TÉRMINOS Y CONDICIONES
“Promoción Coca‑Cola Flow Fest Oxxo 2025”

Sírvase leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de participar en LA PROMOCIÓN “Promoción Coca‑Cola Flow Fest Oxxo 2025” (que en lo sucesivo será denominada “LA PROMOCIÓN”), la cual es una actividad promocional prevista para los consumidores de las marcas de la familia Coca‑Cola® de venta en OXXO® bajo estas condiciones, creada y administrada por Grupo Pauta Creativa S.A. de C.V., (en lo sucesivo “EL ORGANIZADOR”) quien puede a su discreción: modificar, enmendar o revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo el único responsable de LA PROMOCIÓN. La plataforma de registro es responsabilidad de MASSIVE EMOTIONS SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE con domicilio en: Calle Campeche No. 429 Int. 6ª Col. Hipódromo Condesa C.P. 06170 Ciudad de México, Ciudad de México con teléfono de asistencia: 800 704 4400 en un horario de atención de las 9:00 a las 18:00 horas de lunes a domingo. Le pedimos buscar actualizaciones en la periódicamente en el sitio web https://www.coca-cola.com/mx/es/legal/tyc-promo-oxxo.

Para participar en LA PROMOCIÓN se deberá dar lectura íntegra de los siguientes Términos y Condiciones y cumplir totalmente con los requisitos y condiciones aquí establecidas, la participación implicará la comprensión y aceptación a las mismas.

THE COCA-COLA EXPORT CORPORATION SUCURSAL EN MÉXICO “TCCEC” y sus subsidiarias o filiales y CADENA COMERCIAL OXXO S.A. DE C.V. “OXXO®” son únicamente “EL PATROCINADOR” o “LOS PATROCINADORES” de LA PROMOCIÓN, por lo que no tienen responsabilidad y/u obligación con la administración y operación de LA PROMOCIÓN.

 

I. NATURALEZA DE LA PROMOCIÓN.

LA PROMOCIÓN se lleva a cabo en términos del artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Considerada una promoción de habilidad, destreza y acumulación de puntos conforme a la mecánica descrita más adelante.

 

II. ORGANIZADOR Y PATROCINADOR DE LA PROMOCIÓN.

EL ORGANIZADOR es Grupo Pauta Creativa S.A. de C.V., con dirección en Berlín 318 Colonia del Carmen, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04100, en Ciudad de México, en un horario de lunes a viernes de las 9:00 a las 18:00 horas, el único responsable y encargado de la ejecución, gestión y entrega de incentivos, tratamiento de datos personales y validación de documentación de participantes y acreedores al incentivo, así como del uso y/o autorizaciones de uso de los derechos de propiedad intelectual de LA PROMOCIÓN.

Para la recolección de datos personales el único responsable es THE COCA-COLA EXPORT CORPORATION SUCURSAL EN MÉXICO “TCCEC”. Consulta el aviso de privacidad en el sitio web https://www.coca-cola.com/mx/es/legal/privacy-policy.

Para efectos de los presentes términos y condiciones, LOS PATROCINADORES de LA PROMOCIÓN son THE COCA-COLA EXPORT CORPORATION SUCURSAL EN MÉXICO y CADENA COMERCIAL OXXO S.A. DE C.V.

 

III. DENOMINACIÓN Y VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN.

LA PROMOCIÓN se denomina “Promoción Coca‑Cola Flow Fest Oxxo 2025” y tendrá una vigencia del 12 de septiembre de 2025 a las 00:00 am hasta el 09 de noviembre de 2025 a las 11:59 pm, horario de la Ciudad de México.

 

IV. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Al participar en LA PROMOCIÓN, el consumidor acepta quedar obligado por las reglas, interpretación y decisiones de EL ORGANIZADOR, las cuales tendrán carácter definitivo y vinculante respecto de todos los asuntos relacionados con LA PROMOCIÓN y no admitirán revisión o apelación.

Cualquier violación o intento de vulneración a los presentes términos y condiciones, a la Mecánica, reglas de LA PROMOCIÓN, decisiones de EL ORGANIZADOR, así como a los procedimientos o sistemas establecidos, implicará la inmediata descalificación y exclusión del participante y/o la revocación del derecho a reclamar cualquiera de los incentivos.

 

V. INCENTIVOS DE LA PROMOCIÓN

A) INCENTIVOS DE LA PROMOCIÓN

Existirán un total de 365 (trescientos sesenta y cinco) incentivos entregables para los participantes que resulten acreedores de LA PROMOCIÓN, siempre y cuando cumplan con cada una de las condiciones, requisitos y mecánica indicados dentro de los presentes Términos y Condiciones y que no incurran en algún supuesto de descalificación, los cuales se asignarán al final de la vigencia de la promoción de acuerdo con la siguiente tabla:

PERIODO DE PARTICIPACIÓN

VIGENCIA DE PARTICIPACIÓN

LUGAR

UN INCENTIVO PARA OTORGAR A CADA GANADOR

TOTAL DE INCENTIVOS PARTICIPANTES EN LA PROMOCIÓN

PERIODO TOTAL

12 DE SEPTIEMBRE DE 2025 AL 09 DE NOVIEMBRE DE 2025

1° AL 15° LUGAR

15 EXPERIENCIAS VIP DOBLES PARA EL FESTIVAL FLOW FEST 2025

15

16° AL 265° LUGAR

250 TICKETS DOBLES (ABONO DE 2 DÍAS) PARA EL FESTIVAL FLOW FEST 2025

250

266° AL 365° LUGAR

100 KITS DE MERCH DEL FESTIVAL FLOW FEST

100

 

 

 

Total incentivos

365

Estos incentivos podrán ser sustituidos en caso de falta de inventario por marcas o modelos semejantes sin reducir sus condiciones de uso.

 

B) BENEFICIOS EN OXXO

Habrá 800,000 Beneficios Oxxo con cupones de descuento para comprar en cualquier tienda a nivel nacional de la cadena Oxxo.

Los descuentos se otorgarán a los primeros 800,000 participantes que se haya registrado en la plataforma de participación Chatbot de WhatsApp dentro de la vigencia de la promoción que es del 12 de septiembre de 2025 al 09 de noviembre de 2025 de acuerdo con el siguiente detalle:

 

Descripción

Cantidad

vigencia de los beneficios

50% de descuento en Coca‑Cola Zero

200,000

 50% de Descuento en productos de la marca Coca‑Cola Zero- Limitado a 200,000

50% de descuento en Sprite

200,000

 50% de Descuento en productos de la marca Sprite - Limitado a 200,000

50% de descuento en Coca‑Cola Bacardí

200,000

 50% de Descuento en productos de la marca Bacardi Coca‑Cola - Limitado a 200,000

50% de descuento en Flashlyte

200,000

 50% de Descuento en productos de la marca Flashlyte- Limitado a 200,000

 

Las garantías a los incentivos ofrecidos se harán válidos conforme a las condiciones que cada proveedor y/o fabricante ofrezca dentro de la documentación contenida en los empaques o términos de uso.

 

C) BENEFICIO TIEMPO AIRE

Habrá 175,800 beneficios de códigos Telcel que consisten en un paquete de datos, por un monto de $50.00 M.N. (cincuenta pesos 00/100 Moneda Nacional) aplicable para la compañía telefónica móvil Telcel, que serán entregados de forma gratuita a los primeros participantes que inicien conversación en el ChatBot de acuerdo con el punto mencionado en IX. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN punto 2. Esta limitado a 175800 beneficios y a 1 beneficio por celular participante.

VI. ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES

LA PROMOCIÓN se llevará a cabo a nivel nacional, participan únicamente compras realizadas en los establecimientos OXXO® de la República Mexicana.

 

VII. PERSONAS PARTICIPANTES.

Podrán participar en LA PROMOCIÓN: 

Las personas físicas mexicanas mayores de edad y residentes habituales en la República Mexicana que cuenten con identificación oficial vigente, que hayan dado lectura total y hayan aceptado las bases, condiciones y términos de LA PROMOCIÓN y que compren durante la vigencia los productos participantes de la familia Coca‑Cola® detallados en el punto VIII y en los lugares especificados en el apartado VI. ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES.

 

VIII. PRODUCTOS PARTICIPANTES

Para participar en el micrositio de LA PROMOCIÓN será necesario que compren en los establecimientos OXXO® productos de la familia Coca‑Cola® en cualquiera de sus presentaciones participantes. Ver Lista de productos participantes (anexo a). (en lo sucesivo y de manera conjunta “PRODUCTOS PARTICIPANTES”), y que se haya realizado la compra dentro de la vigencia y cobertura de LA PROMOCIÓN que será en toda la República Mexicana.

En el caso de los siguientes productos su valor será del doble, ver lista de productos participantes con valor doble (anexo b).

 

IX. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

1. Quien desee participar deberá cumplir a cabalidad con los presentes Términos y Condiciones que podrán ser consultados en https://www.coca-cola.com/mx/es/legal/tyc-promo-oxxo.

2. Deberá iniciar una conversación con el Chatbot, enviando un mensaje de WhatsApp al número de +52 55 2022 1306, realizar su registro como participante confirmando los siguientes datos: nombre completo, fecha de nacimiento, estado, correo electrónico y aceptar el Aviso de Privacidad. Los primeros 175,800 participantes que envíen un mensaje recibirán un código alfanumérico canjeable por tiempo aire, este beneficio esta limitado a 1 incentivo por celular.

3. Posteriormente el participante deberá comprar en establecimientos OXXO® dentro de la República Mexicana y durante la vigencia de la promoción al menos $70.00 pesos (setenta pesos 00/100 MN) en productos de la familia Coca‑Cola® participantes descritos en el anexo a y que se define en el punto VIII y conservar su ticket de compra en todo momento.

4. Posterior al registro, deberá enviar una foto legible del ticket de compra para participar, cada ticket de compra registrado que contenga al menos $70.00 pesos (setenta pesos 00/100 MN) en productos de la familia Coca‑Cola® participantes, Ver Lista de productos participantes (anexo a). otorgarán 1 (uno) punto. Si el ticket contiene al menos 1 producto de la lista de productos participantes con valor doble (anexo b), El ticket otorga 2 (dos) puntos.

5. Una vez que el ticket de compra sea validado correctamente en un tiempo máximo 48 horas hábiles, el participante recibirá por el mismo medio, la confirmación de su registro y número de puntos acumulados hasta el momento. 
La captura y validación de los tickets de compra registrados en esta promoción se realiza a través de la aplicación Veryfi, tecnología especializada que garantiza la autenticidad de los tickets.
La participación únicamente será considerada como válida si el ticket de compra es cargado mediante la aplicación designada, asegurando que corresponda a un ticket original, legible y emitido por un establecimiento participante.

6. Los participantes que acumulen la mayor cantidad de puntos durante la vigencia de la promoción, podrán ser acreedores a uno de los incentivos de acuerdo con la tabla descrita en V. INCENTIVOS DE LA PROMOCIÓN.

7. No participarán los tickets de compra acumulados o que no alcancen el monto de la compra mínima para poder participar en la promoción.

8. Los participantes deberán conservar los tickets de compra en original y en estado legible sin tachaduras ni enmendaduras y que muestren los PRODUCTOS PARTICIPANTES registrados, para validar su participación y en su caso, poder ser acreedores al incentivo, los tickets podrán ser solicitados por EL ORGANIZADOR y/o PATROCINADOR y su negativa de entrega anulará la participación en LA PROMOCIÓN, dejando sin efectos los comprobantes que haya registrado y liberando al ORGANIZADOR y/o PATROCINADOR de cualquier responsabilidad.

 

X. SELECCIÓN DE ACREEDORES AL INCENTIVO

La presente promoción tendrá un total de 365 (trescientos sesenta y cinco) acreedores al incentivo, los cuales podrán recibir conforme al ranking obtenido con los puntos acumulados durante la vigencia de la promoción, uno de los incentivos de LA PROMOCIÓN.

Los participantes que acumulen la mayor cantidad de puntos al final de la vigencia de la promoción y sin violar ninguna de las restricciones del presente documento, serán acreedores a uno de los incentivos descritos en el punto V. INCENTIVOS DE LA PROMOCIÓN.

La validación de los tickets de compra se hará por EL ORGANIZADOR y el emisor de los mismos y su determinación será inapelable. Serán nulos aquellos tickets que correspondan a reimpresiones o aquellos que pretendan ser registrados dentro de LA PROMOCIÓN en una segunda o posterior oportunidad por cualquier participante.

En caso de existir empate, se declararán acreedores al incentivo a los participantes que se hayan registrado primero en la plataforma de participación de LA PROMOCIÓN, considerando día, hora, minutos y segundos. EL ORGANIZADOR y EL PATROCINADOR se deslindan de cualquier falla en la plataforma o de la red utilizada por parte del participante. Se contactará a los finalistas al teléfono celular que brindó en el registro, en un lapso no mayor de 72 horas a partir de la primera llamada realizada y contestada personalmente, para que envíen sus documentos y tickets correspondientes al correo que establezca EL ORGANIZADOR y así validar que es acreedor al incentivo correspondiente. En caso de no ser contactados, se le enviará un correo electrónico a la dirección proporcionada durante su registro y contarán con las mismas 48 horas a partir de su envío para dar respuesta. En caso de no tener respuesta del participante por ningún medio en el lapso establecido de 48 horas, los incentivos serán asignados al siguiente participante por EL ORGANIZADOR.

El carácter de acreedor al incentivo solamente se adquiere al ser validados los tickets de compra registrados como participantes y cumpla en su totalidad con los presentes Términos y condiciones.

 

XI. RESTRICCIONES DE LA PROMOCIÓN

1. El usuario deberá ser mayor de edad con identificación oficial vigente a la fecha de redención del incentivo.

2. No válido ni acumulable con otras promociones.

3. Limitado a 365 (trescientos sesenta y cinco) incentivos a total promoción.

4. Únicamente habrá 800,000 Beneficios OXXO® - cupones y descuentos.

5. Solo podrán participar personas que residan en la República Mexicana.

6. Se reserva el derecho de solicitar a los acreedores de los incentivos los originales de los tickets de compra y/o comprobantes de compra de los PRODUCTOS PARTICIPANTES de la familia Coca‑Cola® adquiridos en establecimientos OXXO® que el participante haya registrado en la plataforma Chatbot de WhatsApp para validar su participación y en su caso, hacer entrega del incentivo.

7. EL ORGANIZADOR y EL PATROCINADOR no se hacen responsables de la disponibilidad de producto participante durante la vigencia de LA PROMOCIÓN.

8. En caso de que un usuario ingrese a registrar sus datos o participar a través del perfil de otro participante, éste será descalificado de LA PROMOCIÓN. Entiéndase por DESCALIFICADO que no se entregará ningún incentivo y no podrá seguir participando en LA PROMOCIÓN.

9. Cada participación será considerada a través de una sola cuenta WhatsApp registrada en la base de datos de EL ORGANIZADOR que será aquella con la que hayan registrado las compras de producto participante, en caso de que EL ORGANIZADOR detecte que un usuario participa con 2 o más cuentas, será descalificado en todas las cuentas detectadas y sus tickets o comprobantes de compra serán anulados de forma permanente y no podrá seguir participando en LA PROMOCIÓN, ni se hará entrega de incentivos de ningún tipo.

10. Los tickets de compra deberán ser auténticos conforme a las consideraciones oficiales de las plataformas participantes. EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de solicitar validación a LOS PATROCINADORES, de los comprobantes de consumo.

11. El participante entiende y acepta que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma, la seguridad de la información, de la plataforma de participación Chatbot de WhatsApp incluyendo de manera enunciativa y no limitativa, hackeo del sistema o alterar cualquier información, así como el uso de bots, sistemas automatizados o cualquier otra tecnología de participación que no correspondan a una participación humana.

12. EL ORGANIZADOR se reserva de manera expresa el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha que se encuentra interviniendo en el correcto desarrollo de LA PROMOCIÓN de acuerdo con estas bases.

13. EL ORGANIZADOR y sus filiales se reservan el derecho de limitar o prohibir la participación en esta promoción a cualquier persona, en el caso de presumir la existencia de fraude o alteración en LA PROMOCIÓN, incluyendo de manera enunciativa, más no limitativa, la mecánica de la misma, los medios de pago, y cualesquiera otras que presuman la existencia de fraude o alteración.

14. Advertencia: Cualquier intento, hecho por cualquier persona, de dañar, alterar deliberadamente cualquier sitio de los establecimientos participantes relacionados con esta promoción o alterar la legítima operación de la misma, constituye una violación a las leyes de carácter civil y penal; razón por la cual, en caso de presentarse dicho intento, EL ORGANIZADOR; sus subsidiarias y/o afiliadas, se reservan el derecho de reclamar indemnización por daños y perjuicios frente a cualquier persona, ante las autoridades y ejercer acciones legales por la vía correspondiente.

15. EL ORGANIZADOR se reserva el derecho a descalificar de LA PROMOCIÓN a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la misma, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales y/o de lucro, el cual puede ser doloso e ilegal) o los denominados “caza promociones” que sean o hayan sido detectados como tal (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a otros participantes para obtener el beneficio de LA PROMOCIÓN sin importar que los mecanismos que usa sean poco ortodoxos, éticos morales o incluso ilegales), aquellas en que participen bots, cuentas automatizadas y/o cualesquiera que presupongan un software automatizado con el fin de adquirir ventaja sobre los otros participantes.

16. No contarán los registros antes ni después de LA VIGENCIA de LA PROMOCIÓN.

17. Se descalificará a cualquier participante que en general no cumpla con las condiciones establecidas en este documento.

18. Las decisiones que se adopten respecto a LA PROMOCIÓN serán finales y no se podrán apelar, en ninguna circunstancia.

19. Los usuarios participantes entienden y aceptan que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma, LA PROMOCIÓN, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proporcionar datos incompletos o falsos, o intentar interferir con el servicio a cualquier usuario. EL ORGANIZADOR se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha de que está actuando en contra de las reglas oficiales. Asimismo, se reserva el derecho de prohibir su participación en futuras promociones.

20. Si por alguna razón no fuese posible desarrollar LA PROMOCIÓN en los términos estipulados en los presentes términos y condiciones, con motivo de fallas técnicas o cualquier otra causa fuera del control de EL ORGANIZADOR, esta se reserva el derecho de modificar o posponer a su discreción LA PROMOCIÓN, en cuyo caso, se notificará de dicha circunstancia a los participantes mediante ajuste en los Términos y Condiciones disponibles en el sitio web https://www.coca-cola.com/mx/es/legal/tyc-promo-oxxo.

21. El acreedor al incentivo deberá seguir todas las direcciones e instrucciones de EL ORGANIZADOR o responsables de entrega de su incentivo o le será negado.

22. El participante se obliga a proporcionar con veracidad la información solicitada por EL ORGANIZADOR, en la inteligencia de que en caso de que la información proporcionada por el usuario sea falsa o incompleta, EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender o cancelar su participación.

23. EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de ejercer las acciones que correspondan en la vía judicial, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, ante las autoridades civiles, penales y/o administrativas contra cualquier participante del que se tenga sospecha que se encuentra interviniendo de cualquier manera el correcto funcionamiento del sitio y plataforma WhatsApp.

24. EL ORGANIZADOR; sus subsidiarias y/o afiliadas no aceptan ninguna responsabilidad por cualquier falla técnica o un funcionamiento defectuoso o cualquier otro problema con la red que esté conectado en línea al sistema, servidores, o proveedores de otro tipo, que puede ser el resultado de cualquier contenido o entrada en LA PROMOCIÓN que no esté correctamente registrado y los equipos y medios de participación con sus costos corren a cuenta y cargo de cada participante.

25. EL ORGANIZADOR no se hace cargo de los gastos que generen, suministro de energía eléctrica, servicio de telecomunicaciones, programas, software y hardware, reproductores musicales, ni recomienda o promueve marca alguna de insumos tecnológicos y cualquier otro requisito de participación.

26. De así requerirse, quien resulte acreedor al incentivo, otorga una licencia para el uso de su nombre, imagen y/o voz para la elaboración de material fotográfico, así como grabaciones de audio y video a utilizarse o publicarse en los medios de comunicación que EL ORGANIZADOR juzgue convenientes sin remuneración adicional alguna distinta a la del incentivo recibido de acuerdo con lo establecido en las presentes bases.

27. La participación en esta promoción implica la aceptación de la totalidad de sus bases y mecánica de la misma, las que son inapelables, EL ORGANIZADOR; es la única habilitada para interpretarlas.

28. El usuario acepta recibir llamada telefónica de confirmación de que fue acreedor al incentivo por parte de EL ORGANIZADOR.

 

XII. RESTRICCIONES SOBRE LOS INCENTIVOS

1. Únicamente habrá 365 (trescientos sesenta y cinco) incentivos totales de la promoción.

2. Únicamente habrá 800,000 Beneficios OXXO®, cupones y descuentos.

3. El beneficio de tiempo aire está limitado a 175,800 códigos Telcel. Limitado a un código por celular registrado.

4. Los incentivos no son intercambiables, ni canjeables por dinero en efectivo, ni por cualquier otro incentivo.

5. No se entregará el incentivo a terceros, ni podrá redimirse por personas distintas.

6. El participante declarado como acreedor al incentivo deberá proporcionar los datos que EL ORGANIZADOR le solicite con motivo de la entrega del incentivo, obligándose este a proporcionar datos verídicos, reservándose EL ORGANIZADOR el derecho de ejecutar acción legal en contra de aquel participante que no proporcione veracidad en sus datos.

7. La responsabilidad de EL ORGANIZADOR concluye al momento de la entrega de cada uno de los incentivos a sus correspondientes acreedores.

8. EL ORGANIZADOR y EL PATROCINADOR no serán responsables por el uso que le brinde el participante a cualquiera de los incentivos, ni por procesos judiciales, extrajudiciales o de cualquier otra índole que puedan ser interpuestos en relación con un reclamo de cualquier tipo de responsabilidad, por hechos acontecidos durante o como consecuencia de la entrega del mismo, así como, relacionados con la calidad, garantías por daños, pérdidas o perjuicios ocasionados por el uso y disfrute del incentivo.

9. No son elegibles para ser acreedores a los incentivos de LA PROMOCIÓN los empleados y/o socios de Grupo Pauta Creativa, S.A. de C.V., así como los miembros de su familia, mencionando de forma enunciativa más no limitativa, como “familia” al cónyuge, a los padres, a los hijos y a los hermanos.

10. Los empleados de LOS PATROCINADORES, que estén directamente ligados a LA PROMOCIÓN, o áreas comerciales o los miembros de su familia no son elegibles para ser designados acreedores a los incentivos de LA PROMOCIÓN, en la inteligencia de que por “familia” se entenderá únicamente al cónyuge, a los padres, a los hermanos y a los hijos de los empleados y/o socios de ambas empresas.

 

XIII. FECHA DE LA PUBLICACIÓN DE ACREEDORES AL INCENTIVO

Los participantes que resulten acreedores a los incentivos serán publicados en el sitio web https://www.coca-cola.com/mx/es/legal/tyc-promo-oxxo una vez que se haya validado la participación de todos los participantes de acuerdo con el siguiente calendario:

 

PERIODO DE PARTICIPACIÓN

VIGENCIA DE PARTICIPACIÓN

FECHA DE PUBLICACIÓN

PERIODO TOTAL

12 DE SEPTIEMBRE DE 2025 AL 09 DE NOVIEMBRE DE 2025

12 DE NOVIEMBRE DE 2025 

 

XIV. ENTREGA DE INCENTIVOS

Una vez determinado que algún participante haya resultado acreedor al incentivo será notificado vía telefónica, es indispensable que la persona permita ser contactado por EL ORGANIZADOR quien dará las instrucciones detalladas para la recepción y entrega del incentivo, descritas en el presente punto, el horario en el que serán contactados será de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas y viernes de 09:00 a 15:00 horas y serán contactados mediante llamada telefónica desde el número 5530679900 o bien desde el correo electrónico ccflowfest@pautapromocional.com.mx.

Para efecto de reclamación del incentivo los acreedores deberán compartir el número de usuario de Spin Premia. En caso de no estar registrado en Spin Premia deberá registrarse para poder reclamar su incentivo. Posteriormente deberá entregar de manera digital los documentos que se describen a continuación: ticket/s de compra registrados, copia de CURP, copia de identificación oficial vigente y comprobante de domicilio no mayor a 3 meses. Una vez recibida la documentación y validada, se le enviará por correo electrónico un recibo de conformidad digital mismo que deberá enviar firmado en original y enviarlo en la guía electrónica proporcionada. El acreedor deberá dar respuesta acreditando su identidad en un lapso no mayor de 48 horas a partir de que se haga dicho requerimiento. En caso de especificar un correo electrónico y/o teléfono erróneo o incompleto y esto imposibilite al Organizador a contactarlo, el Participante perderá su derecho a recibir y/o reclamar cualquier incentivo.

Los códigos de tiempo aire podrán canjearse a partir del 22 de septiembre de 2025, siguiendo los siguientes pasos.

  • El Usuario deberá enviar el código único recibido por mensaje SMS desde su celular registrado en la compañía telefónica Telcel al número 555.
  • Una vez enviado, recibirá de manera automática (depende de la velocidad y red del usuario) un mensaje SMS por parte de Telcel, confirmando la activación de su paquete de datos.
  • El paquete de datos ÚNICAMENTE tendrá una vigencia de 7 (siete) días naturales, a partir de que el Usuario reciba por mensaje la confirmación de activación por parte de Telcel.
  • El Usuario puede decidir redimir el regalo en su celular u otorgarlo a un tercero, siempre y cuando sea de la compañía telefónica Telcel.

Para poder recibir el regalo, los Usuarios deben estar registrados en la base de datos de Coca‑Cola.

Condiciones de uso del tiempo aire:

  • En caso de dudas o comentarios, el Usuario podrá enviar correo electrónico, al correo de customer care de Coca‑Cola.
  • El canje solo aplica una vez.
  • El código único solo se otorgará 1 (una) vez, por lo que Coca‑Cola no tendrá obligación de enviar un nuevo código.
  • El paquete de datos tiene una vigencia de 7 días a partir de la fecha de canje a través del mensaje SMS.
  • Servicio susceptible de disfrute por cualquier usuario Telcel activo.
  • El consumo de los MB recibidos por concepto de este servicio es sin costo para los Usuarios Telcel beneficiarios.
  • Disponible únicamente para líneas en modalidad de prepago, pospago y mixto/consumo controlado.
  • Servicio disponible sólo en territorio nacional.
  • Los Megabytes (MB) recibidos podrán ser utilizados únicamente estando dentro de México.
  • El consumo de los MB recibidos por concepto de este servicio puede ser utilizado para navegar en Internet de forma libre por parte durante la vigencia del mismo.
  • No está incluido el acceso y navegación cuando el Usuario Telcel se encuentre en Roaming Internacional.
  • 1 Gigabyte (GB) equivale a 1,024 Megabytes (MB).
  • Los MB no son acumulables, por lo que al finalizar la vigencia del paquete, los datos no consumidos se perderán.
  • Al término de la vigencia, los Megabytes (MB) que no hayan sido consumidos se perderán.
  • Una vez activados los datos, los MB comenzarán a debitarse de inmediato. Al término de la vigencia o consumo del total de MB incluidos en el paquete de datos se comenzarán a cobrar las tarifas estándares vigentes para cada servicio (voz, SMS y datos) conforme al Esquema de Cobro que el usuario Telcel tenga contratado.

 

La entrega del incentivo será responsabilidad de EL ORGANIZADOR, en los términos y condiciones descritos; los participantes declarados acreedores al incentivo deberán seguir las instrucciones de EL ORGANIZADOR enviando sus datos más tardar el día que este establezca y se hayan validado conforme a estas bases.

Importante: En caso de que el participante que haya resultado acreedor del incentivo de LA PROMOCIÓN no responda cualquiera de las notificaciones en un lapso de 48 horas, se tomará al siguiente participante que haya acumulado el mayor puntaje dentro de la vigencia de la promoción de acuerdo con las presentes bases.

 

XV. AUTORIZACIÓN

Los participantes de esta promoción, autorizan expresa e irrevocablemente a Grupo Pauta Creativa, S.A. C.V. y/o cualquier otra empresa que ésta determine, a difundir en los medios que Grupo Pauta Creativa, S.A. C.V. estime conveniente, su nombre y apellido completo, país y ciudad de origen, fotografías y uso de imagen o retrato, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de la difusión de esta promoción, renunciando expresa e irrevocablemente, desde la aceptación de las bases, a cualquier tipo de compensación económica, remuneración, regalía o retribución alguna por dicho uso.

 

XVI. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

EL ORGANIZADOR pone a disposición de los consumidores y participantes de LA PROMOCIÓN su aviso de privacidad:

a. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Con motivo del cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “LFPDPPP”) y su reglamento, Grupo Pauta Creativa, S.A. de C.V., (en adelante “PAUTA CREATIVA”) con domicilio de Pauta Creativa en: Berlín, número 318, Colonia Del Carmen, Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México, México, C.P. 04100., y MASSIVE EMOTIONS SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE con domicilio en: Calle Campeche No. 429 Int. 6ª Col. Hipódromo Condesa C.P. 06170 Ciudad de México, Ciudad de México con teléfono de asistencia: 800 704 4400 en un horario de atención de las 9:00 a las 18:00 horas de lunes a domingo, serán las responsables de la obtención, resguardo, tratamiento y/o en su caso de la remisión y/o transferencia de sus datos personales (en adelante “DATOS”),

b. OBTENCIÓN Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN.

Los DATOS serán obtenidos de usted, a través de los registros de participación y/o por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, físico, visual, u otra tecnología regulada por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Los DATOS que se recabarán serán los siguientes: (i) datos de identificación; (ii) datos de contacto. PAUTA CREATIVA y MASSIVE EMOTIONS SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE utilizarán sus DATOS para llevar a cabo la administración de su participación en LA PROMOCIÓN. PAUTA CREATIVA y MASSIVE EMOTIONS SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE tratará sus DATOS con las debidas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas suficientes y/o necesarias para cumplir con las obligaciones establecidas en la LFPDPPP y su reglamento.

c. TRANSFERENCIA Y/O REMISIÓN DE DATOS PERSONALES.

Con motivo de LA PROMOCIÓN, PAUTA CREATIVA y MASSIVE EMOTIONS SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE podrán transferir y/o remitir sus DATOS al Patrocinador, filiales, subsidiarias y/o terceros nacionales o extranjeros, ya sean personas físicas o morales con las que sostenga una relación jurídica, comercial y/o contractual, señalando que no se requerirá de su consentimiento para realizar la(s) transferencia(s) y/o remisión(es) necesaria(s), cuando se presente alguno de los supuestos establecidos en los artículos 14 y 37 de la LFPDPPP, los datos obtenidos únicamente se podrán utilizar con el propósito de ejecutar la actividad promocional.

d. EJERCICIO DE SUS DERECHOS ARCO

Usted puede solicitar a PAUTA CREATIVA en cualquier momento, el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (DERECHOS ARCO), respecto de sus DATOS, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de dichos DATOS, por medio de un correo electrónico a la dirección: privacidad@pautacreativa.com.mx. Así mismo, usted podrá limitar el uso y/o divulgación de sus DATOS a través del medio antes señalado.

e. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio, por disposición legal, regulatoria y/o corporativa de PAUTA CREATIVA, que se realice a este aviso de privacidad, será dado a conocer vía correo electrónica a los titulares de los DATOS.

f. AUTORIDAD REGULADORA

El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), es la autoridad competente para garantizar el acceso y protección de sus DATOS. Se le informa que, de ser necesario, puede acudir ante el INAI para hacer efectivos sus derechos.

 

XVII. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de ampliar o modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones, por lo que el participante deberá consultar las bases y condiciones constantemente y hasta el término de LA PROMOCIÓN.

 

XVIII. JURISDICCIÓN APLICABLE

Cualquier controversia suscitada por LA PROMOCIÓN y sus complementarias, se regirán por las presentes bases y como complemento para lo establecido en estas aplicará la jurisdicción de la Ciudad de México a elección del Organizador, sujetándose todas las partes interesadas a las mismas, renunciando al que por beneficio de su domicilio presente o futuro pudiese corresponderles. 

La base de datos generada en el periodo de LA PROMOCIÓN será compartida con The Coca‑Cola Company El PATROCINADOR con fines de carácter mercadológicos.

 

XIX. CONTACTO

Para la difusión de la información relacionada con LA PROMOCIÓN, los únicos medios autorizados por EL ORGANIZADOR son el sitio web https://www.coca-cola.com/mx/es/legal/tyc-promo-oxxo, la plataforma de participación Chatbot de WhatsApp con número +52 55 2022 1306 o al teléfono 800 704 4400 en un horario de atención de las 9:00 a las 18:00 horas de lunes a domingo.

Los medios de contacto únicamente para la entrega de incentivos son, el teléfono 55 30 67 99 20 con horario de atención de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas, viernes de 9:00 a 14:00 horas, y/o al correo electrónico: ccflowfest@pautapromocional.com.mx.

 

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