นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ภารกิจของเราคือการทำให้โลกสดชื่น (To refresh the world) ซึ่งเรา บริษัทโคคา-โคล่า (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท โคคา-โคล่า เซ้าท์อีสเอเชีย เซอร์วิสเซส จำกัด (ซึ่งต่อไปนี้รวมเรียกว่า “เรา” หรือ “บริษัทฯ”) ไม่สามารถทำได้หากไม่ได้รับไว้วางใจจากคุณ ดังนั้น เราจึงแจ้งรายละเอียดดังต่อไปนี้แก่คุณเพื่อแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงรายละเอียดเกี่ยวกับ ข้อมูลที่เราได้มีการเก็บรวบรวม และวิธีการใช้ข้อมูลนั้น ทั้งนี้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดและสดชื่นที่สุดที่เราสามารถทำได้
นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้อธิบายแนวทางปฏิบัติของเราเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมผ่านกิจกรรมที่ถูกเชื่อมต่อมายังนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ รวมถึงเว็บไซต์ ("เว็บไซต์" ของเรา) และเว็บไซต์สำหรับอุปกรณ์พกพา แอปพลิเคชัน วิดเจ็ต และฟีเจอร์การโต้ตอบบนอุปกรณ์พกพาอื่นๆ (เรียกรวมกันว่า "แอป" ของเรา) ผ่านบริการอื่น ๆ ที่เราอาจนำเสนอในการเข้าถึงเว็บไซต์และแอปของเรา เช่น โปรโมชั่น การแจกรางวัล ผ่านเพจโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของเราที่เราเป็นผู้ควบคุม ("เพจโซเชียลมีเดีย") รวมทั้งกรณีผ่านข้อความอีเมลในรูปแบบ HTML ที่เราส่งถึงคุณ (เพจโซเชียลมีเดีย แอป และเว็บไซต์ รวมเรียกว่า "ไซต์")
การให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา หมายความว่าคุณยอมรับและยินยอมอย่างชัดเจนต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขของนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนบุคคลอย่างจริงจัง และที่สำคัญกว่านั้น เราให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ของเรากับคุณอย่างจริงจังเช่นกัน
ข้อมูลส่วนบุคคล
“ข้อมูลส่วนบุคคล” โดยทั่วไปหมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องหรือที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม และข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้อง เราจะมีการเก็บรวบรวมประเภทของข้อมูลต่าง ๆ จากแหล่งที่มาต่าง ๆ
1. ข้อมูลประวัติบุคคล และเนื้อหาอื่น ๆ ที่คุณสมัครใจให้กับเรา ซึ่งอาจรวมถึง:
· ชื่อบัญชีผู้ใช้ และรหัสผ่าน
· ข้อมูลติดต่อเมื่อคุณลงทะเบียนบนไซต์ของเรา เช่น ชื่อ ที่อยู่ ข้อมูลด้านประชากรศาสตร์ (เช่น เพศสภาพของคุณ) วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้าน และ/หรือที่อยู่อีเมล
· คุณอาจให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลอื่นกับเรา เช่น เมื่อคุณสั่งให้เราส่งของขวัญในนามของคุณ
· เนื้อหาหรือผลงานใด ๆ ที่คุณโพสต์เป็นสาธารณะบนไซต์ ซึ่งรวมถึงความคิดเห็น วิดีโอ และรูปภาพที่คุณอาจส่ง หากคุณติดต่อกับเราผ่านเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เราอาจรวบรวมข้อมูลการระบุตัวตนทางโซเชียลมีเดียของคุณ
· ข้อมูลใด ๆ ที่คุณให้ในการสื่อสารกับเรา เช่น ผ่านโซเชียลมีเดีย อีเมล หรือศูนย์บริการลูกค้าของเรา
· ข้อมูลการชำระเงิน เช่น เมื่อคุณทำรายการซื้อกับเรา หรือได้บริจาค หรือสนับสนุนกับเรา และเราต้องการข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณเพื่อดำเนินการธุรกรรม
2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเมื่อคุณใช้ไซต์ เช่น การเก็บข้อมูลโดยเว็บเซิร์ฟเวอร์ของเรา และเครื่องมือวิเคราะห์ของบุคคลภายนอกที่เราใช้:
· บันทึกการใช้งานระบบของเรา ที่อาจมีอาจบันทึกข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมไซต์ของเรา รวมถึงคำขอจากเว็บไซต์ ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (“ไอพี”) เครื่องมือระบุการโฆษณาบนอุปกรณ์และมือถือ ข้อมูลบราว์เซอร์ การโต้ตอบทางไซต์ หน้าเว็บที่มีการเข้าถึง การใช้แอป และข้อมูลอื่น ๆ โดยเราอาจมีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่คล้ายกันจากอีเมลที่คุณได้รับจากเรา ซึ่งสามารถช่วยให้เราติดตามได้ว่าอีเมลใดที่ถูกเปิดอ่านแล้ว และลิงก์ใดที่ถูกคลิกหรือเข้าถึงแล้ว
· เรามีการใช้คุกกี้ พิกเซลแท็ก และเทคโนโลยีอื่น ๆ เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าคุณใช้ไซต์อย่างไร และทำให้เราสามารถปรับเปลี่ยนประสบการณ์การใช้งานให้เข้ากับคุณได้ เราอาจขออนุญาตให้ผู้โฆษณาหรือพันธมิตรบุคคลภายนอก ส่งโฆษณาหรือบริการไปยังอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งจะมีการอาศัยการใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันที่วางอยู่บนไซต์ของเรา
· เราอาจมีการตรวจพบตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณโดยการใช้ข้อมูล GPS ที่รวบรวมโดยแอปพลิเคชันมือถือหรือข้อมูลตำแหน่งที่ส่งมาจากเว็บบราว์เซอร์ของคุณ เราจะมีการเก็บรวบรวมข้อมูลนี้เป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงหรืออำนวยความสะดวกให้กับบริการของเรา เช่น การเปิดใช้งานฟังก์ชันบางอย่างของไซต์ที่สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นหรือข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่อยู่ในตำแหน่งใกล้เคียงกับคุณ เราอาจมีการใช้ตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่ามีการใช้ไซต์ บริการและฟังก์ชันอื่น ๆ ของเราอย่างไร และเพื่อให้การบริการและให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและถูกปรับแต่งให้เข้ากับคุณโดยอ้างอิงกับตำแหน่งที่คุณอยู่ ซึ่งรวมถึงการโฆษณา หากคุณต้องการยกเลิกการรวบรวมข้อมูลนี้ คุณสามารถปรับการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อไม่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของคุณถูกส่งไปยังเราหรือบุคคลภายนอกโดย (ก) ปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่งภายในการตั้งค่าอุปกรณ์; หรือ (ข) ปฏิเสธการอนุญาตบางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือในการเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งของคุณ โดยเปลี่ยนการตั้งค่าและการอนุญาตที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่าอุปกรณ์มือถือหรือบราว์เซอร์ของคุณ โปรดทราบว่าตำแหน่งของคุณอาจมาจาก WiFi, Bluetooth และการตั้งค่าอุปกรณ์อื่น ๆ โปรดศึกษาการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
3. เราอาจได้รับข้อมูลจากบุคคลภายนอก เช่น พันธมิตรเกี่ยวกับการโฆษณาและการตลาด ฐานข้อมูลสาธารณะ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพื่อเสริมข้อมูลที่เราได้รับจากผู้บริโภคของเรา หากเรามีการใช้ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลดังกล่าว นโยบายนี้จะควบคุมว่าเราจะใช้ข้อมูลนั้นอย่างไรบ้าง
4. นอกเหนือจากการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจมีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณและข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจมีการลบการระบุตัวตนหรือทำให้ข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลนิรนามเพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เราสามารถรวบรวมและใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อใช้ในการตลาดและกิจกรรมอื่น ๆ ในลักษณะที่สามารถปกป้องผู้บริโภคของเราได้เนื่องจากข้อมูลนั้นไม่เข้าข่ายการเป็นข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลนั้นถือเป็นข้อมูลที่อยู่นอกขอบเขตของนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้
วิธีการที่เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจมีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายอนุญาต เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจดังต่อไปนี้:
- เพื่อตอบคำถามของคุณและตอบสนองความต้องการของคุณ
- เพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับ และทำคำสั่งซื้อ การซื้อขาย การคืนสินค้า การให้บริการ การบริจาค โปรโมชั่น แคมเปญ โปรแกรม การแข่งขัน การชิงโชค รางวัล และการบัญชี
- เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น กิจกรรม หรือวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายอื่น ๆ ของเรา
- เพื่อการติดต่อกลับหาคุณ หากเราไม่ได้รับการติดต่อจากคุณเป็นระยะเวลาหนึ่ง
- เพื่อการส่งสื่อโฆษณา/ส่งเสริมการขายจากบริษัทในเครือของเรา และในนามของพันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการขายและกลยุทธ์ของเรา
- เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เช่น โดยการปรับแต่งประสบการณ์ที่มีกับเราให้เข้ากับคุณ
- เพื่อให้คุณสามารถเข้าร่วมและการจัดการกิจกรรมในการสำรวจความคิดเห็น การชิงโชค โปรโมชั่น การแข่งขัน และการส่งเสริมการขายอื่น ๆ
- การจัดส่งบัตรของขวัญหรือของขวัญให้ผู้อื่นตามคำสั่งของคุณ
- เพื่ออนุญาตให้คุณมีส่วนร่วมในการแบ่งปันทางสังคมรวมถึงสื่อสารทางไลฟ์ฟีดในโซเชียลมีเดีย
- เพื่อการดำเนินการวิเคราะห์ การควบคุมคุณภาพ วิจัยด้านการตลาด และกำหนดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ แคมเปญส่งเสริมการขาย และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่
เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่เราเชื่อว่าจำเป็นหรือเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ที่สำคัญ ดังต่อไปนี้
· เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและกระบวนการทางกฎหมายที่มีผลบังคับใช้
· เพื่อตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานผู้มีอำนาจของรัฐ หรือรัฐบาล ซึ่งอาจรวมถึงหน่วยงานผู้มีอำนาจของรัฐ หรือรัฐบาลนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่
· เพื่อตรวจจับ ป้องกัน หรือตรวจสอบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยหรือการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น
· เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้งานแอปพลิเคชันมือถือและเว็บไซต์ของเรา
· เพื่อให้ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และการแจ้งเพื่อเรียกคืนผลิตภัณฑ์
· เพื่อบังคับใช้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
· เพื่อปกป้องการดำเนินงานของเราหรือบริษัทในเครือ
· เพื่อปกป้องสิทธิ ความเป็นส่วนบุคคล ความปลอดภัยหรือทรัพย์สิน และ/หรือการรักษาความปลอดภัย ของเรา บริษัทในเครือ คุณ และ/หรือบุคคลอื่น
· เพื่อให้เราสามารถดำเนินการแก้ไขตามแนวทางที่สามารถทำได้ หรือจำกัดความเสียหายที่เราอาจได้รับ
หากคุณมีการส่งข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นโดยการเชื่อมต่อกับไซต์ คุณรับรองว่าคุณมีอำนาจในการดำเนินการดังกล่าว และอนุญาตให้เราใช้ข้อมูลได้ตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้
สิ่งสำคัญที่คุณจะต้องทราบคือ หากคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราภายใต้สถานการณ์เหล่านี้ อาจส่งผลกระทบทำให้เราไม่สามารถทำสัญญากับคุณ หรือไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของเรา หรือไม่สามารถปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายได้ หรืออาจทำให้เป็นการละเมิด หรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
วิธีการที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
1. ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณอาจถูกเปิดเผยให้กับบุคคลภายนอกประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้:
· เปิดเผยให้แก่ในเครือตามวัตถุประสงค์ที่ได้อธิบายไว้ในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้
· เปิดเผยให้แก่ผู้ให้บริการบุคคลภายนอกของเราที่ให้บริการต่าง ๆ เช่น การโฮสต์เว็บไซต์ การวิเคราะห์ข้อมูล การดำเนินการชำระเงิน การปฏิบัติตามคำสั่ง การจัดหาโครงสร้างพื้นฐาน บริการด้านสารสนเทศ การบริการลูกค้า บริการจัดส่งอีเมล การประมวลผลบัตรเครดิต บริการตรวจสอบบัญชี และบริการอื่น ๆ เพื่อให้บุคคลดังกล่าวสามารถให้บริการได้
· เปิดเผยให้แก่บุคคลภายนอกในกรณีที่มีการปรับโครงสร้างองค์กร การควบรวมกิจการ การขาย การร่วมทุน การมอบหมาย การโอน หรือการจำหน่ายอื่น ๆ ของธุรกิจ ทรัพย์สิน หรือหุ้นทั้งหมดหรือบางส่วนของเรา (ซึ่งรวมถึงการล้มละลายหรือการดำเนินการที่คล้ายคลึงกัน)
· เปิดเผยให้แก่บุคคลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่จำเป็นตามที่อธิบายไว้ข้างต้น (เช่น เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย)
2. ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณ (และข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณเปิดเผยต่อสาธารณะ) อาจถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้:
· พันธมิตรบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับการวางกลยุทธ์ ซึ่งเราอาจมีความสัมพันธ์พิเศษเพื่อการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายตามที่กฎหมายอนุญาต
· บุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับโปรโมชั่นหรือกิจกรรมทางการตลาดที่คุณอาจเข้าร่วม หากในกรณีที่กฎของโปรโมชั่นซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้น เข้มงวดกว่านโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ ให้ใช้กฎของโปรโมชั่นนั้นบังคับแทนนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้
3. ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ข้อมูลที่ได้มีการเก็บรวบรวมไว้เมื่อคุณใช้ไซต์อาจถูกเปิดเผยกับบุคคลภายนอกประเภทต่างๆ ต่อไปนี้:
- ผู้โฆษณาทางออนไลน์และทางอีเมลของเรา หรือผู้ให้บริการบุคคลภายนอกอื่น ๆ ที่เราใช้ ซึ่งอาจเปิดเผย คุกกี้ พิกเซลแท็ก เว็บบีคอน Clear GIFs หรือเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึงกันสำหรับการใช้บนไซต์ของเราหรือเว็บไซต์อื่น ๆ เพื่อการจัดการและปรับปรุงแคมเปญโฆษณาออนไลน์และอีเมลของเรา
ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการ (เช่น Google, Facebook) อาจให้พิกเซลโฆษณาดิจิทัลบางอย่างแก่เรา หรือให้เครื่องมืออื่น ๆ เพื่อการจดจำคุกกี้ของระหว่างที่คุณเยี่ยมชมไซต์ และเพื่อเรียนรู้ว่าโฆษณาออนไลน์ใดของเราสามารถนำคุณมาเยี่ยมไซต์ของเรา หรือ เพื่อส่งโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์โคคา-โคล่าให้คุณหลังจากที่คุณออกจากไซต์ ผู้ให้บริการบุคคลภายนอกเหล่านี้อาจใช้เครื่องมือโฆษณาดิจิทัลอื่น ๆ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อจดจำคุณผ่านอุปกรณ์และบริการออนไลน์ที่คุณใช้
ไซต์ของบุคคลภายนอก
ไซต์อาจมีการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก แอปพลิเคชันมือถือ ช่องทางการชำระเงิน และบริการหรือแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งลิงค์เหล่านี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณเท่านั้น เราจะไม่สามารถควบคุมบุคคลภายนอกดังกล่าวได้ และจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ความพร้อมใช้งาน หรือความปลอดภัยของบุคคลภายนอก บุคคลภายนอกอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง รวมถึงวัตถุประสงค์ด้านพฤติกรรมหรือการโฆษณา หากคุณตัดสินใจที่จะเข้าถึงลิงก์ของบุคคลภายนอกที่มีอยู่ในไซต์ หรือหากคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลผ่านไซต์ แอป หรือแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกเหล่านี้ คุณจะต้องดำเนินการดังกล่าวภายใต้นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของเจ้าของ หรือผู้ให้บริการของบุคคลนั้น ๆ โดยที่จะไม่มีความเกี่ยวข้องกับนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้
การโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราอาจมีการส่งโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ภายนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ หรือไปยังบริษัทในเครือหรือบุคคลภายนอกที่สามารถเชื่อถือได้ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศอื่น ๆ เพื่อให้บุคคลนั้น ๆ สามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของเราได้ เมื่อมีการใช้ไซต์หรือมีการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยวิธีการอื่น คุณตกลงให้เราดำเนินการตามข้อกำหนดในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ รวมถึงกฎหมายและระเบียบข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
คุณควรตระหนักว่าในหลายประเทศอาจมีการคุ้มครองทางกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างจากการคุ้มครองที่คุณอาจได้รับจากประเทศต้นทางของคุณ หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ในประเทศอื่น ข้อมูลนั้นอาจถูกเข้าถึงได้ตามกฎหมายจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และหน่วยงานด้านความมั่นคงของประเทศนั้น ๆ ในการขอการเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย เรารับรองว่า บุคคลที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในต่างประเทศ จะต้องใช้มาตรการเพื่อปกป้องข้อมูลดังกล่าว และมีสิทธิดำเนินการตามคำแนะนำของเราเท่านั้น
ความปลอดภัย
เราจะใช้มาตรการทางกายภาพ ทางเทคนิค และมาตรการทางการบริหารที่ออกแบบมาเพื่อลดความเสี่ยงของการสูญเสีย การใช้ในทางที่ผิด หรือการเข้าถึง การเปิดเผย หรือการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบหรือเครือข่ายใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% หากคุณมีเหตุผลที่เชื่อได้ว่าการติดต่อสื่อสารระหว่างคุณกับเรานั้นไม่ปลอดภัย (เช่น หากคุณรู้สึกว่าความปลอดภัยของบัญชีใด ๆ ของคุณที่อาจมีกับเราถูกละเมิด) โปรดแจ้งให้เราทราบในทันทีตามหัวข้อ "ติดต่อเรา" ด้านล่าง (ทั้งนี้ โปรดทราบว่าการแจ้งทางไปรษณีย์อาจทำให้การตอบสนองต่อปัญหานั้นล่าช้าได้)
สิทธิของคุณภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”)
คุณมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้มีการเก็บรวบรวม ดังนี้
1. สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลและขอสำเนาข้อมูล
คุณมีสิทธิเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของเรา เว้นแต่เราจะมีสิทธิปฏิเสธคำขอของคุณภายใต้กฎหมายหรือคำสั่งศาล หรือหากคำขอดังกล่าวจะส่งผลกระทบอันร้ายแรงต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอื่น
2. สิทธิในการแก้ไขข้อมูล
คุณมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ไม่ถูกต้องให้ถูกต้อง และปรับปรุงข้อมูลของคุณที่ไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วนสมบูรณ์ เพื่อไม่ให้เกิดความเข้าใจผิด
3. สิทธิในการขอลบข้อมูล
คุณมีสิทธิขอให้เราลบ ทำลายข้อมูล หรือทำให้ข้อมูลของคุณเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่กรณีที่เรามีเหตุทางกฎหมายที่จะปฏิเสธคำขอของคุณ
4. สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล
คุณมีสิทธิที่จะขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่าง ๆ เช่น เมื่อเราอยู่ในระหว่างดำเนินกระบวนการตรวจสอบตามคำร้องขอของท่านให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือในกรณีที่คุณขอให้เรามีการระงับการใช้ข้อมูลแทนการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป
5. สิทธิในการคัดค้าน
คุณมีสิทธิที่จะคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่เราดำเนินการภายใต้ฐานผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อทำการตลาดแบบตรง การวิจัยทางวิทยาศาสตร์ ประวัติศาสตร์ หรือสถิติ เว้นแต่ เราจะมีเหตุอันชอบธรรมในการปฏิเสธคำขอของคุณ ตัวอย่าง เช่น เรามีเหตุผลตามกฎหมายในการเก็บรวบรวม ประมวล หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือการเก็บรวบรวม ประมวล หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนั้นเป็นไปเพื่อก่อตั้ง ปฏิบัติตาม ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย หรือเพื่อประโยชน์สาธารณะ
6. สิทธิในการขอโอนข้อมูล
คุณมีสิทธิที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่เราสามารถจัดเตรียมข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้อยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านได้หรือใช้กันได้ทั่วไปโดยใช้เครื่องมือหรืออุปกรณ์อัตโนมัติ และสามารถใช้หรือเปิดเผยได้โดยวิธีอัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิขอให้เราส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลภายนอก หรือขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณซึ่งเราได้มีการจัดส่งหรือโอนไปยังบุคคลภายนอก เว้นแต่กรณีเราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ด้วยเหตุทางเทคนิค หรือเนื่องจากเราได้ใช้สิทธิโดยชอบด้วยกฎหมายในการปฏิเสธคำขอ
7. สิทธิในการขอถอนความยินยอม
คุณมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมของท่านที่ให้ไว้กับเราได้ไม่ว่าจะในเวลาใดก็ตาม ตามวิธีการและขั้นตอนการขอถอนคำยินยอมที่เรากำหนด เว้นแต่ด้วยลักษณะประเภทของความยินยอมนั้นทำให้ไม่สามารถถอนความยินยอมได้
8. สิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียน
คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญซึ่งได้รับการแต่งตั้งโดยคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล(“PDPC”) หรือสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเราไม่ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราหากมีข้อกังวลใด ๆ ก่อนที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ เว้นแต่จะมีการกำหนดหรืออนุญาตให้มีระยะเวลาเก็บรักษานานขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย การตรวจสอบบัญชี หรือการกำกับดูแล
ความเป็นส่วนบุคคลของผู้เยาว์
เราไม่ได้มีการเก็บรวบรวมหรือร้องขอข้อมูลใด ๆ บนไซต์จากผู้ใดก็ตามที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีหรืออนุญาตให้ผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราผ่านทางไซต์ ไซต์มีเป้าหมายไปยังบุคคลที่สามารถแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของตนโดยที่ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองโดยเฉพาะ หากคุณเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลใด ๆ จากผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ในประเทศของคุณ โปรดติดต่อเราตามคำแนะนำด้านล่างภายใต้หัวข้อ "ติดต่อเรา"
เราอาจขอความยินยอมเพิ่มเติมในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนบัญชีจากผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่อาจมีการส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลอื่นนอกเหนือจาก เรา บริษัทในเครือ และผู้ให้บริการ
หากคุณอายุต่ำกว่า 20 ปีและเป็นผู้ใช้ไซต์ที่ได้มีการลงทะเบียนแล้ว คุณอาจขอให้เราลบเนื้อหาหรือข้อมูลที่คุณโพสต์ไปยังไซต์โดยติดต่อเราตามคำแนะนำด้านล่างภายใต้หัวข้อ "ติดต่อเรา" โปรดทราบว่าคำขอของคุณไม่ได้เป็นการรับประกันการลบเนื้อหาหรือข้อมูลอย่างสมบูรณ์ เช่น ผู้ใช้รายอื่นของไซต์อาจโพสต์เนื้อหาสาธารณะของคุณซ้ำที่อื่นบนไซต์หรือบนเว็บไซต์อื่น
การปรับปรุงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจมีการปรับปรุงแก้ไขรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้เป็นระยะ โปรดอ้างอิงคำอธิบาย "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้เพื่อดูว่านโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ได้รับการแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อใด การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้จะมีผลเมื่อเราประกาศนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับแก้ไขบนไซต์ของเรา การใช้ไซต์ของคุณภายหลังการเปลี่ยนแปลงหมายความว่าคุณได้ยอมรับนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับแก้ไขแล้ว
ติดต่อเรา
เรายินดีรับคำถาม ความคิดเห็น คำขอและข้อกังวลของคุณเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้หรือแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา หรือต้องการยกเลิกการสื่อสารใด ๆ จากเรา หรือต้องการส่งคำขอที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราที่:
อีเมล: privacythailand@coca-cola.com หรือคุณอาจยกเลิกการสมัครรับการสื่อสารการตลาดทางตรงเพิ่มเติมจากเราหรือบุคคลภายนอกโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ในอีเมลหรือ SMS การตลาดแบบตรงของเราหรือของบุคคลภายนอก แล้วแต่กรณี