Pourquoi est-ce que je reçois un message dans l'APP indiquant que mon code PIN n'est pas valide ?

Cela peut se produire pour plusieurs raisons. Essayez de tenir le bouchon près de la lumière pour mieux lire le code PIN et réessayez. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez les éléments suivants sur le produit :

Le produit provient-il du pays dans lequel vous utilisez l'application ? Vous pouvez vérifier cela en regardant l'adresse au dos de l'étiquette du produit. Si le produit provient d'un autre pays, le code ne fonctionnera pas dans votre pays.

L'activation est-elle en cours ? Consultez les Conditions Générales pour connaître la durée de chaque activation. Si l'activation spécifique n'a pas encore commencé ou si elle est terminée, les codes PIN ne sont plus valables.

Le code a-t-il déjà été saisi ? Chaque code PIN est valable une seule fois, donc si vous habitez dans un ménage multiple, quelqu'un a probablement déjà utilisé ce code PIN.

Si aucun des cas ci-dessus ne s'applique, veuillez nous contacter via https://www.coca-cola.com/fr/fr/about-us/contact-us pour vérifier si le code PIN est toujours valide ou a déjà été utilisé.