Coca‑Cola The Club Loyalty Program– Allgemeine Geschäftsbedingungen


 Gültig ab: 12.01.2026

1. Einführung

1.1 Diese Bedingungen regeln deine Teilnahme am Coca‑Cola Club („The Club“), dem Loyalty Program, das über die Coca‑Cola App („die App“) betrieben wird.

1.2 Wenn du dich anmeldest, stimmst du diesen Bedingungen sowie der jeweils gültigen Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie und den Nutzungsbedingungen der Coca‑Cola App zu.

1.3 „The Club“ wird von Coca‑Cola Services N.V., 1424 Chaussée de Mons, 1070 Brüssel, Belgien („das Unternehmen“) betrieben.

1.4 Das Unternehmen kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Vor jeder Änderung wird der User in angemessener Form informiert. Deine fortgesetzte Teilnahme gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

 

2. Teilnahmeberechtigung und Mitgliedschaft

2.1 Alter & Wohnsitz: Teilnehmen können Personen ab 18 Jahren, die in Deutschland wohnen und ein gültiges Coca‑Cola App-Konto besitzen.

2.2 Ausschlüsse: Mitarbeiter:innen, Auftragnehmer:innen, Abfüllpartner:innen und Vertreter:innen des Unternehmens oder verbundener Gesellschaften sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

2.3 Anmeldung: Deine Mitgliedschaft beginnt, sobald du dich in der Coca‑Cola App für „The Club“ anmeldest. Bei der Anmeldung wirst du automatisch der Member-Stufe zugeordnet (siehe Abschnitt 5 zur Struktur und zum Fortschritt, die auf den verdienten Punkten basieren).

2.4 Technische Voraussetzungen: Du brauchst ein kompatibles Gerät, Internetzugang und ein aktives App-Konto. Die Kosten für Internet- oder Datennutzung trägst du selbst.

 

3. Mitgliedschaftszyklus

3.1 Ein 90-Tage-Zyklus beginnt mit deiner Anmeldung und startet danach alle 90 Tage neu. Ein „Reset“ bedeutet, dass deine „The Club“-Statuspunkte (die über deine Mitgliedsstufe entscheiden) auf null gesetzt werden (siehe Abschnitt 5.2). Nicht eingelöste Guthabenpunkte bleiben jedoch bis zu ihrem Ablaufdatum gültig (siehe Abschnitt 5.3). Du kannst während eines Zyklus in eine höhere Stufe aufsteigen, sobald du die erforderliche Punktzahl erreicht hast.

3.2 „The Club“-Statuspunkte, Guthabenpunkte und Aufrechterhaltung deiner „The Club“-Stufe werden pro Zyklus berechnet. „Aufrechterhaltung“ bezieht sich auf die Punktzahl, die nötig ist, um deine aktuelle „The Club“-Stufe in den nächsten Zyklus zu übernehmen (nicht auf Kontosperren oder technische Unterbrechungen). (siehe Abschnitt 5.2).

 

4. Punkte sammeln

4.1 Wie du Punkte sammelst:
 Als „The Club“-Mitglied kannst du Punkte durch verschiedene Aktivitäten verdienen, unter anderem durch eingelöste Codes und weitere vom Loyalty Program angebotene Aktionen wie zum Beispiel App Interaktionen:
 „App-Interaktionen“ sind einmalige Aktionen wie Willkommensboni oder das Einverständnis zu Marketingmitteilungen.
 „Weitere Aktivitäten“ sind wiederkehrende Interaktionen wie Umfragen, QR-Scans oder das Ansehen von Inhalten (siehe Abschnitt 4.4).

4.2 Käufe:

  • Produktcodes: Prüfe, ob deine 0,33l Dose der teilnehmenden Marken Coca‑Cola, Fanta, Sprite, Mezzo Mix einen Code unter der Dosenlasche hat und gib diesen ein. Der Code befindet sich normalerweise unter der Dosenlasche/ Öffnungsring der Dose.

 

4.3 Punkte pro Kauf:
 Die vergebenen Punkte hängen von Größe und Art des Produkts ab:

  • 330 ml Dose = 50 Club-Punkte

 

4.4 App-Interaktionen und weitere Aktivitäten:

  • Willkommensbonus bei der Anmeldung
  • Zustimmung zu Marketingkommunikation
  • QR-Scans
  • Nutzung von Aktionscodes
  • Teilnahme an Umfrage-Challenges
  • Interaktion mit oder Ansehen von bestimmten Inhalten
     

Alle Punkte unterliegen den Programmregeln, diesen Bedingungen und gegebenenfalls kampagnenspezifischen Teilnahmebedingungen. Das Programm kann Punkte-Mechanismen jederzeit ändern oder zurückziehen.

 

4.5 Sammelregeln:

  • Punkte zählen nur für gültige, verifizierte Aktivitäten innerhalb des jeweiligen Zyklus.
  • Betrügerische oder ungültige Aktivitäten werden abgelehnt und Punkte zurückgebucht.

 

5. Mitgliedsstufen

5.1 Definition der Stufen (Punkte innerhalb von 90 Tagen):

Das Programm bietet drei Teilnahme-Stufen an: Member, Explorer und Icon, die jeweils Zugang zu unterschiedlichen Vorteilen und Prämien bieten.  Zu den Vorteilen können unter anderem Inhalte, Merchandise, Gutscheine, Rabatte, Partnerangebote und Erlebnisse gehören. Die Vorteile können sich im Laufe des Jahres ändern und werden in der Coca‑Cola App oder in kampagnenspezifischen Bedingungen kommuniziert.

 „The Club“-Statuspunkte können ausschließlich verwendet werden, um Ihre Stufe innerhalb eines 90-tägigen Mitgliedschaftszyklus zu bestimmen. Diese unterscheiden sich von „Guthabenpunkte“, bei denen es sich um Punkte handelt, die Sie für Prämien einlösen können (siehe Abschnitt 5.2).

Member (ab 0 Punkte):
 Zugang zu Rabatten und Angeboten auf ausgewählte Produkte, Dienstleistungen oder Partneraktionen, Zugang zu ausgewähltem Merchandise oder Erlebnissen.
 Berechtigung für gelegentliche Vorteile, Inhalte, Gutscheine oder Prämien.

Explorer (ab 900 Punkte):
 Erweiterte oder höherwertige Rabatte und Angebote, Zugang zu ausgewähltem Merchandise oder Erlebnissen, plus alle Vorteile der Member-Stufe.

Icon (ab 2400 Punkte):
Exklusive Rabatte und Partneraktionen, Einladungen zu besonderen Events oder einzigartigen Erlebnissen, plus alle Vorteile der vorherigen Stufen.

Alle Vorteile unterliegen der Verfügbarkeit, können nach alleinigem Ermessen des Programms geändert oder zurückgezogen werden und können durch kampagnenspezifische Geschäftsbedingungen geregelt sein.

 

5.2 Erhalt & Aufstieg:

 „The Club“-Statuspunkte werden zu Beginn jedes Zyklus auf null zurückgesetzt, während Guthabenpunkte bis zur Einlösung oder bis zum Erreichen des Ablaufdatums verfügbar bleiben. Die „The Club“-Stufe wird zu Beginn jedes neuen Zyklus basierend, auf den im vorherigen Zyklus gesammelten  „The Club“-Statuspunkten neu bewertet.

Dein „The Club“-Status wird durch die Anzahl der The Club-Statuspunkte bestimmt, die du innerhalb eines 90-tägigen Mitgliedschaftszyklus verdienst.  „The Club“-Statuspunkte werden mit denselben Aktivitäten wie Guthabenpunkte verdient (z. B. Eingabe von Produkt-Codes, App-Interaktionen), jedoch ausschließlich für den Erhalt beziehungsweise den Fortschritt deiner Stufe verwendet.

Die  „The Club“-Statuspunkte werden zu Beginn jedes neuen 90-tägigen Mitgliedschaftszyklus auf null zurückgesetzt, unabhängig davon, ob du deine Stufe verbesserst, beibehältst oder herabgestuft wirst.

Grenzwerte für Aufstieg & Erhalt:

  • Member: Muss ≥ 900 Tier-Status-Punkte innerhalb eines 90-Tage-Zyklus verdienen, um zu „Explorer“ aufzusteigen.

·        Explorer: Muss ≥ 600 Tier-Status-Punkte innerhalb eines 90-Tage-Zyklus verdienen, um die Explorer-Stufe beizubehalten, oder ≥ 2.400 Tier-Status-Punkte, um zur Stufe „Icon“ aufzusteigen.

·        Icon: Muss ≥ 1.700 Tier-Status-Punkte innerhalb eines 90-Tage-Zyklus verdienen, um die Icon-Stufe beizubehalten.

Wenn du die erforderliche Punktzahl zum Halten deiner Stufe nicht erreichst, wirst du am Ende des Zyklus in die entsprechende niedrigere Stufe zurückgestuft. Wenn du die Punktzahl für den Aufstieg erreichst, steigst du zu Beginn des nächsten Zyklus auf.

Deine Guthabenpunkte werden auf einem separaten Konto geführt, bleiben über die Zyklen bestehen und verfallen nur, wenn du sie einlöst oder sie ihr Ablaufdatum erreichen (siehe 5.3).

Beispiel: Wenn du 900 Punkte sammelst und vom Member zum Explorer wirst, werden deine „The Club“-Statuspunkte mit Beginn des neuen Zyklus auf null gesetzt. Du musst dann im neuen Zyklus erneut Punkte sammeln, um deine Stufe zu halten oder weiter aufzusteigen.

5.3 Punkteverfall:
 Alle Guthabenpunkte verfallen am 11. Januar 2027, unabhängig davon, wann sie gesammelt wurden.

 

6. Prämien & Einlösungen

6.1   Arten von Prämien:

  • Garantierte („Collect & Get“) Prämien: Teilnehmer können eine bestimmte Anzahl von Punkten aus ihrem Punktestand einlösen, um eine vorgegebene Prämie zu erhalten, vorbehaltlich Verfügbarkeit und Lagerbestände. Nach der Einlösung wird die Prämie bestätigt und gemäß den geltenden Lieferbedingungen bereitgestellt.

·        Gewinnchancen: Löse Punkte ein, um an Aktionen wie Sofortprämien, Verlosungen oder Wettbewerben teilzunehmen. Das Einlösen bietet eine Gewinnchance, garantiert aber keinen Gewinn.

6.2 Wenn du in eine höhere Stufe (Explorer oder Icon) aufsteigst, erhältst du sofort Zugriff auf die zugehörigen Vorteile und Einlöse Optionen.

6.3 Der Aufstieg in eine höhere Stufe schließt die Nutzung von Vorteilen niedrigerer Stufen nicht aus. Du kannst diese weiterhin nutzen, solange du genügend Punkte hast.

6.4 Alle Vorteile sind persönlich, können in Menge oder Häufigkeit begrenzt sein und jederzeit geändert, pausiert oder eingestellt werden.

Hinweis: Rabatte und Prämien können variieren und ohne Vorankündigung geändert werden. Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Prämien oder Verfügbarkeiten.

6.5 Einlöseregeln:

  • Punkte werden bei der Einlösung vom Konto abgezogen.
  • Deine „The Club“-Stufe bleibt dabei unverändert.
  • Prämien stehen unter Vorbehalt der Verfügbarkeit; Ersatzartikel sind möglich.
  • Die aktuellen Prämien werden in der App angezeigt.
  • Pro Tag können maximal 24 Codes eingelöst werden.
  • Um sicherzustellen, dass alle Teilnehmer eine faire Chance auf Prämien haben, behalten wir uns vor, die Anzahl der jeweiligen Prämien pro Teilnehmer zu begrenzen. 

6.6 Lieferung & Einschränkungen:

  • Keine Lieferung außerhalb von Deutschlands
  • Physische Prämien: Um eine physische Prämie zu erhalten, werden der/die Gewinner*in per E-Mail benachrichtigt. Die Prämie muss innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung durch Übermittlung der erforderlichen Daten (ganzer Name, der ganze Adresse) bestätigt werden. Erfolgt keine fristgerechte Rückmeldung, verfällt der Prämienanspruch.
  • Digitale Prämien:  Bei digitalen Preisen werden die Gutscheine entweder direkt in der App angezeigt oder folgen dem Mechanismus der physischen Preise, in dem der/die Gewinner*in per E-Mail benachrichtigt wird. Die Prämie muss innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung durch Übermittlung der erforderlichen Daten (ganzer Name, der ganze Adresse) bestätigt werden. Erfolgt keine fristgerechte Rückmeldung, verfällt der Prämienanspruch.
  • Jeder User kann die gesammelten Punkte gegen eine Prämie seiner Wahl eintauschen. Wenn ein User eine Prämie seiner Wahl erhalten hat, kann er dieselbe Prämie nicht noch einmal erhalten, sobald er die erforderliche Punktzahl erreicht hat.

·        Die Prämie ist, wenn sie eingelöst wurde, nicht abänderbar und kann nicht in bar ausbezahlt werden. Die physischen („Collect & Get“) Prämien können ab Gewinndatum 1 Monat lang eingelöst werden, ansonsten verfällt die Prämie.

·        Bei physischen Prämien, die bei einer Verlosung gewonnen wurden, werden der/die Gewinner*in per E-Mail benachrichtigt. Der Gewinn muss innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Gewinnbenachrichtigung durch Übermittlung der erforderlichen Daten (ganzer Name, der ganze Adresse) bestätigt werden. Erfolgt keine fristgerechte Rückmeldung, verfällt der Gewinnanspruch.

·        Die Verfügbarkeit der Prämien kann sich im Aktionszeitraum ändern – die aktuell verfügbaren Prämien sind in der Coke App im Tab ‚Preise‘ sichtbar.

 

7. Kontoverantwortung

7.1 Bewahre deine Kontozugangsdaten sicher auf.
 7.2 Punkte und Prämien sind nicht übertragbar, haben keinen Geldwert und können nicht in Bargeld umgetauscht werden.
 7.3 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jedes Konto bei Verdacht auf Betrug, Fehlverhalten oder Verletzung der Geschäftsbedingungen zu sperren oder zu kündigen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Teilnahme am Programm oder alle noch nicht eingelösten Belohnungen zu stornieren oder auszusetzen, falls es zu Betrug, Missbrauch von Belohnungsprivilegien oder zu einem Verstoß gegen diese Programmbedingungen kommt oder nach unserem Ermessen.

 

8. Programmänderungen & Beendigung

8.1 Das Unternehmen kann Regeln zum Guthabenpunktesammeln, „The Club“-Stufen oder den Prämien ändern. Vor jeder Änderung wird der User in angemessener Form informiert. Deine fortgesetzte Teilnahme gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
 8.2 Das Programm kann ausgesetzt oder beendet werden; gegebenenfalls unter Einhaltung gesetzlicher Fristen.
 8.3 Bei Beendigung hast du bis zum 11.01.2027 Zeit, verbleibende Punkte einzulösen. Danach verfallen nicht eingelöste Punkte.

 

9. Datenschutz

9.1 Deine personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um das Programm zu betreiben, Prämien bereitzustellen und – falls du zustimmst – Marketinginformationen zu senden. Dazu gehören Angaben, die du selbst bereitstellst, sowie Daten, die automatisch durch die App erfasst werden.

9.2 Siehe: Link zur Datenschutzrichtlinie.

 

10. Haftung & Haftungsausschluss

Das Unternehmen haftet nicht für:

  • technische Ausfälle oder Nichtverfügbarkeit der Coca‑Cola App, es sei denn, diese Schäden sind auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen;
  • verlorene, verspätete oder beschädigte Prämien während des Transports (sofern gesetzlich zulässig).

Die Haftung ist auf den Wert der betreffenden Prämie begrenzt.

 

11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

11.1 Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht.
 11.2 Streitigkeiten werden vor den Gerichten von Brüssel (Belgien) verhandelt.

 

12. Welche Regeln gelten für Spiele und andere Werbeaktionen?

Jedes Spiel, jedes Gewinnspiel, jeder Wettbewerb, jede Verlosung, jede Umfrage oder ähnliche Promotion, die über die App angeboten wird, kann Regeln haben, die nicht mit diesen Bedingungen in Verbindung stehen. Wenn du an einer solchen Aktion teilnimmst, überprüfe bitte die Regeln.

 

13. Sonstiges

13.1 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

 13.2 Kein Verzicht: Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung gilt nicht als Verzicht.
 13.3 Gesamtvereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit den App-Nutzungsbedingungen die vollständige Vereinbarung. Kampagnenspezifische Bedingungen gehen im Konfliktfall vor.
 13.4 Höhere Gewalt: Das Unternehmen haftet nicht für Ereignisse außerhalb seiner Kontrolle.