TÉRMINOS Y CONDICIONES COMPLEMENTARIOS DE LA PROMOCIÓN “TRIVIA DE MATCH BALLS”
La participación en la presente Promoción se rige por los presentes Términos y Condiciones Específicos, en adelante, los “Términos Específicos” o “Términos Complementarios”, así como por los Términos y Condiciones Generales de la plataforma Coca‑Cola XP, en adelante, los “Términos Generales”, los cuales se encuentran disponibles en https://www.coca-cola.com/mx/es/legal/tyc-xp y que el Participante declara conocer y aceptar en su totalidad.
Estos Términos Específicos tienen como finalidad regular los aspectos particulares de la Promoción, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, la mecánica, vigencia, premios, restricciones y demás condiciones aplicables.
En caso de existir cualquier conflicto, contradicción, discrepancia o inconsistencia entre los Términos Específicos y los Términos Generales, prevalecerán en todo momento los Términos Generales. Lo anterior, sin perjuicio de que cualquier aspecto no previsto en los Términos Específicos se regirá supletoriamente por lo establecido en los Términos Generales.
El Participante reconoce y acepta que la aceptación de los presentes Términos Específicos implica la aceptación íntegra de los Términos Generales, y que ambos documentos, interpretados de manera conjunta, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto de la Promoción.
1. INTRODUCCIÓN
Los presentes Términos Específicos, en adelante los “TyC”, aplican a la “Promoción Trivia de Match Balls”, en lo sucesivo la “Promoción”, creada por SERVICIOS INTEGRADOS DE ADMINISTRACIÓN Y ALTA GERENCIA, S. DE R.L. DE C.V., en lo sucesivo “Coca‑Cola”, quien puede, a su discreción, modificar o revisar estos TyC en cualquier momento.
SÍRVASE LEER CUIDADOSAMENTE ESTOS TyC ANTES DE PARTICIPAR EN LA PROMOCIÓN, ya que continuar con los pasos que se indican para la participación en la Promoción implica la aceptación irrestricta del usuario y/o participante a los mismos.
Al participar en la Promoción, el usuario y/o participante acepta quedar obligado por las reglas, interpretación y decisiones de estos TyC, según sean modificados y/o adicionados, y que tendrán carácter definitivo y vinculante respecto de todos los asuntos relacionados con la Promoción.
Cualquier violación o intento de vulneración a los presentes TyC, a la mecánica, reglas de la Promoción, decisiones de Coca‑Cola, así como a los procedimientos o sistemas establecidos, implicará la inmediata descalificación y exclusión del participante y/o la revocación del derecho a reclamar cualquiera de los incentivos. Lo anterior incluye cualquier sospecha que pueda tener Coca‑Cola de la participación de bots, automatizaciones, scripts, cuentas falsas, mecanismos fraudulentos o cualquier otra herramienta o conducta que altere o pretenda alterar la participación en la Promoción, lo cual no será aceptable.
2. VIGENCIA
La Promoción tendrá vigencia del 11 de junio de 2026 al 19 de julio de 2026, considerando la hora del centro de México.
Cualquier participación realizada antes o después del periodo de vigencia no será considerada válida para efectos de la presente Promoción.
Coca‑Cola se reserva el derecho de modificar, suspender, ampliar o cancelar la vigencia de la Promoción, en caso de que así lo considere necesario, por causas justificadas, operativas, técnicas, de fuerza mayor, caso fortuito o por cualquier otra circunstancia que afecte o pudiera afectar el correcto desarrollo de la Promoción.
3. TERRITORIO
La presente Promoción será válida únicamente dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
Para participar y, en su caso, ser considerado ganador, el Participante deberá residir en México y contar con un domicilio válido dentro del territorio mexicano para efectos de contacto, validación y entrega del premio.
4. PARTICIPANTES
Podrán participar únicamente personas físicas que cumplan con todos los siguientes requisitos:
- Ser mayores de 18 años al momento de participar.
- Ser residentes legales de los Estados Unidos Mexicanos.
- Contar con una cuenta válida y activa en la plataforma Coca‑Cola XP.
- Haber aceptado los Términos Generales de Coca‑Cola XP y los presentes TyC.
- Participar dentro del periodo de vigencia de la Promoción.
- Proporcionar información real, completa, verificable y vigente, incluyendo, sin limitar, nombre verdadero, correo electrónico válido, datos de contacto y domicilio en México, cuando le sean solicitados.
- Cumplir con la mecánica, restricciones y condiciones establecidas en los presentes TyC.
Coca‑Cola podrá solicitar en cualquier momento documentos, información o evidencia razonable para verificar la identidad, edad, residencia, datos de contacto y elegibilidad del Participante. En caso de que el Participante no proporcione dicha información, la proporcione de manera falsa, incompleta, inexacta o no verificable, podrá ser descalificado.
5. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
Para participar en la Promoción, el Participante deberá ingresar a la plataforma Coca‑Cola XP registrarse y participar en el challenge denominado “Reto de Leyendas”.
La mecánica será la siguiente:
- El Participante deberá ingresar y registrarse a Coca‑Cola XP durante la vigencia de la Promoción.
- Deberá acceder al challenge “Reto de Leyendas”.
- Una vez dentro del challenge, deberá contestar una trivia de 5 preguntas relacionada con la Copa Mundial de la FIFA 26™.
- Las preguntas de la trivia podrán presentarse en orden aleatorio para cada Participante.
- El Participante deberá contestar la mayor cantidad de preguntas correctas, pero al menos deberá contestar correctamente 3 de las 5 preguntas, en el menor tiempo posible.
- Cada Participante contará con 3 vidas al iniciar la trivia.
- Por cada respuesta incorrecta, se descontará 1 vida.
- Si el Participante pierde sus 3 vidas antes de completar las 5 respuestas correctas requeridas, quedará automáticamente descalificado de la mecánica y no será considerado para la asignación de premios.
- Se irá haciendo un ranking de las respuestas en base a los aciertos y tiempos en los que el participante haya contestado las preguntas, este ranking se podrá consultar en el siguiente link: https://www.coca-cola.com/mx/es/offerings/copa-mundial-de-la-fifa-2026/coke-xp-ranking-trivia
Los participantes que estén dentro de los tres (3) primeros lugares serán los posibles ganadores de la promoción. La participación en la Dinámica es personal e individual. Queda prohibido participar mediante cuentas falsas, cuentas de terceros, múltiples cuentas, bots, automatizaciones, scripts, sistemas de respuesta automática, manipulación de conexión, alteración de tiempos, intervención de terceros o cualquier mecanismo que otorgue una ventaja indebida frente a otros Participantes.
6. CRITERIOS DE SELECCIÓN DE GANADORES
Serán considerados como posibles ganadores los Participantes que hayan cumplido con la totalidad de los requisitos establecidos en los presentes TyC.
Los ganadores serán determinados conforme a los siguientes criterios:
- Haber completado válidamente la trivia dentro de la vigencia de la Promoción.
- Haber contestado al menos 3 respuestas correctas, teniendo prioridad quienes hayan contestado la mayor cantidad (5 en total).
- Haber registrado el menor tiempo posible de respuesta, conforme a los registros de la plataforma Coca‑Cola XP.
- En caso de empate entre dos o más Participantes, ganará la persona que haya completado en menor tiempo la trivia, conforme a la fecha y hora de registro almacenadas por Coca‑Cola XP.
Los 3 Participantes mejor posicionados en el ranking final serán los posibles ganadores hasta validar el cumplimiento de todos los requisitos y condiciones aplicables, serán considerados ganadores.
La determinación de los ganadores estará sujeta a la revisión y validación de Coca‑Cola. Coca‑Cola podrá descalificar cualquier participación que, a su juicio razonable, presente inconsistencias, irregularidades, uso de herramientas no permitidas, manipulación, información falsa o incumplimiento de los presentes TyC o de los Términos Generales.
7. RANKING Y PUBLICACIÓN DE RESULTADOS
Al participar en la Promoción, el Participante autoriza expresamente a Coca‑Cola, sus afiliadas, subsidiarias, agencias, proveedores y/o socios comerciales autorizados a mostrar, publicar y/o comunicar su nombre, nombre de usuario, iniciales, posición en el ranking, puntaje, tiempo de participación y/o resultado dentro de la plataforma Coca‑Cola XP, materiales digitales, comunicaciones de la Dinámica y/o medios oficiales relacionados con la misma.
Dicha publicación podrá realizarse, de manera enunciativa mas no limitativa, para mostrar rankings semanales, rankings generales, avances de participación, resultados preliminares y/o resultados finales de la Dinámica.
Asimismo, los Participantes que resulten ganadores autorizan a Coca‑Cola a publicar su nombre, nombre de usuario, ciudad, estado, posición obtenida y premio correspondiente, en caso de que Coca‑Cola lo considere necesario para fines de transparencia, comunicación, difusión o promoción de la Dinámica.
La autorización aquí señalada no generará derecho a compensación, pago, contraprestación o beneficio adicional alguno a favor del Participante.
8. PREMIOS
La Promoción contempla un total de 3 premios, consistentes en balones oficiales (TRIONDA) utilizados en partidos específicos de la Copa Mundial de la FIFA 26™.
Los premios serán asignados de la siguiente manera:
Primer lugar
TRIONDA, el balón oficial de la Copa Mundial de la FIFA 26™ utilizado en el partido 92: Round of 16 W79 vs W80.
Segundo lugar
TRIONDA, el balón oficial de la Copa Mundial de la FIFA 26™ utilizado en el partido 28: MX vs KOR.
Tercer lugar
TRIONDA, el balón oficial de la Copa Mundial de la FIFA 26™ utilizado en el partido 48: COL vs COD.
Cada ganador recibirá únicamente la TRIONDA, el balón oficial de la Copa Mundial de la FIFA 26™ correspondiente a la posición obtenida dentro del ranking final validado por Coca‑Cola.
Los premios son personales, no transferibles, no negociables y no podrán ser canjeados por dinero en efectivo, crédito, productos distintos, servicios, beneficios adicionales ni cualquier otra contraprestación.
Coca‑Cola no será responsable por el uso que cada ganador haga del premio una vez entregado. El balón estará en condiciones de “usado” por la naturaleza del premio.
9. NOTIFICACIÓN A GANADORES
Los ganadores potenciales serán contactados por Coca‑Cola o por quien esta designe, a través de los medios registrados en su cuenta de Coca‑Cola XP y/o mediante cualquier otro medio de contacto proporcionado por el Participante.
Coca‑Cola podrá solicitar al ganador potencial información y/o documentación adicional para validar su identidad, edad, residencia, datos de contacto, domicilio de entrega y cumplimiento de los presentes TyC.
El ganador potencial deberá responder y proporcionar la información solicitada dentro de un plazo máximo de 72 horas naturales contadas a partir del primer intento de contacto realizado por Coca‑Cola o por quien esta designe.
En caso de que el ganador potencial:
- No responda dentro del plazo de 72 horas naturales.
- No proporcione la información solicitada.
- Proporcione información falsa, incompleta, inexacta o no verificable.
- No cumpla con los requisitos de participación.
- Rechace el premio.
- Incumpla cualquiera de los presentes TyC o los Términos Generales.
perderá automáticamente el derecho a recibir el premio, sin responsabilidad alguna para Coca‑Cola, y dicho premio podrá ser asignado al siguiente Participante mejor posicionado en el ranking final.
10. ENTREGA DE PREMIOS
La entrega de los premios se realizará únicamente dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, en el domicilio que cada ganador proporcione para tal efecto y que sea validado por Coca‑Cola o por quien esta designe.
Considerando que los premios corresponden a balones oficiales utilizados en partidos de la Copa Mundial de la FIFA 26™, la entrega de los mismos se realizará una vez concluida la Copa Mundial de la FIFA 26™ y una vez que Coca‑Cola cuente con la disponibilidad física y logística de los premios.
Los ganadores reconocen y aceptan que Coca‑Cola requerirá un plazo operativo para gestionar la obtención, validación, preparación y envío de los premios. Por lo anterior, la entrega podrá realizarse a partir de los 30 días hábiles posteriores a la conclusión de la Copa Mundial de la FIFA 26™, y dentro de un plazo estimado de hasta 90 días hábiles posteriores a dicha conclusión, sujeto a logística, validación y causas ajenas al control de Coca‑Cola.
Para la entrega del premio, el ganador deberá proporcionar la información que le sea solicitada, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, nombre completo, identificación oficial vigente, correo electrónico, número telefónico, domicilio completo el cual debe ser dentro de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier otra información necesaria para la entrega.
Coca‑Cola no será responsable por retrasos, imposibilidad de entrega o entregas fallidas derivadas de información incorrecta, incompleta, falsa, no actualizada o no verificable proporcionada por el ganador.
En caso de que el premio sea enviado mediante servicio de mensajería o paquetería, Coca‑Cola no será responsable por robo, pérdida, extravío, daño, retraso, destrucción, entrega incorrecta o cualquier otro incidente atribuible al servicio de mensajería, paquetería, terceros o causas ajenas a Coca‑Cola. El Participante reconoce que, por la naturaleza única de los premios, en caso de robo, pérdida o extravío del balón por parte de la mensajería, paquetería o terceros, Coca‑Cola no estará obligada a reponer, sustituir o compensar el premio.
11. RESTRICCIONES
No podrán participar o podrán ser descalificados, según corresponda:
- Personas menores de 18 años.
- Personas que no residan en los Estados Unidos Mexicanos.
- Personas que no cuenten con una cuenta válida y activa en Coca‑Cola XP.
- Personas que no acepten los presentes TyC o los Términos Generales.
- Personas que proporcionen información falsa, incompleta, inexacta, no verificable o que no corresponda a su identidad real.
- Personas que participen con un nombre falso, correo electrónico inválido, datos de contacto inexistentes o domicilio fuera de México.
- Personas que utilicen bots, scripts, automatizaciones, cuentas falsas, cuentas múltiples, sistemas de respuesta automática o cualquier herramienta tecnológica no autorizada.
- Personas que manipulen o intenten manipular el funcionamiento de la plataforma, los tiempos de respuesta, el ranking, el sistema de vidas, la trivia o cualquier elemento de la Dinámica.
- Personas que obtengan o intenten obtener una ventaja indebida frente a otros Participantes.
- Personas que incumplan los presentes TyC, los Términos Generales o cualquier instrucción comunicada por Coca‑Cola.
- Personas que no respondan dentro del plazo de 72 horas naturales en caso de ser contactadas como ganadoras potenciales.
- Personas que no proporcionen la documentación o información necesaria para validar su elegibilidad y entregar el premio.
Coca‑Cola se reserva el derecho de revisar, auditar y validar las participaciones registradas en Coca‑Cola XP antes de confirmar a cualquier ganador.
12. DESCALIFICACIÓN
- El Participante podrá ser descalificado, sin responsabilidad alguna para Coca‑Cola, en cualquiera de los siguientes casos:
- Si pierde las 3 vidas durante la trivia.
- Si participa fuera de la vigencia establecida.
- Si no cumple con la mayoría de edad requerida.
- Si no reside en México.
- Si no proporciona su nombre verdadero, correo electrónico válido, datos de contacto vigentes o domicilio dentro de México.
- Si proporciona información falsa, incompleta, inexacta o no verificable.
- Si incumple los presentes TyC o los Términos Generales.
- Si utiliza mecanismos fraudulentos, automatizados o no autorizados.
- Si Coca‑Cola detecta o sospecha razonablemente cualquier irregularidad en su participación.
- Si no responde dentro del plazo de 72 horas naturales tras ser contactado como ganador potencial.
- Si no proporciona la información o documentación solicitada para la validación y entrega del premio.
En caso de descalificación de un ganador potencial, Coca‑Cola podrá asignar el premio al siguiente Participante mejor posicionado en el ranking final validado.
13. FALLAS TÉCNICAS, INTERNET Y CONECTIVIDAD
El Participante reconoce que para participar en la Promoción se requiere contar con acceso a internet, un dispositivo compatible y una conexión estable.
Coca‑Cola no será responsable por fallas de internet, interrupciones de conexión, lentitud en la red, desconexiones, errores del dispositivo, fallas del navegador, problemas del sistema operativo, baja velocidad de conexión, saturación de red, pérdida de señal, fallas eléctricas, problemas técnicos imputables al Participante o a terceros, ni por cualquier otra circunstancia tecnológica que pudiera afectar la participación, el tiempo de respuesta, el registro de respuestas o la posición en el ranking.
Se recomienda a los Participantes realizar la trivia utilizando una conexión a internet estable y en condiciones adecuadas, ya que cualquier falla de conexión o problema técnico durante la participación será responsabilidad exclusiva del Participante.
Coca‑Cola tampoco será responsable por participaciones incompletas, tardías, no registradas, registradas incorrectamente, interrumpidas o afectadas por causas técnicas ajenas a Coca‑Cola.
14. MODIFICACIONES A LOS TyC Y A LA DINÁMICA
Coca‑Cola se reserva el derecho de modificar, adicionar, actualizar, suspender o cancelar los presentes TyC, la Promoción, la mecánica, la vigencia, los premios, el ranking o cualquier otro aspecto relacionado con la Promoción, en cualquier momento, cuando lo considere necesario por causas operativas, técnicas, legales, comerciales, de fuerza mayor, caso fortuito o cualquier otra circunstancia que así lo justifique.
Cualquier modificación a los presentes TyC será comunicada a través de Coca‑Cola XP, medios oficiales de Coca‑Cola o cualquier otro medio que Coca‑Cola considere adecuado.
La participación continua en la Promoción después de la publicación de cualquier modificación implicará la aceptación de los TyC modificados.
15. RESPONSABILIDA
Coca‑Cola no será responsable por:
- Fallas técnicas, errores de conexión, interrupciones de internet o problemas en dispositivos de los Participantes.
- Participaciones incompletas, tardías, perdidas, interrumpidas, alteradas o no registradas por causas ajenas a Coca‑Cola.
- Errores del Participante al registrarse, iniciar sesión, contestar la trivia o proporcionar información de contacto.
- Información falsa, incompleta, inexacta o desactualizada proporcionada por el Participante.
- Imposibilidad de contactar al ganador potencial por causas atribuibles a este.
- Imposibilidad de entregar el premio por causas atribuibles al ganador, a terceros, mensajerías, paqueterías o causas ajenas a Coca‑Cola.
- Robo, pérdida, extravío, daño o destrucción del premio durante el proceso de envío cuando sea atribuible a la mensajería, paquetería, terceros o causas fuera del control de Coca‑Cola.
- Cualquier daño, pérdida, gasto o afectación derivada del uso, posesión o destino que el ganador dé al premio.
16. DATOS PERSONALES
Los datos personales que los Participantes proporcionen con motivo de su participación en la Promoción serán tratados conforme al Aviso de Privacidad aplicable, así como conforme a los Términos Generales de Coca‑Cola XP.
Los datos podrán ser utilizados para administrar la Promoción, validar la participación, verificar la identidad y elegibilidad de los Participantes, contactar a ganadores potenciales, entregar premios, publicar rankings y resultados, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales y realizar cualquier otra actividad relacionada con la ejecución de la Promoción.
Al participar, el Participante reconoce y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo señalado en el Aviso de Privacidad correspondiente.
17. USO DE NOMBRE, IMAGEN Y RESULTADOS
Al participar en la Promoción , el Participante autoriza a Coca‑Cola, sus afiliadas, subsidiarias, agencias, proveedores y/o socios comerciales autorizados a utilizar, reproducir, publicar y comunicar su nombre, nombre de usuario, iniciales, imagen, voz, fotografía, ciudad, estado, posición en el ranking, tiempo de participación, resultado y/o testimonio, en caso de ser necesario, para fines relacionados con la Dinámica, incluyendo comunicación de rankings, resultados, ganadores, materiales promocionales, publicaciones digitales y medios oficiales.
Esta autorización se otorga sin derecho a compensación adicional alguna y tendrá validez durante el tiempo que resulte necesario para fines de comunicación, promoción, transparencia, archivo y documentación de la Promoción, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, materiales, contenidos, plataformas, gráficos, textos, imágenes, sonidos, videos y demás elementos utilizados en Coca‑Cola XP y/o en la Promoción son propiedad de sus respectivos titulares.
TRIONDA, Copa Mundial de la FIFA 26™, y cualesquiera otras denominaciones, logotipos, signos distintivos o elementos relacionados con FIFA y/o la Copa Mundial de la FIFA 26™ son propiedad de sus respectivos titulares. Su mención en los presentes TyC tiene como finalidad identificar la temática de la Promoción y los premios correspondientes.
La participación en la Promoción no otorga a los Participantes derecho alguno sobre marcas, nombres, logotipos, imágenes, contenidos, materiales o cualquier otro elemento de propiedad intelectual de Coca‑Cola o de terceros.
19. ACEPTACIÓN DE LOS TyC
La participación en la Promoción implica la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes TyC y de los Términos Generales.
Cualquier situación no prevista en los presentes TyC será resuelta por Coca‑Cola conforme a los Términos Generales, la legislación aplicable, los principios de buena fe y las decisiones que Coca‑Cola adopte, las cuales serán definitivas y vinculantes para todos los Participantes.