Gyakran ismételt kérdések
Az #énjövőm olyan 18-30 év közötti személyeknek kínál ingyenes, egynapos továbbképzést, akik jelenleg sem oktatás, sem képzés, sem pedig alkalmazás alatt nem állnak. A tantermi képzések kiegészítéseként egy 10+1 modulos online tananyag is ingyenesen elérhető az enjovom.hu honlapon, amelyek többek között kommunikációs, időmenedzsment és tárgyalástechnikai tippekkel, valamint pénzügyi és értékesítési ismeretekkel segítenek.
2018-ban ünnepeltük, hogy pont ötven évvel azelőtt gördült le az első, hazánkban palackozott Coca‑Cola a kőbányai gyártósorról. A Magyar Likőripari Vállalat első palackja óta számos itallal és sok új termékcsaláddal is bővült a kínálat a fél évszázad során, s az évfordulóra a Coca‑Cola Magyarország 13 márkát és összesen 94 különböző terméket kínál fogyasztóinak. A félszázados alkalom apropójából Bornai Tibor, Cserna-Szabó András, Csukás István, Erdős Virág, Nyáry Krisztián és Parti Nagy Lajos is saját írással készült, alkotásaik mind olvashatók a Coca‑Cola Journey portálon.
Ha többet szeretnél megtudni a Coca‑Cola történelméről, keresd fel a Történetünk aloldalt!
A palackozott Coca‑Cola gyártásánál előkezelt vizet használunk. A gyorséttermekben kapható gépi üdítőitalhoz vállalatunk csak a koncentrátumot biztosítja, amelyet az étteremláncok vezetékes vízzel és széndioxiddal dúsítanak egy minimum/maximum tartományon belül. Az ízélményt befolyásolja a hozzáadott víz minősége és mennyisége is, ezért fordulhat elő, hogy városonként vagy akár gyorséttermenként is némileg különböző ízzel találkozhatunk.
A Coca‑Cola Magyarország és palackozó partnerünk, a Coca‑Cola HBC Magyarország társadalmi felelősségvállalása és vállalati fenntarthatósága is vállalati kultúránk nélkülözhetetlen része. Ezek képezik üzleti döntéseink és hosszú távú beruházásaink alapját, biztosítják a tartós értékteremtést. Támogatási tevékenységünk is ezzel összhangban valósul meg. Részletek erről többek között itt olvashatók.
A Coca‑Cola sokféle üdítőt kínál a normáltól az alacsony energiatartalmú és energiamentes változatokon át a különböző méretű kiszerelésekig, így mindenki maga döntheti el, hogy melyik italunk illik legjobban az igényeihez és életstílusához. Az üzletekben már országosan elérhető számos termékünk cukormentes változata. Aktuális termékeinkről tájékozódj márkáink oldalain!
Cégünk az összesített környezetvédelmi hatások alapos elemzése, a házhoz menő szelektív gyűjtőhálózat kiépülése, illetve a fogyasztói szokások átalakulása miatt döntött úgy, hogy Európa legtöbb országához hasonlóan Magyarországon is megszünteti a visszaváltható műanyag kiszerelések forgalmazását. Az éttermekben, kávézókban értékesített üvegpalackos termékeinket továbbra is visszaváltható (betétdíjas) csomagolásban forgalmazzuk.
A karamell a kezdetektől, 1886-tól az ital elengedhetetlen összetevője. Ma már karamellszínezék (E150d) segítségével hozzák létre a jól ismert színt, amely nemcsak a Coca‑Cola üdítőitalban, hanem számos más élelmiszerben, köztük péksüteményekben, szószokban, jégkrémekben és sörökben is megtalálható. Az E150d a karamellszínezékek nagyobb családjába tartozik, amelyek nem számítanak újdonságnak az élelmiszeriparban, hiszen már a XIX. század óta használják azokat.
Mivel mindegyik édesítőszer kiváló minőségű és egyformán jóízű, ezért ellátási szempontok alapján választjuk ki az adott országban használt édesítőszert. Magyarországon kukoricából készült fruktóz-glükózszörpöt használunk termékeink édesítésére. A hazánkban felhasznált szörpöt hazai kukoricából itthon állítják elő. Azon országokban, ahol a cukornád vagy a cukorrépa elterjedtebb, nád- vagy répacukrot használunk.
A különbség a finom ízt kialakító édesítőszer mixben rejlik. A Coca‑Cola zero a Coca‑Cola fantasztikus ízét biztosítja számodra nulla cukortartalommal három kalóriamentes édesítőszer: ciklamát, aceszulfám-K és aszpartám segítségével. A Coca‑Cola light az aszpartám és az aceszulfám-K keverékét tartalmazza. Mind a kettő alacsony energiatartalmú és cukormentes.
Ha szeretnél nyereményekhez jutni, vagy menő játékokat játszani, kérjük töltsd le a Coca‑Cola App-ot és regisztrálj! Az alkalmazás letöltése nélkül nem vehetsz részt a promóciókban!
Javasoljuk, hogy frissítsd az alkalmazást, vagy töröld és töltsd le újra. Továbbá kérjük, hogy ellenőrizd a Spam mappát is, mert lehet, hogy oda érkezett a link. Amennyiben továbbra is felmerül a probléma, lépj kapcsolatba velünk: https://www.coca-cola.com/hu/hu/about-us/contact-us
Javasoljuk, hogy frissítsd az alkalmazást, vagy töröld és töltsd le újra. Amennyiben továbbra is felmerül a probléma, lépj kapcsolatba velünk: https://www.coca-cola.com/hu/hu/about-us/contact-us
Töltsd le a Coca‑Cola alkalmazást az App Store vagy Google Play Áruházból, majd nyisd meg az alkalmazást, kattints a „Fiók létrehozása” lehetőségre, és kövesd a lépésről lépésre a megjelenő utasításokat!
Az összes aktuális promóció és nyereményjáték megtalálható a Coca‑Cola App "Nyeremények" részén. Gyakran adunk hozzá újakat, így érdemes rendszeresen ellenőrizni az alkalmazást. Sajnos nem tudjuk előre megmondani, hogy milyen promóciónk lesz a jövőben! Kérjük frissítsd a marketing kommunikáció beállítását és elsőként értesülhetsz a Coca‑Cola App következő promócióiról e-mailben vagy push értesítésben.
Minössze a következőt kell tenned:
- Érintsd meg a "Még több" menüt,
- Válaszd ki az "Adatvédelmi beállítások" opciót,
- Engedélyezd a hozzáférést, ahol gondolod!
- Kérjük töltsd le és indítsd el a Coca‑Cola Applikációt!
- A menüben kattints a promócióra!
- Válaszd ki a jobb alsó sarokban található kupak ikont a kódfeltöltéshez!
- Írd be a kupakban vagy nyitófülön található kódot!
- Promóciótól függően kaphatsz pontokat, melyeket játékba kell küldened a nyereményekért.
Kérjük, olvasd el az aktuális játékszabályzatot, hogy megtudd, pontosan hogyan tudsz nyerni!
Kérjük, ellenőrizd a promóciók kezdetét és a záró dátumát a Játékszabályzatban!
Nem, csak azok a termékek vesznek részt a promócióban, amelyek az aktuális promóciós csomagolással és kóddal rendelkeznek. Amennyiben a vásárolt termékben nincs kód, akkor nem vesz részt a játékban.
A promóciós termékek listáját és a promóciós csomagolás leírását megtalálod az aktuális játékszabályzatokban!
Ennek számos oka lehet!
Kérjük, ellenőrizd, hogy helyesen írtad-e be kódokat. Ha jól írtad be és mégsem működik, akkor ellenőrizd a következőket:
- A termék abból az országból származik-e, ahol a regisztráció történt az App-ba? Ellenőrizni tudod ezt a termék cimkéjén. Amennyiben a termék más országból származik, akkor a kód nem lesz érvényes.
- Ellenőrizd, hogy a promóció érvényes-e! Ezt elolvashatod a Játékszabályzatban. Amennyiben a nyereményjáték még nem kezdődött el, vagy már véget ért, akkor a kód nem érvényes.
- Az is előfordulhat, hogy már feltöltésre került a kód.
Amennyiben problémát tapasztalsz továbbra is a kóddal kapcsolatban, kérjük, fordulj az ügyfélszolgálatunkhoz: https://www.coca-cola.com/hu/hu/about-us/contact-us
A nyereményjátékok játékszabályzatában találod meg, hogyan fogsz hozzájutni a nyereményedhez.
Bizonyos nyeremények esetén a Coca‑Cola appban a kódfeltöltés pillanatában értesítést kapsz a nyereményedről. Ez esetben a "Profil" menüpont "Nyereményeim" részénél találod a nyereményt. A nyeremény képére kattintva el tudod olvasni, hogyan tudsz hozzájutni a nyereményhez.
Sorsolás esetén (leginkább a fődíjak és extra nyeremények esetében) a regisztráció során megadott e-mail címen keresztül értesítjük a nyerteseinket. Kérjük, figyeld e-mail fiókodat és ellenőrizd a levélszemét mappádat is!
Aktuális nyereményjátékainkról a Coca‑Cola applikáción tájékozódhatsz. A limit nyereményjátékonként változik, így kérjük, olvasd el a Játékszabályzatot!
Amennyiben nyertél, a "Profil" menüpontban a "Nyereményeim" ikon alatt tekintheted azt meg. A további teendőkről értesíteni fogunk.
Tárgynyeremény:
Amennyiben tárgynyereményt nyertél, e-mailben értesíteni fogunk, milyen lépéseket kell követned, hogy a leggyorsabban el tudjuk hozzád juttatni a Nyereményt. Köszönjük a türelmet a folyamatban!
Digitális Nyeremény:
Digitális Nyereményeidről információt kaphatsz a Coca‑Cola Applikáció "Profil" menüpontban a "Nyereményeim" ikon alatt.
A szimbólum melletti számok azt mutatják, hogy az adott nyeremény hányszor volt elérhető (a / jobb oldalán lévő szám), és hány tétel maradt (a / bal oldalán lévő szám). Amennyiben a bal oldali szám nullát mutat, akkor ebből a nyereményből több nem érhető el. Nem küldünk értesítést a Nyeremények feltöltéséről, ezért kérjük, rendszeresen ellenőrizd az alkalmazást, ha nem szeretnél lemaradni a nagyszerű nyereményekről.
Aktuális nyereményjátékainkról a Coca‑Cola applikáción tájékozódhatsz. A limit nyereményjátékonként változik, így kérjük, olvasd el a Játékszabályzatot!
Sajnos nincs lehetőség a beváltott pont visszaírására, vagy a Nyeremény cseréjére! Reméljük, hogy örömöd fogod lelni a megkapott nyereményedben, vagy elajándékozhatod is eseténként azt a szeretteidnek!
Megváltoztathatod a felhasználóneved és a profil képed a "Profil" menü alatt az Applikációban. Személyes beállításaidat közvetlenül szerkesztheted a "Még több" menüpont alatt.
Bármikor kérheted a fiókod törlését a következő linken: https://privacyportal.onetrust.com/webform/e3ab7adf-beb9-4769-844e-c1ec4e6d17bb/e0113868-a202-4843-8f48-8661d970b17f
Kérjük, ne feledd, hogy a fiók törlésével elveszíted az összes applikációban már megszerzett pontjaidat és nyereményt! Fiókod törlése esetén ezeket az adatokat nem tudjuk jóváírni!
Erre sajnos nincs lehetőség! Arról tudunk tájékoztatni, hogy ebben az esetben regisztrálhatsz újra egy másik e-mail címmel és a regisztrációkor ki tudod választani Magyarországot. Amennyiben nem szeretnél másik email címet használni, akkor kérheted a fiók törlését a https://privacyportal.onetrust.com/webform/e3ab7adf-beb9-4769-844e-c1ec4e6d17bb/e0113868-a202-4843-8f48-8661d970b17f weboldalon. A törlés után az eredeti e-mail címmel tudsz magyar fiókot regisztrálni ismét.
Mielőtt kapcsolatba lépnél velünk a hiba miatt, kérjük, próbáld meg a következő lépéseket a hiba elhárítására!
1. Kérjük, ellenőrizd az internet kapcsolatot valamint, hogy nem a WIFI kapcsolat okozta a problémát!
2. Győzödj meg róla, hogy a legfrissebb alkalmazást használod! Amennyiben nem a legújabb verziót használod, kérjük, frissítsd azt a Google Play / App Store-ból és próbáld újra!
3. Amennyiben a legújabb verziót használod, próbálj kijelentkezni és belépni újból!
4. Amennyiben ez nem segít, kérjük, töröld az applikációt és újból töltsd azt le!
5. Amennyiben a fenti lépések nem oldották meg a problémát, írj az ügyfélszolgálatunknak az adatlap kitöltésével: https://www.coca-cola.com/hu/hu/about-us/contact-us és küldd el a következő adatokat:
- az applikációban regisztrált e-mail címed,
- a probléma leírása, esetlegesen képernyőfotó a hibaüzenetről,
- mikor fordult elő a probléma,
- a mobil telefon modellje és a software típusa/verziója (ezeket az adatokat a telefonod beállításában találod meg)
- Melyik Applikációt használod (az AppStore / Google Play Store-ban találod)
Keresd fel a Coca‑Cola app "Profil" menüpontot. A jobb felső sarokban a "láda" ikonra kattintva éred el az aktuális pontokat.
A pontok nagy része a promóciók után törlésre kerül, mivel azok nem használhatók fel más nyereményjátékokban.
Kérjük, olvasd el a Felhasználási Feltételeket és az Adatvédelmi tájékoztatónkat a weboldalunkon.
Az egyszeri jelszó a fiókodba való bejelentkezés egy biztonságosabb módja.
Nem, mivel az egyszeri jelszó biztonságosabb, mint a korábban alkalmazott "Magic link".
Jelentkezz be a fiókodba a szokásos módon, kattints a „Fiók kezelése” lehetőségre, és görgess az oldal aljára, ahol megjelenik a „Fiók törlése” lehetőség, vagy kattints ide.
Kérjük, feltétlenül add meg a regisztrációkor használt e-mail címedet.
Jelentkezz be a fiókodba a szokásos módon, kattints a „Fiók kezelése” lehetőségre, és görgess az oldal aljára, ahol megjelenik a „Leiratkozás” lehetőség, vagy kattints ide.
Kérjük, feltétlenül add meg a regisztrációkor használt e-mail címedet.
Jelentkezz be a fiókodba a szokásos módon, kattints a „Fiók kezelése” lehetőségre, és görgess az oldal aljára, ahol megjelenik a „Adatok megjelenítése” lehetőség, vagy kattints ide.
Kérjük, győződj meg róla, hogy a regisztrációkor használt e-mail címedet adod meg.
Ez lehetővé teszi, hogy hozzáférj az összes Coca‑Cola márkához, promócióhoz és exkluzív tartalomhoz. Valamint élvezheted az új, limitált kiadású termékekre vonatkozó híreket és a helyi régióban található kedvelt Coca‑Cola márka italainak élményeit.
Azért kérjük el a születési adataidat, mert adatvédelmi szabályzatunk értelmében 16 éven aluliak adatait nem tudjuk kezelni.
Egyes szolgáltatások életkorhoz kötöttek, ami azt jelenti, hogy kérdéseket tehetünk fel az életkorod ellenőrzésére, mielőtt engedélyeznénk a Szolgáltatások használatát.
Jelentkezz be a fiókodba a szokásos módon, kattints a "Fiók kezelése" lehetőségre, a "Fiókadatok" alatt pedig a "Szerkesztés" menüpont alatt módosíthatod a társított e-mail címet.
Ha létrehozol egy fiókot a Coca‑Cola alkalmazásban, ugyanazzal az e-mail-címmel jelentkezhetsz be a Coca‑Cola weboldalán is. Előfordulhat, hogy frissítened kell a fiókhoz kapcsolódó hiányzó adatokat, például a nevet és a vezetéknevet, amelyeket nem rögzítettünk a Coca‑Cola alkalmazás regisztrációja során.
Azonban, ha a Coca‑Cola alkalmazás előtt létrehoztál egy fiókot a weboldalon keresztül, az e-mail-címedet a rendszer nem ismeri fel, és teljes körű regisztrációt kell végrehajtanod az alkalmazáshoz.
Kérjük, ellenőrizd, hogy a megfelelő e-mail címet adtad meg, beleértve a domaint is, pl. .com. .co.uk .be .fr stb.
Továbbá kérjük, hogy ellenőrizd a spam és a levélszemét mappákat is.
Coca‑Cola fiókod jelszó nélküli, így nincs szükség jelszó visszaállítására. Ha kijelentkeztél, és újra be szeretnél jelentkezni, kattints a "Bejelentkezés" gombra, írd be a regisztrációkor használt e-mail címet, és erre az e-mail címre egy új, egyszeri jelszót küldünk.
Nem, a fiókod használható Európa-szerte*.
Azonban azt vedd figyelembe, hogy a promóciókban való részvétel általában országhoz kötött, ezért mindig olvasd el az aktuális Játékszabályzatot.
*Az egyetlen kivétel az az eset lehet, ha egy promóció vagy élmény csak bizonyos országokban elérhető. Ebben az esetben nem fogsz tudni bejelentkezni, ha a profilod országa nem egyezik meg az élmény vagy promóció által elvárt országgal. Jelenleg azonban nincsenek ilyen országkorlátozások Európára vonatkozóan.
Kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot a https://www.coca-cola.com/hu/hu/about-us/contact-us oldalon található adatlapunkon keresztül.
A bejelentkezési és regisztrációs lehetőségeket a coca-cola.com weboldal jobb felső sarkában találod, amelyet egy felhasználói ikon jelöl.
Mobil eszközökön a bejelentkezést vagy regisztrációt az oldal jobb felső sarkában, a menüben éred el.
Amennyiben megpróbálsz hozzáférni az exkluzív, zárt tartalomhoz, akkor be kell jelentkezned vagy létre kell hoznod egy fiókot, hogy ellenőrizni tudjuk a profilodat.
Ha a felhasználói ikon fölé viszed az egérmutatót, megjelenik a Bejelentkezés vagy a Regisztráció lehetőség.
Mobil eszközökön a menü megnyitásakor választhatsz, hogy bejelentkezni vagy regisztrálni szeretnél.
Bármelyik lehetőségre kattintva a megfelelő oldalra kerülsz a bejelentkezéshez vagy új fiók létrehozásához.
Meg kell adnod azt az e-mail címet, amelyet új fiók létrehozásához és a jövőbeni bejelentkezésekhez kívánsz használni.
Igen, miután a Folytatás gombra kattintasz, értesítést kapsz arról, hogy egy ellenőrző e-mailt küldünk a postaládádba, amely egy egyedi 6 számjegyű kódot tartalmaz. Lehetőséged van arra is, hogy új kódot kérj, ha nem kaptad meg, vagy ha lejárt (a kód 15 percig érvényes).
Keresd meg az e-mail fiókodban az ellenőrző üzenetet, amely egy 6 számjegyű kódot tartalmaz. Másold ki a kódot, hiszen erre szükség lesz a folytatáskor. Ha nem találod az elsődleges postafiókodban, kérjük, ellenőrizd a Levélszemét/Spam mappát is.
Menj vissza a weboldalra, és illeszd be a 6 számjegyű kódot az "Add meg a 6 jegyű kódot a folytatáshoz" mezőbe.
A kód megadása után add meg a neved, születési dátumodat, fogadd el a Felhasználási feltételeket és az Adatvédelmi szabályzatot. Ha szeretnél értesülni az aktuális nyereményjátékokról, promóciókról vagy egyéb információkról, akkor pipáld ki a marketing kommunikációra* vonatkozó mezőt is. Kattints a Folytatás gombra.
*A közvetlen marketingkommunikáció elfogadása nem kötelező.
Miután kitöltötted az összes szükséges adatot, kattints a Folytatás gombra a regisztráció befejezéséhez. Mostantól használhatod a megadott e-mail címet a jövőbeni bejelentkezéshez.