Vitajte v Zásadách ochrany osobných údajov spotrebiteľov spoločnosti Coca‑Cola
Spoločnosť Coca‑Cola a jej pridružené spoločnosti (spoločne ďalej len spoločnosť Coca‑Cola alebo my vo všetkých gramatických tvaroch) berú vaše právo na ochranu osobných údajov vážne. Ceníme si, že nám s dôverou poskytujete svoje osobné údaje. Rešpektujeme ochranu vašich osobných údajov, ktorá je základom našej komunikácie s vami.
Zaobchádzanie spoločnosti Coca‑Cola s osobnými údajmi sa riadi týmito princípmi:
- Transparentnosť
- Rešpekt
- Dôvera
- Spravodlivosť
Dátum účinnosti: 28. mája, 2024
Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov spoločnosti Coca‑Cola (ďalej len Zásady ochrany osobných údajov) opisujú osobné informácie, ktoré spoločnosť Coca‑Cola zhromažďuje od používateľov webových stránok, mobilných aplikácií (ďalej len aplikácie), miniaplikácií a iných služieb poskytovaných online a offline, ktoré spoločnosť Coca‑Cola prevádzkuje, alebo o nich (spoločne ďalej len Služby), a ako tieto osobné údaje používame a chránime. Tieto Zásady ochrany osobných údajov tiež vysvetľujú, aké voľby môžu používatelia urobiť s ohľadom na ich osobné údaje.
Keď sa v týchto Zásadách ochrany osobných údajov odvolávame na osobné údaje (v niektorých zákonoch sa niekedy označujú ako osobné informácie), máme na mysli informácie, ktoré určujú totožnosť alebo môžu byť použité na určenie totožnosti jednotlivca. To znamená, že osobné údaje zahŕňajú priame identifikátory (napríklad meno) a nepriame identifikátory (napríklad ID počítača alebo mobilného zariadenia a IP adresu). Keď odkazujeme na vás alebo používateľa, máme na mysli niekoho, kto používa niektorú zo Služieb. Keď hovoríme o prevádzkovateľovi, máme na mysli osobu alebo subjekt, ktorý určuje, aké osobné údaje sa zhromažďujú od vás alebo o vás a ako sa tieto osobné údaje používajú a chránia.
Spôsob, akým zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje, podlieha zákonom v lokalitách, v ktorých pôsobíme. To znamená, že v rôznych lokalitách môžeme mať zavedené rôzne praktiky. Ďalšie informácie nájdete v časti Práva a voľby na ochranu osobných údajov, ktorá obsahuje ďalšie popisy vašich práv a našich povinností v určitých kľúčových jurisdikciách a kontaktné osoby.
AK MÁTE OTÁZKY O TOM, AKO SPOLOČNOSŤ COCA-COLA SPRACÚVA VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE, KONTAKTUJTE NÁS NA ADRESE PRIVACY@COCA-COLA.COM.
ČO TVORÍ OBSAH ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV?
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú rozdelené do nasledujúcich častí:
1. KEDY SA UPLATŇUJÚ TIETO ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV?
2. KDE SA UPLATŇUJÚ TIETO ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV?
3. AKÉ TYPY OSOBNÝCH ÚDAJOV SPOLOČNOSŤ COCA-COLA ZHROMAŽĎUJE A PREČO?
4. AKO SPOLOČNOSŤ COCA-COLA POUŽÍVA OSOBNÉ ÚDAJE?
5. POUŽÍVA SPOLOČNOSŤ COCA-COLA SÚBORY COOKIE?
6. AKO SPOLOČNOSŤ COCA-COLA POSKYTUJE OSOBNÉ ÚDAJE?
7. AKO SPOLOČNOSŤ COCA-COLA CHRÁNI OSOBNÉ ÚDAJE?
8. AKO DLHO SPOLOČNOSŤ COCA-COLA UCHOVÁVA OSOBNÉ ÚDAJE?
9. AKÉ VOĽBY SÚ DOSTUPNÉ PRE OSOBNÉ ÚDAJE?
10. AKO SPOLOČNOSŤ COCA-COLA ZABEZPEČUJE OCHRANU OSOBNÝCH ÚDAJOV DETÍ?
11. USKUTOČŇUJE SPOLOČNOSŤ COCA-COLA PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO INÝCH KRAJÍN?
12. KEDY SA MENIA TIETO ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV?
1. KEDY SA UPLATŇUJÚ TIETO ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV?
Tieto Zásady ochrany osobných údajov boli zverejnené a platia pre nových používateľov odo dňa 28. mája, 2024.
Predchádzajúce verzie Zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Coca‑Cola platia do 7. júna, 2024 a sú dostupné na požiadanie na adrese privacy@coca-cola.com.
2. KDE SA UPLATŇUJÚ TIETO ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV?
Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na osobné údaje zhromaždené od používateľov Služieb, v ktorých sú Zásady ochrany osobných údajov zverejnené alebo prepojené odkazom, ak sa na Zásady ochrany osobných údajov konkrétne odkazuje v Službách alebo keď vás spoločnosť Coca‑Cola požiada o ich potvrdenie. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú aj na osobné údaje, ktoré zhromažďujeme od spotrebiteľov, ktorí nás kontaktujú e-mailom, telefonicky alebo offline, napríklad počas osobného stretnutia.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa môžu vzťahovať aj na osobné údaje, ktoré nám poskytli spotrebitelia, ktorí s nami spolupracujú na sociálnych sieťach. Ak máte otázky týkajúce sa toho, či sa tieto Zásady ochrany osobných údajov vzťahujú na konkrétne osobné údaje spojené so sociálnymi sieťami, kontaktujte nás na adrese privacy@coca-cola.com.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na webové stránky a iné online služby prevádzkované inými organizáciami. Tieto iné webové stránky a služby sa riadia vlastnými zásadami ochrany osobných údajov, nie týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Prečítajte si tieto Zásady ochrany osobných údajov, aby ste vedeli, ako zaobchádzame s vašimi informáciami.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa môžu vzťahovať aj na osobné údaje, ktoré nám poskytli spotrebitelia, ktorí s nami komunikujú prostredníctvom sociálnych médií. Ak máte otázky o tom, či sa tieto Zásady ochrany osobných údajov vzťahujú na konkrétne osobné údaje spojené so sociálnymi médiami, kontaktujte nás na adrese Privacy@coca-cola.com.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na webové stránky a iné online služby prevádzkované inými organizáciami. Tieto ostatné webové stránky a služby sa riadia svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov, nie týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Nezabudnite skontrolovať tieto zásady ochrany osobných údajov, aby ste vedeli, ako sa zaobchádza s vašimi údajmi.
3. AKÉ TYPY OSOBNÝCH ÚDAJOV SPOLOČNOSŤ COCA-COLA ZHROMAŽĎUJE A PREČO?
a. Informácie, ktoré sa nám rozhodnete poskytnúť
Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré sa nám rozhodnete poskytnúť.
Medzi osobné údaje, ktoré sa nám rozhodnete poskytnúť, zvyčajne patria nasledujúce typy osobných údajov. Nižšie sa dozviete viac o kategóriách osobných údajov, ktoré spoločnosť Coca‑Cola zhromažďuje, a o tom, prečo ich zhromažďuje:
Kontaktné údaje a údaje o účte
Na vytvorenie účtu v Službách budete musieť spoločnosti Coca‑Cola poskytnúť vaše meno a priezvisko, e-mailovú adresu alebo číslo mobilného telefónu a dátum narodenia. Môžeme tiež zhromažďovať používateľské meno a heslo, vek, poštovú adresu, štátom vydaný identifikátor a podobné kontaktné údaje.
na zachovanie vášho online účtu, ak sa ho rozhodnete vytvoriť
na overenie totožnosti a oprávnenosti na určité Služby
na prispôsobenie vášho zážitku zo Služieb
na prístup k exkluzívnemu obsahu, zľavám a ďalším príležitostiam
na spravovanie stávok, súťaží alebo iných propagačných akcií alebo vernostného programu
na dokončenie nákupu a doručenie produktov
na odosielanie informácií, o ktorých si myslíme, že vás budú zaujímať, ktoré sú niekedy prispôsobené na základe informácií spojených s vaším účtom
pri žiadosti o spätnú väzbu, napríklad formou prieskumu o novom produkte
pri odpovedaní na vaše otázky a poskytovaní zákazníckeho servisu
za účelom výskumu a inovácií
pri osobnej účasti na udalostiach, napr. udalostiach sponzorovaných alebo organizovaných spoločnosťou Coca‑Cola alebo pri odbere vzoriek produktov
Obsah generovaný používateľmi (UGC)
Coca‑Cola zhromažďuje príspevky, komentáre, názory, hlasové nahrávky, fotografie a videá, ktoré sa rozhodnete odoslať cez Služby
na monitorovanie online komunít
na zaznamenanie a reakciu na vaše komentáre a názory, napríklad v prieskumoch, dopytoch zákazníckeho servisu a iných textových poliach bezplatných formulárov
na spravovanie vašej účasti v propagačných akciách, ktoré zahŕňajú odoslanie UGC
v súvislosti s účasťou na konkrétnych akciách alebo iných Službách, ako sú napríklad inteligentné chladiace zariadenia Coca‑Cola.
Fotografie, hlasové nahrávky a videá, ktoré sa rozhodnete poskytnúť, môžu podľa niektorých zákonov predstavovať biometrické údaje. Spoločnosť Coca‑Cola zhromažďuje biometrické údaje iba s vaším konkrétnym súhlasom.
Informácie spojené s účtom na platforme sociálnych sietí
Keď sa pripojíte alebo sa prihlásite do Služieb cez svoj účet sociálnych sietí, ako je Facebook a Twitter, budeme zhromažďovať osobné údaje povolené platformou sociálnych sietí a povoleniami vášho účtu, ako je vaša profilová fotografia, e-mail, lajky, záujmy a priatelia, sledovatelia alebo podobné zoznamy.
na prispôsobenie vášho zážitku zo Služieb
na odpovedanie na vaše komentáre a otázky uverejnené na platforme sociálnych sietí a analýzu komunikácie (napr. tweety alebo príspevky) so spoločnosťou Coca‑Cola alebo o nej za účelom lepšieho pochopenia, ako spotrebitelia vnímajú spoločnosť Coca‑Cola
(Ak sa neskôr rozhodnete, že nám nechcete poskytovať informácie zo svojho účtu na sociálnych sieťach, upravte nastavenia ochrany osobných údajov vo svojom účte na sociálnych sieťach.)
Údaje o polohe
Zhromažďujeme presné údaje o geografickej polohe (GPS), ak je to povolené z našich aplikácií, keď sa to rozhodnete povoliť prostredníctvom operačného systému vášho mobilného zariadenia a inak v prípade potreby s vaším súhlasom.
Pri používaní Služieb budeme automaticky zhromažďovať približnú polohu z IP adresy alebo pripojení k WiFi, Bluetooth alebo bezdrôtovej sieťovej službe.
Tieto údaje o polohe zhromažďujeme:
na prispôsobenie vášho zážitku zo Služieb
aby sme vás informovali, keď sú vo vašej blízkosti dostupné produkty, propagačné akcie alebo udalosti, alebo aby ste ostatným používateľom povolili zobrazovanie vašej polohy, ak sa to rozhodnete povoliť
na odoslanie geograficky relevantnej reklamy
Iné osobné údaje poskytnuté cez Služby
Zhromažďujeme
za účelom spravovania našich online komunít
riadenia propagačných akcií a ďalších funkcií Služieb, vďaka ktorým môžete poskytovať vaše osobné údaje
b. Informácie o používaní našich aplikácií
Keď si stiahnete a nainštalujete niektorú z našich aplikácií, informácie, ktoré zhromažďujeme, závisia od operačného systému a povolení vášho mobilného zariadenia. Naše aplikácie musia využívať určité funkcie a údaje z vášho mobilného zariadenia pre ich fungovanie. Napríklad, ak chcete bezproblémový online zážitok z používania aplikácie, musíme zhromažďovať a prepojiť informácie z vášho webového prehliadača.
Ak sa chcete dozvedieť viac o konkrétnych informáciách získaných aplikáciou, skontrolujte si nastavenia svojho zariadenia alebo si prečítajte informácie o povoleniach dostupných na konkrétnej platforme (napr. Google Play a App Store), z ktorej ste si aplikáciu stiahli. Niektoré aplikácie vám tiež umožňujú kontrolovať alebo zmeniť váš stav pre zhromažďovanie určitých údajov v nastaveniach aplikácie. Pri zmene nastavení niektoré funkcie aplikácie nemusia fungovať správne.
Ak chcete zastaviť zhromažďovanie všetkých informácií cez aplikáciu, aplikáciu odinštalujte.
c. Informácie automaticky získavané počas používania Služieb
Automaticky zhromažďujeme určité informácie o používaní Služieb z počítačov a mobilných zariadení používateľov. Niektoré automaticky zhromažďované informácie sú podľa určitých zákonov osobnými údajmi. Tieto informácie sa automaticky zhromažďujú použitím súborov cookie, pixelov, webových majákov a podobných technológií získavania údajov (spoločne ďalej len technológie získavania údajov).
Medzi informácie, ktoré automaticky zhromažďujeme, patria:
informácie o vašom počítači alebo mobilnom zariadení, napr. typ zariadenia a identifikačné číslo, typ prehliadača, poskytovateľ internetových služieb, mobilná sieť a operačný systém
IP adresa a široká geografická poloha (napr. poloha na úrovni krajiny alebo mesta)
ako počítač alebo mobilné zariadenie interaguje so Službami, vrátane dátumu a času prístupu k Službám, požiadaviek a výsledkov vyhľadávania, kliknutí a pohybov myšou, konkrétnych navštívených webových stránok, kliknutí na odkazy a sledovaných videí
merania návštevnosti a používania
údaje o stránkach alebo službách tretích strán navštívených pred interakciou so Službami, ktoré sa používajú na zvýšenie relevantnosti reklamy pre používateľov
interakcie s našimi marketingovými oznámeniami, napríklad či a kedy došlo k otvoreniu e-mailu od spoločnosti Coca‑Cola
d. Informácie získané od tretích strán
Z času na čas dostávame osobné informácie od tretích strán, ktoré používame na to, aby sme sa dozvedeli viac o našich používateľoch, prispôsobili používateľské zážitky a efektívnejšie propagovali a zlepšovali Služby.
Typy osobných údajov, ktoré dostávame od tretích strán:
osobné údaje spojené s nákupmi. Nákupy platobnou kartou spracúvajú spracovatelia platieb tretích strán. Spoločnosť Coca‑Cola nemá prístup k úplným číslam bankových účtov, číslam kreditných kariet alebo číslam debetných kariet.
osobné údaje, ktoré sú komerčne dostupné od poskytovateľov marketingových služieb alebo získané marketingovými partnermi v kampaniach a na podujatiach, ktoré sa používajú na identifikáciu osôb s potencionálnym záujmom dozvedieť sa viac o spoločnosti Coca‑Cola a na doplnenie osobných údajov, ktoré už máme. Medzi tieto osobné údaje patria prehľady z porovnávania našich pseudonymizovaných súborov údajov s pseudonymizovanými súbormi údajov tretích strán, a to aj cez technológiu „data clean room” (pozrite tiež Časť 4 nižšie).
osobné údaje, ktoré dostávame od reklamných partnerov tretích strán, ktorí nám pomáhajú poskytovať relevantnejšiu reklamu
osobné údaje poskytnuté spoločnosti Coca‑Cola od partnerov plniacich zariadení
osobné údaje z verejne dostupných zdrojov
osobné údaje od orgánov činných v trestnom konaní a iných štátnych orgánov (ale len v ojedinelých prípadoch)
Môžeme spájať informácie, ktoré spoločnosť Coca‑Cola o vás má, alebo spájať údaje zo zdrojov údajov tretích strán. Každého poskytovateľa údajov tretej strany požiadame, aby potvrdil, že poskytovanie osobných údajov spoločnosti Coca‑Cola je pre spotrebiteľov transparentné a inak zákonné.
e. Iné informácie získané s vaším súhlasom
Môžeme vás požiadať o váš súhlas so zhromažďovaním konkrétnych typov osobných údajov, aby ste sa mohli zúčastniť na nových aktivitách, prijímať exkluzívny obsah alebo testovať nové funkcie. Podľa niektorých zákonov o ochrane osobných údajov je spoločnosť Coca‑Cola povinná získať súhlas pred zhromažďovaním a používaním osobných údajov. Ďalšie informácie nájdete v Časti 9.
4. AKO SPOLOČNOSŤ COCA-COLA POUŽÍVA OSOBNÉ ÚDAJE?
Spoločnosť Coca‑Cola používa osobné údaje na poskytovanie a zlepšovanie Služieb, riadenie nášho podnikania, ochranu používateľov a presadzovanie našich zákonných práv.
Osobné údaje používame na poskytovanie, personalizáciu a zlepšovanie Služieb (v každom prípade tak, ako to povoľujú platné právne predpisy), vrátane:
vytvorenia a aktualizácie účtov používateľov a plnenia požiadaviek používateľov
centralizácie osobných údajov spotrebiteľov v databáze spravovanej treťou stranou v našom mene a pripojenia informácií získaných od tretích strán
odosielania marketingových a nemarketingových oznámení používateľom
umožnenia komunikácie medzi používateľmi, ako je napríklad online komunita
pre cielené reklamy (niekedy označované aj ako personalizovaná reklama alebo reklama založená na záujmoch) na základe informácií generovaných online aktivitou používateľa, napr. návštevou webových stránok, ktoré obsahujú reklamy alebo súbory cookie našich reklamných partnerov, z ktorých niektoré sú založené na geografickej polohe.
Ak sa chcete dozvedieť viac o našich používateľoch, aby sme vám mohli odporučiť obsah, o ktorom si myslíme, že bude zaujímať konkrétnych používateľov
Vytvárame prehľady o používateľoch najmä účasťou na technológii „data clean room”. Technológiou „data clean room” spúšťame dopyty a extrahujeme výstupy a prehľady z údajov ponúkaných tretími stranami, ktoré sa jej tiež zúčastňujú. Údaje používané v technológii „data clean room” poskytujú iné podniky a účastníci vo formáte, ktorý priamo nezverejňuje ani neodhaľuje osobné údaje. Namiesto toho sa pred ich spájaním vytvorí identifikátor, ktorý sa použije na spojenie súborov údajov tretích strán s pseudonymizovanými osobnými informáciami spoločnosti Coca‑Cola. (Používanie osobných údajov na účely vytvorenia pseudonymizovaných údajov zahŕňa predchádzajúce profilovanie súborov údajov.) Po procese priraďovania dostávame súhrnné informácie o našich cieľových zákazníkoch, ktoré nemôžeme pridať do jednotlivých súborov údajov, pokiaľ vás o tom neinformujeme alebo inak nezískame samostatný súhlas. Zdieľanie údajov technológiou „data clean room” slúži na účely určovania cieľových zákazníkov, ich rozširovania, zacielenia na cieľových zákazníkov a modelovania podobných cieľových zákazníkov.
na propagáciu a administráciu vernostného programu
pre zákaznícky servis
na uľahčenie platby
na analýzu toho, ako používatelia interagujú so Službami a trendmi aktivít na to, aby sme mohli vyvinúť nové funkcie a obsah, ktorý spĺňa očakávania našich spotrebiteľov
na zlepšenie Služieb a zážitkov používateľov s nimi
na analýzu údajov, výskum, vývoj produktov a strojové učenie, ktoré nám umožňujú lepšie porozumieť našim spotrebiteľom a ponúknuť im inovácie
na monitorovanie a testovanie Služieb vrátane riešenia prevádzkových problémov
na vytvorenie anonymizovaných údajov, ktoré nepodliehajú týmto Zásadám ochrany osobných údajov, ktoré sa používajú pri zlepšovaní produktov a služieb spoločnosti Coca‑Cola a na podobné obchodné účely a inak, ako to povoľuje zmluva a právne predpisy
na zistenie a ochranu pred podvodom, zneužívaním a neoprávneným používaním Služieb
na riadenie rizík a podobné administratívne účely, ako je monitorovanie a presadzovanie dodržiavania užívateľských zmlúv a iné dodržiavanie zákonov platných pre spoločnosť Coca‑Cola
Čo sú to súbory cookie?
Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa odosielajú do vášho webového prehliadača alebo na pevný disk vášho počítača alebo sa z nich prijímajú. Súbor cookie zvyčajne obsahuje názov domény (internetovej lokality), z ktorej súbor cookie pochádza, „životnosť” súboru cookie (t. j. dokedy je platný) a náhodne vygenerované jedinečné číslo alebo podobný identifikátor. Súbor cookie môže obsahovať aj informácie o vašom počítači alebo zariadení, napr. nastavenia, história prehliadania a aktivity vykonávané počas používania Služieb.
Spoločnosť Coca‑Cola tiež používa „pixely” (niekedy nazývané webové majáky). Pixely sú priehľadné obrázky, ktoré môžu zhromažďovať informácie o otvorení e-mailov a používaní webových stránok na webových stránkach v priebehu času.
Súbory cookie, ktoré spoločnosť Coca‑Cola nastavuje v Službách, sa nazývajú súbory cookie prvej strany. Súbory cookie nastavené v Službách akoukoľvek inou stranou sa nazývajú súbory cookie tretích strán. Súbory cookie tretích strán umožňujú funkcie alebo funkčnosť tretích strán v Službách alebo ich prostredníctvom, napríklad analytika a automatizácia marketingových oznámení. Strany, ktoré nastavujú súbory cookie tretích strán, môžu rozpoznať vaše zariadenie, keď ho používate na prístup k Službám, ako aj keď ho používate na návštevu určitých iných webových stránok. Ak sa chcete dozvedieť viac o súboroch cookie vo všeobecnosti, navštívte stránku www.allaboutcookies.org.
Niektoré webové prehliadače (vrátane Safari, Internet Explorer, Firefox a Chrome) obsahujú funkciu „Nesledovať” (DNT) alebo podobnú funkciu, ktorá signalizuje webovým stránkam, že používateľ si neželá, aby bola jeho online aktivita a správanie sledované. Ak webová stránka, ktorá reaguje na konkrétny signál DNT, prijme signál DNT, prehliadač zablokuje tejto webovej stránke získavanie určitých informácií z vyrovnávacej pamäte prehliadača. Nie všetky prehliadače ponúkajú možnosť DNT a signály DNT ešte nie sú jednotné. Z tohto dôvodu mnohí prevádzkovatelia webových stránok, vrátane spoločnosti Coca‑Cola, zatiaľ nereagujú na signály DNT.
Prečo spoločnosť Coca‑Cola používa súbory cookie a ďalšie technológie získavania údajov?
Na fungovanie Služieb sú potrebné niektoré súbory cookie. Ďalšie súbory cookie nám umožňujú sledovať záujmy používateľov o cielenú reklamu a zlepšovať zážitok zo Služieb.
Typy súborov cookie poskytovaných cez Služby a dôvody ich použitia sú takéto:
Nevyhnutné súbory cookie sú potrebné na fungovanie Služieb.
Výkonnostné alebo analytické súbory cookie zhromažďujú informácie o tom, ako sa Služby používajú na analýzu a zlepšovanie Služieb. Výkonnostné alebo analytické súbory cookie zvyčajne zostávajú vo vašom počítači po zatvorení prehliadača, pokiaľ ich neodstránite.
Reklamné súbory cookie sa používajú na to, aby boli reklamné správy pre vás relevantnejšie, pretože nám pomáhajú zobrazovať reklamy, ktoré sú založené na vašich predpokladaných záujmoch, zabraňujú príliš častému zobrazovaniu rovnakej reklamy a zabezpečujú, aby sa reklamy inzerentom zobrazovali správne.
Súbory cookie sociálnych sietí umožňujú používateľom jednoduchšiu interakciu s platformami sociálnych sietí. Súbory cookie sociálnych sietí nekontrolujeme, pretože nám neumožňujú získať prístup k vašim účtom na sociálnych sieťach bez vášho povolenia. Informácie o používaných súboroch cookie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov príslušnej platformy sociálnych sietí.
Technológia získavania údajov umožňuje spoločnosti Coca‑Cola monitorovať vzorce návštevnosti z jednej webovej stránky na druhú, doručovať súbory cookie alebo s nimi komunikovať, zistiť, či používatelia navštevujú Služby po zobrazení našej online reklamy na webovej lokalite tretej strany, zlepšiť tak výkonnosť Služieb a merať úspešnosť našich e-mailových marketingových kampaní. Zásady používania súborov cookie spoločnosti Coca‑Cola (dostupné v určitých jurisdikciách) opisujú používanie technológie získavania údajov spoločnosťou Coca‑Cola.
Produkty spoločnosti Google
Ak to povoľujú platné zákony, Služby používajú Google Analytics na cielenú reklamu (ktorú spoločnosť Google niekedy označuje ako „remarketing”). Spoločnosť Google používa súbory cookie, ktoré rozpozná, keď spotrebitelia navštívia rôzne webové stránky. Údaje zhromaždené prostredníctvom súborov cookie spoločnosti Google pomáhajú spoločnosti Coca‑Cola analyzovať, ako sa Služby používajú, a v prípade niektorých Služieb a v niektorých jurisdikciách prispôsobiť marketingovú komunikáciu a digitálnu reklamu.
V rámci Služieb sa tiež vkladajú videá z YouTube (spoločnosť Google) prostredníctvom rámcov. To znamená, že po kliknutí na tlačidlo na prehratie videa YouTube cez Služby sa vytvorí spojenie medzi Službami a servermi YouTube. Potom sa do kódu Služieb vloží odkaz HTML poskytnutý YouTube, aby sa vytvoril rámec prehrávania. Video uložené na serveroch YouTube sa potom prehrá v Službách prostredníctvom rámca. YouTube dostáva aj informácie, ktoré ju informujú o vašom aktuálnom používaní Služieb: vašu IP adresu, informácie o prehliadači, operačný systém a nastavenia zariadenia, ktoré používate, URL aktuálnej webovej stránky, predtým navštívené webové stránky, ak ste klikli na odkaz a videá, ktoré ste si pozreli. Ak ste prihlásení do svojho účtu YouTube, informácie môžu byť priradené k vášmu používateľskému profilu YouTube. Tomuto spojeniu môžete zabrániť tak, že sa pred použitím Služieb odhlásite zo svojho účtu YouTube a odstránite príslušné súbory cookie.
Ďalšie informácie o tom, ako spoločnosť Google zhromažďuje, používa a poskytuje vaše informácie, nájdete na stránke Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google
Ďalšie informácie o tom, ako spoločnosť Google používa súbory cookie v reklame, nájdete na Reklamnej stránke spoločnosti Google
Ak chcete zabrániť službe Google Analytics v používaní vašich údajov, môžete si nainštalovať doplnok prehliadača na zrušenie spoločnosti Google.
Ak chcete zrušiť reklamy na Google, ktoré sú zacielené na vaše záujmy, použite nastavenia služby Google Ads.
Ak sa máte bydlisko v EHP, Švajčiarsku alebo Spojenom kráľovstve, upozorňujeme vás najmä na to, že ak povolíte súbory cookie spoločnosti Google v Centre predvolieb ochrany osobných údajov spoločnosti Coca‑Cola, informácie vygenerované týmito súbormi cookie o používaní Služieb sa prenesú a uložia spoločnosťou Google na servery v USA. Spoločnosť Coca‑Cola použila technologické nástroje vrátane nástroja na anonymizáciu IP adresy od spoločnosti Google na vylúčenie jej poslednej časti pred prenosom údajov spoločnosťou Google do USA, ako aj nástroje spoločnosti Google na deaktiváciu zdieľania údajov a signálov spoločnosti Google a nastavení User-ID v službe Google Analytics pre určité jurisdikcie. Spoločnosť Google nebude spájať IP adresu so žiadnymi inými údajmi, ktoré má.
V mene spoločnosti Coca‑Cola spoločnosť Google použije údaje opísané vyššie na zostavenie správ, ktoré spoločnosti Coca‑Cola pomôžu pri prevádzke a poskytovaní Služieb.
Produkty spoločnosti Meta
Niektoré časti Služieb využívajú produkty a funkcie ponúkané aplikáciami Facebook, Instagram a Messenger a Facebook (produkty spoločnosti Meta). Produkty spoločnosti Meta používajú značky, pixely (meta pixel) a iné jedinečné sledovacie kódy a technológie, ktoré v rámci Služieb zhromažďujú informácie o používateľoch (vrátane osobných údajov). Facebook sleduje interakcie používateľov so Službami po tom, ako používateľ klikne na reklamu umiestnenú na Facebooku alebo na iné služby poskytované spoločnosťou Meta (nazvané konverzia) a umožňuje spoločnosti Coca‑Cola dozvedieť sa viac o tom, ako používatelia interagujú s reklamami a podobnými informáciami. Produkty spoločnosti Meta používajú získané údaje na vlastné účely spoločnosti Meta, vrátane zlepšovania jej produktov. Spoločnosť Meta môže prenášať údaje, ktoré zhromažďuje zo Služieb, do USA a iných krajín, kde si môžete uplatniť menej práv týkajúcich sa vašich osobných údajov. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako produkty spoločnosti Meta zhromažďujú, používajú a spracúvajú osobné údaje a ako môžete spravovať alebo odstraňovať osobné údaje o vás, pozrite si Zásady ochrany osobných údajov produktov spoločnosti Meta na stránke https://www.facebook.com/about/privacy.
Vaše voľby týkajúce sa súborov cookie
Nastavte si prehliadač tak, aby odmietal všetky súbory cookie alebo aby vás upozornil, keď je súbor cookie nastavený. (Väčšina prehliadačov prijíma súbory cookie automaticky, ale umožňuje vám ich zakázať. Upozorňujeme vás však, že niektoré funkcie Služieb nemusia bez súborov cookie fungovať správne.)
Ako je uvedené vyššie, spoločnosť Google vyvinula doplnok prehliadača na zrušenie, ak chcete zrušiť používanie súborov cookie používaných v službe Google Analytics. Doplnok pre váš webový prehliadač si môžete stiahnuť tu. Používanie týchto súborov cookie môžete odmietnuť výberom príslušných nastavení vo svojom prehliadači. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako zobraziť a spravovať svoje informácie o produktoch spoločnosti Meta, pozrite tu.
Niektoré jurisdikcie, v ktorých sú Služby dostupné, majú tiež svoje zásady používania súborov cookie, ktoré sú oddelené od týchto Zásad ochrany osobných údajov a nástrojov na správu súborov cookie, a dopĺňajú ich. Ďalšie informácie nájdete v Časti 9.
Spoločnosť Coca‑Cola poskytuje osobné údaje nasledujúcim kategóriám príjemcov:
odborným poradcom, napr. právnikom, účtovníkom, poisťovacím agentom a odborníkom na informačnú bezpečnosť a odborníkom v oblasti súdneho lekárstva
marketingovým predajcom, ktorí pomáhajú propagovať Služby (napríklad prostredníctvom e-mailového marketingu) a občas dopĺňajú osobné informácie, ktoré už máme. Spoločnosť Meta napríklad prijíma a používa určité údaje súvisiace s používaním Služieb, aby nám pomohla dodávať personalizovanú reklamu na jej platforme a hodnotiť efektivitu tejto reklamy.
poskytovateľom Služieb, vrátane analýzy údajov, zabezpečenia údajov, prevádzok internetového obchodu, prieskumov, výskumu, správy propagačných akcií, ponúk a vernostných programov a inak, aby nám pomohli vykonávať naše podnikanie. Niektorí z týchto poskytovateľov služieb majú globálnu zodpovednosť.
pri strategických partnerstvách, napríklad so športovými ligami, výrobcami a inými poskytovateľmi doplnkových ponúk
technológiou „data clean room”, ako je opísané v Časti 4. Zdieľanie údajov v technológii „data clean room” slúži na účely určovania cieľových zákazníkov, ich rozširovania, zacielenia na cieľových zákazníkov a modelovania podobných cieľových zákazníkov.
poskytovateľom cloudového úložiska
potenciálnym alebo skutočným nadobúdateľom alebo investorom a ich odborným poradcom v súvislosti s akoukoľvek skutočnou alebo navrhovanou fúziou, akvizíciou alebo investíciou do celej našej obchodnej činnosti alebo do akejkoľvek jej časti. Vynaložíme maximálne úsilie, aby sme zabezpečili, že sa podmienky týchto Zásad ochrany osobných údajov budú vzťahovať na osobné údaje po transakcii, alebo že používatelia dostanú vopred oznámenie o zmenách v spracúvaní osobných údajov
pridruženým spoločnostiam Coca‑Cola a partnerom plniacich zariadení
príslušným orgánom činným v trestnom konaní, štátnym regulačným orgánom a súdom, keď sa domnievame, že zverejnenie je nevyhnutné (i) na dosiahnutie súladu so zákonom, (ii) na uplatnenie, ustanovenie alebo obhajobu zákonných práv alebo (iii) na ochranu dôležitých záujmov používateľov, obchodných partnerov, poskytovateľov služieb alebo inej tretej strany
iné tretie strany s vaším súhlasom.
Ak poskytujeme osobné údaje, žiadame príjemcov, aby zaobchádzali s osobnými údajmi v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a našimi požiadavkami na dôvernosť a bezpečnosť.
7. AKO SPOLOČNOSŤ COCA-COLA CHRÁNI OSOBNÉ ÚDAJE?
Spoločnosť Coca‑Cola sa stará o zabezpečenie a ochranu osobných údajov, ktoré nám boli zverené. Používame rôzne opatrenia, ktoré nám pomáhajú chrániť osobné údaje pred neoprávneným prístupom a používaním.
Spoločnosť Coca‑Cola používa technické, fyzické a administratívne bezpečnostné opatrenia určené na ochranu osobných údajov, ktoré spracúvame. Naše bezpečnostné opatrenia sú navrhnuté tak, aby poskytovali úroveň zabezpečenia primeranú riziku spracovania vašich osobných údajov a zahŕňajú (podľa potreby) opatrenia na zabezpečenie trvalej dôvernosti, integrity, dostupnosti a odolnosti systémov spracovania, a postup na pravidelné testovanie, hodnotenie, a vyhodnocovanie účinnosti technických a organizačných opatrení na zaistenie bezpečnosti spracúvania osobných údajov. Spoločnosť Coca‑Cola však nedokáže úplne eliminovať bezpečnostné riziká spojené so spracovaním osobných údajov.
Vy zodpovedáte za zachovanie bezpečnosti prihlasovacích údajov svojho účtu. Spoločnosť Coca‑Cola bude zaobchádzať s prístupom k Službám použitím prihlasovacích údajov vášho účtu tak, ako ste ho povolili.
Spoločnosť Coca‑Cola môže pozastaviť vaše používanie Služieb ako celku alebo jej časti bez upozornenia, ak máme podozrenie alebo zistíme akékoľvek porušenie bezpečnosti. Ak sa domnievate, že informácie, ktoré ste poskytli spoločnosti Coca‑Cola alebo váš účet už nie sú bezpečné, ihneď nás o tom informujte na adrese Privacy@coca-cola.com.
Ak sa dozvieme o porušení, ktoré má vplyv na bezpečnosť vašich osobných údajov, pošleme vám oznámenie podľa platných právnych predpisov. Ak to povoľujú platné právne predpisy, spoločnosť Coca‑Cola vám toto oznámenie pošle na e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu alebo inou povolenou metódou priradenou k vášmu účtu.
NEOPRÁVNENÝ PRÍSTUP K OSOBNÝM INFORMÁCIÁM CEZ SLUŽBY – VRÁTANE SCRAPINGU – JE ZAKÁZANÝ A MÔŽE VIESŤ K TRESTNÉMU STÍHANIU.
8. AKO DLHO SPOLOČNOSŤ COCA-COLA UCHOVÁVA OSOBNÉ ÚDAJE?
Osobné údaje o používateľovi budeme uchovávať dovtedy, kým bude používateľský účet aktívny a inak tak dlho, ako je to potrebné na účely opísané vyššie. Osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, ako je potrebné na splnenie zákonných povinností, riešenie sporov a presadzovanie našich dohôd.
Budeme sa snažiť dodržiavať presnosť a aktuálnosť vašich osobných údajov. Osobné údaje, s ktorými zaobchádzame, uchovávame v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov v súlade s našimi zásadami uchovávania údajov. Pri určovaní doby uchovávania berieme do úvahy rôzne kritériá, napríklad typ produktov a služieb, o ktoré žiadate alebo ktoré vám poskytujeme, povaha a dĺžka nášho vzťahu s vami a povinné doby uchovávania podľa platných právnych predpisov. Na konci príslušného obdobia uchovávania osobné údaje buď odstránime alebo anonymizujeme, alebo ak nemôžeme osobné údaje odstrániť ani anonymizovať, osobné údaje oddelíme a bezpečne uložíme, kým nebude možné ich odstránenie alebo anonymizovanie.
Po anonymizovaní sa osobné údaje ich nebudú považovať za osobné údaje. Anonymizované údaje používame v súlade s platnými zákonmi a zmluvami.
9. AKÉ MOŽNOSTI SÚ K DISPOZÍCII PRE OSOBNÉ ÚDAJE?
Môžete si vybrať, ako bude spoločnosť Coca‑Cola nakladať s vašimi osobnými údajmi. Svoje práva na ochranu osobných údajov môžete uplatniť kontaktovaním spoločnosti Coca‑Cola, ako je popísané v tejto Časti 9, alebo použitím rôznych nástrojov dostupných z vášho prehliadača alebo nástrojov, ktoré spoločnosť Coca‑Cola sprístupňuje. V niektorých prípadoch je vaša možnosť prístupu alebo kontroly vašich osobných údajov obmedzená príslušnými právnymi predpismi.
Predvoľby mobilného zariadenia
Mobilné operačné systémy a platformy aplikácií (napr. Google Play, App Store) majú nastavenia povolení pre konkrétne typy údajov a upozornení mobilných zariadení, napríklad prístup ku kontaktom, službám geografickej polohy a upozorneniam push. Vyjadriť súhlas alebo odmietnuť získavanie určitých informácií alebo upozornení push môžete nastaveniami svojho mobilného zariadenia. Niektoré aplikácie môžu obsahovať aj nastavenia, ktorými môžete zmeniť povolenia a upozornenia push. V prípade niektorých aplikácií môže zmena nastavení spôsobiť, že niektoré aspekty aplikácie nebudú správne fungovať.
Získavanie všetkých informácií z aplikácie môžete zastaviť odinštalovaním aplikácie. Ak aplikáciu odinštalujete, zvážte tiež kontrolu nastavení operačného systému. Uistite sa, že jedinečný identifikátor a iná aktivita spojená s používaním aplikácie je z vášho mobilného zariadenia odstránená.
Odhlásenie sa z prijímania e-mailov a textových správ od spoločnosti Coca‑Cola
Ak chcete zastaviť prijímanie propagačných e-mailov od spoločnosti Coca‑Cola, kliknite na odkaz „Zrušiť odber” v spodnej časti e-mailu. Po zrušení vám môžeme naďalej posielať nepropagačné oznámenia, ako sú potvrdenia o nákupoch alebo administratívne informácie o vašom účte.
V nastaveniach účtu môžete tiež zmeniť predvoľby upozornení, ako sú upozornenia push z aplikácie.
Ak chcete zastaviť prijímanie propagačných textových správ (SMS alebo MMS), odpovedzte textovou správou, v ktorej uvediete, že od nás nechcete dostávať propagačné textové správy – napríklad textovou správou „Zastaviť”. Môžete sa tiež na nás obrátiť podľa pokynov nižšie v časti „Kontaktujte nás”. Uveďte, aké typy oznámení už nechcete dostávať, spolu s príslušným telefónnym číslom, adresou alebo e-mailovou adresou. Ak sa odhlásite z prijímania marketingových správ od nás, môžeme vám naďalej posielať dôležité administratívne správy, ako sú e-maily o vašich účtoch alebo nákupoch
INFORMÁCIE O PRÁVACH NA OCHRANU OSOBNÝCH ÚDAJOV A VOĽBÁCH PRE KONKRÉTNE JURISDIKCIE SÚ UVEDENÉ V ČASTI 13 NA KONCI TÝCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV. ODPORÚČAME VÁM PREČÍTAŤ SI PRÍSLUŠNÉ ČASTI.
AK MÁTE BYDLISKO V JURISDIKCII SO ZÁKONMI O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV, KTORÉ VÁM PONÚKAJÚ PRÁVA NA OCHRANU OSOBNÝCH ÚDAJOV, KTORÉ NIE SÚ OPÍSANÉ V TÝCHTO ZÁSADÁCH OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV, OBRÁŤTE SA NA NÁS NA ADRESE PRIVACY@COCA-COLA.COM. Rešpektujeme vaše práva na súkromie a urobíme všetko pre to, aby sme vyhoveli vašim požiadavkám.
10. AKO SPOLOČNOSŤ COCA-COLA ZABEZPEČUJE OCHRANU OSOBNÝCH ÚDAJOV DETÍ?
Niektoré zo Služieb majú vekové obmedzenia, čo znamená, že vám môžeme položiť otázky na overenie vášho veku predtým, ako vám umožníme tieto Služby používať.
V súlade s našimi Zásadami zodpovedného marketingu, spoločnosť Coca‑Cola nesmeruje marketing našich produktov na deti mladšie ako 13 rokov. Ak zistíte, že dieťa mladšie ako 13 rokov alebo vo veku stanovenom miestnymi zákonmi nám poskytlo osobné údaje bez súhlasu rodičov alebo inak podľa platných právnych predpisov, obráťte sa na náš úrad pre ochranu osobných údajov na adrese privacy@coca-cola.com. Keď sa to dozvieme, podnikneme kroky na odstránenie osobných údajov dieťaťa podľa platných právnych predpisov.
11. USKUTOČŇUJE SPOLOČNOSŤ COCA-COLA PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO INÝCH KRAJÍN?
Spoločnosť Coca‑Cola môže prenášať osobné údaje cez hranice na ktorékoľvek z miest, kde pôsobíme my a naši dodávatelia a obchodní partneri. Na tieto ďalšie miesta sa môžu vzťahovať právne predpisy na ochranu údajov, ktoré sa líšia (a v niektorých prípadoch aj menej chránia) od právnych predpisov v krajine vášho bydliska.
Ak cezhraničný prenos vašich osobných údajov uskutočňujeme my alebo sa uskutočňuje v našom mene, používame vhodné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a platnými právnymi predpismi. Tieto bezpečnostné opatrenia zahŕňajú súhlas so štandardnými zmluvnými doložkami alebo vzorovými zmluvami na prenos osobných údajov medzi pridruženými spoločnosťami Coca‑Cola a medzi našimi dodávateľmi a partnermi. Po zavedení tieto zmluvy vyžadujú od našich pridružených spoločností, dodávateľov a partnerov, aby chránili osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
Prečítajte si tiež naše Zásady rámca ochrany osobných údajov, ktoré opisujú, ako spoločnosť Coca‑Cola nakladá s osobnými údajmi, ktoré spoločnosť Coca‑Cola prijíma v USA z EÚ, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska v súlade s rámcom ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA, rozšírením rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA o Spojené kráľovstvo a rámcom ochrany osobných údajov medzi Švajčiarskom a USA, ako je stanovené Ministerstvom obchodu USA (spoločne ďalej rámec DPF). Ak sú podmienky týchto Zásad ochrany osobných údajov a Zásad ochrany osobných údajov DPF vo vzájomnom rozpore, pre osobné údaje prijímané spoločnosťou Coca‑Cola v USA na základe Rámca DPF sú rozhodujúce Zásady ochrany osobných údajov DPF. Ak sa chcete dozvedieť viac o programe Zásad rámca ochrany osobných údajov a zobraziť našu certifikáciu, navštívte stránku https://www.dataprivacyframework.gov/.
Ak chcete požiadať o informácie o našich štandardných zmluvných doložkách alebo iných bezpečnostných opatreniach pre cezhraničné prenosy osobných údajov, obráťte sa na nás na adrese privacy@coca-cola.com.
12. KEDY SA MENIA TIETO ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV?
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať v reakcii na meniaci sa právny, technický alebo obchodný vývoj. Najaktuálnejšia verzia je vždy dostupná prostredníctvom Služieb.
Pri aktualizácii týchto Zásad ochrany osobných údajov uverejníme aktualizovanú verziu a zmeníme vyššie uvedený dátum účinnosti. Prijmeme tiež vhodné opatrenia, aby sme vás vopred informovali o významných zmenách, o ktorých sa domnievame, že ovplyvňujú vaše práva na ochranu osobných údajov, aby ste mali možnosť prečítať si revidované Zásady ochrany osobných údajov skôr, ako nadobudnú účinnosť. Ak príslušný zákon o ochrane osobných údajov vyžaduje váš súhlas, požiadame váš súhlas so zmenami skôr, ako sa na vás budú vzťahovať revidované Zásady ochrany osobných údajov. Pravidelne si kontrolujte tieto Zásady ochrany osobných údajov a uistite sa, že ste si prečítali aktualizovanú verziu.
13. PRÁVA A VOĽBY NA OCHRANU OSOBNÝCH ÚDAJOV PRE KONKRÉTNE JURISDIKCIE
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov získaných v súvislosti s používaním Služieb v Európskom hospodárskom priestore, Švajčiarsku a Spojenom kráľovstve je NV CocaCola Services SA, spoločnosť so sídlom na adrese Chaussée de Mons 1424, 1070 Brusel.
Spracovanie
Spracovanie vašich osobných údajov spoločnosťou Coca‑Cola je opísané vyššie v týchto Zásadách ochrany osobných údajov a zahŕňa:
zhromažďované osobné údaje a dôvod ich zhromažďovania (Časť 2)
ako spoločnosť Coca‑Cola používa vaše osobné údaje (Časť 4) a zdieľa vaše osobné údaje (Časť 6)
ako spoločnosť Coca‑Cola uchováva vaše osobné údaje (Časť 8)
Právne základy spracúvania zo strany spoločnosti Coca‑Cola
Právne základy spracovania vašich osobných údajov spoločnosťou Coca‑Cola závisia od kontextu, v ktorom sa osobné údaje zhromažďujú a spracúvajú. Vo všeobecnosti zhromažďujeme osobné údaje iba vtedy, keď (i) spoločnosť Coca‑Cola potrebuje osobné údaje na plnenie zmluvy s vami (napr. naše podmienky používania), v takom prípade vám oznámime, či je poskytovanie vašich osobných údajov povinné, a možné dôsledky ich neposkytnutia;
(ii) keď na to máme súhlas (súhlas môžete kedykoľvek odvolať použitím nižšie uvedených kontaktných údajov); alebo
(iii) keď je spracúvanie v našom oprávnenom obchodnom záujme a pokiaľ ochrana osobných údajov alebo iné základné práva a slobody používateľov nemajú väčšiu právnu silu (napríklad v prípade spracovania osobných údajov na predchádzanie podvodnému používaniu Služieb);
(iv) ak osobné údaje zhromažďujeme a používame na základe našich oprávnených záujmov (alebo záujmov akejkoľvek tretej strany), týmto záujmom je poskytovať Služby a komunikovať s vami o Službách a odpovedať na otázky, zlepšovať Služby, radiť používateľom ohľadom nových funkcií alebo údržby alebo vykonávať marketingové aktivity, a podobné komerčné záujmy s cieľom sprístupniť vám Služby. Môžeme mať iné oprávnené záujmy a ak je to vhodné, v relevantnom čase svoje oprávnené záujmy vysvetlíme.
V niektorých prípadoch sa tiež na nás môže vzťahovať zákonná povinnosť zhromažďovať osobné údaje od používateľov. Ak vás požiadame o poskytnutie osobných údajov v súlade so zákonnou požiadavkou, v príslušnom čase to objasníme a upozorníme vás, či je poskytnutie vašich osobných údajov povinné a možné následky, ak svoje osobné údaje neposkytnete.
Ak máte otázky týkajúce sa právneho základu, na základe ktorého zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje, alebo potrebujete ďalšie informácie, obráťte sa na nás na adrese privacy@coca-cola.com.
Zásady používania súborov cookie
V EHP, Švajčiarsku a Spojenom kráľovstve má spoločnosť Coca‑Cola zásady používania súborov cookie oddelené od týchto Zásad ochrany osobných údajov. Viac informácií nájdete na webovej stránke spoločnosti Coca‑Cola, ktorú používate.
Práva dotknutých osôb
V rozsahu uvedenom v nariadení GDPR máte v súvislosti s osobnými údajmi, ktoré sa vás týkajú, nasledujúce práva:
právo na prístup k vašim osobným údajom
právo na opravu (t. j. opravu, aktualizáciu)
právo na vymazanie
právo na obmedzenie spracovania
právo na prenosnosť údajov (t. j. získať elektronickú kópiu vašich osobných údajov na účely ich prenosu do inej organizácie)
právo kedykoľvek odvolať súhlas
Ak by ste chceli získať prístup, opraviť, aktualizovať, zadržať, obmedziť, namietať alebo odstrániť osobné údaje, ktoré ste predtým poskytli spoločnosti Coca‑Cola, alebo ak chcete získať elektronickú kópiu vašich osobných údajov na účely ich prenosu do inej spoločnosti (kde vám toto právo na prenosnosť poskytuje zákon), pošlite nám svoju žiadosť:
Vyplňte formulár One Trust, ktorý dostupný tu: privacyportal
Poštou na túto adresu: Consumer Interaction Centre, PO Box 73229, London E14 1RP
Na nášho úradníka pre ochranu údajov EÚ sa môžete obrátiť na adrese: dpo-europe@coca-cola.com.
Vo svojej žiadosti uveďte, aké osobné údaje by ste chceli zmeniť, či si želáte, aby boli vaše osobné údaje zadržané z našej databázy, alebo iné obmedzenia, ktoré by ste chceli zaviesť na naše používanie vašich osobných údajov. V záujme vašej ochrany overíme vašu totožnosť a geografické bydlisko pred tým, ako vyhovieme vašej žiadosti. Vašej žiadosti vyhovieme hneď, ako to bude primerane možné, a v lehotách požadovaných platnými právnymi predpismi.
Prečítajte si tiež naše Zásady rámca ochrany osobných údajov, ktoré popisujú, ako spoločnosť Coca‑Cola nakladá s osobnými údajmi, ktoré prijíma v USA z EÚ, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska na základe rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA, rozšírením rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA o Spojené kráľovstvo a rámca ochrany osobných údajov medzi Švajčiarskom a USA, ako je stanovené Ministerstvom obchodu USA (spoločne ďalej rámec DPF). Ak sú podmienky týchto Zásad ochrany osobných údajov a Zásad ochrany osobných údajov DPF vo vzájomnom rozpore, pre osobné údaje prijímané spoločnosťou Coca‑Cola v USA na základe Rámca DPF sú rozhodujúce Zásady ochrany osobných údajov DPF. Ak sa chcete dozvedieť viac o programe Zásad rámca ochrany osobných údajov a zobraziť našu certifikáciu, navštívte stránku https://www.dataprivacyframework.gov/.
Upozorňujeme, že často musíme uchovávať určité osobné údaje na účely vedenia záznamov alebo na dokončenie akejkoľvek transakcie, ktorú ste začali pred odoslaním žiadosti (napr. pri nákupe alebo propagačnej akcii možno budete môcť zmeniť alebo vymazať uvedené osobné údaje až po dokončení nákupu alebo propagačnej akcie). Niektoré osobné údaje tiež nesmieme odstrániť z právnych dôvodov.
Ako kontaktovať úrady na ochranu údajov
Úrady EÚ na ochranu údajov
Máte právo podať sťažnosť týkajúcu sa toho, ako spracúvame vaše osobné údaje, príslušnému úradu EÚ na ochranu údajov. Pre viac informácií kliknite tu.
Švajčiarsky regulačný úrad ochrany údajov
Úrad federálneho komisára pre ochranu údajov a informácií (FDPIC)
Feldeggweg 1
CH - 3003 Bern
Tel: 41 (0)58 462 43 95 (po - pia, 10.00 - 12.00)
Telefax: 41 (0)58 465 99 96
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/address.html
Regulačný úrad ochrany údajov Spojeného kráľovstva
Úrad komisára pre informácie (ICO)
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow Cheshire SK9 5AF
Telefón: 0303 123 1113
Fax: 01625 524510
14. ZÁSADY RÁMCA OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV MEDZI EÚ A USA
Spoločnosť Coca‑Cola (ďalej len „Coca‑Cola” alebo „my” vo všetkých gramatických tvaroch) dodržiava rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (ďalej len DPF medzi EÚ a USA), rozšírenie rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA o Spojené kráľovstvo and rámec ochrany osobných údajov medzi Švajčiarskom a USA (ďalej len DPF medzi Švajčiarskom a USA), ako je stanovené Ministerstvom obchodu USA.
Spoločnosť Coca‑Cola potvrdila Ministerstvu obchodu USA, že dodržiava princípy Rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (ďalej len Princípy DPF medzi EÚ a USA) v súvislosti so spracovaním osobných údajov prijatých z Európskej únie (ďalej len EÚ) na základe EÚ-USA DPF a zo Spojeného kráľovstva (a Gibraltáru) na základe rozšírenia EÚ-USA DPF o Spojené kráľovstvo. Coca‑Cola potvrdila Ministerstvu obchodu USA, že dodržiava princípy Rámca ochrany osobných údajov medzi Švajčiarskom a USA (ďalej len princípy DPF medzi Švajčiarskom a USA) o spracúvaní osobných údajov získaných zo Švajčiarska na základe DPF medzi Švajčiarskom a USA. Ak dôjde k akémukoľvek rozporu medzi podmienkami v tomto Vyhlásení o ochrane osobných údajov a Princípmi DPF medzi EÚ a USA alebo Princípmi DPF medzi Švajčiarskom a USA, budú platiť Princípy. Ak sa chcete dozvedieť viac o rámcovom programe ochrany osobných údajov a zobraziť našu certifikáciu, navštívte stránku https://www.dataprivacyframework.gov.
(Poznámka: DPF medzi Švajčiarskom a USA je v záverečnej fáze spracovania ku dňu vydania týchto Zásad DPF. Viac informácií nájdete na stránke tu.
VYMEDZENIE POJMOV
V týchto Zásadách rámca ochrany osobných údajov spoločnosti Coca‑Cola (ďalej len Zásady DPF) majú nasledujúce pojmy nasledujúci význam:
Zástupca označuje akúkoľvek tretiu stranu, ktorá zhromažďuje alebo používa osobné údaje podľa pokynov spoločnosti Coca‑Cola a výlučne pre ňu, alebo ktorej spoločnosť Coca‑Cola zverejňuje osobné údaje na použitie v mene spoločnosti Coca‑Cola.
Dotknutá osoba (alebo vy) označuje fyzickú osobu, na ktorej osobné údaje sa vzťahujú tieto Zásady DPF.
Prevádzkovateľ označuje osobu alebo organizáciu, ktorá sama alebo spoločne s inými osobami určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.
Princípy DPF označujú Princípy DPF medzi EÚ a USA (vyššie uvedené) a Princípy DPF medzi Švajčiarskom a USA (vyššie uvedené), ako je stanovené Ministerstvom obchodu USA tu.
Program DPF označuje spoločne DPF medzi EÚ a USA, rozšírenie DPF medzi EÚ a USA o Spojené kráľovstvo a DPF medzi Švajčiarskom a USA.
Osobné údaje znamenajú akékoľvek informácie, vrátane citlivých osobných údajov, ktoré sa týkajú identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktoré spoločnosť Coca‑Cola príjme v USA z EHP, Švajčiarska alebo Spojeného kráľovstva/Gibraltáru a zaznamenané v akejkoľvek forme.
Identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, údaje o polohe, online identifikátor alebo na jeden či viacero konkrétnych faktorov na určenie fyzickej, fyziologickej, genetickej, mentálnej, ekonomickej, kultúrnej alebo sociálnej totožnosti tejto fyzickej osoby.
Spracovanie znamená akúkoľvek operáciu alebo súbor operácií vykonávaných s osobnými údajmi, či už automatizovanými prostriedkami alebo nie, ako je zhromažďovanie, zaznamenávanie, organizácia, uchovávanie, prispôsobovanie alebo pozmenenie, vyhľadávanie, konzultovanie, používanie, sprístupnenie alebo šírenie a vymazanie alebo zničenie.
Citlivé osobné údaje znamenajú osobné údaje špecifikujúce zdravotný stav, rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženské alebo filozofické presvedčenie, členstvo v odboroch, informácie špecifikujúce sexuálny život jednotlivca a akékoľvek osobné údaje, ktoré spoločnosť Coca‑Cola získava od tretej strany, ktoré tretia strana považuje za citlivé a aj tak s nimi zaobchádza.
KEDY PLATIA TIETO ZÁSADY DPF
Tieto Zásady DPF sa vzťahujú na osobné údaje prenášané z členských krajín Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP, ktorý zahŕňa členské štáty EÚ plus Island, Lichtenštajnsko a Nórsko), Spojeného kráľovstva (Spojené kráľovstvo) a Švajčiarska do spoločnosti Coca‑Cola v USA podľa DPF medzi EÚ a USA, rozšírenia DPF medzi EÚ a USA o Spojené kráľovstvo alebo DPF medzi Švajčiarskom a USA.
Na osobné informácie, ktoré spoločnosť Coca‑Cola spracúva v súlade s programom DPF, sa vzťahujú ďalšie požiadavky a zásady spoločnosti Coca‑Cola týkajúce sa ochrany osobných údajov (spoločne ďalej Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Coca‑Cola), napríklad:
Osobné údaje spracúvané o používateľoch webových stránok, mobilných aplikácií, miniaplikácií a iných služieb poskytovaných online a offline (spoločne ďalej služby) spoločnosti Coca‑Cola podliehajú Zásadám ochrany osobných údajov spoločnosti Coca‑Cola (dostupným na stránke https://www.coca-cola.com/gb/en/legal/privacy-policy pre Spojené kráľovstvo, EHP a Švajčiarsko výberom príslušnej krajiny tu) alebo, pre niektoré Služby, zásady ochrany osobných údajov, oznámenie alebo vyhlásenie prepojené alebo uverejnené v týchto Službách.
Osobné informácie týkajúce sa externých uchádzačov o zamestnanie sú popísané v Oznámení o ochrane osobných údajov pre uchádzačov o zamestnanie v spoločnosti Coca‑Cola, ktoré sa vzťahuje na osobné údaje zhromaždené od uchádzačov alebo o nich.
Osobné údaje týkajúce sa súčasných alebo minulých zamestnancov, stážistov, dodávateľov a externých pracovníkov spoločnosti Coca‑Cola podliehajú Oznámeniam o ochrane osobných údajov zamestnancov spoločnosti Coca‑Cola a Zásadám DPF spoločnosti Coca‑Cola pre údaje oddelenia ľudských zdrojov, ktoré sú dostupné na KO Connect (intranete spoločnosti Coca‑Cola).
Tieto Zásady DPF sa nevzťahujú na osobné údaje prenášané na základe štandardných zmluvných doložiek alebo akejkoľvek schválenej odchýlky od všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov, všeobecného nariadenia o ochrane údajov Spojeného kráľovstva alebo švajčiarskeho federálneho zákona o ochrane údajov. Zatiaľ čo program DPF je autorizovaným mechanizmom pre medzinárodný prenos, ktorý umožňuje spoločnosti Coca‑Cola prijímať osobné údaje dotknutých osôb v USA, povinnosti a práva dotknutých osôb v rámci programu DPF sú oddelené od povinností a práv dotknutých osôb podľa všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov, všeobecného nariadenia o ochrane údajov Spojeného kráľovstva a švajčiarskeho federálneho zákona o ochrane údajov.
ZÁVÄZOK SPOLOČNOSTI COCA-COLA DODRŽIAVAŤ PRINCÍPY DPF
Spoločnosť Coca‑Cola sa zaväzuje uplatňovať Princípy DPF na všetky osobné informácie, ktoré spoločnosť Coca‑Cola prijíma v USA z EHP, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska podľa programu DPF. Dodržiavanie týchto Zásad DPF spoločnosťou Coca‑Cola môže byť obmedzené v rozsahu potrebnom na splnenie právnych, regulačných, štátnych alebo národných bezpečnostných záväzkov spoločnosti Coca‑Cola.
Princípy DPF
Princípy DPF sú: 1. Oznámenie; 2. Voľba; 3. Zodpovednosť za ďalší prenos; 4. Bezpečnosť; 5. Integrita údajov a obmedzenie účelov; 6. Prístup 7. Opravné prostriedky, vymáhanie a zodpovednosť.
1. Princíp oznámenia
Spoločnosť Coca‑Cola poskytuje dotknutým osobám oznámenie o svojich postupoch spracovania osobných údajov, ktoré spoločnosť Coca‑Cola prijala v USA z EHP, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska podľa programu DPF prostredníctvom Zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Coca‑Cola a týchto Zásad DPF, čo zahŕňa:
typy osobných údajov, ktoré o nich spoločnosť zhromažďuje
účely, na ktoré osobné údaje spracúva (pozri tiež bod 5 nižšie)
typy zástupcov a iných tretích strán, ktorým spoločnosť Coca‑Cola zverejňuje osobné údaje, a účely takého zverejňovania (pozri tiež bod 3 nižšie)
práva dotknutých osôb na prístup k ich osobným údajom (pozri bod 6 nižšie)
voľby, ktoré spoločnosť Coca‑Cola ponúka dotknutým osobám na obmedzenie používania a zverejňovania ich osobných údajov (pozri tiež bod 2 nižšie)
ako sa presadzujú povinnosti spoločnosti Coca‑Cola v rámci programu DPF, vrátane nezávislého mechanizmu riešenia sporov, ktorý spoločnosť Coca‑Cola určila na riešenie sťažností a bezplatné poskytovanie vhodných opravných prostriedkov, možnosť za určitých podmienok uplatniť záväzné rozhodcovské konanie (pozri tiež bod 7 nižšie)
zodpovednosť spoločnosti Coca‑Cola v prípadoch ďalšieho prevodu na tretie strany (pozri tiež bod 3 nižšie)
ako sa môžu dotknuté osoby obrátiť na spoločnosť Coca‑Cola s otázkami alebo sťažnosťami.
Spoločnosť Coca‑Cola nie je povinná uplatňovať princíp oznámenia, princíp voľby ani princíp zodpovednosti za ďalší prenos (pozri bod 2 a 3 nižšie) na informácie z verejných záznamov (t. j. záznamy vedené štátnymi úradmi alebo subjektmi na akejkoľvek úrovni, ktoré sú otvorené konzultáciám zo strany verejnosti vo všeobecnosti) alebo na informácie, ktoré sú už verejne dostupné širokej verejnosti, pokiaľ nie sú kombinované s informáciami z neverejných záznamov, a pokiaľ ide o informácie z verejných záznamov, budú sa dodržiavať všetky podmienky konzultácií stanovené príslušnou jurisdikciou.
2. Princíp voľby
Spoločnosť Coca‑Cola poskytuje dotknutým osobám možnosť voľby s ohľadom na ich osobné údaje pred ich použitím spoločnosťou Coca‑Cola, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady DPF na nový účel, ktorý sa podstatne líši od účelu, na ktorý boli osobné údaje pôvodne zhromaždené alebo následne povolené, alebo pred ich zverejnením tretej strane, ktorá nie je zástupcom a ktorá ešte nezískala oprávnenie.
Spoločnosť Coca‑Cola získa potvrdzujúci súhlas (t. j. prihlásenie) od dotknutých osôb predtým, ako budú citlivé osobné údaje zverejnené tretej strane.
Spoločnosť Coca‑Cola získa potvrdzujúci výslovný súhlas dotknutej osoby (t. j. prihlásenie) predtým, ako budú citlivé osobné údaje, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady DPF, i) zverejnené tretej strane alebo ii) použité na nový účel, ktorý je odlišný od účelu, na ktoré boli osobné údaje pôvodne zhromaždené alebo následne povolené dotknutou osobou. Podľa princípov DPF spoločnosť Coca‑Cola nie je povinná poskytnúť možnosť voľby pri sprístupnení tretej strane, ktorá koná ako zástupca, ak spoločnosť Coca‑Cola uzatvorí písomnú zmluvu so zástupcom (pozri bod 3 nižšie).
Ak sa chcete odhlásiť z tohto používania alebo zverejňovania osobných údajov alebo citlivých osobných údajov, obráťte sa na spoločnosť Coca‑Cola:
e-mailom na adresu privacy@coca-cola.com
vyplnením formulára dostupného tu
poštou na adresu Consumer Interaction Centre, PO Box 73229, London E14 1RP
Spoločnosť Coca‑Cola sa môže spojiť s dotknutou osobou, aby si vyžiadala dostatočné informácie, ktoré spoločnosti Coca‑Cola umožnia potvrdiť totožnosť dotknutej osoby, ktorá žiada o odhlásenie. Spoločnosť Coca‑Cola môže použiť informácie na niektoré účely priameho marketingu, ak je pre spoločnosť Coca‑Cola nemožné poskytnúť dotknutej osobe možnosť voľby odhlásiť sa pred použitím osobných údajov, ale iba vtedy, ak spoločnosť Coca‑Cola okamžite ponúkne dotknutej osobe príležitosť v rovnakom čase (a na požiadanie kedykoľvek) odmietnuť (bezplatne) prijímanie akýchkoľvek ďalších priamych marketingových oznámení a ak spoločnosť Coca‑Cola vyhovie želaniam jednotlivca.
3. Princíp zodpovednosti za ďalší prenos
Spoločnosť Coca‑Cola ponúka dotknutým osobám možnosť vybrať si (t. j. odhlásiť sa), či budú ich osobné údaje i) poskytnuté tretej strane alebo ii) použité na účel, ktorý sa podstatne líši od účelu (účelov), na ktorý boli osobné údaje pôvodne zhromaždené alebo následne povolené.
Prenosy prevádzkovateľom: Spoločnosť Coca‑Cola bude prenášať osobné údaje, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady DPF, tretej strane konajúcej ako prevádzkovateľ v súlade s príslušnými Zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Coca‑Cola poskytnutými každej dotknutej osobe a so súhlasom dotknutej osoby poskytnutým spoločnosti Coca‑Cola.
Spoločnosť Coca‑Cola tiež uskutoční tieto prenosy iba v prípade, ak sa prevádzkovateľ v písomnej zmluve dohodol, že i) bude osobné údaje spracúvať na obmedzené a špecifikované účely v súlade so súhlasom poskytnutým dotknutými osobami, ii) poskytne aspoň rovnakú úroveň ochrany, akú vyžadujú princípy DPF, a upozorní nás na svoje rozhodnutie tak neurobiť a iii) zastaví spracúvanie osobných údajov alebo podnikne iné primerané a vhodné kroky na nápravu spracúvania, ak urobí takéto rozhodnutie.
Spoločnosť Coca‑Cola podnikne primerané a vhodné kroky na zabránenie, zastavenie alebo nápravu spracúvania, ak sa spoločnosť Coca‑Cola dozvie, že prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady DPF, ktoré sú v rozpore s Princípmi DPF.
Prenosy zástupcom: Spoločnosť Coca‑Cola odovzdá každému zástupcovi iba osobné údaje, ktoré zástupca potrebuje na poskytovanie služieb alebo produktov podľa pokynov spoločnosti Coca‑Cola.
Spoločnosť Coca‑Cola bude vyžadovať, aby každý zástupca:
spracoval osobné informácie iba na obmedzené a špecifikované účely podľa pokynov spoločnosti Coca‑Cola;
poskytoval aspoň rovnakú úroveň ochrany súkromia, akú vyžadujú princípy DPF;
podnikol primerané a vhodné kroky na zabezpečenie toho, aby efektívne spracúval prenesené osobné informácie spôsobom, ktorý je v súlade so záväzkami spoločnosti Coca‑Cola podľa princípov DPF a
informoval spoločnosť Coca‑Cola, ak usúdi, že už nemôže plniť svoju povinnosť poskytovať rovnakú úroveň ochrany, akú vyžadujú princípy DPF.
Po prijatí oznámenia od zástupcu, že si už nemôže plniť svoju povinnosť poskytovať rovnakú úroveň ochrany, akú vyžadujú princípov DPF, spoločnosť Coca‑Cola podnikne primerané a vhodné kroky na zastavenie a nápravu neoprávneného spracovania. Spoločnosť Coca‑Cola tiež na požiadanie poskytuje ministerstvu obchodu zhrnutie príslušných ustanovení o ochrane osobných údajov vo svojich zmluvách so zástupcami.
V určitých situáciách budeme povinní zverejniť osobné údaje v reakcii na zákonné požiadavky verejných orgánov vrátane splnenia požiadaviek národnej bezpečnosti alebo presadzovania práva.
Spoločnosť Coca‑Cola bude naďalej zodpovedná podľa Princípov DPF za to, ak zástupca spracúva osobné informácie, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady DPF spôsobom, ktorý nie je v súlade s princípmi DPF, pokiaľ spoločnosť Coca‑Cola nepreukáže, že nenesie zodpovednosť za udalosť, ktorá viedla k vzniku škody.
4. Princíp bezpečnosti
Spoločnosť Coca‑Cola prijíma primerané a vhodné opatrenia na ochranu osobných údajov, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady DPF, pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom, zverejnením, pozmenením a zničením, berúc do úvahy riziká spojené so spracúvaním a povahu osobných údajov.
5. Princíp integrity údajov a obmedzenia účelov
Spoločnosť Coca‑Cola obmedzuje zhromažďovanie osobných údajov na informácie, ktoré sú relevantné na účely spracovania. Spoločnosť Coca‑Cola nespracúva osobné údaje spôsobom, ktorý je nezlučiteľný s účelmi, na ktoré boli zhromaždené alebo následne povolené dotknutou osobou.
Spoločnosť Coca‑Cola podniká primerané kroky na zabezpečenie toho, že takéto osobné informácie sú spoľahlivé na zamýšľané použitie, presné, úplné a aktuálne. Spoločnosť Coca‑Cola prijíma primerané a vhodné opatrenia na splnenie požiadavky programu DPF uchovávať osobné údaje v identifikovateľnej forme iba dovtedy, kým slúžia účelu spracovania. Spoločnosť Coca‑Cola bude uchovávať osobné údaje v súlade s oprávnenými obchodnými účelmi a zákonnými záväzkami spoločnosti Coca‑Cola, pokiaľ právne predpisy nevyžadujú alebo nepovoľujú dlhšie obdobie uchovávania.
Spoločnosť Coca‑Cola bude dodržiavať Princípy DPF tak dlho, pokiaľ bude uchovávať osobné údaje, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady DPF.
6. Princíp prístupu
Dotknuté osoby, na ktorých osobné údaje sa vzťahujú tieto Zásady DPF, majú právo i) získať od spoločnosti Coca‑Cola potvrdenie o tom, či spoločnosť Coca‑Cola spracúva osobné údaje, ktoré sa ich týkajú, a právo na prístup k týmto osobným údajom a ii) opravu, zmenu alebo odstránenie ich osobných údajov, ak sú nepresné alebo ak ich spoločnosť Coca‑Cola spracúva v rozpore s Princípmi DPF – s výnimkou prípadov, keď by bremeno alebo náklady spojené s poskytovaním prístupu, opravou, doplnením alebo odstránením boli neprimerané rizikám ochrany osobných údajov dotknutej osoby, ak by boli porušené práva iných osôb ako dotknutej osoby alebo by zverejnenie mohlo zasahovať do ochrany dôležitých kompenzačných verejných záujmov, ako je národná bezpečnosť, obrana alebo verejná bezpečnosť.
Spoločnosť Coca‑Cola vynaloží v dobrej viere primerané a praktické úsilie, aby vyhovela požiadavkám, pokiaľ to bude v súlade s platnými zákonmi, zmluvnými požiadavkami spoločnosti Coca‑Cola alebo zákonmi platnými pre spoločnosť Coca‑Cola.
Spoločnosť Coca‑Cola sa môže spojiť s dotknutou osobou, aby si vyžiadala dostatočné informácie, ktoré spoločnosti Coca‑Cola umožnia potvrdiť totožnosť dotknutej osoby, alebo ak je žiadosť o prístup nejasná alebo rozsahom všeobecná, alebo aby mohla lepšie pochopiť motiváciu žiadosti a vyhľadať príslušné informácie. Spoločnosť Coca‑Cola sa tiež môže pýtať na to, ako dotknutá osoba komunikovala so spoločnosťou Coca‑Cola alebo na povahu osobných údajov alebo ich použitie, ktoré sú predmetom žiadosti. Spoločnosť Coca‑Cola môže odmietnuť alebo obmedziť prístup v takom rozsahu, že by udelenie úplného prístupu odhalilo dôverné obchodné informácie spoločnosti Coca‑Cola, ako sú dôverné obchodné informácie inej osoby, na ktorú sa vzťahuje zmluvná povinnosť mlčanlivosti. Spoločnosť Coca‑Cola môže stanoviť primerané limity počtu žiadostí o prístup od konkrétnej dotknutej osoby v rámci daného obdobia.
Ak chcete požiadať o prístup k údajom, dotknuté osoby sa môžu obrátiť na spoločnosť Coca‑Cola:
e-mailom na adresu privacy@coca-cola.com
vyplnením formulára dostupného tu
poštou na adresu Consumer Interaction Centre, PO Box 73229, London E14 1RP
Spoločnosť Coca‑Cola odpovie na žiadosti o prístup v primeranej lehote.
7. Opravné prostriedky, vymáhanie a zodpovednosť
Federálna obchodná komisia (FTC) má jurisdikciu nad tým, ako spoločnosť Coca‑Cola dodržiava DPF medzi EÚ a USA, rozšírenie DPF medzi EÚ a USA o Spojené kráľovstvo a DPF medzi Švajčiarskom a USA.
V súlade s DPF medzi EÚ a USA, rozšírením DPF medzi EÚ a USA o Spojené kráľovstvo a DPF medzi Švajčiarskom a USA spoločnosť sa zaväzuje vyriešiť sťažnosti týkajúce sa nášho zhromažďovania alebo používania osobných údajov prenášaných do USA v súlade s DPF medzi EÚ a USA, rozšírením DPF medzi EÚ a USA o Spojené kráľovstvo a DPF medzi Švajčiarskom a USA.
Osoby z EÚ, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska s otázkami alebo sťažnosťami by mali najprv kontaktovať spoločnosť Coca‑Cola e-mailom na adresu privacy@coca-cola.com alebo úradníka na ochranu údajov spoločnosti Coca‑Cola v EÚ na adrese dpo-europe@coca-cola.com.
Spoločnosť Coca‑Cola sa ďalej zaviazala postúpiť nevyriešené sťažnosti týkajúce sa princípov DPF BBB NATIONAL PROGRAMS, nezávislému mechanizmu riešenia sporov v USA. Ak nedostanete včasné potvrdenie vašej sťažnosti alebo ak vaša sťažnosť nie je uspokojivo vyriešená, navštívte stránku www.bbbprograms.org/dpf-complaints, kde nájdete ďalšie informácie a môžete podať sťažnosť. Služba BBB NATIONAL PROGRAMS je vám poskytovaná bezplatne alebo je spoplatnená.
Ak vašu sťažnosť DPF nie je možné vyriešiť cez vyššie uvedené kanály, za určitých podmienok môžete v prípade niektorých zvyškových nárokov nevyriešených inými nápravnými mechanizmami uplatniť záväzné rozhodcovské konanie.
* * * * *
Spoločnosť Coca‑Cola súhlasí s tým, že bude pravidelne kontrolovať a overovať dodržiavanie princípov DPF a napraviť akékoľvek problémy vyplývajúce z ich nedodržiavania spoločnosťou Coca‑Cola. Spoločnosť Coca‑Cola berie na vedomie, že ak Ministerstvu obchodu USA neposkytne certifikáciu, vydanú samotnou spoločnosťou, bude odstránená z jeho zoznamu účastníkov DPF.
Všetci zamestnanci spoločnosti Coca‑Cola, ktorí majú v USA prístup k osobným údajom, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady DPF, sú zodpovední zabezpečiť, aby spracovanie osobných údajov bolo v súlade s týmito Zásadami DPF. Zamestnanci spoločnosti Coca‑Cola sú tiež zodpovední zabezpečiť, aby zástupcovia alebo iné nepridružené tretie strany, ktoré spracúvajú osobné údaje podliehajúce týmto Zásadám DPF, dodržiavali tieto Zásady DPF a spracúvali osobné údaje v súlade s Princípmi DPF, vrátane povinných zmlúv v rámci programu DPF.
ZMENY TÝCHTO ZÁSAD RÁMCA OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Tieto Zásady DPF môžeme z času na čas zmeniť v súlade s požiadavkami DPF. Keď vykonáme zmeny v týchto Zásadách DPF, upravíme dátum „poslednej aktualizácie” na začiatku platnosti týchto Zásad DPF. Prijmeme tiež vhodné opatrenia, aby sme vás vopred informovali o zmenách, ktoré považujeme za významné, aby ste mali možnosť prečítať si revidované Zásady DPF predtým, ako nadobudnú účinnosť. Ak princípy DPF vyžadujú váš súhlas, získame váš súhlas. Odporúčame vám pravidelne si kontrolovať tieto Zásady DPF a uistiť sa, že viete o aktualizovanej verzii.
MÁTE OTÁZKY?
Spoločnosť Coca‑Cola sa zaviazala chrániť vaše osobné údaje. Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky k týmto Zásadám DPF, obráťte sa na nás na adrese privacy@coca-cola.com.