Nem működik az Applikáció! Mit tegyek?

Mielőtt kapcsolatba lépnél velünk a hiba miatt, kérjük próbáld meg a következő lépéseket a hiba elhárítására!

1. Kérjük ellenőrizd az internet kapcsolatot valamint, hogy nem a WIFI kapcsolat okozta a problémát!

2. Győzödj meg róla, hogy a legfrissebb alkalmazást használod! Amennyiben nem a legújabb verziót használod, kérjük frissítsd azt a Google Store/App Store-ból és próbáld újra!

3. Amennyiben a legújabb verziót használod, próbálj kijelentkezni és belépni újból!

4. Amennyiben ez nem segít, kérjük töröld az applikációt és újból töltsd azt le!

5. Amennyiben a fenti lépések nem oldották meg a problémát, írj az ügyfélszolgálatunknak a webformulánkon keresztül: https://www.coca-cola.com/hu/hu/about-us/contact-us és küldd el a következő adatokat:

• az applikációban regisztrált e-mail címed,
• a probléma leírása, esetlegesen képernyőfotó a hibaüzenetről
• mikor fordult elő a probléma,
• a mobil telefon modellje és a software típusa/verziója /ezeket az adatokat a telefonod beállításában találod meg/
• Melyik Applikációt használod / az AppStore, Google Play Store-ban találod/