FAQ

Votre vidéo est peut-être encore en cours de modération. Pas d’inquiétude, vous serez notifié dès qu’elle sera prête à être visionnée.

Si vous avez quitté la page d’aperçu sans le partager ou le télécharger, il est définitivement perdu. Il vous suffit d’en créer un nouveau.

Tous les messages sont automatiquement examinés pour s’assurer qu’ils ne contiennent pas de contenu inapproprié, y compris des propos injurieux ou à caractère obscène. En cas de signalement, votre message peut être rejeté.

Oui, vous pouvez réenregistrer votre hologramme autant de fois que vous le souhaitez avant de le soumettre à la modération.

Non. L’expérience fonctionne directement dans le navigateur mobile. Il vous suffit de scanner le QR code sur votre Coca‑Cola Star Wars.

Oui. Une fois votre message approuvé et votre inscription effectuée, vous recevrez un lien pour partager votre hologramme par message ou sur les réseaux sociaux.

Dans le cadre de l’Expérience, votre fichier vidéo et audio sera traité pour des effets visuels afin que votre visage puisse être cartographié et superposé sur un personnage 3D en temps réel, avec votre enregistrement audio, créant ainsi un hologramme que vous pourrez partager avec vos amis. Selon votre localisation, les photos, enregistrements vocaux et vidéos que vous choisissez de partager peuvent constituer des données biométriques. Aux fins de l’Expérience AR Coca‑Cola x Star Wars, les données biométriques désignent votre vidéo qui permet de vous identifier ou qui peut être utilisée pour vous identifier. Veuillez consulter notre Avis complémentaire sur les données biométriques pour plus d’informations.

Non. Si vous ne vous connectez pas pour sauvegarder ou partager votre hologramme, votre vidéo est supprimée dans les 2 heures. Si vous vous connectez, votre hologramme est stocké en toute sécurité afin que vous puissiez y accéder ultérieurement pendant une durée allant jusqu’à 6 mois ou pendant toute la durée de l’expérience. Vous pouvez le supprimer à tout moment.

Oui. Avant de commencer, nous vous demanderons votre consentement pour utiliser votre visage et votre voix afin de créer l’hologramme. Si vous avez moins de 18 ans, vous n’êtes pas autorisé(e) à participer.

AWS Rekognition est un outil que nous utilisons pour aider à garantir que l’expérience reste sûre et agréable. Il analyse votre vidéo pour détecter tout contenu inapproprié (comme des gestes ou un langage offensant) avant la création de votre hologramme. Coca‑Cola ne partage pas vos données avec AWS à des fins de formation ou pour tout autre usage que celui de cette expérience. Vous pouvez consulter plus de détails sur la manière dont votre vidéo sera traitée par AWS Rekognition ici : Amazon Rekognition – FAQs.

Seuls Coca‑Cola et ses prestataires de services autorisés (comme AWS) peuvent accéder à vos données. Celles-ci ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers, sauf si la loi l’exige.

Votre hologramme sera visible pendant une durée limitée après sa création. Pensez à le sauvegarder ou à le partager avant qu’il ne disparaisse.

La plupart des smartphones modernes avec accès à la caméra et à un navigateur web fonctionneront. Pour une expérience optimale, utilisez Safari sur iOS ou Chrome sur Android.

Oui, votre message ne doit pas dépasser 10 secondes.

Oui. Chaque illustration peut être téléchargée au format PNG haute résolution une fois débloquée.

Les fichiers sont téléchargés au format PDF statique. Ils ne réagissent donc pas aux mouvements de votre appareil.

Oui, l’inscription est requise.

Oui, il y a un total de 28 illustrations à collectionner, disponibles progressivement. Chaque jour où vous scannez, vous en débloquez davantage (ex. : Jour 1 = 1 affiche, Jour 2 = 2 affiches, Jour 3 = 3 affiches, etc.).

Assurez-vous que la canette affiche bien un visuel Star Wars en édition limitée. Si le scan échoue, essayez avec un meilleur éclairage et veillez à bien cadrer tout le visuel.

Oui. Une fois débloquées, vous pouvez télécharger les affiches depuis votre collection et les partager via les réseaux sociaux ou la messagerie.

Vous pouvez gagner 100 points par hologramme, jusqu’à 5 par période de 24 heures — soit un maximum de 500 points par jour.

Chaque fois que vous partagez un hologramme avec un ami, vous gagnez 150 points, jusqu’à 5 fois par jour (max. 750 points).

Une fois par jour. Chaque illustration vous rapporte 500 points, alors revenez chaque jour pour maximiser vos chances.

Non. Le système impose des limites quotidiennes afin de garantir l’équité pour tous les participants.

Vous pouvez participer à nos jeux tirages au sort et Instants Gagnants pour tenter de gagner de nombreux cadeaux Coca‑Cola Star Wars.

Vos points sont valables jusqu'à la fin de période de jeu, le 16 novembre 2025. Voir modalités ici. 

Oui. L’inscription vous donne accès au tableau de bord, au suivi de vos points, aux jeux concours et à vos récompenses.