Prosimy o zapoznanie się z regulaminem akcji promocyjnej, która Cię interesuje – tam znajdziesz daty jej trwania. 

Jeśli zakupiony przez Ciebie napój jest objęty daną akcją promocyjną a mimo to nie posiada kodu, prosimy o kontakt z nami w wiadomości prywatnej (na Facebooku bądź Instagramie) lub drogą mailową. 

Taka sytuacja może się zdarzyć z kilku powodów.

Najpierw spróbuj przytrzymać zakrętkę blisko światła, aby lepiej odczytać kod i spróbuj wpisać go ponownie. Jeśli to nie zadziała, upewnij się:

- Czy produkt pochodzi z kraju, w którym korzystasz z aplikacji? Możesz to sprawdzić patrząc na adres z tyłu etykiety produktu. Jeśli napój pochodzi z innego kraju, kod nie będzie działać w Twoim kraju.

- Czy aktywacja, w której chcesz wziąć udział jest obecnie w toku? Warunki dotyczące czasu trwania każdej z akcji z nagrodami znajdziesz w regulaminie. Jeśli konkretna akcja z nagrodami nie została jeszcze rozpoczęta lub została zakończona, kod nie będzie spełniał jej warunków.

- Czy kod już został użyty? Każdy kod jest jednorazowy, więc jeśli mieszkasz z innymi domownikami istnieje szansa, że ktoś już użył Twojego kodu. 

Jeśli mimo to kod nie działa, prosimy o kontakt z nami drogą mailową [https://www.coca-cola.com/pl/pl/about-us/contact-us] aby sprawdzić, czy Twój kod jest nadal ważny lub został już wykorzystany. 

Pełne informacje na temat rodzaju akcji promocyjnej, w której bierzesz udział, możesz sprawdzić w regulaminie. Oto szczegóły każdego z rodzajów:

- W przypadku loterii typu raffle wymieniasz wskazaną liczbę tokenów w aplikacji na los na loterię. Po zakończeniu loterii zwycięzca zostanie powiadomiony w sposób wskazany w regulaminie. Jeśli nie otrzymasz powiadomienia niestety oznacza to, że nie udało Ci się wygrać.

- Aby wziąć udział w akcji typu „Instant Win”, wymień wskazaną liczbę tokenów w aplikacji na los w loterii. O tym, czy udało Ci się wygrać dowiesz się od razu. 

- W przypadku nagród typu „Collect & Get” wymieniasz tokeny pozyskane w aplikacji na wskazaną nagrodę gwarantowaną. 

Prosimy o zapoznanie się z regulaminem akcji promocyjnej, która Cię interesuje.

Po wygranej otrzymasz voucher, który znajdziesz w sekcji „PROFIL”. Voucher zawiera informacje dotyczące kolejnych kroków, które należy wykonać. Zajrzyj także do regulaminu po więcej informacji. 

Nagrody rzeczowe:

Jeśli udało Ci się wygrać nagrodę rzeczową, wypełnił formularz zwycięzcy niezbędny do wysyłki nagrody. Organizator dokona wszelkich starań aby dostarczyć Ci nagrodę w terminie określonym w regulaminie, jednak w czasie trwania akcji promocyjnej może to chwilę potrwać. Z góry dziękujemy za zrozumienie.

Nagrody cyfrowe:

W przypadku tego rodzaju nagród instrukcje dotyczące ich wykorzystania znajdziesz w szczegółach nagrody w sekcji „PROFIL” w aplikacji Coca‑Cola oraz w regulaminie. 

Liczby obok symbolu pokazują, ile nagród liczy pula (liczba po prawej stronie) i ile nagród postało w danej chwili (liczba po lewej stronie). Gdy liczba po lewej stronie wskazuje zero oznacza to, że pula tej nagrody już się wyczerpała. Jeśli pula zostanie uzupełniona, taka informacja będzie zawarta w regulaminie. Regularnie sprawdzaj sekcję nagród w aplikacji jeśli nie chcesz przegapić kolejnych organizowanych przez nas akcji z nagrodami. 

Jeśli chodzi o tokeny, możesz zdobyć dowolną ich liczbę.

Jeśli chodzi o punkty z gier, zależy to od bieżącej aktywacji. Możesz zdobyć tyle punktów, ile definiuje każda aktywacja. Najczęstszy limit to 500 punktów dziennie z 1 gry w aplikacji Coca‑Cola. Jeśli udało Ci się osiągnąć dzienny limit punktów, spróbuj zagrać ponownie jutro.

Niestety nie możemy przywrócić Twoich tokenów lub punktów w aplikacji na konto. Nie ma też możliwości wymiany nagród. Mamy nadzieję, że mimo to ucieszy Cię odebrana przez Ciebie nagroda lub znasz kogoś, komu możesz ją podarować.