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Domande frequenti
Il gioco è stato progettato per i dispositivi mobili e dunque funziona meglio su tali dispositivi. Se scegli di usare un computer per giocare, molte delle schermate appariranno in modalità ritratto.
Assicurati di aver scaricato l'ultima versione dell'applicazione. Se utilizzi una versione non aggiornata, l'app potrebbe comportarsi in modo irregolare o avere funzionalità mancanti.
Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a una rete stabile e affidabile. Una connessione debole può causare problemi di caricamento dei contenuti o impedirti di accedere alle funzionalità basate su server.
Prova a svuotare la cache e i dati dell'applicazione, oppure crea un nuovo account utente se continui a riscontrare problemi. In questo modo dovresti eliminare eventuali errori o conflitti relativi ai dati in memoria.
Controlla il livello della batteria del tuo dispositivo, specialmente se riscontri problemi di prestazioni. Se il livello di carica è troppo basso, il dispositivo potrebbe non funzionare correttamente e l'applicazione potrebbe chiudersi inaspettatamente.
Prova a disattivare le impostazioni che limitano l'uso della batteria da parte dell'applicazione, in quanto potrebbero influire negativamente sulle prestazioni del dispositivo e causare problemi inaspettati. Ad es. modalità Risparmio energetico, Risparmio Energetico Estremo ecc.
Controlla che sul tuo dispositivo non siano installate app di terze parti che potrebbero entrare in conflitto con l'applicazione che stai usando. Prova a disattivarle temporaneamente o a disinstallarle per determinare se sono la causa del problema.
Se usi una connessione VPN, prova a scollegarla temporaneamente per vedere se i problemi di connettività o di prestazioni dell'applicazione sono collegati ad essa.
Minimizza il multitasking con altre app mentre usi l'applicazione: avere più app attive contemporaneamente può gravare sulle risorse del tuo dispositivo e sulle prestazioni dell'applicazione.
Chiudi le app in background di cui non hai bisogno per liberare memoria e capacità di elaborazione. Le app in background possono gravare sulle prestazioni del dispositivo e interferire con il corretto funzionamento dell'applicazione.
Evita di accettare chiamate e di ricevere notifiche mentre usi l'applicazione, in quanto ciò potrebbe causare interruzioni, potenziali perdite di dati e malfunzionamenti.
Regola le impostazioni del dispositivo per evitare che lo schermo si spenga automaticamente mentre usi l'applicazione. In questo modo potrai evitare eventuali interruzioni e goderti un'esperienza di gioco ottimale.
Ricorda che ci sono fattori inaspettati che potrebbero incidere sulla tua esperienza di utilizzo dell'applicazione, ad esempio problemi di hardware del dispositivo e problemi di compatibilità con il sistema operativo.
Se vuoi abilitare l'audio del gioco, assicurati di aver attivato l'audio del dispositivo con l'apposito interruttore.
Il gioco è supportato dai seguenti dispositivi iOS 17: iPhone XS Max, iPhone 14 e iPhone 15 Pro Max. Se riscontri problemi di video o funzionali, assicurati che il sistema operativo del tuo dispositivo sia aggiornato.
Il gioco è supportato dai seguenti dispositivi con sistema operativo Android 12, 13 o 14: Google Pixel 8, Samsung Galaxy S10 e Samsung Galaxy S21 Ultra 5G. Se riscontri problemi di video o funzionali, assicurati che il sistema operativo del tuo dispositivo sia aggiornato almeno alla versione 12.