PREGUNTAS FRECUENTES
Este programa te da la oportunidad de jugar desafíos para desbloquear recompensas digitales exclusivas dentro del juego para algunos de tus videojuegos favoritos en Xbox, Battle.net y Activision. Los títulos que participan incluyen:
o Halo
o Forza Horizon 6
o Diablo® IV: Age of Hatred Collection
o World of Warcraft®: Midnight
o Call of Duty®: Black Ops 7
o Call of Duty®: Warzone™
Busca productos Fanta que estén marcados o haz clic aquí para descubrir las recompensas disponibles.
o En primer lugar, busca y escanea el código QR de un producto Fanta que participe o haz clic aquí.
o Selecciona el juego al que deseas jugar y elige una recompensa disponible.
o Para canjear, deberás iniciar sesión o crear una cuenta de Coca‑Cola gratuita y vincularla a tu cuenta de juego (de Xbox, Battle.net o Activision, según el juego seleccionado).
o Puedes reclamar la recompensa en tu cuenta de juego o por correo electrónico, según la plataforma.
o ¡Y no olvides volver cada semana para buscar más recompensas hasta que se agoten las existencias!
Todas las participaciones y canjes están sujetos a los términos y condiciones.
Si estás en Estados Unidos, no es necesaria ninguna compra.
Los juegos que participan son:
o Halo
o Forza Horizon 6
o Diablo® IV: Age of Hatred Collection
o World of Warcraft®: Midnight
o Call of Duty®: Black Ops 7
o Call of Duty®: Warzone™
La disponibilidad de juegos y la oferta de recompensas pueden variar según el país.
Las recompensas dentro del juego se encuentran disponibles a través de Xbox, Battle.net y Activision.
Las recompensas no están disponibles en PlayStation, Nintendo Switch, Steam u otras plataformas en este momento.
Puedes ganar hasta 5 recompensas en total durante el período del programa, a razón de 1 recompensa por semana.
Cada artículo específico de recompensa solo se puede canjear una vez por cuenta. Es posible que algunos títulos tengan otros límites diarios. Consulta los términos y condiciones para obtener más detalles.
La entrega varía según la plataforma:
o Para recompensas de Xbox (Halo y Forza), se enviará un código de canje por correo electrónico o SMS.
o Para recompensas de Battle.net (Diablo® y World of Warcraft®), las recibirás directamente en tu cuenta de Battle.net.
o Para recompensas de Activision (Call of Duty®), las recibirás directamente en tu cuenta de Activision.
Si no ves tu recompensa, intenta cerrar sesión y volver a iniciar sesión en el juego, y confirma que has iniciado sesión en la cuenta de juego correcta.
Para obtener asistencia adicional de la plataforma, usa los siguientes recursos:
o Para una cuenta de Xbox, visita https://support.xbox.com/en-US/
o Para obtener asistencia con una cuenta de Battle.net, visita http://support.blizzard.com/ para abrir un ticket.
o Para obtener asistencia con una cuenta de Activision, visita https://support.activision.com/
La mayoría de las recompensas quedan de forma permanente en tu cuenta de juego, mientras que otras son recompensas temporales, como las fichas XP, que solo puedes usar una vez.
No. Las recompensas se entregan directamente a la cuenta que has vinculado para el canje y no se pueden transferir, regalar ni pasar a otra cuenta.
Puedes usar tu dispositivo móvil con un navegador web.
No es necesario ningún software adicional.
Si no tienes una, puedes crearla al canjear tus recompensas digitales.
Sí. También necesitarás una cuenta en la plataforma de juegos asociada con el juego seleccionado (Xbox, Battle.net o Activision).
Los participantes deben tener por lo menos 13 años para acceder y jugar a los desafíos. Sin embargo, para canjear recompensas digitales dentro del juego, los participantes deben tener 18 años o más.
Consulta aquí para obtener información completa sobre plazos y disponibilidad.
Si crees haber vinculado una cuenta incorrecta, comunícate con Atención al Cliente de Xbox, Battle.net o Activision para obtener asistencia.
Esto también puede variar según tu cuenta de juego.
o Para recompensas de Xbox, revisa tu correo electrónico (incluida la carpeta de correo no deseado) para buscar tu código de canje.
o Para recompensas de Battle.net, revisa las notificaciones de tu cuenta de Battle.net. Para obtener asistencia adicional, visita http://support.blizzard.com/ y abre un ticket, de ser necesario.
o Para recompensas de Call of Duty, intenta cerrar sesión y volver a iniciar sesión en el juego a través de tu cuenta de Activision. Para obtener asistencia adicional, visita https://support.activision.com/
Si sigues teniendo problemas, comunícate con Atención al Cliente.
Los términos y condiciones completos están disponibles aquí.
Comunícate con el equipo de Atención al Cliente de Coca‑Cola aquí.