coca Cola Sabor Original o Zero 600ml PET se obtiene un (1) HIELOCO.
• Un (1) combo de perro caliente + una (1) Coca Cola Sabor Original o Zero de 400ml PET se obtiene un (1) HIELOCO.

- Rappi Turbo:

Por la compra de:

• Un (1) six pack de Coca Cola Sabor Original o Zero 269ml LATA se obtiene un (1) HIELOCO.
• Dos (2) six pack de Coca Cola Sabor Original o Zero 269ml LATA se obtienen tres (3) HIELOCOS.

- Canal tradicional o tiendas de barrio:

Por la compra de:

• En Bogotá, Medellín y Cali à Una (1) Coca Cola Sabor Original o Zero 500ml PET + COP $1.000 se obtiene un (1) HIELOCO.
• En Barranquilla, Bucaramanga y Cartagena à Una (1) Coca Cola Sabor Original o Zero 400ml PET + COP $1.000 se obtiene un (1) HIELOCO.

- Qbano:

Por la compra de:

• Combo Chicken (LTO) + agrandado + $1.000 se obtiene un (1) HIELOCO.

- Cine Colombia:

Por la compra de:

• Combo Deli (1 (una) crispeta de sal 100g + 1 (una) gaseosa mediana 960ml + adicional de queso cheddar + 1 (una) galleta Ramo) + $1.000 se obtiene un (1) HIELOCO.
• Combo Fan (1 (una) crispeta de sal 100g + 1 (una) gaseosa mediana 960ml) + $1.000 se obtiene un (1) HIELOCO.
• Combo Pro (1 (una) crispeta de sal 100g + 1 (una) gaseosa mediana 960ml + 1 (un) perro caliente o sándwich) + $1.000 se obtiene un (1) HIELOCO.
• Combo Fan para dos (1 (una) crispeta de sal 150g + 2 (dos) gaseosas medianas de 960ml) + $1.000 se obtiene un (1) HIELOCO.

2. VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD:

Desde el primero (1) de octubre hasta el quince (15) de noviembre de 2025 o hasta agotar existencias – lo que suceda primero. Tenemos un total de 1.495.000 unidades disponibles.

Sujeto a disponibilidad en los puntos de canje autorizados.

3. ÁMBITO TERRITORIAL

La dinámica será válida exclusivamente en la República de Colombia, en los siguientes puntos de canje autorizados:

• Para las cadenas de Home Market, Oxxo, Rappi Turbo, Qbano y Cine Colombia, podrás conocer los puntos de canje en el siguiente enlace: darle click aquí
• Para canal tradicional la dinámica será válida en los puntos de canje que decidan participar en la misma y que tengan instalada la publicidad de la actividad.
  
  *Los puntos de canje autorizados serán aquellos en los cuales esté exhibida la publicidad de la dinámica, la cual tendrá la siguiente presentación – imágenes de referencia:

        Para Bogotá, Cali y Medellín:

        Para Barranquilla, Bucaramanga y Cartagena:

La participación en la dinámica debe realizarse siempre dentro del horario de atención de los establecimientos de comercio participantes. El horario de atención para la participación podrá variar dependiendo del punto, por lo cual es responsabilidad del participante conocer dichos horarios en caso de querer participar en la dinámica.

4. REQUISITOS PARA PARTICIPAR:

Los participantes deberán cumplir los siguientes requisitos para poder acceder al premio:

A. Ser mayores de edad.

B. Ser portadores de una cédula de ciudadanía, contraseña, cédula de extranjería o pasaporte.

C. Encontrarse en el territorio colombiano y en los eventos que aplique, acudir a uno de los puntos de redención.

5. MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD:

A. El participante deberá comprar:

B. Realizada la compra, el participante recibirá o podrá reclamar, dependiendo de la cadena, un HIELOCO, según la disponibilidad en el punto de canje.

C. La redención está sujeta a la disponibilidad de piezas coleccionables en los puntos de redención durante la vigencia de la actividad, y debe realizarse siempre dentro del horario de apertura de los establecimientos de comercio en donde se ubican los puntos de canje. El horario de atención para redención podrá variar dependiendo del punto, por lo cual es responsabilidad del usuario conocer dichos horarios en caso de querer realizar la redención.

6. PORTAFOLIO PARTICIPANTE

7. PREMIOS:

Los premios ofrecidos corresponden a:

*Estas son imágenes de referencia del premio que el participante puede obtener si cumple con la dinámica indicada en los presentes Términos & Condiciones, por favor tener en cuenta que los premios pueden variar en tamaño y/o color al momento de su entrega.

Los HIELOCOS vendrán en sobre sellado el cual incluira un (1) Hieloco de manera unicolor y los colores que se manejarán son rojo, morado, transparente, verde y naranja. El color del HIELOCO entregado a los participantes que cumplan la mecánica de la actividad dependerá de la disponibilidad en los puntos de canje autorizados sin que se pueda elegir color o figura al ser un sobre sellado.

Para conocer la disponibilidad de HIELOCOS en cada punto de redención, por favor hacer clic en el siguiente enlace: DISPONIBILIDAD DE LOS PREMIOS**
 

**Por favor tener en cuenta que, para el caso de Canal Tradicional la dinámica está diseñada para que los tenderos entreguen los HIELOCOS a los participantes, por lo cual informaremos cuántos HIELOCOS se han entregado a los tenderos para que los participantes puedan conocer el estado de la actividad. Para los demás canales, se informarán los avances de entrega de los HIELOCOS a los participantes.

8. ENTREGA DE PREMIOS:

A. Para la entrega de los premios, el participante deberá acercarse a uno de los puntos de canje autorizados con el lleno de los requisitos establecidos en los presentes Términos & Condiciones.

B. El incentivo o premio ofertado, corresponderá únicamente a lo anunciado en la sección correspondiente de este documento y, por tanto, solo lo allí establecido, con las características anunciadas corresponderá a lo entregado al participante. El participante deberá verificar que el premio se encuentre en perfecto estado al momento de la entrega, pues el responsable no se hará cargo de la garantía una vez el participante abandone las instalaciones del lugar donde se reclamó el premio.

C. De la entrega del premio se dejará constancia en un acta o planilla.

D. Está completamente prohibida la comercialización de los incentivos o premios.

E. El premio no puede ser cambiado por dinero ni por otro objeto diferente a lo anunciado en los presentes Términos & Condiciones.

9. RENUNCIA DEL PREMIO O NO POSIBILIDAD DE RECIBIRLO:

El responsable de la dinámica no se hará responsable si un ganador no puede recibir su premio por causas o acontecimientos de fuerza mayor, así como tampoco por circunstancias fortuitas, o en los casos en los cuales el ganador de forma consciente renuncie a aceptar el mismo.

Si el ganador no acepta el premio o sus condiciones, o no puede recibirlo, este premio se considera renunciado o extinguido para ese ganador, y este último no tendrá derecho a solicitar indemnización alguna o al cambio del premio por dinero o por otro premio.

10. DISPOSICIONES VARIAS:

A. El responsable de la dinámica se reserva la facultad de actualizar los Términos & Condiciones del presente documento, para lo cual con antelación informará a los participantes por el mismo medio en el que se notificó inicialmente la dinámica.

B. El participante comprende y acepta que la actividad se podrá descontinuar, y el responsable de la actividad no tiene obligación alguna de seguir realizando la misma, en cualquier momento y al criterio exclusivo del responsable de la actividad.

C. En caso de presentarse eventos de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros que afecten la dinámica, o en el evento de presentarse un fraude en perjuicio del responsable de la dinámica o de los participantes de esta, el responsable de la dinámica podrá actualizarla en todo o en parte, así como suspenderla temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto.

D. La participación en la dinámica, así como su premio, están sujetos a los Términos & Condiciones que se indican en este documento. Cualquier situación que no se encuentre prevista en el mismo, será resuelta por el responsable de la dinámica con sujeción a la legislación colombiana aplicable a la materia.

E. Los presentes Términos & Condiciones se publicarán en el sitio web https://www.coca-cola.com/co/es/legal/hielocos-2025 durante toda la vigencia de la actividad.

F. La presente actividad no implica suerte y azar, y en ese sentido está sujeta únicamente a estos Términos & Condiciones.

G. Si usted no está de acuerdo con estos Términos & Condiciones, por favor absténgase de participar en la dinámica. La participación en esta dinámica implica el conocimiento y aceptación previa, expresa, e informada de estos Términos & Condiciones y sus eventuales actualizaciones, no pudiendo alegar el participante el desconocimiento de las mismas.

H. Los participantes serán responsables por conocer estos Términos & Condiciones. Los participantes serán descalificados automáticamente, si llegasen a infringir estos Términos & Condiciones y/o en caso de fraude, pudiendo, además, responder civil y/o penalmente por tal conducta. Se entiende por conducta fraudulenta, a título de ejemplo, el suministro de datos no verídicos, falsificar los elementos participantes, entre otras situaciones.

I. La participación en la actividad y/o el evento es personal y no podrá ser realizada con fines comerciales.

J. Los participantes acceden a la actividad bajo su propio riesgo. La actividad se ofrece como se describe en este documento, el responsable de la actividad no garantiza nada diferente a lo establecido e informado en el mismo.

K. El responsable de la dinámica, ni ninguna de sus sociedades afiliadas, serán responsables por los daños o perjuicios que pudieren sufrir los participantes y/o sus acompañantes con motivo de la participación en la dinámica y/o uso del premio, eximiéndose de todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los participantes, quienes aceptan incondicionalmente lo anterior en el momento en que deciden participar en la dinámica.

L. El responsable de la dinámica no responderá por los impuestos que se generen como ganancia ocasional, timbres y/o cualquier otro gravamen, tasa o contribución que se genere para todos los premios que se entregan, en el entendido que dichos impuestos, tasas, contribuciones o gravámenes deben ser asumidos única y exclusivamente por el participante, quien, en caso de ser aplicable, deberá acreditar el pago de estos previo a la entrega del premio.

M. En caso de que, dentro de la vigencia establecida para la dinámica, no existan participantes que cumplan con el total de los requisitos exigidos para participar, la dinámica se dará por terminada y los premios extinguidos, sin que exista en cabeza del responsable la obligación de entregar estos últimos. Esto sin perjuicio de que el responsable se reserva la facultad de actualizar los presentes Términos & Condiciones, para, si las condiciones lo permiten, ajustar los requisitos con el ánimo de que algún participante pueda optar por los premios.

11. AVISO DE PRIVACIDAD PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LOS PARTICIPANTES DE LA DINÁMICA:

Política de privacidad y canal de contacto: La compañía no recabará datos, imágenes, ni información de los participantes de la dinámica. Los participantes titulares de datos personales pueden acceder a nuestra Política de Tratamiento, la cual se encuentra publicada en nuestra página web en el siguiente enlace en https://coca-colafemsa.com/aviso-de-privacidad-colombia/ y podrán ponerse en contacto con INDEGA a través del siguiente correo electrónico: protección.de.datos@kof.com

12. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

La actividad se brinda como un medio de esparcimiento y ocio para el público en general. El responsable de la actividad no asume responsabilidad por ninguna consecuencia que resulte directa o indirectamente de cualquier acción o falta de acción que el participante emprenda sobre la base de la información, los reconocimientos, o la actividad en general.

El responsable de la actividad excluye, según sea permitido por el ordenamiento jurídico aplicable, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, puesta a disposición, recepción o acceso a la actividad, que sean causados directa o indirectamente por cualquier acción que el participante realice durante el transcurso o ejecución de la actividad, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:

A. El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, puesta a disposición, recepción o acceso a la actividad.

B. La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial; de los secretos empresariales; de compromisos contractuales de cualquier clase; de los derechos al honor; a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas; de los derechos de propiedad; y de toda otra clase, pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, puesta a disposición, recepción o acceso a la actividad, por causas no imputables al responsable de la actividad.

C. La realización de actos de competencia desleal y publicidad engañosa, como consecuencia de la transmisión, difusión, puesta a disposición, recepción o acceso a la actividad;

D. La falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de la actividad.

E. El uso inadecuado de la dinámica para propósitos diferentes a los determinados en este documento, y la defraudación de las expectativas generadas por la actividad.

F. El incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y/o contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a la actividad.

G. Los vicios y defectos de toda índole de los contenidos difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o a los que se hubiere accedido a través de la actividad.

H. Eventuales daños y/o perjuicios ocasionados a los participantes y/o terceros en sus personas y/o bienes debido a o en relación con, el uso o goce de la actividad.

13. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

A todos los efectos legales en relación con la actividad, será aplicable la legislación vigente en la República de Colombia, y serán competentes las autoridades jurisdiccionales conforme a las reglas de competencia definidas en la ley.

14. ACEPTACIÓN

La sola participación en esta actividad implica el conocimiento y aceptación de estos Términos & Condiciones, y sus eventuales modificaciones, no pudiendo alegar el participante el desconocimiento de estos.

15. CONTACTO Y ATENCIÓN DE PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

Cualquier duda o inquietud sobre los alcances e interpretación de los presentes Términos & Condiciones, podrá ser consultada a través de los siguientes canales de contacto:

• Número de Servicio de Atención al Cliente:
  • 6016050600
  • 018000912580
• Correo electrónico: notificaciones@kof.com