REGULAMIN PROGRAMU
„Wygrywaj z Coca‑Cola”
Spis treści:
§1 SŁOWNIK POJĘĆ |
§2 JAK ZOSTAĆ UCZESTNIKIEM PROGRAMU? |
§3 CO MUSISZ ZROBIĆ, ŻEBY OTRZYMAĆ NAGRODĘ? |
§4 CO MOŻESZ WYGRAĆ? |
§5 JAK ODEBRAĆ NAGRODY? |
§6 WYDANIE NAGRÓD |
§7 PROCEDURY REKLAMACYJNE |
§8 JAKIE SĄ ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH? |
§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE I KONTAKT Z NAMI |
§1 SŁOWNIK POJĘĆ
Użyte w niniejszym Regulaminie sformułowania mają następujące znaczenie:
1. PROGRAM – wydarzenie przeznaczone dla użytkowników aplikacji Coca‑Cola, dokonujących zakupów w sklepach sieci Biedronka, umożliwiające jego Uczestnikom zbieranie Punktów i odbiór Nagród. Program prowadzony w oparciu o niniejszy Regulamin ma charakter otwarty i powszechny. Program jest prowadzony na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. OKRES PROMOCYJNY – ilekroć w Regulaminie mowa o Okresie Promocyjnym, mowa jest o tym okresie, w którym Uczestnicy Programu mogą dokonywać Zakupów Promocyjnych, otrzymywać za nie Punkty i wymieniać je na Nagrody, tj. od 05.05.2025 r. do 31.12.2025 r. Okres Promocyjny jest podzielony na dwa Etapy:
a. Etap I – od 05.05.2025 r. do 31.08.2025 r.
b. Etap II – od 01.09.2025 r. do 31.12.2025 r. .
Każdy z Etapów może ulec skróceniu w przypadku wyczerpania się puli Nagród.
3. ORGANIZATOR lub „MY” – NAV agency sp. z o.o., ul. Taśmowa 3, 02-677 Warszawa, NIP: 521-386-34-37, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0000781701, kapitał zakładowy 5 000,00 zł. Działamy na zlecenie Coca‑Cola HBC Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-092), przy ul. Żwirki i Wigury 16, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie pod numerem KRS 0000015664, NIP 524-21-06-963 (dalej: „CCHBC”).
4. NAGRODA – nagrody przyznawane przez nas Uczestnikom Programu na zasadach i warunkach określonych w Regulaminie.
5. REGULAMIN – niniejszy Regulamin.
6. SKLEP – biorący udział w Programie punkt sprzedaży detalicznej należący do sieci Biedronka, zlokalizowany na terenie Polski, w którego ofercie są Produkty Promocyjne.
7. APLIKACJA – aplikacja mobilna pod nazwą „Coca‑Cola”, przeznaczona do zainstalowania na urządzeniu mobilnym z systemem operacyjnym Android lub iOS, możliwa do pobrania z GooglePlay i AppStore. Posiadanie zainstalowanej Aplikacji i zarejestrowanego w niej konta jest jednym z warunków koniecznych udziału w Programie.
W Okresie Promocyjnym w Aplikacji dostępny jest „kafelek” graficzny z nazwą Programu, w który musisz kliknąć, aby rozpocząć korzystanie z Programu.
8. PRODUKT PROMOCYJNY – Produkt dostępny w ofercie handlowej Sklepów, wprowadzony do obrotu przez CCHBC. W Programie biorą udział następujące Produkty Promocyjne:
a. Kartonowe opakowanie zbiorcze (tzw. Keel clip) Coca‑Cola Original Taste w puszce 4 x 330 ml
b. Kartonowe opakowanie zbiorcze (tzw. Keel clip) Coca‑Cola Zero Cukru w puszce 4 x 330 ml
c. Kartonowe opakowanie zbiorcze (tzw. Keel clip) Coca‑Cola Original Taste w puszce 6 x 330 ml
d. Kartonowe opakowanie zbiorcze (tzw. Keel clip) Coca‑Cola Zero Cukru w puszce 6 x 330 ml
e. Kartonowe opakowanie zbiorcze (tzw. Keel clip) Sprite w puszce 4 x 330 ml
f. Kartonowe opakowanie zbiorcze (tzw. Keel clip) Fanta w puszce 4 x 330 ml
Pojedyncze puszki nie są objęte Programem. Podobnie, zakup odpowiednio 4 lub 6 pojedynczych puszek 330 ml (nie w opakowaniu zbiorczym) nie jest traktowane jako Zakup Promocyjny. Dodatkowo, w przypadku produktów Fanta i Sprite, warianty Zero Cukru nie biorą udziału w Programie.
9. PUNKT – ilekroć w Regulaminie mowa o Punktach, chodzi o punkty, które otrzymujesz za Zakupy Promocyjne zarejestrowane w Programie, a które następnie (po zgromadzeniu odpowiedniej ich liczby) możesz wymienić na Nagrody.
10. ZAKUP PROMOCYJNY – każdy zakup Produktów Promocyjnych dokonany w Sklepie. Wybór Sklepu, w którym dokonasz Zakupu Promocyjnego jest dobrowolny i w żaden sposób nie wpływa na warunki uczestnictwa w Programie. Wykaz Punktów, jakie możesz otrzymać za konkretne Zakupy Promocyjne, znajduje się w §3 Regulaminu.
11. DOWÓD ZAKUPU – paragon fiskalny stanowiący potwierdzenie dokonania Zakupu Promocyjnego w Okresie Promocyjnym. Dowodem Zakupu nie jest w szczególności faktura VAT ani potwierdzenie płatności kartą. W przypadku paragonów, elementem decydującym o uznaniu takowego za Dowód Zakupu jest nagłówek „Paragon Fiskalny”.
§2 JAK ZOSTAĆ UCZESTNIKIEM PROGRAMU?
1. Uczestnikiem Programu (dalej: „Uczestnik” lub „Ty”) możesz zostać, jeśli jesteś osobą fizyczną, masz ukończone 18 lat, mieszkasz w Polsce, i jesteś konsumentem w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
2. Uczestnikiem Programu nie możesz zostać, jeśli jesteś pracownikiem lub współpracownikiem Organizatora lub CCHBC.
3. Aby dołączyć do Programu, musisz:
a. Posiadać zainstalowaną na urządzeniu mobilnym i aktualną Aplikację
b. Posiadać konto w Aplikacji i być zalogowanym na to konto
4. Nie możesz zostać Uczestnikiem, jeśli nie spełniasz warunków opisanych w ust. 1 - 3.
5. Uczestnikiem możesz zostać w każdym czasie w Okresie Promocyjnym.
§3 CO MUSISZ ZROBIĆ, ŻEBY OTRZYMAĆ NAGRODĘ?
1. Aby uzyskać prawo do Nagrody lub Nagród, w trakcie Programu możesz zbierać Punkty za Zakupy Promocyjne dzięki rejestracji Dowodów Zakupu w Aplikacji.
2. Aby zdobyć Punkty, musisz::
a. dokonać Zakupu Promocyjnego,
b. zachować Dowód Zakupu
c. zeskanować Dowód Zakupu za pomocą skanera w Aplikacji lub wgrać jego wcześniej wykonane zdjęcie lub skan.
3. Wykonując skan/zdjęcie Dowodu Zakupu, zadbaj o to, aby:
a. Zdjęcie było ostre i nierozmazane
b. Kadr obejmował co najmniej:
1. Nazwę, adres i NIP Sklepu
2. Numer Dowodu Zakupu
3. Datę transakcji
4. Pozycje zakupowe dotyczące Produktów Promocyjnych
W innym przypadku prawidłowy odczyt i zarejestrowanie Twojego Dowodu Zakupu może nie być możliwe.
4. Po odczytaniu treści Dowodu Zakupu i weryfikacji jego poprawności, przyznamy Ci odpowiednią liczbę Punktów, zgodnie z poniższą logiką:
a. Za Zakup Promocyjny Produktu Promocyjnego zawierającego 4 puszki 330 ml – 4 Punkty
b. Za Zakup Promocyjny Produktu Promocyjnego zawierającego 6 puszek 330 ml – 6 Punktów
5. Odczyt danych z Dowodu Zakupu jest co do zasady automatyczny i odbywa się natychmiastowo, podobnie jak przyznanie Punktów.
6. Jeżeli nie zgadzasz się z wynikiem odczytu Dowodu Zakupu, możesz za pomocą odpowiedniej funkcji w Aplikacji poprosić o weryfikację ręczną.
7. Podobnie o ręczną weryfikację możesz poprosić, jeżeli Twój Dowód Zakupu zostanie odrzucony, a Punkty nie zostaną przyznane.
8. Status weryfikacji wszystkich swoich Dowodów Zakupu sprawdzisz w Aplikacji. W tym celu wystarczy, że naciśniesz przycisk „Więcej” na dole ekranu, następnie wybierzesz „Profil” i i „Śledź status rachunków”.
9. Jeżeli w ramach jednej transakcji w Sklepie dokonasz dowolnego mixu lub wielokrotności Zakupów Promocyjnych) – Punkty otrzymasz za każdy z nich.
10. W Okresie Promocyjnym możesz uzyskać nieograniczoną liczbę Punktów.
11. W każdym Etapie Programu możesz odebrać:
a. Po jednej Nagrodzie rzeczowej każdego typu
b. Po pięć Nagród elektronicznych każdego typu (e-kody).
12. Niewykorzystane Punkty z Etapu I Programu przechodzą na Etap II. Niewykorzystane Punkty z Etapu II Programu przepadają po zakończeniu Programu.
§4 CO MOŻESZ WYGRAĆ?
1. W ramach Programu przewidzieliśmy łącznie 5720 (słownie: pięć tysięcy siedemset dwadzieścia) Nagród. Lista Nagród wraz z ich dostępną liczbą i liczbą wymaganych do odbioru Punktów znajduje się w tabelach poniżej:
a. Etap I
Rodzaj Nagrody | Wartość Nagrody brutto | Dostępna liczba | Wartość punktowa |
Mini Lodówka | 1150 zł | 60 | 200 |
Głośnik Bluetooth Beats | 459 zł | 100 | 160 |
Zestaw do badmintona | 259 zł | 200 | 70 |
e-kod płatniczy do sklepu Biedronka | 30 zł | 1000 | 15 |
e-kod płatniczy do sklepu Biedronka | 20 zł | 1500 | 5 |
b. Etap II
Rodzaj Nagrody | Wartość Nagrody brutto | Dostępna liczba | Wartość punktowa |
Projektor Philips | 899 zł | 60 | 200 |
Zestaw puf z podnóżkami | 478 zł | 100 | 160 |
Maszyna do popcornu | 135 zł | 200 | 50 |
e-kod płatniczy do sklepu Biedronka | 30 zł | 1000 | 15 |
e-kod płatniczy do sklepu Biedronka | 20 zł | 1500 | 5 |
2. Zasady realizacji e-kodów płatniczych do sklepów sieci Biedronka:
a. E-kodem zapłacisz za dowolne produkty w sklepach sieci Biedronka, zarówno w kasie samoobsługowej jak i tradycyjnej;
b. Aby zrealizować e-kod, należy podać go kasjerowi lub samodzielnie wpisać w kasie samoobsługowej. E-kod wpisuje się na etapie wyboru metody płatności.
c. Kod można wykorzystywać wielokrotnie, aż do wyczerpania salda;
d. Od użycia kodu nie jest przez Sklep pobierana żadna prowizja;
e. Dokonując płatności kodem za zakupy, których wartość przekracza wartość kodu, możesz dopłacić różnicę dowolnym akceptowanym przez Sklep środkiem płatniczym;
f. Kod zachowuje ważność nie krócej niż do 01.06.2026 r.
§5 JAK ODEBRAĆ NAGRODY?
1. Jeżeli masz uzbieraną odpowiednią liczbę Punktów, postępując zgodnie z generowanymi w Aplikacji komunikatami możesz wymienić je na jedną z Nagród.
2. Po wymianie Punktów na Nagrodę:
a. Jeżeli jest to nagroda rzeczowa (inne niż e-kod do Bieronki) wypełnij odpowiedni formularz, do którego link dostępny jest w Aplikacji. Jego wypełnienie jest niezbędne do wydania Nagrody;
b. Jeżeli jest to e-kod do Biedronki – otrzymasz go w Aplikacji natychmiast.
3. Formularz, o którym mowa w ust. 2 pkt. a powyżej musisz wypełnić nie później niż do dnia 07.01.2026 r. Jeżeli tego nie zrobisz, Nagroda nie zostanie wydana.
4. Wymiana Punktów na Nagrody jest możliwa do końca Okresu Promocyjnego, o ile wcześniej nie wyczerpie się ich pula lub o ile nie wykorzystałeś już limitu możliwych do odebrania Nagród zgodnie z §3 ust. 11.
§6 WYDANIE NAGRÓD
1. W przypadku Nagród rzeczowych, wyślemy je przesyłką kurierską.
2. W przypadku Nagród w postaci e-kodów do Biedronki, wydamy Ci je w Aplikacji.
3. Nagrody wydamy nie później niż do 31.01.2026 r. (decyduje data nadania przesyłki lub przelewu).
4. Zamówionych Nagród nie wymieniamy na inne – Twoją decyzję o zamówieniu danej Nagrody traktujemy jako ostateczną.
§7 PROCEDURY REKLAMACYJNE
1. Reklamacje możesz zgłaszać do nas w formie pisemnej (listem poleconym) na nasz adres wskazany w Regulaminie lub w formie elektronicznej na adres help@navagency.com w terminie do 07.02.2026 r. (decyduje data wpływu reklamacji do nas). Dla ułatwienia procedury reklamacyjnej rekomendujemy dopisek na kopercie lub tytuł maila „Reklamacja Program Coca‑Cola”.
Uwaga: rozpatrujemy wyłącznie reklamacje związane z przebiegiem Programu. W szczególności nie będziemy w stanie odpowiedzieć na reklamacje związane z towarami i usługami oferowanymi w sieci Biedronka czy też działaniem aplikacji Biedronka.
2. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 7 dni kalendarzowych od daty ich wpłynięcia do nas. O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Cię za pośrednictwem tradycyjnej poczty lub poczty elektronicznej (w zależności od tego w jaki sposób zgłosiłeś reklamację) na adres wskazany w reklamacji.
3. O wyniku rozpatrzonej reklamacji poinformujemy Cię nie później niż do dnia 14.02.2026 r. (decyduje data nadania odpowiedzi na reklamację).
4. Złożenie reklamacji nie wyklucza możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.
5. Roszczenia związane z udziałem w Programie przedawniają się z upływem 6 miesięcy od dnia, w którym roszczenie stało się wymagalne.
§8 JAKIE SĄ ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH?
1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest NAV agency sp. z o.o., ul. Taśmowa 3, 02-677 Warszawa, NIP 521 386 34 37, zwana dalej Administratorem. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem: help@navagency.com lub pisemnie na adres NAV agency Sp. z o.o., ul. Taśmowa 3, 02-677 Warszawa.
2. Administrator przetwarza dane osobowe Uczestników zgodnie z powszechnie obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa, w szczególności zgodnie Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej L 119/1, zwane dalej: „Rozporządzeniem”).
3. Administrator przetwarza dane Uczestników w następującym zakresie:
a. Adres e-mail
b. dane transakcyjne z Okresu Promocyjnego, dotyczące Zakupu Promocyjnego
4. Administrator przetwarza dodatkowo dane Uczestników, którzy dokonali zamówienia Nagrody w następującym zakresie:
a. Imię i nazwisko
b. Adres korespondencyjny (w stosunku do Uczestników, którzy zamówią Nagrody rzeczowe)
c. Numer rachunku bankowego (w stosunku do Uczestników, którzy zamówią Nagrody pieniężne)
d. Numer telefonu
5. Administrator może dodatkowo przetwarzać dane Uczestników, którzy złożyli reklamację, w zakresie dobrowolnie podanym przez Uczestników.
6. Dane osobowe są przetwarzane przez Administratora w celu:
a. realizacji Programu, w tym komunikacji z Uczestnikiem Programu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia, tj.: niezbędność przetwarzania tych danych do wykonania postanowień regulaminu Programu, w tym wydania nagród;
b. rozpatrzenia reklamacji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia tj. obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze
c. ustalania i dochodzenia ewentualnych roszczeń, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
7. Odbiorcami danych Uczestników są podmioty, które wspomagają organizację Programu, wśród których znajdują się podmioty, z których Administrator korzysta przy organizacji Programu, jego podwykonawcy, firmy księgowe, firmy informatyczne obsługujące systemy teleinformatyczne, dostawcy systemów informatycznych, firmy zapewniające obsługę logistyczną i dostawy, firmy świadczące usługi pocztowe, agencje marketingowe wykonujące dla Administratora akcje marketingowe, promocyjne i inne, które mają zawartą z Administratorem umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, wyłącznie w zakresie uregulowanym w tej umowie,
8. Dane są przechowywane przez Administratora przez okres trwania Programu oraz do momentu przedawnienia roszczeń z tym związanych jednak nie dłużej niż przez rok od zakończenia Programu.
9. Uczestnikom przysługują w stosownym przypadku określonym w szczególności przez przepisy Art. 15-22 Rozporządzenia:
a. prawo do potwierdzenia, czy dane Uczestnika są przetwarzane, dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
b. prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych,
c. prawo do usunięcia danych,
d. prawo do przenoszenia danych tj. otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych, które dostarczyła do Administratora, jeżeli ich przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, lub zażądać przesłania tych danych innemu administratorowi, wskazanemu przez osobę, której dane dotyczą,
e. prawo ograniczenia przetwarzania przez Administratora danych Uczestnika,
f. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (Uczestnik, którego dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw - z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją - wobec przetwarzania dotyczących jego danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia tj. realizacji szczególnego interesu Administratora. Administratorowi nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych i prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Procedurę, dotyczącą podstaw oraz sposobu wyrażania sprzeciwu zawiera Sekcja 4 Rozporządzenia,
g. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Uczestnik, w sytuacji uznania, że jego dane przetwarzane są niezgodnie z prawem, może złożyć w tej sprawie skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2.
10. Podanie danych osobowych przez Uczestników jest warunkiem umownym, a konsekwencją niepodania danych będzie brak możliwości wzięcia udziału w Programie.
11. Aby skorzystać z praw określonych w ust. 9 powyżej osoba, której dane dotyczą, powinna wysłać e-mail na adres help@navagency.com, w którym wskaże, z którego prawa chce skorzystać, w jakim zakresie oraz w jaki sposób. Prosimy o podanie swoich danych kontaktowych, które umożliwią szybkie nawiązanie kontaktu na etapie realizacji jego prawa, w szczególności, gdy zajdzie potrzeba upewnienia się co do tożsamości wnioskodawcy lub upewnienia się, z którego prawa lub w jakim zakresie osoba chce z niego skorzystać (preferowany jest numer telefonu kontaktowego).
12. Administrator oświadcza, że dane Uczestników nie będą przesyłane poza EOG oraz nie będą objęte mechanizmami profilowania.
§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE I KONTAKT Z NAMI
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy prawa na terytorium RP.
2. Regulamin dostępny jest w siedzibie Organizatora, na www.navagency.com/konkursy oraz na Stronie w Okresie Promocyjnym a na pisemną prośbę Uczestnika Programu przesyłany jest e-mailem na wskazany przez niego adres.
3. Organizator udostępnia Uczestnikom infolinię e-mailową oraz telefoniczną. Adres e-mail infolinii to help@navagency.com, a numer telefonu to 666 667 246. Koszt połączenia z infolinią jest zależny od taryfy, jaką posiada osoba kontaktująca się z infolinią. Numer telefonu infolinii to zwykły numer GSM, nie należący do numeracji Premium. Infolinia obsługuje zapytania w dni robocze, w godzinach 9.00 – 17.00.
Program nie jest grą losową, loterią fantową, zakładem wzajemnym, loterią promocyjną, grą, której wynik zależy od przypadku, ani żadną inną w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (j.t. Dz.U.2016 poz. 471 ze zm.)