TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN
1. INTRODUCCIÓN
La promoción Santa Clara – Registro y Gana es una actividad promocional organizada por SERVICIOS INTEGRADOS DE ADMINISTRACIÓN Y ALTA GERENCIA, S. de R.L. de C.V. (en adelante, el "Responsable"), mediante la cual los participantes podrán registrarse en el sitio web de la promoción para conocer de manera inmediata si resultan ganadores de alguno de los premios disponibles.
La promoción opera bajo una mecánica de asignación automática de premios mediante instantes de ganancia predeterminados ("Winning Moments"). El Responsable podrá modificar, aclarar o complementar los presentes términos y condiciones cuando resulte necesario, siempre que dichas modificaciones no afecten los derechos previamente adquiridos por los participantes.
Se recomienda leer cuidadosamente estos términos y condiciones antes de participar.
2. VIGENCIA
La promoción estará vigente desde las 09:00 horas del 4 de noviembre de 2026 hasta las 23:59 horas del 13 de diciembre de 2026, tiempo del centro de México.
No se admitirán participaciones fuera de este período.
3. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
1. Los usuarios deberán ingresar al sitio web oficial de la promoción.
2. Una vez en el sitio, deberán completar el formulario de registro con los datos solicitados, incluyendo:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Fecha de nacimiento.
Aceptación de los presentes términos y condiciones.
Aceptación del aviso de privacidad.
Consentimiento de marketing, cuando corresponda.
3. Al concluir correctamente el registro, el sistema validará automáticamente la participación.
4. La promoción opera mediante un sistema de Winning Moments, consistente en instantes de tiempo previamente definidos y resguardados por el Responsable.
5. El participante que complete exitosamente su registro exactamente en uno de los instantes de ganancia predeterminados será declarado ganador de forma automática y recibirá de inmediato la notificación correspondiente.
6. En caso de no coincidir con un instante ganador, el participante visualizará una notificación indicando que no resultó ganador.
7. Cada participante podrá registrarse y participar una sola vez durante toda la vigencia de la promoción.
8. No se permiten reintentos, registros duplicados ni participaciones adicionales asociadas a un mismo usuario, correo electrónico, número telefónico o cualquier otro dato de identificación.
9. Podrán participar únicamente personas físicas mayores de 18 años con residencia legal dentro de la República Mexicana.
4. PREMIOS
Durante la vigencia de la promoción se entregarán un total de 7,000 premios, distribuidos de la siguiente manera:
Cupones de descuento
4,700 cupones de descuento del 10% para compras de productos Santa Clara participantes en Coca‑Cola en tu Hogar.
1,300 cupones de descuento del 20% para compras de productos Santa Clara participantes en Coca‑Cola en tu Hogar.
Premios físicos
1,000 tazas Santa Clara.
Los premios están sujetos a disponibilidad y se asignarán exclusivamente mediante la mecánica de Winning Moments.
5. DISTRIBUCIÓN DE PREMIOS
Los instantes de ganancia serán programados dentro de las siguientes ventanas de reparto:
Sin premios
Todos los días de 23:00 a 08:00 horas.
Tazas Santa Clara
Exclusivamente los miércoles de 15:00 a 18:00 horas.
Mayor concentración de cupones
Los miércoles y viernes de 14:00 a 19:00 horas.
Horario regular de cupones
Todos los días de 08:00 a 14:00 horas y de 19:00 a 23:00 horas.
Asignación de cupones
Dentro de los horarios de distribución de cupones, el porcentaje de descuento otorgado (10% o 20%) será determinado de forma automática y aleatoria según la disponibilidad remanente de cada premio.
6. ENTREGA Y REDENCIÓN DE PREMIOS
Cupones de descuento
Los cupones serán mostrados inmediatamente en pantalla al momento de resultar ganador.
Adicionalmente serán enviados al correo electrónico registrado.
Los cupones serán canjeables exclusivamente en la plataforma Coca‑Cola en tu Hogar.
Aplican para productos Santa Clara participantes disponibles en el catálogo vigente de la plataforma.
Los cupones no son acumulables con otras promociones salvo indicación expresa del comercio.
Cada cupón podrá utilizarse únicamente una vez.
Tazas Santa Clara
Los ganadores recibirán instrucciones específicas para la recolección de su premio.
Las tazas únicamente podrán recogerse en puntos de entrega centralizados ubicados en: Guadalajara - Jalisco, Monterrey - Nuevo León,
No habrá envíos a domicilio.
No habrá puntos de entrega disponibles en Ciudad de México.
El ganador deberá recoger personalmente su premio dentro del plazo que se le comunique mediante correo electrónico.
En caso de que el ganador no realice la recolección en el periodo indicado, el premio podrá considerarse abandonado.
7. PLAZAS EXCLUIDAS
El beneficio correspondiente a los cupones para Coca‑Cola en tu Hogar no estará disponible en cinco (5) plazas donde dicho servicio no opera o presenta restricciones de cobertura.
Las plazas específicas podrán ser consultadas en el sitio web oficial de Coca‑Cola en tu Hogar al momento de realizar la redención.
8. DUDAS O COMENTARIOS
En caso de dudas, aclaraciones o incidencias relacionadas con la promoción, los participantes podrán comunicarse con HOLA COCA-COLA al teléfono:
800 704 4400
o mediante los canales de atención al consumidor que se indiquen en el sitio web de la promoción.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente promoción se regirá e interpretará conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia relacionada con la promoción, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos relacionados con la promoción, incluidos nombres, diseños, materiales publicitarios, plataformas digitales, bases de datos y contenidos asociados, son propiedad del Responsable o de sus respectivos titulares.
La participación en esta promoción no otorga a los participantes derecho alguno sobre dichos elementos.
11. MODIFICACIONES Y/O ANEXOS
El Responsable podrá realizar modificaciones, aclaraciones o anexos a estos términos y condiciones cuando existan causas justificadas que así lo requieran, comprometiéndose a comunicar oportunamente dichas modificaciones a través de los canales oficiales de la promoción.
12. ELIMINACIÓN DE PARTICIPACIONES FRAUDULENTAS
El Responsable podrá invalidar participaciones y cancelar premios cuando detecte prácticas fraudulentas o contrarias a la buena fe, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
Uso de datos falsos o incompletos.
Registros duplicados.
Participación mediante múltiples cuentas.
Manipulación de la plataforma.
Uso de herramientas automatizadas o bots.
Suplantación de identidad.
Cualquier intento de alterar el normal funcionamiento de la promoción.
La determinación del Responsable será definitiva e inapelable.
13. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por los participantes serán tratados conforme al Aviso de Privacidad aplicable, disponible en:
https://www.coca-cola.com/mx/es/legal/privacy-policy
La participación en la promoción implica el conocimiento y aceptación de dicho aviso de privacidad.
ANEXO DE PREMIOS
Cupón de descuento del 10%
Aplicable a compras de productos Santa Clara participantes en Coca‑Cola en tu Hogar.
Uso único.
No canjeable por dinero en efectivo.
Sujeto a vigencia indicada en el cupón.
Cupón de descuento del 20%
Aplicable a compras de productos Santa Clara participantes en Coca‑Cola en tu Hogar.
Uso único.
No canjeable por dinero en efectivo.
Sujeto a vigencia indicada en el cupón.
Taza Santa Clara
Premio físico sujeto a disponibilidad de 1,000 unidades.
Recolección únicamente en Guadalajara o Monterrey.
No incluye envío ni entrega a domicilio.
No transferible ni canjeable por efectivo.