Vitajte v Zásadách ochrany osobných údajov spotrebiteľov spoločnosti Coca‑Cola  

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa môžu vzťahovať aj na osobné údaje, ktoré nám poskytli spotrebitelia, ktorí s nami komunikujú prostredníctvom sociálnych médií. Ak máte otázky o tom, či sa tieto Zásady ochrany osobných údajov vzťahujú na konkrétne osobné údaje spojené so sociálnymi médiami, kontaktujte nás na adrese Privacy@coca-cola.com.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na webové stránky a iné online služby prevádzkované inými organizáciami. Tieto ostatné webové stránky a služby sa riadia svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov, nie týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Nezabudnite skontrolovať tieto zásady ochrany osobných údajov, aby ste vedeli, ako sa zaobchádza s vašimi údajmi.

Medzi osobné údaje, ktoré sa nám rozhodnete poskytnúť, zvyčajne patria nasledujúce typy osobných údajov. Nižšie sa dozviete viac o kategóriách osobných údajov, ktoré spoločnosť Coca‑Cola zhromažďuje, a o tom, prečo ich zhromažďuje:

Kontaktné údaje a údaje o účte

Na vytvorenie účtu v Službách budete musieť spoločnosti Coca‑Cola poskytnúť vaše meno a priezvisko, e-mailovú adresu alebo číslo mobilného telefónu a dátum narodenia. Môžeme tiež zhromažďovať používateľské meno a heslo, vek, poštovú adresu, štátom vydaný identifikátor a podobné kontaktné údaje.

• na zachovanie vášho online účtu, ak sa ho rozhodnete vytvoriť

• na overenie totožnosti a oprávnenosti na určité Služby

• na prispôsobenie vášho zážitku zo Služieb

• na prístup k exkluzívnemu obsahu, zľavám a ďalším príležitostiam

• na spravovanie stávok, súťaží alebo iných propagačných akcií alebo vernostného programu

• na dokončenie nákupu a doručenie produktov 

• na odosielanie informácií, o ktorých si myslíme, že vás budú zaujímať, ktoré sú niekedy prispôsobené na základe informácií spojených s vaším účtom

• pri žiadosti o spätnú väzbu, napríklad formou prieskumu o novom produkte

• pri odpovedaní na vaše otázky a poskytovaní zákazníckeho servisu

• za účelom výskumu a inovácií

• pri osobnej účasti na udalostiach, napr. udalostiach sponzorovaných alebo organizovaných spoločnosťou Coca‑Cola alebo pri odbere vzoriek produktov

Obsah generovaný používateľmi (UGC) 

Coca‑Cola zhromažďuje príspevky, komentáre, názory, hlasové nahrávky, fotografie a videá, ktoré sa rozhodnete odoslať cez Služby

• na monitorovanie online komunít 

• na zaznamenanie a reakciu na vaše komentáre a názory, napríklad v prieskumoch, dopytoch zákazníckeho servisu a iných textových poliach bezplatných formulárov

• na spravovanie vašej účasti v propagačných akciách, ktoré zahŕňajú odoslanie UGC

• v súvislosti s účasťou na konkrétnych akciách alebo iných Službách, ako sú napríklad inteligentné chladiace zariadenia Coca‑Cola.

Fotografie, hlasové nahrávky a videá, ktoré sa rozhodnete poskytnúť, môžu podľa niektorých zákonov predstavovať biometrické údaje. Spoločnosť Coca‑Cola zhromažďuje biometrické údaje iba s vaším konkrétnym súhlasom.

Informácie spojené s účtom na platforme sociálnych sietí

Keď sa pripojíte alebo sa prihlásite do Služieb cez svoj účet sociálnych sietí, ako je Facebook a Twitter, budeme zhromažďovať osobné údaje povolené platformou sociálnych sietí a povoleniami vášho účtu, ako je vaša profilová fotografia, e-mail, lajky, záujmy a priatelia, sledovatelia alebo podobné zoznamy.

• na prispôsobenie vášho zážitku zo Služieb

• na odpovedanie na vaše komentáre a otázky uverejnené na platforme sociálnych sietí a analýzu komunikácie (napr. tweety alebo príspevky) so spoločnosťou Coca‑Cola alebo o nej za účelom lepšieho pochopenia, ako spotrebitelia vnímajú spoločnosť Coca‑Cola

(Ak sa neskôr rozhodnete, že nám nechcete poskytovať informácie zo svojho účtu na sociálnych sieťach, upravte nastavenia ochrany osobných údajov vo svojom účte na sociálnych sieťach.)

Údaje o polohe

Zhromažďujeme presné údaje o geografickej polohe (GPS), ak je to povolené z našich aplikácií, keď sa to rozhodnete povoliť prostredníctvom operačného systému vášho mobilného zariadenia a inak v prípade potreby s vaším súhlasom.

Pri používaní Služieb budeme automaticky zhromažďovať približnú polohu z IP adresy alebo pripojení k WiFi, Bluetooth alebo bezdrôtovej sieťovej službe.

Tieto údaje o polohe zhromažďujeme:

• na prispôsobenie vášho zážitku zo Služieb

• aby sme vás informovali, keď sú vo vašej blízkosti dostupné produkty, propagačné akcie alebo udalosti, alebo aby ste ostatným používateľom povolili zobrazovanie vašej polohy, ak sa to rozhodnete povoliť

• na odoslanie geograficky relevantnej reklamy

Iné osobné údaje poskytnuté cez Služby

Zhromažďujeme

• za účelom spravovania našich online komunít 

• riadenia propagačných akcií a ďalších funkcií Služieb, vďaka ktorým môžete poskytovať vaše osobné údaje

Medzi informácie, ktoré automaticky zhromažďujeme, patria:

• informácie o vašom počítači alebo mobilnom zariadení, napr. typ zariadenia a identifikačné číslo, typ prehliadača, poskytovateľ internetových služieb, mobilná sieť a operačný systém

• IP adresa a široká geografická poloha (napr. poloha na úrovni krajiny alebo mesta) 

• ako počítač alebo mobilné zariadenie interaguje so Službami, vrátane dátumu a času prístupu k Službám, požiadaviek a výsledkov vyhľadávania, kliknutí a pohybov myšou, konkrétnych navštívených webových stránok, kliknutí na odkazy a sledovaných videí 

• merania návštevnosti a používania

• údaje o stránkach alebo službách tretích strán navštívených pred interakciou so Službami, ktoré sa používajú na zvýšenie relevantnosti reklamy pre používateľov

• interakcie s našimi marketingovými oznámeniami, napríklad či a kedy došlo k otvoreniu e-mailu od spoločnosti Coca‑Cola

Typy osobných údajov, ktoré dostávame od tretích strán:

• osobné údaje spojené s nákupmi. Nákupy platobnou kartou spracúvajú spracovatelia platieb tretích strán. Spoločnosť Coca‑Cola nemá prístup k úplným číslam bankových účtov, číslam kreditných kariet alebo číslam debetných kariet. 

• osobné údaje, ktoré sú komerčne dostupné od poskytovateľov marketingových služieb alebo získané marketingovými partnermi v kampaniach a na podujatiach, ktoré sa používajú na identifikáciu osôb s potencionálnym záujmom dozvedieť sa viac o spoločnosti Coca‑Cola a na doplnenie osobných údajov, ktoré už máme. Medzi tieto osobné údaje patria prehľady z porovnávania našich pseudonymizovaných súborov údajov s pseudonymizovanými súbormi údajov tretích strán, a to aj cez technológiu „data clean room” (pozrite tiež Časť 4 nižšie).

• osobné údaje, ktoré dostávame od reklamných partnerov tretích strán, ktorí nám pomáhajú poskytovať relevantnejšiu reklamu 

• osobné údaje poskytnuté spoločnosti Coca‑Cola od partnerov plniacich zariadení

• osobné údaje z verejne dostupných zdrojov

• osobné údaje od orgánov činných v trestnom konaní a iných štátnych orgánov (ale len v ojedinelých prípadoch)

Môžeme spájať informácie, ktoré spoločnosť Coca‑Cola o vás má, alebo spájať údaje zo zdrojov údajov tretích strán. Každého poskytovateľa údajov tretej strany požiadame, aby potvrdil, že poskytovanie osobných údajov spoločnosti Coca‑Cola je pre spotrebiteľov transparentné a inak zákonné.

Osobné údaje používame na poskytovanie, personalizáciu a zlepšovanie Služieb (v každom prípade tak, ako to povoľujú platné právne predpisy), vrátane:

• vytvorenia a aktualizácie účtov používateľov a plnenia požiadaviek používateľov

• centralizácie osobných údajov spotrebiteľov v databáze spravovanej treťou stranou v našom mene a pripojenia informácií získaných od tretích strán

• odosielania marketingových a nemarketingových oznámení používateľom

• umožnenia komunikácie medzi používateľmi, ako je napríklad online komunita 

• pre cielené reklamy (niekedy označované aj ako personalizovaná reklama alebo reklama založená na záujmoch) na základe informácií generovaných online aktivitou používateľa, napr. návštevou webových stránok, ktoré obsahujú reklamy alebo súbory cookie našich reklamných partnerov, z ktorých niektoré sú založené na geografickej polohe. 

• Ak sa chcete dozvedieť viac o našich používateľoch, aby sme vám mohli odporučiť obsah, o ktorom si myslíme, že bude zaujímať konkrétnych používateľov

• Vytvárame prehľady o používateľoch najmä účasťou na technológii „data clean room”. Technológiou „data clean room” spúšťame dopyty a extrahujeme výstupy a prehľady z údajov ponúkaných tretími stranami, ktoré sa jej tiež zúčastňujú. Údaje používané v technológii „data clean room” poskytujú iné podniky a účastníci vo formáte, ktorý priamo nezverejňuje ani neodhaľuje osobné údaje. Namiesto toho sa pred ich spájaním vytvorí identifikátor, ktorý sa použije na spojenie súborov údajov tretích strán s pseudonymizovanými osobnými informáciami spoločnosti Coca‑Cola. (Používanie osobných údajov na účely vytvorenia pseudonymizovaných údajov zahŕňa predchádzajúce profilovanie súborov údajov.)  Po procese priraďovania dostávame súhrnné informácie o našich cieľových zákazníkoch, ktoré nemôžeme pridať do jednotlivých súborov údajov, pokiaľ vás o tom neinformujeme alebo inak nezískame samostatný súhlas. Zdieľanie údajov technológiou „data clean room” slúži na účely určovania cieľových zákazníkov, ich rozširovania, zacielenia na cieľových zákazníkov a modelovania podobných cieľových zákazníkov. 

• na propagáciu a administráciu vernostného programu 

• pre zákaznícky servis 

• na uľahčenie platby

• na analýzu toho, ako používatelia interagujú so Službami a trendmi aktivít na to, aby sme mohli vyvinúť nové funkcie a obsah, ktorý spĺňa očakávania našich spotrebiteľov

• na zlepšenie Služieb a zážitkov používateľov s nimi 

• na analýzu údajov, výskum, vývoj produktov a strojové učenie, ktoré nám umožňujú lepšie porozumieť našim spotrebiteľom a ponúknuť im inovácie

• na monitorovanie a testovanie Služieb vrátane riešenia prevádzkových problémov

• na vytvorenie anonymizovaných údajov, ktoré nepodliehajú týmto Zásadám ochrany osobných údajov, ktoré sa používajú pri zlepšovaní produktov a služieb spoločnosti Coca‑Cola a na podobné obchodné účely a inak, ako to povoľuje zmluva a právne predpisy

• na zistenie a ochranu pred podvodom, zneužívaním a neoprávneným používaním Služieb 

• na riadenie rizík a podobné administratívne účely, ako je monitorovanie a presadzovanie dodržiavania užívateľských zmlúv a iné dodržiavanie zákonov platných pre spoločnosť Coca‑Cola

Čo sú to súbory cookie?

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa odosielajú do vášho webového prehliadača alebo na pevný disk vášho počítača alebo sa z nich prijímajú. Súbor cookie zvyčajne obsahuje názov domény (internetovej lokality), z ktorej súbor cookie pochádza, „životnosť” súboru cookie (t. j. dokedy je platný) a náhodne vygenerované jedinečné číslo alebo podobný identifikátor. Súbor cookie môže obsahovať aj informácie o vašom počítači alebo zariadení, napr. nastavenia, história prehliadania a aktivity vykonávané počas používania Služieb.

Spoločnosť Coca‑Cola tiež používa „pixely” (niekedy nazývané webové majáky). Pixely sú priehľadné obrázky, ktoré môžu zhromažďovať informácie o otvorení e-mailov a používaní webových stránok na webových stránkach v priebehu času.

Súbory cookie, ktoré spoločnosť Coca‑Cola nastavuje v Službách, sa nazývajú súbory cookie prvej strany. Súbory cookie nastavené v Službách akoukoľvek inou stranou sa nazývajú súbory cookie tretích strán. Súbory cookie tretích strán umožňujú funkcie alebo funkčnosť tretích strán v Službách alebo ich prostredníctvom, napríklad analytika a automatizácia marketingových oznámení. Strany, ktoré nastavujú súbory cookie tretích strán, môžu rozpoznať vaše zariadenie, keď ho používate na prístup k Službám, ako aj keď ho používate na návštevu určitých iných webových stránok. Ak sa chcete dozvedieť viac o súboroch cookie vo všeobecnosti, navštívte stránku www.allaboutcookies.org. 

Niektoré webové prehliadače (vrátane Safari, Internet Explorer, Firefox a Chrome) obsahujú funkciu „Nesledovať” (DNT) alebo podobnú funkciu, ktorá signalizuje webovým stránkam, že používateľ si neželá, aby bola jeho online aktivita a správanie sledované. Ak webová stránka, ktorá reaguje na konkrétny signál DNT, prijme signál DNT, prehliadač zablokuje tejto webovej stránke získavanie určitých informácií z vyrovnávacej pamäte prehliadača. Nie všetky prehliadače ponúkajú možnosť DNT a signály DNT ešte nie sú jednotné. Z tohto dôvodu mnohí prevádzkovatelia webových stránok, vrátane spoločnosti Coca‑Cola, zatiaľ nereagujú na signály DNT.

Prečo spoločnosť Coca‑Cola používa súbory cookie a ďalšie technológie získavania údajov?

Na fungovanie Služieb sú potrebné niektoré súbory cookie. Ďalšie súbory cookie nám umožňujú sledovať záujmy používateľov o cielenú reklamu a zlepšovať zážitok zo Služieb.

Typy súborov cookie poskytovaných cez Služby a dôvody ich použitia sú takéto:

• Nevyhnutné súbory cookie sú potrebné na fungovanie Služieb.

• Výkonnostné alebo analytické súbory cookie zhromažďujú informácie o tom, ako sa Služby používajú na analýzu a zlepšovanie Služieb. Výkonnostné alebo analytické súbory cookie zvyčajne zostávajú vo vašom počítači po zatvorení prehliadača, pokiaľ ich neodstránite.

• Reklamné súbory cookie sa používajú na to, aby boli reklamné správy pre vás relevantnejšie, pretože nám pomáhajú zobrazovať reklamy, ktoré sú založené na vašich predpokladaných záujmoch, zabraňujú príliš častému zobrazovaniu rovnakej reklamy a zabezpečujú, aby sa reklamy inzerentom zobrazovali správne.

• Súbory cookie sociálnych sietí umožňujú používateľom jednoduchšiu interakciu s platformami sociálnych sietí. Súbory cookie sociálnych sietí nekontrolujeme, pretože nám neumožňujú získať prístup k vašim účtom na sociálnych sieťach bez vášho povolenia. Informácie o používaných súboroch cookie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov príslušnej platformy sociálnych sietí. 

Technológia získavania údajov umožňuje spoločnosti Coca‑Cola monitorovať vzorce návštevnosti z jednej webovej stránky na druhú, doručovať súbory cookie alebo s nimi komunikovať, zistiť, či používatelia navštevujú Služby po zobrazení našej online reklamy na webovej lokalite tretej strany, zlepšiť tak výkonnosť Služieb a merať úspešnosť našich e-mailových marketingových kampaní. Zásady používania súborov cookie spoločnosti Coca‑Cola (dostupné v určitých jurisdikciách) opisujú používanie technológie získavania údajov spoločnosťou Coca‑Cola. 

Produkty spoločnosti Google

Ak to povoľujú platné zákony, Služby používajú Google Analytics na cielenú reklamu (ktorú spoločnosť Google niekedy označuje ako „remarketing”). Spoločnosť Google používa súbory cookie, ktoré rozpozná, keď spotrebitelia navštívia rôzne webové stránky. Údaje zhromaždené prostredníctvom súborov cookie spoločnosti Google pomáhajú spoločnosti Coca‑Cola analyzovať, ako sa Služby používajú, a v prípade niektorých Služieb a v niektorých jurisdikciách prispôsobiť marketingovú komunikáciu a digitálnu reklamu.

V rámci Služieb sa tiež vkladajú videá z YouTube (spoločnosť Google) prostredníctvom rámcov. To znamená, že po kliknutí na tlačidlo na prehratie videa YouTube cez Služby sa vytvorí spojenie medzi Službami a servermi YouTube. Potom sa do kódu Služieb vloží odkaz HTML poskytnutý YouTube, aby sa vytvoril rámec prehrávania. Video uložené na serveroch YouTube sa potom prehrá v Službách prostredníctvom rámca. YouTube dostáva aj informácie, ktoré ju informujú o vašom aktuálnom používaní Služieb: vašu IP adresu, informácie o prehliadači, operačný systém a nastavenia zariadenia, ktoré používate, URL aktuálnej webovej stránky, predtým navštívené webové stránky, ak ste klikli na odkaz a videá, ktoré ste si pozreli. Ak ste prihlásení do svojho účtu YouTube, informácie môžu byť priradené k vášmu používateľskému profilu YouTube. Tomuto spojeniu môžete zabrániť tak, že sa pred použitím Služieb odhlásite zo svojho účtu YouTube a odstránite príslušné súbory cookie. 

Ďalšie informácie o tom, ako spoločnosť Google zhromažďuje, používa a poskytuje vaše informácie, nájdete na stránke Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google

Ďalšie informácie o tom, ako spoločnosť Google používa súbory cookie v reklame, nájdete na Reklamnej stránke spoločnosti Google 

Ak chcete zabrániť službe Google Analytics v používaní vašich údajov, môžete si nainštalovať doplnok prehliadača na zrušenie spoločnosti Google. 

Ak chcete zrušiť reklamy na Google, ktoré sú zacielené na vaše záujmy, použite nastavenia služby Google Ads.

Ak sa máte bydlisko v EHP, Švajčiarsku alebo Spojenom kráľovstve, upozorňujeme vás najmä na to, že ak povolíte súbory cookie spoločnosti Google v Centre predvolieb ochrany osobných údajov spoločnosti Coca‑Cola, informácie vygenerované týmito súbormi cookie o používaní Služieb sa prenesú a uložia spoločnosťou Google na servery v USA. Spoločnosť Coca‑Cola použila technologické nástroje vrátane nástroja na anonymizáciu IP adresy od spoločnosti Google na vylúčenie jej poslednej časti pred prenosom údajov spoločnosťou Google do USA, ako aj nástroje spoločnosti Google na deaktiváciu zdieľania údajov a signálov spoločnosti Google a nastavení User-ID v službe Google Analytics pre určité jurisdikcie. Spoločnosť Google nebude spájať IP adresu so žiadnymi inými údajmi, ktoré má. 

V mene spoločnosti Coca‑Cola spoločnosť Google použije údaje opísané vyššie na zostavenie správ, ktoré spoločnosti Coca‑Cola pomôžu pri prevádzke a poskytovaní Služieb.

Produkty spoločnosti Meta

Niektoré časti Služieb využívajú produkty a funkcie ponúkané aplikáciami Facebook, Instagram a Messenger a Facebook (produkty spoločnosti Meta). Produkty spoločnosti Meta používajú značky, pixely (meta pixel) a iné jedinečné sledovacie kódy a technológie, ktoré v rámci Služieb zhromažďujú informácie o používateľoch (vrátane osobných údajov). Facebook sleduje interakcie používateľov so Službami po tom, ako používateľ klikne na reklamu umiestnenú na Facebooku alebo na iné služby poskytované spoločnosťou Meta (nazvané konverzia) a umožňuje spoločnosti Coca‑Cola dozvedieť sa viac o tom, ako používatelia interagujú s reklamami a podobnými informáciami.  Produkty spoločnosti Meta používajú získané údaje na vlastné účely spoločnosti Meta, vrátane zlepšovania jej produktov. Spoločnosť Meta môže prenášať údaje, ktoré zhromažďuje zo Služieb, do USA a iných krajín, kde si môžete uplatniť menej práv týkajúcich sa vašich osobných údajov. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako produkty spoločnosti Meta zhromažďujú, používajú a spracúvajú osobné údaje a ako môžete spravovať alebo odstraňovať osobné údaje o vás, pozrite si Zásady ochrany osobných údajov produktov spoločnosti Meta na stránke https://www.facebook.com/about/privacy.

Vaše voľby týkajúce sa súborov cookie

Nastavte si prehliadač tak, aby odmietal všetky súbory cookie alebo aby vás upozornil, keď je súbor cookie nastavený. (Väčšina prehliadačov prijíma súbory cookie automaticky, ale umožňuje vám ich zakázať. Upozorňujeme vás však, že niektoré funkcie Služieb nemusia bez súborov cookie fungovať správne.) 

Ako je uvedené vyššie, spoločnosť Google vyvinula doplnok prehliadača na zrušenie, ak chcete zrušiť používanie súborov cookie používaných v službe Google Analytics. Doplnok pre váš webový prehliadač si môžete stiahnuť tu. Používanie týchto súborov cookie môžete odmietnuť výberom príslušných nastavení vo svojom prehliadači. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako zobraziť a spravovať svoje informácie o produktoch spoločnosti Meta, pozrite tu. 

Niektoré jurisdikcie, v ktorých sú Služby dostupné, majú tiež svoje zásady používania súborov cookie, ktoré sú oddelené od týchto Zásad ochrany osobných údajov a nástrojov na správu súborov cookie, a dopĺňajú ich. Ďalšie informácie nájdete v Časti 9. 

Spoločnosť Coca‑Cola poskytuje osobné údaje nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• odborným poradcom, napr. právnikom, účtovníkom, poisťovacím agentom a odborníkom na informačnú bezpečnosť a odborníkom v oblasti súdneho lekárstva

• marketingovým predajcom, ktorí pomáhajú propagovať Služby (napríklad prostredníctvom e-mailového marketingu) a občas dopĺňajú osobné informácie, ktoré už máme. Spoločnosť Meta napríklad prijíma a používa určité údaje súvisiace s používaním Služieb, aby nám pomohla dodávať personalizovanú reklamu na jej platforme a hodnotiť efektivitu tejto reklamy. 

• poskytovateľom Služieb, vrátane analýzy údajov, zabezpečenia údajov, prevádzok internetového obchodu, prieskumov, výskumu, správy propagačných akcií, ponúk a vernostných programov a inak, aby nám pomohli vykonávať naše podnikanie. Niektorí z týchto poskytovateľov služieb majú globálnu zodpovednosť. 

• pri strategických partnerstvách, napríklad so športovými ligami, výrobcami a inými poskytovateľmi doplnkových ponúk

• technológiou „data clean room”, ako je opísané v Časti 4. Zdieľanie údajov v technológii „data clean room” slúži na účely určovania cieľových zákazníkov, ich rozširovania, zacielenia na cieľových zákazníkov a modelovania podobných cieľových zákazníkov. 

• poskytovateľom cloudového úložiska

• potenciálnym alebo skutočným nadobúdateľom alebo investorom a ich odborným poradcom v súvislosti s akoukoľvek skutočnou alebo navrhovanou fúziou, akvizíciou alebo investíciou do celej našej obchodnej činnosti alebo do akejkoľvek jej časti. Vynaložíme maximálne úsilie, aby sme zabezpečili, že sa podmienky týchto Zásad ochrany osobných údajov budú vzťahovať na osobné údaje po transakcii, alebo že používatelia dostanú vopred oznámenie o zmenách v spracúvaní osobných údajov 

• pridruženým spoločnostiam Coca‑Cola a partnerom plniacich zariadení

• príslušným orgánom činným v trestnom konaní, štátnym regulačným orgánom a súdom, keď sa domnievame, že zverejnenie je nevyhnutné (i) na dosiahnutie súladu so zákonom, (ii) na uplatnenie, ustanovenie alebo obhajobu zákonných práv alebo (iii) na ochranu dôležitých záujmov používateľov, obchodných partnerov, poskytovateľov služieb alebo inej tretej strany

• iné tretie strany s vaším súhlasom.

Ak poskytujeme osobné údaje, žiadame príjemcov, aby zaobchádzali s osobnými údajmi v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a našimi požiadavkami na dôvernosť a bezpečnosť. 

Spoločnosť Coca‑Cola používa technické, fyzické a administratívne bezpečnostné opatrenia určené na ochranu osobných údajov, ktoré spracúvame. Naše bezpečnostné opatrenia sú navrhnuté tak, aby poskytovali úroveň zabezpečenia primeranú riziku spracovania vašich osobných údajov a zahŕňajú (podľa potreby) opatrenia na zabezpečenie trvalej dôvernosti, integrity, dostupnosti a odolnosti systémov spracovania, a postup na pravidelné testovanie, hodnotenie, a vyhodnocovanie účinnosti technických a organizačných opatrení na zaistenie bezpečnosti spracúvania osobných údajov. Spoločnosť Coca‑Cola však nedokáže úplne eliminovať bezpečnostné riziká spojené so spracovaním osobných údajov. 

Vy zodpovedáte za zachovanie bezpečnosti prihlasovacích údajov svojho účtu. Spoločnosť Coca‑Cola bude zaobchádzať s prístupom k Službám použitím prihlasovacích údajov vášho účtu tak, ako ste ho povolili. 

Spoločnosť Coca‑Cola môže pozastaviť vaše používanie Služieb ako celku alebo jej časti bez upozornenia, ak máme podozrenie alebo zistíme akékoľvek porušenie bezpečnosti. Ak sa domnievate, že informácie, ktoré ste poskytli spoločnosti Coca‑Cola alebo váš účet už nie sú bezpečné, ihneď nás o tom informujte na adrese Privacy@coca-cola.com.

Ak sa dozvieme o porušení, ktoré má vplyv na bezpečnosť vašich osobných údajov, pošleme vám oznámenie podľa platných právnych predpisov. Ak to povoľujú platné právne predpisy, spoločnosť Coca‑Cola vám toto oznámenie pošle na e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu alebo inou povolenou metódou priradenou k vášmu účtu.

NEOPRÁVNENÝ PRÍSTUP K OSOBNÝM INFORMÁCIÁM CEZ SLUŽBY – VRÁTANE SCRAPINGU – JE ZAKÁZANÝ A MÔŽE VIESŤ K TRESTNÉMU STÍHANIU.

Budeme sa snažiť dodržiavať presnosť a aktuálnosť vašich osobných údajov. Osobné údaje, s ktorými zaobchádzame, uchovávame v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov v súlade s našimi zásadami uchovávania údajov.  Pri určovaní doby uchovávania berieme do úvahy rôzne kritériá, napríklad typ produktov a služieb, o ktoré žiadate alebo ktoré vám poskytujeme, povaha a dĺžka nášho vzťahu s vami a povinné doby uchovávania podľa platných právnych predpisov. Na konci príslušného obdobia uchovávania osobné údaje buď odstránime alebo anonymizujeme, alebo ak nemôžeme osobné údaje odstrániť ani anonymizovať, osobné údaje oddelíme a bezpečne uložíme, kým nebude možné ich odstránenie alebo anonymizovanie. 

Po anonymizovaní sa osobné údaje ich nebudú považovať za osobné údaje. Anonymizované údaje používame v súlade s platnými zákonmi a zmluvami.

Pri aktualizácii týchto Zásad ochrany osobných údajov uverejníme aktualizovanú verziu a zmeníme vyššie uvedený dátum účinnosti. Prijmeme tiež vhodné opatrenia, aby sme vás vopred informovali o významných zmenách, o ktorých sa domnievame, že ovplyvňujú vaše práva na ochranu osobných údajov, aby ste mali možnosť prečítať si revidované Zásady ochrany osobných údajov skôr, ako nadobudnú účinnosť. Ak príslušný zákon o ochrane osobných údajov vyžaduje váš súhlas, požiadame váš súhlas so zmenami skôr, ako sa na vás budú vzťahovať revidované Zásady ochrany osobných údajov. Pravidelne si kontrolujte tieto Zásady ochrany osobných údajov a uistite sa, že ste si prečítali aktualizovanú verziu.

VYMEDZENIE POJMOV

V týchto Zásadách rámca ochrany osobných údajov spoločnosti Coca‑Cola (ďalej len Zásady DPF) majú nasledujúce pojmy nasledujúci význam:

• Zástupca označuje akúkoľvek tretiu stranu, ktorá zhromažďuje alebo používa osobné údaje podľa pokynov spoločnosti Coca‑Cola a výlučne pre ňu, alebo ktorej spoločnosť Coca‑Cola zverejňuje osobné údaje na použitie v mene spoločnosti Coca‑Cola.

• Dotknutá osoba (alebo vy) označuje fyzickú osobu, na ktorej osobné údaje sa vzťahujú tieto Zásady DPF.

• Prevádzkovateľ označuje osobu alebo organizáciu, ktorá sama alebo spoločne s inými osobami určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.

• Princípy DPF označujú Princípy DPF medzi EÚ a USA (vyššie uvedené) a Princípy DPF medzi Švajčiarskom a USA (vyššie uvedené), ako je stanovené Ministerstvom obchodu USA tu.

• Program DPF označuje spoločne DPF medzi EÚ a USA, rozšírenie DPF medzi EÚ a USA o Spojené kráľovstvo a DPF medzi Švajčiarskom a USA.

• Osobné údaje znamenajú akékoľvek informácie, vrátane citlivých osobných údajov, ktoré sa týkajú identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktoré spoločnosť Coca‑Cola príjme v USA z EHP, Švajčiarska alebo Spojeného kráľovstva/Gibraltáru a zaznamenané v akejkoľvek forme.

• Identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, údaje o polohe, online identifikátor alebo na jeden či viacero konkrétnych faktorov na určenie fyzickej, fyziologickej, genetickej, mentálnej, ekonomickej, kultúrnej alebo sociálnej totožnosti tejto fyzickej osoby.​

• Spracovanie znamená akúkoľvek operáciu alebo súbor operácií vykonávaných s osobnými údajmi, či už automatizovanými prostriedkami alebo nie, ako je zhromažďovanie, zaznamenávanie, organizácia, uchovávanie, prispôsobovanie alebo pozmenenie, vyhľadávanie, konzultovanie, používanie, sprístupnenie alebo šírenie a vymazanie alebo zničenie.

• Citlivé osobné údaje znamenajú osobné údaje špecifikujúce zdravotný stav, rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženské alebo filozofické presvedčenie, členstvo v odboroch, informácie špecifikujúce sexuálny život jednotlivca a akékoľvek osobné údaje, ktoré spoločnosť Coca‑Cola získava od tretej strany, ktoré tretia strana považuje za citlivé a aj tak s nimi zaobchádza.

1. Princíp oznámenia

Spoločnosť Coca‑Cola poskytuje dotknutým osobám oznámenie o svojich postupoch spracovania osobných údajov, ktoré spoločnosť Coca‑Cola prijala v USA z EHP, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska podľa programu DPF prostredníctvom Zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Coca‑Cola a týchto Zásad DPF, čo zahŕňa: 

• typy osobných údajov, ktoré o nich spoločnosť zhromažďuje

• účely, na ktoré osobné údaje spracúva (pozri tiež bod 5 nižšie)

• typy zástupcov a iných tretích strán, ktorým spoločnosť Coca‑Cola zverejňuje osobné údaje, a účely takého zverejňovania (pozri tiež bod 3 nižšie)

• práva dotknutých osôb na prístup k ich osobným údajom (pozri bod 6 nižšie)

• voľby, ktoré spoločnosť Coca‑Cola ponúka dotknutým osobám na obmedzenie používania a zverejňovania ich osobných údajov (pozri tiež bod 2 nižšie)

• ako sa presadzujú povinnosti spoločnosti Coca‑Cola v rámci programu DPF, vrátane nezávislého mechanizmu riešenia sporov, ktorý spoločnosť Coca‑Cola určila na riešenie sťažností a bezplatné poskytovanie vhodných opravných prostriedkov, možnosť za určitých podmienok uplatniť záväzné rozhodcovské konanie (pozri tiež bod 7 nižšie)

• zodpovednosť spoločnosti Coca‑Cola v prípadoch ďalšieho prevodu na tretie strany (pozri tiež bod 3 nižšie)

• ako sa môžu dotknuté osoby obrátiť na spoločnosť Coca‑Cola s otázkami alebo sťažnosťami.

Spoločnosť Coca‑Cola nie je povinná uplatňovať princíp oznámenia, princíp voľby ani princíp zodpovednosti za ďalší prenos (pozri bod 2 a 3 nižšie) na informácie z verejných záznamov (t. j. záznamy vedené štátnymi úradmi alebo subjektmi na akejkoľvek úrovni, ktoré sú otvorené konzultáciám zo strany verejnosti vo všeobecnosti) alebo na informácie, ktoré sú už verejne dostupné širokej verejnosti, pokiaľ nie sú kombinované s informáciami z neverejných záznamov, a pokiaľ ide o informácie z verejných záznamov, budú sa dodržiavať všetky podmienky konzultácií stanovené príslušnou jurisdikciou. 

2. Princíp voľby

Spoločnosť Coca‑Cola poskytuje dotknutým osobám možnosť voľby s ohľadom na ich osobné údaje pred ich použitím spoločnosťou Coca‑Cola, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady DPF na nový účel, ktorý sa podstatne líši od účelu, na ktorý boli osobné údaje pôvodne zhromaždené alebo následne povolené, alebo pred ich zverejnením tretej strane, ktorá nie je zástupcom a ktorá ešte nezískala oprávnenie. 

Spoločnosť Coca‑Cola získa potvrdzujúci súhlas (t. j. prihlásenie) od dotknutých osôb predtým, ako budú citlivé osobné údaje zverejnené tretej strane. 

Spoločnosť Coca‑Cola získa potvrdzujúci výslovný súhlas dotknutej osoby (t. j. prihlásenie) predtým, ako budú citlivé osobné údaje, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady DPF, i) zverejnené tretej strane alebo ii) použité na nový účel, ktorý je odlišný od účelu, na ktoré boli osobné údaje pôvodne zhromaždené alebo následne povolené dotknutou osobou. Podľa princípov DPF spoločnosť Coca‑Cola nie je povinná poskytnúť možnosť voľby pri sprístupnení tretej strane, ktorá koná ako zástupca, ak spoločnosť Coca‑Cola uzatvorí písomnú zmluvu so zástupcom (pozri bod 3 nižšie). 

Ak sa chcete odhlásiť z tohto používania alebo zverejňovania osobných údajov alebo citlivých osobných údajov, obráťte sa na spoločnosť Coca‑Cola:

• e-mailom na adresu privacy@coca-cola.com

• vyplnením formulára dostupného tu

• poštou na adresu Consumer Interaction Centre, PO Box 73229, London E14 1RP

Spoločnosť Coca‑Cola sa môže spojiť s dotknutou osobou, aby si vyžiadala dostatočné informácie, ktoré spoločnosti Coca‑Cola umožnia potvrdiť totožnosť dotknutej osoby, ktorá žiada o odhlásenie.  Spoločnosť Coca‑Cola môže použiť informácie na niektoré účely priameho marketingu, ak je pre spoločnosť Coca‑Cola nemožné poskytnúť dotknutej osobe možnosť voľby odhlásiť sa pred použitím osobných údajov, ale iba vtedy, ak spoločnosť Coca‑Cola okamžite ponúkne dotknutej osobe príležitosť v rovnakom čase (a na požiadanie kedykoľvek) odmietnuť (bezplatne) prijímanie akýchkoľvek ďalších priamych marketingových oznámení a ak spoločnosť Coca‑Cola vyhovie želaniam jednotlivca.

3. Princíp zodpovednosti za ďalší prenos

Spoločnosť Coca‑Cola ponúka dotknutým osobám možnosť vybrať si (t. j. odhlásiť sa), či budú ich osobné údaje i) poskytnuté tretej strane alebo ii) použité na účel, ktorý sa podstatne líši od účelu (účelov), na ktorý boli osobné údaje pôvodne zhromaždené alebo následne povolené. 

Prenosy prevádzkovateľom: Spoločnosť Coca‑Cola bude prenášať osobné údaje, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady DPF, tretej strane konajúcej ako prevádzkovateľ v súlade s príslušnými Zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Coca‑Cola poskytnutými každej dotknutej osobe a so súhlasom dotknutej osoby poskytnutým spoločnosti Coca‑Cola. 

Spoločnosť Coca‑Cola tiež uskutoční tieto prenosy iba v prípade, ak sa prevádzkovateľ v písomnej zmluve dohodol, že i) bude osobné údaje spracúvať na obmedzené a špecifikované účely v súlade so súhlasom poskytnutým dotknutými osobami, ii) poskytne aspoň rovnakú úroveň ochrany, akú vyžadujú princípy DPF, a upozorní nás na svoje rozhodnutie tak neurobiť a iii) zastaví spracúvanie osobných údajov alebo podnikne iné primerané a vhodné kroky na nápravu spracúvania, ak urobí takéto rozhodnutie. 

Spoločnosť Coca‑Cola podnikne primerané a vhodné kroky na zabránenie, zastavenie alebo nápravu spracúvania, ak sa spoločnosť Coca‑Cola dozvie, že prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady DPF, ktoré sú v rozpore s Princípmi DPF. 

Prenosy zástupcom: Spoločnosť Coca‑Cola odovzdá každému zástupcovi iba osobné údaje, ktoré zástupca potrebuje na poskytovanie služieb alebo produktov podľa pokynov spoločnosti Coca‑Cola. 

Spoločnosť Coca‑Cola bude vyžadovať, aby každý zástupca:

• spracoval osobné informácie iba na obmedzené a špecifikované účely podľa pokynov spoločnosti Coca‑Cola; 

• poskytoval aspoň rovnakú úroveň ochrany súkromia, akú vyžadujú princípy DPF; 

• podnikol primerané a vhodné kroky na zabezpečenie toho, aby efektívne spracúval prenesené osobné informácie spôsobom, ktorý je v súlade so záväzkami spoločnosti Coca‑Cola podľa princípov DPF a 

• informoval spoločnosť Coca‑Cola, ak usúdi, že už nemôže plniť svoju povinnosť poskytovať rovnakú úroveň ochrany, akú vyžadujú princípy DPF. 

Po prijatí oznámenia od zástupcu, že si už nemôže plniť svoju povinnosť poskytovať rovnakú úroveň ochrany, akú vyžadujú princípov DPF, spoločnosť Coca‑Cola podnikne primerané a vhodné kroky na zastavenie a nápravu neoprávneného spracovania. Spoločnosť Coca‑Cola tiež na požiadanie poskytuje ministerstvu obchodu zhrnutie príslušných ustanovení o ochrane osobných údajov vo svojich zmluvách so zástupcami.

V určitých situáciách budeme povinní zverejniť osobné údaje v reakcii na zákonné požiadavky verejných orgánov vrátane splnenia požiadaviek národnej bezpečnosti alebo presadzovania práva. 

Spoločnosť Coca‑Cola bude naďalej zodpovedná podľa Princípov DPF za to, ak zástupca spracúva osobné informácie, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady DPF spôsobom, ktorý nie je v súlade s princípmi DPF, pokiaľ spoločnosť Coca‑Cola nepreukáže, že nenesie zodpovednosť za udalosť, ktorá viedla k vzniku škody.

4. Princíp bezpečnosti

Spoločnosť Coca‑Cola prijíma primerané a vhodné opatrenia na ochranu osobných údajov, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady DPF, pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom, zverejnením, pozmenením a zničením, berúc do úvahy riziká spojené so spracúvaním a povahu osobných údajov.

5. Princíp integrity údajov a obmedzenia účelov

Spoločnosť Coca‑Cola obmedzuje zhromažďovanie osobných údajov na informácie, ktoré sú relevantné na účely spracovania. Spoločnosť Coca‑Cola nespracúva osobné údaje spôsobom, ktorý je nezlučiteľný s účelmi, na ktoré boli zhromaždené alebo následne povolené dotknutou osobou.

Spoločnosť Coca‑Cola podniká primerané kroky na zabezpečenie toho, že takéto osobné informácie sú spoľahlivé na zamýšľané použitie, presné, úplné a aktuálne. Spoločnosť Coca‑Cola prijíma primerané a vhodné opatrenia na splnenie požiadavky programu DPF uchovávať osobné údaje v identifikovateľnej forme iba dovtedy, kým slúžia účelu spracovania. Spoločnosť Coca‑Cola bude uchovávať osobné údaje v súlade s oprávnenými obchodnými účelmi a zákonnými záväzkami spoločnosti Coca‑Cola, pokiaľ právne predpisy nevyžadujú alebo nepovoľujú dlhšie obdobie uchovávania. 

Spoločnosť Coca‑Cola bude dodržiavať Princípy DPF tak dlho, pokiaľ bude uchovávať osobné údaje, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady DPF.

6. Princíp prístupu

Dotknuté osoby, na ktorých osobné údaje sa vzťahujú tieto Zásady DPF, majú právo i) získať od spoločnosti Coca‑Cola potvrdenie o tom, či spoločnosť Coca‑Cola spracúva osobné údaje, ktoré sa ich týkajú, a právo na prístup k týmto osobným údajom a ii) opravu, zmenu alebo odstránenie ich osobných údajov, ak sú nepresné alebo ak ich spoločnosť Coca‑Cola spracúva v rozpore s Princípmi DPF – s výnimkou prípadov, keď by bremeno alebo náklady spojené s poskytovaním prístupu, opravou, doplnením alebo odstránením boli neprimerané rizikám ochrany osobných údajov dotknutej osoby, ak by boli porušené práva iných osôb ako dotknutej osoby alebo by zverejnenie mohlo zasahovať do ochrany dôležitých kompenzačných verejných záujmov, ako je národná bezpečnosť, obrana alebo verejná bezpečnosť. 

Spoločnosť Coca‑Cola vynaloží v dobrej viere primerané a praktické úsilie, aby vyhovela požiadavkám, pokiaľ to bude v súlade s platnými zákonmi, zmluvnými požiadavkami spoločnosti Coca‑Cola alebo zákonmi platnými pre spoločnosť Coca‑Cola.  

Spoločnosť Coca‑Cola sa môže spojiť s dotknutou osobou, aby si vyžiadala dostatočné informácie, ktoré spoločnosti Coca‑Cola umožnia potvrdiť totožnosť dotknutej osoby, alebo ak je žiadosť o prístup nejasná alebo rozsahom všeobecná, alebo aby mohla lepšie pochopiť motiváciu žiadosti a vyhľadať príslušné informácie. Spoločnosť Coca‑Cola sa tiež môže pýtať na to, ako dotknutá osoba komunikovala so spoločnosťou Coca‑Cola alebo na povahu osobných údajov alebo ich použitie, ktoré sú predmetom žiadosti. Spoločnosť Coca‑Cola môže odmietnuť alebo obmedziť prístup v takom rozsahu, že by udelenie úplného prístupu odhalilo dôverné obchodné informácie spoločnosti Coca‑Cola, ako sú dôverné obchodné informácie inej osoby, na ktorú sa vzťahuje zmluvná povinnosť mlčanlivosti. Spoločnosť Coca‑Cola môže stanoviť primerané limity počtu žiadostí o prístup od konkrétnej dotknutej osoby v rámci daného obdobia. 

Ak chcete požiadať o prístup k údajom, dotknuté osoby sa môžu obrátiť na spoločnosť Coca‑Cola:

• e-mailom na adresu privacy@coca-cola.com

• vyplnením formulára dostupného tu

• poštou na adresu Consumer Interaction Centre, PO Box 73229, London E14 1RP

Spoločnosť Coca‑Cola odpovie na žiadosti o prístup v primeranej lehote.

7. Opravné prostriedky, vymáhanie a zodpovednosť

Federálna obchodná komisia (FTC) má jurisdikciu nad tým, ako spoločnosť Coca‑Cola dodržiava DPF medzi EÚ a USA, rozšírenie DPF medzi EÚ a USA o Spojené kráľovstvo a DPF medzi Švajčiarskom a USA. 

V súlade s DPF medzi EÚ a USA, rozšírením DPF medzi EÚ a USA o Spojené kráľovstvo a DPF medzi Švajčiarskom a USA spoločnosť sa zaväzuje vyriešiť sťažnosti týkajúce sa nášho zhromažďovania alebo používania osobných údajov prenášaných do USA v súlade s DPF medzi EÚ a USA, rozšírením DPF medzi EÚ a USA o Spojené kráľovstvo a DPF medzi Švajčiarskom a USA.  

Osoby z EÚ, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska s otázkami alebo sťažnosťami by mali najprv kontaktovať spoločnosť Coca‑Cola e-mailom na adresu privacy@coca-cola.com alebo úradníka na ochranu údajov spoločnosti Coca‑Cola v EÚ na adrese dpo-europe@coca-cola.com.

Spoločnosť Coca‑Cola sa ďalej zaviazala postúpiť nevyriešené sťažnosti týkajúce sa princípov DPF BBB NATIONAL PROGRAMS, nezávislému mechanizmu riešenia sporov v USA. Ak nedostanete včasné potvrdenie vašej sťažnosti alebo ak vaša sťažnosť nie je uspokojivo vyriešená, navštívte stránku www.bbbprograms.org/dpf-complaints, kde nájdete ďalšie informácie a môžete podať sťažnosť. Služba BBB NATIONAL PROGRAMS je vám poskytovaná bezplatne alebo je spoplatnená.

Ak vašu sťažnosť DPF nie je možné vyriešiť cez vyššie uvedené kanály, za určitých podmienok môžete v prípade niektorých zvyškových nárokov nevyriešených inými nápravnými mechanizmami uplatniť záväzné rozhodcovské konanie.