Selamat datang dalam Kebijakan Privasi Konsumen Coca‑Cola
The Coca‑Cola Company dan afiliasinya (secara bersama-sama disebut sebagai Coca‑Cola atau kami) menangani hak privasi Anda dengan serius. Kami menghargai bahwa Anda memercayakan informasi pribadi Anda kepada kami serta menghormati privasi Anda yang merupakan inti dari interaksi kami dengan Anda.
Cara Coca‑Cola menangani informasi pribadi yang dipandu oleh prinsip-prinsip berikut:
- Transparansi
- Rasa Hormat
- Kepercayaan
- Kewajaran
Tanggal Berlaku: 10.10.2024
Kebijakan Privasi Konsumen Coca‑Cola (Kebijakan Privasi) menjelaskan informasi pribadi yang dikumpulkan Coca‑Cola dari atau tentang pengguna situs web, aplikasi seluler (Aplikasi), widget, serta layanan daring dan luring lainnya yang dioperasikan Coca‑Cola (secara bersama-sama disebut sebagai Layanan) serta cara kami menggunakan dan melindungi informasi pribadi tersebut. Kebijakan Privasi ini juga menjelaskan cara pengguna dapat membuat pilihan tentang informasi pribadi mereka.
Ketika kami menyebut informasi pribadi (terkadang disebut sebagai data pribadi berdasarkan undang-undang tertentu) dalam Kebijakan Privasi ini, maksud kami adalah informasi yang mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi orang perseorangan. Artinya, informasi pribadi yang mencakup pengidentifikasi langsung (seperti nama) dan pengidentifikasi tidak langsung (seperti ID dan alamat IP komputer atau perangkat seluler). Ketika kami menyebut Anda atau pengguna, maksud kami adalah seseorang yang menggunakan Layanan mana pun. Ketika kami menyebut pengendali, maksud kami adalah individu atau entitas yang menentukan informasi pribadi yang dikumpulkan dari atau tentang Anda serta cara informasi pribadi tersebut digunakan dan dilindungi.
Cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda tunduk pada undang-undang tempat kami beroperasi. Artinya, kami dapat memiliki praktik yang berbeda di tempat berbeda. Untuk mendapatkan informasi selengkapnya harap, baca Hak dan Pilihan Privasi, yang mencakup deskripsi tambahan tentang hak Anda dan kewajiban kami di yurisdiksi utama tertentu beserta pihak yang harus dihubungi.
JIKA ANDA MEMILIKI PERTANYAAN TENTANG CARA COCA-COLA MEMPROSES INFORMASI PRIBADI ANDA, HARAP HUBUNGI PRIVACY@COCA-COLA.COM.
APA YANG TERDAPAT DALAM KEBIJAKAN PRIVASI INI?
Kebijakan Privasi ini dibagi ke dalam beberapa bagian berikut:
1. KAPAN KEBIJAKAN PRIVASI INI BERLAKU?
2. DIMANA KEBIJAKAN PRIVASI INI BERLAKU?
3. JENIS INFORMASI PRIBADI APA YANG DIKUMPULKAN OLEH COCA-COLA DAN MENGAPA?
4. BAGAIMANA COCA-COLA MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI?
5. APAKAH COCA-COLA MENGGUNAKAN COOKIE?
6. BAGAIMANA COCA-COLA MEMBAGIKAN INFORMASI PRIBADI?
7. BAGAIMANA COCA-COLA MELINDUNGI INFORMASI PRIBADI?
8. BERAPA LAMA COCA-COLA MENYIMPAN INFORMASI PRIBADI?
9. APA SAJA PILIHAN YANG TERSEDIA UNTUK INFORMASI PRIBADI?
10. BAGAIMANA COCA-COLA MELINDUNGI PRIVASI ANAK?
11. APAKAH COCA-COLA MENGALIHKAN INFORMASI PRIBADI KE NEGARA LAIN?
1. KAPAN KEBIJAKAN PRIVASI INI BERLAKU?
Kebijakan Privasi ini diposting dan berlaku bagi pengguna baru pada 10.10.2024.
Versi kebijakan privasi Coca‑Cola sebelumnya tersedia jika anda mengirimkan permintaan ke privacy@coca-cola.com.
2. DIMANA KEBIJAKAN PRIVASI INI BERLAKU?
Kebijakan Privasi berlaku untuk informasi pribadi yang dikumpulkan dari pengguna Layanan yang di dalamnya Kebijakan Privasi diposting atau ditautkan, ketika Kebijakan Privasi disebutkan secara khusus dalam Layanan, atau ketika Coca‑Cola meminta Anda untuk menyetujuinya. Kebijakan Privasi ini juga mencakup informasi pribadi yang kami kumpulkan dari konsumen yang menghubungi kami melalui email, telepon, dan secara luring, seperti dalam acara tatap muka.
Kebijakan Privasi ini juga dapat berlaku untuk informasi pribadi yang diberikan kepada kami oleh konsumen yang berinteraksi dengan kami melalui media sosial. Harap hubungi kami di privacy@coca-cola.com jika Anda memiliki pertanyaan tentang apakah Kebijakan Privasi ini berlaku untuk informasi pribadi tertentu yang terhubung dengan media sosial.
Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web dan layanan daring lain yang dioperasikan oleh organisasi lain. Situs web dan layanan lain tersebut mengikuti kebijakan privasinya sendiri, bukan Kebijakan Privasi ini. Harap pastikan Anda memeriksa kebijakan privasi tersebut agar Anda mengetahui cara informasi Anda ditangani.
3. JENIS INFORMASI PRIBADI APA YANG DIKUMPULKAN OLEH COCA-COLA DAN MENGAPA?
a. Informasi yang dipilih untuk Anda berikan kepada kami
Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda pilih untuk dibagikan kepada kami.
Informasi pribadi yang Anda pilih untuk diberikan kepada kami biasanya mencakup jenis informasi pribadi berikut. Harap tinjau keterangan di bawah untuk mempelajari selengkapnya tentang kategori informasi pribadi yang dikumpulkan Coca‑Cola beserta alasan pengumpulannya:
Informasi Kontak dan Akun
Coca‑Cola meminta nama depan dan nama belakang, alamat email dan/atau nomor ponsel, serta tanggal lahir Anda untuk membuat akun di Layanan. Kami juga dapat mengumpulkan nama pengguna dan kata sandi, usia, alamat surat, pengidentifikasi yang diterbitkan pemerintah, dan informasi kontak serupa.
■ Untuk memelihara akun daring Anda jika Anda memilih untuk membuat akun
■ Untuk memverifikasi identitas dan kelayakan untuk Layanan tertentu
■ Untuk menyesuaikan pengalaman Layanan Anda
■ Untuk menawarkan konten eksklusif, diskon, dan peluang lainnya
■ Untuk mengadakan undian, kontes, atau pun program promosi atau loyalitas lainnya
■ Untuk menyelesaikan pembelian dan mengirimkan produk
■ Untuk mengirimkan informasi yang menurut kami akan menarik bagi Anda, yang terkadang disesuaikan didasarkan pada informasi yang dikaitkan dengan akun Anda
■ Untuk meminta masukan Anda, seperti melalui survei tentang produk baru
■ Untuk menanggapi pertanyaan Anda dan menyediakan layanan pelanggan
■ Untuk penelitian dan inovasi
■ Ketika Anda menghadiri acara tatap muka, seperti acara yang disponsori atau diselenggarakan oleh Coca‑Cola atau pemberian sampel produk
Konten yang Dihasilkan Pengguna (User Generated Content, UGC)
Coca‑Cola mengumpulkan postingan, komentar, pendapat, rekaman suara, foto, dan video yang Anda pilih untuk dikirimkan melalui Layanan
- Untuk mengawasi komunitas secara daring
- Untuk mencatat serta menindaklanjuti komentar dan pendapat Anda, seperti dalam survei, pertanyaan layanan pelanggan, dan kotak teks bebas lainnya
- Untuk mengatur partisipasi Anda dalam promosi yang mencakup pengiriman UGC
- Sehubungan dengan partisipasi dalam promosi tertentu atau Layanan lainnya, seperti pendingin pintar Coca‑Cola.
Foto, rekaman suara, dan video yang Anda pilih untuk dibagikan dapat merupakan data biometrik berdasarkan beberapa undang-undang. Coca‑Cola hanya mengumpulkan data biometrik dengan persetujuan khusus Anda.
Informasi terkait akun pada platform media sosial
Ketika Anda menghubungkan atau memasuki Layanan melalui akun media sosial Anda, seperti Facebook dan Twitter, kami mengumpulkan informasi pribadi yang diizinkan oleh platform media sosial dan izin akun Anda, seperti foto profil, email, postingan yang disukai dan diminati, serta teman, pengikut, atau daftar serupa.
- Untuk menyesuaikan pengalaman Layanan Anda
- Untuk menanggapi komentar dan pertanyaan Anda yang diposting pada platform media sosial serta menganalisis komunikasi (seperti cuitan atau postingan) dengan atau tentang Coca‑Cola agar lebih memahami cara konsumen memandang Coca‑Cola
(Jika Anda nantinya memutuskan bahwa Anda tidak ingin memberikan informasi kepada kami dari akun media sosial Anda, harap sesuaikan pengaturan privasi pada akun media sosial Anda.)
Data Lokasi
Kami mengumpulkan data geolokasi (yaitu, GPS) secara akurat ketika diizinkan melalui Aplikasi kami jika Anda memilih untuk mengizinkannya pada sistem operasi perangkat seluler Anda dan dengan persetujuan Anda, sebagaimana diperlukan.
Perkiraan lokasi dari alamat IP atau koneksi pada WiFi, Bluetooth, atau layanan jaringan nirkabel secara otomatis dikumpulkan ketika Anda menggunakan Layanan.
Kami mengumpulkan data lokasi ini:
- Untuk menyesuaikan pengalaman Layanan Anda
- Untuk memberi tahu kapan produk, promosi, atau acara tersedia di dekat Anda atau mengizinkan pengguna lain melihat lokasi Anda jika Anda memilih untuk mengizinkannya
- Untuk mengirimkan periklanan terkait secara geografis
Informasi Pribadi lainnya yang dibagikan melalui Layanan
Kami mengumpulkannya
- Untuk mengatur komunitas kami secara daring
- Untuk mengelola promosi dan fitur Layanan lainnya yang mengizinkan Anda untuk membagikan informasi pribadi Anda
b. Informasi tentang penggunaan Aplikasi kami
Ketika Anda mengunduh dan memasang salah satu Aplikasi kami, informasi yang kami kumpulkan bergantung pada sistem operasi dan izin perangkat seluler Anda. Aplikasi kami perlu menggunakan fitur dan data tertentu dari perangkat seluler Anda agar berfungsi. Contohnya, jika Anda menginginkan pengalaman daring ke Aplikasi yang lancar, kami perlu mengumpulkan dan menautkan informasi dari peramban web Anda.
Untuk mempelajari selengkapnya tentang informasi khusus yang dikumpulkan oleh Aplikasi, harap periksa pengaturan perangkat Anda atau tinjau informasi izin yang tersedia pada platform tertentu (misalnya, Google Play dan App Store) tempat Anda mengunduh Aplikasi. Beberapa Aplikasi juga mengizinkan Anda untuk memeriksa atau mengubah status Anda untuk pengumpulan data tertentu pada pengaturan Aplikasi. Jika Anda mengubah pengaturan Anda, fitur pada aplikasi tertentu mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Untuk menghentikan pengumpulan seluruh informasi melalui Aplikasi, harap hapus pemasangan Aplikasi.
c. Informasi yang secara otomatis dikumpulkan selama penggunaan Layanan
Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu dari dan tentang penggunaan Layanan melalui komputer dan perangkat seluler pengguna. Beberapa informasi yang dikumpulkan secara otomatis adalah informasi pribadi berdasarkan undang-undang tertentu. Informasi ini secara otomatis dikumpulkan menggunakan cookie, piksel, suar web, dan teknologi pengumpulan data serupa (secara bersama-sama disebut sebagai teknologi pengumpulan data).
Informasi yang secara otomatis kami kumpulkan mencakup:
- informasi tentang komputer atau perangkat seluler Anda, seperti jenis dan nomor identifikasi perangkat, jenis peramban, penyedia layanan internet, jaringan seluler, dan sistem operasi
- Alamat IP dan lokasi geografis yang luas (misalnya, lokasi tingkat negara atau kota)
- cara komputer atau perangkat seluler berinteraksi dengan Layanan, termasuk tanggal dan waktu Layanan diakses, permintaan dan hasil pencarian, jumlah klik dan pergerakan mouse, laman web khusus yang diakses, tautan yang diklik, dan video yang ditonton
- pengukuran lalu lintas dan penggunaan
- data tentang situs atau layanan pihak ketiga yang diakses sebelum berinteraksi dengan Layanan, yang digunakan untuk menjadikan iklan lebih terkait bagi pengguna
- interaksi dengan komunikasi pemasaran kami, seperti jika dan kapan email Coca‑Cola dibuka
d. Informasi yang dikumpulkan dari pihak ketiga
Dari waktu ke waktu, kami menerima informasi pribadi dari pihak ketiga yang kami gunakan untuk mempelajari selengkapnya tentang pengguna kami, menyesuaikan pengalaman pengguna, serta mempromosikan dan meningkatkan Layanan secara lebih efektif.
Jenis informasi pribadi yang kami terima dari pihak ketiga adalah:
- Informasi pribadi terkait dengan pembelian. Pembelian dengan kartu pembayaran diproses oleh pemroses pembayaran pihak ketiga. Coca‑Cola tidak memiliki akses untuk mengisi nomor rekening bank, nomor kartu kredit, atau nomor kartu debit.
- Informasi pribadi yang tersedia secara komersial dari penyedia layanan pemasaran atau dikumpulkan oleh mitra pemasaran melalui kampanye dan acara, yang digunakan untuk membantu mengidentifikasi individu yang dapat tertarik dalam mempelajari selengkapnya tentang Coca‑Cola, serta untuk melengkapi informasi pribadi yang sudah kami miliki. Informasi pribadi ini termasuk wawasan dari pencocokan kumpulan data samaran kami dengan kumpulan data samaran pihak ketiga, termasuk melalui ruang data terlindungi (lihat juga Bagian 4 di bawah).
- Informasi pribadi yang kami terima dari mitra periklanan pihak ketiga yang membantu kami memberikan periklan yang lebih terkait
- Informasi pribadi yang dibagikan dengan Coca‑Cola oleh mitra pembotolan
- Informasi pribadi dari sumber yang tersedia secara umum
- Informasi pribadi dari penegak hukum dan otoritas pemerintah lainnya (tetapi hanya dalam kasus yang jarang terjadi)
Kami dapat menggabungkan informasi tentang Anda yang dimiliki Coca‑Cola atau menggabungkan data dari sumber data pihak ketiga. Kami mewajibkan setiap penyedia data pihak ketiga menyatakan bahwa pembagian informasi pribadi dengan Coca‑Cola bersifat transparan kepada konsumen dan sah secara hukum.
e. Informasi lain yang dikumpulkan dengan persetujuan Anda
Kami dapat meminta persetujuan Anda untuk mengumpulkan jenis informasi pribadi tertentu agar Anda dapat berpartisipasi dalam aktivitas baru, menerima konten eksklusif, atau menguji fitur baru. Berdasarkan beberapa undang-undang privasi, Coca‑Cola wajib mendapatkan persetujuan sebelum mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi. Harap baca Bagian 9 untuk mengetahui perinciannya.
4. BAGAIMANA COCA-COLA MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI?
Coca‑Cola menggunakan informasi pribadi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan, mengelola bisnis kami, melindungi pengguna, serta memberlakukan hak hukum kami.
Kami menggunakan informasi pribadi untuk menyediakan, menyesuaikan, dan meningkatkan Layanan (dalam setiap kasus sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku), termasuk:
- Untuk membuat dan memperbarui akun pengguna serta memenuhi permintaan pengguna
- Untuk memusatkan informasi pribadi konsumen dalam basis data yang dikelola oleh pihak ketiga atas nama kami dan menambahkan informasi yang dikumpulkan dari pihak ketiga
- Untuk mengirimkan komunikasi pemasaran dan nonpemasaran kepada pengguna
- Untuk mengaktifkan komunikasi di antara pengguna, seperti komunitas secara daring
- Untuk periklanan tertarget (terkadang disebut sebagai periklanan yang disesuaikan atau berbasis minat) didasarkan pada informasi yang dihasilkan melalui aktivitas pengguna, seperti mengunjungi situs web yang memuat iklan atau cookie mitra periklanan kami, yang beberapa di antaranya didasarkan pada geolokasi.
- Untuk mempelajari selengkapnya tentang pengguna kami agar kami dapat merekomendasikan konten yang menurut kami akan menarik bagi pengguna tertentu
- Secara khusus, kami mengembangkan wawasan tentang pengguna dengan berpartisipasi dalam ‘ruang data terlindungi.’ Melalui ruang data terlindungi, kami menjalankan permintaan serta mengekstrak output dan wawasan dari data yang ditawarkan oleh pihak ketiga yang juga berpartisipasi. Data yang digunakan dalam ruang data terlindungi dibagikan oleh bisnis dan peserta lain dalam format yang tidak secara langsung menunjukkan atau mengungkapkan informasi pribadi; alih-alih demikian, sebelum melakukan pencocokan, pengidentifikasi akan dibuat dan digunakan untuk mencocokkan himpunan data pihak ketiga dengan informasi pribadi yang disamarkan milik Coca‑Cola. (Menggunakan informasi pribadi untuk tujuan pembuatan data yang disamarkan melibatkan pembuatan profil himpunan data terlebih dahulu.) Setelah proses pencocokan, kami menerima informasi agregat tentang khalayak kami yang tidak mengizinkan pengayaan himpunan data individu kecuali jika kami memberi tahu Anda atau memperoleh persetujuan terpisah. Pembagian data di ruang data terlindungi ditujukan untuk penemuan khalayak, perluasan khalayak, penargetan khalayak, dan pemodelan khalayak serupa.
- Untuk pelaksanaan program promosi dan loyalitas
- Untuk layanan pelanggan
- Untuk memfasilitasi pembayaran
- Untuk menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan Layanan dan tren aktivitas agar kami dapat mengembangkan fitur dan konten baru yang memenuhi harapan konsumen kami
- Untuk meningkatkan Layanan dan pengalaman Layanan pelanggan
- Untuk analitik data, penelitian, pengembangan produk, dan pembelajaran mesin sehingga kami dapat lebih memahami konsumen kami dan menawarkan inovasi bagi mereka
- Untuk memantau dan menguji Layanan, termasuk memecahkan masalah operasi
- Untuk menciptakan data anonim, yang tidak tunduk pada Kebijakan Privasi ini, dan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Coca‑Cola serta tujuan bisnis serupa dan lainnya, sebagaimana diizinkan oleh kontrak dan hukum
- Untuk mendeteksi dan melindungi terhadap penipuan, penyalahgunaan, dan penggunaan Layanan tanpa izin
- Untuk tujuan manajemen risiko dan administratif serupa, seperti untuk memantau dan memberlakukan kepatuhan terhadap perjanjian pengguna dan mematuhi undang-undang yang berlaku bagi Coca‑Cola
5. APAKAH COCA-COLA MENGGUNAKAN COOKIE DAN TEKNOLOGI PENGUMPULAN DATA LAINNYA?
Kami menggunakan cookie dan teknologi pengumpulan data lainnya untuk mengenali Anda dan/atau perangkat(-perangkat) Anda ketika Anda menggunakan Layanan dan mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda.
Dalam beberapa kasus, mungkin terdapat beberapa situs web yang merupakan bagian dari Layanan yang memiliki pemberitahuan tertentu tentang cookie dan teknologi pengumpulan data lainnya yang berlaku untuk situs web dan konsumen tertentu. Jika Anda mengunjungi situs web Coca‑Cola dengan pemberitahuan tentang cookie, pemberitahuan situs web tersebut yang akan berlaku.
Apa yang dimaksud dengan cookie?
Cookie adalah file teks kecil yang dikirimkan ke atau diakses dari peramban web Anda atau hard drive komputer Anda. Cookie biasanya memuat nama domain (lokasi internet) yang menjadi asal cookie, “masa hidup” cookie (yakni, waktu kedaluwarsa), dan nomor unik yang dibuat secara acak, atau pengidentifikasi serupa. Cookie juga dapat memuat informasi tentang komputer atau perangkat Anda, seperti pengaturan, riwayat penjelajahan, dan aktivitas yang dilakukan ketika menggunakan Layanan.
Coca‑Cola juga menggunakan “piksel” (terkadang disebut sebagai suar web). Piksel adalah gambar transparan yang dapat mengumpulkan informasi tentang pembukaan email dan penggunaan situs web di seluruh situs web dan seiring waktu.
Cookie yang diatur oleh Coca‑Cola dalam Layanan disebut sebagai cookie pihak pertama. Cookie yang diatur oleh pihak lain dalam Layanan disebut sebagai cookie pihak ketiga. Cookie pihak ketiga mengaktifkan fitur atau fungsi pada atau melalui Layanan, seperti analitik dan automasi pemasaran. Pihak yang mengatur cookie pihak ketiga dapat mengenali perangkat Anda, baik ketika Anda menggunakannya untuk mengakses Layanan maupun ketika Anda menggunakannya untuk mengunjungi situs web tertentu lainnya. Untuk mempelajari selengkapnya tentang cookie secara umum, kunjungi www.allaboutcookies.org.
Beberapa peramban web (termasuk Safari, Internet Explorer, Firefox, dan Chrome) menyertakan fitur “Jangan Telusuri” (Do Not Track, DNT) atau fitur serupa yang memberikan sinyal ke situs web bahwa pengguna tidak ingin aktivitas dan perilaku daringnya ditelusuri. Jika situs web yang merespons sinyal DNT tertentu menerima sinyal DNT, peramban akan mencegah situs web tersebut mengumpulkan informasi tertentu dari cache peramban. Tidak semua peramban menawarkan opsi DNT dan sinyal DNT yang belum seragam. Karena alasan ini, banyak operator situs web, termasuk Coca‑Cola, belum merespons sinyal DNT.
Mengapa Coca‑Cola menggunakan cookie dan teknologi pengumpulan data lainnya?
Beberapa cookie diperlukan agar Layanan dapat berjalan. Cookie lain membuat kami dapat menelusuri minat pengguna terhadap periklanan tertarget dan meningkatkan pengalaman Layanan.
Jenis cookie yang dilayani melalui Layanan dan alasan cookie tersebut digunakan adalah sebagai berikut:
- Cookie yang sangat diperlukan diperlukan agar Layanan beroperasi.
- Cookie Kinerja atau Analitik mengumpulkan informasi tentang cara Layanan digunakan sehingga kami dapat menganalisis dan meningkatkan Layanan. Cookie kinerja atau analitik biasanya tetap berada di komputer Anda setelah Anda menutup peramban Anda hingga Anda menghapusnya.
- Cookie periklanan digunakan untuk menjadikan pesan periklanan lebih terkait bagi Anda dengan membantu kami menampilkan iklan didasarkan pada minat Anda yang disimpulkan, mencegah iklan yang sama terlalu sering muncul, dan memastikan bahwa iklan ditampilkan dengan benar bagi pengiklan.
- Cookie media sosial mengizinkan pengguna berinteraksi secara lebih mudah dengan platform media sosial. Kami tidak mengendalikan cookie media sosial dan cookie tersebut tidak mengizinkan kami untuk memperoleh akses ke akun media sosial tanpa izin Anda. Harap baca kebijakan privasi platform media sosial yang terkait untuk mendapatkan informasi tentang cookie yang digunakan.
Teknologi pengumpulan data memungkinkan Coca‑Cola untuk memantau pola lalu lintas dari satu laman web ke laman web lain, mengirimkan atau berkomunikasi dengan cookie, memahami jika pengguna mengunjungi Layanan setelah melihat iklan kami secara daring yang ditampilkan pada situs web pihak ketiga, meningkatkan kinerja Layanan, dan mengukur keberhasilan kampanye pemasaran email kami. Kebijakan Cookie Coca‑Cola (tersedia di yurisdiksi tertentu) menjelaskan penggunaan teknologi pengumpulan data Coca‑Cola.
Produk Google
Apabila diizinkan oleh hukum yang berlaku, Layanan menggunakan Google Analytics untuk periklanan tertarget (yang terkadang disebut sebagai ‘pemasaran ulang’ oleh Google). Google menggunakan cookie yang dikenali Google ketika konsumen mengunjungi beragam situs web. Data yang dikumpulkan melalui cookie Google membantu Coca‑Cola menganalisis cara Layanan digunakan dan, untuk beberapa Layanan dan di beberapa yurisdiksi, untuk menyesuaikan komunikasi pemasaran dan periklanan digital.
Layanan juga menyematkan video dari YouTube (perusahaan Google) melalui pembingkaian. Artinya, setelah Anda mengeklik tombol untuk memutar video YouTube melalui Layanan, koneksi antara Layanan dan server YouTube akan dibuat. Kemudian, tautan HTML yang disediakan oleh YouTube dimasukkan ke dalam kode Layanan untuk membuat bingkai pemutaran. Lalu, video yang disimpan di server YouTube diputar melalui bingkai dalam Layanan. YouTube juga menerima informasi yang memberi tahu YouTube bahwa Anda saat ini menggunakan Layanan: alamat IP Anda, informasi peramban, sistem operasi, dan pengaturan perangkat yang Anda gunakan, URL laman web saat ini, laman web yang dikunjungi sebelumnya jika Anda mengikuti tautan, dan video yang Anda tonton. Jika Anda login ke akun YouTube Anda, informasi tersebut dapat dihubungkan dengan profil pengguna YouTube Anda. Anda dapat mencegah hubungan ini dengan keluar dari akun YouTube sebelum menggunakan Layanan dan menghapus cookie yang sesuai.
Untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang cara Google mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi Anda, harap kunjungi Kebijakan Privasi Google
Untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang cara Google menggunakan cookie dalam periklanan, harap kunjungi laman Periklanan Google.
Untuk mencegah Google Analytics menggunakan data Anda, Anda dapat memasang add-on peramban penolakan Google.
Untuk menolak iklan di Google yang ditargetkan terhadap minat Anda, gunakan pengaturan Iklan Google.
Jika Anda berada di EEA, Swiss, atau Inggris Raya, harap diperhatikan secara khusus bahwa, jika Anda mengizinkan cookie Google di Pusat Preferensi Privasi Coca‑Cola, informasi yang dihasilkan oleh cookie tersebut tentang penggunaan Layanan akan dikirimkan ke dan disimpan oleh Google dalam server di Amerika Serikat. Coca‑Cola menggunakan alat bantu teknologi, termasuk alat bantu Penganoniman IP Google, untuk mengecualikan bagian terakhir alamat IP Anda sebelum data tersebut dialihkan oleh Google ke Amerika Serikat. Coca‑Cola juga menggunakan alat bantu Google untuk menonaktifkan pembagian data serta pengaturan sinyal dan ID Pengguna Google di Google Analytics untuk yurisdiksi tertentu. Google tidak akan menghubungkan alamat IP dengan data lain yang disimpan oleh Google.
Atas nama Coca‑Cola, Google akan menggunakan data yang dijelaskan di atas untuk mengumpulkan laporan yang membantu Coca‑Cola beroperasi dan menyediakan Layanan.
Produk Meta
Beberapa bagian Layanan menggunakan produk dan fitur yang ditawarkan oleh Facebook, Instagram, serta aplikasi Messenger dan Facebook (Produk Meta). Produk Meta menggunakan tag, piksel (Piksel Meta), serta kode dan teknologi penelusuran unik lainnya yang mengumpulkan informasi pengguna (termasuk informasi pribadi) dari Layanan. Facebook menelusuri interaksi pengguna dengan Layanan setelah pengguna mengeklik iklan yang dipasang di Facebook atau layanan lainnya yang disediakan oleh Meta (disebut sebagai konversi) dan memungkinkan Coca‑Cola untuk mempelajari selengkapnya tentang cara pengguna berinteraksi dengan iklan dan informasi serupa. Produk Meta menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan Meta sendiri, termasuk meningkatkan Produk Meta. Meta dapat mengalihkan data yang dikumpulkan pihaknya dari Layanan ke AS dan negara lain, yang di sana Anda dapat memiliki lebih sedikit hak terkait informasi pribadi Anda. Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara Produk Meta mengumpulkan, menggunakan, dan memproses informasi pribadi serta cara Anda mengelola atau menghapus informasi pribadi tentang Anda, harap baca Kebijakan Privasi untuk Produk Meta di https://www.facebook.com/about/privacy.
Pilihan Cookie Anda
Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak semua cookie atau menentukan waktu cookie diatur. (Sebagian besar peramban menerima cookie secara otomatis tetapi mengizinkan Anda untuk menonaktifkannya. Namun, harap diperhatikan bahwa beberapa fitur Layanan mungkin tidak dapat bekerja sebagaimana mestinya tanpa cookie.)
Seperti disebutkan di atas, Google telah mengembangkan add-on peramban penolakan jika Anda ingin menolak cookie yang digunakan untuk Google Analytics. Anda dapat mengunduh dan memasang add-on tersebut untuk peramban web Anda di sini. Anda dapat menolak penggunaan cookie ini dengan memilih pengaturan yang tepat di peramban Anda. Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara menampilkan dan mengelola informasi Anda di Produk Meta, harap baca di sini.
Yurisdiksi tertentu yang memungkinkan penyediaan Layanan juga memiliki kebijakan cookie yang terpisah dari dan melengkapi Kebijakan Privasi ini serta alat bantu untuk mengelola cookie. Harap baca Bagian 9 untuk mengetahui perinciannya.
6. BAGAIMANA COCA-COLA MEMBAGIKAN INFORMASI PRIBADI?
Coca‑Cola membagikan informasi pribadi kepada orang dan bisnis yang membantu mengoperasikan Layanan dan menjalankan fungsi bisnis kami, serta jika kami diizinkan atau diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya. Kami juga membagikan informasi pribadi jika pengguna meminta kami membagikannya. Kami mewajibkan penerima informasi pribadi dari kami mematuhi Kebijakan Privasi ini, kecuali jika dan hingga pengguna mengetahui bahwa kebijakan atau pemberitahuan privasi yang berbeda akan berlaku.
Coca‑Cola membagikan informasi pribadi kepada kategori penerima berikut:
- Penasihat profesional, seperti pengacara, akuntan, perusahaan asuransi, serta ahli keamanan informasi dan forensik.
- Vendor pemasaran yang membantu mempromosikan Layanan (seperti melalui pemasaran email) dan dari waktu ke waktu melengkapi informasi pribadi yang sudah kami miliki. Contohnya, Meta menerima dan menggunakan data tertentu terkait penggunaan Layanan untuk membantu kami menyediakan periklanan yang disesuaikan pada platformnya dan menilai keefektifan periklanan ini.
- Penyedia layanan untuk memungkinkan mereka melaksanakan layanan atas nama kami, termasuk analitik data, keamanan data, operasi perdagangan secara elektronik, survei, penelitian, pelaksanaan program promosi, penawaran, dan loyalitas, serta membantu kami menjalankan bisnis kami. Beberapa penyedia layanan ini memiliki tanggung jawab global.
- Untuk kemitraan strategis, seperti liga olahraga serta produsen dan penyedia penawaran gratis lainnya.
- Melalui ruang data terlindungi sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 4. Pembagian data di ruang data terlindungi ditujukan untuk penemuan khalayak, perluasan khalayak, penargetan khalayak, dan pemodelan khalayak serupa.
- Penyedia penyimpanan cloud.
- Calon pengakuisisi atau investor atau pun pengakuisisi atau investor aktual, serta penasihat profesional mereka sehubungan dengan merger, akuisisi, atau investasi aktual atau yang diajukan dalam atau untuk seluruh atau sebagian bisnis kami. Kami akan melakukan upaya terbaik untuk memastikan bahwa ketentuan Kebijakan Privasi ini berlaku untuk informasi pribadi setelah transaksi atau bahwa pengguna menerima pemberitahuan sebelumnya tentang perubahan pemrosesan informasi pribadi.
- Afiliasi dan mitra pembotolan Coca‑Cola.
- Lembaga penegak hukum, regulator pemerintah, dan pengadilan yang berwenang ketika kami meyakini bahwa pengungkapan diperlukan untuk (i) mematuhi hukum, (ii) melaksanakan, menetapkan, atau melindungi hak hukum, atau (iii) melindungi kepentingan penting pengguna, mitra bisnis, penyedia layanan, atau pihak ketiga lainnya.
- Pihak ketiga lain dengan izin dari Anda.
Jika kami membagikan informasi pribadi, kami mewajibkan bahwa penerima menangani informasi pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini serta persyaratan kerahasiaan dan keamanan kami.
7. BAGAIMANA COCA-COLA MELINDUNGI INFORMASI PRIBADI?
Coca‑Cola berhati-hati dalam mengamankan dan melindungi informasi pribadi yang dipercayakan kepada kami. Kami menggunakan beragam langkah untuk melindungi informasi pribadi dari akses dan penggunaan tanpa izin.
Coca‑Cola menggunakan pengamanan teknis, fisik, dan administratif yang ditujukan untuk melindungi informasi pribadi yang kami proses. Pengamanan kami dirancang untuk menyediakan tingkat keamanan yang sesuai terhadap risiko pemrosesan informasi pribadi Anda dan mencakup (sebagaimana berlaku) langkah yang memastikan keberlanjutan kerahasiaan, integritas, ketersediaan, dan ketahanan sistem pemrosesan serta prosedur untuk menguji, menilai, dan mengevaluasi keefektifan langkah teknis dan organisasi secara berkala guna memastikan keamanan pemrosesan informasi pribadi. Namun demikian, Coca‑Cola tidak dapat sepenuhnya menghilangkan risiko keamanan yang berhubungan dengan pemrosesan informasi pribadi.
Anda bertanggung jawab untuk mempertahankan keamanan kredensial akun Anda. Coca‑Cola akan menganggap akses ke Layanan menggunakan kredensial akun Anda berarti Anda sudah mengizinkannya.
Coca‑Cola dapat menangguhkan penggunaan Anda atas seluruh atau sebagian Layanan tanpa pemberitahuan jika kami menduga atau mendeteksi adanya pelanggaran keamanan. Jika Anda meyakini informasi yang Anda berikan kepada Coca‑Cola atau akun Anda tidak lagi aman, harap segera beri tahu kami di Privacy@coca-cola.com.
Jika kami mengetahui pelanggaran yang memengaruhi keamanan informasi pribadi Anda, kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Ketika diizinkan oleh hukum yang berlaku, Coca‑Cola akan menyediakan pemberitahuan kepada Anda menggunakan alamat email yang dihubungkan dengan akun Anda atau metode lain yang diizinkan yang dihubungkan dengan akun Anda.
AKSES TANPA IZIN KE INFORMASI PRIBADI MELALUI LAYANAN – TERMASUK SCRAPING – ADALAH TINDAKAN TERLARANG DAN DAPAT MENGAKIBATKAN TUNTUTAN PIDANA.
8. BERAPA LAMA COCA-COLA MENYIMPAN INFORMASI PRIBADI?
Kami menyimpan informasi pribadi tentang pengguna selama akun pengguna tersebut aktif dan selama yang diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di atas. Kami juga menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan memberlakukan perjanjian kami.
Kami bermaksud menjaga keakuratan dan keterbaruan informasi pribadi Anda. Kami menyimpan informasi pribadi yang kami tangani sesuai dengan Kebijakan Privasi ini sesuai dengan kebijakan penyimpanan data kami. Ketika menentukan periode penyimpanan, kami mempertimbangkan berbagai kriteria, seperti jenis produk dan layanan yang diminta oleh atau disediakan kepada Anda, sifat dan durasi hubungan kami dengan Anda, serta periode penyimpanan wajib menurut hukum yang berlaku. Pada akhir periode penyimpanan terkait, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi atau, jika kami tidak dapat menghapus atau menganonimkan informasi pribadi, kami menggabungkan dan menyimpan informasi pribadi dengan cara aman hingga informasi pribadi tersebut dapat dihapus atau dianonimkan.
Setelah kami menganonimkan informasi pribadi, informasi tersebut tidak lagi dianggap sebagai informasi pribadi. Kami menggunakan data anonim sesuai dengan hukum dan kontrak yang berlaku.
9. APA SAJA PILIHAN YANG TERSEDIA UNTUK INFORMASI PRIBADI?
Anda dapat memilih penanganan Coca‑Cola terhadap informasi pribadi Anda. Anda dapat melaksanakan hak privasi Anda dengan menghubungi Coca‑Cola sebagaimana tertera dalam Bagian 9 ini atau menggunakan berbagai alat bantu yang tersedia melalui peramban Anda atau yang disediakan oleh Coca‑Cola. Dalam beberapa kasus, hukum yang berlaku dapat membatasi kemampuan Anda untuk mengakses atau mengendalikan informasi pribadi Anda.
Preferensi Perangkat Seluler
Sistem operasi dan platform aplikasi ponsel (misalnya, Google Play, App Store) memiliki pengaturan izin untuk jenis perangkat seluler dan pemberitahuan tertentu, seperti akses ke kontrak, layanan geolokasi, dan pemberitahuan push. Anda dapat menggunakan pengaturan pada perangkat seluler untuk menyetujui atau menolak pengumpulan informasi dan/atau pemberitahuan push tertentu. Aplikasi tertentu dapat memiliki pengaturan yang mengizinkan Anda untuk mengubah izin dan pemberitahuan push. Untuk beberapa Aplikasi, aspek tertentu dalam Aplikasi tersebut mungkin tidak akan berfungsi dengan baik jika Anda mengubah pengaturannya.
Anda dapat menghentikan semua pengumpulan informasi dari Aplikasi dengan menghapus pemasangan Aplikasi tersebut. Jika Anda menghapus pemasangan Aplikasi tersebut, harap pertimbangkan juga untuk memeriksa pengaturan sistem operasi untuk menyatakan bahwa pengidentifikasi unik dan aktivitas lain terkait penggunaan Aplikasi oleh Anda dihapus dari perangkat seluler Anda.
Menolak Menerima Email dan Pesan Teks Coca‑Cola
Untuk berhenti menerima email promosi dari Coca‑Cola, harap klik tautan “Berhenti Berlangganan” di bagian bawah email. Setelah Anda menolaknya, kami masih dapat mengirimkan komunikasi nonpromosi kepada Anda, seperti tanda terima pembelian atau informasi administratif tentang akun Anda.
Pengaturan akun Anda juga mengizinkan Anda untuk mengubah preferensi pemberitahuan Anda, seperti pemberitahuan push dari Aplikasi.
Untuk berhenti menerima pesan teks promosi (SMS atau MMS), harap kirimkan pesan teks jawaban yang menyatakan bahwa Anda ingin berhenti menerima pesan teks promosi dari kami – seperti mencoba mengirimkan kata “Berhenti”. Anda juga dapat memberi tahu kami sebagaimana diarahkan di bawah dalam bagian “Menghubungi Kami”. Harap sebutkan jenis komunikasi yang tidak lagi ingin Anda terima beserta nomor telepon, alamat, dan/atau alamat email terkait. Jika Anda menolak menerima pesan terkait pemasaran dari kami, kami masih dapat mengirimkan pesan administratif penting kepada Anda, seperti email tentang akun atau pembelian Anda
INFORMASI TENTANG HAK DAN PILIHAN PRIVASI UNTUK YURISDIKSI TERTENTU DISEDIAKAN DALAM BAGIAN 13 PADA AKHIR KEBIJAKAN PRIVASI INI. KAMI MENDORONG ANDA UNTUK MENINJAU BAGIAN TERKAIT.
JIKA ANDA BERLOKASI DI YURISDIKSI DENGAN UNDANG-UNDANG PRIVASI YANG MENAWARKAN HAK PRIVASI YANG TIDAK DIJELASKAN DALAM KEBIJAKAN PRIVASI INI, HARAP HUBUNGI KAMI DI PRIVACY@COCA-COLA.COM. Kami menghormati hak privasi Anda dan akan melakukan upaya terbaik untuk mengakomodasi permintaan Anda.
10. BAGAIMANA COCA-COLA MELINDUNGI PRIVASI ANAK?
Beberapa Layanan memiliki batasan usia, yang berarti kami dapat mengajukan pertanyaan untuk memverifikasi usia Anda sebelum kami mengizinkan Anda untuk menggunakan Layanan tersebut.
Sesuai dengan Kebijakan Pemasaran yang Bertanggung Jawab kami, Coca‑Cola tidak mengarahkan pemasaran produk kami kepada anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah 13 tahun atau usia yang ditetapkan berdasarkan hukum setempat telah menyediakan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan orang tua atau selain yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, harap hubungi Kantor Privasi kami di privacy@coca-cola.com. Setelah kami mengetahuinya, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi pribadi anak tersebut sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
11. APAKAH COCA-COLA MENGALIHKAN INFORMASI PRIBADI KE NEGARA LAIN?
Coca‑Cola dapat mengalihkan informasi pribadi ke negara lain ke tempat kami, pemasok kami, dan mitra bisnis kami beroperasi. Tempat lain tersebut dapat memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda (dan, dalam beberapa kasus, memberikan tingkat perlindungan yang lebih rendah) dibandingkan dengan undang-undang di negara tempat tinggal Anda.
Jika informasi pribadi Anda dialihkan ke negara lain oleh kami atau atas nama kami, kami menggunakan perlindungan yang tepat untuk melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan hukum yang berlaku. Perlindungan ini termasuk menyetujui klausul kontrak standar atau kontrak model untuk pengalihan informasi pribadi di antara afiliasi Coca‑Cola dan di antara pemasok dan mitra kami. Ketika diadakan, kontrak ini mewajibkan afiliasi, pemasok, dan mitra kami untuk melindungi informasi pribadi sesuai undang-undang privasi yang berlaku.
Untuk meminta informasi tentang klausul kontrak standar kami atau perlindungan lainnya untuk pengalihan informasi pribadi antarnegara, harap hubungi privacy@coca-cola.com.
12. KAPAN KEBIJAKAN PRIVASI INI DIUBAH?
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menanggapi perkembangan hukum, teknis, atau bisnis. Versi terbaru selalu tersedia melalui Layanan.
Ketika kami memperbarui Kebijakan Privasi ini, kami akan memposting versi terbaru dan mengubah Tanggal Berlaku di atas. Kami juga akan mengambil langkah yang sesuai untuk memberi tahu Anda sebelumnya tentang perubahan signifikan yang kami yakini memengaruhi hak privasi Anda, sehingga Anda berkesempatan untuk meninjau Kebijakan Privasi yang sudah direvisi sebelum diberlakukan. Jika undang-undang privasi yang berlaku mewajibkan persetujuan dari Anda, kami akan memperoleh persetujuan perubahan dari Anda sebelum Kebijakan Privasi yang direvisi berlaku untuk Anda. Harap periksa Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk memastikan Anda mengetahui versi yang diperbarui.
13. HAK DAN PILIHAN PRIVASI UNTUK YURISDIKSI TERTENTU
Penduduk Indonesia
Coca‑Cola menerapkan serta melaksanakan kebijakan dan prosedur perlindungan informasi pribadi.
Pernyataan Anda ketika berpartisipasi dalam aktivitas promosi
Ketika Anda berpartisipasi dalam aktivitas promosi penjualan atau pemasaran, Anda menyatakan bahwa Anda berusia di atas 13 tahun. Anda juga menyatakan jika Anda berusia antara 13 tahun tetapi di bawah 21 tahun, Anda telah memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali sah Anda untuk berpartisipasi dalam aktivitas tersebut sesuai dengan syarat dan ketentuan promosi serta kebijakan privasi.
Pengalihan data keluar dari Indonesia
Anda memahami dan menyetujui bahwa Coca‑Cola dapat mengalihkan data pribadi Anda keluar Indonesia. Kami akan berkoordinasi dengan otoritas terkait sebelum pengalihan dan, apabila dimungkinkan, pengalihan data ke negara lain akan dilakukan ke negara dengan kebijakan perlindungan data yang setara atau lebih ketat dibandingkan dengan peraturan perlindungan data di Indonesia.
Hak subjek data pribadi
Dibawah ini adalah ringkasan hak subjek data pribadi anda:
a) Hak Akses: Anda berhak meminta akses terhadap data pribadi atau salinannya yang sedang diproses oleh pengendali informasi pribadi. Anda berhak mengetahui kategori data pribadi yang sedang diproses, tujuan pemrosesan, dan siapa saja yang memiliki akses terhadap data tersebut.
b) Hak untuk Koreksi: Anda dapat meminta koreksi terhadap data pribadi anda jika tidak akurat atau tidak lengkap.
c) Hak untuk Penghapusan: Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda, terutama jika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau jika persetujuan telah ditarik.
d) Hak untuk Menarik Persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan data pribadi kapan saja. Namun, penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan berdasarkan persetujuan sebelum penarikannya.
e) Hak atas Portabilitas Data: Anda memiliki hak untuk memperoleh dan menggunakan kembali data pribadi Anda di berbagai layanan atau mengirimkan data Anda ke pengendali lain dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin.
f) Hak untuk Menolak: Anda berhak untuk mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis yang menimbulkan akibat hukum yang signifkan kepada Anda.
g) Hak untuk Pembatasan Pemrosesan: Dalam kondisi tertentu, anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data pribadi mereka.
Jika Anda bermaksud melaksanakan salah satu hak tersebut diatas, silahkan hubungi Coca‑Cola melalui email ke privacy@coca-cola.com.
h) Hak Mengajukan Keluhan: Anda berhak mengajukan keluhan kepada instansi terkait jika meyakini hak-haknya berdasarkan Undang-Undang telah dilanggar.
Kegagalan perlindungan data pribadi
Coca‑Cola akan memberi tahu Anda tentang kegagalan perlindungan data pribadi yang melibatkan informasi pribadi Anda sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Pengendali informasi pribadi Anda adalah: PT Coca‑Cola Indonesia South Quarter Tower B, Penthouse Floor, Jl. R. A. Kartini Kav. 8, Cilandak Barat, Jakarta Selatan
Jika Anda meyakini pemrosesan informasi pribadi yang dilakukan Coca‑Cola melanggar hukum yang berlaku, Anda berhak melayangkan keluhan kepada Menteri Komunikasi dan Informatika, Jl. Medan Merdeka Barat No.9, RT.2/RW.3, Gambir, Kecamatan Gambir, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10110
Telepon: (+62-21) 159
https://www.kominfo.go.id/