Mon application ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?

Essayez les étapes suivantes avant de nous contacter :

Vérifiez votre connexion Internet. Essayez la même chose avec le WiFi et sans WiFi pour voir si le problème est causé par une connexion instable.
Allez sur l'App Store (iPhones) ou Google Play Store (Android) et assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application. Si ce n'est pas la dernière version, mettez à jour l'application et réessayez.
Si vous avez la dernière version, déconnectez-vous de l'application et reconnectez-vous. Réessayez alors.
Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application. Réessayez alors.
Si tout cela échoue, contactez https://www.coca-cola.com/fr/fr/about-us/contact-us avec les informations suivantes :

l'adresse e-mail avec laquelle vous avez créé le compte
ce que le problème est (de préférence avec des captures d'écran)
depuis quand vous rencontrez ce problème
le modèle de téléphone, le type de logiciel et la version du logiciel (que vous trouverez dans les paramètres de votre téléphone)
la version de l'application que vous utilisez (que vous trouverez dans l'App Store / Google Play Store)"