Un défi logistique quotidien
Carolien a commencé comme Warehouse Manager sur le site de production et de distribution de Coca‑Cola Europacific Partners à Gand au début de l’année 2026. « Je me suis sentie très bien accueillie dès mon arrivée, même si j’ai eu un peu de mal à m’orienter. La première semaine, je me suis perdue à plusieurs reprises. » C’était la première fois que Carolien découvrait cet immense site, où production, stockage et logistique se déroulent à un rythme soutenu et selon des exigences de qualité très strictes. Heureusement, ses collègues lui ont indiqué le chemin à suivre et aujourd’hui, elle connaît le site comme sa poche.
Le rôle clé de Gand dans le système Coca‑Cola, Carolien a appris à le connaître de l’intérieur en un rien de temps en tant que Warehouse Manager. Coca‑Cola Europacific Partners y produit et embouteille une grande diversité de boissons et de variantes, dans différents emballages et portions. À cela viennent régulièrement s’ajouter de nouveaux produits et des promotions, ce qui apporte des changements aux schémas de production. « Mon équipe et moi faisons en sorte que tout arrive à la bonne place. Chaque jour, nous devons pour ainsi dire réaliser un énorme puzzle 3D ensemble. »
Un entrepôt qui incite à la réflexion
Chaque pièce de ce puzzle est indispensable. La commande n’est pas prête à temps ? Dans ce cas, le camion ne peut pas être chargé. Un changement a été opéré dans le planning de production ? Alors les produits doivent être stockés autrement ou ailleurs. Et le nouvel entrepôt ASRS partiellement automatisé offre une aide énorme pour mener ces tâches à bien : « Cette technologie permet de traiter les grands volumes et l’assortiment étendu. Mais elle ne résout pas tout. Une machine peut tomber en panne, et un planning peut changer soudainement. Les êtres humains continuent donc à jouer un rôle clé : des collaborateurs qui, plutôt que de s'arrêter aux problèmes, cherchent des solutions. »
Les personnes sont au cœur du travail de Carolien : des collaborateurs expérimentés aux nouveaux talents qui rejoignent l’entreprise. Avec un regard constamment tourné vers l’avenir, elle favorise le partage des connaissances entre générations et accompagne chacun dans son développement, en valorisant ses forces et ses talents : « Quelqu’un qui commence par les commandes peut ensuite apprendre à conduire un chariot élévateur ou se spécialiser dans un système informatique particulier, par exemple. Repérer les talents et les possibilités d’évolution fait aussi partie de mon job. »
