Q&A | Mi Papel Mágico Colombia 2026

¡Gracias por escribirnos! ❤️ Mi Papel Mágico es una experiencia navideña de Coca‑Cola que utiliza inteligencia artificial para ayudarte a crear un papel de regalo personalizado a partir de una fotografía. 🎁✨

La experiencia estará disponible del 4 de noviembre de 2026 al 31 de diciembre de 2026, para que puedas crear y descargar tus diseños durante este período.

😊 ¡Es muy fácil!

1️⃣ Ingresa al canal habilitado por Coca‑Cola.

2️⃣ Confirma que eres mayor de edad.

3️⃣ Acepta el tratamiento de datos cuando corresponda. 

4️⃣ Comparte una fotografía que cumpla con las condiciones de la experiencia.

5️⃣ Personaliza tu diseño.

6️⃣ Descarga tu creación y compártela con quien quieras. 🎄🎁

✨ Cada participante podrá generar hasta 2 diseños de papel de regalo personalizados durante la experiencia. 🎁🎁

✅ La experiencia está dirigida exclusivamente a personas mayores de edad de acuerdo con la legislación aplicable en Colombia.

Sí. 📱 La experiencia se desarrolla a través de WhatsApp, por lo que es necesario contar con una cuenta activa para participar.

📸 Puedes utilizar una fotografía que incluya solo una persona o una mascota.

Para garantizar una experiencia segura para todos, no se aceptan imágenes con más de un sujeto o fotografías de terceros sin autorización.    

¡Sí! 🐾 Puedes utilizar una foto de tu mascota siempre que sea el único sujeto presente en la imagen.

Entendemos tu inquietud. 😊 La experiencia cuenta con controles automáticos de seguridad y moderación para garantizar el cumplimiento de los Términos y Condiciones.

Tu fotografía podría ser rechazada si contiene:

❌ Más de una persona o mascota.

❌ Menores de edad. 

❌ Desnudez o contenido sexual.

❌ Violencia o armas.

❌ Información personal visible.

❌ Marcas o logotipos de terceros. 

❌ Contenido que incumpla las normas de la experiencia.

Te invitamos a intentar nuevamente con una fotografía diferente. 📸

No. 🚫 Por la seguridad y protección de los menores, la experiencia no permite utilizar fotografías de niños, niñas o adolescentes.

✨ Después de validar tu fotografía, la inteligencia artificial generará diferentes opciones de avatar estilo caricatura. Luego podrás elegir tu favorita y combinarla con un fondo navideño para crear tu papel de regalo personalizado.

🎁 Una vez tu diseño esté listo, podrás descargar:

📱 Un archivo PNG optimizado para compartir digitalmente.

🖨️ Un archivo PDF de alta resolución listo para imprimir.

🔗 Algunos diseños también podrán incluir un código QR. 

⏳ Tu diseño estará disponible para descarga durante 7 días calendario desde su creación.

Te recomendamos descargarlo lo antes posible para conservarlo. 💫

Lamentablemente no. Una vez finalizado el período de disponibilidad, los archivos son eliminados permanentemente y no es posible reenviarlos o recuperarlos.

🔒 Las fotografías compartidas para la experiencia serán eliminadas en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarlas por más tiempo.

No. ✅ Las fotografías y datos utilizados en Mi Papel Mágico no se emplean para entrenar ni mejorar modelos de inteligencia artificial.

Tu información se utiliza únicamente para el funcionamiento de la experiencia.

🔐 Para operar la experiencia, Coca‑Cola puede recopilar información como:

• Fotografías compartidas por el usuario.

• Dirección IP.

• Sistema operativo del dispositivo. 

• Información relacionada con el uso de la experiencia.

El tratamiento de estos datos se realiza conforme a la legislación colombiana y al Aviso de Privacidad de Coca‑Cola.

Sí. En Colombia, las fotografías utilizadas en esta experiencia pueden considerarse datos personales sensibles o biométricos, motivo por el cual se solicitará tu autorización antes de participar. 🔒

Sí. 😊 Como titular de los datos, puedes solicitar el acceso, actualización, corrección o eliminación de tu información personal conforme a la legislación vigente.

No. 🎁 Los diseños generados en Mi Papel Mágico son para uso personal y no comercial.

¡Claro! 🥳 Una vez descargues tu diseño, podrás compartir la versión digital con familiares y amigos a través de tus canales digitales favoritos.

Para garantizar una experiencia positiva para todos, no está permitido incluir contenido que contenga:

🚫 Menores de edad.

🚫 Celebridades o figuras públicas.

🚫 Información personal identificable. 

🚫 Marcas de terceros.

🚫 Violencia o contenido sexual.

🚫 Discriminación, odio o acoso.

🚫 Contenido ofensivo o engañoso. 

✨ No. El resultado es una creación generada mediante inteligencia artificial con fines recreativos y de entretenimiento.

Por esta razón, el diseño final puede diferir de la fotografía original.

📱 Para participar en la experiencia Mi Papel Mágico, envía un mensaje de WhatsApp al +57 3180619526.

🎁 Desde este número podrás iniciar el proceso de creación de tu papel de regalo personalizado y acceder a las funcionalidades de la experiencia. ¡Te esperamos para vivir la magia de la Navidad con Coca‑Cola! ✨❤️