Mon application ne fonctionne pas. Que puis-je faire ? 

Avant de nous contacter, veuillez essayer les étapes suivantes :

1. Veuillez vérifier votre connexion Internet. Essayez de faire la même chose avec WiFi et sans WiFi pour voir si le problème est causé par une mauvaise connexion.

2. Accédez à votre App Store (iPhones) ou Google Play Store (Android) et assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application. S'il ne s'agit pas de la dernière version, veuillez mettre à jour l'application et réessayer.

3. Si vous disposez de la dernière version, essayez de vous déconnecter de l'application et de vous reconnecter. Puis réessayez.

4. Si cela ne vous aide pas, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application. Puis réessayez.

5. Si rien de tout cela ne vous aide, veuillez nous contacter https://www.coca-cola.com/fr/fr/about-us/contact-us avec les détails suivants :

- l'adresse e-mail utilisée pour l'inscription au compte

- quel est le problème (idéalement avec des captures d'écran)

- depuis quand vous rencontrez ce problème

- votre modèle de téléphone, le type de logiciel et la version du logiciel (trouvé dans les paramètres de votre téléphone)

- la version de l'application que vous utilisez (trouvé dans l'App Store / Google Play Store)