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FAQ
- Qu’est-ce que l’application Coca‑Cola et pourquoi la télécharger ?
- Comment télécharger l'application et créer un compte ?
- Quels systèmes d’exploitation sont pris en charge par l’application ?
- Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?
- Je n'ai pas reçu de lien magique lors du processus d'inscription
- Lors de mon inscription, un problème est survenu. Comment puis-je créer mon compte dans ce cas ?
- Pourquoi dois-je renseigner ma date de naissance ?
- Puis-je transférer mon profil de l’application Coca‑Cola sur un autre téléphone ?
- Puis-je modifier mon adresse e-mail avec laquelle je me suis enregistré ?
- Puis-je modifier mes consentements ?
- Comment puis-je modifier les informations de mon profil et mes paramètres de confidentialité ?
- Comment puis-je activer ou désactiver les notifications push ?
- Qu’est-ce que les points à l’intérieur de l’application ?
- Pourquoi ne puis-je plus collectionner de points ?
- Je ne vois pas mes Points collectés. Pourquoi ont-ils disparu ?
- Que puis-je gagner ?
- Comment puis-je gagner des prix ?
- De quand à quand puis-je participer ?
- Combien de prix puis-je gagner ? Y a-t-il une limite ?
- Comment savoir si je vais obtenir un prix garanti ou si je participe à un tirage au sort ou à un instant gagnant ?
- Que signifient les chiffres sous les prix ? (par exemple, présenter le symbole 0/1)
- Où puis-je voir les récompenses que j'ai déjà échangées contre mes points ?
- J'ai accidentellement dépensé mes Points pour un prix. Puis-je les récupérer ? Ou puis-je échanger mon prix ?
- Où puis-je voir mes prix et combien de temps faudra-t-il pour que mon prix arrive ?
- Y a-t-il une limite au nombre de points que je peux obtenir par jour ?
- Quand d'autres jeux et cadeaux seront-ils ajoutés à l’application ?
- Est-il possible de participer à l’une des activations de l’application Coca‑Cola sans la télécharger ?
- Puis-je obtenir un code PIN même si j'ai acheté un produit sur lequel aucun code n'est imprimé ?
- Pourquoi est-ce que je reçois un message dans l'APP indiquant que mon code PIN n'est pas valide ?
- Vais-je pouvoir toujours télécharger mes bons de réduction pour mes boissons préférées ?
- Mon application ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?
- Comment puis-je supprimer mon compte ?