Experiencia “Mi Papel Mágico”
Términos de Uso y Condiciones
Fecha de Vigencia: 04 de noviembre de 2026 hasta el 31 de deciembre de 2026.
Gracias por participar en nuestra experiencia con IA o Inteligencia Artificial denominada “Mi Papel Mágico”.
1. Introducción. Estos Términos de Uso y Condiciones (en adelante los “Términos”) se aplican al uso de la experiencia denominada “Mi Papel Mágico” (en adelante la “Experiencia”). Estos Términos son un complemento a nuestros términos generales de servicio de Coca‑Cola que pueden ser encontrados según el país de residencia en: https://www.coca-cola.com/co/es/legal/terms-of-service (los “Términos Coca‑Cola”). Si estos Términos entran en conflicto con los Términos Coca‑Cola, entonces estos Términos se aplicarán. Estos Términos incluyen información importante, así que léelos cuidadosamente antes de utilizar y/o acceder a la Experiencia.
La Experiencia es puesta a disposición en Colombia por COCA-COLA BEBIDAS DE COLOMBIA S.A., identificada con NIT No. 830.047.819-9, domiciliada en la Avenida Carrera 45 No. 103-60, Bogotá D.C. (en adelante “Coca‑Cola”).
2. ¿Qué es la Experiencia y cuál es la mecánica? Es una experiencia digital habilitada por Inteligencia Artificial o IA que permite a los usuarios de la Experiencia (los “Usuarios”) crear papel de regalo personalizado de Coca‑Cola.
La mecánica de la Experiencia es la siguiente: (i) accedes a la Experiencia a través del canal habilitado por Coca‑Cola para tu mercado; (ii) confirmas ser mayor de edad según la legislación aplicable en el lugar desde donde accede y acepta, cuando corresponda, el tratamiento de datos personales y datos sensibles necesarios para operar la Experiencia; (iii) cargas o tomas una fotografía que cumpla con estos Términos, incluyendo el límite máximo de 1 (un) sujeto por fotografía, ya sea una persona o una mascota; no se aceptarán fotografías con más de un sujeto, combinaciones de personas y mascotas que excedan dicho límite, ni fotografías de terceros no autorizados; (iv) el sistema realizará controles automatizados de moderación antes de la generación para validar la fotografía, el texto ingresado y cualquier otro contenido aportado por el Usuario; (v) seleccionas las opciones disponibles de estilo, idioma o mercado, cuando corresponda, teniendo en cuenta que los textos deben ser fácilmente adaptables a los principales idiomas de la Experiencia; (vi) generas hasta 2 (dos) diseños de papel de regalo; (vii) el sistema realizará controles automatizados posteriores a la generación antes de entregar el archivo final; y (viii) descargas el resultado en los formatos disponibles: PNG optimizado para visualización y uso móvil, apto para compartir en redes sociales o canales digitales, y PDF de alta resolución preparado para impresión física, incluyendo un código QR escaneable cuando sea aplicable. Podrás descargar el resultado en los formatos indicados para compartirlo digitalmente o imprimirlo para uso personal y no comercial.
3. ¿Cómo utiliza la Experiencia Mi Papel Mágico la IA?
Procesamiento de Imágenes y Generación de Contenido Personalizado
a. Validación de las Fotografías y del Contenido Enviado
En primer lugar, se utilizarán modelos de análisis visual y controles automatizados de moderación para validar las fotografías, textos y demás contenidos enviados por ti como Usuario antes de cualquier generación. La validación verificará, entre otros aspectos, que la fotografía incluya como máximo 1 (un) sujeto en total, sea persona o mascota, y que no contenga desnudez, contenido sexual, violencia, armas, sustancias ilícitas, discurso de odio, marcas o logotipos de competidores, información personal identificable en campos de texto o cualquier otro contenido prohibido por estos Términos. Cualquier imagen, texto o contenido que no cumpla con dichos requisitos será rechazado automáticamente y serás notificado para cargar o ingresar un nuevo contenido válido. La Experiencia también realizará controles posteriores a la generación antes de entregar los archivos finales al Usuario.
b. Generación del Avatar y del Papel de Regalo Personalizado
Posteriormente, se empleará el software de inteligencia artificial generativa Amazon Bedrock, con la funcionalidad Amazon Titan Image Generator G2, para la creación de representaciones visuales en estilo “caricatura” de la fotografía validada. Podrás seleccionar la opción que consideres más adecuada, la cual se convertirá en su avatar definitivo. Luego, deberás elegir un diseño de fondo para el papel de regalo, tras lo cual la inteligencia artificial procederá a la combinación del avatar con el fondo seleccionado, generando así el papel de regalo personalizado.
c. Almacenamiento, Disponibilidad y Eliminación de Archivos
El diseño generado se almacenará en un repositorio seguro (“Amazon S3”) y estará disponible para descarga durante siete (7) días calendario a partir de su creación. Las fotografías enviadas serán eliminadas en un plazo máximo de treinta (30) días, salvo que existan obligaciones legales que requieran períodos mayores.
Los archivos y contenidos cargados o generados en la Experiencia serán tratados únicamente durante el tiempo necesario para operar la Experiencia, permitir la descarga por parte del Usuario, cumplir obligaciones legales aplicables y aplicar controles de seguridad, moderación y prevención de abuso. Las imágenes cargadas por ti como Usuario no serán almacenadas por más tiempo del necesario para dichas finalidades. Finalizado el plazo operativo aplicable o cuando ya no sea necesario conservarlos, los archivos serán eliminados de forma permanente, sin posibilidad de recuperación o reenvío. El papel de regalo personalizado podrá permanecer disponible para descarga únicamente durante el período definido por Coca‑Cola para la Experiencia y será eliminado al finalizar dicho período.
d. Uso Adicional de Modelos de Aprendizaje Automático
Adicionalmente, podrán emplearse modelos de aprendizaje automático, reconocimiento de intenciones y modelos de control, con el fin de mejorar la experiencia del Usuario, así como para asistir en la moderación y prevención de contenidos inapropiados, en el marco de la Experiencia.
4. ¿Cuándo y dónde se aplican estos Términos? Estos Términos son efectivos para los Usuarios de la Experiencia desde y hasta la fecha de vigencia y finalización indicada anteriormente. Estos Términos se aplican para los países en los cuales estén vinculados o publicados en una página oficial de Coca‑Cola.
5. ¿Se requiere una cuenta? La Experiencia se ejecutará a través de Whatsapp, por esto, es necesario tener una cuenta en esa plataforma. En caso de no tener una cuenta, no es posible realizar la Experiencia.
6. ¿Qué datos personales se recopilan? Coca‑Cola recopila datos sobre cómo utilizas la Experiencia, incluyendo datos relacionados con cookies, dirección IP (que es considerada información personal por algunas leyes), cuántas veces usas la Experiencia y el sistema operativo de tu dispositivo (por ejemplo, tipo, idioma usado). Además, Coca‑Cola recopila ciertos datos (sus fotografías) para esta Experiencia que bajo la legislación aplicable en algunas jurisdicciones pueden ser considerados datos biométricos y, por tanto, datos sensibles, como en Colombia. No estás obligado a aceptar que se traten sus datos personales sensibles, en este caso, sus fotografías, las cuales en caso de aceptar se usarán únicamente para el desarrollo de la Experiencia.
En Colombia, Coca‑Cola te solicitará la autorización para el tratamiento de datos personales y datos personales sensibles antes de que acceder a la Experiencia. Todos los datos personales de los participantes de esta experiencia son tratados de acuerdo con el Aviso de Privacidad disponible en: https://www.coca-cola.com/co/es/legal/privacy-policy.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, informamos que:
a) En Colombia, el responsable del tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles recopilados a través de la Experiencia es COCA-COLA BEBIDAS DE COLOMBIA S.A., con NIT No. 830.047.819-9, con domicilio en Avenida Carrera 45 No. 103-60, Bogotá D.C.
b) Al otorgar la autorización que mencionamos, aceptas que sus datos sean tratados conforme a al Aviso de Privacidad anteriormente indicado. La información será tratada bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
c) Las finalidades del tratamiento de los datos recopilados a través de la Experiencia son: i) Administrar la Experiencia y verificar el cumplimiento de sus condiciones; ii) generar el papel de regalo personalizado mediante IA; y iii) cumplir obligaciones legales.
d) Para operar la Experiencia, es necesaria la transmisión y transferencia de los datos tuyos como Usuario a las subsidiarias, filiales y proveedores tecnológicos de Coca Cola para llevar a cabo el desarrollo de la Experiencia, quienes los tratarán con las mismas finalidades y pueden estar dentro o fuera del país, incluso en jurisdicciones con distintos niveles de protección de datos a los que ofrece Colombia.
e) Si alguien no desea que su información sea tratada en el marco de la Experiencia recomendamos que se abstenga acceder a la Experiencia y proporcionar sus datos.
f) De conformidad con la legislación vigente, los Usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión de sus datos personales, así como los demás derechos previstos en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, contactándose con privacy@coca-cola.com
Por favor, ten en cuenta que la Experiencia NO conserva tu nombre, imagen o cualquier otra parte del papel de regalo que creas más allá de los tiempos indicados en estos Términos. Si no descargas el papel en los tiempos indicados en estos Términos, no podrás acceder a él nuevamente.
7. ¿Se utiliza mi información para entrenar la plataforma de IA? No. La tecnología de IA utilizada para esta experiencia no utiliza ninguno de tus datos para fines de entrenamiento.
8. ¿Quién es el dueño de la Experiencia? Coca‑Cola o sus subsidiarias o afiliadas, son los dueños de la Experiencia (excluyendo nombre e imagen de los Usuarios que utilicen la Experiencia), pero le otorgamos a los Usuarios una licencia temporal para usar el papel de regalo generado según el procedimiento anterior descrito, para usos personales, no comerciales, que no violen estos Términos. Específicamente:
a. Entre Coca‑Cola y tú, y excluyendo tu nombre e imagen, Coca‑Cola (y sus subsidiarias o afiliadas) es el único y exclusivo propietario de todos los derechos, título e interés en y para el papel de regalo generado por la Experiencia, incluyendo sin limitación, la marca registrada de Coca‑Cola, nombre comercial y todas las marcas relacionadas, logotipos, nombres de productos, diseños, lemas y otra propiedad intelectual (IP de Coca‑Cola). No tienesningún derecho, licencia, o autorización con respecto a la IP de Coca‑Cola excepto como se establece expresamente en estos Términos. La IP de Coca‑Cola está protegida por leyes internacionales de derechos de autor, marca registrada, patente, secreto comercial, y otras leyes de propiedad intelectual o derechos propietarios. Para mayor claridad, te comprometes a no (y no permitir a un tercero a):
i. Reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, realizar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ninguna de la IP de Coca‑Cola excepto según lo expresamente autorizado en estos Términos de Usuario.
ii. Violar o infringir de otra manera los derechos de propiedad de Coca‑Cola en y para la IP de Coca‑Cola en cualquier momento.
b. Coca‑Cola se reserva el derecho de tomar acciones legales contra cualquier uso no autorizado o mal uso de la IP de Coca‑Cola, incluyendo en cualquier plataforma de redes sociales o canales digitales. Cualquier uso no autorizado de la IP de Coca‑Cola en redes sociales puede ser considerado infracción y sujeto a acciones legales. Coca‑Cola también puede trabajar con plataformas de redes sociales para reportar y eliminar contenido que infrinja la IP de Coca‑Cola o que de otra manera viole estos Términos.
c. Coca‑Cola por la presente le concede al Usuario una licencia gratuita, temporal para usar, reproducir, distribuir copias de, y exhibir públicamente el papel de regalo generado por la Experiencia sólo para uso personal y como se describe en estos Términos de Usuario (Licencia). El Usario no puede usar el papel de regalo generado por Mi Papel Mágico para ningún propósito comercial. Coca‑Cola se reserva expresamente el derecho, a su discreción, de revocar esta Licencia si no cumples con estos Términos de Usuario o usas la IP de Coca‑Cola de cualquier manera que desacredite, difame, o sea dañina para Coca‑Cola o que viole cualquier ley o derecho de propiedad de terceros.
9. ¿Qué representaciones le haces a Coca‑Cola? Cuando creas un papel de regalo generado por la Experiencia, te comprometes y garantizas a Coca‑Cola que:
a. Según tu mejor conocimiento, el contenido que aportas (incluyendo texto o imágenes) al papel de regalo no viola los derechos de ninguna otra persona o entidad, tales como derechos de privacidad y publicidad y derechos de propiedad intelectual ni de cualquier otro tipo.
b. El contenido que aportas a la Experiencia cumple con estos Términos y los Términos de Coca‑Cola.
c. El contenido que aportas a la Experiencia cumple con todas las leyes, reglas o regulaciones aplicables.
10. ¿Qué usos están prohibidos? Al realizar el papel de regalo de Mi Papel Mágico, el Usuario acepta que:
a. No intentar crear, subir, ni compartir contenido que:
i. Incluya más de 1 (un) sujeto por fotografía, ya sean personas, mascotas o cualquier combinación de personas y mascotas; incluya imágenes de terceros no autorizados, celebridades, figuras públicas o menores de edad; o incluya información personal identificable, como nombres completos, direcciones, números de teléfono, correos electrónicos, documentos de identificación u otros datos que permitan identificar o contactar a una persona.
ii. Menosprecie, afecte la reputación o ridiculice a Coca‑Cola, a sus empleados, socios, productos, o servicios, o a cualquier otra persona.
iii. Contenga nombres de marcas, logos de marcas, o marcas registradas que no sean propiedad de Coca‑Cola (y sus subsidiarias o afiliadas) o autorizadas para su uso por Coca‑Cola.
iv. Contenga nombres, apariencias, voces, u otros indicativos que identifiquen a celebridades y otras figuras públicas, vivas o muertas, o semejantes o imitaciones de voces de celebridades u otras figuras públicas, vivas o muertas.
v. Contenga material que Coca‑Cola considere engañoso, inapropiado, indecente, obsceno, tortuoso, difamatorio, calumnioso, o injurioso.
vi. Contenga material que sea amenazante, acosador, o que intimide a un individuo o grupo.
vii. Contenga material que Coca‑Cola considere que promueva la intolerancia, el racismo, el odio, o daño contra cualquier grupo o individuo o que promueva la discriminación basada en raza, género, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
viii. Contenga material que Coca‑Cola considere (o promueva actividades que sean) sexualmente explícito o sugerente, obsceno, pornográfico, violento (ej. relacionado con asesinato, venta de armas, crueldad, abuso, etc.), en violación de lo contrario a las leyes o normativas en cualquier jurisdicción donde sea creado (ej. consumo de alcohol en menores de edad, abuso de sustancias, hackeo de computadoras, etc.), ofensivo, amenazante, profano, acosador, difamatorio, calumnioso, infractor u objetable de cualquier otra manera para Coca‑Cola.
b. No representar que el contenido generado en la Experiencia fue generado enteramente por humanos o que es un video sin alteraciones.
c. No usar la Experiencia de una manera que engañe o esté destinada a engañar a cualquier persona sobre el uso de tecnología de IA para crear el papel de regalo de la Experiencia.
d. No ingresar en ningún campo de texto información personal identificable propia o de terceros, incluyendo, sin limitación, nombres completos, números de teléfono, direcciones físicas, correos electrónicos, documentos de identificación u otra información similar. Coca‑Cola podrá bloquear, rechazar o eliminar cualquier contenido que incluya dicha información.
e. La Experiencia entregará, cuando el contenido sea aprobado por los controles de moderación, un doble archivo de salida: (i) una versión PNG optimizada para dispositivos móviles y para compartir digitalmente; y (ii) una versión PDF de alta resolución, preparada para impresión física e incluyendo un código QR escaneable cuando sea aplicable. Eres responsable de verificar que el archivo descargado sea adecuado para su uso personal y no comercial.
f. No tergiversar su afiliación con ninguna persona u organización ni dar la impresión de que tu Experiencia está respaldado por Coca‑Cola y sus socios o afiliados, o por cualquier otra persona o entidad si este no es el caso.
e. E Usuario se obliga a no realizar las siguientes acciones y a no permitir que otros lo hagan teniendo conocimiento de ello:
i. Acceder a la Experiencia para otra persona o utilizar o intentar utilizar en lugar de otro Usuario;
ii. Utilizar bots (programa que realiza tareas repetitivas, predefinidas y automatizadas) u otros métodos automatizados para acceder a la Experiencia.
iii. Rastrear o copiar los perfiles y la información de otros Usuarios a través de cualquier medio;
iv. Eliminar, borrar, alterar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor, marcas, patentes u otra propiedad intelectual o derechos de propiedad intelectual del contenido generado por la Experiencia;
v. Anular o intentar anular cualquier característica de seguridad de la Experiencia;
vi. Dar a entender o afirmar que está relacionado con Coca‑Cola o que está respaldado por Coca‑Cola sin el consentimiento previo por escrito de Coca‑Cola; o
vii. Realizar ingeniería inversa, desmontar, desensamblar, descifrar o intentar derivar la totalidad o parte del código fuente usado en la Experiencia o de cualquier tecnología relacionada; controlar la disponibilidad, el rendimiento o la funcionalidad de esta para cualquier propósito competitivo; participar en la creación de una estructuración, una creación espejo u obras derivadas o mejoras o simulares de otro modo a la apariencia o el funcionamiento de la Experiencia.
11. ¿Qué liberaciones y exenciones de responsabilidad hace Coca‑Cola? Para minimizar el riesgo de que la Experiencia sea mal utilizada para crear contenido dañino o engañoso, hemos incluido ciertas salvaguardas de moderación que pueden rechazar intentos de usar ciertas palabras, crear la semejanza de figuras públicas, así como cualquier contenido que caiga en usos prohibidos descritos en el párrafo 10 anterior por lo que Coca‑Cola se reserva el derecho de limitar cualquier contenido que considere malicioso, dañino o engañoso.
Al participar declaras que entiendes que tu papel de regalo generado por la Experiencia fue creado usando tecnología de IA, es ficticio y debe ser utilizado solo con fines de sano entretenimiento. Además, como un modelo de IA, las imágenes se basan en los datos con los que ha sido entrenado, que pueden incluir información sesgada o incompleta. Luchamos por mitigar los sesgos, pero es importante estar consciente de las posibles limitaciones de la tecnología de IA utilizada para la Experiencia.
Aceptas hacerte responsable y mantener indemne a Coca‑Cola, sus empresas afiliadas y representantes frente a reclamación, pérdida o gasto que surja por el uso de la Experiencia, por no cumplir estos Términos, o por contenido que hayas creado y que afecte los derechos de otras personas. Esta responsabilidad sigue vigente incluso si estos Términos y Condiciones terminan.
12. Terminación. Coca‑Cola puede cancelar tu acceso a la Experiencia en cualquier momento, sin previo aviso, si no cumples con estos Términos y Condiciones. En ese caso, Coca‑Cola podrá eliminar de inmediato la información y archivos relacionados contigo en calidad de Usuario.
13. No renuncia. Si Coca‑Cola no aplica alguna parte de estos Términos y Condiciones en algún momento, eso no significa que renuncie a hacerlo en el futuro. Para que una renuncia sea válida, debe estar por escrito y firmada tanto por ti como Usuario como por Coca‑Cola.
14. Cesión. No puedes transferir ni ceder su participación en estos Términos. Si lo hace, no tendrá efecto. Estos Términos aplican tanto al Usuario como a sus respectivos sucesores y personas autorizadas.
15. Modificaciones e interpretación. Coca‑Cola puede cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es tu responsabilidad como Usuario revisar las actualizaciones. Coca‑Cola también se reserva el derecho de interpretar cómo se aplican estos Términos en cada situación.
16. Contacto: Si tienes preguntas, dudas o necesita más información, puede comunicarse con Coca‑Cola a través del siguiente correo electrónico:
COCA-COLA OBTENDRÁ DE LOS USUARIOS QUE PARTICIPAN EN LA EXPERIENCIA AUTORIZACIÓN EXPRESA PARA EL USO Y PROCESAMIENTO DE SU FOTOGRAFÍA/SELFIE PARA FINES EXCLUSIVOS DE CREACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA EXPERIENCIA, DE CONFORMIDAD CON LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.
AL ACCEDER Y UTILIZAR LA EXPERIENCIA MI PAPEL MÁGICO, RECONOCES QUE HAS LEÍDO, ENTENDIDO Y ACORDADO LOS TÉRMINOS DE ESTE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE CONTENIDO.