Términos y Condiciones Complementarios de
Coca‑Cola XP PROMOCIÓN:
"COCA-COLA FLOW FEST 2026 CON COCA-COLA XP"
Los presentes Términos y Condiciones son complementarios a los Términos y Condiciones Generales del Programa de Lealtad Coca‑Cola XP y rigen específicamente la participación en la promoción denominada "COCA-COLA FLOW FEST 2026 CON COCA-COLA XP" (en adelante, "LA PROMOCIÓN").
En caso de cualquier discrepancia entre los Términos y Condiciones Generales y el presente documento, prevalecerá lo establecido en este documento exclusivamente para los efectos de esta promoción.
I. FUNDAMENTO LEGAL Y NATURALEZA DE LA PROMOCIÓN
LA PROMOCIÓN se lleva a cabo al amparo de lo dispuesto por el artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y, en lo que resulte aplicable, de conformidad con la Norma Oficial Mexicana NOM-028-SCFI-2007, “Prácticas comerciales-Elementos de información en las promociones coleccionables y/o promociones por medio de sorteos y concursos”.
LA PROMOCIÓN consiste en un esquema de “Momento Ganador” (Premios Leyenda), condicionado a un desbloqueo previo (Unlock Reward), en el cual la determinación de los ganadores se basa única y exclusivamente en la rapidez de reacción de los participantes.
Una vez que el participante haya completado satisfactoriamente los retos establecidos y se habilite la oportunidad correspondiente, se mostrará una cuenta regresiva. Al concluir dicha cuenta regresiva, los participantes deberán confirmar su participación conforme a la mecánica indicada. Los incentivos serán asignados a aquellos participantes elegibles que realicen dicha confirmación con mayor rapidez, respetando estrictamente el orden cronológico en que el sistema registre cada confirmación, bajo el principio de “primero en tiempo, primero en derecho”, y hasta agotar el número de incentivos disponibles.
En consecuencia, la obtención del incentivo depende exclusivamente de la velocidad de reacción y del orden temporal de confirmación de los participantes, y no de la suerte, el azar, la selección aleatoria o cualquier mecanismo equivalente. En ningún momento se llevará a cabo sorteo, rifa, tómbola, selección al azar, generación de números aleatorios ni cualquier otro procedimiento mediante el cual la determinación de los ganadores dependa de un elemento aleatorio.
II. EL ORGANIZADOR
El responsable y organizador de LA PROMOCIÓN es Servicios Integrados de Administración y Alta Gerencia, S. de R.L. de C.V. (en adelante, "EL ORGANIZADOR"), con domicilio para efectos de LA PROMOCIÓN en Rubén Darío 115, Lomas de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11580, Ciudad de México.
III. DENOMINACIÓN Y VIGENCIA
Denominación: "COCA-COLA FLOW FEST 2026 CON COCA-COLA XP".
Vigencia de participación (Desbloqueo de retos): La fase de acumulación y cumplimiento de retos iniciará el 02 de octubre de 2026 a las 00:00 hrs y finalizará el 15 de noviembre de 2026 a las 20:59 hrs (hora de la Ciudad de México).
Fecha y Hora del Momento Ganador: El incentivo se liberará para participación de los usuarios elegibles el día 15 de noviembre de 2026 a las 21:00 hrs (hora de la Ciudad de México).
IV. COBERTURA Y PARTICIPANTES
Cobertura: Nacional (República Mexicana).
Participantes: Podrán participar personas físicas, de nacionalidad mexicana o residentes en territorio nacional, que cuenten con una cuenta activa en Coca‑Cola XP vinculada a una cuenta del programa de lealtad Spin Premia, que hayan acumulado el puntaje mínimo requerido en su Billetera Digital, que hayan completado exitosamente los retos descritos en la Sección VI, y que sean mayores de 18 años de edad al momento de participar. Quedan estrictamente excluidos de participar los empleados del Organizador, de sus subsidiarias, filiales, agencias involucradas (incluyendo Grupo Pauta Creativa, S.A. de C.V.) y los familiares en línea directa de los anteriores.
V. INCENTIVOS Y VALOR EN PUNTOS
Se entregarán un total de 500 (quinientos) abonos individuales (acceso general para los dos días del festival) para asistir al evento "Coca‑Cola Flow Fest 2026", que se llevará a cabo los días 28 y 29 de noviembre de 2026.
Valor del canje: Cada abono individual requiere el canje de 675 puntos de la Billetera Digital del Usuario en Coca‑Cola XP.
Nota: Los incentivos NO incluyen viáticos, vuelos, hospedaje, traslados, alimentos, bebidas ni ningún otro gasto de carácter personal para asistir al evento.
VI. MECÁNICA DE ACUMULACIÓN Y DESBLOQUEO (UNLOCK REWARD)
Para ser elegible, tener el botón de participación habilitado y poder participar durante el "Momento Ganador", el usuario deberá cumplir obligatoriamente y de forma exitosa con ambos retos descritos a continuación, dentro de la vigencia de LA PROMOCIÓN:
1. Reto OXXO (Preferencia de Consumo): “Compra 5 productos Coca‑Cola para compartir”
Vigencia: Del 02 de octubre de 2026 al 15 de noviembre de 2026.
Mecánica: El participante deberá adquirir cinco (5) productos participantes (Coca‑Cola Original 500 ml o 600 ml en PET, o Coca‑Cola Zero 500 ml o 600 ml en PET) exclusivamente en establecimientos OXXO®. Los cinco (5) productos podrán corresponder a una misma presentación o ser una combinación de cualquiera de los productos participantes antes señalados, siempre y cuando la compra incluya un total de cinco (5) productos participantes. La compra de los cinco (5) productos deberá reflejarse en un mismo ticket de compra. No se contabilizarán de manera acumulada productos adquiridos en tickets distintos, aun cuando correspondan a los mismos productos participantes.
Puntos otorgados: al completar el reto, el usuario obtendrá 375 puntos.
Condición de Validación: Para que la compra sea contabilizada y el reto se considere cumplido, es estrictamente obligatorio que el usuario haya vinculado previamente su cuenta de Coca‑Cola XP con el programa de lealtad Spin Premia. Al realizar la compra, el usuario deberá escanear su tarjeta física o digital Spin Premia en el punto de venta.
Será responsabilidad del usuario asegurarse, al momento de realizar la compra en los establecimientos OXXO®, de que su tarjeta física o digital Spin Premia sea correctamente escaneada y que la compra quede debidamente registrada y asociada a la cuenta Spin Premia. En caso de que, por cualquier acción u omisión atribuible al participante o al personal del establecimiento OXXO®, la tarjeta Spin Premia no sea escaneada, la compra no quede correctamente registrada o ésta no pueda ser asociada a la cuenta correspondiente, dicha compra no será contabilizada para el cumplimiento del Reto. EL ORGANIZADOR no será responsable por la falta de registro, identificación o asociación de la compra cuando ésta derive de causas ajenas a EL ORGANIZADOR.
2. Reto de Engagement (Interacción en el Sitio): “Reto Coca‑Cola Flow Fest”
Vigencia: Del 26 de octubre de 2026 al 15 de noviembre de 2026.
Mecánica: El participante deberá ingresar a la plataforma Coca‑Cola XP y completar íntegramente la encuesta (dinámica "Encuesta (Poll)") con temática del Coca‑Cola Flow Fest, alojada en la sección de retos.
Puntos otorgados: al completar el reto, el usuario obtendrá 300 puntos.
Nota: El cumplimiento de estos dos (2) retos es una condición indispensable y excluyente. Si un usuario tiene 675 puntos en su saldo, pero no ha completado la vinculación y compra en OXXO o no ha completado el reto de encuesta, el sistema no le permitirá participar en el Momento Ganador.
VII. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN (MOMENTO GANADOR)
Anuncio: El incentivo aparecerá en la sección de "Premios" con un contador en cuenta regresiva y el inventario disponible (500 unidades).
Apertura: Cuando el contador llegue a cero (00:00:00), el 15 de noviembre a las 21:00 hrs, el botón de participación se habilitará para aquellos usuarios que tengan un saldo igual o mayor a 675 puntos.
Selección (Primero en tiempo, primero en derecho - First Come, First Served): Los primeros 500 usuarios que hagan clic en el botón de canje y confirmen su participación serán registrados por el sistema, en estricto orden cronológico (milisegundos), como "Potenciales Ganadores". La determinación de ganadores se basa exclusivamente en la rapidez de reacción del usuario; no interviene ningún elemento de azar, sorteo o selección aleatoria.
Deducción de Puntos: Únicamente a los 500 "Potenciales Ganadores" que lograron asegurar un cupo se les descontarán los puntos de su Billetera Digital. Al confirmar su participación, el usuario acepta de manera irrevocable que dichos puntos serán deducidos como requisito para entrar a la fase de validación.
Usuarios no seleccionados: Si un usuario intenta hacer clic, pero los 500 cupos ya fueron ocupados, el sistema arrojará un mensaje de "Agotado" o "Casi lo logras" y NO se descontarán sus puntos.
VIII. VALIDACIÓN Y NOTIFICACIÓN
Una vez que un participante obtenga el estatus de "Potencial Ganador", el equipo de auditoría del Organizador contará con un plazo de hasta 72 horas hábiles para validar el cumplimiento de las bases (verificación de no uso de bots, mayoría de edad, coincidencia de identidad oficial vigente con el registro en la plataforma, cumplimiento de los retos requeridos y legitimidad de la participación).
En caso de detectar actividad fraudulenta o incumplimiento, el participante será descalificado irrevocablemente, el incentivo no le será entregado y sus puntos no le serán devueltos, pasando el derecho al siguiente participante en la lista de espera generada por el sistema.
El usuario recibirá un correo electrónico oficial notificando si su premio fue validado exitosamente.
IX. ENTREGA DE INCENTIVOS
Los abonos serán entregados en formato digital (boleto electrónico) enviado al correo registrado.
Para la entrega digital, el ganador deberá proporcionar copia digitalizada de su identificación oficial vigente (INE/IFE o pasaporte mexicano) o documento migratorio vigente expedido por la autoridad mexicana competente que permita acreditar su identidad para validar que los datos coincidan con los registrados en su cuenta de Coca‑Cola XP.
El usuario tendrá un plazo improrrogable de 24 horas tras la notificación para confirmar sus datos. De no hacerlo, el premio se considerará abandonado.
X. RESTRICCIONES Y SEGURIDAD
LA PROMOCIÓN está sujeta al uso legítimo y humano de la plataforma. Queda estrictamente prohibido el uso de bots, macros, scripts, alteraciones del código fuente del Sitio Web o cualquier otro sistema automatizado. El Organizador cuenta con sistemas de seguridad para detectar participación anómala en milisegundos.
El Organizador se reserva el derecho de bloquear permanentemente a los perfiles denominados como "caza-promociones" o que incumplan con la buena fe del programa.
El premio es intransferible, no reembolsable y no podrá ser canjeado por dinero en efectivo, transferido a otro evento, ni vendido a terceros (reventa).
XI. DISPONIBILIDAD DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones estarán disponibles para su consulta durante toda la vigencia de LA PROMOCIÓN en el siguiente enlace: http://www.coca-cola.com/mx/es/legal/tyc-xp-coca-cola-flow-fest-26, así como dentro de la plataforma Coca‑Cola XP en la sección correspondiente al incentivo. Al participar en LA PROMOCIÓN, el consumidor acepta quedar obligado por las reglas, interpretación y decisiones de EL ORGANIZADOR, las cuales tendrán carácter definitivo y vinculante. Para cualquier controversia, el participante se somete a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México.
XII. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Al participar en LA PROMOCIÓN, el consumidor acepta quedar obligado por las presentes reglas, cuya interpretación y decisiones por parte de EL ORGANIZADOR tendrán carácter definitivo y vinculante en cuanto a aspectos operativos, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia derivada de LA PROMOCIÓN, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
XIII. CONTACTO Y SERVICIO AL CONSUMIDOR
Para dudas, aclaraciones o quejas relacionadas con LA PROMOCIÓN, el participante podrá comunicarse a través de los siguientes medios:
Sección “Soporte” dentro de la plataforma Coca‑Cola XP
Correo electrónico: consumidor@coca-cola.com
XIV. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El ORGANIZADOR se reserva el derecho de ampliar, suspender, cancelar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones cuando existan causas justificadas o de fuerza mayor, sin que esto implique responsabilidad alguna para EL ORGANIZADOR. Cualquier modificación será comunicada a los participantes a través de la plataforma Coca‑Cola XP y/o el sitio web donde se publican estos Términos y Condiciones. El participante deberá consultar las bases y condiciones constantemente y hasta el término de LA PROMOCIÓN en: http://www.coca-cola.com/mx/es/legal/tyc-xp-coca-cola-flow-fest-26
XV. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por los participantes serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de EL ORGANIZADOR, disponible en: Aviso de Privacidad. El tratamiento de los datos personales se realizará únicamente para los fines relacionados con LA PROMOCIÓN, la validación de ganadores y la entrega de incentivos, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
XVI. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
La participación en LA PROMOCIÓN implica el conocimiento y la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, así como de los Términos y Condiciones Generales del Programa de Lealtad Coca‑Cola XP. Al participar, el usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad que cumple con todos los requisitos de elegibilidad aquí establecidos.
Ciudad de México, a 02 de octubre de 2026.