Dinámica Boletos para el concierto de Shakira en Ciudad de México 2026
La participación en la presente Promoción se rige por los presentes Términos y Condiciones Específicos (en adelante, los "Términos Específicos"), así como por los Términos y Condiciones Generales de la plataforma Coke XP (en adelante, los "Términos Generales"), los cuales se encuentran disponibles en https://www.coca-cola.com/mx/es/legal/tyc-xp y que el Participante declara conocer y aceptar en su totalidad.
Los Términos Específicos complementan los Términos Generales y tienen como finalidad regular los aspectos particulares de la Promoción, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, la mecánica, vigencia, premios, restricciones y demás condiciones aplicables.
En caso de existir cualquier conflicto, contradicción, discrepancia o inconsistencia entre los Términos Específicos y los Términos Generales, prevalecerán en todo momento los Términos Generales. Lo anterior, sin perjuicio de que cualquier aspecto no previsto en los Términos Específicos se regirá supletoriamente por lo establecido en los Términos Generales.
El Participante reconoce y acepta que la aceptación de los presentes Términos Específicos implica la aceptación íntegra de los Términos Generales, y que ambos documentos, interpretados de manera conjunta, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto de la Promoción.
1. INTRODUCCIÓN.
Los presentes Términos Específicos (“TyC”) aplican a la “Dinámica Boletos para el concierto de Shakira en Ciudad de México 2026” (en lo sucesivo la “Dinámica”), creada por SERVICIOS INTEGRADOS DE ADMINISTRACIÓN Y ALTA GERENCIA, S. DE R.L. DE C.V., (en lo sucesivo “Coca‑Cola”) quien puede, a su discreción, modificar o revisar estos TyC en cualquier momento. SÍRVASE LEER CUIDADOSAMENTE ESTOS TyC ANTES DE PARTICIPAR EN LA DINÁMICA ya que el continuar con los pasos que se indican para la participación en la Dinámica implica la aceptación irrestricta del usuario / participante a los mismos.
Al participar en la Dinámica, el usuario/participante acepta quedar obligado por las reglas, interpretación y decisiones de estos TyC según sean modificados y/o adicionados, y que tendrán carácter definitivo y vinculante respecto de todos los asuntos relacionados con la Dinámica.
Cualquier violación o intento de vulneración a los presentes TyC, a la mecánica, reglas de la Dinámica, decisiones de Coca‑Cola, así como a los procedimientos o sistemas establecidos, implicará la inmediata descalificación y exclusión del participante y/o la revocación del derecho a reclamar cualquiera de los incentivos. Lo anterior incluye cualquier sospecha que pueda tener Coca‑Cola de la participación de bots en la Dinámica lo cual no es aceptable.
2. VIGENCIA.
El usuario podrá participar desde el miércoles 19 de febrero 2026 hasta el miércoles 25 de febrero 2026.
3. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN.
La presente Promoción operará bajo la modalidad de "Momento Ganador" (Winning Moment), conforme a la mecánica que se describe a continuación:
La recompensa objeto de la Promoción será anunciada en la plataforma Coca‑Cola XP, específicamente en la sección de premios. En dicha sección se mostrará una cuenta regresiva (countdown) que indicará el tiempo restante para que los Participantes puedan participar en el Momento Ganador correspondiente, así como el número de premios disponibles (10 boletos dobles).
Podrán consultarse en los apartados “Catálogo de incentivos” y “Proceso de redención de incentivos”:
Cuando la cuenta regresiva llegue a 0, los primeros 10 usuarios que confirmen su participación en la promoción aplicable serán seleccionados como ganadores preliminares. La confirmación de participación deberá realizarse a través del mecanismo habilitado para tal efecto en la plataforma.
Momentos Ganadores:
23 de febrero - 4 momentos ganadores: 9 am MX, 2 pm MX, 5 pm MX & 9 pm MX
24 de febrero - 4 momentos ganadores: 7 am MX, 1 pm MX, 6 pm MX & 10 pm MX
25 de febrero - 2 momentos ganadores: 7 am MX & 11 am MX
La selección de ganadores preliminares se determinará estrictamente conforme al orden cronológico de confirmación registrado en los sistemas de la plataforma Coca‑Cola XP, el cual será considerado como única fuente oficial para efectos de determinar el orden de llegada de los Participantes.
Los ganadores preliminares deberán cumplir con los requisitos de validación establecidos en los Términos Generales y en los presentes Términos Específicos para ser considerados ganadores definitivos y recibir el premio correspondiente.
Esta selección corresponderá al orden de solicitud del premio y este orden estará alineado a la cantidad de premios disponibles de cada promoción. Esta selección corresponderá al orden de solicitud del premio y este orden estará alineado a la cantidad de premios disponibles de cada promoción. Los primeros 10 usuarios (determinado por la cantidad de premios) que den clic en la solicitud del premio durante el tiempo en que esté disponible la participación, aceptan que están canjeando sus puntos disponibles en su billetera, a cambio de la participación por el premio, sin opción a una devolución de puntos en caso de no resultar ganadores.
Los primeros usuarios que cumplan con los requisitos previamente validados por la agencia responsable recibirán el premio correspondiente en compensación por los puntos deducidos; quienes no cumplan los requisitos, o quienes no hayan alcanzado cupo durante la apertura del momento ganador, no recibirán el premio, y perderán sus puntos.
La notificación del resultado se realizará dentro de un plazo máximo de tres (3) días hábiles contados desde la selección, sujeto a la finalización del proceso de validación de datos.
Restricciones:
Solo para usuarios que se encuentren en Ciudad de México. En caso de ser ganadores, Coca‑Cola no cubrirá ningún tipo de viático o transporte para la asistencia al concierto.
Los Participantes de la Dinámica deberán ser mayores de edad y contar con identificación oficial vigente con fotografía.
No se puede participar más de una vez en la Dinámica.
Los usuarios ganadores no podrán haber ganado en una dinámica para obtener boletos del mismo evento del total portafolio creado por Coca‑Cola.
4. MECÁNICA DE PREMIACIÓN.
A los participantes que interactúen con nuestra dinámica, que cumplan con los requisitos del punto 3 inmediato anterior y sean los potenciales ganadores, se les contactará a través de email para solicitar datos de verificación, y para corroborar que cumplan con los Términos y Condiciones. En caso de no contestar en un lapso de 24 horas, la participación quedará descartada y se contactará al siguiente participante.
Los ganadores definitivos recibirán los boletos objeto del premio directamente en sus cuentas de Ticketmaster, una vez que hayan completado satisfactoriamente el proceso de confirmación de datos requerido por Coca‑Cola.
Es responsabilidad exclusiva del Participante contar con una cuenta Ticketmaster vigente y activa al momento de su participación en la Promoción y durante todo el proceso de entrega del premio. El Participante reconoce y acepta que dicha cuenta es indispensable para la recepción de los boletos.
En caso de que el ganador no cuente con una cuenta Ticketmaster vigente, no proporcione los datos correctos de su cuenta, o exista cualquier impedimento para la transferencia de los boletos a dicha cuenta por causas imputables al Participante, Coca‑Cola quedará liberada de toda responsabilidad respecto a la entrega del premio, sin que el ganador tenga derecho a reclamo, indemnización, compensación o entrega alternativa del premio.
La entrega de los boletos será efectuada exclusivamente a la persona ganadora, quien deberá presentar una identificación oficial válida. No se aceptarán cartas poder ni ningún otro tipo de autorización o documento en sustitución de la presencia del titular del premio.
5. DUDAS O COMENTARIOS.
En caso de experimentar cualquier inconveniente o error, el usuario/participante podrá reportarlo al HOLA Coca‑Cola, sin costo al número 800-704-4400 para poder dar seguimiento a su caso y/o para solicitar información.
6. LEGISLACIÓN APLICABLE.
Las actividades de Dinámica Boletos para el concierto de Shakira en Ciudad de México 2026 se rigen por la legislación vigente en la Ciudad de México y por los presentes términos y condiciones, según se establezca para cada promoción.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL.
SERVICIOS INTEGRADOS DE ADMINISTRACIÓN Y ALTA GERENCIA, S. DE R.L. DE C.V. es titular de la licencia, derechos, títulos e intereses relacionados a la marca Coca‑Cola y la Dinámica Boletos para el concierto de Shakira en Ciudad de México 2026, incluyendo los relacionados con patente, copyright, secreto comercial, marca registrada y todos los demás derechos de propiedad. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la Dinámica “Boletos para el concierto de Shakira en Ciudad de México 2026”, y sus marcas como resultado de la descarga.
8. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
En caso de cancelación del Evento por cuestiones externas a SERVICIOS INTEGRADOS DE ADMINISTRACIÓN Y ALTA GERENCIA, S. DE R.L. DE C.V., el Usuario ganador deberá contactar directamente con el organizador del Evento a través de Instagram o medios electrónicos que para tales efectos indique el organizador, en el entendido que el Usuario ganador en este acto libera a SERVICIOS INTEGRADOS DE ADMINISTRACIÓN Y ALTA GERENCIA, S. DE R.L. DE C.V., de cualquier responsabilidad derivada de la cancelación y/o cualquier cambio en el Evento, asimismo acepta y reconoce que SERVICIOS INTEGRADOS DE ADMINISTRACIÓN Y ALTA GERENCIA, S. DE R.L. DE C.V., se exime de la compensación del premio.
9. MODIFICACIONES Y/O ANEXOS:
SERVICIOS INTEGRADOS DE ADMINISTRACIÓN Y ALTA GERENCIA, S. DE R.L. DE C.V. se reserva el derecho a realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre su mecánica y/o premios, siempre que las mismas estén justificadas, no perjudiquen a los usuarios y/o participantes, y se comuniquen a estos debidamente a través de https://www.coca-cola.com/mx/es/legal/tyc-xp-boletos-concierto-Shakira-CDMX-2026.
Los participantes siempre podrán revisar los términos y condiciones y modificaciones realizadas a los mismos.
10. DERECHO DE ELIMINACIÓN PARTICIPACIONES FRAUDULENTAS:
SERVICIOS INTEGRADOS DE ADMINISTRACIÓN Y ALTA GERENCIA, S. DE R.L. DE C.V. se reserva el derecho de eliminar justificadamente a cualquier usuario o participante que defraude, altere o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario de la presente Dinámica, SERVICIOS INTEGRADOS DE ADMINISTRACIÓN Y ALTA GERENCIA, S. DE R.L. DE C.V. pretende que todos los usuarios participen en igualdad de condiciones en cada una de las promociones y con estricto respeto a las normas de la buena fe. Por ello, cualquier utilización abusiva o fraudulenta de estas bases o de las bases particulares o instrucciones especiales de una promoción, dará lugar a la anulación de los puntos utilizados y/o acumulados y a la consiguiente descalificación y anulación del usuario en cualquier promoción que realice dentro de ésta.
De este modo se entenderá que se produce fraude, cuando:
Varias personas participen con la misma cuenta.
Una sola persona participe con diferentes cuentas.
Se utilice información, datos, códigos, etc., que no correspondan con productos promocionales puestos en el mercado.
El usuario proporcione datos falsos o incompletos de su registro dentro de la página.
Repetidos intentos de introducir información, datos, códigos, etc., falsos.
El usuario cambie sus datos para poder participar en la promoción.
Se use o desarrolle cualquier tipo de programa informático que facilite la introducción/validación de información, datos, códigos, etc., o la participación automatizada en actividades o cualquier intento, abuso o acto de mala fe en el que se aproveche de la promoción o se ponga a sí mismo en situación privilegiada y cualquier otra actividad que intente alterar o altere la competencia justa con el objetivo de obtener premios indebidamente.
11. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES:
SERVICIOS INTEGRADOS DE ADMINISTRACIÓN Y ALTA GERENCIA, S. DE R.L. DE C.V. informa y pone a disposición de los participantes de la Dinámica, su aviso de privacidad, el cual puede ser consultado en el sitio web: http://avisodeprivacidad.coca-cola.com.mx; mismo que le es aplicable a la Promoción, en caso de que así resulte necesario.