Coca‑Cola „The Club“ Loyalty Program – Häufig gestellte Fragen
Allgemeines
The Coca‑Cola Club („The Club“) ist das offizielle Loyalty Program in der Coca‑Cola App. Wenn du teilnimmst, kannst du Punkte sammeln – zum Beispiel durch das Eingeben von Codes von teilnahmeberechtigten Produkten oder durch Aktivitäten in der App –, verschiedene Mitgliedsstufen erreichen und deine Guthabenpunkte gegen Prämien oder Gewinnspielteilnahmen einlösen.
Lade die Coca‑Cola App herunter, erstelle ein Konto und melde dich für The Club an. Die Teilnahme ist kostenlos.
„The Club“wird betrieben von Coca‑Cola Services N.V., 1424 Chaussée de Mons, 1070 Brüssel, Belgien.
Teilnahmeberechtigung
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und in Deutschland wohnhaft sein.
Punkte sammeln
- Prüfe jetzt, ob deine 0,33l Dose der teilnehmenden Marken Coca‑Cola, Fanta, Sprite, Mezzo Mix einen Code unter der Dosenlasche hat und gib diesen in der Coca‑Cola App ein. Jedes Mal, wenn du einen gültigen Code eingibst, bekommst du 50 Club-Punkte.
- Willkommensbonus bei Anmeldung
- Bei teilnehmenden 330 ml Dosen: 50 Punkte
Ja. Alle Punkte verfallen am 11. Januar 2027.
Die Codes befinden sich unter dem Öffnungsring bei teilnehmenden Dosen der Marken Coca‑Cola, Fanta, Sprite, Mezzo Mix
Mitgliedsstufen
Das Loyalty Program bietet drei Mitgliedsstufen mit jeweils unterschiedlichen Vorteilen wie Zugang zu Inhalten, Merchandise, Gutscheinen, Rabatten, Partnerangeboten oder besonderen Erlebnissen.
Die Vorteile können sich im Laufe des Jahres ändern und werden in der App oder in kampagnenspezifischen Teilnahmebedingungen kommuniziert.
Member (ab 0 Punkte):
Zugang zu einer Auswahl an Rabatten und Angeboten für bestimmte Produkte, Dienstleistungen oder Partneraktivitäten sowie Zugang zu ausgewähltem Merchandise oder Erlebnissen und gelegentlichen Vorteilen, Inhalten, Gutscheinen oder Prämien.
Explorer (ab 900 Punkte):
Zugang zu erweiterten oder höherwertigen Rabatten, Angeboten und Partneraktivitäten; Berechtigung für ausgewählte Merchandise-Artikel, Markenprodukte oder Erlebnisse; enthält die Vorteile der Member-Stufe.
Icon (ab 2.400 Punkte):
Zugang zu weiteren oder exklusiven Rabatten, Angeboten und Partneraktivitäten; Berechtigung für Einladungen zu besonderen Events, exklusiven Erlebnissen oder anderen Aktivitäten; enthält die Vorteile der Member- und Explorer-Stufe.
- Member: 900 Punkte zum Aufstieg
- Explorer: ≥ 600 Punkte zur Beibehaltung, ≥ 2.400 Punkte zum Aufstieg in Icon
- Icon: ≥ 1.700 Punkte zur Beibehaltung
Die „The Club“-Statuspunkte werden am Ende jedes 90-Tage-Zyklus zurückgesetzt. Ihre Guthabenpunkte bleiben jedoch bis zum Ablaufdatum bestehen oder so lange, bis Sie die Punkte für Prämien oder Gewinnspiele einlösen.
Prämien einlösen und verwalten
- Garantierte („Collect & Get“) Prämien:
Einlösen von Punkten gegen garantierte Artikel.
- Gewinnchancen:
Einlösen von Punkten für Sofortgewinne, Verlosungen oder Wettbewerbe mit Gewinnchance (Punkteeinlösung bietet eine Gewinnmöglichkeit, garantiert aber keinen Gewinn).
Prämien werden über die App eingelöst. Punkte werden nach der Bestätigung der Einlösung abgezogen.
Nein. Nach der Einlösung können Prämien nicht geändert oder umgetauscht werden.
Für jede Prämie gelten spezifische Begrenzungen pro Person. Details findest du in den AGB oder kampagnenspezifischen Regeln.
- Physische Prämien: Um eine physische Prämie zu erhalten, werden der/die Gewinner*in per E-Mail benachrichtigt. Die Prämie muss innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung durch Übermittlung der erforderlichen Daten (ganzer Name, der ganze Adresse) bestätigt werden. Daraufhin wird die Prämie postalisch zugestellt. Erfolgt keine fristgerechte Rückmeldung, verfällt der Anspruch.
- Digitale Prämien: Bei digitalen Preisen werden die Gutscheine entweder direkt in der App angezeigt oder folgen dem Mechanismus der physischen Prämien, in dem der/die Gewinner*in per E-Mail benachrichtigt wird. Die Prämie muss innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung durch Übermittlung der erforderlichen Daten (ganzer Name, der ganze Adresse) bestätigt werden. Erfolgt keine fristgerechte Rückmeldung, verfällt der Anspruch.
Wenn deine Prämie nicht rechtzeitig ankommt oder beschädigt ist, kontaktiere bitte coca-cola@thewow.com und gib deine Einlösedaten (Datum, Prämienname, Bestätigungscode) an.
Konto & technische Probleme
Nein. Punkte und Prämien sind nicht übertragbar und haben keinen Geldwert.
Du bist selbst für die Sicherheit deines Kontos verantwortlich.
Kontaktiere uns via dem Kontaktformular unter: https://www.coca-cola.com/de/de/about-us/contact-us wenn du Hilfe brauchst.
Nein. Wenn du mehrere Konten erstellst, kann dein Zugang gesperrt werden.
Ein kompatibles Gerät, Internetzugang und ein aktives App-Konto (Datengebühren können anfallen).
Probiere Folgendes:
- Überprüfe deine Internetverbindung
- Aktualisiere oder installiere die App neu
- Melde dich ab und wieder an
- Wenn das Problem bleibt, wende dich bitte an uns via dem Kontaktformular unter: https://www.coca-cola.com/de/de/about-us/contact-us
Programmregeln
Ja. Punktewerte, Sammelmechanismen, Mitgliedsstufen oder Vorteile können von Coca‑Cola geändert werden. Etwaige Änderungen werden gemäß den geltenden Gesetzen rechtzeitig bekannt gegeben. Sieh dir die AGB in der App für Details an.
Bei Beendigung hast du bis zum 11.01.2027 Zeit, verbleibende Punkte einzulösen. Danach verfallen nicht eingelöste Punkte
Konsument*Innendienst
Du erreichst uns über:
· Unser Kontaktformular unter: https://www.coca-cola.com/de/de/about-us/contact-us, alternativ über Tel.: 030 22606 9069 Für Konsument: innen sind wir von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr Ortszeit erreichbar. Wir versuchen, innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Wenn wir jedoch viele Anfragen erhalten, kann es zu einer leichten Verzögerung kommen.