Q&A – PREGUNTAS Y RESPUESTAS
SOBRE LA CAMPAÑA MENOS PARA EL MUNDO, MÁS PARA TI 2024
P: ¿De qué se trata la campaña “Menos para el mundo, más para ti”?
R: El objetivo es mostrar la importancia de la icónica botella retornable en nuestros esfuerzos de sostenibilidad en la región, destacando sus múltiples ciclos de vida, los esfuerzos colectivos para la reducción de los residuos en el mundo y cómo la botella es asequible a nuestros consumidores.
Gracias a nuestros consumidores, América Latina se convirtió en la región líder en el uso de Botellas Retornables para Coca‑Cola. Más del 30% de los envases vendidos en la región son envases retornables. Este año estamos ampliando la campaña para invitar a más personas a preferir la botella retornable en su vida diaria, especialmente las generaciones más jóvenes que tal vez no hayan tenido contacto con esta botella icónica antes, para difundir el mensaje y promover el hábito en sus comunidades, y mostrar lo fácil que es ser parte de la solución.
P: ¿Cuál es el objetivo con esta campaña?
R: Nuestros objetivos son sencillos: invitar a más personas a preferir la Botella Retornable en su vida diaria, para desarrollar el hábito de usar la botella retornable y ser parte de la solución para los problemas de residuos en el mundo. La Botella Retornable se puede reutilizar, de media, 25 veces –lo que significa que toda la cadena de producción es más limpia, más asequible y mejor para el planeta.
P: ¿Cuál es el mensaje principal de la campaña?
R: Menos residuos más ahorros. Nos sentimos verdaderamente inspirados por los esfuerzos de nuestros consumidores en la región. Sin bien la sostenibilidad es responsabilidad de todos, la verdad es que la estrella de la campaña es el consumidor, que prefiere la botella retornable para tomar su Coca‑Cola. Nosotros tenemos la escala, la logística y los sistemas de retorno, y sólo necesitamos dos cosas del consumidor: que prefiera retornables y nos regrese la botella; nosotros nos cargamos del resto. La botella retornable es la mejor botella que tenemos para lograr los objetivos de sostenibilidad; reduce el uso del plástico y vidrio en la producción y garantizamos que antes del fin de su ciclo de vida, se pueda reciclar y renacer en algo nuevo.
P: Me acuerdo de esta botella de cuando era niño. ¿Entonces está de vuelta la botella retornable?
R: En realidad la botella retornable nunca se fue. Siempre ha sido parte fundamental en la Compañía y nuestro negocio. Y América Latina es la región líder mundial en el uso de la Botella Retornable. Más del 30% de los envases vendidos en la región son retornables.
P: ¿Y qué habrá en la campaña este año?
R: La Campaña Coca‑Cola “Menos para el mundo, más para ti” en 2024 se activará en 9 mercados de América Latina, y tenemos varias actividades preparadas. Será una campaña sin precedentes, revolucionaria en el sentido de que busca educar, aumentar la conciencia, y proponer soluciones fáciles y asequibles a los retos de residuos que enfrenta el mundo.
Además, tendremos promociones especiales, videos, imágenes, posters, y más, con mensajes educativos sobre sostenibilidad e información sobre la Botella Retornable.
P: ¿Habrá influenciadores en la campaña?
R: Sí. En algunas de las activaciones, influenciadores tendrán el importante rol de ser embajadores del reúso, para inspirar y reunir a las personas. Van a promover actividades, crear contenidos sobre reúso.
LA BOTELLA RETORNABLE
P: ¿Qué exactamente es la botella retornable?
R: La botella retornable es un tipo especial de botella, hecha con materiales de alta resistencia, que se puede reutilizar 25 veces en promedio antes de que se recicle. Puedes comprar tu Coca‑Cola en una botella retornable y, cuando quieras otra, sólo lleva la botella vacía a la tienda y comprar una Coca‑Cola a menor precio – porque sólo pagarás por el líquido.
La botella retornable ha sido parte del legado de Coca‑Cola desde el principio. ¡La primera Coca‑Cola se vendió en una botella retornable! Ahora es más importante que nunca, una herramienta crucial para un futuro mejor. Garantizamos que es la mejor botella que tenemos para lograr el objetivo de sostenibilidad. Es una de las maneras más efectivas y asequibles en que las personas pueden participar.
P: ¿Sólo puedo usar la botella retornable con Coca‑Cola?
R: Depende de la botella. La botella PET convencional sólo se usa una vez. Mientras la botella retornable Universal se puede usar con todos los tipos de bebida – Coca‑Cola, Sprite, Fanta, Del Valle y más. Esta botella uniforme sólo tiene un formato, tamaño y color, que puede ser recolectada, limpiada y rellenada con varias bebidas del portafolio de Coca‑Cola, lo que la hace aún más sostenible. Esta es la botella que hemos usado aquí en México desde entonces.
P: ¿Cuáles tamaños existen de la botella retornable?
R: La Botella Retornable está disponible en Plástico PET y en el tradicional Vidrio. Aquí en México, se puede encontrar las botellas retornables en distintos tamaños en PET y vidrio, desde la icónica de 500ml hasta presentaciones más grandes como la botella universal, pregunta a tu tendero por las presentaciones disponibles en tu localidad.
P: ¿Cuál es la diferencia entre la botella retornable y la botella de PET reciclable convencional?
R: La botella retornable y la botella de PET reciclable convencional son ambas reciclables, permitiendo que al final de su vida útil, el material del que están hechas se transforme para producir nuevas botellas. La principal diferencia está en su material y uso: la botella retornable está hecha de un plástico o vidrio más resistente que permite su reutilización múltiple (25 veces en promedio), mientras que la botella de PET convencional, aunque es reciclable no se puede reutilizar, debido a su menor resistencia. En nuestras plantas, son procesos diferentes, pues la retornable requiere tener proceso de sanitización y control de las botellas. Puedes distinguir una botella retornable por su tapa verde y porque en etiqueta dice “Envase retornable”.
P: Hablan mucho de que la botella se puede reutilizar 25 veces en promedio. ¿Cuál es el número real?
R: Hay dos tipos de botellas retornables: una hecha de plástico y otra de vidrio, en tamaños diferentes. La botella retornable se puede reutilizar, en promedio, 25 veces antes de reciclarse, y la botella retornable de vidrio se puede reutilizar hasta 50 (¡cincuenta!) veces. Y, en ambas, el producto también es más asequible. Eso significa que toda la cadena de producción es más limpia, asequible y mejor para el planeta.
P: ¿Dónde puedo encontrar Coca‑Cola en botella retornable?
R: Históricamente la botella retornable de Coca‑Cola ha estado, y sigue estando disponible en tiendas y minisupers, en restaurantes y bares y, más recientemente, en algunos supermercados. Estamos trabajando para aumentar la disponibilidad de la botella retornable en más tiendas aquí en México.
P: Todavía no tengo una botella retornable. ¿Qué hago?
R: Es muy sencillo. Si todavía no tienes una botella retornable, todo que necesitas hacer es pedir tu Coca‑Cola (o Sprite, Fanta, etc.) al vendedor en una botella retornable. En tu primera compra, pagarás un poquito más por la botella, pero en todas las próximas compras, pagarás sólo por el líquido; ¡sólo recuerda regresar la botella vacía a la tienda!
P: ¿Es posible comprar una botella retornable vacía?
R: No en este momento. Sólo puedes adquirir una botella retornable al comprar una Coca‑Cola, Sprite, Fanta, Del Valle, etc., en botellas retornables, que estén disponibles en puntos de venta, o incluso ordenar el producto en línea.
P: Ya no quiero la botella. ¿Puedo devolver la botella vacía y recuperar mi dinero?
R: No en este momento. ¡Pero la botella retornable tiene muchas vidas en su ciclo!, 25, en promedio, así que puedes considerar donarla a un familiar o amigo para que puedan continuar ayudando a solucionar los retos de residuos en el planeta.
P: Quiero usar una botella retornable, pero no encuentro cerca de mi casa ¿Qué puedo hacer?
R: La botella retornable de Coca‑Cola está disponible en tiendas y minisupers, en restaurantes y bares y, más recientemente, en algunos supermercados. Además, estamos trabajando para aumentar su disponibilidad en más puntos de venta aquí en México.
P: No quiero comprar una Coca‑Cola todas las semanas. ¿Por cuánto tiempo puedo almacenar la botella vacía en casa?
R: Debes haber notado que la botella retornable es un poco diferente a la normal. Esto es porque está hecha con materiales de alta resistencia, para que tú y más personas la puedan reutilizar muchas veces. Puedes almacenar la botella retornable todo el tiempo que quieras antes de comprar una Coca‑Cola nueva, sólo recuerda mantenerla segura y limpia; evita ponerle otras sustancias, como productos de limpieza, no la dañes y no la dejes expuesta al sol.
P: Dicen mucho que el producto es más barato con la botella retornable, pero ¿cuánto más barato?
R: Esto es verdad. Cuando utilizas la botella retornable, pagas sólo por el líquido cuando compras una nueva Coca‑Cola, pues ya has pagado por la botella. Es decir, cuando cambias una botella retornable vacía por una llena, pagas sólo por la Coca‑Cola, Fanta, Sprite, etc., que lleva dentro.
P: ¿Cómo es el proceso de reutilización de una botella retornable de Coca-Coca?
R: En el circuito de la retornabilidad, la persona devuelve un envase vacío en el punto de venta al comprar una bebida nueva. Los empaques que se reciben se vuelven a llenar tras un riguroso proceso de lavado, que incluye tratamiento a altas temperaturas. Luego, los envases pasan por un eficiente proceso de enjuague. Finalmente, se realiza una inspección electrónica con un sistema de cámaras para garantizar la seguridad del empaque. Una vez listo, se entrega nuevamente a nuestros clientes para ser vendido a nuestros consumidores y arrancar nuevamente el proceso.
P: ¿Cuál es la cantidad de botellas retornables producidas en México?
R: No podemos dar información por país, pero te podemos decir que, en promedio, en los países de América Latina, el 30% de los envases vendidos son en retornables.
P: ¿Cuántas botellas retornables llegan de regreso a las plantas de procesamiento?
R: En promedio 90% de las botellas retornables retornan a las plantas.
P: ¿Cuáles son los beneficios de estas botellas?
R: La botella retornable es una de las formas más efectivas de reducir los residuos de envases, al utilizar menos recursos y disminuir nuestro impacto ambiental, apoyando una economía circular. La botella retornable se puede reutilizar, en promedio, 25 veces. Eso significa que toda la cadena de producción es más limpia, más asequible, y tiene menos impacto en el planeta que otros tipos de envases. Y el producto también es más asequible porque, cuando regresas una botella retornable vacía, sólo pagas por el líquido nuevo.
Como cada botella se puede reutilizar muchas veces, eso significa que ahorramos material que se utilizaría para producir nuevas botellas. El 90% o más de nuestras botellas retornables son devueltas al proceso. Eso significa que menos botellas corren el riesgo de terminar en vertederos o ecosistemas.
SOBRE UN MUNDO SIN RESIDUOS
P: ¿Qué es Un Mundo Sin Residuos?
R: Es una iniciativa global de sostenibilidad de Coca‑Cola que establecimos en 2018. En realidad, es un compromiso: uno de los pilares de nuestra plataforma de sostenibilidad es la creación de envases más sostenibles, que incluye el objetivo de que al menos el 25% de nuestras bebidas se vendan en botellas retornables, globalmente, para 2030. La iniciativa tiene un enfoque innovador con relación al ciclo de vida de los empaques: el diseño y producción de latas y botellas, como se colectan, reciclan y reutilizan. Aunque sabemos que el camino es largo, seguiremos avanzando. Nuestro objetivo final es eliminar el concepto de plástico virgen y de residuos plásticos, y con la ayuda de nuestros consumidores sabemos que vamos a lograrlo.
P: ¿La razón por la que lanzó este plan es porque representa un riesgo para su negocio y podrían estar sujeto a nuevos impuestos?
R: Definimos este objetivo porque es lo correcto. La sostenibilidad no es un eslogan para atraer más consumidores, es la única solución al reto de los residuos. Creemos que es nuestra responsabilidad asumir el liderazgo en este asunto, pero también sabemos que nadie puede hacerlo sólo y necesitamos de la ayuda de nuestros consumidores para alcanzar este objetivo.
P: ¿Por qué hacen esto ahora?
R: Coca‑Cola, junto con sus socios, lleva décadas trabajando para crear envases más sostenibles y programas de reciclaje más eficaces. Es hora de hacer más. Existe un reto global con respecto a los envases y queremos ayudar a dar una solución para que las botellas y latas no acaben donde no deben. Sabemos que hay mucho más por hacer; trabajamos todos los días para avanzar hacia nuestro objetivo de lograr Un Mundo Sin Residuos. La botella retornable es, en verdad, la mejor botella que tenemos para lograr el objetivo de sostenibilidad. Es una de las maneras más eficaces y asequibles para que las personas puedan participar.
P: ¿Son asequibles estos objetivos?
R: Sí, creemos que sí. Pero necesitamos la ayuda de varios aliados para este proyecto. Ninguna compañía u organización puede hacerlo sólo porque el alcance de los desafíos y soluciones involucradas es complejo y global. Trabajando con nuestros socios embotelladores, prestigiosas ONGs, comunidades locales y consumidores, encontraremos el mejor camino a seguir, mercado por mercado, mientras trabajamos para lograr estos objetivos para el año 2030.
P: ¿Por qué van a alcanzar el objetivo del 100% de recolección y reciclaje en 2030? ¿No podrían hacerlo antes si realmente quisieran?
R: Actualmente, en algunos países, los índices de recolección y reciclaje de nuestros envases son elevados, mientras que en otros aún queda mucho trabajo por hacer. Es un desafío inmenso con muchas piezas en movimiento, pero hemos estado trabajando duro para llevar soluciones a todos los lugares donde operamos. Estamos presentes en más de 200 países, con sus propios gobiernos, sistemas regulatorios y prácticas para la gestión y reciclaje de residuos.
P: ¿Por qué es necesario utilizar envases de plástico? ¿Y las de vidrio? ¿Cuál es mejor para el planeta?
R: La botella retornable está disponible tanto en PET como en Vidrio, en tamaños diferentes. Tamaños diferentes significan opciones diferentes, para atender el estilo de vida y los momentos de consumo de los consumidores.
P: Eso es fantástico para mantener los envases fuera del medio ambiente en el futuro, pero ¿qué pasa con todo lo que ya se encuentra en los océanos y en los vertederos en este momento?
R: Si bien nos centramos en el futuro, tenemos también otras iniciativas en marcha. Desde la década de los 70, hemos colaborado con comunidades y organizaciones locales en iniciativas de limpieza, reducción de residuos y campañas de reciclaje, y planeamos continuar con este trabajo – ¡y la Campaña Menos para el mundo, más para ti de Coca‑Cola de este año es prueba de eso! Como parte de la nueva visión, anticipamos dedicar más tiempo y recursos a estos esfuerzos locales, mientras también trabajamos hacia nuestro objetivo del 100% de recolección y reciclaje globalmente para 2030.